>> REGLAS DEL STAFF <<
Todo aquel que incumpla estas normativas puede ser sancionado,
expulsado o baneado, según la gravedad y la consideración de la
cúpula.
Las reglas están en constante actualización, el desconocimiento no
justifica su falta. Sin embargo se avisará cuando hayan cambios.
1 - Todo miembro del equipo debe tener una actividad diaria en el
servidor/discord; cumpliendo la labor de atender, resolver las dudas
y/o problemas de los usuarios, fomentando el buen juego y respeto
entre la comunidad.
Con esto no quiero decir que no pueden rolear o divertirse sino todo
lo contrario, al entrar al staff ustedes se comprometen a colaborar.
2 - Los moderadores en adelante pueden salirse de servicio sin
permiso, siempre y cuando no hayan muchos reportes.
Los ayudantes y moderadores a prueba deben solicitar permiso a un
superior conectado y sino hay nadie solo pueden cuando no hayan
muchos reportes.
3 - Está totalmente prohibido abusar y/o mal usar los comandos
administrativos para su beneficio o para afectar de alguna forma al
servidor/usuarios.
4 - Está totalmente prohibido teletransportarse a la posición del
jugador que reporta, para eso está el /spec
También está prohibido ignorar reportes estando de servicio.
5 - Cuando un jugador solicita que lo revivan primero deben fijarse
quien lo mató (/qfa ID) y si tiene cargos (/quien ID).
Si el jugador fue asesinado por otro usuario está prohibido revivirlo,
debe aceptar muerte o llamar al médico.
Lo mismo si el usuario tiene cargos, deben dejarlo ahí a que lo busque
la policía o que reloguee.
> Solo se puede revivir a un usuario si murió por algún error del juego
o un cheater.
6 - Si un jugador solicita soporte porque está bugueado deben
avisarle que use /desbug o /kill para suicidarse y reaparecer.
Está prohibido teletransportarlo a otro lugar ya que puede estar
escapando de la policía o alguna otra situación.
7 - Los reportes deben atenderse por orden cronológico, es decir si
ven un reporte de hace 3 minutos y otro de 2 minutos, atienden el de
3.
Staff que se lo vea incumpliendo está norma recibirá 1 advertencia.
Esto también incluye a tickets del Discord.
Está prohibido dejar acumular reportes.
8 - Los ascensos/descensos los otorga la cúpula administrativa
cuando crean que es necesario, esta prohibido recomendar o tocar
tema de ascensos
en el servidor/discord.
9 - El chat administrativo dentro del servidor debe ser usado con
moderación y para cosas relacionadas al servidor.
Para otras cosas tienen la mensajería privada.
10 - Está totalmente prohibido sancionar a un jugador con el que
estás roleando, debes /reportar y si no hay nadie conectado está
permitido.
11 - Los Staff son una de las caras del servidor, por lo tanto no deben
tener actitudes inmaduras o faltarle el respeto a los usuarios.
> Dentro del equipo también está vetada cualquier persona que cree
discordia o que le falte el respeto a sus compañeros.
12 - Está totalmente prohibido usar cheats o alguna modificación que
te de beneficio sobre los demás dentro del juego, ni para moderar.
Será baneado permanentemente como un usuario normal al staff que
incumpla esta norma.
13 - Los baneos por Cheater o algun mod no permitido son baneos
permanentes, está prohibido sacar baneos de este tipo.
14 - Los tiempos de sanción deben ser moderados y no sobre pasarse
de los 60 minutos, dependiendo la gravedad.
Si es un usuario con muchas sanciones pueden banearlo por unas
cuantas horas como máximo. Esto es temporal y se dará aviso
cuando cambie.
15 - Está prohibido atenderse reportes a sí mismo. También lo está el
cerrar tickets, de todo esto se responsabiliza el encargado del staff.
16 – Recuerden tomar pruebas con screenshot y/o video al
sancionar/banear a un usuario.
Cualquier baneo/sanción mal dada o exagerada será una advertencia
y/o expulsión para el staff. No estamos para hacer perder tiempo a los
usuarios
Ni al encargado.
17 – Está prohibido floodear o etiquetar en exceso a la cúpula salvo
que no sea algo realmente importante que se deban encargar.
18 – Si un usuario desea comprar COINs deben notificarles que deben
contactarse con algún CEO del Discord.
Para información relacionada está el /menuvip.
19 – Esta totalmente prohibido encargarse de tickets de faccion o
grupo del que te encuentras, se los debes dejar a un compañero o a
un staff superior.
20 – Staff que esté inactivo más de 1 semana y no de aviso será
expulsado.
Podrá reintegrarse solo si la cúpula lo desea, sino debe intentar
postularse cuando estén abiertas las oposicion/esposar
21 – Si un usuario tiene cargos y está cometiendo alguna infracción
de las reglas del servidor, deben sumarle el tiempo de condena (TC)
más el tiempo de sanción.
Revisan con /quien y por ejemplo si tiene 3, son 15 minutos de TC +
el tiempo de sanción que asignaran (máximo 60).
Recuerden que cada cargo son 5 minutos, personal que incumpla esta
norma recibirá una advertencia y/o expulsión.
22 – Está prohibido estar AFK de servicio, si van a estarlo saquenselo
o desconecten del servidor. Personal que incumpla esto recibe
advertencia.
23 – Cada STAFF posee como máximo 2 advertencias, a la segunda
otorgada es expulsado del staff y solo podrá volver a postular recién
en la segunda oposición de su salida.
Las advertencias la coloca la cúpula administrativa y será registrada
en un canal de Discord.
24 – Recuerden que al ser staff también siguen siendo usuarios, por lo
tanto no deben incumplir ninguna normativa del servidor.
Quien lo haga dependiendo la gravedad será expulsado o advertido.
Si van a sancionar a un staff primero deben ser un rango más
alto y luego es obligatorio dar aviso al encargado de staff.
Está prohibido discutir por el chat administrativo, ambos deben
solucionarlo con el encargado de staff por privado.
25 – Los usuarios nuevos tienen prioridad en el soporte staff tanto en
dudas y reportes, deben fomentar a que pueda divertirse
tranquilamente.
También deben estar atentos a estos, estar specteandolos además de
los usuarios comunes ya que entran cheaters también.
Esto es una excepción cuando vayan a atender reportes de usuarios
fuera del orden cronológico.
26 – El STAFF no tiene permitido solicitar información personal de
ningún usuario, miembro que se lo vea haciendo estó terminará
exiliado de la comunidad.
27 – Está prohibido sancionar por DM si no se tienen pruebas o no
vieron porque se produjo el asesinato.
Recuerden que personal que sancione mal será advertido.
28 – Está prohibido cambiarse el apodo del Discord constantemente y
también lo está el ponerse algo ofensivo o discriminatorio.
29 – Esta toltamente prohibido hablar de política o tocar un tema
sensible en nuestros servidores para mantener el orden. Para eso
pueden usar otros medios.
30 – Está prohibido dar sanciones o baneos con insultos al usuario, la
razón debe ser clara y concisa.
Los desbaneos únicamente los pueden otorgar moderadores globales
en adelante o el staff que baneó a dicho usuario, primero habiendo
notificado
Y si el usuario realizó una apelación.
31 – Estudio interpretativo de la regla **27,** **10**y **14**.
Quien promueva una sanción en contra de un usuario ||(poniendo en
juego su libertad temporal y quitandole altas sumas de dinero)|| debe
por consiguiente ser quien cargue la prueba en contra de ese jugador
||(quien pruebe entonces lo que supuestamente hizo)|| y establecer
una sanción adecuada a las acciones cometidas, colocando y
aplicando un tiempo favorable tanto para el afectado, como para el
usuario que cometio la falta, sin perjudicarlo de más.
Si quien promueva una sanción en contra de un usuario se encuentra
involucrado, no conforme con ello, no posea prueba mas alla de toda
duda de la acción cometida, deberá restituir el doble del dinero
perdido y devolver los objetos que el encarcelamiento le haya
quitado.
Si quien promueva la sanción en contra de un usuario escasea de
prueba, y habiendo prueba no sea suficiente para demostrarlo,
deberá entonces el promovente restituir el dinero y proporcionar la
liberación del afectado.
Si quien promueva la sanción en contra de un usuario no quisiera
llegar a acuerdos, el moderador de grado superior que decida y tenga
conocimiento del caso, además de obligar al promovente a pagar
económicamente por lo que el usuario perdio, también aplicará una
justa sanción al promovente administrativamente por negarse a
cumplir con sus funciones.
`32 – Estudio interpretativo y extensión de la regla` **`20`**
*20 – Staff que esté inactivo más de 1 semana y no de aviso
será expulsado. Podrá reintegrarse solo si la cúpula lo desea,
sino debe intentar postularse cuando estén abiertas las
oposiciones.*
Ahora esta regla cambia y pasa a adaptarse más a la realidad y las
necesidades del servidor, en virtud de los nuevos ideales de la
administración.
Staff que este inactivo por 3 dias ||(durante una semana)|| y no de
aviso, o no justifique, o no sea efectivo al realizar su labor corre el
riesgo de ser expulsado de la administración y su reintegro
dependerá de su situación de retiro.
Si al ser reintegrado vuelve a incurrir en un periodo de inactividad,
esta persona volverá a ser expulsada y a su vez recibe un degrado de
acuerdo a su jerarquía. Si es ayudante, no puede reintegrarse.
Si un moderador degradado es expulsado por inactividad una tercera
vez, ya no se admitirán mas reintegros al staff por parte de esa
persona.
Si no publica sus horas de servicio, se contará como inactivo durante
el dia, debe publicar el ingreso de guardia y el fin de guardia para que
quede constancia de ello.
33 – Los reportes que se ventilen por atención administrativa a través
de los tickets deberán ser atendidos en un periodo no mayor de 24
horas y la solución no deberá sobrepasar las 72 horas después de
emitido el reporte, la prontitud para atender los casos dependerá del
staff responsable de la sanción que sea objeto de reporte.
34 – Está prohibido hacer un cierre de caso A.A sin previa autorización
de un encargado (rango establecido en el discord) que asegure que el
proceso fue justo y se llevó con todos los acuerdos posibles
inicialmente.
35 – Es responsabilidad del staff garantizar principios de conciliación y
acuerdos en los casos en que sean reportados por alguna sanción mal
aplicada, con el objeto de corregirlos en la brevedad posible y
alcanzar a través de la paz una solución en común.
36 – Pasadas las 24 horas sin respuesta, es responsabilidad de los
Encargados (rol establecido en discord) hacer seguimiento al reporte
establecido en Atención Administrativa, de modo que se le garantice
al usuario una pronta atención.
37 – El staff que sanciona y es reportado, deberá dar una solución
justa y acorde, en caso de aceptar las pretensiones del reportante
deberá asegurar que este se sienta conforme con las decisiones del
acuerdo antes de cerrar el ticket
@everyone `Actualizado 01/12/2024 > Encargado de staff Kira`
