ACTIVIDAD N°2 UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO
MATERIA
ADMINISTRATIVA
• LIZ CAROL ARECO IRAHOLA
• ROCIO SILVANA SANCHEZ SOSSA
DOCENTE: RICARDO AGUILAR CORTEZ
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
¿ QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA?
▪ La administración estratégica es el
conjunto de decisiones y acciones
administrativas que determinan el
desempeño a largo plazo de la
organización. Comprende todas las
funciones administrativas básicas.
IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
• Las organizaciones que recurren a la
administración estratégica tienen mejor
desempeño.
• Si los gerentes realizan el proceso de la
administración estratégica enfrentan mejor las
incertidumbres del ambiente.
• La administración estratégica es importante
porque se encuentra en muchas de las
decisiones que toman los gerentes.
EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
Procesode seis etapas que
abarcan planeación,
implementación y
evaluación estratégicas.
EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
Etapa 1. Identificar la misión, los
objetivos y las estrategias actuales
de la organización.
Todas las organizaciones necesitan una
misión, una declaración de su finalidad.
La misión responde una pregunta ¿cuál es
la razón por la que la empresa está en el
negocio?
Etapa 2. Análisis externo
Analizar el entorno es una etapa crucial
en el proceso estratégico. Los gerentes
de todas las organizaciones tienen que
realizar un análisis externo y analizar el
entorno, los gerentes deben examinar
ambientes tanto generales como
particulares para ver qué tendencias y
qué cambios ocurren.
Etapa 3. Análisis interno
El análisis interno debe culminar con una
evaluación clara de los recursos de la organización
y las capacidades para realizar las diferentes
actividades funcionales.
Análisis FODA
La combinación de los análisis
externo e interno se llama
análisis FODA porque es un
examen de las fuerzas,
oportunidades, debilidades y
amenazas de la organización.
Con el análisis FODA, los
gerentes pueden identificar un
nicho estratégico para que la
organización lo explote.
Etapa 4. Formulación de
estrategias.
Después de realizar el análisis FODA, los
gerentes deben determinar y evaluar
alternativas estratégicas y enseguida elegir las
que aprovechan las fuerzas de la organización y
explotan las oportunidades del ambiente, o
bien que corrigen las debilidades de la
organización y menguan las amenazas.
Etapa 5. Puesta en marcha de las
estrategias.
Una estrategia no es buena antes de
llevarla a cabo. Sin importar con cuánta
eficacia haya planeado la organización
sus estrategias, no tendrá éxito si no las
implementa de manera apropiada.
Etapa 6. Evaluación de los resultados.
La última etapa del proceso de la
administración estratégica consiste
en evaluar los resultados.
TIPOS DE ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
ESTRATEGIA DE NIVEL CORPORATIVO
Estrategia de las organizaciones que
pretende determinar en qué negocios
debe o quiere estar. Refleja la dirección
que sigue la organización y las funciones
que cumplen sus unidades en el empeño
en tal dirección.
Estrategia de nivel corporativo
Estrategia de Estrategia de Estrategia de
crecimiento estabilidad renovación
Estrategia corporativa Estrategia corporativa Estrategia corporativa
con la que se trata de caracterizada por la destinada a resolver
incrementar las falta de un cambio debilidades de la
operaciones de la significativo. organización que
organización merman el
acrecentando el desempeño.
número de productos
que ofrece o los
mercados que
atiende.
Matriz BCG
ESTRATEGIA DE NIVEL EMPRESARIAL
Se trata de determinar cómo debe
competir la organización en sus negocios.
Para la organización pequeña con sólo una
línea de negocios o la grande que no está
diversificada en varios productos o servicios,
esta estrategia se superpone con la
estrategia de nivel corporativo.
Organizaciones de varios negocios cada
división tendrá su propia estrategia que
define los productos y servicios que ofrece,
los clientes a los que quiere llegar.
Función de la ventaja
competitiva
La ventaja competitiva es la
superioridad que distingue a la
organización, su valor distintivo. Esta
ventaja procede de las capacidades Cómo sostener la ventaja
centrales de la organización, ésta hace
algo que las otras no pueden hacer o lo
competitiva
hace mejor que las demás.
La ventaja competitiva sostenible
faculta a la organización para
mantener su delantera a pesar de
las acciones de la competencia y
de los cambios de la industria.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
En cualquier industria, cinco
fuerzas dictan las reglas de la
competencia. En conjunto, estas
fuerzas determinan el atractivo y
la rentabilidad de la industria. Los
gerentes evalúan el atractivo de
una industria con los cinco.
La amenaza de los nuevos participantes. Factores como las economías de escala,
lealtad a la marca y requisitos de capital determinan la facilidad o dificultad de
entrar en una industria.
La amenaza de los sustitutos. Factores como cambios de costos y de lealtad de los
compradores determinan el grado en que es probable que los consumidores
compren un sustituto.
Poder de negociación de los compradores. Factores como el número de clientes en
el mercado, la información sobre ellos y la disponibilidad de sustitutos determinan el
grado de influencia que tienen los proveedores en la industria.
Poder de negociación de los proveedores. Factores como el grado de
concentración de un proveedor y la disponibilidad de sustitutos de materiales
determinan el grado de influencia que tienen los proveedores en la industria.
Rivalidad actual. Factores como la tasa de crecimiento, aumento o caída de la
demanda y diferencias en los productos determinan la intensidad de la rivalidad de
la competencia entre las empresas de la industria.
Porter propone que los gerentes escojan una estrategia que
le dé a la organización una ventaja competitiva, los gerentes
pueden escoger una de tres estrategias: liderazgo de costos,
diferenciación o enfoque.
Estrategia de
Estrategia de liderazgo diferenciación Estrategia de enfoque
de costos Es una ventaja de costos
La diferenciación
El líder de costos busca obedece a una calidad o de diferenciación en un
insistentemente excepcionalmente alta, segmento estrecho, los
servicio extraordinario, gerentes eligen un
eficiencias en la segmento de mercado
producción, marketing y diseño innovador,
capacidad tecnológica en una industria y tratan
otras áreas de la de explotarlo, en vez de
e imagen de marca. La atender todo el mercado.
operación. Los gastos clave es que cualquiera
generales se mantienen Los segmentos se basan
que sea el atributo de en variedad de
al mínimo y la empresa un producto o servicio productos, tipo de
hace todo lo que que se escoja para comprador final, canal de
puede por recortar distinguirse, debe distribución o ubicación
costos. diferenciar a la empresa de los compradores.
de la competencia.
LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
EN EL ENTORNO ACTUAL
La regla de tres
Regla según la cual las fuerzas competitivas de
una industria, si están relativamente libres de
interferencias gubernamentales y otras
circunstancias especiales, desembocarán en
forma inevitable en una situación en la que tres
compañías dominan cualquier mercado dado.
La regla de tres se sostiene en muchas industrias
ya que parece que dos compañías llevan a
precios monopolísticos o a la destrucción mutua,
en tanto que cuatro se entregan a guerras
continuas de precios que las perjudican.
Generalizaciones estratégicas
selectas de la regla de 3
NUEVAS DIRECCIONES DE LAS
ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
Estrategias para
aplicar técnicas
de negocios
electrónicos Estrategias de
servicio a
clientes
Estrategias de
innovación
ESTRATEGIAS PARA APLICAR TÉCNICAS DE
NEGOCIOS ELECTRÓNICOS
Estrategia de enfoque se
Estrategia de reducción centra en un segmento
de costos, se puede estrecho del mercado
hacer ofertas, tramitar con productos
pedidos, se puede tener personalizados, podría
un sistema de control de ofrecer salas de plática
inventarios para reducir o tableros de mensajes
los costos de Estrategia de para que se relacionen
almacenamiento, o diferenciación, tiene que los clientes con intereses
puede probar y evaluar ofrecer productos o comunes, diseñar sitios
en línea a los solicitantes servicios que los clientes electrónicos
de empleo. perciban y valoren como
exclusivos. Dar respuestas
rápidas en línea a las
solicitudes de servicio o
automatizar los sistemas
de compras y pagos.
ESTRATEGIAS DE SERVICIO A CLIENTES
Hay que dar a los clientes lo que quieren,
saber comunicarse con ellos y dar a los
empleados capacitación en servicio a
clientes, los gerentes deben saber qué
sucede con los clientes tienen que
averiguar qué les gustó y qué no les gustó
de sus compras, desde el trato con los
empleados hasta su experiencia con el
producto o servicio.
Tener un sistema eficaz de comunicación
con los clientes es una estrategia
importante de servicio a clientes y para
destacar el servicio a clientes hay que
capacitar a los empleados.
ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN
Estas estrategia no solo se enfocan en
productos radicales y revolucionarios,
sino que incluyen la aplicación de la
tecnología actual a nuevos usos.
Dependiendo de la organizan van a
requerir estrategias de investigación
científica y otras dependen de
estrategias de desarrollo de productos,
en estas dos primeras estrategias de
innovación la organización alcanza una
gran diferenciación, que es una manera
significativa de obtener una ventaja
importante.
