Mision: Nuestra misión es transformar residuos plásticos en soluciones

sostenibles para el transporte de alimentos.

Visión: Nuestra visión es liderar el mercado nacional de productos de
transporte de alimentos reciclados, promoviendo la sostenibilidad en toda la
cadena de valor del producto.
Valores: Nuestra empresa se basa en innovación, sustentabilidad, impacto
social y calidad. Buscamos metas claras, capacitando al personal y
promoviendo el reciclaje Nuestro objetivo es ser sostenibles a corto plazo y
reducir la huella de carbono.

2. Objetivos Estratégicos
 Expansión del mercado: Incrementar la participación nacional,
ampliando ventas de productos reciclados y atrayendo más
consumidores comprometidos con la sostenibilidad.
 Diversificación de productos: Desarrollar nuevos productos reciclados
más allá de los envases CLAMSHELL utilizando plástico PET.
 Eficiencia operativa: Mejorar la producción y distribución para reducir
costos, optimizar inventarios y aumentar la eficiencia de la cadena de
suministro.
 Capacitación interna: Fortalecer la gestión de proyectos mediante un
equipo capacitado y alineado con los valores de la empresa.

3. Estrategias Clave
Las estrategias para alcanzar los objetivos propuestos se dividen en tres
áreas principales
 Sostenibilidad y economía circular: Impulsar el reciclaje de plásticos
PET asegurando que los productos sean 100% reciclables y optimizando
el uso de residuos para cerrar el ciclo de vida del material.
 Integración vertical: Gestionar todo el proceso de producción, desde la
recolección hasta la fabricación, para mejorar la calidad y eficiencia en la
cadena de suministro.
 Educación y responsabilidad social: Promover la sensibilización
sobre reciclaje y sostenibilidad a través de campañas y alianzas con
organizaciones, fomentando un cambio cultural hacia prácticas más
responsables en la sociedad.

4. Métricas y Evaluación
 Eficiencia de costos: Reducir costos operativos optimizando procesos
y gestionando mejor los recursos.
 Rotación de inventarios: Acelerar la producción y distribución para
minimizar los tiempos de almacenamiento.
  Satisfacción del cliente: Supervisar la calidad de los productos y
garantizar que las expectativas en sostenibilidad y calidad sean
cumplidas.

5. Plan de Acción
 Ejecución gradual: Implementar estrategias de forma progresiva con
recursos asignados según prioridades.
 Objetivos a corto plazo: Consolidar la presencia en el mercado
nacional.
 Objetivos a largo plazo: Expandir operaciones, diversificar productos
reciclados y optimizar la eficiencia operativa de manera continua.

Tipo de Organización:
 GreenBox Sustain se clasifica como una pequeña empresa según sus
ingresos y ventas estimadas menores a 25.000 UF.
 Opera en el sector secundario, transformando residuos plásticos
recolectados de terceros (municipalidades, colegios, empresas) en
productos reciclados para la venta.
 Jurídicamente es una Sociedad de Responsabilidad Limitada, registrada
como "GreenBox Sustain Ltda.".

 Fuerzas de Porter:
1. Proveedores:
  Dependencia de plásticos reciclados limitada por disponibilidad, lo
que impacta costos.
 Estrategias enfocadas en diversificación y calidad constante.

2. Clientes:
 Grandes compradores podrían presionar por precios bajos.
 Especialización en productos sostenibles mitiga esta presión, destacando
innovación y compromiso ambiental.
3. Nuevos competidores:
 Alta inversión inicial y regulaciones ambientales dificultan la
entrada al mercado, pero la amenaza es significativa si se superan
estas barreras.
4. Sustitutos:
 Productos alternativos más baratos o avanzados pueden reducir la
demanda de reciclados.
5. Rivalidad existente:
 La competencia se intensifica si crecen empresas similares y el
mercado tiene un avance lento.
Análisis FODA:
 Fortalezas:
 Abundancia de materia prima (plásticos PET).
 Productos prácticos, adaptables y con impacto ecológico
significativo.
 Poca competencia directa en servicios similares.
 Oportunidades:
 Amplio alcance potencial de clientes.
 Empresas interesadas en mejorar su imagen sustentable.
 Un mercado en crecimiento beneficia la entrada de competidores
éticos.
 Debilidades:
 Alta dependencia de tecnologías costosas.
 Infraestructura limitada para manejar grandes volúmenes y
clasificar materiales.
 Amenazas:
 Competencia creciente en soluciones similares.
 Volatilidad en disponibilidad de residuos plásticos.
  Cambios en regulaciones ambientales que afecten costos
operativos.
Análisis PESTEL:
1. Político:
 Acuerdos internacionales como el Acuerdo de París promueven el
reciclaje.
 Leyes nacionales (21.455 y 20.920) impulsan la neutralidad de
carbono y economía circular.
2. Económico:
 Aumento de demanda por productos sostenibles abre
oportunidades, aunque eleva costos.
 Volatilidad en precios de recolección y procesamiento de plásticos.
3. Sociocultural:
 Creciente interés de consumidores en productos respetuosos con
el medioambiente.
 Campañas educativas pueden fortalecer la percepción y uso de
productos reciclados.
 Millennials y Generación Z están dispuestos a pagar más por
productos sostenibles.
4. Tecnológico:
 Innovación en reciclaje: Avances tecnológicos permiten aumentar la
eficiencia y reducir costos en la conversión de plásticos reciclados.
 Automatización y digitalización: Tecnologías avanzadas optimizan la
gestión de residuos y mejoran la calidad de los productos.
5. Ecológico:
 Cambio climático y sostenibilidad: Enfoque global hacia la
neutralidad de carbono favorece a empresas como GreenBox Sustain,
que cierran el ciclo de vida de plásticos.
 Gestión de residuos: Regulaciones estrictas impulsan a las empresas
con soluciones circulares a liderar el mercado.
Legal:
 Ley REP: Obliga a empresas a recolectar y reciclar sus residuos,
promoviendo la economía circular.
 Certificaciones ambientales: Normas como ISO 14021 y el Sello de
Reciclaje aseguran la sostenibilidad de los productos, diferenciándolos
en el mercado.
Propósitos de la Organización:
1. Impulsar la economía circular: Convertir residuos plásticos en
productos reciclados de alta calidad como envases CLAMSHELL,
reduciendo el impacto ambiental.
2. Liderazgo en sostenibilidad: Posicionarse como líder nacional en
productos reciclados para transporte de alimentos.
3. Reducción de huella de carbono: Optimizar recursos y usar
materiales reciclados en todas las etapas productivas.
4. Cultura de reciclaje y RSE: Educar a empleados y sociedad sobre
reciclaje, promoviendo prácticas responsables.
5. Innovación y calidad: Desarrollar productos ecológicos con altos
estándares para satisfacer eficientemente las necesidades del mercado.
6. Fortalecimiento interno: Capacitar y desarrollar al equipo,
promoviendo compromiso con la mejora continua y sostenibilidad.
7. Impacto social positivo: Crear empleos sostenibles y participar en
iniciativas que impulsen la economía verde.
8. Sostenibilidad a largo plazo: Tomar decisiones responsables en toda
la cadena productiva para minimizar residuos y maximizar rentabilidad.
Resumen de Objetivos SMART de GreenBox Sustain
Objetivo 1: Expansión en Ñuñoa
 Específico: Abrir una tienda física en Ñuñoa, capitalizando su cultura de
reciclaje para captar a consumidores interesados en prácticas
sostenibles.
 Medible: Lograr un 15% del mercado nacional en reciclaje, generando
una utilidad neta de 3.375.021 CLP en 24 meses. Establecer alianzas con
4 municipios y 2 embotelladoras, con puntos verdes estratégicos.
 Alcanzable: Recursos disponibles incluyen un equipo especializado en
marketing y contactos locales para captar un público ecológicamente
consciente.
 Relevante: La expansión en Ñuñoa se alinea con la misión de promover
el reciclaje y fortalecer la sostenibilidad en Santiago.
 Temporal: Alcanzar metas en 12 meses con evaluaciones trimestrales.
Objetivo 2: Línea de productos reciclados
 Específico: Lanzar productos fabricados al 98% con plástico reciclado,
desde la recolección hasta la manufactura final.
  Medible: Producir 4200 toneladas de productos en el primer año y
medir el impacto ambiental positivo comparado con alternativas
tradicionales.
 Alcanzable: Infraestructura, tecnología y posibles asociaciones
garantizarán una capacidad de producción eficiente.
 Resultados: Posicionar a la empresa como líder en transporte de
alimentos reciclados, con la adopción de productos por 2 grandes
distribuidores en el primer año.
 Temporal: Producción y distribución de 800.000 unidades dentro de los
12 meses posteriores al lanzamiento.
Objetivo 3: Capacitación interna
 Específico: Diseñar e implementar un programa para mejorar
habilidades de liderazgo y gestión de proyectos en empleados de nivel
medio.
 Medible: Capacitar al 80% de los empleados, aumentando la eficiencia
en un 15% y reduciendo errores en un 10% dentro del primer año.
 Alcanzable: Contar con consultores especializados, materiales y tiempo
adecuado para realizar las capacitaciones.
 Resultados: Incrementar satisfacción del cliente y reducir plazos de
entrega en un 20%.
 Temporal: Implementar el programa en 6 meses y completarlo en 12
meses.
Matriz BCG
El posicionamiento de GreenBox Sustain Ltda. en la matriz BCG se encuentra
en el lado de Interrogante debido a factores como la alta tasa de
crecimiento en el mercado, ya que el sector de productos reciclados PET
está en auge, impulsado por la creciente conciencia sobre el cambio climático y
la sostenibilidad. Además, la empresa tiene una participación baja, pero con
potencial de expansión, ya que, al ser relativamente nueva, su participación
en el mercado aún es limitada. Sin embargo, tiene oportunidades de crecer y
capturar una mayor posición en este mercado en desarrollo. Otro factor
importante son los altos costos iniciales la naturaleza de nuestro giro implica
un elevado costo de inversión en equipos y tecnologías iniciales para la
recolección y fabricación de PET reciclado haciendo en un principio que sea
difícil de instalar una rentabilidad y producción totalmente adecuado.
En resumen, en GBS necesitaremos grandes volúmenes de producción para
hacer rentable nuestro negocio, junto con objetivos estratégicos para
consolidar nuestra posición en el mercado. Esto podría lograrse mediante
inversiones y crecimiento de participación en el mercado, superando las
barreras de entrada y controlando los costos, a través de inversiones en
marketing y alianzas, innovaciones constantes y diferenciación, conexión con
los clientes o innovación en procesos que reduzcan costos, haciendo que,
eventualmente, GBS pueda convertirse en una Estrella.
GreenBox Sustain implementará una estrategia de integración vertical
hacia adelante, enfocándose en llevar directamente sus productos reciclados
al cliente final. Esta estrategia permite:
 Alinear la venta de productos con los objetivos de sostenibilidad y
reciclaje de la empresa.
 Garantizar el control de calidad en todo el proceso, desde la producción
hasta la entrega.
  Involucrar a los clientes como actores clave en la transformación
ambiental e industrial que promueve la empresa.
El enfoque refleja el compromiso de GreenBox Sustain con la creación de un
impacto positivo y la construcción de una comunidad orientada hacia la
sostenibilidad.

Resumen: Métricas y Políticas Organizacionales de GreenBox Sustain

Ltda.
Métricas Organizacionales
1. Efectividad en Ventas y Participación de Mercado
o Meta inicial: 5%-15% de participación de mercado en el primer
año.
o Crecimiento anual esperado: 5%-10% en participación y 15%-20%
en ventas.
2. Eficiencia de Costos
o Reducción anual de costos operativos: 5%-10%.

o Mantener costos en 20%-25% de los ingresos con una mejora

anual del 2%.
3. Margen de Contribución y EBITDA
 o Reducir costos de venta al 30%-40% por unidad.

o Alcanzar un EBITDA del 15%-20% sobre ingresos anuales.

4. Punto de Equilibrio
o Identificar las unidades mínimas a vender para cubrir costos fijos
y variables.
5. Satisfacción y Lealtad del Cliente (NPS)
o NPS objetivo: +30 a +50, con un incremento anual de +5 puntos.

6. Rotación de Inventario (GMROI)

o Generar ingresos de 1.5x a 2x por cada dólar invertido en
inventario.
o Mantener una rotación de 6 a 8 veces por año.

7. Benchmarking
o Mantener costos 10% por debajo del promedio de la industria.

o Superar la tasa de crecimiento de ventas del sector en 5%-10%.

Políticas Organizacionales
1. Sostenibilidad Ambiental
o Recolección de plásticos reciclables y diseño de productos 100%
reciclables.
o Reducción de huella de carbono y colaboración con comunidades.

2. Seguridad y Salud Ocupacional

o Equipos de protección personal y protocolos de seguridad
estrictos.
o Evaluaciones continuas de condiciones laborales.

3. Calidad del Producto

o Controles de calidad rigurosos y certificaciones internacionales.

o Innovación constante en funcionalidad y sostenibilidad.

4. Ética y Responsabilidad Social

o Rechazo a la corrupción y educación comunitaria en reciclaje.

5. Inclusión y Diversidad
 o Igualdad de oportunidades y accesibilidad para personas con
discapacidad.
6. Innovación y Mejora Continua
o Inversión en investigación y capacitación constante.

o Evaluaciones trimestrales para ajustes estratégicos.

7. Seguridad de la Información
o Sistemas encriptados, capacitación en ciberseguridad y protocolos
de acceso.

Como empresa usaremos la departamentalización funcional, ya que, así se

puede agrupar de mejor manera los departamentos según las funciones que
requiere GreenBox Sustain, teniendo cada departamento con funciones
específicas o áreas de especialización, las cuales se conectan y se trabajan
entre sí
Dirección: Liderazgo, Motivación y Guía
1. Liderazgo
 Capacitación en liderazgo y gestión de proyectos para líderes de
nivel medio.
 Meta: aumentar la eficiencia en proyectos un 15% y reducir
errores operativos en un 10%.
 Programa desarrollado con consultores expertos.
2. Motivación
  Incentivos y reconocimientos para empleados destacados.
 Ambiente de aprendizaje colaborativo para promover el
compromiso y sentido de pertenencia.
 Recursos didácticos y tiempo dedicado exclusivamente al
desarrollo profesional.
3. Guía
 Asesoría y mentorías continuas por consultores para implementar
aprendizajes.
 Monitoreo anual del impacto en gestión de proyectos, satisfacción
del cliente y plazos.
 Objetivo: reducir plazos de entrega en un 20% y aumentar la
eficiencia general.
4. Plazos y Resultados Esperados
 Programa de capacitación implementado en 6 meses y evaluado
en 12 meses.
 Mejora en indicadores internos y satisfacción del cliente como
meta clave.

Importancia de la Sostenibilidad y su Desarrollo

1. Ámbito Económico
o Implementación de prácticas que promueven una economía
circular, reduciendo costos y generando beneficios financieros.
2. Ámbito Social
o Inclusión del cliente y la comunidad en actividades operativas
para maximizar el impacto positivo en la sociedad.
3. Ámbito Ambiental
o Gestión eficiente de residuos plásticos PET para fabricar productos
sostenibles y reducir el impacto ambiental.

Economía Circular y su Relación con GreenBox Sustain Ltda.

 Modelo Circular: Reutilización de recursos, minimización de residuos y
reducción de costos operativos.
 Beneficios: Impulso a la innovación, mejora de la imagen de marca y
alineación con prácticas sostenibles.
 Estrategia de GreenBox Sustain:
o Promoción del reciclaje y reutilización de materiales.

o Innovación constante en productos sostenibles.

o Educación y conciencia sobre la economía circular para inspirar a

nuevas generaciones.
o Procesos internos que cierran el ciclo de reciclaje al transformar
residuos plásticos en nuevos productos.