“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”
COMPORTAMIENTO Y CULTURA
EN LAS ORGANIZACIONES
Mg. Alejandro Rojas Luque
TA2
COZ VICTORIO ARTURO EDUARDO
BALBIN CAHUANA CARLOS ALFREDO
CHIHUAN HUAMAN DIEGO JESUS ADRIANO
MARTINEZ GUERRERO DIEGO ALONSO
TORRES SANCHEZ ANGEL MARTIN
FLORES SILVA MIGUEL
EL CASO
2023
ELIOT
La pequeña y mediana empresa (pyme) llamada Eliot encargada en textilería se
caracteriza por sus elevadas tasas en el año anterior. Este año tuvo inconveniente y
fuertes bajas de ventas; que se destaca según una encuesta realizada echa en la
empresa es por la diferencia y falta de buena comunicación que existe con los
trabajadores en el ámbito jefe y trabajador, en áreas de trabajo, la mayoría son por una
clara disconformidad de los trabajadores que no logran congeniar los unos a otros, se
estima que en el mismo periodo la empresa perdió respectivamente un 35% de sus
ganancias ocasionando también el retiro de muchos trabajadores dando por perdido la
empresa, existe una clara evidencia de las limitadas posibilidades que esta empresa
tiene.
Asimismo, los factores externos tampoco quedan afuera que también afectan al
desempeño de estas organizaciones, tales como la disponibilidad de mecanismos de
crédito, los trámites administrativos, las relaciones con el sector gubernamental, con
las instituciones financieras, con los proveedores, con los distribuidores, personal y, en
general, con el entorno al que está expuesto, entre otros. De allí la empresa realizó un
estudio enfocado en su ambiente interno, según el estudio de su gestión financiera,
entre el grupo de contabilidad no está siendo eficiente ya que, no se está
estableciendo una comunicación o buen manejo entre ellos, tampoco dejando de lado
al jefe de esa área que no está siendo buen papel ocasionando un desempeño
deficiente obstaculiza el resto del grupo de la organización.
En consecuencia, el problema es la situación constante hacer un fracaso por su
evidente inestabilidad, ya que su impacto fue decaído por las ya mencionadas causas,
se estima que de aquí a 1 o 2 años la empresa quebrara sino soluciona lo antes
posible las causas del problema.
1. ANALISIS DE LA DIFERENCIA DE TRABAJO EN GRUPO Y EN
EQUIPO
Dentro de la empresa “Eliot” podemos detectar que cuentan con problemas
interpersonales, tanto entre personas del mismo de nivel como con los distintos
niveles jerárquicos dentro de la compañía. Hay inconformidad por un nivel de
intolerancia entre los miembros de los distintos equipos. Esto afecta
directamente los indicadores de ganancia y productividad. La toma de decisiones
de los altos mandos, respecto a la formación de alianzas estratégicas, decisiones
financieras y contables. Las repercusiones son detectadas por los distintos
miembros, quienes se sienten extrañados, afectados y preocupados. Ante un
problema de esta índole, lo primero que se hace es buscar responsables o
culpables a quienes atribuir estas afecciones. Lo cual solo aumenta los roces y
discusiones. Es necesaria la intervención de los distintos líderes de categoría,
con el fin de conciliar y aclarar las dudas de sus colaboradores. Mantener
informado a los miembros de tu equipo, de las distintas decisiones financieras,
contables y administrativas, esclarece su panorama y les permite comprender la
complejidad de los distintos acontecimiento dentro de la compañía. De esta
manera pueden ser más empáticos y comprensivos con sus allegados. Lo cual
aminoraría notoriamente las diferencias interpersonales entre las distintas áreas.
2. CAUSAS DEL PROBLEMA
3. PROPUESTA DE SOLUCION
La primera propuesta de solución para la diferencia de trabajadores es
que haiga un buen ambiente laboral y esto hará que los trabajadores
puedan sentirse más cómodo en su tiempo laboral y así puedan
desenvolverse mejor. El ambiente laboral también se puede mejorar
mediante actividades que realice la empresa.
La segunda propuesta de solución para el aérea de contabilidad debe
haber una mejor comunicación por medio del coordinador del aérea y
también por parte del jefe; por parte del jefe de aérea de haber más
responsabilidad y también debe de saber como manejar a su equipo de
trabajo ya que si no lo realiza habrá mas problemas en el aérea y como
consecuencia traira a la empresa más perdidas de las ganancias y a su
vez menos ingresos por parte de las ventas.
La tercera propuesta de solución fomentar la creatividad y la motivación
mediante un coaching o mentoring para los que lideran los equipos y
grupo de trabajo como también a los trabajadores dándole mecánicas
para lograr una mejora en sus aéreas de pasar a un trabajador o un jefe
sin inspiración y creatividad a uno con metas claras y dando todo de él,
un empleado o cualquier trabajador de la empresa sin motivación y
creatividad no contribuye a la eficiencia empresarial.
La cuarta propuesta de solución sería manejar un estilo de comunicación
asertivo para que se logre llegar a un punto de un buen ambiente laboral
entre los equipos de trabajo, los grupos de trabajo, los jefes de áreas,
etc. Una de las medidas seria otorgar flexibilidad a los trabajadores
como también a los líderes de estos pues, mejorara la productividad y
rendimiento en la empresa.
4. CONFLICTOS LABORALES, LIDERAZGO,
El principal conflicto en nuestra empresa de estudio es que existe una
disconformidad entre los trabajadores realizando sus actividades de
manera que no refleja en los resultados, esto existe porque no hay un
control de las mismas, unas de las razones es que exista un líder en las
áreas, como bien sabemos en toda empresa debe existir personas que
llevan la batuta de la dirección, por el que se sientan identificados para
conseguir los resultados.
Si bien es cierto la mayor parte de los fracasos en las empresas es que
existe una toxicidad para con las labores encomendadas.
5. COMUNICACIÓN ASERTIVA
Se debe agendar poniendo un alto para analizar las estrategias que se
van a tomar en consideración para que la empresa como tal, no caiga en
el falso intento, desperdiciando tiempo, dinero esto con la intención de
observar resultados, en esto mencionado no se tiene mucho, ya que
está en avance el resquebrajamiento por cumplir los procesos.
6. RETROALIMENTACION:
Por otra parte, es necesario analizar cada punto de los procesos en la
que la empresa reconoce sus debilidades que tiene por que teniendo en
consideración y aceptándolo buscará para guiar a un bien común, donde
brinde un bienestar en las diferentes áreas de la empresa.
Las muestras del avance seran importantes para observar, ajustando y
suprimiendo si es necesario para conllevar a resultados meritorios y
positivos.
Bibliografía y Anexos:
LIBRO-ROBBINS, STEPHEN P. (2013). “Comportamiento organizacional”
CANTERA F. JAVIER. (2002). “Sistema de gestión de conocimiento a través de
procesos de coaching y mentoring”
https://journals.copmadrid.org/jwop/files/79244.pdf
