ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Facultad, Programa Fecha de entrega a Comité Focal:
____/____/____
Ciencias Empresariales/
Título del Proyecto:
El Impacto De Las Nuevas Tecnologías En La Internacionalización De Las Empresas
Colombianas
Proponentes del proyecto:
Nombre Completo Código Correo electrónico Firma
JENNYFER BABILONIA DIAZ 100164727 jbabilo1@estudiante
.ibero.edu.co
JESSICA NATALIA CARRANZA 100163170 jcarran4@estudiant
MARTINEZ e.ibero.edu.co
Tipo de Proyecto: Básico ( X ) Aplicado ( )
Grupo de Investigación y núcleo problémico al que se vincularía: Desarrollo Social y
Gestión Empresarial
1. Justificación:
La competitividad y el objetivo de alcanzar un desarrollo organizacional más eficiente se han
convertido en motor de innovación y de búsqueda de nuevas alternativas; los entornos
competitivos del mundo globalizado obligan a las empresas a mejorar su estrategia de
innovación y gestión para lograr resultados más eficientes, eficaces y productivos. En este
sentido, el marketing digital surge como una herramienta de desarrollo que permite acercar
a la empresa hacia su público objetivo, así como trabajar sobre información real de sus
comportamientos de consumo que facilite el desarrollo de mejoras en sus productos y
servicios. (Pitre-Redondo, Builes-Zapata, & Hernández-Palma, 2020)
La internacionalización se caracteriza en una estrategia fundamental para el crecimiento y la
competitividad de las empresas, por lo tanto, las nuevas tecnologías ya sean la inteligencia
artificial, el big date, el comercio electrónico y el internet de las cosas han logrado transformar
el panorama de la internacionalización, de tal modo, genera nuevas oportunidades y desafíos
para las empresas colombianas. En cuanto a tecnología, debemos considerar los enfoques
que permiten una mejor ilustración y alcance para las organizaciones, hablando de la
apropiabilidad y la acumulabilidad; La apropiabilidad se refiere a la capacidad del propietario
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de una tecnología para asegurar y capturar el valor que se espera obtener de su aplicación
comercial, ahora bien, la acumulabilidad se refiere al proceso mediante el cual las actividades
tecnológicas en las empresas se desarrollan de manera gradual y progresiva.( tomado por
Londoño Rúa, John Edisson)
En la era digital, las tecnologías han transformado el panorama de la internacionalización
empresarial. Las empresas colombianas, con una creciente adopción de herramientas
digitales, encuentran en estas un poderoso aliado para acceder a nuevos mercados,
aumentar su competitividad y consolidarse en el escenario global. (tomado de Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo: https://www.mincit.gov.co/)
Para O’Regan y Sims (2008), existen muchas definiciones de tecnología, pero resaltan entre
las más importantes dos orientadas a la transformación de materias primas en bienes y
servicios. Por lo tanto, la transformación productiva exige capacidades tanto humanas como
tecnológicas que lleven a la competitividad de los espacios productivos (Hausmann & Klinger,
2006). Según Cardona, Castiblanco y Diaz (2013) los trabajadores más capacitados generan
mayores procesos de innovación; empresas con mayores innovaciones son más competitivas
en mercados internacionales; empresas con mejores desempeños demandan mano de obra
más cualificada y con mejores remuneraciones; trabajadores con mayores remuneraciones y
concienciados de la importancia de la inversión en capital humano invierten en ellos y en sus
familias y crean encadenamientos que impactan en la competitividad de las regiones donde
se alojan.
2. Problema de Investigación:
De acuerdo a (Giraldo, Suarez, & Pallares, 2019) se establece que a nivel global la tecnología crea
nuevas necesidades con el fin de innovar a través de herramientas y oportunidades
digitales, orientado hacia la expansión y la competitividad en mercados externos al
nacional; lo que conlleva a la adopción de nuevos mecanismos y estrategias que permita
crear brechas entre la demanda y la oferta. La transformación y el marketing enfocado a
cada nicho, permite mantener el objetivo de una permanencia a largo plazo.
¿Qué estrategias y oportunidades se implementan a través de la tecnología y como estas
pueden ser aprovechadas por las empresas colombianas para aumentar su competitividad
en el mercado de la región?
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3. Objetivo General y Objetivos Específicos:
Objetivo general:
Conocer el impacto de la implementación de nuevas tecnologías en los procesos de
internacionalización de las empresas colombianas, identificando oportunidades y
desafíos generados a través de las diferentes herramientas e identificar
comportamiento del mercado al estimular estrategias que aumenten su competitividad
en el mercado global.
Objetivos específicos:
Identificar y potencializar las oportunidades que ofrecen nuevas tecnologías para la
internacionalización de las empresas colombianas, a través de acceso a nuevos
mercados, comercio electrónico, aumento de la competitividad y mejora de la
eficiencia.
Crear estrategias a través de nuevas tecnologías con mayor potencial para la
internacionalización de las empresas colombianas, teniendo en cuenta aspectos como
la automatización de procesos, el análisis de mercado, el comercio electrónico y la
segmentación de clientes.
Exponer y determinar los desafíos que enfrentan las empresas colombianas en la
adopción de las nuevas tecnologías para la internacionalización apostando a la
aceptación y adaptación de nuevas e innovadoras estrategias en pro de las empresas
colombianas.
4. Marco de Referencia
Por varias décadas, las empresas han enfrentado grandes retos para poder estar a la altura
de relación con los mercados internacionales, esta relación trae consigo el establecimiento
de empresas colombianas en otros países, y el impacto de la inversión extranjera directa en
Colombia. Es importante mencionar que la decisión de internacionalizarse varía según las
empresas, cada una considera y evalúa diferentes factores que ayudaran a lograr unos
objetivos y lo más importante alcanzar una ventaja competitiva frente a los competidores.
Uno de los factores que ayudan a reducir las distancias, y ampliar los beneficios, es el
impacto que tienen las nuevas tecnologías, como un canal para mejorar sus negocios
internacionales; eliminando muchas barreras de acceso, y permitiendo una comunicación
más efectiva. Las empresas están utilizando Internet como una potente herramienta, con
objetivos estratégicos entre los que se encuentran la ampliación de mercados, la
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fidelización de los clientes, una mejor comunicación, la captación y generación de leads, la
educación, la marca, la mejora de los procesos en general, e incluso en la
internacionalización de las empresas( Simero, 2015).
El auge tecnológico incluyendo la globalización, está enfocada en cambiar todas las
relaciones que se encuentra en forma de libros, procesos, transacciones, y hacerlo
digitalmente, estos cambios obligan a que las organizaciones transformen sus
comportamientos pues de lo contrario quedan obsoletas, los cambios son tan profundos y
radicales que involucran a las personas y la forma de vivir, produciendo incertidumbre sobre
lo que viene de tal forma que genera hipótesis sobre lo que viene a partir del análisis de los
líderes en cada campo y por otro permite una certeza a la gente nueva que no estén dentro
de través de dos. De Steve Jobs en 1983 al hablar del revuelo que estaba ocasionando el
pc. "la revolución informática está lejos de lo que se espera de este nuevo fenómeno, por el
momento son pocos los que tienen este tipo de máquinas y también son gestionadores, de
manera que la información resulta cara, rígida e incompleta, pero la situación cambiará con
rapidez. (Woods).
4.1. Marco de Antecedentes
La gran mayoría de empresas al estar en el exterior tendrá que enfrentar una serie de
desafíos internos y externos, los cuales se podrán convertir en oportunidades de
crecimiento y expansión. Lo anterior les permite agrupar y llevar a cabo mayores
estrategias internas, así como el desarrollo de estrategias específicas para cada país en
función de las diferencias a las que la empresa tendría que enfrentar.
Muchas compañías pretendían principalmente alcanzar un mayor posicionamiento y
participación en otros mercados por la vía de la internacionalización, tal como se refi ere a
los diferentes tipos de movimientos estratégicos en materia de ubicación en el mercado de
las empresas. Con el paso del tiempo, han sido cada vez más las políticas y mecanismos
utilizadas para adelantar procesos de apertura al exterior. En el mundo, países y empresas
han utilizado una gran variedad de mecanismos para llevar de la mano a sus empresas a
los nuevos escenarios internacionales, destacándose además inversiones en zonas
francas, obtención de franquicias en el exterior y participación en mercados de
exportaciones atípicas. Actualmente, gracias al avance y las oportunidades que se derivan
de la globalización y de la existencia de dos corrientemente tan opuestas como son los
procesos de liberalización de mercados por parte de los respectivos gobiernos y la
existencia de gran cantidad de bloques comerciales, economistas principalmente en función
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de los montos exportados e inversiones realizadas por los agentes económicos
internacionales, en los diferentes países: empresas transnacionales (ET), inversionistas y
multinacionales (IT), y organizaciones No gubernamentales.
4.2. Marco Teórico
Las organizaciones que pretenden internacionalizarse en el desarrollo tecnológico son un
elemento importante frente al desarrollo de destrezas tecnológicas para controlar los
procesos de producción y fabricación, relacionados con el aminoramiento de costos o
gastos y con el aumento de la productividad y la rentabilidad de las empresas.
De acuerdo con esto, la importancia del marketing se destaca como una estrategia de las
empresas que se ha empezado a adoptar para mejorar el establecimiento en mercados
exteriores contemplando el objetivo de una permanencia a largo plazo.
Así mismo, el marketing Mix es entendido como una práctica comercial en la cual se
combina la oferta de un producto, el cómo y cuándo se distribuye, su promoción y precio;
con el fin de satisfacer las necesidades del mercado objetivo, junto con el logro de las
metas de la empresa.
Por otra parte, Fragoso (2015) señala que las empresas de América Latina muestran una
continua inconformidad con los programas y planes de modernización y desarrollo, debido a
que, si bien adoptan teorías y modelos provenientes de países desarrollados, tienden a
ignorar el nivel del subdesarrollo de los mercados nacionales, antes de abrir sus relaciones
económicas hacia el exterior.
El desarrollo tecnológico propicia el aumento y la mejora de la competitividad de las
empresas, al propiciar el análisis del mercado desde el reconocimiento de factores internos,
externos y elementos relacionados con el aumento de la productividad y la reducción de los
gastos; el posicionamiento de marca y la visibilizarían de la imagen de una empresa, como
insumos orientadores sobre los cuales se diseñan las estrategias de marketing en procura
de abordar nuevos ecosistemas digitales sobre los cuales se gestan actualmente los
procesos de internacionalización.
De este modo, la globalización ha obligado a las empresas a movilizar sus productos a
nuevos mercados, analizar la situación de las empresas contribuirá a evitar tropiezos o
errores que causen cierres definitivos. Una de las razones por las cuales fracasan las
empresas, es la falta de implementación de planeación estratégica que le permitan
identificar un proceso de internacionalización conveniente con sus aspectos financieros, de
procesos, de mercado o clientes y talento humano.
4.3. Marco Conceptual
La adopción de nuevas tecnologías para internacionalizar una empresa, aunque ofrece
numerosas oportunidades, también implica varios desafíos y obstáculos que deben ser
tomados en cuenta y superados.
La complejidad de la infraestructura tecnológica, donde se integran diversas tecnologías y
sistemas en mercados, puede considerarse un proceso complejo y costoso; la adaptación
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de regulaciones en materia de datos, privacidad y seguridad varían mucho dependiendo del
país, lo que exige una cuidadosa captación de soluciones tecnológicas. Así mismo, la
versatilidad en la adaptación de nuevas culturas desarrolla las interferencias necesarias
entre el usuario y el contenido, los cuales deben ser adaptados a diferentes idiomas y
aspectos culturales que garanticen experiencias optimas y acogedoras a disposición del
usuario.
En este orden de ideas, al entrar a un ámbito internacional, aumenta la exposición a
amenazas cibernéticas, lo que sugiere implementar medidas de seguridad robustas y
actualizadas.
La internacionalización de empresas, potenciada por la tecnología, ha transformado
radicalmente la forma en que las compañías operan en un mercado global. A continuación,
exploraremos algunos modelos y estrategias clave que las empresas pueden adoptar para
expandir sus operaciones a nivel internacional, con un enfoque en las tecnologías
habilitadoras.
Digitalización: La transformación de procesos empresariales tradicionales hacia
formatos digitales. Esto incluye desde la gestión de documentos hasta la interacción
con clientes a través de plataformas online.
Comercio Electrónico: La compra y venta de productos y servicios a través de
internet. Plataformas como Amazon, Mercado Libre y las propias tiendas online de
las empresas han revolucionado la forma en que las empresas llegan a nuevos
mercados.
Marketing Digital: El uso de herramientas y canales digitales para promocionar
productos y servicios. Esto abarca desde el SEO (optimización para motores de
búsqueda) hasta el marketing en redes sociales.
Logística Internacional: La gestión eficiente del flujo de bienes desde el origen hasta
el destino final, pero ahora facilitada por tecnologías como el seguimiento en tiempo
real, la optimización de rutas y la gestión de inventarios a través de software
especializado.
Pagos Electrónicos: La realización de transacciones financieras a través de medios
digitales, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y plataformas de pago en
línea.
Big Data: La recopilación, almacenamiento y análisis de grandes volúmenes de datos
para identificar patrones y tendencias que permitan tomar decisiones más
informadas.
Inteligencia Artificial: La simulación de procesos de inteligencia humana por parte de
máquinas, como el aprendizaje automático y el reconocimiento de patrones. Esto se
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aplica en áreas como el servicio al cliente, la personalización de productos y la
optimización de procesos.
Realidad Virtual y Aumentada: Tecnologías que permiten crear experiencias
inmersivas, tanto para la promoción de productos como para la capacitación de
empleados.
4.4. Marco Demográfico
Sector empresarial de Colombia.
4.5. Marco Geográfico
Empresas a nivel nacional (Colombia).
5. Enfoque de la investigación, Tipo y Alcance de la Investigación
De acuerdo con la investigación realizada, podemos caracterizar el enfoque como una
investigación mixta, teniendo en cuenta que, los análisis y resultados de la investigación se
basan en la evolución e impacto en relación con el comportamiento de las empresas
colombianas que han optado por implementar metodologías tecnológicas para la
internacionalización de dichas empresas.
Para el tipo de investigación, se define como Investigación Correlacional. Teniendo en cuenta
que, no se puede determinar como una variable perjudicial a la implementación de
mecanismos tecnológicos, ya que, para una empresa, puede existir el crecimiento de la
interacción de sus estrategias como empresas (Pymes); como así mismo podría disminuir
dado el caso que corresponda.
6. Hipótesis
Las nuevas tecnologías reducen las barreras de entrada al mercado internacional para las
empresas colombianas, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (Pymes). A
partir de todo lo anterior se dice que una empresa en Colombia requiere de indicadores de
planeación estratégica que le permitan identificar un proceso de internacionalización
conveniente con sus aspectos financieros, de procesos, de mercado o clientes y talento
humano.
7. Población, Muestra y Variables
(Mínimo 400 palabras Máximo 700palabras) Se determinara la población la muestra de la
población explicando el porqué de esta muestra y las variables dependientes e
independientes
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8. Técnicas e Instrumentos de investigación. Se debe determinar las técnicas y diseñar
los instrumentos que se utilizaran para el levantamiento de la información, los instrumentos
a aplicar, el propósito y el producto de verificación de cada elemento, se debe presentar el
instrumento
9. Bibliografía
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Fuente: (Dirección de Investigaciones Corporación Universitaria Iberoamericana,2017)
Versión: 2.0
Emisión: 04/02/2015
