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El documento detalla los procesos de niveles 0 y 1 de una empresa. El nivel 0 incluye procesos generales como planeamiento estratégico, proyectos privados y públicos, obras, crédito inmobiliario, tesorería, contabilidad, finanzas, administración, logística y recursos humanos. Cada proceso de nivel 1 se describe con su código, nombre e indicadores clave.

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Gustavo Montoya
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DETALLE DE LOS PROCESOS NIVEL 0 y NIVEL 1

Proceso Nivel 0 Cdigo Nombre PE-GG Proceso de Nivel 1 Nombre Planeamiento Estratgico Empresarial Gerencia General Planeamiento Operativo Empresarial Gestin de la Inmobiliaria Gestin del Saneamiento Proyectos Privados Gestin de la Postventa Planificacin de Proyectos Pblicos Proyectos Pblicos Desarrollo de Proyectos Pblicos Planificacin de Obras Ejecucin de Obras Calidad en Obras Seguridad de Obra Obras Identificar Clientes Potenciales Comercializacin Captar y Mantener Clientes Potenciales Desembolso Financiado Desembolso al Contado Entregas de Departamento Crdito Inmobiliario Elaboracin de informes y reportes Mantenimiento de Datos Maestros Gestin de Ingresos Gestin Egresos Gestin de la Planeacin Conciliacin Bancaria / operaciones financieras Administracin del Plan Anual Mensualizado Tesorera Contabilidad de Operaciones Gestin de la Informacin Gestin Tributaria Gestin de los Costos Gestin de la Auditoria Emisin de los Estados Financieros y Presupuestales Contabilidad Gestin de Ingeniera Gestin Bancaria Negocio Inmobiliario Negocios Propios Finanzas Requerimientos de Compras Administracin de los servicios de la oficina Administracin de los servicios en obra Administracin Gestin de las Adquisiciones Gestin de Contratos Seguridad Industrial Control Patrimonial Logistica Planeamiento de la Gestin del TI Desarrollo y Mantenimiento del TI Gestin de la Plataforma Tecnolgica Monitoreo de la Base de Datos Seguridad de la Informacin Informtica Gestin Judicial Gestin Societaria Gestin Contractual Gestin Inmobiliaria Gestin Municipal Gestin Extrajudicial Atencin de Consultas Legales Legal Atencin de Reclamos Solucin de Reclamos Postventa Planificacin de los Recursos Humanos Reclutamiento de Personal Recursos Humanos Administracin de Personal Proceso de Nivel 2 Cdigo PE-GG-PEE PE-GG-POI PO-PR-GIN PO-PR-GSA PO-PR-GPO PO-PU-PPP PO-PU-DPP PO-OB-PLO PO-OB-EJO PO-OB-CAO PO-OB-SEO PO-CO-ICP PO-CO-CMC PO-CI-DFI PO-CI-DAC PO-CI-EDE PO-CI-EIR PA-TE-MDM PA-TE-GIN PA-TE-GEG PA-TE-GPL PA-TE-CBA PA-TE-APA PA-CN-COP PA-CN-GIN PA-CN-GTR PA-CN-GCO PA-CN-GAU PA-CN-ESF PE-FI-GIN PE-FI-NIN PE-FI-NPR PA-AD-RCO PA-AD-ASO PA-AD-ASA PA-LO-GAD PA-LO-CON PA-LO-SIN PA-LO-CPA PA-IN-PGT PA-IN-DMT PA-IN-GPT PA-IN-MBD PA-IN-SIN PA-LE-GJU PA-LE-GSO PA-LE-GCO PA-LE-GIN PA-LE-GMU PA-LE-GEX PA-LE-ATL PA-PV-ARE PA-PV-SDR PA-RH-PLA PA-RH-REP PA-RH-ADP

PO-PR PO-PU

PO-OB PO-CO

PO-OB-PLO-PRI PO-OB-PLO-PUB PO-OB-EJO-PRI PO-OB-EJO-PUB PO-OB-CAO-PRI PO-OB-CAO-PUB PO-OB-SEO-PRI PO-OB-SEO-PUB

PO-CI

PA-TE

PA-CN

PA-FI-RRF PA-FI-FCD PA-FI-ERD

PE-FI

PA-AD

PA-LO

PA-IN

PA-LE PA-PV

PA-RH

Planificacin de Obras Privadas Planificacin de Obras Pblicas Ejecucin de Obras Privadas Ejecucin de Obras Pblicas Calidad en Obras Privadas Calidad en Obras Pblicas Seguridad de Obra Privadas Seguridad de Obra Pblicas

Gestin de la Base de Datos Cuadro de Gastos Proyectados Propuesta Semanal Provisionar montos x bancos x empresa

Recepcin e identificacin de Requerimientos Financieros Facturacin y cobranzas de proyectos Estructurar y/o restructurar deudas

PE-FI

Finanzas

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Gerencia General (PE-GG) CDIGO PROCESO NIVEL 1 INDICADOR FRMULA Unidad Nivel de Modificaciones: Nmero de veces que el PEE ha sufrido modificaciones este indicador Cantidad de reflejar el nivel de participacin y compromiso de los encargados de la modificaciones antes de aprobar el PEE Modificaciones elaboracin Indicadores de Desempeo: Son los propio indicadores desarrollados para medir el cumplimiento de los La del propio objetivos Estratgicos indicador FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

Informes de Comit encargados de la Una vez terminada la Cmite de formulacin del PEE elaboracin del PEE Planeamiento

PE-GG-PEE

Planeamiento Estratgico Empresarial

La del propio indicador

Datos de reas ejecutoras

Anuales

Gerencia de Proyectos

Tiempo de Formulacin: Tiempo que Tiempo de el POE ha tomado para su elaboracin Elaboracin + tiempo y aprobacin de aprobacin tiempos Indicadores de Desempeo: Son los propios indicadores desarrollados La del propio para medir el cumplimiento de los indicador objetivos del rea

Datos de las reas Una vez terminada la Gerencia de elaboradoras del PO elaboracin del PO Proyectos

PE-GG-POI

Planeamiento Operativo Empresarial

La del propio indicador

Datos del rea ejecutora

Anuales

Gerencia de Planeamiento

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Proyectos Privados (PO-PR) CDIGO PO-PR-GIN PO-PR-GSA PO-PR-GPO PROCESO NIVEL 1 Gestin de la Inmobiliaria Gestin del Saneamiento Gestin de la Postventa INDICADOR FRMULA Unidad FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Proyectos Pblicos (PO-PU) CDIGO PO-PU-PPP PO-PU-DPP PROCESO NIVEL 1 Planificacin de Proyectos Pblicos Desarrollo de Proyectos Pblicos INDICADOR FRMULA Unidad FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Obras (PO-OB) CDIGO PO-OB-PLO PO-OB-EJO PO-OB-CAO PO-OB-SEO PO-CO-ICP PO-CO-CMC PROCESO NIVEL 1 Planificacin de Obras Ejecucin de Obras Calidad en Obras Seguridad de Obra Identificar Clientes Potenciales Captar y Mantener Clientes Potenciales INDICADOR FRMULA Unidad FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Crdito Inmobiliario (PO-CI) CDIGO PROCESO NIVEL 1 INDICADOR FRMULA Nmero de Ventas realizadas en el mes en el programa Mi vivienda Unidad FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

unidad

Informe mensual de ventas programa mi vivienda a crdito

Trimestral

Ejecutivo de Administracin de Crditos Snior

PO-CI-DFI

Desembolso Financiado

Nivel de Ventas a crdito realizadas Mide el nmero de ventas realizadas en un periodo de tiempo

Nmero de Ventas realizadas en el mes en el programa Techo Propio Nmero de Ventas realizadas en el mes en el programa Mi vivienda

Unidad

Informe mensual de ventas programa Techo Propio a crdito

Trimestral

Ejecutivo de Administracin de Crditos Snior

unidad

Informe mensual de ventas Mi Vivienda al Contado

Trimestral

Ejecutivo de Administracin de Crditos Snior

PO-CI-DAC PO-CI-EDE PO-CI-EIR

Desembolso al Contado Entregas de Departamento Elaboracin de informes y reportes

Nivel de Ventas al Contado realizadas Mide el nmero de ventas realizadas en un periodo de tiempo

Nmero de Ventas realizadas en el mes en el programa Techo Propio

Unidad

Informe mensual de ventas Techo Propio al Contado

Trimestral

Ejecutivo de Administracin de Crditos Snior

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Tesorera (PA-TE) CDIGO PROCESO NIVEL 1 INDICADOR FRMULA Unidad FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

PA-TE-MDM

Mantenimiento de Datos Maestros

PA-TE-GIN

Gestin de Ingresos

PA-TE-GEG PA-TE-GPL

Gestin Egresos Gestin de la Planeacin

Nmero de Cuentas aperturadas por proyecto Cuentas aperturadas por proyecto Nuevos soles ingresados en las cuentas de Consorcio Dhmont Ingresos en nuevos soles realizados Nuevos soles egresados de las cuentas de Consorcio Egresos realizados en nuevos soles Dhmont

Unidad

Mes

Jefe de Tesorera

Nuevos Soles

Mes

Jefe de Tesorera

Nuevos Soles

Mes Mes

Jefe de Tesorera Jefe de Tesorera

Cuentas Bancarias aperturadas por empresa Cuentas Bancarias aperturadas por proyecto

Nuevos soles transferidos

PA-TE-GBA PA-TE-CBA PA-TE-APA

Gestin Bancaria Dlares Americanos transferidos Conciliacin Bancaria / operaciones financieras Nmero de conciliaciones realizadas Administracin del Plan Anual Mensualizado

Nmero de Cuentas Bancarias por Unidad empresa Nmero de Cuentas Bancarias por Proyecto Unidad Monto de Nuevos soles transferido en Nuevos Soles las cuentas Monto de Dlares americanos transferidos en las Dlares Americanos cuentas Unidad

Mes

Jefe de Tesorera

Mes

Jefe de Tesorera

Mes

Jefe de Tesorera

Mes Mes Mes

Jefe de Tesorera Jefe de Tesorera Jefe de Tesorera

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Contabilidad (PA-CN) CDIGO PROCESO NIVEL 1 INDICADOR Nmero de Operaciones en compras, ventas, pagos, cobranzas Estados Financieros oportunos y reporte financiero FRMULA Unidad FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

PA-CN-COP PA-CN-GIN

Contabilidad de Operaciones Gestin de la Informacin

Mes Mes

Concar Concar 20 de cada mes

Contador Contador

Reporte de costos generales

Mes

Reporte de acumulados mensuales

Mes

PA-CN-GCO PA-CN-GAU

Gestin de los Costos Gestin de la Auditoria Emisin de los Estados Financieros y Presupuestales

Reportes de costos por partida

Mes

Sistema de acumulacin de costos Sistema de acumulacin de costos Sistema de acumulacin de costos

10 de cada mes

Contador

10 de cada mes

Contador

10 de cada mes

Contador

PA-CN-ESF

Estados Financieros Y notas a los EEFF, definitivos

Semestral

Concar

Semestral

Jefe de Contabilidad

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Finanzas (PA-FI) CDIGO PA-FI-PIF PA-FI-GIF PROCESO NIVEL 1 INDICADOR Planificacin de la Informacin Financiera Gestin de la Informacin Financiera FRMULA Unidad FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Administracin (PA-AD) CDIGO PA-AD-RCO PA-AD-BDA PA-AD-CGP PA-AD-PRS PA-AD-AMB PA-AD-ASO PA-AD-ASA PROCESO NIVEL 1 Requerimientos de Compras Base de Datos Cuadro de Gastos Proyectados Propuesta Semanal Aprovisionar Montos x Bancos x Empresas Administracin de los servicios de la oficina Administracin de los servicios en obra INDICADOR FRMULA Unidad FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Logstica (PA-LO) CDIGO PROCESO NIVEL 1 INDICADOR FRMULA Monto en Soles Monto de las compras realizadas por realizado por proyecto en Soles proyecto Monto en Dlares Monto de las compras realizadas por realizado por proyecto proyecto en Dlares Unidad FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

Nuevos Soles

Sistema de Logistica Trimestral

Jefe de Logistica

PA-LO-GAD PA-LO-CON PA-LO-SIN

Gestin de las Adquisiciones Gestin de Contratos Seguridad Industrial

Dlares americanos

Sistema de Logistica Trimestral

Jefe de Logistica

Monto de dinero almacenado en Almacn Central Monto de dinero invertido en existencias de Almacn de obra

Monto en Soles en Almacn Central

Nuevos Soles

Sistema de Control de Patrimonio Sistema de Control de Patrimonio Sistema de Control de Patrimonio

Trimestral

Jefe de Logistica

Monto de dinero en almacen de obra Nuevos Soles

Trimestral

Jefe de Logistica

PA-LO-CPA

Control Patrimonial

Monto de dinero invertido en Monto de dinero en existencias en almacenes de empresas almacen de empresas Nuevos Soles

Trimestral

Jefe de Logistica

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Gerencia General (PE-GG)

CDIGO PA-IN-PGT PA-IN-DMT PA-IN-GPT PA-IN-MBD PA-IN-SIN PA-LE-GJU PA-LE-GSO PA-LE-GCO PA-LE-GIN PA-LE-GMU PA-LE-GEX PA-LE-ATL PA-PV-ARE PA-PV-SDR

PROCESO NIVEL 1 Planeamiento de la Gestin del TI Desarrollo y Mantenimiento del TI Gestin de la Plataforma Tecnolgica Monitoreo de la Base de Datos Seguridad de la Informacin Gestin Judicial Gestin Societaria Gestin Contractual Gestin Inmobiliaria Gestin Municipal Gestin Extrajudicial Atencin de Consultas Legales Atencin de Reclamos Solucin de Reclamos

INDICADOR

FRMULA

Unidad

FUENTE

FRECUENCIA

RESPONSABLE

Indicadores de Nivel 1 del Macro - Proceso Gerencia General (PE-GG) CDIGO PA-RH-PLA PA-RH-REP PA-RH-ADP PROCESO NIVEL 1 Planificacin de los Recursos Humanos Reclutamiento de Personal Administracin de Personal INDICADOR FRMULA Unidad FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE

DETALLE DE LOS PROCESOS NIVEL 0 y NIVEL 1


Proceso Nivel 0 Nombre Gerencia General Proceso de Nivel 1 Nombre Planeamiento Estratgico Empresarial Planeamiento Operativo Empresarial Gestin de Ingeniera Gestin Bancaria Negocio Inmobiliario Negocios Propios Gestin de Proyectos Gestin de Procesos Gestin de Riesgos Requerimientos de Compras Administracin de los servicios de la oficina Administracin de los servicios en obra Registro Contable Anlisis Contable Balance de Comprobacin Ajuste de Transferencia Estados Financieros y Reportes Mantenimiento de Datos Maestros Gestin de Ingresos Gestin Egresos Gestin de la Planeacin Conciliacin Bancaria / operaciones financieras Administracin del Plan Anual Mensualizado

Cdigo PE-GGRL

PE-DEFI

Finanzas

PE-DEOP

Organizacin y Procesos

PA-DEAD

Administracin

PA-DECO

Contabilidad

PA-DETE

Tesorera

Cdigo PE-GGRL-PEE PE-GGRL-POE PE-DEFI-ING PE-DEFI-BAN PE-DEFI-INM PE-DEFI-PRO PE-DEOP-PRY PE-DEOP-PRC PE-DEOP-RIE PA-DEAD-COM PA-DEAD-OFI PA-DEAD-OBR PA-DECO-REG PA-DECO-ANA PA-DECO-BAL PA-DECO-TRAN PA-DECO-EST PA-DETE-MAE PA-DETE-ING PA-DETE-EGR PA-DETE-PLA PA-DETE-CON PA-DETE-ADM

PO-PR

Proyectos Privados

PO-OR PO-CO

Obras Privadas Comercializacin

PO-PU

Obras Pblicas

Gestin de la Inmobiliaria Gestin del Saneamiento Gestin de la Postventa Planificacin de Obras Ejecucin de Obras Calidad en Obras Seguridad de Obra Identificar Clientes Potenciales Captar y Mantener Clientes Potenciales Planificacin de Obras Ejecucin de Obras Calidad en Obras Seguridad de Obra

PO-PR-GIN PO-PR-GSA PO-PR-GPO PO-OR-PLO PO-OR-EJO PO-OR-CAO PO-OR-SEO PO-CO-ICP PO-CO-CMC PO-PU-PLO PO-PU-EJO PO-PU-CAO PO-PU-SEO

PA-LO

Logistica

PA-IN

Informtica

PA-LE

Legal

PA-CI PA-PV

Crdito Inmobiliario Postventa

PA-RH PA-SV

Recursos Humanos Seguridad y Vigilancia

Gestin de las Adquisiciones Gestin de Contratos Seguridad Industrial Control Patrimonial Planeamiento de la Gestin del TI Desarrollo y Mantenimiento del TI Gestin de la Plataforma Tecnolgica Monitoreo de la Base de Datos Seguridad de la Informacin Gestin Judicial Gestin Societaria Gestin Contractual Gestin de Saneamiento Legal Gestin Municipal Manejo de Fideicomisos Gestin de derecho Administrativo - Asesora obras pblicas Desembolso Financiado Desembolso al Contado Entregas de Departamento Elaboracin de informes y reportes Atencin de Reclamos Solucin de Reclamos Planificacin de los Recursos Humanos Reclutamiento de Personal Administracin de Personal Seguridad Y Vigilancia en Oficina Seguridad Y Vigilancia en Obra

PA-LO-GAD PA-LO-CON PA-LO-SIN PA-LO-CPA PA-IN-PGT PA-IN-DMT PA-IN-GPT PA-IN-MBD PA-IN-SIN PA-LE-GJU PA-LE-GSO PA-LE-GCO PA-LE-GIN PA-LE-GMU PA-LE-GEX PA-LE-ATL PA-CI-DFI PA-CI-DAC PA-CI-EDE PA-CI-EIR PA-PV-ARE PA-PV-SDR PA-RH-PLA PA-RH-REP PA-RH-ADP PA-SV-OFI PA-SV-OBR

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