Proyecto Final
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Índice
Introducción ……………………………………………………………...…………………………..….…. 1
Conclusiones…………………………………………………………………………..…....……….....…..23
Bibliografía…………………………………………….……………………….……..…......………….…..26
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Introducción
Para garantizar el éxito de este lanzamiento, se ha realizado una investigación del mercado,
incluyendo una encuesta a consumidores panameños en un rango de edades representativo. Este
estudio permitió evaluar las preferencias de sabor y la receptividad hacia conceptos alineados
con la cultura y los gustos locales, proporcionando valiosas ideas para el desarrollo del nuevo
sabor. Además, el proyecto contempla la creación de alianzas estratégicas con diversos actores
clave en la industria local. Por ejemplo, colaboraciones con chefs panameños permitirán que el
nuevo sabor resuene con los paladares locales, incorporando ingredientes autóctonos que
conectan emocionalmente con el consumidor.
De esta forma, este proyecto no solo busca lanzar un snack atractivo, sino también crear una
conexión auténtica con el consumidor panameño, celebrando su cultura, tradiciones y gustos
únicos en cada bocado.
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En aquellos años, Alex Foods era el proveedor del restaurante, encargado de suministrar tortillas
y otros productos básicos de la cocina mexicana. Sin embargo, debido a la alta afluencia de
clientes, a menudo el restaurante se encontraba con un excedente de tortillas que no podía vender
a tiempo. En lugar de desperdiciarlas, un vendedor ingenioso sugirió freírlas para transformarlas
en chips crujientes. Este pequeño acto de reutilización marcó el inicio de lo que más tarde se
convertiría en Doritos.
Aunque los chips fritos comenzaron como una solución práctica dentro de Casa de Fritos, su
potencial como producto comercial no fue reconocido inmediatamente. Fue durante una visita al
restaurante por parte de Arch West, vicepresidente de marketing de Frito-Lay, cuando se produjo
el descubrimiento clave. Al observar cómo los clientes disfrutaban de estas tortillas fritas, West
percibió una gran oportunidad. Inspirado por la simplicidad y el sabor único del producto,
propuso un plan para llevar esta idea a una escala mayor.
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Arch West trabajó en colaboración con Alex Foods para producir los chips de manera masiva.
Posteriormente, Frito-Lay tomó el control total de la producción, integrando los chips en su
cadena de distribución y lanzándolos oficialmente al mercado en 1964.
El nombre no solo es un homenaje al origen mexicano del producto, sino también una elección
estratégica que resuena con el público internacional, ofreciendo una identidad distintiva y fácil
de recordar.
Doritos fue lanzado oficialmente como producto en 1964, pero su distribución nacional comenzó
dos años después, en 1966. En sus primeros años, los Doritos eran simples chips fritos con un
poco de sal. Sin embargo, los consumidores pronto comenzaron a demandar sabores más
intensos, lo que llevó a la empresa a explorar nuevas opciones. Fue así como en 1974 se introdujo
el sabor Nacho Cheese, el cual se convertiría en el emblema del producto y consolidaría su
posición en el mercado.
Innovación y éxito lo que comenzó como una solución para aprovechar tortillas sobrantes
evolucionó hasta convertirse en uno de los snacks más icónicos del mundo. La visión de Arch
West, combinada con la capacidad de Frito-Lay para escalar la producción y comercializar el
producto, permitió que Doritos se convirtiera rápidamente en un éxito. Hoy en día, la marca
sigue siendo un líder en la industria de los aperitivos, con una presencia global y una constante
innovación en sabores y formatos.
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Evolución del Sabor: Tortillas fritas con sal, cuando los Doritos debutaron en 1964, eran
simplemente triángulos de tortila frita con un toque ligero de sal. Este enfoque minimalista
permitió que los consumidores disfrutaran el sabor puro de las tortillas de maíz, algo nuevo para
el mercado de aperitivos de la época. Aunque este sabor original tuvo éxito, carecía de un
elemento diferenciador lo suficientemente fuerte como para competir con otros snacks populares.
La simplicidad del producto inicial sentó las bases para su evolución posterior.
Nacho Chesse 1974: El nacimiento del icónico sabor Nacho Cheese , el verdadero punto de
inflexión en la historia de los sabores de Doritos llegó en 1974, con el lanzamiento del sabor
Nacho Cheese. Esta innovación cambió completamente el juego para la marca, ya que introdujo
un perfil de sabor audaz y altamente adictivo.
Este sabor combinaba el gusto rico y cremoso del queso con una mezcla de especias que añadían
un toque ligeramente picante. Además, el recubrimiento en polvo proporcionaba una textura
distintiva que se adhería a los dedos, convirtiéndose en parte de la experiencia de comer Doritos.
El éxito de Nacho Cheese fue inmediato, estableciéndose como el sabor insignia de Doritos y
consolidando a la marca como un líder en el mercado de snacks.
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El lanzamiento de Nacho Cheese marcó el inicio de una era de innovación para la marca. A
medida que Doritos ganó popularidad, Frito-Lay comenzó a experimentar con nuevos perfiles
de sabor para mantenerse relevante y satisfacer la demanda de una base de consumidores cada
vez más diversa. Algunos de los hitos clave incluyen:
Decadas de 90 y 2000
• Flamin' Hot,
• Tapatío,
• Spicy Nacho,
• BBQ
• Pizza Supreme
• Wasabi y Sabor Taco
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En 1965, Frito-Lay se fusionó con PepsiCo, una multinacional enfocada en alimentos y bebidas,
lo que proporcionó a Doritos un respaldo financiero y logístico sin precedentes.
La asociación entre Frito-Lay y PepsiCo no solo aseguró el éxito de Doritos, sino que también
posicionó a la marca como un producto estratégico dentro del portafolio de snacks de PepsiCo.
Actualmente, Doritos es una de las marcas de mayor venta a nivel mundial, generando miles de
millones de dólares en ingresos anuales. Además, la sinergia entre snacks y bebidas (otro sector
clave de PepsiCo) permitió estrategias cruzadas de marketing, como promociones conjuntas con
refrescos populares como Pepsi y Mountain Dew.
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Para mantener los Doritos frescos y con aire en su interior, se utilizan varios procesos y técnicas
durante su fabricación y empaquetado. Aquí te explico algunos de los principales:
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Una de las más recientes, es el Concurso Gana como Loco, el cual consistía en ingresar los
códigos que se encontraban en los empaques de los productos participadores en la página web
de Frito- Lay.
Para participar, se debía ingresar el código o lote del producto que se encontraba en los
empaques de los
Otro de los concursos que mantenían activos la Marca de Doritos en Panamá, Era el de la
posibilidad de ganar un Viaje todo pago a la final de football de UEFA CHAMPIONS
LEAGUE.
El mismo consistia en una una simple mecánica de ingresar el código que se encontraba en las
bolsas de Doritos , Lays o Chokis en la página web de Pepsico.
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Marketing digital
Pepsico Utiliza diversas estrategias de marketing digital para captar la mayor cantidd de
consumidore, entre ellos:
• Redes Sociales:
Pepsico y Fritolay Utilizar diversas redes sociales como TikTok, Instagram, Twiter y
facebook en las cuales promocionan nuevos productos, eventos o concursos de manera
interactiva. A su vez, invierten un alto porcentaje en publicidad de televisiva,
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Fuente: [Link]
El comercial utiliza elementos visuales clave: un triángulo que alude a la forma distintiva de
las papas, los colores icónicos rojo y azul de los empaques, y referencias implícitas al sabor y
la experiencia de comer Doritos. Todo esto se presentó sin ningún texto ni audio que
mencionara el nombre del producto. En lugar de promoverse directamente, Doritos invitó a los
espectadores a reconocer la marca de manera implícita, convirtiendo el acto de identificarla en
una experiencia interactiva.
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Primero, este comercial representa una ruptura con el modelo tradicional de persuasión
publicitaria. En lugar de bombardear al público con información directa sobre el producto,
confía plenamente en la fuerza de su branding. Doritos apostó por el reconocimiento cultural
de su forma triangular y su conexión emocional con los consumidores.
Segundo, esta estrategia estaba diseñada para captar la atención de la Generación Z, una
audiencia que es notoriamente escéptica ante la publicidad convencional. Al evitar el enfoque
promocional directo, Doritos logró alinearse con los valores de esta generación, que aprecia la
creatividad, la autenticidad y las campañas disruptivas.
El impacto cultural de este anuncio fue enorme. Fue ampliamente discutido en redes sociales y
estudios de marketing, demostrando que el poder de una marca no siempre reside en lo
explícito, sino en su capacidad para ser reconocida incluso en ausencia de su nombre. Este
comercial no solo vendió papas, sino que reforzó el lugar de Doritos como una marca icónica,
atrevida y relevante.
En conclusión, el comercial "No Logo, No Name" es un ejemplo perfecto de cómo las marcas
pueden aprovechar su reconocimiento y conectar con audiencias modernas, desafiando las
normas tradicionales de la publicidad.
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Como parte del proceso de desarrollo de este producto, con la participación de 61 panameños,
donde un 50.82% fueron mujeres y un 49.18% hombres, abarcando edades de 10 a 50 años.
El grueso de los participantes, un significativo 72%, estaba en el rango de 20 a 40 años,
coincidiendo con el grupo de consumidores que, generalmente, toman las decisiones de compra
en el hogar. Esta composición refleja un perfil demográfico estratégico para el producto, ya que
estas edades representan un segmento clave en el consumo de snacks y en la influencia sobre las
compras familiares.
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Preferencias de Sabor
• Los resultados también ofrecieron información valiosa sobre los perfiles de sabor
preferidos por los consumidores:
• Un 34% prefiere sabores salados, mostrando que este perfil clásico sigue siendo
relevante.
• Un 45.9% expresó una clara inclinación por los sabores picantes, reflejando una
tendencia creciente hacia opciones más atrevidas y con un toque local.
• Un 16% indicó que prefiere combinaciones mixtas, mientras que un 11% dijo disfrutar
los sabores en todas sus formas.
• Solo un 6% señaló que prefiere los sabores dulces, confirmando que este perfil no es
una prioridad para el mercado panameño en la categoría de snacks.
Este análisis refuerza la importancia de centrar los esfuerzos en sabores salados y picantes,
especialmente considerando la gran aceptación de ingredientes locales.
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En relación con los canales de compra, el comportamiento de los consumidores mostró una
fuerte preferencia por los canales tradicionales:
• Un 60% de los encuestados compra sus Doritos en tiendas o abarroterías, lo que indica
que estos puntos de venta son fundamentales para mantener una alta disponibilidad del
producto.
• Un 72% realiza sus compras en supermercados, posicionándolos como el principal
canal para llegar al consumidor.
• Casi nadie indicó adquirir Doritos en línea, lo que subraya la limitada penetración del e-
commerce en esta categoría de productos en Panamá.
• Un pequeño porcentaje mencionó que compraba a vendedores ambulantes, lo que
sugiere una oportunidad para explorar estrategias de distribución en espacios no
tradicionales.
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Para evaluar la apertura de los consumidores hacia nuevas opciones, se presentaron algunos
sabores innovadores, obteniendo las siguientes respuestas:
• Coco-Curry: Un 18% dijo que sí lo probaría, mientras que un 39% expresó rechazo, y
un 34% mencionó que quizás lo probaría. Solo un 8% respondió que nunca lo
consumiría.
• Queso Blanco Panameño: Este sabor obtuvo una aceptación significativa, con un 54%
dispuesto a probarlo, un 21% que dijo que no, un 19% que respondió “quizás” y solo
un 4% que descartó esta opción por completo.
• Pixbae Panameño: Los resultados mostraron una segmentación interesante: un 42% lo
probaría, un 22% preferiría esta opción con picante, y un 6% lo consumiría sin picante.
Un 22% señaló “quizás”, mientras que un 13% respondió que nunca lo probaría.
Estos resultados subrayan que sabores alineados con ingredientes locales como el queso blanco
y el pixbae tienen un alto potencial, especialmente cuando se les agrega un toque picante que
amplifica su atractivo. La aceptación más baja hacia opciones como coco-curry refleja que,
aunque hay curiosidad por explorar lo exótico, los consumidores se sienten más atraídos por
sabores que conecten con su identidad cultural.
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Resultados Detallados
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1. Base de yuca: Incorporar harina o almidón de yuca en la receta para darle un sabor
auténtico y textura distintiva.
2. Saborizantes: Utilizar polvo de limón natural, combinado quizás con especias que
resalten el sabor de la yuca, como ajo o un toque de chile.
3. Mercado objetivo: Este tipo de sabor podría llamar la atención de miles de
consumidores no solo en Panamá sino también en varias regiones de América Latina y
el Caribe, o entre consumidores que buscan Snacks con sabores más exóticos o
auténticos.
Combinando estos elementos con el toque cítrico del limón, proponemos un nuevo sabor que no solo es
delicioso, sino que también evoca la esencia de la cocina panameña.
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Conclusiones
Estudiante Iván Atencio: El éxito de Doritos en el mercado global radica en su enfoque creativo
e innovador en estrategias de mercadeo. La marca ha logrado posicionarse como un referente
cultural al establecer conexiones emocionales sólidas con su público a través de campañas
originales y adaptadas a las tendencias actuales. Su presencia destacada en plataformas digitales,
como redes sociales, junto con su participación en eventos de alto impacto, como el Super Bowl,
han impulsado significativamente su reconocimiento y compromiso con los consumidores.
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Estudiante Marton Reyna: Doritos es un producto cuyo origen está profundamente arraigado
en la creatividad, la reutilización de recursos y la habilidad para transformar algo sencillo en un
fenómeno global. Su nombre, inspirado en su apariencia dorada, refleja tanto su herencia cultural
como su atractivo universal.
Lo que comenzó como una solución improvisada para evitar el desperdicio se convirtió en un
fenómeno cultural. La capacidad de aprovechar las tortillas sobrantes no solo resolvió un
problema práctico, sino que también sentó las bases para uno de los productos más vendidos en
la historia de los aperitivos. Doritos no solo es un ejemplo de innovación culinaria, sino también
un recordatorio de cómo el ingenio puede transformar un desafío cotidiano en una oportunidad
de éxito.
Estudiante Lincon Guerra El proyecto de introducir el sabor Yuca con Limón en el mercado
panameño presenta un gran potencial de éxito, respaldado por datos claros de aceptación del
consumidor y un entendimiento profundo de las preferencias locales. Con más del 70% de
aceptación general y un nicho importante del 45% de consumidores interesados en la versión
con picante, el producto tiene la capacidad de capturar tanto a los amantes de los sabores
tradicionales como a quienes buscan una experiencia más atrevida.
El enfoque en ingredientes autóctonos como la yuca y el limón, así como la opción picante con
ají chombo, conecta emocionalmente con el público panameño, celebrando su identidad cultural
y culinaria. Este proyecto no solo representa una oportunidad para fortalecer la presencia de la
marca Doritos en Panamá, sino también para consolidarla como una marca innovadora y
comprometida con los gustos y tradiciones locales. Con una ejecución cuidadosa y un marketing
enfocado, Doritos Yuca con Limón tiene todo lo necesario para convertirse en un favorito del
consumidor panameño, marcando un hito en la categoría de snacks en el país.
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Estudiante Estephanie Pérez Atencio: A través de los años, DORITOS ha logrado posicionarse
como una de las marcas más importantes dentro de la industria de los snacks con gran capacidad
de crear sabores únicos y con sus ingeniosas campañas de mercadeo.
Para DORITOS es muy importante llevar a través de sus snacks un poquito de la cultura de cada
uno de los países, por lo que buscar innovar agregando sabores autóctonos e innovadores en
diferentes presentaciones.
Aunque la competencia para DORITOS es bastante fuerte, se ha sabido diferencia dentro de los
demás, debido a sus poderosas estrategias de mercadeo que se adaptan a cada uno de los
mercados en los que busca posicionarse satisfaciendo cada una de las necesidades y gustos de
sus consumidores.
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Bibliografía
[Link] (29 Mayo 2028). Nuevo envase de Doritos para compartir mojora la
experiencia de consumo. Obtenido de: [Link]
envase-de-doritos-para-compartir-mejora-la-experiencia-de-consumo
Aragon, T. (9 Diciembre 2021). ¿Sabes por que Dorios se llaman así? La palabra es la mezcla
entre dorado y fritos. Obtenido de: [Link]
cocteleros-de-doritos-3263086
Martín, R. (22 Mayo 2014). La Inreíble historia del origen de Doritos. Obtenido de:
[Link]
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