Módulo V - PROCESOS DE

PLANIFICACIÓN
DE LA DIRECCION
DE PROYECTOS
Parte 2

Esta presentación está basada en el documento “Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos” 6ta edición , 2017
Project Management Institute, Inc.
Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA

77
 Objetivos del módulo V

•Objetivo general
• Internalizar que la planificación es vital e imprescindible
para el éxito de un proyecto.

•Objetivos específicos
• Entender los 24 procesos de Planificación.
• Entender el contenido básico de un plan de Dirección
de Proyecto.
• Desarrollar la línea de acción requerida para alcanzar
los objetivos del proyecto, respondiendo a qué, cómo,
cuándo, dónde, con quién, con qué, cuánto, etc.

78
 Iniciación (2) Planificación (24) Ejecución (10) Monitoreo y Control (12) Cierre (1)
4. Gestión de la 4.1 Desarrollar el 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del 4.3 Dirigir y gestionar el trabajo 4.5 Monitorear y controlar el 4.7 Cerrar el
Integración del Acta de Constitución Proyecto del proyecto Trabajo del Proyecto Proyecto o
Proyecto del Proyecto 4.4 Gestionar el conocimiento del 4.6 Realizar Control Integrado de Fase
Proyecto Cambios

5. Gestión del 5.1 Planificar la gestión del alcance 5.5 Validar el Alcance
Alcance del 5.2 Recopilar requisitos 5.6 Controlar el Alcance
Proyecto 5.3 Definir el alcance
5.4 Crear la EDT (WBS)
6. Gestión del 6.1 Planificar la Gestión del Cronograma 6.6 Controlar el Cronograma
Cronograma del 6.2 Definir las Actividades
Proyecto 6.3 Secuenciar las Actividades
6.4 Estimar la Duración de las Actividades
6.5 Desarrollar el Cronograma

7. Gestión de los 7.1 Planificar la Gestión de Costos 7.4 Controlar los Costos
Costos del Proyecto 7.2 Estimar los Costos
7.3 Determinar el presupuesto
8. Gestión de la 8.1 Planificar la Gestión de la Calidad 8.2 Gestionar la Calidad 8.3 Controlar la calidad.
Calidad del
Proyecto
9. Gestión de los 9.1 Planificar la gestión de recursos 9.3 Adquirir Recursos 9.6 Controlar los Recursos
Recursos del 9.2 Estimar los Recursos de las Actividades 9.4 Desarrollar el Equipo
Proyecto 9.5 Dirigir el Equipo

10. Gestión 10.1 Planificar la Gestión de las 10.2 Gestionar las Comunicaciones 10.3 Monitorear las
de las Comunicaciones Comunicaciones
Comunicaciones del
Proyecto
11. Gestión de los 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos 11.6 Implementar la Respuesta a 11.7 Monitorear los Riesgos
Riesgos del 11.2 Identificar los Riesgos los Riesgos
Proyecto 11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de
Riesgoss
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos
12. Gestión 12.1 Planificar la Gestión de las Adquisiciones 12.2 Efectuar las Adquisiciones 12.3 Controlar las Adquisiciones
de las
Adquisiciones del
Proyecto
13. Gestión de los 13.1 Identificar a los 13.2 Planificar el Involucramiento de los 13.3 Gestionar la Participación de 13.4 Monitorear el Involucramiento
Interesados del Interesados interesados los Interesados de los Interesados
Proyecto
LOS PROCESOS DE PLANIFICACION
GESTIÓN DE LOS COSTOS

11. Planificar la gestión de los Costos

12. Estimar los Costos
13. Determinar el Presupuesto

80
 Planificación de Costos

¿Cuáles son los problemas más comunes en

relación a los costos?

( a desarrollar en clases con los alumnos)

81
 11. Planificar la Gestión de los Costos

• Objetivos
– Establecer las políticas, procedimientos y
documentación para planificar, gestionar, utilizar
y controlar los costos del proyecto.

– Provee una guía respecto de cómo se gestionará

los costos a lo largo del proyecto.

82
 Planificar la Gestión de Costos

1. Acta de 1. Juicio de 1. Plan de Gestión

Salidas
Entradas

Técnicas y Herramientas
Constitución del Expertos de los Costos
Proyecto 2. Análisis de Datos
2. Plan para la 3. Reuniones
Dirección del
Proyecto
3. Factores
Ambientales de la
Empresa
4. Activos de
Procesos de la
Organización
 Planificar la Gestión de Costos
1. Acta de Constitución del - Plan de gestión del
Entradas

Proyecto cronograma
2. Plan para la Dirección del
Proyecto - Plan de gestión de los
3. Factores Ambientales de la riesgos
Empresa
4. Activos de Procesos de la
Organización
 Planificar la Gestión de Costos
- Se puede utilizar el análisis de

Herramientas
alternativas. 1. Juicio de
- Incluye la selección de opciones Expertos
estrategias de financiación como: auto- 2. Análisis de Datos
financiamiento, financiación a través de
acciones, o financiamiento por crédito. 3. Reuniones
- También incluye detalle de las vías
alternativas para adquirir los recursos del
proyecto, como: construir, comprar,
arrendar o tomar leasing. Estas decisiones
afectan el cronograma y los riesgos.
 Planificar la Gestión de Costos
Por ejemplo el plan puede contener:

Salidas
• Unidades de medida (horas, $,UF, 1. Plan de
otras mediciones) Gestión de los
• Nivel de precisión (redondeo) y Costos
exactitud (rango aceptable) de las
estimaciones
• Nexo con los procedimientos de la
organización (EDT)
• Umbrales de control (porcentaje de
desviación tolerado con respecto a la
línea base, etc.)
• Reglas para la medición de
desempeño (EVM, determinación del
% de avance, etc.)
• Formatos de los informes
• Detalles adicionales
 12. Estimar los Costos
Objetivos:
• Desarrollar una aproximación de los recursos monetarios
necesarios para completar las actividades del proyecto.
• Características:
• Al hacer una aproximación de los costos, el estimador debe
considerar las posibles causas de variación de las
estimaciones de costos, incluyendo los riesgos.
• Las estimaciones de costos, generalmente se expresan en
unidades monetarias base, para facilitar las comparaciones
tanto dentro de los proyectos como entre proyectos (Horas
Hombre u Horas Día pueden usarse si no inducen a error de
costos).
87
 Estructura de una Estimación de Costos
Horas -Hombre

Materiales
COSTOS DIRECTOS
Equipos

Subcontratos

Fletes

Instalaciones de faena
COSTOS INDIRECTOS
Impuestos

Gastos Grales + Únicos

Reservas Contingencias

TOTAL
88
 Estimar los Costos
1. Plan para la
Entradas

1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
1. Estimaciones de Costos

Salidas
Dirección del Proyecto
2. Estimación Análoga 2. Base de las
2. Documentos del Estimaciones
Proyecto 3. Estimación
Paramétrica 3. Actualizaciones a los
3. Factores Documentos del Proyecto
4. Estimaciones
Ambientales de la
Empresa Ascendentes
5. Estimación Basadas en
4. Activos de los
Procesos de la Tres Valores
Organización 6. Análisis de Datos
7. Sistemas de
Información para la
Dirección Proyectos
8. Toma de Decisiones
 Estimar los Costos
1. Plan para la Dirección del - Plan de gestión de los
Entradas

Proyecto costos
2. Documentos del Proyecto
3. Factores Ambientales de la - Plan de gestión de la calidad
Empresa
4. Activos de los Procesos de - Línea base del alcance
la Organización
 Estimar los Costos
1. Plan para la Dirección del
Entradas

Proyecto - Registro de lecciones

2. Documentos del Proyecto aprendidas
3. Factores Ambientales de la - Cronograma del proyecto
Empresa - Requisitos de recursos
4. Activos de los Procesos de - Registro de riesgos
la Organización
 Estimar los Costos
-Se usa cuando no hay muchos

Técnicas y Herramientas
1. Juicio de Expertos
antecedentes para realizar la
2. Estimación Análoga
estimación.
3. Estimación
-Utiliza valores o atributos de un Paramétrica
proyecto anterior que son similares
4. Estimaciones
al proyecto actual. Ascendentes
5. Estimación Basadas en
Tres Valores
6. Análisis de Datos
7. Sistemas de
Información para la
Dirección Proyectos
8. Toma de Decisiones
 Estimar los Costos

Técnicas y Herramientas
1. Juicio de Expertos
-Técnica que usa relaciones 2. Estimación Análoga
estadísticas entre datos históricos y
otras variables para calcular el costo 3. Estimación
Paramétrica
estimado de los recursos de una
actividad, por ejemplo UF/m2 4. Estimaciones
Ascendentes
5. Estimación Basadas en
Tres Valores
6. Análisis de Datos
7. Sistemas de
Información para la
Dirección Proyectos
8. Toma de Decisiones
 Estimar los Costos

Técnicas y Herramientas
1. Juicio de Expertos
-Estimar los costos a nivel de 2. Estimación Análoga
actividad o paquete de trabajo en 3. Estimación
forma detallada. Los costos son Paramétrica
resumidos para los niveles más altos.
4. Estimaciones
Ascendentes
5. Estimación Basadas
en Tres Valores
6. Análisis de Datos
7. Sistemas de
Información para la
Dirección Proyectos
8. Toma de Decisiones
 Estimar los Costos
- Para mejorar la exactitud de la 1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
estimación se realizan estimaciones: 2. Estimación Análoga
• Optimistas 3. Estimación
• Pesimistas Paramétrica
• Más probables 4. Estimaciones
Ascendentes
- Dependiendo de la distribución de
valores dentro del rango de tres 5. Estimación Basadas
valores, el costo esperado puede en Tres Valores
calcularse con una de estas fórmulas: 6. Análisis de Datos
Distribución Triangular: 7. Sistemas de
Información para la
cE = (cO + cM + cP) / 3 Dirección Proyectos
Distribución Beta (proviene de PERT): 8. Toma de Decisiones
cE = (cO + 4cM + cP) / 6
 Estimar los Costos
- Análisis de alternativas: evalúa 1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
opciones para ejecutar una actividad 2. Estimación Análoga
y escoge la mejor, [Link]. comprar vs. 3. Estimación
producir. Paramétrica
4. Estimaciones
- Análisis de reserva: Las Ascendentes
estimaciones de costos pueden 5. Estimación Basadas
incluir reservas de contingencia en Tres Valores
(“conocidos-desconocidos”) . 6. Análisis de Datos
7. Sistemas de
Información para la
- Costo de la calidad: se utilizan los Dirección Proyectos
supuestos relativos a los costos de
calidad para realizar las estimaciones. 8. Toma de Decisiones
 Estimar los Costos
1. Estimaciones de

Salidas
Incluye evaluaciones cuantitativas de Costos
los costos probables, así como las 2. Base de las
contingencias. Estimaciones
Pueden presentarse detalladas o 3. Actualizaciones a
resumidas. los Documentos del
Se deben estimar costos para todos Proyecto
los recursos.
 13. Determinar el Presupuesto
Objetivos:
• Sumar los costos de las actividades individuales
programadas o paquetes de trabajo para establecer la línea
base de costos.

Beneficios:
• A partir de la línea base de costos se puede monitorear y
controlar el desempeño del proyecto.

93
 Determinar el Presupuesto
1. Plan para la Dirección 1. Juicio de Expertos 1. Línea Base de Costo

Salidas
Entradas

Técnicas y Herramientas
del Proyecto 2. Costos agregados 2. Requisitos de
2. Documentos del 3. Análisis de Datos Financiamiento del
Proyecto Proyecto
4. Revisar la Información
3. Documentos de Histórica 3. Actualizaciones a los
Negocio Documentos del Proyecto
5. Conciliación del Límite
4. Acuerdos de Financiamiento
5. Factores Ambientales 6. Financiamiento
de la Empresa
9. Activos de los Procesos
de la Organización
 Determinar el Presupuesto
1. Línea Base de Costo

Técnicas y Herramientas
Versión aprobada del 2. Requisitos de
presupuesto de proyecto con Financiamiento del
fases de tiempo. Proyecto
Se desarrolla como la suma de 3. Actualizaciones a los
los presupuestos aprobados para Documentos del
las diferentes actividades del Proyecto
cronograma.
Preparación del Presupuesto de Costos
8. Presupuesto de costos $525

7. Reserva de gestión $50

6. Línea base de costos $475

5. Reserva de contingencia $100

4. Proyecto $375

3. Cuentas de control $175 $200

2. Paquetes de trabajo $75 $100

96
1. Actividades $25 $25 $25 $50 $50
Componentes del Presupuesto de un Proyecto
 Determinar el Presupuesto
- Análisis de reserva: para establecer 1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
la reserva de gestión del proyecto. 2. Costos agregados
La reserva de gestión son cantidades 3. Análisis de Datos
que se retienen para cubrir trabajo
no previsto dentro del alcance del 4. Revisar la
proyecto (“desconocidos- Información Histórica
desconocidos”). 5. Conciliación del
No se incluye en la línea de base de Límite de
costos pero forma parte del Financiamiento
presupuesto total. 6. Financiamiento
 Determinar el Presupuesto
1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
Se usan parámetros en un modelo 2. Costos agregados
matemático para predecir los costos 3. Análisis de Datos
totales del proyecto. Los modelos son
confiables si: 4. Revisar la
Información Histórica
- La información histórica es exacta
5. Conciliación del
- Los parámetros son fácilmente Límite de
cuantificables Financiamiento
- Los modelos son escalables 6. Financiamiento
 Determinar el Presupuesto
1. Línea Base de

Salidas
Se genera sumando los presupuestos Costos
aprobados para las actividades del 2. Requisito de
proyecto por fases. Financiamiento del
Proyecto
3. Actualizaciones a
los Documentos del
Proyecto
 Línea Base de Costos
• Es la versión aprobada del presupuesto por fases del proyecto,
excluida cualquier reserva de gestión, y que sólo se puede cambiar
a través de procedimientos formales de control de cambios.
• Es el presupuesto en el tiempo – fase, usado para medir y
monitorear el rendimiento de costo.
• Se desarrolla como la suma de los presupuestos aprobados para las
diferentes actividades por período del cronograma.
• Los grandes proyectos tienen múltiples líneas base para medir los
distintos aspectos. Los planes de gastos y los flujos de caja son
líneas base para medir los desembolsos.
• Usualmente el presupuesto es una curva en forma de S.

101
 Ejemplo de Presupuesto de Costo
Línea base costos: Flujo de caja y gastos acumulados

102
 Ejemplo de Presupuesto de Costo
Línea base costos: Flujo de caja y gastos acumulados

24.000
103
Línea base costos: Curva S

BAC

104
LOS PROCESOS DE PLANIFICACION
GESTION DE LA CALIDAD

14. Planificar la Gestión de la Calidad

105
 Gestión de la Calidad

• Objetivo
– La Gestión de la calidad del Proyecto contiene los
proceso para incorporar la política de calidad de la
organización en cuanto a la planificación, gestión y
control de los requisitos de la calidad del proyecto
y el producto, para que el proyecto satisfaga las
necesidades para las cuales fue emprendido por
parte de los interesados

106
 Iniciación (2) Planificación (24) Ejecución (10) Monitoreo y Control (12) Cierre (1)
4. Gestión de la 4.1 Desarrollar el 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del 4.3 Dirigir y gestionar el trabajo 4.5 Monitorear y controlar el 4.7 Cerrar el
Integración del Acta de Constitución Proyecto del proyecto Trabajo del Proyecto Proyecto o
Proyecto del Proyecto 4.4 Gestionar el conocimiento del 4.6 Realizar Control Integrado de Fase
Proyecto Cambios

5. Gestión del 5.1 Planificar la gestión del alcance 5.5 Validar el Alcance
Alcance del 5.2 Recopilar requisitos 5.6 Controlar el Alcance
Proyecto 5.3 Definir el alcance
5.4 Crear la EDT (WBS)
6. Gestión del 6.1 Planificar la Gestión del Cronograma 6.6 Controlar el Cronograma
Cronograma del 6.2 Definir las Actividades
Proyecto 6.3 Secuenciar las Actividades
6.4 Estimar la Duración de las Actividades
6.5 Desarrollar el Cronograma

7. Gestión de los 7.1 Planificar la Gestión de Costos 7.4 Controlar los Costos
Costos del Proyecto 7.2 Estimar los Costos
7.3 Determinar el presupuesto
8. Gestión de la 8.1 Planificar la Gestión de la Calidad 8.2 Gestionar la Calidad 8.3 Controlar la calidad.
Calidad del
Proyecto
9. Gestión de los 9.1 Planificar la gestión de recursos 9.3 Adquirir Recursos 9.6 Controlar los Recursos
Recursos del 9.2 Estimar los Recursos de las Actividades 9.4 Desarrollar el Equipo
Proyecto 9.5 Dirigir el Equipo

10. Gestión 10.1 Planificar la Gestión de las 10.2 Gestionar las Comunicaciones 10.3 Monitorear las
de las Comunicaciones Comunicaciones
Comunicaciones del
Proyecto
11. Gestión de los 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos 11.6 Implementar la Respuesta a 11.7 Monitorear los Riesgos
Riesgos del 11.2 Identificar los Riesgos los Riesgos
Proyecto 11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de
Riesgoss
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos
12. Gestión 12.1 Planificar la Gestión de las Adquisiciones 12.2 Efectuar las Adquisiciones 12.3 Controlar las Adquisiciones
de las
Adquisiciones del
Proyecto
13. Gestión de los 13.1 Identificar a los 13.2 Planificar el Involucramiento de los 13.3 Gestionar la Participación de 13.4 Monitorear el Involucramiento
Interesados del Interesados interesados los Interesados de los Interesados
Proyecto
¿Por qué hay problemas de calidad?

(a desarrollar en clases con los alumnos)

108
 Concepto Clave de Gestión de la Calidad

• “Grado en el que un conjunto de

CALIDAD características inherentes cumple con los
requisitos”. (ISO 9000:2000)

• una categoría que se asigna a entregables

GRADO que tienen el mismo uso funcional pero
características técnicas diferentes.

SATISFACCION • percepción del cliente sobre el nivel en

DEL CLIENTE que se han cumplido los requisitos.

109
 14. Planificar la Gestión de la Calidad

• Objetivos
– Identificar requisitos de calidad y/o estándares para el
proyecto y sus entregables y documentar cómo el
proyecto demostrará el cumplimiento de los mismos.
• Recuerde
– Se deben incluir los requisitos en las 2 dimensiones
• Dirección del proyecto.
• Producto del proyecto.
– Se deben transformar las necesidades, deseos y
expectativas de los interesados en requisitos.

112
Ejemplos de requisitos de calidad

(a desarrollar en clases con los alumnos)

111
 Planificar la Gestión de la Calidad
Entradas

1. Acta de Constitución 1. Juicio de Expertos 1. Plan de Gestión de

Salidas
Técnicas y Herramientas
del Proyecto 2. Recopilación de Datos la Calidad
2. Plan para la 3. Análisis de Datos 2. Métricas de calidad
Dirección del Proyecto 3. Actualizaciones al
4. Toma de Decisiones
3. Documentos del plan para la dirección
Proyecto 5. Representación de del proyecto
Datos
4. Factores 4. Actualizaciones a los
Ambientales de la 6. Planificación de Pruebas Documentos del
Empresa e Inspección Proyecto
5. Activos de Procesos 7. Reuniones
de la Organización
 Planificar la Gestión de la Calidad
Análisis de datos:

Técnicas y Herramientas
1. Juicio de Expertos
- Análisis costo beneficio 2. Recopilación de Datos
Los principales beneficios de cumplir 3. Análisis de Datos
con los requisitos de calidad 4. Toma de Decisiones
incluyen menos retrabajo, mayor 5. Representación de
productividad, costos menores y Datos
mayor satisfacción y rentabilidad por 6. Planificación de Pruebas
e Inspección
parte de los interesados.
7. Reuniones

- Costo de la calidad
 Costo de la Calidad

Un concepto importante para el Project Manager es que el

logro de la calidad tiene un costo. Este costo corresponde al
costo de todas las actividades relacionadas con la calidad
durante el proyecto y se puede calcular como :

= Costo Planificación + Costo Control + Costo Errores

¡ Este es un costo evitable !

110
Costo de la Calidad
 Planificar la Gestión de la Calidad

Técnicas y Herramientas
1. Juicio de Expertos
2. Recopilación de Datos
- Diagramas de Flujo: mapas de 3. Análisis de Datos
procesos 4. Toma de Decisiones
5. Representación de Datos
- Modelo lógico de datos: 6. Planificación de Pruebas e
descripción de los datos de una Inspección
organización 7. Reuniones

- Diagramas matriciales: para

graficar relaciones entre
diferentes factores

- Mapeo mental: organización

visual de la información
 Planificar la Gestión de la Calidad
Cómo se implementarán las políticas

Salidas
1. Plan de Gestión
de calidad de la organización. de la Calidad
Puede incluir: 2. Métricas de
calidad
•- Estándares de calidad
•- Objetivos de calidad 3. Actualizaciones al
•- Roles y responsabilidades plan para la
•- Entregables y procesos del proyecto dirección del
sujetos a revisión de la calidad proyecto
•- Actividades de control de calidad y de 4. Actualizaciones a
gestión de calidad previstas los Documentos del
•- Herramientas de calidad que se Proyecto
utilizarán
•- Principales procedimientos: cómo
abordar la no conformidad,
procedimientos
•de acciones correctivas y procedimientos
de mejora continua.
 Planificar la Gestión de la Calidad

Salidas
1. Plan de Gestión
Describe atributo del producto o del de la Calidad
proyecto, y la manera en que el 2. Métricas de
proceso de Controlar la Calidad calidad
verificará su cumplimiento. 3. Actualizaciones al
plan para la
Algunos ejemplos: dirección del
- porcentaje de tareas completadas a proyecto
tiempo
- desempeño del costo medido por CPI 4. Actualizaciones a
- tasa de fallas los Documentos del
- número de defectos identificados por Proyecto
día
- tiempo de inactividad total por mes
-errores encontrados por línea de código
- Etc.
LOS PROCESOS DE PLANIFICACION
DE LA GESTION DE RECURSOS DEL
PROYECTO

15. Planificar la gestión de recursos

16. Estimar los recursos de las actividades

121
 16. Planificar la Gestión de los Recursos

Objetivos
• Es el proceso de definir como estimar, adquirir, gestionar y
utilizar los recursos físicos y del equipo.
• Establece el enfoque y nivel de trabajo de gestión necesarios
para gestionar los recursos del proyecto en base al tipo de
proyecto y complejidad.

122
 Iniciación (2) Planificación (24) Ejecución (10) Monitoreo y Control (12) Cierre (1)
4. Gestión de la 4.1 Desarrollar el 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del 4.3 Dirigir y gestionar el trabajo 4.5 Monitorear y controlar el 4.7 Cerrar el
Integración del Acta de Constitución Proyecto del proyecto Trabajo del Proyecto Proyecto o
Proyecto del Proyecto 4.4 Gestionar el conocimiento del 4.6 Realizar Control Integrado de Fase
Proyecto Cambios

5. Gestión del 5.1 Planificar la gestión del alcance 5.5 Validar el Alcance
Alcance del 5.2 Recopilar requisitos 5.6 Controlar el Alcance
Proyecto 5.3 Definir el alcance
5.4 Crear la EDT (WBS)
6. Gestión del 6.1 Planificar la Gestión del Cronograma 6.6 Controlar el Cronograma
Cronograma del 6.2 Definir las Actividades
Proyecto 6.3 Secuenciar las Actividades
6.4 Estimar la Duración de las Actividades
6.5 Desarrollar el Cronograma

7. Gestión de los 7.1 Planificar la Gestión de Costos 7.4 Controlar los Costos
Costos del Proyecto 7.2 Estimar los Costos
7.3 Determinar el presupuesto
8. Gestión de la 8.1 Planificar la Gestión de la Calidad 8.2 Gestionar la Calidad 8.3 Controlar la calidad.
Calidad del
Proyecto
9. Gestión de los 9.1 Planificar la gestión de recursos 9.3 Adquirir Recursos 9.6 Controlar los Recursos
Recursos del 9.2 Estimar los Recursos de las Actividades 9.4 Desarrollar el Equipo
Proyecto 9.5 Dirigir el Equipo

10. Gestión 10.1 Planificar la Gestión de las 10.2 Gestionar las Comunicaciones 10.3 Monitorear las
de las Comunicaciones Comunicaciones
Comunicaciones del
Proyecto
11. Gestión de los 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos 11.6 Implementar la Respuesta a 11.7 Monitorear los Riesgos
Riesgos del 11.2 Identificar los Riesgos los Riesgos
Proyecto 11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de
Riesgoss
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos
12. Gestión 12.1 Planificar la Gestión de las Adquisiciones 12.2 Efectuar las Adquisiciones 12.3 Controlar las Adquisiciones
de las
Adquisiciones del
Proyecto
13. Gestión de los 13.1 Identificar a los 13.2 Planificar el Involucramiento de los 13.3 Gestionar la Participación de 13.4 Monitorear el Involucramiento
Interesados del Interesados interesados los Interesados de los Interesados
Proyecto
¿Qué hay que planificar en Recursos del
Proyecto?

(a desarrollar en clases con los alumnos)

124
 Planificar la Gestión de Recursos

1. Acta de 1. Juicio de expertos 1. Plan de Gestión de

Salidas
Entradas

Técnicas y Herramientas
Constitución del 2. Representación de los Recursos
Proyecto Datos 2. Acta de
2. Plan para la 3. Teoría Constitución del
Dirección del Organizacional Equipo
Proyecto 3. Actualizaciones a
4. Reuniones
3. Documentos del los Documentos del
proyecto Proyecto
4. Factores
Ambientales de la
Empresa
5. Activos de los
Procesos de la
Organización
 Planificar la Gestión de Recursos

Técnicas y Herramientas
1. Juicio de expertos
- Existen diferentes formatos para 2. Representación de
describir roles y responsabilidades datos
• Diagramas jerárquicos 3. Teoría
• Matriz de asignación de Organizacional
responsabilidades 4. Reuniones
• Formato tipo texto
 Planificar la Gestión de Recursos

Técnicas y Herramientas
MATRIZ RACI 1. Juicio de expertos
2. Representación de
datos
3. Teoría
Organizacional
4. Reuniones

R = responsable , hace
A = accountable, aprueba
C = Consultado
I = Informado
 Planificar la Gestión de Recursos
1. Plan de Gestión de

Salidas
- Identificación de recursos los Recursos
- Adquisición de recursos 2. Acta de
Constitución del
- Roles y responsabilidades Equipo
- Organigramas del proyecto 3. Actualizaciones a
- Gestión de los recursos del equipo los Documentos del
del proyecto Proyecto
- Capacitación
- Desarrollo del equipo
- Control de recursos
- Plan de reconocimiento

128
 Planificar la Gestión de Recursos
1. Plan de Gestión de

Salidas
- Valores del equipo los Recursos
- Pautas de comunicación 2. Acta de
constitución del
- Criterios y procesos para la toma de equipo
decisiones
3. Actualizaciones a
- Proceso para resolución de los documentos del
conflictos proyecto
- Pautas para reuniones
- Acuerdos del equipo

128
 16. Estimar los Recursos de las Actividades
Objetivos:
• Estimar los recursos del equipo y el tipo y las cantidades de
materiales, equipamiento y suministros necesarios para
ejecutar el trabajo del proyecto

Beneficio:
• Identifica el tipo, cantidad y características de los recursos
necesarios para completar el proyecto
• Es un proceso que se lleva a cabo periódicamente a lo
largo de todo el proyecto

87
 Estimar los Recursos de las Actividades

1. Plan para la 1. Juicio de expertos 1. Requisitos de

Salidas
Entradas

Técnicas y Herramientas
Dirección del 2. Estimaciones Recursos
Proyecto Ascendentes 2. Base de las
2. Documentos del 3. Estimación Estimaciones
Proyecto Análoga 3. Estructura de
3. Factores 4. Estimación Desglose de Recursos
Ambientales de la Paramétrica 4. Actualizaciones a
Empresa los Documentos del
5. Análisis de Datos
4. Activos de los Proyecto
Procesos de la 6. Sistema de
Organización Información para la
Dirección de
Proyectos
7. Reuniones
Estimar los Recursos de las Actividades
1. Requisitos de

Salidas
recursos
2. Base de las
estimaciones
3. Estructura de
desglose de recursos
4. Actualizaciones a
los documentos del
proyecto
LOS PROCESOS DE PLANIFICAR LA
GESTION DE LAS COMUNICACIONES

17. Planificar la Gestión de las Comunicaciones

129
 Iniciación (2) Planificación (24) Ejecución (10) Monitoreo y Control (12) Cierre (1)
4. Gestión de la 4.1 Desarrollar el 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del 4.3 Dirigir y gestionar el trabajo 4.5 Monitorear y controlar el 4.7 Cerrar el
Integración del Acta de Constitución Proyecto del proyecto Trabajo del Proyecto Proyecto o
Proyecto del Proyecto 4.4 Gestionar el conocimiento del 4.6 Realizar Control Integrado de Fase
Proyecto Cambios

5. Gestión del 5.1 Planificar la gestión del alcance 5.5 Validar el Alcance
Alcance del 5.2 Recopilar requisitos 5.6 Controlar el Alcance
Proyecto 5.3 Definir el alcance
5.4 Crear la EDT (WBS)
6. Gestión del 6.1 Planificar la Gestión del Cronograma 6.6 Controlar el Cronograma
Cronograma del 6.2 Definir las Actividades
Proyecto 6.3 Secuenciar las Actividades
6.4 Estimar la Duración de las Actividades
6.5 Desarrollar el Cronograma

7. Gestión de los 7.1 Planificar la Gestión de Costos 7.4 Controlar los Costos
Costos del Proyecto 7.2 Estimar los Costos
7.3 Determinar el presupuesto
8. Gestión de la 8.1 Planificar la Gestión de la Calidad 8.2 Gestionar la Calidad 8.3 Controlar la calidad.
Calidad del
Proyecto
9. Gestión de los 9.1 Planificar la gestión de recursos 9.3 Adquirir Recursos 9.6 Controlar los Recursos
Recursos del 9.2 Estimar los Recursos de las Actividades 9.4 Desarrollar el Equipo
Proyecto 9.5 Dirigir el Equipo

10. Gestión 10.1 Planificar la Gestión de las 10.2 Gestionar las Comunicaciones 10.3 Monitorear las
de las Comunicaciones Comunicaciones
Comunicaciones del
Proyecto
11. Gestión de los 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos 11.6 Implementar la Respuesta a 11.7 Monitorear los Riesgos
Riesgos del 11.2 Identificar los Riesgos los Riesgos
Proyecto 11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de
Riesgoss
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos
12. Gestión 12.1 Planificar la Gestión de las Adquisiciones 12.2 Efectuar las Adquisiciones 12.3 Controlar las Adquisiciones
de las
Adquisiciones del
Proyecto
13. Gestión de los 13.1 Identificar a los 13.2 Planificar el Involucramiento de los 13.3 Gestionar la Participación de 13.4 Monitorear el Involucramiento
Interesados del Interesados interesados los Interesados de los Interesados
Proyecto
¿Por qué son importantes las comunicaciones?

(a desarrollar en clases con los alumnos)

131
 18. Planificar las Comunicaciones

• Objetivos:
– Desarrollar un apropiado enfoque y un plan para las
comunicaciones del proyecto basados en las necesidades y
requisitos de información de los interesados y en los
activos disponibles en la organización.
• Características:
– Identificar las necesidades de información de los
interesados y determinar una forma adecuada de
satisfacer esas necesidades de la manera más eficaz y
eficiente es un factor importante para el éxito del
proyecto.
132
 Planificar la Gestión de las Comunicaciones

1. Acta de 1. Juicio de Expertos 1. Plan de Gestión

Salidas
Entradas

Técnicas y Herramientas
Constitución del 2. Análisis de Requisitos de las
Proyecto de Comunicación Comunicaciones
2. Plan para la 3. Tecnología de la 2. Actualizaciones al
Dirección del Comunicación Plan para la
Proyecto Dirección del
4. Modelos de Proyecto
3. Documentos del Comunicación
Proyecto 3. Actualizaciones a
5. Métodos de los Documentos del
4. Factores Comunicación
Ambientales de la Proyecto
Empresa 6. Habilidades
interpersonales y de
5. Activos de los Equipo
Procesos de la
Organización 7. Representación de
Datos
8. Reuniones
 Planificar las Comunicaciones
1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
El análisis de los requisitos de 2. Análisis de Requisitos
comunicaciones da como resultado la de Comunicación
suma de las necesidades de 3. Tecnología de la
información de los interesados en el Comunicación
proyecto. 4. Modelos de
Comunicación
Estos requisitos se definen
combinando el tipo y formato de la 5. Métodos de
información necesaria con un análisis Comunicación
del valor de esa información. 6. Habilidades
interpersonales y de
Equipo
7. Representación de
Datos
8. Reuniones
 Planificar las Comunicaciones
Las metodologías usadas para 1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
transmitir información pueden variar 2. Análisis de Requisitos
significativamente (conversaciones, de Comunicación
reuniones, documentos escritos, 3. Tecnología de la
bases de datos, redes sociales, web). Comunicación
Factores que pueden influir en la 4. Modelos de
selección de la tecnología de Comunicación
comunicación: 5. Métodos de
- Urgencia de la necesidad de información Comunicación
- Disponibilidad y confiabilidad de la 6. Habilidades
tecnología interpersonales y de
Equipo
- Facilidad de uso
7. Representación de
- Entorno del proyecto Datos
- Sensibilidad y confidencialidad de la 8. Reuniones
información
 Elementos de comunicaciones

Concepto Descripción
Modelo emisor - Ciclos de retroalimentación y las barreras a la comunicación
receptor
Medio Escrito, oral, informal, formal, correo electrónico, cara a cara. El medio
elegido para las actividades de comunicación dependerá de la situación.
Estilo de redacción Voz activa versus voz pasiva, estructura de las oraciones y elección de las
palabras.
Técnicas de Lenguaje corporal y diseño de ayudas visuales.
presentación
Técnicas de gestión Preparación de una agenda del día y gestión de los conflictos.
de reuniones

133
 Un Modelo de Comunicación

Tipo Descripción
Codificar Traducir los pensamientos o las ideas a un lenguaje que otras personas
puedan comprender
Mensaje La salida de la codificación
Medio El método usado para transmitir el mensaje
Ruido Todo lo que interfiere en la transmisión y comprensión del mensaje (por
ejemplo: la distancia)
140
Decodificar Traducir el mensaje nuevamente a pensamientos o ideas con sentido.
 Planificar las Comunicaciones
1. Plan de Gestión de

Salidas
las Comunicaciones
- Requisitos de comunicación de los 2. Actualizaciones al
interesados plan para la Dirección
del Proyecto
- Información (incluido idioma,
formato, contenido, etc.) 3. Actualizaciones a
los Documentos del
- Proceso de escalamiento Proyecto
- Plazos y frecuencias
- Responsables
- Audiencias
- Métodos o tecnologías usados
- etc.
Matriz de Comunicaciones del Proyecto

(a desarrollar en clases con los alumnos)

141
LOS PROCESOS DE PLANIFICACION
DE LA GESTION DE RIESGOS
18. Planificar la gestión de riesgos
19. Identificar riesgos
20. Realizar análisis cualitativo de riesgos
21. Realizar análisis cuantitativo de riesgos
22. Planificar la respuestas a los riesgos
142
 Iniciación (2) Planificación (24) Ejecución (10) Monitoreo y Control (12) Cierre (1)
4. Gestión de la 4.1 Desarrollar el 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del 4.3 Dirigir y gestionar el trabajo 4.5 Monitorear y controlar el 4.7 Cerrar el
Integración del Acta de Constitución Proyecto del proyecto Trabajo del Proyecto Proyecto o
Proyecto del Proyecto 4.4 Gestionar el conocimiento del 4.6 Realizar Control Integrado de Fase
Proyecto Cambios

5. Gestión del 5.1 Planificar la gestión del alcance 5.5 Validar el Alcance
Alcance del 5.2 Recopilar requisitos 5.6 Controlar el Alcance
Proyecto 5.3 Definir el alcance
5.4 Crear la EDT (WBS)
6. Gestión del 6.1 Planificar la Gestión del Cronograma 6.6 Controlar el Cronograma
Cronograma del 6.2 Definir las Actividades
Proyecto 6.3 Secuenciar las Actividades
6.4 Estimar la Duración de las Actividades
6.5 Desarrollar el Cronograma

7. Gestión de los 7.1 Planificar la Gestión de Costos 7.4 Controlar los Costos
Costos del Proyecto 7.2 Estimar los Costos
7.3 Determinar el presupuesto
8. Gestión de la 8.1 Planificar la Gestión de la Calidad 8.2 Gestionar la Calidad 8.3 Controlar la calidad.
Calidad del
Proyecto
9. Gestión de los 9.1 Planificar la gestión de recursos 9.3 Adquirir Recursos 9.6 Controlar los Recursos
Recursos del 9.2 Estimar los Recursos de las Actividades 9.4 Desarrollar el Equipo
Proyecto 9.5 Dirigir el Equipo

10. Gestión 10.1 Planificar la Gestión de las 10.2 Gestionar las Comunicaciones 10.3 Monitorear las
de las Comunicaciones Comunicaciones
Comunicaciones del
Proyecto
11. Gestión de los 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos 11.6 Implementar la Respuesta a 11.7 Monitorear los Riesgos
Riesgos del 11.2 Identificar los Riesgos los Riesgos
Proyecto 11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de
Riesgoss
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos
12. Gestión 12.1 Planificar la Gestión de las Adquisiciones 12.2 Efectuar las Adquisiciones 12.3 Controlar las Adquisiciones
de las
Adquisiciones del
Proyecto
13. Gestión de los 13.1 Identificar a los 13.2 Planificar el Involucramiento de los 13.3 Gestionar la Participación de 13.4 Monitorear el Involucramiento
Interesados del Interesados interesados los Interesados de los Interesados
Proyecto
 Algunas Definiciones
Riesgo: un evento o condición incierta que si se produce tiene un
impacto negativo o positivo sobre al menos un objetivo del
proyecto, por ejemplo plazo, costo, alcance, calidad, etc.

Objeto de riesgo: entidad, bien o acción que sufre las

consecuencias directas del evento de riesgo, por
ejemplo:
- Las personas - Los bienes
- Los servicios - Los procesos
- El medio ambiente

144
 Algunas Definiciones

Evento de Riesgo: suceso que ocurre sobre un objeto de

riesgo, cuya consecuencia es un efecto negativo o positivo.
Ejemplos: accidentes, errores, fallas, siniestros, cambios,
variaciones, incumplimientos, pérdidas, etc.
Fuente de riesgos: situaciones, circunstancias, estados que
favorecen la ocurrencia de eventos de riesgos.
Ejemplos: falta de procedimientos, baja capacitación, baja
moral, mala comunicación, etc.

145
 Algunas Definiciones

Riesgo individual del proyecto: Evento o condición

específicos que pueden afectar a los objetivos del proyecto.

Riesgo general del proyecto: Representa el efecto de la

incertidumbre sobre el proyecto como un todo. Es más que la
suma de los riesgos individuales. Es un componente de la
toma de decisiones a la hora de aprobar las inversiones.

145
 18. Planificar la Gestión de Riesgos
• Objetivo
Definir cómo conducir (enfocar, planificar y ejecutar)
las actividades de gestión de riesgos en un proyecto.
• Características:
Asegura que el nivel, tipo y visibilidad de la gestión de
riesgos son proporcionales a los riesgos y a la
importancia del proyecto.
Se debe completar en las fases tempranas de la
planificación del proyecto, dado que es crucial para
realizar con éxito los demás procesos.
146
 Planificar la Gestión de Riesgos

1. Acta de Constitución 1. Juicio de Expertos 1. Plan de Gestión

Entradas

Salidas
Técnicas y Herramientas
del Proyecto de los Riesgos
2. Análisis de Datos
2. Plan para la
Dirección del Proyecto 3. Reuniones
3. Documentos del
Proyecto
4. Factores
Ambientales de la
Empresa
5. Activos de Procesos
de la Organización
 Planificar la Gestión de Riesgos

Técnicas y Herramientas
1. Juicio de Expertos
2. Análisis de datos
Las técnicas de análisis de datos de 3. Reuniones
datos que pueden utilizarse incluye el
análisis de los interesados para
determinar el apetito de riesgo de los
interesados del proyecto.
 Planificar la Gestión de Riesgos
Puede incluir algunos o todos de los 1. Plan de gestión de

Salidas
siguientes elementos: los riesgos
- Estrategia de riesgos
- Metodología
- Roles y responsabilidades
- Financiamiento
- Calendario
- Categorías de riesgo (RBS:
estructura de desglose de riesgo)
- Apetito al riesgo del interesado
- Definiciones de la probabilidad e
impacto de los riesgos
- Matriz de probabilidad e impacto
- Formatos de los informes
- Seguimiento
Ejemplo Estructura de Desglose de Riesgo (RBS)

150
Ejemplo de definiciones para la escala de impacto
Ejemplo 1 Matriz de Probabilidad- Impacto

153
 19. Identificar los Riesgos
• Objetivo:
Identificar los riesgos individuales y las fuentes de
riesgo general del proyecto y documentar sus
características.
• Características:
– Documentación de los riesgos.
– Reúne información para que el equipo responda
adecuadamente.
– Se debe fomentar la participación de todos los
interesados en la identificación de riesgos.
– Es un proceso iterativo. 155
 Identificar los Riesgos

1. Plan para la Dirección del 1. Juicio de Expertos 1. Registro de Riesgos

Salidas
Entradas

Técnicas y Herramientas
Proyecto 2. Recopilación de Datos 2. Informe de Riesgos
2. Documentos del 3. Análisis de Datos 3. Actualizaciones a los
Proyecto Documentos del
4. Habilidades
3. Acuerdos Interpersonales y de Proyecto
4. Documentación de las Equipo
Adquisiciones 5. Listas Rápidas
5. Factores Ambientales de 6. Reuniones
la Empresa
6. Activos de Procesos de la
Organización
 Identificar los Riesgos
1. Juicio de expertos

Técnicas y Herramientas
Tomar en cuenta la experiencia de 2. Recopilación de
individuos o grupos con datos
conocimiento especializado en 3. Análisis de datos
proyectos o áreas de negocio 4. Habilidades
similares. El director de proyecto interpersonales y de
debe identificar a dichos expertos e equipo
invitarlos a considerar todos los 5. Listas rápidas
aspectos de los riesgos individuales
6. Reuniones
del proyecto
 Identificar los Riesgos
Dentro de las técnicas de recopilación 1. Juicio de expertos

Técnicas y Herramientas
de datos a utilizar son: 2. Recopilación de
- Tormenta de ideas datos
3. Análisis de datos
- Listas de verificación
4. Habilidades
- Entrevistas interpersonales y de
equipo
5. Listas rápidas
6. Reuniones
7. Juicio de Expertos
 Identificar los Riesgos
Dentro de las técnicas de análisis de 1. Juicio de expertos

Técnicas y Herramientas
datos a utilizar son: 2. Recopilación de
- Análisis de causa raíz datos
3. Análisis de datos
- Análisis de supuestos y restricciones
4. Habilidades
- Análisis FODA interpersonales y de
- Análisis de documentos equipo
5. Listas rápidas
6. Reuniones
7. Juicio de Expertos
 Identificar los Riesgos
Las habilidades interpersonales se 1. Juicio de expertos

Técnicas y Herramientas
pueden incluir en este proceso, que 2. Recopilación de
incluye entre otros la facilitación que datos
mejora la efectividad de muchas 3. Análisis de datos
técnicas utilizadas para la
4. Habilidades
identificación de riesgos individuales interpersonales y de
del proyecto equipo
5. Listas rápidas
6. Reuniones
7. Juicio de Expertos
 Identificar los Riesgos
1. Juicio de expertos

Técnicas y Herramientas
Las listas de ideas rápidas es la lista 2. Recopilación de
predeterminada de categoría de datos
riesgos que pueden dar lugar a 3. Análisis de datos
riesgos del proyecto y además actúa 4. Habilidades
como marco para ayudar al equipo interpersonales y de
en la identificación de riesgos. equipo
5. Listas rápidas
6. Reuniones
7. Juicio de Expertos
 Identificar los Riesgos

Contiene la lista de riesgos 1. Registro de Riesgos

Salidas
identificados. 2. Informe de riesgos
Los resultados de los demás 3. Actualizaciones a los
procesos de la gestión de documentos del proyecto
riesgos complementan el
registro conforme se realizan.
El proceso de identificar los
riesgos, incluye:
• - Lista de riesgos
identificados
• - Dueños de riesgo potencial
• - Lista de respuestas
potenciales a los riesgos

161
 20. Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos

• Objetivo:
– Priorizar riesgos para realizar otros análisis o
acciones posteriores, evaluando y combinando su
probabilidad de ocurrencia e impacto
• Beneficio:
– Ayuda a concentrar los esfuerzos en los riesgos de
alta prioridad.

162
 Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos

1. Plan para la 1. Juicio Expertos 1. Actualizaciones a

Entradas

Salidas
Técnicas y Herramientas
Dirección del 2. Recopilación de los Documentos del
Proyecto Datos Proyecto
2. Documentos del 3. Análisis de Datos
Proyecto
4. Habilidades
3. Factores Interpersonales y de
Ambientales de la Equipo
Empresa
5. Categorización de
4. Activos de Riesgos
Procesos de la
Organización 6. Representación de
Datos
7. Reuniones
Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
Las técnicas de recopilación incluyen, 1. Juicio Expertos

Técnicas y Herramientas
entre otras, las “Entrevistas”. Estas 2. Recopilación de
pueden ser estructuradas o semi- Datos
estructuradas, para evaluar la 3. Análisis de Datos
probabilidad y el impacto de los
4. Habilidades
riesgos en el proyecto. Interpersonales y de
El director de proyecto debe generar Equipo
un ambiente de confianza y 5. Categorización de
confidencialidad para fomentar Riesgos
evaluaciones honestas e imparciales. 6. Representación de
Datos
7. Reuniones
Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
Las técnicas de análisis de datos, 1. Juicio Expertos

Técnicas y Herramientas
incluyen entre otras: 2. Recopilación de
- Evaluación de la calidad de los datos Datos
sobre los riesgos. 3. Análisis de Datos
- Evaluación de probabilidad e 4. Habilidades
impacto de los riesgos. Interpersonales y de
Equipo
- Evaluación de otros parámetros de 5. Categorización de
riesgos (urgencia, proximidad, Riesgos
inactividad, controlabilidad, etc.)
6. Representación de
Datos
7. Reuniones
Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
Los riesgos del proyecto pueden 1. Juicio Expertos

Técnicas y Herramientas
categorizarse por fuentes de riesgos, 2. Recopilación de
área del proyecto afectada u otra Datos
categoría útil para determinar las 3. Análisis de Datos
áreas del proyecto que están más
4. Habilidades
expuestas a los efectos de la Interpersonales y de
incertidumbre. Equipo
Agrupar los riesgos por causas 5. Categorización de
comunes puede contribuir a Riesgos
desarrollar respuestas efectivas a los 6. Representación de
riesgos. Datos
7. Reuniones
Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
Para la representación de datos se 1. Juicio Expertos

Técnicas y Herramientas
pueden utilizar las técnicas de: 2. Recopilación de
- Matriz de probabilidad e impacto Datos
3. Análisis de Datos
- Diagramas jerárquicos.
4. Habilidades
Interpersonales y de
Equipo
5. Categorización de
Riesgos
6. Representación de
Datos
7. Reuniones
 21. Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
Descripción
• Analizar numéricamente los efectos de los riesgos
identificados sobre el conjunto de objetivos del proyecto.
Características
• Cuantifica la exposición al riesgo del proyecto y proporciona
información adicional para planificar la respuesta a los riesgos.
• También presenta un método cuantitativo para tomar
decisiones en caso de incertidumbre.
• No es necesario para todos los proyectos, requiere datos
suficientes para desarrollar los modelos adecuados, software
especializado, pericia en el desarrollo e inteprestación de los
modelos de riesgo. 169
 Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
1. Plan para la Dirección del 1. Juicio de Expertos 1. Actualizaciones a
Entradas

Salidas
Técnicas y Herramientas
Proyecto 2. Recopilación de los Documentos del
2. Documentos del Proyecto Datos Proyecto (Informe de
riesgos)
3. Factores Ambientales de 3. Habilidades
la Empresa Interpersonales y de
4. Activos de los Procesos Equipo
de la Organización 4. Representaciones de
la Incertidumbre
5. Análisis de Datos
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
Las técnicas de recopilación incluyen, 1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
entre otras, las “Entrevistas”. Estas 2. Recopilación de
pueden ser estructuradas o semi- Datos
estructuradas que actúan de 3. Habilidades
entradas para el análisis cuantitativo Interpersonales y de
de riesgos. Equipo
4. Representaciones de
la Incertidumbre
5. Análisis de Datos
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
El análisis cuantitativo requiere 1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
entradas a un modelo de análisis 2. Recopilación de
cuantitativo de riesgos que refleje los Datos
riesgos individuales y las fuentes de 3. Habilidades
riesgo general. Interpersonales y de
Cuando la duración, costos o recursos Equipo
de una actividad son inciertos, el 4. Representaciones de
rango de valores posibles se la Incertidumbre
representa mediante modelo de
5. Análisis de Datos
distribución de probabilidad, eje:
distribuciones triangulares, normales,
log normales, beta, uniformes o
discretas. Se debe cuidado al
seleccionar una distribución para la
actividad.
Los modelos pueden hacerse
complejos de acuerdo a la
dependencia de variables.
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
El análisis de datos, incluye entre 1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
otros técnicas de: 2. Recopilación de
- Simulación ([Link]. mediante análisis Datos
de Monte Carlo) 3. Habilidades
Interpersonales y de
- Análisis de sensibilidad ([Link]. El Equipo
diagrama de tornado puede ayudar
4. Representaciones de
en la visualización)
la Incertidumbre
- Análisis mediante árbol de 5. Análisis de Datos
decisiones
- Diagramas de influencias
Ejemplo de árbol de decisiones
Ejemplo Simulación Monte Carlo (Costo)

159
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos

El informe de riesgos suele 1. Actualizaciones a los

Salidas
incluir: Documentos del Proyecto
- Evaluación de la exposición (Informe de riesgos)
general a los riesgos del
proyecto
- Análisis probabilístico
detallado del proyecto
- Lista priorizada de riesgos
individuales del proyecto
- Tendencias en los resultados
del análisis cuantitativo
- Respuestas recomendadas a
los riesgos

161
 22. Planificar la Respuesta a los Riesgos
• Objetivo:
– Desarrollar opciones y determinar acciones para aumentar
las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos
del proyecto.
• Características:
– Incluye la identificación y asignación de una o más
personas (el “propietario de la respuesta a los riesgos”)
para que asuma la responsabilidad de cada respuesta a los
riesgos acordada y financiada.
– Los riesgos incluyen las amenazas y las oportunidades que
pueden afectar al éxito del proyecto, y se analizan las
respuestas para cada una de ellas.
175
 22. Planificar la Respuesta a los Riesgos
Las respuestas a los riesgos deben cumplir con:
– Ser congruentes con la importancia del riesgo
– Tener un costo efectivo en relación al desafío
– Ser aplicadas a su debido tiempo
– Ser realistas dentro del contexto del proyecto
– Estar acordadas por todas las partes implicadas
– Estar a cargo de una persona responsable

176
 Planificar la Respuesta a los Riesgos
1. Juicio de Expertos [Link] de

Salidas
1. Plan para la Dirección

Técnicas y Herramientas
Entradas

del Proyecto 2. Recopilación de Datos Cambio

2. Documentos del [Link] [Link] al
Proyecto Interpersonales y de Plan para la Dirección
Equipo del Proyecto
3. Factores Ambientales de
la Empresa 4. Estrategias para 3. Actualizaciones a
Amenazas los Documentos del
4. Activos de los Procesos
Proyecto
de la Organización 5. Estrategias para
Oportunidades
6. Estrategias de
Respuesta a Contingencias
7. Estrategias para el
Riesgo General del
Proyecto
8. Análisis de Datos
9. Toma de Decisiones
 Planificar la Respuestas a los Riesgos
1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
2. Recopilación de Datos
- Escalar [Link]
Interpersonales y de
- Evitar Equipo
- Transferir 4. Estrategias para
Amenazas
- Mitigar 5. Estrategias para
Oportunidades
- Aceptar 6. Estrategias de Respuesta
a Contingencias
7. Estrategias para el
Riesgo General del
Proyecto
8. Análisis de Datos
9. Toma de Decisiones
Respuestas para riesgos negativos o amenazas

Escalar
Cuando el equipo del proyecto o el
patrocinador esta de acuerdo que existe una
amenaza que esta fuera del alcance del
proyecto o que la respuesta excede la
autoridad del director del proyecto. Los riesgos
escalados se gestionan a nivel de programa,
nivel de portafolio u otra área relevante de la
organización.

181
Respuestas para riesgos negativos o amenazas

Evitar
Evitar el riesgo implica cambiar el plan de
gestión del proyecto para eliminar la amenaza
que representa un riesgo adverso, aislar los
objetivos del proyecto del impacto del riesgo o
relajar el objetivo que está en peligro.

Ejemplos de respuesta:
• Ampliar el cronograma
• Reducir el alcance

181
Respuestas para riesgos negativos o amenazas

Transferir
Transferir el riesgo requiere trasladar el
impacto negativo de una amenaza, junto con la
propiedad de la respuesta, a un tercero.

Ejemplos de respuesta:
• Boletas de garantía
• Contratar seguros

182
Respuestas para riesgos negativos o amenazas

Mitigar
Mitigar el riesgo requiere disminuir la
probabilidad o disminuir el impacto o ambos

Ejemplos de respuesta:
• Adoptar procesos menos complejos
• Realizar pruebas cruzadas
• Seleccionar un proveedor más estable

182
 Planificar la Respuestas a los Riesgos
1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
2. Recopilación de Datos
- Escalar [Link]
Interpersonales y de
- Explotar Equipo
- Compartir 4. Estrategias para
Amenazas
- Mejorar 5. Estrategias para
Oportunidades
- Aceptar 6. Estrategias de Respuesta
a Contingencias
7. Estrategias para el
Riesgo General del
Proyecto
8. Análisis de Datos
9. Toma de Decisiones
Respuestas para Riesgos Positivos u Oportunidades

Escalar
Cuando el equipo del proyecto o el
patrocinador esta de acuerdo que existe una
oportunidad que está fuera del alcance del
proyecto o que la respuesta excede la
autoridad del director del proyecto. Los riesgos
escalados se gestionan a nivel de programa,
nivel de portafolio u otra área relevante de la
organización.

183
Respuestas para Riesgos Positivos u Oportunidades

Explotar
Se puede seleccionar esta estrategia para los
riesgos con impactos positivos, cuando la
organización desea asegurarse que la
oportunidad se haga realidad.

Ejemplos de respuesta:
• Asignar recursos más talentosos
• Ofrecer mejor calidad que la planificada

183
Respuestas para Riesgos Positivos u Oportunidades

Compartir
Compartir un riesgo positivo implica asignar la
propiedad a un tercero que está mejor
capacitado para capturar la oportunidad en
beneficio del proyecto.

Ejemplos de respuesta:
• Formar asociaciones de riesgo conjunto
• Uniones temporales con el único fin de
gestionar oportunidades
184
Respuestas para Riesgos Positivos u Oportunidades

Mejorar
Esta estrategia modifica el “tamaño” de una
oportunidad, aumentando la probabilidad y / o
los impactos positivos, e identificando y
maximizando las fuerzas impulsoras clave de
estos riesgos de impacto positivo.

Ejemplos de respuesta:
• Asignar más recursos a una actividad
para terminar antes
185
 Planificar la Respuestas a los Riesgos
1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
2. Recopilación de Datos
Algunas respuestas están [Link]
diseñadas para ser usadas Interpersonales y de
únicamente si tienen lugar Equipo
4. Estrategias para
determinados eventos. Amenazas
Se debe definir y rastrear los 5. Estrategias para
Oportunidades
eventos que disparan la
6. Estrategias de Respuesta
respuesta a las contingencias. a Contingencias
7. Estrategias para el
Riesgo General del
Proyecto
8. Análisis de Datos
9. Toma de Decisiones
 Planilla de Registro de Riesgos

( a desarrollar en clases con los alumnos)

186
LOS PROCESOS DE PLANIFICACION
DE LA GESTION DE ADQUISICIONES
23. Planificar la gestión de las adquisiciones del
proyecto

187
 Iniciación (2) Planificación (24) Ejecución (10) Monitoreo y Control (12) Cierre (1)
4. Gestión de la 4.1 Desarrollar el 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del 4.3 Dirigir y gestionar el trabajo 4.5 Monitorear y controlar el 4.7 Cerrar el
Integración del Acta de Constitución Proyecto del proyecto Trabajo del Proyecto Proyecto o
Proyecto del Proyecto 4.4 Gestionar el conocimiento del 4.6 Realizar Control Integrado de Fase
Proyecto Cambios

5. Gestión del 5.1 Planificar la gestión del alcance 5.5 Validar el Alcance
Alcance del 5.2 Recopilar requisitos 5.6 Controlar el Alcance
Proyecto 5.3 Definir el alcance
5.4 Crear la EDT (WBS)
6. Gestión del 6.1 Planificar la Gestión del Cronograma 6.6 Controlar el Cronograma
Cronograma del 6.2 Definir las Actividades
Proyecto 6.3 Secuenciar las Actividades
6.4 Estimar la Duración de las Actividades
6.5 Desarrollar el Cronograma

7. Gestión de los 7.1 Planificar la Gestión de Costos 7.4 Controlar los Costos
Costos del Proyecto 7.2 Estimar los Costos
7.3 Determinar el presupuesto
8. Gestión de la 8.1 Planificar la Gestión de la Calidad 8.2 Gestionar la Calidad 8.3 Controlar la calidad.
Calidad del
Proyecto
9. Gestión de los 9.1 Planificar la gestión de recursos 9.3 Adquirir Recursos 9.6 Controlar los Recursos
Recursos del 9.2 Estimar los Recursos de las Actividades 9.4 Desarrollar el Equipo
Proyecto 9.5 Dirigir el Equipo

10. Gestión 10.1 Planificar la Gestión de las 10.2 Gestionar las Comunicaciones 10.3 Monitorear las
de las Comunicaciones Comunicaciones
Comunicaciones del
Proyecto
11. Gestión de los 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos 11.6 Implementar la Respuesta a 11.7 Monitorear los Riesgos
Riesgos del 11.2 Identificar los Riesgos los Riesgos
Proyecto 11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de
Riesgoss
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos
12. Gestión 12.1 Planificar la Gestión de las Adquisiciones 12.2 Efectuar las Adquisiciones 12.3 Controlar las Adquisiciones
de las
Adquisiciones del
Proyecto
13. Gestión de los 13.1 Identificar a los 13.2 Planificar el Involucramiento de los 13.3 Gestionar la Participación de 13.4 Monitorear el Involucramiento
Interesados del Interesados interesados los Interesados de los Interesados
Proyecto
 23. Planificar la Gestión de las Adquisiciones
• Objetivo:
– Documentar decisiones de adquisiciones en el proyecto, especificar el
enfoque e identificar proveedores potenciales.
• Características:
– Identificar qué necesidades del proyecto pueden satisfacerse de mejor
manera comprando o adquiriendo los productos, servicios o
resultados fuera de la organización del proyecto
– El cronograma del proyecto puede influir significativamente en el
proceso Planificar las Compras y Adquisiciones y las decisiones que se
toman al planificar las adquisiciones pueden influir en el cronograma
del proyecto.
– Comprende la revisión de los riesgos involucrados en cada decisión de
fabricación propia o compra; también incluye la revisión del tipo de
contrato que se planea usar con respecto a mitigar los riesgos y
transferir riesgos al vendedor
189
 Planificar la Gestión de las Adquisiciones
1. Acta de Constitución del 1. Plan de Gestión de las
Entradas

1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas

Salidas
Proyecto Adquisiciones
2. Documentos de Negocio 2. Recopilación de Datos
2. Estrategia de las
3. Plan para la Dirección del 3. Análisis de Datos Adquisiciones
Proyecto
4. Análisis de Selección de 3. Documentos de las
4. Documentos del Proyecto Licitaciones
Proveedores
5. Factores Ambientales de 4. Enunciados del Trabajo
la Empresa 5. Reuniones
Relativo a Adquisiciones.
6. Activos de los Procesos de
5. Criterios de Selección
la Organización
de Proveedores
6. Decisiones de Hacer o
Comprar
7. Estimaciones
Independientes de Costos
8. Solicitudes de Cambio
9. Actualizaciones a
Documentos del Proyecto.
10. Actualizaciones a los
Activos de los Procesos de
la Organización
 Planificar las Adquisiciones
1. Plan de Gestión de las

Salidas
Adquisiciones
El documento que describe las 2. Estrategia de las
actividades a emprender durante el Adquisiciones
3. Documentos de las
proceso de adquisición. Licitaciones
4. Enunciados del Trabajo
Relativo a Adquisiciones.
5. Criterios de Selección de
Proveedores
6. Decisiones de Hacer o
Comprar
7. Estimaciones
Independientes de Costos
8. Solicitudes de Cambio
9. Actualizaciones a
Documentos del Proyecto.
10. Actualizaciones a los
Activos de los Procesos de la
Organización
 Planificar las Adquisiciones
1. Plan de Gestión de las

Salidas
Adquisiciones
El objetivo es determinar el método 2. Estrategia de las
de entrega del proyecto, el tipo de Adquisiciones
3. Documentos de las
acuerdo y el modo de avance de las Licitaciones
adquisiciones a través de las fases de 4. Enunciados del Trabajo
adquisición. Relativo a Adquisiciones.
5. Criterios de Selección de
- Métodos de entrega Proveedores
- Formas de pagos (tipos de contrato) 6. Decisiones de Hacer o
Comprar
- Fases de la adquisición 7. Estimaciones
Independientes de Costos
8. Solicitudes de Cambio
9. Actualizaciones a
Documentos del Proyecto.
10. Actualizaciones a los
Activos de los Procesos de la
Organización
 Planificar las Adquisiciones
1. Plan de Gestión de las

Salidas
Adquisiciones
Los documentos de las licitaciones se 2. Estrategia de las
usan para solicitar propuestas a Adquisiciones
3. Documentos de las
posibles vendedores Licitaciones
- Solicitud de información (RFI) 4. Enunciados del Trabajo
Relativo a Adquisiciones.
- Solicitud de cotización (RFQ) 5. Criterios de Selección de
Proveedores
- Solicitud de propuesta (RFP)
6. Decisiones de Hacer o
Comprar
7. Estimaciones
Independientes de Costos
8. Solicitudes de Cambio
9. Actualizaciones a
Documentos del Proyecto.
10. Actualizaciones a los
Activos de los Procesos de la
Organización
 Planificar las Adquisiciones
1. Plan de Gestión de las

Salidas
Adquisiciones
Una descripción narrativa de los 2. Estrategia de las
productos, servicios o resultados que Adquisiciones
3. Documentos de las
deben suministrarse, con detalle Licitaciones
suficiente para que os proveedores 4. Enunciados del Trabajo
determinen si están en condiciones de Relativo a Adquisiciones.
proporcionar los productos, servicios 5. Criterios de Selección de
o resultados requeridos. Proveedores
6. Decisiones de Hacer o
En la contratación de servicios a veces Comprar
se utiliza la frase “Términos de 7. Estimaciones
Independientes de Costos
Referencia”.
8. Solicitudes de Cambio
9. Actualizaciones a
Documentos del Proyecto.
10. Actualizaciones a los
Activos de los Procesos de la
Organización
 Planificar las Adquisiciones
Los criterios de selección pueden ser: 1. Plan de Gestión de las

Salidas
Adquisiciones
- Competencia y capacidad 2. Estrategia de las
Adquisiciones
- Costo del producto y ciclo de vida 3. Documentos de las
Licitaciones
- Fechas de entrega
4. Enunciados del Trabajo
- Experiencia y enfoques técnicos Relativo a Adquisiciones.
5. Criterios de Selección de
- Experiencia especifica relevante Proveedores
- Estabilidad financiera de la empresa 6. Decisiones de Hacer o
Comprar
- Calificaciones, competencias del 7. Estimaciones
personal clave Independientes de Costos
8. Solicitudes de Cambio
- Experiencia en gestión 9. Actualizaciones a
Documentos del Proyecto.
- Otros
10. Actualizaciones a los
Activos de los Procesos de la
Organización
 Planificar las Adquisiciones
Son las decisiones documentadas 1. Plan de Gestión de las

Salidas
Adquisiciones
acerca de qué productos, servicios o 2. Estrategia de las
resultados del proyecto serán Adquisiciones
adquiridos o desarrollados por el 3. Documentos de las
equipo del proyecto. Licitaciones
4. Enunciados del Trabajo
Relativo a Adquisiciones.
5. Criterios de Selección de
Proveedores
6. Decisiones de Hacer o
Comprar
7. Estimaciones
Independientes de Costos
8. Solicitudes de Cambio
9. Actualizaciones a
Documentos del Proyecto.
10. Actualizaciones a los
Activos de los Procesos de la
Organización
 Planificar las Adquisiciones
El proceso Planificar las Compras y 1. Plan de Gestión de las

Salidas
Adquisiciones
Adquisiciones puede generar cambios 2. Estrategia de las
solicitados en el plan de gestión del Adquisiciones
proyecto y sus planes subsidiarios y 3. Documentos de las
otros componentes.. Licitaciones
4. Enunciados del Trabajo
Relativo a Adquisiciones.
5. Criterios de Selección de
Proveedores
6. Decisiones de Hacer o
Comprar
7. Estimaciones
Independientes de Costos
8. Solicitudes de Cambio
9. Actualizaciones a
Documentos del Proyecto.
10. Actualizaciones a los
Activos de los Procesos de la
Organización
 Plan de Gestión de las Adquisiciones

Este plan puede incluir:

• Cómo se coordinarán las adquisiciones con otros aspectos del proyecto ([Link].
cronograma, procesos de control)
• El cronograma de las actividades de adquisición clave
• Las métricas de adquisiciones para gestionar contratos
• Los roles y responsabilidades de los interesados relativos a las adquisiciones
• Las restricciones y los supuestos que podrían afectar las adquisiciones
• La jurisdicción legal y la moneda en la que se efectuarán los pagos
• Determinar si se utilizarán estimaciones independientes
• Los asuntos relacionados con la gestión de riesgos (requisitos para obtener
garantías de cumplimiento o contratos de seguros a fin de mitigar algunas
formas de riesgo)
• Los vendedores precalificados.
196
 Tipos de Contratos - ejemplos
Acrónimo Descripción
Fixed Price Precio Fijo
FFP Firm – Fixed Precio Fijo Cerrado (FFP)
FPIF Fixed – Price Precio fijo mas incentivos (FPIF)
with Economic Price
FP-EPA Precio fijo con ajustes económico de precio (FPEPA)
Adjustment
Cost Plus Costos Reembolsables
CPFF Fixed Fee Costos más honorarios fijos (CPFF)

CPIF Incentive Fee Costos más honorarios mas incentivos (CPIF)

CPAF Award Fee Costo más honorarios por cumplimiento de objetivos (CPAF)
CPPC Percentage of costs Costo más porcentaje de costos (CPPC)
Variable
T&M Time & Materials Contrato por Tiempo y Materiales 197
 Contratos y Riesgos Asociados
Bajo Alto

Riesgos del Vendedor

Riesgos del Comprador

Alto Bajo

CPPC CPFF CPAF CPIF T&M FPEPA FPIF FFP

Costo más Costo más Costos más Costos más Tiempo y Precio fijo Precio fijo Precio
porcentaje de honorarios fijos honorarios por honorarios más materiales con ajuste más fijo
costos (CPFF) cumplimientos incentivos económico incentivos cerrado
(CPPC) de objetivos (CPIF) de precio (FPIF) (FFP)
(CPAF) (FPEPA)

198
 LOS PROCESOS DE PLANIFICAR EL
INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

24. Planificar el involucramiento de los interesados

200
 Iniciación (2) Planificación (24) Ejecución (10) Monitoreo y Control (12) Cierre (1)
4. Gestión de la 4.1 Desarrollar el 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del 4.3 Dirigir y gestionar el trabajo 4.5 Monitorear y controlar el 4.7 Cerrar el
Integración del Acta de Constitución Proyecto del proyecto Trabajo del Proyecto Proyecto o
Proyecto del Proyecto 4.4 Gestionar el conocimiento del 4.6 Realizar Control Integrado de Fase
Proyecto Cambios

5. Gestión del 5.1 Planificar la gestión del alcance 5.5 Validar el Alcance
Alcance del 5.2 Recopilar requisitos 5.6 Controlar el Alcance
Proyecto 5.3 Definir el alcance
5.4 Crear la EDT (WBS)
6. Gestión del 6.1 Planificar la Gestión del Cronograma 6.6 Controlar el Cronograma
Cronograma del 6.2 Definir las Actividades
Proyecto 6.3 Secuenciar las Actividades
6.4 Estimar la Duración de las Actividades
6.5 Desarrollar el Cronograma

7. Gestión de los 7.1 Planificar la Gestión de Costos 7.4 Controlar los Costos
Costos del Proyecto 7.2 Estimar los Costos
7.3 Determinar el presupuesto
8. Gestión de la 8.1 Planificar la Gestión de la Calidad 8.2 Gestionar la Calidad 8.3 Controlar la calidad.
Calidad del
Proyecto
9. Gestión de los 9.1 Planificar la gestión de recursos 9.3 Adquirir Recursos 9.6 Controlar los Recursos
Recursos del 9.2 Estimar los Recursos de las Actividades 9.4 Desarrollar el Equipo
Proyecto 9.5 Dirigir el Equipo

10. Gestión 10.1 Planificar la Gestión de las 10.2 Gestionar las Comunicaciones 10.3 Monitorear las
de las Comunicaciones Comunicaciones
Comunicaciones del
Proyecto
11. Gestión de los 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos 11.6 Implementar la Respuesta a 11.7 Monitorear los Riesgos
Riesgos del 11.2 Identificar los Riesgos los Riesgos
Proyecto 11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de
Riesgoss
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos
12. Gestión 12.1 Planificar la Gestión de las Adquisiciones 12.2 Efectuar las Adquisiciones 12.3 Controlar las Adquisiciones
de las
Adquisiciones del
Proyecto
13. Gestión de los 13.1 Identificar a los 13.2 Planificar el Involucramiento de los 13.3 Gestionar la Participación de 13.4 Monitorear el Involucramiento
Interesados del Interesados interesados los Interesados de los Interesados
Proyecto
24. Planificar el Involucramiento de los Interesados
• Objetivo:
– Desarrollar enfoques para involucrar a los interesados del proyecto,
con base a sus necesidades, expectativas, intereses y el posible
impacto en el proyecto.

• Características:
– Provee un plan claro y con acciones precisas, para interactuar con los
distintos interesados.
– La gestión de interesados es más que mejorar las comunicaciones y
requiere más que gestionar el equipo, considera la creación y
mantención de relaciones entre el equipo de trabajo y los interesados,
con el objetivo de satisfacer sus necesidades dentro de los límites del
proyecto.

202
 Planificar el Involucramiento de los Interesados
1. Acta de Constitución 1. Juicio de Expertos
Entradas

Técnicas y Herramientas
1. Plan de

Salidas
del Proyecto. 2. Recopilación de Datos Involucramiento de los
2. Plan de para la Interesados
3. Análisis de Datos
Dirección del Proyecto
4. Toma de Decisiones
3. Documentos del
Proyecto 5. Representación de
Datos
4. Acuerdos
6. Reuniones
5. Factores
Ambientales de la
Empresa
6. Activos de los
Procesos de la
Organización
Planificar el Involucramiento de los interesados
1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
Una técnica de recopilación de datos 2. Recopilación de
es la de estudios comparativos. Datos
3. Análisis de Datos
Los estudios comparativos implican 4. Toma de
comparar prácticas reales o Decisiones
planificadas del proyecto o los 5. Representación de
estándares de calidad del proyecto Datos
con las de proyectos comparables
para identificar las mejoras prácticas, 6. Reuniones
generar ideas de mejora y
proporcionar una base para medir el
desempeño
Planificar el Involucramiento de los interesados
1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
Se incluye dos técnicas de análisis de 2. Recopilación de
datos: Datos
- Análisis de supuestos y 3. Análisis de Datos
restricciones : Para adaptar las 4. Toma de
estrategias de involucramiento Decisiones
adecuadas.
5. Representación de
- Análisis de causa raíz: Identifica la Datos
causa subyacente para el nivel de
apoyo de los interesados a fin de 6. Reuniones
mejorar su involucramiento.
Planificar el Involucramiento de los interesados
Las técnicas de toma de decisiones 1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
incluyen entre otras. 2. Recopilación de
Datos
- La priorización/clasificación 3. Análisis de Datos
4. Toma de
Los requisitos deben ser priorizados y Decisiones
clasificados, al igual que los propios 5. Representación de
interesados. Datos
6. Reuniones
Planificar el Involucramiento de los interesados
1. Juicio de Expertos

Técnicas y Herramientas
Las técnicas de representación de 2. Recopilación de
datos incluyen, entre otras: Datos
3. Análisis de Datos
- Mapeo mental 4. Toma de
- Matriz de evaluación del Decisiones
involucramiento de los interesados. 5. Representación de
El nivel de participación de los Datos
interesados puede clasificarse 6. Reuniones
como:
- Desconocedor
- Reticente
- Neutral
- De apoyo
- Líder
Planificar el Involucramiento de los interesados

205
Planificar el Involucramiento de los interesados
El plan de involucramiento de los

Salidas
1. Plan de
interesados es un componente del Involucramiento
plan para la dirección del proyecto de los
que puede incluir, entre otras cosas Interesados
- Estrategias o enfoques para
involucrar a individuos o grupos de
interesados
- Puede ser un plan formal o
informal, muy detallado o formulado
de manera general.
 Tareas

Preparar:
• Plan de riesgos
• Matriz de comunicaciones
• Matriz RACI
Fecha de entrega: 03-04-2018

Entrega por e-mail a: pmi@[Link]

207