Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

Auxiliar de la Justicia Oficio público ocasional desempeñado por personas idóneas, imparciales, de
conducta intachable y excelente reputación.

Avalúo Estimación del valor de un bien, reflejado en cifras monetarias por medio de un
dictamen técnico imparcial

BDME Boletin de deudores morosos del Estado

Compromiso de pago Manifestación voluntaria del contribuyente en la cual se compromete a pagar una
obligación vencida en una fecha cierta.

Depósito Judicial documento que incorpora una suma de derecho representado en un valor

Embargo Medida cautelar que pretende evitar la comercialización o enajenación de bienes.

Facilidad de pago Condiciones especiales de plazo que se conceden al deudor para el cumplimiento
de la obligación Tributaria, Aduanera o Cambiaria

Investigación de Búsqueda de activos del deudor con el objeto de lograr el cobro de las
bienes obligaciones con cargo a los bienes identificados

Levantamiento de Dejar sin efecto, por las causales legales, la medida cautelar decretada en el
medida cautelar proceso de cobro.

Mandamiento de pago Acto administrativo mediante el cual se ordena la cancelación de las obligaciones
en mora dando inicio al cobro coactivo.

Obligación Vínculo jurídico por el cual una persona queda sujeta a realizar a favor de otra una
prestación lícita, posible y determinable.

Oficio persuasivo Requerimiento mediante el cual se informa sobre las obligaciones pendientes de
penalizable pago que pueden ser objeto de denuncia penal por omisión del agente retenedor o
recaudador

Poder Autorización en virtud de la cual una persona ejerce en nombre de otra los actos
que esta le encargue.

Prelación de créditos Conjunto de reglas que determinan el orden y la forma en que se debe pagar cada
uno de los créditos.

Prescripción de la Es la pérdida del derecho que tiene el Estado para el cobro de las obligaciones a
acción de cobro su favor por el trascurrir del tiempo

Remisión de Es la supresión de los registros y cuentas corrientes de los contribuyentes de las

obligaciones deudas a su cargo según lo establecido en la normatividad vigente

Secuestro de bienes Es una medida cautelar que consiste en aprehender el bien para entregarlo en
administración al Auxiliar de la Justicia.

Titulo ejecutivo Documento donde consta una obligación clara, expresa y exigible.

* : Aduanero (199)

* : Asistencia al Cliente (51)

Arriba
* : Cambiario (13)
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

Abandono legal Situación en que se encuentra una mercancía cuando vencido el término de
permanencia en depósito no ha obtenido su levante o no se ha reembarcado.

Abandono voluntario Es el acto mediante el cual quien tiene derecho a disponer de la mercancía
comunica por escrito a la autoridad aduanera que la deja a favor de la Nación en
forma total o parcial, siempre y cuando el abandono sea aceptado por la
autoridad aduanera. En este

Aduana de destino Es aquella donde finaliza la modalidad de tránsito aduanero.

Aduana de partida Es aquella donde se inicia legalmente un tránsito aduanero

Aduana de paso Es cualquier Aduana por donde circulan mercancías en tránsito sin que haya
finalizado la modalidad.

Agencias de aduanas Son las personas jurídicas cuyo objeto social principal es el ejercicio del
agenciamiento aduanero, para lo cual deben obtener autorización por parte de la
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. También se consideran agencias
de aduanas, los Almacen

Agente de carga Persona jurídica inscrita ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales,
internacional para actuar exclusivamente en el modo de transporte marítimo, y cuyo objeto
social incluye, entre otras, las siguientes actividades: coordinar y organizar
embarques, consolidar

Almacenamiento Es el depósito de mercancías bajo el control de la autoridad aduanera en recintos

habilitados por la Aduana.

Aprehension Es una medida cautelar consistente en la retención de mercancías respecto de

las cuales se configure alguno de los eventos previstos en el artículo 502 del
Decreto 2685 de 1999.

Articulos propios del Son aquellas mercancías que un viajero importa o exporta para desarrollar las
arte u oficio del viajero actividades inherentes a su oficio, profesión, actividad artística o deportiva.

Autoridad aduanera Es el funcionario público o dependencia oficial que en virtud de la Ley y en

ejercicio de sus funciones, tiene la facultad para exigir o controlar el
cumplimiento de las normas aduaneras.

Autorizacion de Es el acto mediante el cual la autoridad aduanera permite la salida de las

embarque mercancías que han sido sometidas al régimen de exportación.

Aviso de arribo Es el informe que el transportador presenta a la Dirección de Impuestos y

Aduanas Nacionales, sobre la fecha y hora en que un medio de transporte con
pasajeros pero sin carga o en lastre, arribará al territorio aduanero nacional.

Aviso de llegada Es el informe que el transportador presenta a la Dirección de Impuestos y

Aduanas Nacionales, al momento de la llegada del medio de transporte al
territorio aduanero nacional.

Bulto Es toda unidad de embalaje independiente y no agrupada de mercancías

Arriba
acondicionada para el transporte.
Termino Definición

Carga a granel Es toda carga sólida, líquida o gaseosa, transportada en forma masiva,
homogénea, sin empaque, cuya manipulación usual no deba realizarse por
unidades. CONOCIMIENTO DE EMBARQUE: es el documento que el transportador
marítimo expide como certificación de qu

Carta de porte Documento de transporte por vía férrea o por vía terrestre que expide el
transportador y que tiene los mismos efectos del conocimiento de embarque.

Consignatario Es la persona natural o jurídica a quien el remitente o embarcador en el exterior

envía una mercancía, o a quien se le haya endosado el documento de transporte.
También podrán ser consignatarios los Consorcios y las Uniones Temporales que
se constituyan p

Contenedor Es un recipiente consistente en una gran caja con puertas o páneles laterales
desmontables, normalmente provistos de dispositivos (ganchos, anillos,
soportes, ruedas) para facilitar la manipulación y estiba a bordo de un medio de
transporte, utilizado par

Control aduanero Es el conjunto de medidas tomadas por la autoridad aduanera con el objeto de
asegurar la observancia de las disposiciones aduaneras.

Declaracion de Es el acto efectuado en la forma prevista por la legislación aduanera, mediante el

mercancias cual el declarante indica el régimen aduanero que ha de aplicarse a las
mercancías y consigna los elementos e informaciones exigidos por las normas
pertinentes.

Declarante Es la persona que suscribe y presenta una Declaración de mercancías a nombre

propio o por encargo de terceros. El declarante debe realizar los trámites
inherentes a su despacho.

Decomiso Es el acto en virtud del cual pasan a poder de la Nación las mercancías, respecto
de las cuales no se acredite el cumplimiento de los trámites previstos para su
presentación y/o declaración ante las autoridades aduaneras, por presentarse
alguna de las cau

Deposito Es el recinto público o privado habilitado por la autoridad aduanera para el

almacenamiento de mercancías bajo control aduanero. Para todos los efectos se
considera como Zona Primaria Aduanera.

Derechos de aduana son todos los derechos, impuestos, contribuciones, tasas y gravámenes de
cualquier clase, los derechos antidumping o compensatorios y todo pago que se
fije o se exija, directa o indirectamente por la importación de mercancías al
territorio aduanero nacion

Descargue Es la operación por la cual la mercancía que ingresa al territorio aduanero

nacional es retirada del medio de transporte en el que ha sido movilizada.

Despacho Es el cumplimiento de las formalidades aduaneras necesarias para destinar las

mercancías a un régimen aduanero.

Documento Corresponde al documento que contiene la relación de los documentos de

consolidador de carga transporte hijos de todas las cargas, agrupadas y a bordo del medio de
transporte, y que van a ser cargadas y descargadas en un puerto a nombre de un
agente de carga internacional.
Arriba
 Termino Definición

Documento de Es un término genérico que comprende el documento marítimo, aéreo, terrestre o

transporte ferroviario que el transportador respectivo o el agente de carga internacional,
entrega como certificación del contrato de transporte y recibo de la mercancía
que será entregad

Documento de Corresponde al documento de transporte que expide un transportador en

transporte directo desarrollo de su actividad; es prueba de la existencia del contrato de transporte y
acredita la recepción de la mercancía objeto de tal contrato por parte del
transportador. Cuando el d

Registros 1 - 30 Siguiente

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

* : Recaudación (13)

* : Tributario (11)

*: Información Exógena Tributaria

*: Lavado de Activos

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Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

Dirección: Sede principal | Bogotá, Nivel Central, carrera 8 Nº 6C - 38 Edificio San Agustín
Código Postal: 111711
Horario Contact Center: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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Última actualización: 12 de febrero de 2024

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 Contacto
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

Documento de transporte Corresponde al documento de transporte que expide un agente de carga

hijo internacional en desarrollo de su actividad, es prueba de la existencia del
contrato de transporte y acredita la recepción de la mercancía objeto de tal
contrato por parte del transporta

Documento de transporte Es el documento prueba de un contrato de transporte multimodal que

multimodal acredita que el operador ha tomado las mercancías bajo su custodia y se ha
comprometido a entregarlas de conformidad con las cláusulas de ese
contrato. DOCUMENTOS DE VIAJE: son el Manifies

Efectos personales Son todos los artículos nuevos o usados que un viajero pueda
razonablemente necesitar para su uso personal en el transcurso del viaje,
teniendo en cuenta las circunstancias del mismo, que se encuentren en sus
equipajes acompañados o los lleven sobre sí mi

Empresas de mensajeria Son las empresas de transporte internacional legalmente establecidas en el

especializada país, que cuentan con licencia del Ministerio de Comunicaciones para
prestar el servicio de mensajería especializada. Para actuar como
intermediarios en la modalidad de importación

Empresas de mensajeria Documento que da cuenta del contrato entre el expedidor y la empresa de
especializada servicio expreso, haciendo las veces de documento de transporte, por cada
envío. En este documento se debe especificar detalladamente el contenido
de cada uno de los bultos que ampara

Endoso aduanero Es aquel que realiza el último consignatario del documento de transporte a
nombre de un agente aduanero para efectuar trámites ante la autoridad
aduanera. El endoso aduanero no transfiere el dominio de las mercancías.
Cuando el consignatario de un documen

Envío de correspondencia Para los efectos previstos en Decreto 2685 de 1999 se tendrá en cuenta la
definición que sobre el particular consagren las disposiciones especiales
que regulen la materia, en especial el artículo 2o del Decreto 229 de 1995 y
demás normas que lo modifiquen

Envios de socorro Son todas las mercancías remitidas para ayudar a las víctimas de
catástrofes naturales o de siniestros.

Envíos que lleguen al Son paquetes que llegan al territorio aduanero nacional o salen de él, por la
territorio nacional por la red red oficial de correo, cuyo peso no exceda de dos (2) kilogramos.
oficial de correos

Envios urgentes Se entiende por envíos urgentes toda aquella mercancía que requiere un
despacho expreso a través de Empresas de Mensajería Especializada, con
sujeción a las regulaciones previstas en este Decreto.

Equipaje Son todos aquellos efectos personales y demás artículos contenidos en

maletas, maletines, tulas, baúles, cajas o similares, que usualmente lleva el
viajero en un medio de transporte.
Arriba
Equipaje acompañado Es el equipaje que lleva consigo el viajero al momento de su entrada o salida
del país.
Termino Definición

Equipaje no acompañado Es el equipaje que llega o sale del país con anterioridad o posterioridad a la
llegada o salida del viajero, a cuyo nombre debe estar consignado en el
correspondiente documento de transporte.

Exportacion Es la salida de mercancías del territorio aduanero nacional con destino a

otro país. También se considera exportación, además de las operaciones
expresamente consagradas como tales en Decreto 2685 de 1999, la salida
de mercancías a una zona franca en los

Gravamenes arancelarios Son los derechos contemplados en el Arancel de Aduanas.

Guia de tráfico postal Documento que da cuenta del contrato entre el expedidor y la empresa
prestadora del servicio postal, haciendo las veces de documento de
transporte por cada envío. En este documento se debe especificar
detalladamente el contenido de cada uno de los bultos

Importacion Es la introducción de mercancías de procedencia extranjera al territorio

aduanero nacional. También se considera importación la introducción de
mercancías procedentes de Zona Franca Industrial de Bienes y de Servicios,
al resto del territorio aduanero nac

Infraccion aduanera Es toda acción u omisión que conlleva la transgresión de la legislación

aduanera.

Inspeccion aduanera Es la actuación realizada por la autoridad aduanera competente, con el fin de
determinar la naturaleza, origen, estado, cantidad, valor, clasificación
arancelaria, tributos aduaneros, régimen aduanero y tratamiento tributario
aplicable a una mercancía. Es

Legalizacion Declaración de las mercancías que habiendo sido presentadas a la Aduana

al momento de su introducción al territorio aduanero nacional, no han
acreditado el cumplimiento de los requisitos para su legal importación,
permanencia o libre disposición. También

Levante Es el acto por el cual la autoridad aduanera permite a los interesados la

disposición de la mercancía, previo el cumplimiento de los requisitos legales
o el otorgamiento de garantía, cuando a ello haya lugar

Liquidacion oficial Es el acto mediante el cual la autoridad aduanera determina el valor a pagar
e impone las sanciones a que hubiere lugar, cuando en el proceso de
importación o en desarrollo de programas de fiscalización se detecte que la
liquidación de la Declaración no s

Lista de empaque Es la relación de las mercancías heterogéneas contenidas en cada bulto. La

lista de empaque puede ser sustituida por la factura.

Manifiesto de carga Es el documento que contiene la relación de todos los bultos que comprende
la carga, incluida la mercancía a granel, a bordo del medio de transporte y
que va a ser cargada o descargada en un puerto o aeropuerto, o ingresada o
exportada por un paso de fron

Manifiesto expreso Es el documento que contiene la individualización de cada uno de los

documentos de transporte correspondientes a los envíos urgentes.

Arriba
 Termino Definición

Medio de transporte Es cualquier nave, aeronave, vagón de ferrocarril o vehículo de transporte

por carretera, incluidos los remolques y semiremolques cuando están
incorporados a un tractor o a otro vehículo automóvil, que movilizan
mercancías.

Menaje Es el conjunto de muebles, aparatos y demás accesorios de utilización

normal en una vivienda.

Mercancia Es todo bien clasificable en el Arancel de Aduanas, susceptible de ser

transportado y sujeto a un régimen aduanero.

Mercancia de disposicion Es aquella mercancía cuya circulación, enajenación o destinación está

restringida sometida a condiciones o restricciones aduaneras.

Mercancia declarada Es la mercancía nacional o extranjera que se encuentra descrita en una

Declaración de Exportación, de Tránsito Aduanero o de Importación.

 Registros 31 - 60 Siguiente

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

* : Recaudación (13)

* : Tributario (11)

*: Información Exógena Tributaria

*: Lavado de Activos

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Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

Dirección: Sede principal | Bogotá, Nivel Central, carrera 8 Nº 6C - 38 Edificio San Agustín
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 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

Mercancia en libre Es la mercancía que no se encuentra sometida a restricción aduanera alguna.

disposicion

Mercancia Es la mercancía de origen extranjero que se encuentra en libre disposición por

nacionalizada haberse cumplido todos los trámites y formalidades exigidos por las normas
aduaneras.

Mercancia Es la mercancía de procedencia extranjera relacionada en el Manifiesto de Carga y en

presentada los documentos que lo adicionen, modifiquen o expliquen, que ha sido puesta a
disposición de la autoridad aduanera en la oportunidad señalada en las normas
aduaneras. Tam

Operacion de Es el transporte de mercancías en tránsito aduanero de una Aduana de Partida a una

transito aduanero aduana de destino.

Operador de Es toda persona que, por sí o por medio de otra que actúe en su nombre, celebra un
transporte contrato de transporte multimodal y actúa como principal, no como agente o por
multimodal cuenta del expedidor o de los transportadores que participan en las operaciones de
transporte

Planilla de envio Es el documento que expide el transportador, mediante el cual se autoriza, registra y
ampara el traslado de la carga bajo control aduanero, del lugar de arribo hacia un
depósito habilitado o a una Zona Franca ubicados en la misma jurisdicción
aduanera. Cu

Potestad aduanera Es el conjunto de facultades y atribuciones que tiene la autoridad aduanera para
controlar el ingreso, permanencia, traslado y salida de mercancías, hacia y desde el
territorio aduanero nacional, y para hacer cumplir las disposiciones legales y
reglamenta

Precinto aduanero Es el conjunto formado por un fleje, cordel o elemento análogo, que finaliza en un
sello o marchamo y que dada su naturaleza y características permite a la autoridad
aduanera, controlar efectivamente la seguridad de las mercancías contenidas dentro
de una

Proceso de Es aquel que se inicia con el aviso de llegada del medio de transporte y finaliza con
importacion la autorización del levante de la mercancía, previo el pago de los tributos y
sanciones, cuando haya lugar a ello. Igualmente finaliza con el vencimiento de los
términos

Provisiones de a Son las mercancías destinadas al consumo de los pasajeros y miembros de la

bordo para tripulación, a bordo de los buques, aeronaves o trenes que realicen viajes
consumo internacionales, ya sean objeto de venta o no, y las mercancías necesarias para el
funcionamiento y la co

Provisiones de a Son las mercancías para la venta a los pasajeros y a los miembros de la tripulación,
bordo para llevar de los buques y aeronaves, para ser desembarcadas y que se encuentran a bordo a la
llegada, o que se embarcan durante la permanencia en el territorio aduanero
nacional, d
Termino Definición

Reconocimiento de Es la operación que puede realizar la autoridad aduanera, en los lugares de arribo de
la carga la mercancía, con la finalidad de verificar peso, número de bultos y estado de los
mismos, sin que para ello sea procedente su apertura, sin perjuicio de la facultad de

Reconocimiento de Es la operación que pueden realizar las Agencias de Aduanas, previa a la

la mercancia presentación y aceptación de la Declaración de Importación, con el objeto de
verificar la cantidad, peso, naturaleza y estado de la mercancía, así como los
elementos que la describen

Regimen aduanero Es el tratamiento aplicable a las mercancías sometidas al control y vigilancia de la

autoridad aduanera, mediante el cual se les asigna un destino aduanero específico
de acuerdo con las normas vigentes. Los regímenes aduaneros son importación,
exportación

Reimportacion Es la introducción al territorio aduanero nacional de mercancías previamente

exportadas del mismo.

Requerimiento Es el acto administrativo por el cual la autoridad aduanera propone al declarante la

especial aduanero imposición de una sanción, el decomiso de una mercancía o la formulación de una
liquidación oficial.

Residente en el Es la persona que habita en el exterior por lo menos veinticuatro (24) meses
exterior continuos o discontinuos, durante los tres (3) años inmediatamente anteriores a su
llegada al país, para fijar en él su residencia.

Territorio aduanero Demarcación dentro de la cual se aplica la legislación aduanera; cubre todo el
nacional territorio nacional, incluyendo el subsuelo, el mar territorial, la zona contigua, la
plataforma continental, la zona económica exclusiva, el espacio aéreo, el segmento
de la ó

Tráfico postal Son todos los envíos que cumplen con las condiciones del artículo 193 del Decreto
2685 de 1999 y las señaladas en el Convenio de la Unión Postal Universal y sus
reglamentos de ejecución, que llegan al territorio aduanero nacional o salen de él,
por la red

Transito aduanero Es el régimen aduanero que permite el transporte de mercancías nacionales o de

procedencia extranjera, bajo control aduanero, de una Aduana a otra situadas en el
territorio aduanero nacional. En este régimen se pueden dar las modalidades de
tránsito, cabo

Transporte Es el traslado de mercancías por dos o más modos de transporte diferentes, en

multimodal virtud de un único contrato de transporte multimodal, desde un lugar situado en un
internacional país en que el operador de transporte multimodal toma la mercancía bajo su
custodia hasta otro

Tributos aduaneros Esta expresión comprende los derechos de aduana y el impuesto sobre las ventas.

Tripulantes Son las personas que forman parte del personal que opera o presta sus servicios a
bordo de un medio de transporte.

Unidad de carga Es el continente utilizado para trasladar una mercancía de un lugar a otro, entre los
cuales se encuentran los contenedores, los vehículos sin motor o autopropulsión de
transporte por carretera, tales como remolques y semiremolques, vagones de
ferrocarril
 Termino Definición

Viajeros Son personas residentes en el país que salen temporalmente al exterior y regresan al
territorio aduanero nacional, así como personas no residentes que llegan al país para
una permanencia temporal o definitiva. El concepto de turista queda comprendido en
e

Viajeros en transito Son personas que llegan del exterior y permanecen en el país a la espera de
continuar su viaje hacia el extranjero, de conformidad con las normas de inmigración
que rigen en el país.

Zona primaria Es aquel lugar del territorio aduanero nacional habilitado por la Aduana para la
aduanera realización de las operaciones materiales de recepción, almacenamiento y
movilización de mercancías que entran o salen del país, donde la autoridad aduanera
ejerce sin restri

Zona secundaria Es la parte del territorio aduanero nacional que no constituye Zona Primaria
aduanera Aduanera.

Abandono Legal Situación en que se encuentra una mercancía cuando, vencido el término de
permanencia establecido para cada depósito, no ha sido reembarcada, no ha sido
sometida a un régimen aduanero o no se ha modificado el régimen inicial.

Abandono Es el acto mediante el cual, quien tiene derecho a disponer de la mercancía,

voluntario comunica a la autoridad aduanera que la deja a favor de la Nación en forma total o
parcial, siempre y cuando el abandono sea aceptado por dicha autoridad. En este
evento, el oferente deberá sufragar los gastos que el abandono ocasione, incluida la
destrucción si fuere necesario.

 Registros 61 - 90 Siguiente

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

* : Recaudación (13)

* : Tributario (11)

*: Información Exógena Tributaria

*: Lavado de Activos

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 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

Acta de Es el acto administrativo de trámite en donde se consignan las circunstancias de

Inspección o de tiempo, modo y lugar en que se realiza la diligencia de inspección de mercancías de
Hechos procedencia extranjera, visitas de verificación o de registro, o acciones de control
operativo; la cual contiene como mínimo la siguiente información en lo que le
corresponda: Facultades legales del funcionario para actuar, lugar, fecha, número y
hora de la diligencia; identificación del medio de transporte en que se moviliza la
mercancía, identificación de las personas que intervienen en la diligencia, y de las que
aparezcan como titulares de derechos o responsables de las mercancías involucradas;
descripción, cantidad y valor de las mercancías; motivación de los hallazgos
encontrados, relación de las objeciones del interesado, de las pruebas practicadas o
aportadas con ocasión de la diligencia, así como el fundamento legal de la decisión.

Acuerdo Entendimiento bilateral, plurilateral o multilateral entre Estados, que puede ser de
Comercial cooperación internacional o de integración internacional. A efectos de la aplicación de
este Decreto en materia de origen, comprende principalmente los tratados de libre
comercio, los acuerdos de promoción comercial y los acuerdos de alcance parcial,
suscritos por Colombia, que se encuentren vigentes o en aplicación provisional.

Administración Es el órgano de la Administración Pública competente para ejercer el control y la

Aduanera potestad aduanera a efectos de aplicar y velar por el cumplimiento de la normatividad
aduanera, recaudar los tributos aduaneros, sanciones, tasas y cualquier otro concepto
que deba percibir la aduana.

Aduana de Es aquella donde finaliza una operación de tránsito.

Destino

Aduana de Partida Es aquella donde se inicia una operación de tránsito.

Aduana de Paso Es cualquier aduana por donde circulan mercancías en tránsito sin que se haya
finalizado la operación de tránsito.

Almacenamiento Es el depósito de mercancías bajo el control de la autoridad aduanera en depósitos de

carácter público o privado, habilitados por la Unidad Administrativa Especial Dirección
de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).

Arriba
Termino Definición

Análisis integral En el control previo, es el que realiza la autoridad aduanera en la confrontación de la

información contenida en los Servicios Informáticos Electrónicos, con la contenida en
los documentos de viaje y/o en los documentos que soportan la operación comercial o
mediante certificaciones emitidas en el exterior por el responsable del despacho, para
establecer si las inconsistencias están o no justificadas, o si se trata de un error de
despacho.

En el control simultáneo o posterior, es el que realiza la autoridad aduanera para

comparar la información contenida en una declaración aduanera respecto de sus
documentos soporte, con el propósito de determinar si los errores en la cantidad o los
errores u omisiones en la descripción de la mercancía, conllevan o no a que la
mercancía objeto de control sea diferente a la declarada. Cuando se trate de
mercancías sujetas a restricciones legales o administrativas, solo procederá el análisis
integral, en los casos en que tales restricciones hayan sido superadas dentro de los
términos previstos en la normatividad y no se hayan afectado los tributos aduaneros
ya liquidados y/o cancelados.

En los eventos en que el error de descripción de la mercancía implique un cambio de

subpartida que conlleve a un mayor pago por concepto de tributos aduaneros, aplicará
el análisis integral, siempre y cuando se realice el pago en la oportunidad prevista en la
normatividad. Cuando el error se presente en cantidad, habrá lugar al análisis integral
siempre y cuando se haya realizado el pago por el total de los tributos aduaneros a que
hubiere lugar, y en consecuencia si se encuentran mayores cantidades que no han sido
objeto de pago de los tributos aduaneros no habrá lugar a la aplicación del análisis.

Aprehensión Es una medida cautelar consistente en la retención de mercancías, medios de

transporte o unidades de carga, mientras la autoridad aduanera verifica su legal
introducción, permanencia y circulación dentro del Territorio Aduanero Nacional.

Archivo Es cualquier documento en forma de mensaje de datos, generado, enviado, recibido,

electrónico almacenado o comunicado en medios electrónicos, ópticos o similares, garantizando
las condiciones y requisitos para su conservación de conformidad con el artículo 12 de
la Ley 527 de 1999 o normas que la modifiquen o sustituyan. Su contenido está en un
código digital, que puede ser leído, reproducido y transferido a los Servicios
Informáticos Electrónicos.

Autoridad Es el funcionario público o dependencia oficial que en virtud de la Ley y en ejercicio de

aduanera sus funciones, tiene la facultad para exigir o controlar el cumplimiento de las normas
aduaneras

Autorización de Es el acto mediante el cual la administración aduanera permite la salida del Territorio
embarque Aduanero Nacional de las mercancías que han sido sometidas al régimen de
exportación.

Aviso de arribo Es el informe que se presenta a la administración aduanera sobre la fecha y hora en
que un medio de transporte con pasajeros y sin carga, o en lastre, o en escala o
recalada técnica, arribará al Territorio Aduanero Nacional.

Aviso de llegada Es el informe que se presenta a la administración aduanera al momento de la llegada

del medio de transporte al Territorio Aduanero Nacional.

Bulto Es toda unidad de embalaje independiente y no agrupada de mercancías, Arriba

acondicionada para el transporte.
Termino Definición

Carga Conjunto de mercancías que son objeto de una operación de transporte desde un
puerto, aeropuerto, terminal terrestre o lugar de entrega, con destino a otro puerto,
aeropuerto, terminal terrestre o lugar de destino, amparadas en un documento de
transporte.

Carga a granel Es toda carga sólida, líquida o gaseosa, transportada en forma masiva, homogénea y
sin empaque.

Carga Agrupamiento de mercancías pertenecientes a uno o varios destinatarios, reunidas

consolidada para ser transportadas de un puerto, aeropuerto o terminal terrestre, con destino a otro
puerto, aeropuerto o terminal terrestre, en unidades de carga, amparadas por un único
documento de transporte master.

Certificación de Documento físico en el que un importador certifica que una mercancía califica como
origen no originaria del país declarado en razón a que cumple con la regla de origen no
preferencial preferencial establecida para esta mercancía.

Certificado al Es el documento en el que consta que las Sociedades de Comercialización

Proveedor - CP Internacional, autorizadas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, reciben
de sus proveedores productos colombianos adquiridos a cualquier título en el mercado
interno o fabricados por productores socios de las mismas, y se obligan a exportarlos
en su mismo estado o una vez transformados, dentro de los términos establecidos en
el numeral 6 del artículo 69 del presente Decreto y de conformidad con lo dispuesto en
el literal b) del artículo 481 del Estatuto Tributario. Este Documento no es transferible a
ningún título.

Cuando el proveedor se catalogue como no responsable del IVA, a la luz de lo

determinado por la ley 1943 de 2018, en el Certificado al Proveedor se anotará la
siguiente leyenda: "Proveedor no responsable del IVA. Este documento no es válido
para solicitar devolución del Impuesto sobre las Ventas - IVA”.
Los certificados al proveedor serán expedidos a través de los servicios informáticos
electrónicos de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales (DIAN), en la forma, contenido y términos establecidos por esta entidad.
Los certificados al proveedor son documentos soporte de la declaración de
exportación cuando el exportador sea una Sociedad de Comercialización
Internacional.

Comercio ilícito Es toda práctica o conducta prohibida por las normas, relativa a la producción, envío,
recepción, posesión, distribución, venta o compra, incluida cualquier práctica o
conducta destinada a facilitar esa actividad, tal como, el contrabando, la violación de
los derechos de propiedad intelectual, la fabricación ilícita de determinados productos
y la subfacturación.

Consignatario Es la persona natural o jurídica a quien el remitente o embarcador en el exterior envía

una mercancía, y que como tal es designada en el documento de transporte. El
consignatario puede ser el destinatario. ambién podrán ser consignatarios los
consorcios y las uniones temporales que se constituyan para celebrar contratos con el
Estado en desarrollo de la Ley 80 de 1993, siempre y cuando dicha posibilidad se
prevea en el correspondiente acto constitutivo del consorcio o unión temporal.

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 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

Desperdicio Es el material que resulta de un proceso productivo, que se costea dentro del proceso,
pero no le agrega valor, en cantidades que resulten insuficientes para la producción del
bien final que se obtiene del mismo proceso y que pueden dar lugar a su reutilización
para otros subprocesos o para otros fines. Los desperdicios están sujetos al pago de
tributos aduaneros cuando se destinen a un régimen que cause el pago de los mismos.

Destinatario Es la persona natural o jurídica que recibe las mercancías o a quien se le haya
endosado en propiedad el documento de transporte, y que, por las condiciones del
contrato de transporte, puede no ser el mismo consignatario.

Digitalizar Es la acción de convertir la información de la imagen de un documento físico,

empleando un escáner u otro dispositivo, en representaciones electrónicas en un
código digital, que puede ser transferido, procesado y almacenado por los Servicios
Informáticos Electrónicos.

Dispositivo de Es un elemento, aparato o equipo utilizado o exigido por la autoridad aduanera para
seguridad garantizar el control, que se coloca en las mercancías, unidades de carga, medios de
transporte o medios de prueba, tales como precintos, dispositivos electrónicos de
seguridad, candados, cintas.

Dispositivo Es un equipo electrónico exigido por la administración aduanera, que se coloca en las
electrónico de mercancías, en las unidades de carga o en los medios de transporte para asegurar la
seguridad integridad de la carga, mediante el registro de todos los cierres y aperturas y para
transmitir el posicionamiento de los mismos, permitiendo un monitoreo las
veinticuatro (24) horas del día en tiempo real y con memoria de eventos.

Documento Documento que contiene la relación de los documentos de transporte hijos de todas
Consolidador de las cargas, agrupadas y a bordo del medio de transporte, que van a ser cargadas y
Carga descargadas en un puerto o aeropuerto a nombre de un agente de carga internacional.

Documento Es el documento físico cuya imagen ha sido sometida a un procedimiento de

digitalizado digitalización.

Documento Es el creado o generado en un formulario electrónico que pueda ser leído, reproducido
electrónico y transferido a los Servicios Informáticos Electrónicos.
Termino Definición

Documento de Término genérico que comprende el documento marítimo, aéreo, terrestre, fluvial o
transporte ferroviario, que el transportador respectivo o el agente de carga internacional o el
operador de transporte multimodal, entrega como certificación del contrato de
transporte y recibo de la mercancía que será entregada al consignatario o destinatario
en el lugar de destino. Cuando este documento es expedido por el transportador, se
denomina documento de transporte directo.

El documento de transporte emitido por el transportador o por el agente de carga

internacional que corresponda a carga consolidada, se denominará máster. Así mismo,
cuando el documento de transporte se refiera específicamente a una de las cargas
agrupadas en el documento consolidador de carga, y lo expida un agente de carga
internacional, se denomina documento de transporte hijo. Cuando el documento de
transporte lo expide un operador de transporte multimodal, se denomina, documento o
contrato de transporte multimodal, el que acredita que el operador ha tomado las
mercancías bajo su custodia y se ha comprometido a entregarlas de conformidad con
las cláusulas del contrato. El documento de transporte podrá ser objeto de endoso
aduanero parcial o total. De igual manera, podrá ser objeto de endoso total en
propiedad.

Documento de Es el documento que da cuenta del contrato entre el expedidor y la empresa prestadora
transporte de del servicio postal, haciendo las veces de documento de transporte por cada envío. En
tráfico postal este documento se debe especificar la descripción genérica de la mercancía, ¡a
cantidad de piezas, el valor declarado por la mercancía, el nombre y dirección del
remitente, el nombre, dirección y ciudad del destinatario y el peso bruto del envío.

Documentos de Comprenden el manifiesto de carga, con sus adiciones, modificaciones o

viaje explicaciones, las guías aéreas, los conocimientos de embarque o cartas de porte,
según corresponda, sus documentos hijos y el documento de transporte multimodal,
cuando a ello haya lugar.

Endoso aduanero Es aquel que realiza el último consignatario del documento de transporte a nombre de
una agencia de aduanas, para adelantar trámites necesarios para el cumplimiento de
un régimen aduanero o modalidad o actividades conexas con los mismos, ante la
autoridad aduanera. El endoso aduanero no transfiere el dominio o propiedad sobre las
mercancías.

Efectos Son todos los artículos nuevos o usados que un viajero o un tripulante pueda necesitar
personales para su uso personal en el transcurso del viaje, teniendo en cuenta las circunstancias
del mismo, que se encuentren en sus equipajes acompañados o no acompañados, o
los lleven sobre sí mismos o en su equipaje de mano, con exclusión de cualquier
mercancía que constituya expedición comercial.

Envíos urgentes Se entiende por envíos urgentes toda aquella mercancía que requiere un despacho
expreso a través de Empresas de Mensajería Especializada

Equipaje Son todos aquellos efectos personales y demás artículos contenidos en maletas,
maletines, tulas, baúles, cajas o similares, que lleva el viajero en un medio de
transporte.

Equipaje Es el que lleva consigo el viajero al momento de su entrada o salida del país.
acompañado
Termino Definición

Equipaje No Es el que llega o sale del país, con anterioridad o posterioridad a la llegada o salida del
acompañado viajero, a cuyo nombre debe estar consignado en el correspondiente documento de
transporte.

Exportación Es la salida de mercancías del territorio aduanero nacional con destino a otro país.
También se considera exportación, además de las operaciones expresamente
consagradas como tales en este Decreto, la salida de mercancías a una zona franca y
a un depósito franco.

Guía de empresa Es el documento que contiene las condiciones del servicio de transporte; da cuenta del
de mensajería contrato de transporte entre el remitente y la empresa prestadora del servicio expreso,
especializada haciendo las veces de documento de transporte por cada envío. De acuerdo con la
información proporcionada por el remitente, este documento contiene: la descripción
genérica de la mercancía, la cantidad de piezas, el valor de la mercancía, el nombre,
dirección y ciudad del remitente, el nombre, dirección y ciudad del destinatario, el peso
bruto del envío, la red de transporte a la cual pertenece y el código de barras; estos
datos pueden aparecer expresamente en el documento o estar contenidos en el código
de barras.

Importación Es la introducción de mercancías de procedencia extranjera al Territorio Aduanero

Nacional cumpliendo con los términos y condiciones previstos en las normas
aduaneras. También se considera importación, la Introducción de mercancías
procedentes de Zona Franca, o de un depósito franco al resto del Territorio Aduanero
Nacional.

Impresos Para efectos de la aplicación de la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes y de

conformidad con lo previsto en la Ley 1369 de 2009, es toda clase de impresión en
papel u otro material. Los impresos incluyen, folletos, catálogos, prensa periódica y
revistas de hasta dos (2) kg.

Infraestructuras Son áreas delimitadas donde se realizan, por parte de uno o varios operadores,
Logísticas actividades relativas a la logística, el transporte, manipulación y distribución de
Especializadas mercancías, funciones básicas técnicas y actividades de valor agregado para el
(ILE) comercio de mercancías nacional e internacional. Contemplan los nodos de
abastecimiento mayorista, centros de transporte terrestre, áreas logísticas de
distribución, centros de carga aérea, zonas de actividades logísticas portuarias,
puertos secos y zonas logísticas multimodales.

En las Infraestructuras Logísticas Especializadas (ILE) se podrán realizar las

operaciones aduaneras que defina la Unidad Administrativa Especial Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), de modo que estas infraestructuras se
integren a los corredores logísticos de importancia estratégica y se facilite el comercio
exterior, aprovechando la intermodalidad para el movimiento de mercancías desde y
hacia los puertos de origen o destino.

En las Infraestructuras Logísticas Especializadas (ILE) podrán concurrir diferentes

usuarios aduaneros y desarrollarse las actividades aduaneras propias de los
regímenes aduaneros y/o de las operaciones previstas en este Decreto, en las
condiciones y términos que establezca la Unidad Administrativa Especial Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

Manifiesto Expreso Es el documento que contiene la individualización de cada uno de los documentos
de transporte correspondientes a los envíos urgentes.

Manifiesto de Es el documento que contiene la individualización de cada uno de los envíos de

tráfico postal correo que ingresan o salen por la red del operador postal oficial.

Medio de transporte Es cualquier nave, aeronave, vagón de ferrocarril o vehículo de transporte por
carretera, incluidos los remolques y semírremolques, cuando están incorporados a
un tractor o a otro vehículo automóvil que movilizan mercancías.

Medios irregulares Son todos los métodos, mecanismos, prácticas o herramientas que se utilicen fuera
de los parámetros legales para obtener beneficios, autorizaciones, habilitaciones,
reconocimientos, inscripciones, renovaciones, calificaciones, homologaciones o
declaratorias de existencia de un usuario de las operaciones de comercio exterior
objeto de registro aduanero; así como para simular o hacer suponer el cumplimiento
de una obligación o trámite aduanero.

Menaje Es el conjunto de muebles, aparatos, enseres y demás accesorios de utilización

normal en una vivienda.

Mercancía Son todos los bienes susceptibles de ser clasificados en la nomenclatura arancelaria
y sujetos a control aduanero.

Mercancía Es la mercancía nacional o extranjera que se encuentra descrita en una declaración

declarada aduanera conforme con las exigencias de la normatividad aduanera.

Mercancía de Es aquella mercancía cuya circulación, enajenación o destinación está sometida a

disposición condiciones o restricciones aduaneras.
restringida

Mercancía diferente Una mercancía presentada o declarada es diferente a la verificada documental o

físicamente, cuando se advierta en esta última distinta naturaleza; es decir, se
determina que se trata de otra mercancía. No obstante lo anterior, se considera que
la mercancía es diferente cuando exista error u omisión sobre el serial; esto último,
sin perjuicio del análisis integral. La condición de mercancía diferente también podrá
establecerse mediante estudios, análisis o pruebas técnicas. Los errores de
digitación del documento de transporte y de la planilla de envío o de descripción
errada o incompleta de la mercancía contenidos en la declaración aduanera o en la
factura de nacionalización, que no impliquen distinta naturaleza, no significará que
se trata de mercancía diferente

Mercancía en libre Es la mercancía que no se encuentra sometida a restricción aduanera alguna.

disposición

Mercancía Es la mercancía de origen extranjero que se encuentra en libre disposición por

nacionalizada haberse cumplido todos los trámites exigidos por las normas aduaneras.

Mercancía oculta Aquella que se encuentre escondida o encubierta del control aduanero.

Arriba
Termino Definición

Mercancía Mercancía de procedencia extranjera introducida al Territorio Aduanero Nacional por

presentada lugar habilitado, relacionada en el manifiesto de carga y amparada en el documento
de transporte, que ha sido puesta a disposición de la autoridad aduanera en la
oportunidad señalada en las normas aduaneras. ambién se considera mercancía
presentada aquella de que tratan los eventos expresamente contemplados en las
normas aduaneras.

Nacionalización de Consiste en el cumplimiento de todos los trámites exigidos por las normas
mercancías aduaneras para permitir a las mercancías introducidas al territorio aduanero
nacional, ser sometidas a la modalidad de importación que corresponda. La
nacionalización comprende desde la presentación de la declaración aduanera hasta
la culminación del régimen de importación correspondiente que, mediante el
otorgamiento del levante por parte de la autoridad aduanera, garantice su libre
disposición.

Operación aduanera Toda actividad de embarque, desembarque, entrada, salida, traslado, circulación y
almacenamiento de las mercancías sujeta al control aduanero.

Operación de Es la transformación, elaboración, manufactura, procesamiento, o reparación de las

perfeccionamiento mercancías importadas o exportadas temporalmente para la obtención de productos
compensadores que serán objeto de exportación o de reimportación.

Planilla de entrega Es el registro mediante el que se hace efectiva la entrega de la carga en el lugar de
arribo, donde se relacionan los datos del documento de transporte, dejando
constancia de la cantidad, estado de los bultos entregados y de los dispositivos
electrónicos de seguridad.

Planilla de envío Es el registro mediante el que se autoriza y ampara el traslado de la carga bajo
control aduanero de un lugar a otro ubicados en la misma jurisdicción aduanera.

Planilla de Es el registro mediante el que se relacionan los datos del documento de transporte
recepción recibido, dejando constancia de la carga recibida, de la cantidad, descripción
genérica, peso y estado de los bultos, y del estado de los dispositivos electrónicos
de seguridad, en los términos previstos en la normatividad aduanera.

Planilla de traslado Es el registro mediante el que se ampara el traslado de la carga o mercancía objeto
de exportación, desde zona secundaria aduanera o depósito, a zona primaria
aduanera, para su salida del Territorio Aduanero Nacional.

Potestad aduanera Es el conjunto de facultades y atribuciones que tiene la administración aduanera

para controlar el ingreso, permanencia, traslado y salida de mercancías, unidades de
carga y medios de transporte, hacia y desde el Territorio Aduanero Nacional, y para
hacer cumplir las disposiciones legales y reglamentarias que conforman el
ordenamiento jurídico aduanero.

Productos Son aquellos productos obtenidos como resultado de una operación de

compensadores perfeccionamiento activo o pasivo de mercancías.

Producto Es cualquier producto resultante de un proceso productivo que no cumple con las
defectuoso normas de calidad o estándares exigidos.

Arriba
 Termino Definición

Provisiones de a Son las mercancías destinadas al consumo de los pasajeros y miembros de la

bordo para tripulación, a bordo de los buques, aeronaves o trenes que realicen viajes
consumo internacionales, ya sean objeto de venta o no, y las mercancías necesarias para el
funcionamiento y la conservación de los mismos, incluyendo los combustibles,
carburantes y lubricantes. Se excluyen las piezas de recambio y de equipo del medio
de transporte, que se encuentren a bordo a la llegada o que se embarquen durante su
permanencia en el territorio aduanero nacional.

Provisiones de a Son las mercancías para la venta a los pasajeros y a los miembros de la tripulación,
bordo para llevar de los buques y aeronaves, para ser desembarcadas y que se encuentran a bordo a la
llegada, o que se embarcan durante la permanencia en el territorio aduanero
nacional, de los buques o aeronaves utilizados en el tráfico internacional para el
transporte oneroso de personas o para el transporte industrial o comercial de
mercancías, sea o no oneroso.

Prueba de origen Documento físico o electrónico en el que se hace constar que la mercancía califica
como originaria para acceder a las preferencias arancelarias en el marco de un
acuerdo comercial. Para el efecto, se puede considerar como prueba de origen los
documentos que para tal fin se encuentren previstos en cada acuerdo comercial.

Recinto de Es la bodega, almacén, depósito y, en general, el inmueble contratado o designado

almacenamiento por la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
(DIAN) para la recepción, almacenamiento, guarda, custodia, conservación,
restitución o pago de las mercancías aprehendidas, decomisadas, abandonadas a
favor de la Nación u objeto de cualquier otra medida cautelar.

Reconocimiento de Es la operación que puede realizar la autoridad aduanera con la finalidad de verificar
carga peso, número de bultos y estado de los mismos, sin que para ello sea procedente su
apertura, sin perjuicio de que se pueda examinar la mercancía cuando por perfiles de
riesgo resulte necesario. En el reconocimiento se podrán utilizar equipos de alta
tecnología que permitan la inspección no intrusiva que no implique la apertura de las
unidades de carga o de los bultos, en cuyo caso la imagen permitiría identificar
mercancía no presentada.

Red de Transporte Corresponde al conjunto de personas jurídicas utilizado por el operador de

mensajería especializada para la recolección en origen, el transporte y la
consolidación hasta la entrega al destinatario de las mercancías que ingresan al país
bajo la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes.

Residente en el Para los efectos de los Programas Especiales de Exportación (PEX) y de los
exterior menajes, es la persona que habita en el exterior por lo menos veinticuatro (24)
meses continuos o discontinuos, durante los tres (3) años inmediatamente
anteriores a su llegada al país.

 Registros 151 - 180 Siguiente

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

Arriba
* : Financieros y Físicos (27)
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

Residente en el Según lo previsto en el Estatuto Tributario y normas que lo reglamenten, es la persona

país natural que permanece de manera continua o discontinua en el Territorio Aduanero
Nacional por más de ciento ochenta y tres (183) días calendario, incluyendo días de
entrada y salida del país, durante un periodo cualquiera de trescientos sesenta y cinco
(365) días calendario consecutivos. También se consideran residentes las personas
naturales nacionales que conserven la familia o el asiento principal de sus negocios
en el país, aun cuando permanezcan en el exterior.

Residuo Es el material que queda como inservible después de un proceso productivo o como
consecuencia de la destrucción o desnaturalización de una mercancía, y que no se
puede aprovechar para el fin inicialmente previsto. Los residuos están sujetos al pago
de los tributos aduaneros, cuando se destinen a un régimen que cause el pago de los
mismos.

Saldos Aquellos productos que, por cambio de moda, modelo, tecnología o por problemas de
calidad, entre otros factores, se encuentren en desuso y, por consiguiente, su valor
comercial sufre un menoscabo.

Servicios Son aquellos dispuestos por la Unidad Administrativa Especial Dirección de

Informáticos Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), para la realización de los trámites,
Electrónicos operaciones, procesos y procedimientos en materia aduanera, soportados en el
software y hardware destinado para tal efecto.

Subproducto Un subproducto es un producto secundario, generalmente útil y comercializable,

derivado de un proceso productivo, que no es el producto primario resultante de este
proceso. No es un desecho o residuo porque no se elimina, y se usa para otro proceso
distinto.

Territorio Aduanero Demarcación dentro de la cual se aplica la legislación aduanera; cubre todo el
Nacional territorio nacional, incluyendo el subsuelo, el mar territorial, la zona contigua, la
plataforma continental, la zona económica exclusiva, el espacio aéreo, el segmento
de la órbita geoestacionaria, el espectro electromagnético y el espacio donde actúa el
Estado colombiano, de conformidad con el derecho internacional o con las leyes
colombianas a falta de normas internacionales.

Tráfico postal Son todos los envíos de objetos postales que llegan o salen del Territorio Aduanero
Nacional por la red del Operador Postal Oficial, en interconexión con la red de
operadores designados de los países miembros de la Unión Postal Universal y/o con
operadores privados de transporte en los países que se requiera por necesidades del
servicio

Trámite aduanero Cada uno de los pasos, actuaciones y diligencias que deben llevarse a cabo en un
asunto aduanero, desde su inicio hasta su culminación

Transporte de Es el transporte de mercancías desde un lugar de salida en el exterior en una misma

mercancías a operación de transporte, en el curso de la cual se cruzan una o varias fronteras del
través del Territorio Aduanero Nacional
Territorio Aduanero
Nacional Arriba
Termino Definición

Transporte Es el traslado de mercancías por dos o más modos de transporte diferentes, en virtud
multimodal de un único contrato de transporte multimodal, desde un lugar situado en un país en
que el operador de transporte multimodal toma las mercancías bajo su custodia y
responsabilidad, hasta otro lugar designado para su entrega, y en el que se cruza por
lo menos una frontera

Tributos aduaneros Los derechos de aduana y todos los otros derechos, impuestos o recargos percibidos
en la importación o con motivo de la importación de mercancías, salvo los recargos
cuyo monto se limite al costo aproximado de los servicios prestados o percibidos por
la aduana por cuenta de otra autoridad nacional. El impuesto a las ventas causado por
la importación de las mercancías al Territorio Aduanero Nacional, está comprendido
dentro de esta definición. No se consideran tributos aduaneros las sanciones, las
multas y los recargos al precio de los servicios prestados.

Tripulantes Son las personas que forman parte del personal que opera o presta sus servicios a
bordo de un medio de transporte.

Turista Persona natural que se traslada de su país de origen o procedencia al territorio del
país de destino, sin que pueda ser considerado residente en el país de destino o tenga
por finalidad establecer su residencia o lugar de domicilio en el mismo.

Unidad de carga El continente utilizado para el acondicionamiento de mercancías con el objeto de

posibilitar o facilitar su transporte, susceptible de ser remolcado, pero que no tenga
tracción propia. Estas unidades de carga son las que se detallan a continuación:
Barcazas o planchones, contenedores, furgones, paletas, los remolques y
semirremolques, tanques, vagones o plataformas de ferrocarril y otros elementos
similares.

Usuario aduanero Es la persona natural, la persona jurídica o sucursal de sociedad extranjera, que hace
parte o interviene, como importador, exportador, consorcio, unión temporal o
declarante en los regímenes, modalidades, operaciones aduaneras o en cualquier
trámite aduanero. También se considera usuario aduanero toda aquella persona que
requiera autorización, habilitación o registro para actuar ante la administración
aduanera.

De igual forma se considera usuario aduanero, la Nación, las Entidades Territoriales y

las Entidades Descentralizadas, los organismos y entidades administrativos del orden
nacional y territorial, los funcionarios diplomáticos acreditados y los Organismos
internacionales, cuando actúen como importador, exportador o declarante en los
regímenes, modalidades, operaciones aduaneras o en cualquier trámite aduanero.

Viajeros Son personas residentes en el país que salen al exterior y regresan al Territorio
Aduanero Nacional, así como personas no residentes que llegan al país para una
permanencia temporal o definitiva. El concepto de turista queda comprendido dentro
de esta definición.

Viajeros en Son personas que llegan del exterior y permanecen en el país a la espera de continuar
tránsito su viaje hacia el extranjero, de conformidad con las normas de inmigración que rigen
en el país.

Arriba
 Termino Definición

Zona Primaria Es aquel lugar del Territorio Aduanero Nacional, habilitado por la Unidad
Aduanera Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), para la
realización de las operaciones materiales de recepción, almacenamiento,
movilización o embarque de mercancías que entran o salen del país, donde la
administración aduanera ejerce sin restricciones su potestad de control y vigilancia.
También se considera Zona Primaria Aduanera el área declarada como Zona Franca,
para efectos del ejercicio de la potestad de control y vigilancia por parte de la
autoridad aduanera.

Zona Secundaria Es la parte del Territorio Aduanero Nacional que no constituye zona primaria
Aduanera aduanera, en donde la administración aduanera ejerce sin restricciones su potestad
de control y vigilancia.

 Registros 181 - 199

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

* : Recaudación (13)

* : Tributario (11)

*: Información Exógena Tributaria

*: Lavado de Activos

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Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

Dirección: Sede principal | Bogotá, Nivel Central, carrera 8 Nº 6C - 38 Edificio San Agustín
Código Postal: 111711
Horario Contact Center: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Notificaciones Judiciales | Mapa del sitio
Última actualización: 12 de febrero de 2024
Arriba
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

* : Asistencia al Cliente (51)

Agendamiento Programación de citas, a través del servicio de agendamiento de la Entidad, para

aquellos trámites que requieran la presencia del usuario en las oficinas de la DIAN.

Agente Persona que ejerce funciones operativas en un Centro de Contacto.

Atención Son todas aquellas acciones que despliega una organización para satisfacer las
necesidades de los ciudadanos clientes para el cumplimiento de sus obligaciones o
ejercicio de un derecho.

Ayudar/ asistir Generar una nueva relación de confianza con la base de contribuyentes, tanto nuevos
como actuales, a través de la información oportuna, personalizada y disponibilidad de
canales. Que sienta un trato justo y transparente.

Base de Datos Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos que pertenecen al mismo
contexto almacenados sistemáticamente para su posterior uso.

Canal de servicio Medio a través del cual los ciudadanos clientes, interactúan con la DIAN, con el
propósito de cumplir de manera voluntaria con sus obligaciones fiscales u obtener
información, orientación o asistencia relacionada con los trámites y servicios.

Canal de servicio Medio a través del cual los ciudadanos clientes, interactúan con la DIAN, con el
propósito de cumplir de manera voluntaria con sus obligaciones fiscales u obtener
información, orientación o asistencia relacionada con los trámites y servicios.

Chat Comunicación simultánea entre dos o más personas a través de Internet.

Ciudadano Persona natural o jurídica (pública y privada) que interactúan con las entidades de la
cliente administración pública con el fin de ejercer sus derechos y cumplir con obligaciones a
través de: la solicitud de acción, trámite, información, orientación o asistencia

Cliente interno funcionario de la entidad, que recibe el resultado de un proceso anterior, llevado a cabo
en la misma entidad, a la que podemos concebir como integrada por una red interna de
proveedores y clientes.

Competencia el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que posee una persona y que
son requeridos para ejecutar de manera autónoma y con calidad las funciones
productivas.

Conpes Consejo Nacional de Política Económica y Social (Conpes) es un organismo asesor del
Gobierno en materia de desarrollo económico y social, y es el encargado de estudiar y
recomendar políticas generales en esas áreas.

Contact Center Es un centro de Contacto centralizado que tiene como propósito recibir y transmitir una
amplia cantidad de llamadas y solicitudes a través del teléfono, las cuales se pueden
realizar por canales adicionales como fax, correo-e, mensajería instantánea, mens

Cuadernillo Herramienta de consulta para el funcionario / agente que contiene entre otros:
información adicional, aclaraciones, resumen normativo, etc.
Arriba
Termino Definición

Cultura de la Conjunto de creencias, valores, comportamientos, costumbres y prácticas resultantes y

contribución condicionantes de la interacción entre la contribución de la sociedad y el servicio
ofrecido por el Estado cuyo propósito es la construcción y desarrollo de la sociedad.

Cultura de Son los valores, normas, creencias, acciones y lenguaje que se practican en la DIAN en
servicio sus relaciones internas y en la interacción con los ciudadanos, enfocadas clara y
consistentemente en el servicio.

Cumplimiento Actuaciones administrativas encaminadas a poner a disposición de los obligados

voluntario tributarios la información necesaria para que sean capaces de ejercer sus derechos y
cumplir sus deberes tributarios.

Educar capacitar al contribuyente en el cumplimiento de sus obligaciones y generar a largo

plazo, un cambio en la cultura tributaria de la sociedad en el cual el cumplimiento sea
visto como una obligación ética

Estrategia Es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a

cabo para lograr un determinado fin o misión.

Estrategia de Definición concreta de cómo se quiere prestar el servicio. Constituye la visión del
servicio servicio, expresada en una premisa clara, en la cual queda consignada la forma como
se quiere llegar al ciudadano-cliente.

Foro Herramienta para la realización de foros virtuales que la DIAN programe con la
ciudadanía y/o con sus funcionarios. Debe estar disponible para el acceso en el portal
de la DIAN y debe tener una interfaz segura con un enlace a la dirección
www.dian.gov.co

Guión Son las instrucciones que se utilizan en una campaña para dirigir la interacción de un
asesor con el cliente en línea.

Incidente Cualquier evento que no forma parte del desarrollo habitual del servicio y que causa, o
puede causar una interrupción del mismo o una reducción de la calidad de dicho
servicio. Los incidentes son el resultado de fallos o errores en la infraestructura TI.

Informar Dar a conocer aspectos como la implementación de la Reforma Tributaria a corto plazo
en los nuevos y actuales contribuyentes, explicar a los contribuyentes sus deberes y
que conozcan el cómo cumplirlos. También se debe informar sobre el uso apropiado de
l

IVR o VRU “respuesta de voz interactiva o unidad de respuesta de voz”: Consiste en un sistema
automatizado de respuesta interactiva, orientado a entregar y/o capturar información a
través del teléfono, permitiendo el acceso a servicios de información u otras operac

Lenguaje claro Conjunto de términos comprensibles, directos y sencillos, orientados por unos
propósitos dirigidos al público que visita los portales de internet de la DIAN y las
cuentas en las redes sociales.

Lenguaje claro Conjunto de términos comprensibles, directos y sencillos, orientados por unos
propósitos dirigidos al público que visita los portales de internet de la DIAN y las
cuentas en las redes sociales.

Llamada de Realiza la configuración y puesta en producción de las campañas de salida, según las
salida: especificaciones que para el efecto establezca la DIAN. Para ello, debe suministrar una
herramienta de software que permita marcación predictiva, automática o asistida.Arriba
 Termino Definición

Llamadas de Llamadas de entrada emitidas por clientes y/o prospectos recibidos en el Centro
entrada Telefónico.

Llamadas Llamadas recibidas y tomadas por una troncal. Las llamadas recibidas pueden
recibidas abandonarse o ser atendidas por un agente.

Registros 1 - 30 Siguiente

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

* : Recaudación (13)

* : Tributario (11)

*: Información Exógena Tributaria

*: Lavado de Activos

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Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

Dirección: Sede principal | Bogotá, Nivel Central, carrera 8 Nº 6C - 38 Edificio San Agustín
Código Postal: 111711
Horario Contact Center: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Notificaciones Judiciales | Mapa del sitio
Última actualización: 12 de febrero de 2024

 Contacto
Contact Center
57 601 307 8064 Línea de Contact Center atención de Impuestos
57 601 307 8065 Línea de Contact Center atención de Aduanas
Arriba
Nivel central: PBX 601 7428973 / (+57) 3103158107
Servicio en Línea de Contacto
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

* : Asistencia al Cliente (51)

Mensaje SMS Servicio disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos
(también conocidos como mensajes de texto).

Mensajes masivos Consiste en un sistema telefónico que es capaz de recibir una llamada e interactuar
IVR con el humano a través de grabaciones de voz y el reconocimiento de respuestas
simples, como "sí", "no" u otras. Es un sistema automatizado de respuesta interactiva,
orien

Procedimiento Es un conjunto de acciones, operaciones o pasos predefinidos para desarrollar una

labor de manera eficaz.

Proceso Conjunto de subprocesos y procedimientos relacionados mutuamente, que

interactúan para transformar información de entrada en productos y/o servicios de
calidad, generando valor en la DIAN.

Protocolo Guion preestablecido para saludar y despedirse del ciudadano cliente que contacta
con el centro de contacto. Así mismo aplica para los guiones diseñados por la entidad
cuando se llevan a cabo campañas de salida.

PST Punto Único de Soluciones Tecnológicas

Redes sociales La herramienta de gestión de medios sociales, debe permitir múltiples accesos a
redes sociales: twitter, páginas de internet y otras cuentas a gestionar, facilitando el
control de múltiples identidades y redes sociales en un solo lugar. Son sitios web de

Requerimiento Consulta y/o solicitud que se realiza ante las oficinas de las Direcciones Seccionales
de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales con el fin de llevar a cabo un
trámite o servicio.

Requisito Es una necesidad documentada sobre el contenido, forma o funcionalidad de un

producto o servicio.

Servicio Conjunto de acciones o actividades de carácter misional diseñadas para incrementar

la satisfacción de los ciudadanos-clientes, dándole valor agregado a las funciones de
la entidad.

Servicio amable Disposición para ofrecer al cliente un trato respetuoso, equitativo, sin críticas ni
juicios, teniendo especial consideración por su condición humana.

Servicio confiable Capacidad para garantizar al cliente unidad de criterios en la orientación, asistencia e
información que se le entrega, demostrando interés por solucionar sus problemas; la
prestación del servicio concluye en el tiempo prometido

Servicio de Centro Es el servicio que permite disponer de un equipo de personas denominadas agentes
de Contacto en un área centralizada, para recibir y transmitir llamadas, utilizando el canal
telefónico (fijo, IP, celular), así como otros canales tales como fax, email, chat, redes
soc

Servicio efectivo Brinda un servicio de calidad, exacto, oportuno y veraz que satisface las necesidades
y expectativas de los clientes usando de manera óptima los recursos de la entidad, se
propende por la competencia técnica del personal para que sus orientaciones garant
 Termino Definición

Servicio en línea Es un servicio que se presta a través de la página web de la Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales – DIAN.

Servicio moderno El servicio se presta, en instalaciones accesibles, cómodas, confortables, seguras,

con equipos modernos, aplicando tecnología avanzada, personal adecuadamente
presentado, material informativo atractivo, didáctico y en lenguaje sencillo.

Servicio seguro Garantiza al cliente confidencialidad, una adecuada administración y salvaguarda de

la información que de él se recibe, se le facilita su acceso y manejo sin generarle
obstáculos en virtud del cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

Servidor público concepto genérico que emplea la Constitución Política para comprender a los
miembros de las corporaciones públicas y a los empleados y trabajadores del Estado
y de sus entidades descentralizadas territorialmente y por servicios; todos ellos están
al servi

Solicitud Petición formal de manera escrita y/o verbal que se realiza ante las oficinas de las
Direcciones Seccionales de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales para
llevar a cabo un trámite o servicio.

Trámite Conjunto de requisitos, pasos, o acciones regulados por el Estado, dentro de un

procedimiento administrativo misional, que deben efectuar los ciudadanos ante una
institución de la administración pública o particular que ejerce funciones
administrativas, p

Transacción También denominada “Llamada” o “contacto con el cliente”: Se entiende por

transacción a una llamada o conversación mediante chat, llamada telefónica,
interacción en redes sociales, foro y atención en el servicio presencial.

 Registros 31 - 51

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

* : Recaudación (13)

* : Tributario (11)

*: Información Exógena Tributaria

*: Lavado de Activos

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 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

Cuentas de compensación Son cuentas bancarias en moneda extranjera abiertas en bancos del
exterior por medio de las cuales se canalizan divisas provenientes de
operaciones de obligatoria canalización a través del mercado cambiario o
divisas provenientes del mercado libre que vol

Declaración de cambio Documento (Formulario) que consigna la información sobre el monto,

características y demás condiciones en las que se realiza la operación de
cambios internacionales en los términos que señale el Banco de la
República.

Infracción cambiaria Es una contravención administrativa de las disposiciones constitutivas del

Régimen de Cambios vigentes al momento de la transgresión, a la cual
corresponde una sanción cuyas finalidades son el cumplimiento de tales
disposiciones y la protección del orden

Intermediarios del mercado Son intermediarios del mercado cambiario los bancos comerciales, los
cambiario bancos hipotecarios, las corporaciones financieras, las compañías de
financiamiento comercial, la Financiera Energética Nacional -FEN-, el Banco
de Comercio Exterior de Colombia S.A. -BA

Mercado cambiario Está constituido por la totalidad de las divisas que deban ser transferidas o
negociadas por conducto de los intermediarios del mercado cambiario o a
través del mecanismo de compensación. También forman parte del
mercado cambiario las divisas, que no obs

Mercado libre Está constituido por las operaciones de cambio cuyo producto o moneda
extranjera no tenga obligación de ser transferido o negociado a través del
mercado cambiario y por los mecanismos que podrán utilizarse para la
posesión o negociación de las divisas cor

No residente Las personas naturales que no habitan dentro del territorio nacional, y las
personas jurídicas, incluidas las entidades sin ánimo de lucro que no
tengan domicilio dentro del territorio nacional. Tampoco se consideran
residentes los extranjeros cuya perman

Arriba
Termino Definición

Operaciones de cambio Son todas las comprendidas dentro de las categorías señaladas en el
artículo 4o. de la Ley 9ª. de 1991, y específicamente las siguientes:
• Importaciones y exportaciones de bienes y servicios;
• Inversiones de capitales del exterior en el país;
• Inversiones colombianas en el exterior;
• Operaciones de endeudamiento externo celebradas por residentes en el
país;
• Todas aquellas, que impliquen o puedan implicar pagos o transferencias
de moneda extranjera entre residentes y no residentes en el país;
• Todas las operaciones que efectúen residentes en el país con residentes
en el exterior que impliquen la utilización de divisas, tales como depósitos
y demás operaciones de carácter financiero en moneda extranjera;
• Las entradas o salidas del país de moneda legal colombiana y de títulos
representativos de la misma y la compra en el exterior de moneda
extranjera con moneda legal colombiana o títulos representativos de la
misma;
• Las operaciones en divisas o título representativos de las mismas que
realicen el Banco de la República, los intermediarios del mercado
cambiario y los demás agentes autorizados, con otros residentes en el
país.

Operaciones obligatoriamente • Importaciones y exportaciones de bienes.

canalizables a través del • Operaciones de endeudamiento celebradas por residentes en el país, así
mercado cambiario como los costos financieros inherentes a las mismas;
• Inversiones de capital del exterior en el país, así como los rendimientos
asociados a las mismas;
• Inversiones de capital colombiano en el exterior, así como los
rendimientos asociados a las mismas;
• Inversiones financieras en títulos emitidos o en activos radicados en el
exterior, así como los rendimientos asociados a las mismas, salvo cuando
las inversiones se efectúen con divisas provenientes de operaciones que
no deban canalizarse a través del mercado cambiario;
• Avales y garantías en moneda extranjera;
• Operaciones de derivados y operaciones pesos - divisas.

Reembolso de importaciones Es la canalización a través del mercado cambiario o a través del

mecanismo de cuentas de compensación de los giros para el pago de
importaciones.

Régimen de cambios El régimen cambiario es el conjunto de normas que establece los derechos
internacionales y las obligaciones para residentes y no residentes en el país, que realicen
operaciones que impliquen movimiento de divisas y en algunos casos de
moneda legal colombiana

Reintegro de exportaciones Es la canalización de divisas que se efectúa a través del mercado

cambiario o a través de las cuentas corrientes de compensación de las
divisas provenientes de exportaciones.

Residente Todas las personas naturales que habitan en el territorio nacional. Así
mismo se consideran residentes las entidades de derecho público, las
personas jurídicas, incluidas las entidades sin ánimo de lucro, que tengan
Arriba
domicilio en Colombia y las sucursales
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

Acción a Conjunto de actividades correctivas, preventivas y de mejora, establecidas para

implementar eliminar las causas de un hallazgo identificado.

Acción Correctiva Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad
detectada u otra situación indeseable.

Acción Preventiva Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad
potencial u otra situación potencialmente indeseable.

Alcance Es el conjunto de actividades que abarca un proceso y que son necesarias para
elaborar el o los productos.

Auditoria interna Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias que, al
evaluarse de manera objetiva, permiten determinar la conformidad del Sistema de
Gestión de Calidad, Control Interno y Gestión Ambiental con los requisitos
establecidos y que

Característica de Característica inherente de un producto o servicio, proceso, o sistema relacionada con

calidad: un requisito.

Característica: Rasgo diferenciador

CGR Contraloría General de la República

Conclusiones de Resultado de una auditoría, que proporciona el equipo auditor tras considerar los
la auditoría: objetivos de la auditoría y todos los hallazgos de la auditoría.

Conformidad: Cumplimiento de un requisito.

Control: Conjunto de acciones o mecanismos definidos para prevenir o reducir el impacto de

eventos que pueden poner en riesgo la adecuada ejecución de los procesos y
estrategias de la entidad en desarrollo de sus actividades.

Criterio de Conjunto de políticas, planes, procedimientos, leyes, decretos u órdenes establecidas

Auditoría: para la materia auditada o requisitos utilizados como referencia.

Evidencia de Registros, declaraciones de hechos o cualquier otro documento que sea pertinente y
Auditoría: verificable para contrastar con los criterios de auditoría.

Evidencia de Corresponde al producto que generará la acción a implementar en el plan de

Cumplimiento: mejoramiento. Ej: informes, actas, contrato, estudios, etc.

Evidencia Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.

Objetiva:

- La evidencia objetiva puede obtenerse por medio de la observación, medición, ensayo

Arriba
/ prueba u otros medios
 Termino Definición

Evidencia Cuando por los resultados de la aplicación de procedimientos de auditoría se

Suficiente: comprueben razonablemente los hechos revelados.

Evidencia Es aquella que permite comprobar su verdad y examinar el método por el que se ha
Verificable alcanzado.

Formato: Documento que tiene el objetivo de estandarizar la presentación o contenido de

información de acuerdo con la forma y las características técnicas previamente
definidas; son utilizados para consignar información requerida o generada por los
procesos.

Hallazgo Resultado de la comparación entre el criterio de auditoría y la situación analizada,

pueden ser deficiencias o ausencias de control, errores, fraudes, o incumplimiento de
políticas, planes, programas, decretos, leyes u órdenes establecidas, de la materia

Hallazgo Fiscal: Situación en la que se tipifica que los servidores públicos han realizado una gestión
fiscal deficiente, contraria a los principios establecidos para la función, que ha
producido un daño patrimonial para la entidad.

Hallazgo Penal: Situación en la que los servidores públicos en ejercicio de sus funciones o con
ocasión de ellas, cometen un hecho punible constitutivo de delito.

Informe de Documento elaborado por el auditor donde se expresa la opinión profesional sobre los
auditoría: procesos o la materia auditada

ITRC Unidad Administrativa Especial Agencia del Inspector de Tributos, Rentas y

Contribuciones Parafiscales

MECI Para los que aún no conocen que el modelo MECI, hagamos una breve descripción.
MECI es una sigla que significa Modelo Estándar de Control Interno. El modelo MECI
es una herramienta gerencial que tiene como fin servir de control de controles para
que las e

Observación: Situación que debe ser tenida en cuenta para realizar mejoras en el producto, proceso
y sistema de gestión, o eliminar situaciones de riesgo potencial.

OCI: Oficina de Control Interno

Pertinente: El concepto de evidencia pertinente se refiere a su relevancia y razonabilidad. Consiste

en la apreciación de la relación entre la evidencia y su uso. En este sentido, las
informaciones utilizadas para aprobar o desaprobar un dato son pertinentes si tiene

Plan de Conjunto de acciones que se deben tomar con el fin subsanar los hallazgos.
Mejoramiento

Planear: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo
con los requisitos del cliente y las políticas de la entidad.

Registros 1 - 30 Siguiente

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

* : Recaudación (13) Arriba

* : Tributario (11)
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo un proceso.

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan para generar

valor y las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Relevante: Se refiere a la relación que existe entre la evidencia y su uso. La información que se
utilice para demostrar o refutar un hecho será relevante si guarda relación lógica y
patente con ese hecho. Si no lo hace, será irrelevante y, por consiguiente, no podr

Responsable del Corresponde a los Directores de Gestión o Jefe de Oficina.

proceso:

Riesgo: Toda posibilidad de ocurrencia de aquella situación que pueda afectar el desarrollo
normal de las funciones de la entidad y el logro de sus objetivos.

SIRECI Sistema de Rendición Electrónica de Cuentas e Informes.

 Registros 31 - 36

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

* : Recaudación (13)

* : Tributario (11)

*: Información Exógena Tributaria

*: Lavado de Activos

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Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

Arriba
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

* : Financieros y Físicos (27)

Beneficiario de una Es el titular del derecho de la acreencia que surge a través de la decisión
sentencia, conciliación o contenida en una sentencia, conciliación o laudo arbitral, a cargo de la
laudo arbitral entidad obligada (DIAN).

CCA Código Contencioso Administrativo.

CDP Son las siglas de Certificado de Disponibilidad Presupuestal (CDP), se

constituye en requisito indispensable para la afectación del presupuesto. Es
un documento expedido por el jefe de presupuesto o quien haga sus veces
con el cual se garantiza la existen

Cesión de Créditos Ha sido definida como un negocio jurídico celebrado por el acreedor
(CEDENTE DEL CRÉDITO) con otra persona (CESIONARIO DEL CRÉDITO) con
la finalidad de producir la transmisión de la titularidad entre uno y otro.

Competencia para Atribución legal para ordenar y dirigir la celebración de licitaciones, selección
contratar abreviada, concurso de méritos, contratación directa, para escoger a los
contratistas y celebrar los contratos.

Conciliación Es un mecanismo alterno de solución de conflictos reconocido por el Estado

Colombiano a nivel constitucional, a través del cual dos o más personas
gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un
tercero neutral calificado, denom

Concurso de Méritos Corresponde a la modalidad prevista para la selección de consultores o

proyectos, en las que se podrán utilizar sistemas de concurso abierto o con
precalificación.

Contratista Es el proponente cuya propuesta ha sido adjudicada por la DIAN y con quien
se ha celebrado el contrato.

Contrato de prestación de Conforme con lo dispuesto en el numeral 3, del artículo 32, de la Ley 80 de
servicios 1993, son contratos de prestación de servicios los que celebren las entidades
estatales para desarrollar actividades relacionadas con la administración o
funcionamiento de la enti

Cuentas por Pagar Están constituidas por las obligaciones que quedan pendientes de pago para
la siguiente vigencia y se presentan en los casos en que el bien o servicio se
ha recibido a satisfacción a 31 de diciembre o cuando en desarrollo de un
contrato se han pactado ant
Arriba
Termino Definición

Ejecutoria de los Se predica firmeza de una providencia judicial cuando esta queda
pronunciamientos ejecutoriada, es decir, que a partir de este momento la decisión dictada no
judiciales puede ser modificada

Gastos de Funcionamiento Son aquellos gastos que tienen por objeto atender las necesidades de los
órganos para cumplir con las funciones asignadas en la Constitución Política
y la Ley. Para el caso de la UAE DIAN, es posible consultar su ejecución
mensual en el siguiente link: ht

Gastos de Inversión Son aquellas erogaciones susceptibles de causar réditos o de ser de algún
modo económicamente productivas, o que tengan cuerpo de bienes de
utilización perdurable, llamados también de capital por oposición a los de
funcionamiento, que se hayan destinados,

Hecho económico Un hecho económico es cualquier actividad u operación que realice la

empresa. Una compra, una venta, un crédito, un abono, etc.

Laudo Arbitral Es la denominación de la resolución que dicta un árbitro y que sirve para
dirimir un conflicto entre dos o más partes. El equivalente al laudo en el orden
jurisdiccional es la sentencia, que es la que dicta un juez. La diferencia
estriba en que, mientras

Licitación Es el procedimiento mediante el cual la entidad estatal formula públicamente

una convocatoria para que, en igualdad de oportunidades, los interesados
presenten sus ofertas y seleccione entre ellas la más favorable. Cuando la
entidad estatal así lo determi

Obligación Se entiende por obligación el monto adeudado producto del desarrollo de los
compromisos adquiridos por el valor equivalente a los bienes recibidos,
servicios prestados y demás exigibilidades pendientes de pago, incluidos los
anticipos no pagados que se ha

Obligación Monto adeudado por el ente público como consecuencia del

perfeccionamiento y cumplimiento (total o parcial) de los compromisos
adquiridos, equivalente al valor de los bienes recibidos, servicios prestados y
demás exigibilidades pendientes de pago, incluid

PAA Son las siglas de Plan Anual de Adquisiciones: Plan general de compras al
que se refiere el artículo 74 de la ley 1474 de 2011 y el plan de compras al
que se refiere la Ley Anual de Presupuesto. En cumplimiento de tales normas,
la UAE-DIAN debe elaborar u

PAC Programa Anual Mensualizado de Caja: Instrumento mediante el cual se

define el monto máximo mensual de fondos disponibles en la Cuenta Única
Nacional, para los órganos financiados con recursos de la Nación, con el fin
de cumplir con sus compromisos

PAC Aprobado Mes Cupos asignados por la Dirección de Finanzas mensualmente, más los
reintegros aplicados en el mes por la Unidad Ejecutora (DIAN).

Proceso de Contratación Es el conjunto de actos y actividades, y su secuencia, adelantadas por la

Entidad Estatal desde la planeación hasta el vencimiento de las garantías de
calidad, estabilidad y mantenimiento, o las condiciones de disposición final o
recuperación ambiental de Arriba
 Termino Definición

Proponente Es la persona natural, jurídica, consorcio o unión temporal que, bajo cualquier
modalidad de asociación permitida por la ley, presenta una propuesta para
participar en un proceso de contratación.

Régimen de Contabilidad Es el medio de Normalización y Regulación contable pública en Colombia,

Pública emitido por la Contaduría General de la Nación. Está conformado por el Plan
General de Contabilidad Pública, el Manual de Procedimientos y la Doctrina
Contable Pública.

RP Son las siglas de Registro Presupuestal. Es la operación mediante la cual se

perfecciona el compromiso y se afecta en forma definitiva la apropiación,
garantizando que ésta no será desviada a ningún otro fin. En esta operación
se indica claramente el valo

Sentencia Son providencias judiciales que deciden sobre pretensiones de la demanda o

las excepciones que no tengan el carácter de previas, cualquiera que fuere la
instancia en que se pronuncien, y las que resuelven los recursos de casación
y revisión.

SIIF II Es el Sistema Integrado de Información Financiera SIIF Nación; es un sistema

que coordina, integra, centraliza y estandariza la gestión financiera pública
nacional, con el fin de propiciar una mayor eficiencia y seguridad en el uso de
los recursos del Pre

* : Gestión Jurídica (70)

* : Recaudación (13)

* : Tributario (11)

*: Información Exógena Tributaria

*: Lavado de Activos

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Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

Dirección: Sede principal | Bogotá, Nivel Central, carrera 8 Nº 6C - 38 Edificio San Agustín
Código Postal: 111711
Horario Contact Center: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Notificaciones Judiciales | Mapa del sitio
Última actualización: 12 de febrero de 2024
Arriba
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

ESIN Estudio de Impacto Normativo, en el cual se identifica que incidencias

tiene el instrumento normativo a nivel, jurídico, económico, presupuestal,
ambiental y ecológico, y en el patrimonio cultural de ser del caso.

Imputado Persona vinculada al proceso penal mediante la formulación de

imputación o desde su captura por la fiscalía.

Incidente de Reparación Integral Procedimiento accesorio al proceso penal, mediante el cual una vez
ejecutoriada la sentencia que declara la responsabilidad penal del
acusado, la victima persigue el pago de los perjuicios derivados de la
conducta punible.

Incidente de Reparación Integral Procedimiento accesorio al proceso penal, mediante el cual una vez
ejecutoriada la sentencia que declara la responsabilidad penal del
acusado, la víctima persigue el pago de los perjuicios derivados de la
conducta punible.

Juez de conocimiento Funcionario judicial competente que actúa en etapa de juicio una vez se
formula la acusación por parte de la fiscalía.

Juez de control de garantías Funcionario judicial garante de los principios y garantías procesales;
aplica el control de legalidad, su actuación está centrada en la etapa de
indagación – investigación y en el juicio siempre y cuando haya captura
o proceda libertad.

Jurisprudencia: Sentencias emitidas por los jueces, cortes u órganos jurisdiccionales

que determinan un criterio sobre una cuestión jurídica.

Ley: Es la norma o conjunto de normas jurídicas que aprueba el Congreso de

la República en ejercicio de su función legislativa (Arts.114 y 150C.P.),
mediante las cuales ejerce un sin número de funciones, entre otras, las
de expedir los códigos en todos los ram

Líneas Decisionales Directrices institucionales establecidas por el “Comité de Conciliación y

de Defensa Judicial” mediante las cuales frente a casos análogos se
establece la política de conciliar o de no conciliar. Las líneas
decisionales se han consolidado en “los acuerdos

Arriba
Termino Definición

Llamamiento en Garantía De conformidad con lo establecido en el artículo 64 del CGP, quien tenga
derecho legal o contractual de exigir a un tercero la indemnización de un
perjuicio que llegare a sufrir, o el reembolso total o parcial del pago que
tuviere que hacer como resultado

Llamamiento en Garantía con De conformidad con lo establecido en el artículo 19 de la Ley 678 de

fines de repetición: 2001, dentro de los procesos de responsabilidad en contra del Estado
relativos a controversias contractuales, reparación directa y nulidad y
restablecimiento del derecho, la entidad públ

Lucro cesante Es la ganancia o provecho que deja de reportarse a consecuencia de no

haberse cumplido la obligación.

MASC Mecanismo alternativo de solución de conflictos

Medidas cautelares Medidas necesarias sobre los bienes del imputado para proteger el
derecho a la indemnización de los perjuicios causados por el delito.

Modalidades de la conducta La conducta es dolosa, culposa o preterintencional. La culpa y la

punible preterintención sólo son punibles en los casos expresamente señalados
por la ley.

Nulidad (Artículo 137 del Toda persona podrá solicitar por sí, o por medio de representante, que se
CPACA) declare la nulidad de los actos administrativos de carácter general.
Procederá cuando hayan sido expedidos con infracción de las normas en
que deberían fundarse, o sin competencia,

Nulidad por inconstitucionalidad Los ciudadanos podrán, en cualquier tiempo, solicitar por sí, o por medio
(artículo 135 del CPACA) de representante, que se declare la nulidad de los decretos de carácter
general dictados por el Gobierno Nacional, cuya revisión no corresponda
a la Corte Constitucional en los térm

Nulidad y Restablecimiento de Toda persona que se crea lesionada en un derecho subjetivo amparado
Derecho (Artículo 138 del en una norma jurídica, podrá pedir que se declare la nulidad del acto
CPACA) administrativo particular, expreso o presunto, y se le restablezca el
derecho; también podrá solicitar que se le repa

Nulidades Afectan los actos procesales por violación al debido proceso.

Oficio Jurídico Documento de carácter general a través del cual se absuelven consultas
escritas que se formulen sobre interpretación y aplicación de normas en
lo de competencia de la DIAN. El oficio será emitido cuando a criterio de
la Subdirección de Normativa y Doctrin

Oficio persuasivo : Oficio dirigido a un usuario en el que se le sugiere que corrija o

presente una declaración o se le invita a cumplir una formalidad.

Peticionario o consultante: Persona que solicita oficialmente la interpretación o aplicación de

normas tributarias nacionales, aduanera, de comercio exterior, de control
cambiario, disciplinaria, de personal, de presupuesto, de
comercialización, de contratación administrativa, y otr

Preacuerdo Voluntad manifiesta del imputado, acusado o condenado, ante el fiscal o

juez de conocimiento, según la fase del proceso con el fin de obtener
pronta y cumplida justicia. Arriba
 Termino Definición

Preclusión Situación por medio de la cual termina el proceso por no existir mérito
para acusar o porque sobreviene una causal en la etapa de juicio.

Principio de Oportunidad: Es la facultad otorgada a la Fiscalía General de la Nación para

suspender, interrumpir o renunciar, en los casos que establezca la ley, a
la persecución penal de los autores o participes en hechos que revistan
las características de una conducta punible.

Procedimiento Preferente y En los términos del citado artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, la UAE
Sumario (artículo 126 de la Ley DIAN podrá demandar de las EPS el reconocimiento y pago de las
1438 de 2011) prestaciones económicas canceladas a sus funcionarios. La función
jurisdiccional de la Superintendencia Nacional de Salud

Pronunciamiento Son las manifestaciones plasmadas por el doctrinante en un concepto u

oficio.

Proyecto de Acto Legislativo: Es una propuesta de norma jurídica cuyo objetivo es modificar la
Constitución Política, se presenta ante el Congreso de la República,
escenario en el cual, es debatido y con su aprobación se logra reformar
la carta de conformidad a los artículos 374 a 376

Proyecto de Ley Es una propuesta de norma jurídica que busca crear, modificar, adicionar
o derogar una norma con el propósito de mejorar el marco jurídico, se
presenta ante el Congreso de la República, escenario en el cual es
debatido para ser aprobado o no como Ley de l

Prueba Es la evidencia sometida a la publicidad y contradicción en el debate oral

 Registros 31 - 60 Siguiente

* : Recaudación (13)

* : Tributario (11)

*: Información Exógena Tributaria

*: Lavado de Activos

to original
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Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

Dirección: Sede principal | Bogotá, Nivel Central, carrera 8 Nº 6C - 38 Edificio San Agustín
Código Postal: 111711
Horario Contact Center: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Arriba
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

Prueba documental Es toda expresión de persona conocida o conocible recogida por escrito o por
cualquier medio mecánico o técnicamente impreso ya sea público o privado,
siempre que soporte o incorpore datos relevantes para el proceso.

Prueba testimonial La que se realiza por medio de testigos, a través de interrogatorios y

declaración verbal, escrito o por señas, siempre y cuando hayan presenciado
los hechos.

Recurso Es la acción que concede la ley al interesado, contribuyente, usuario aduanero,

agente retenedor, para que se aclare, modifique o revoque los actos
administrativos expedidos.

Recursos o medios de Actos que realizan los intervinientes o sujetos procesales, encaminados a
impugnación (Reposición revocar, aclarar, o modificar las decisiones o pronunciamientos de los jueces
– apelación) cuando se lesionan los intereses de las partes.

Reparación Directa De conformidad con lo anterior, el Estado responderá, entre otras, cuando la
(Artículo 140 del CPACA) causa del daño sea un hecho, una omisión, una operación administrativa o la
ocupación temporal o permanente de inmueble por causa de trabajos públicos
o por cualquiera otra causa

Resolución Son decisiones o ejecutorias de carácter general o individual, provenientes de

una o más autoridades administrativas en ejercicio de funciones.

Sede Administrativa Es la etapa de estudio, análisis y decisión de la administración provocada por

el sujeto pasivo de la decisión, mediante la interposición legal y oportuna de
recursos con el fin de controvertir el acto en cuanto a su legalidad. En esta
sede se resuelven:

Término: Plazo perentorio e improrrogable u oportunidad dentro del cual debe realizarse
una actividad.

Tipicidad La ley penal definirá de manera inequívoca, expresa y clara las características
básicas estructurales del tipo penal. En los tipos de omisión también el deber
tendrá que estar consagrado y delimitado claramente en la Constitución
Política o en la ley.

Victima Personas naturales o jurídicas y demás sujetos de derechos que individual o

colectivamente hayan sufrido algún daño directo como consecuencia del
Arriba
injusto.
 Termino Definición

* : Administración de Cartera (18)

* : Aduanero (199)

* : Asistencia al Cliente (51)

* : Cambiario (13)

* : Control Interno (36)

* : Financieros y Físicos (27)

* : Gestión Jurídica (70)

* : Recaudación (13)

* : Tributario (11)

Administracion de los La Administración de los impuestos comprende su recaudación, fiscalización,

impuestos liquidación, discusión, cobro, devolución, sanción y todos los demás aspectos
relacionados con el cumplimiento de las obligaciones tributarias

Base gravable Es el valor o unidad de medida sobre el cual se aplica la tarifa, con el fin de
establecer la cuantía del tributo.

Competencia de la dian A la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales le compete en primer término,

en materia de la administración de los impuestos nacionales de renta y complementarios, de
impuestos timbre nacional y sobre las ventas; los derechos de aduana, los derechos de
explotación y gastos de

Contribuyente Es el responsable directo del pago del tributo, respecto de quienes se realiza el
hecho generador de la obligación tributaria.

Dian Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. Entidad pública organizada como

una Unidad Administrativa Especial del orden nacional de carácter técnico y
especializado, con personería jurídica, autonomía administrativa y presupuestal y
patrimonio propio, a

Hecho generador Es el presupuesto establecido en la Ley para tipificar el tributo y cuya realización
origina el nacimiento de la obligación tributaria.

Impuesto Es el tributo que establece la ley a favor del Sujeto Activo, y a cargo de los
sujetos a quienes se les atribuya la realización del hecho imponible de la
obligación tributaria.

Responsable Es el obligado por mandato de la Ley al cumplimiento de las obligaciones

materiales y formales de la obligación tributaria.

Sujeto activo Es el Estado como acreedor de la prestación pecuniaria que se deriva de la

realización del hecho generador del tributo.

Sujeto pasivo Es aquél a quien se le atribuye la realización del hecho impositivo de la

obligación tributaria.
Arriba
Tarifa Es la unidad de medida o porcentaje que se aplica a la base gravable para
determinar la cuantía del tributo.