NY USA 2024

Marketing; para cuando el marketing supera la

suerte - Compitiendo en contra de la suerte
Desarrollo de una estrategia para agregar valor - no costo -
desde el marketing digital - Contenido

MANUELA
VILLEGAS
 Problema
Todos tenemos un amigo que triunfó en digital.
todos sabemos de un caso que lo logró.
Todos sabemos de alguien que lo está logrando en Marketing digital.

*La fórmula no es muy clara, pero esta persona lo está logrando.

 3, 2, 1 Pensemos

★ ¿Cuál es tu problema de marketing

comunicación de tu compañía - marca
personal?
○ ¿Cual es el verdadero insights?

★ ¿Cuál es tu problema en tu modelo de

escalabilidad?
○ ¿Quieres escalar?
○ ¿Por qué?

★ ¿Qué es tu modelo de Comunicación?

○ ¿Qué eres tú?
○ ¿Qué es tu organización?

- La importancia del pensar para actuar

- La importancia en la estrategia del hacer Estas preguntas
tienen una razón…
 ¿Qué modelo
estratégico tiene tu
compañía?
Estás buscando adquisición
- ¿Cuántos Clientes necesitas?
Estás buscando retención
- Buscas un modelo inbound o Flywheel
Controlas el CAC
- Lo revisas periódicamente el costo
Diseñaste un plan de LTV
- Tienes una meta de facturación anual Cross
¿Entiendes el modelo?
- Entre los dos mundos
Aterrizamos a tierra

★ Tienes el modelo de Comunicación claro…

○ ¿Tienes claro tu modelo de venta?
○ ¿Tienes claro el modelo de compra de tu usuario?
○ ¿Tienes los puntos de contacto totalmente
mapeados?

★ Sabes para donde iterar…

○ ¿Conoces las tendencias?
○ ¿te conoces a ti mismo?

★ Sabes quienes son tus referentes…

○ ¿Tu competencia directa?
○ ¿tu competencia indirecta?
○ ¿quien quieres ser cuando seas grande?
El problema más común es

“ESTRATEGIA ANTES QUE

TÁCTICA”
Se prioriza primero la táctica antes que la estrategia
Y ahí bebés está el error

Estrategia

Inbound Flywheel Brandformance

Contenidos
Account base transversales Growth hacking
 Estrategia
La estrategia no es un plan…
Es la evolución de las presiones del mercado
¿Qué es usted realmente?
“Más allá de lo que todos quieren”
ES APLICAR VALOR - APLICAR VALOR A UN GRUPO OBJETIVO

La estrategia al OKR o al objetivo general OMTM

Agregar costos no es agregar valor
 La táctica nos lleva al KPI
Si no sabes qué buscas,
“cualquier camino funciona y MAL”

Tacticas, generales o específicas

SEO Automatización
UX - UI- SXO Pauta digital
Posicionamiento Mail - whatsapp

Ingeniería
Contenidos Data Analytics Vocería experta
APPS
Social media Predictivas Marcas personales
SUPER APPS
 Tacticas
La táctica es al hacer… No el plan de contenido de redes
sociales
La carrera esta motivada a la convicción, no por el deber ser.
QUITANDO las tendencias efímeras
“Es lo que usted es, no lo que usted le dicen que es”

La Tactica al hacer, al KPI financiero, al hacer, no al deber ser…

Interpretar el valor aplicado al cliente bajo tácticas- Entender que el valor es subjetivo
Solucionamos
Vía estrategia - planteamiento metodológico
RESULTADOS GENERALES

Vía táctica - Ejecución de Iteración

RESULTADOS PARCIALES O COHORTES
La estrategia Punto cero ●
●
●
●
Análisis de la competencia
Dimensión del mercado
Antecedentes de métricas para proyectar puntos de contacto
TAM - SAM - SOM
Conversión entre MQL - SQL - Venta exitosa.
Mapa de Comunicación con líneas ●
● CPA de cliente - LTV Cliente
empresariales y marca
TEORÍA DEL NEGOCIO

● Brief de la marca
● ¿Qué es el valor para la compañía - para el producto o servicio? Matriz De Audiencias
● Organigrama corporativo
● Métrica única de revisión Corporativas.
● ¿A Quién entregar resultados’
● Estado de la marca y sus assets
Objetivo General Productos Énfasis
LA ORGANIZACIÓN
Objetivos Valor contenido Retos
Específicos
Corporativos

● Planteamiento estratégico
Modelo de Comunicación ● Narrativa a contar
● Camino del Journey
bajo estrategias de marketing digital ● Experiencia del usuario

Adquisición con tácticas de ● Definición de métricas por KPI financieros, OKR, OMTM y atribución
● Forecast del proyecto
marketing ● Gantt estratégico, Entregas y revisión
Data inicial - Diagnóstico real de trabajo
¿Qué sabemos? ¿Qué podemos saber? - Antecedentes - Categoría

Contexto Usuario Competencia

¿Donde se encuentran los Insights,

buenas prácticas y
Diagnóstico general de la usuarios?
oportunidades a partir del
categoría ¿qué comportamientos análisis de tácticas de los
tienen? competidores

Definición inicial de la
audiencia
Definición de objetivos específicos

Se definen los objetivos específicos de acuerdo a las etapas del funnel o a las tácticas
generales o específicas que se quiere orientar la estrategia y el hacer, más que el plan

Objetivo Específicos KPI Financieros

● Alcance de la marca ● Impresiones de marca

● Posicionamiento de marca ● Visualizaciones de vídeo
Descubrimiento
● Clics a la web
● Tráfico al sitio web
● Interacciones con contenidos
● Engagement
● Leads de prospectos
● Registros de clientes
● Conversaciones iniciadas de
potenciales
venta
Consideración ● Descargas del app
● Uso de la aplicación

● Ventas ● Volumen de facturación

● Tasa Conversión ● Costo por conversión
Decisión
Aplicación de la estrategia
¿Qué hacemos? ¿Qué publicamos? - ¿Cómo ejecutamos?

Organización El producto Resultado

● ¿Qué somos como compañía?

● ¿Qué es el valor de tu ● ¿Poqué nació? ● ¿Cómo crecemos?
compañía?
● ¿Qué soluciona? ● ¿Para qué crecemos?
● ¿cómo es su comunicación?
● ¿cómo contracultura? ● ¿Por qué la soluciona? ● ¿Qué es rentabilidad y
● Tu organización no es tu ● ¿Para quién se diseñó? EBITA?
producto

Definición de competir
Cooperar y competir - son fuerzas creativas
 Desde la aplicación táctica

● Definición de métricas según objetivos específicos

Adquisición con tácticas de ○ Entregas y revisión KPI, OKR, OMTM
● Forecast del proyecto
marketing ● Gantt estratégico
● Aplicación modelo general y estratégico

● Narrativa a contar
Modelo de Comunicación ● Camino del Journey Narrativo

bajo estrategias de marketing digital ● Experiencia del usuario

● Resultados desde el hacer

CONTENIDO

AUTOMATIZACIÓN SOCIAL MEDIA VOCERÍA EXPERTA PAID MEDIA UX SEO WEB - INGENIERÍA
● Narrativa central o
historia
● Estado de los datos, ● Escogencia de redes ● Representación de Costo por
● ● User research ● Seo técnico. ● Discovery de
● ¿Qué buscan las Analítica descriptiva según tipo de cliente. contenido conversión cohortes. ● Seo local. Tecnología usuario
personas? ○ Warming empresarial. aproxima. ● Arquitectura de la ● Seo de contenidos. ● Usabilidad de la
● ¿Por qué buscan las ● Contenido Brand. ● Temática empresarial ● Tipologías de información. ● Link Building. tecnología por la
personas’ ● Conversión centrada ● Contenido Educativo. para audiencias. Campaña. ● Creación de flujos empresa
● Proceso de compra ● Contenido producto. ● Definición de de navegación. ● Cambios de
● Genérico. TOFU ● Análisis de ● Contenido de venta. ● Contenido Brand. objetivos por ● Análisis y creación ingeniería ● Seguridad de la
● Aprendizaje BOFU Efectividad ● Contenido de ● Contenido Educativo. medio. ● de voz. ● Palabras clave información
● Compra. MOFU entretenimiento. ● Contenido producto. ● Estructuras de ● Sistemas de diseño. ○ (posibilidad de ● Devops
● Chatbots de campañas ● Prototipado. mejoramiento de ● APIS
● Temática empresarial. conversión. ● PQR, SAC ● Top influenciador ● Definición de ● Testeo con usuarios. contenidos) ● Tags
● Casos de éxito corporativo. métricas por medio. ● Touch points por ● Keyword research ● pixeles
● Producto, precio, ● Testimoniales ● Píxeles en assets. objetivo. de la categoría, ● Atribución touch
plaza, promoción ● Atribución producto, usuario, points
búsquedas y
tendencias

● Análisis descriptivo Marcaciones y resultados

Demostración de los DATOS UNIFICADOS Análisis diagnóstico categoría y de la región
●
● Análisis predictivo tendencial y cluster Social Listening - BANT de leads
 Hipótesis
¿Qué podemos hacer? Pruebas multivariables

V1

H1 V2

V3

Esta es la fase donde se

V1 plantean y se aterrizan todas
las hipótesis /tácticas que se
H2 consideren necesarias para
V2
llegar a la consecución de
los objetivos Específicos.
V3 Es donde comienza el
proceso de
V1 experimentación validada.
H3 V2

V3
Variables - Experimentación

¿Cómo lo vamos a hacer? - ¿Cómo lo validamos?

Audiencias Canales Formatos Mensajes CTA’s

- Validación y medición -
- MAXIMIZACIÓN RESULTADOS -
- Recreación de nuevos experimentos -
 Ejecuciones, desde el hacer

Entregables - KPI - Técnicas generales

Social media Automatización Pauta SEO

1 Entregables ● Narrativa central

Chronopost
● CRM - Tecnología
Mailings, disparos
● Plan de medios
Anuncios
● KW Research
● ● ● ● Palabras claves,
● Post por día ● Base de datos de entrega ● Audiencias compañía
● Posible % ER ● Posible % Conversión ● Tope máximo
● SAC - PQR conversión
● Ajustes técnicos
● Articulos para cola larga

ER por cohorte Tasa de entrega CPM Volumen de búsquedas

2 KPI
● ● ● ●
● Conversión a leads. ● Tasa de clic ● CPA ● Tasa de conversión a
● Conversión a clientes ● Conversión a leads ● CPL clientes
● Conversión a recompra ● Conversión a clientes ● ROI
● Análisis por mail o ● ROAS
● Indexación links
disparos ● Densidad cola larga

Analisis cualitativo po
3 iteraciones
●
post ● Nuevos disparos ● Análisis plan de ● Análisis plan de kw
● Análisis cualitativo por ● Nuevas ideas bajo medios ● Análisis Canalización
comunidad resultados ● Análisis anuncios ● mejoras técnicas
Nuevas ideas ● nuevos CTA ● Nuevas ideas
●
● Nuevos atajos por flujo ● Mejoras CTA
● mejoras en contenidos
Oportunidades en la industria del marketing y la publicidad

Marketing

❏ Social Intelligence: Uso de datos para personalizar Publicidad

estrategias.
❏ AVOD en auge: Plataformas de video bajo demanda
❏ Livestream Shopping: Compras en vivo personalizadas. con publicidad.

❏ Influencers en gaming: Popularidad de influencers de ❏ Evolución del gaming: Gamificación y tecnología en

videojuegos. juegos.

❏ Autenticidad en redes: Demandan contenido real en ❏ Medición de la atención: Uso de tecnología para medir
lugar de editado. la atención.

❏ Inteligencia artificial: Mejora la experiencia del cliente. ❏ Revolución de retail media: Estrategia de publicidad en
plataformas de marcas.
❏ Sostenibilidad: Atracción de marcas sostenibles.
❏ Responsabilidad social: Acciones ESG y construcción de
❏ Snackable content: Contenido corto y divertido en comunidades sostenibles.
redes.
Los contenidos se ven así
Las datos se ven así
 Resultados - ¿para qué?
“Cómo cumples el crecimiento de la compañía”
¿cómo la teoría del negocio va hacia un fin? - ¿qué perspectiva tiene?
No por grandes y exponencial es mejor
- APLICAR VALOR -
PARA QUE LA PERSONA INCORPORA LA EMPRESA A LA VIDA
Cómo aplicar el conocimiento a la práctica

La teoría del negocio - la perspectiva como uno trabaja - GANAR

¿Cómo subjetivamente la persona interpreta el valor?
Y cuando bajas la estrategia

Verificamos
Vía estrategia - Planteamiento metodológico
INNOVACIÓN DE COMPAÑÍA - LO REAL - EL
VERDADERO PROBLEMA DE LA COMPAÑÍA

Vía táctica - Ejecución de Iteración

NUEVOS MEDIOS - NUEVAS TÁCTICAS - RESULTADOS
 Solución
Nuestra marca puede triunfar a través de la disciplina
Nuestro caso basado en estrategia tiene éxito bajo la ejecución

Planteamiento estratégico… NO PLAN- EJECUCIÓN DE LO QUE ES IMPORTANTE

Desarrollo táctico a nivel general y específico…. RESULTADOS
Inversión según la ejecución estratégica
Y táctico, ejecutado por prioridades de Comunicación y resultados
¿Quieres ser el mejor?
-Retite
-Mejora
-Itera
-Proyéctate
Aprende de los errores
Y como le dije a mi
ex *TERMINAMO
S
“SIGAMOS NO SOMOS
COMPATIBLES” SI