UNIVERSIDAD DE CALDAS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

Taller de Teoría de Administración: Un recorrido desde los clásicos hasta la

actualidad
Duvan Esteban Laguna Morera
Diego Alejandro Moreno
Tania Lizeth Macias
Jeison Steban Nonato

La Dorada, Noviembre 2024

 Introducción
El mundo de la administración ha evolucionado a lo largo del tiempo, adaptándose

a las nuevas realidades y desafíos que enfrentan las organizaciones. En este taller,

exploraremos las principales teorías administrativas, desde los enfoques clásicos de

Taylor y Fayol hasta las perspectivas más contemporáneas como la teoría de sistemas y

la gestión del conocimiento.

La administración es el arte y la ciencia de dirigir y coordinar los recursos de una

organización para alcanzar objetivos específicos. A lo largo de la historia, ha

evolucionado desde enfoques más mecánicos hacia modelos más humanistas y

complejos, respondiendo a las demandas cambiantes de los entornos empresariales.

Autores como Henry Fayol, con sus principios generales de la administración, y

Max Weber, con su teoría de la burocracia, sentaron las bases de la gestión moderna.

Posteriormente, autores como Peter Drucker, con su enfoque en la administración por

objetivos, y Chester I. Barnard, con su teoría de los sistemas, ampliaron la comprensión

de la complejidad organizacional.

la administración es una disciplina en constante evolución que busca proporcionar

las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar organizaciones de manera

eficaz y eficiente. A través del estudio de su historia y de las diferentes teorías, podemos

comprender mejor los desafíos y oportunidades que enfrentan los administradores en el

mundo actual.
 Módulo 1: Introducción a la Teoría de la Administración

1.1¿Qué es la administración?

La administración implica la gestión racional de las actividades de una

organización, ya sea con fines lucrativos o no. Este proceso se compone de varias etapas

clave: planeación, organización, dirección, control.

1.2Importancia de la teoría de la administración

La teoría es de vital importancia al momento de realizar las prácticas, ya que

gracias a ellas se puede entender con más claridad las diversas situaciones que se

puedan presentar. La administración es una muestra de conocimiento, ciencias y arte que

debe ser organizado en teorías que den evidencia de los hechos de la realidad.

 Resolución de problemas.

 La gestión de recursos técnicos y financieros.

 La planeación adaptada al entorno.

 La elaboración de estrategias.

 Análisis de resultados y la adaptación constante al cambio

1.3Evolución del pensamiento administrativo

La administración ha evolucionado significativamente como disciplina formal

gracias a los cambios en las relaciones industriales y los avances en psicología,

ingeniería y tecnología. La administración ha evolucionado con los cambios industriales

y avances tecnológicos. La revolución industrial fue crucial para el desarrollo de la

administración. La especialización del trabajo y la coordinación son fundamentales en

administración. Nuevas teorías administrativas surgieron para mejorar la eficiencia y

recursos.

Módulo 2: Teorías Clásicas de la Administración

2.1Administración científica: Frederick W. Taylor

La administración científica, también conocida como teoría científica de la

administración o escuela científica de la administración, encabezada por el ingeniero

estadounidense Frederick W. Taylor, fue el sustento para la constitución de la práctica

administrativa moderna a través de la formulación de una serie de principios

fundamentales que, para Taylor, son aplicables a todas las actividades humanas.

Los fundamentos sobre los que descansa la administración científica son:

 identidad de los intereses del patrón y el obrero,

 limitación de la producción,

 estudio científico de las condiciones de trabajo y

 organización científica.

Los cuatro principios de la administración científica son:

 Estudio científico de cada elemento del trabajo,

 selección científica y entrenamiento obrero,

 cooperación entre administración y obreros y

  distribución equitativa de la responsabilidad y el trabajo entre administración

y obreros.

2.2Principios de la administración general: Henry Fayol

Henri Fayol desarrolló lo que consideró los 14 principios fundamentales,

explicando detalladamente cómo los mandos intermedios y la dirección se debían

organizar, interactuar con los trabajadores y tomar decisiones. Su teoría ha trascendido

todos estos años para formar parte de los métodos de dirección más innovadores.

 División del trabajo

Todos los empleados de la empresa tienen distintas habilidades y en función de

su nivel de experiencia en el puesto pueden considerarse desde especialistas hasta

generalistas.

La especialización incrementa sensiblemente la eficiencia y la productividad de la

mano de obra, aumentando la precisión y la velocidad en el desarrollo de las tareas.

Este primer principio es aplicable tanto al personal de administración como al

técnico y de gestión.

 Autoridad y responsabilidad

Para que cualquier empresa u organización funcione, debe considerarse la

autoridad que el equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a sus empleados.

Toda autoridad conlleva una responsabilidad.

 Disciplina
 Fayol hablaba de disciplina como obediencia y respeto de los valores

fundamentales.

La buena conducta y las relaciones respetuosas son la base sobre la que se

sustentaba la relación entre los empleados, los mandos y la dirección.

 Unidad de mando

Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado reciba órdenes de un

solo mando y rinda cuentas de las actividades a esta misma persona.

Recibir órdenes de distintos mandos puede llevar a confusión y conflictos. Gracias

a este principio se puede establecer la responsabilidad sobre los errores más fácilmente.

 Unidad de dirección

La unidad de dirección hace referencia a la unidad y el enfoque. Todas las

actividades de los empleados se dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto, deben estar

recogidas y detalladas en un plan de acción.

La dirección de la empresa es el máximo responsable del plan y debe supervisar

el progreso de las tareas definidas y planificadas.

En este principio toma especial relevancia la organización de equipos y la

coordinación.

 Subordinación del interés individual al general

En una empresa existen todo tipo de intereses; de hecho cada empleado tiene

unos intereses particulares que en ningún caso deben prevalecer sobre el interés general

de la empresa.
 El enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo.

Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy especialmente

en la dirección.

 Remuneración

La motivación y la productividad están estrechamente relacionadas.

La remuneración debe ser la justa y suficiente para que los empleados mantengan

un buen nivel de motivación y productividad en su puesto de trabajo.

Fayol consideraba la existencia de dos tipos de remuneración, la económica y la

no económica, refiriéndose a los cumplidos, o la promoción dentro de la empresa. Se

trataba de premiar o reconocer de algún modo los esfuerzos de los empleados.

 Jerarquía

Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de toda la

jerarquía de la organización, desde los niveles más altos a los más bajos y justamente

en este sentido.

El organigrama de la empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas, quién es el

superior directo en cada nivel y para cada empleado, de forma que cada empleado pueda

reportar la información a la persona adecuada.

Fayol exige un respeto total a la autoridad.

 Centralización
 La autoridad necesaria para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones debe

estar equilibrada dentro de la empresa, sobre todo en organizaciones extensas. La

centralización implica la concentración de la autoridad en la zona jerárquica más elevada,

pero en algunos casos esa autoridad debe descentralizarse o delegarse, dada la

estructura de la empresa.

Para el correcto funcionamiento de la organización, se debe mantener en todo

momento un buen equilibrio en cuanto a autoridad en todos los niveles jerárquicos.

 Orden

Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos adecuados

para poder trabajar correctamente.

Cada empleado debe ocupar el puesto más adecuado a sus capacidades.

El orden es un factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico, es

decir, mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a material, disponer

de un ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.

 Equidad

Fayol dispone que los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual.

Los trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la organización para

poder ofrecer el máximo rendimiento y productividad.

Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de manera justa e imparcial.

 Estabilidad
 La elevada rotación de personal puede perjudicar sensiblemente el correcto

funcionamiento de la empresa, a la vez que reduce el sentimiento de seguridad de los

empleados.

 Iniciativa

Fayol incentiva claramente la iniciativa de los empleados a la hora de llevar a cabo

ciertas tareas.

Los trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar los procedimientos

propios de su puesto.

Este principio recoge también la tolerancia que los superiores deben tener ante los

errores que se puedan cometer.

 Espíritu de cuerpo

Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la participación y la

unidad entre los empleados.

El espíritu de cuerpo contribuye al desarrollo de la cultura de empresa y favorece

la confianza entre todos los empleados y el entendimiento.

Estos 14 principios de Fayol están pensados para la correcta administración y

dirección de empresas, son herramientas útiles que han trascendido a lo largo de los

años y han asentado las bases para el desarrollo los métodos de dirección actuales.

Todas ellas tienen en cuenta el factor humano como motor del buen funcionamiento de

la empresa, una idea que se presenta como muy actual, pero que cien años atrás ya fue
aplicada y desarrollada por Henri Fayol, estableciendo las bases de los modelos actuales

más innovadores.

2.3La burocracia: Max Weber

La burocracia es un sistema de organización que se caracteriza por procesos que

pueden ser centralizados o descentralizados, división de responsabilidades,

especialización, jerarquía y relaciones impersonales.

Este concepto se relaciona con las instituciones de gobierno. A través de la

burocracia no solo se busca alcanzar una serie de objetivos, si no que se pretende que

estas metas se logren de la forma más eficiente posible.

Características:

 Se buscaba la eficiencia a través de un modelo de organización racional,

adecuando los medios a los fines de la empresa.

 Meritocracia, la persona que ejerce un cargo es porque tiene la capacidad

para hacerlo.

 Es jerarquizada, siempre se sabe quién es la autoridad.

 División del trabajo, en cuanto a roles y funciones.

 Impersonalidad en las relaciones. (El burócrata no considera los demás

funcionarios como personas, sino como ocupante de cargos, surgiendo la

despersonalización de las relaciones entre los funcionarios de la burocracia.)

 Procedimientos estandarizados.
  Los burócratas son ceñidos a las normas y reglas.

 Hay mucha disciplina.

El objetivo de la burocracia es que a través de la división racional de las tareas de

los trabajadores se puede proyectar la capacidad productiva, además de pensar

propuestas para optimizarla o ampliarla y que a través de los procesos rutinarios y

estandarizados se pueden optimizar los recursos humanos y materiales.

Módulo 3: Teorías Neoclásicas de la Administración

3.1La escuela de las relaciones humanas: Elton Mayo, Chester Barnard

La Escuela de las Relaciones Humanas es una corriente de pensamiento que se

centra en el aspecto humano de las organizaciones. Elton Mayo y Chester Barnard son

dos de los personajes relevantes en esta corriente ya que se enfocan en la idea de que

el éxito económico de una empresa depende de la satisfacción personal y el sentimiento

de autorrealización de los trabajadores

3.2La teoría de la administración por objetivos: Peter Drucker

Peter Drucker fue el primero en incorporar la administración por objetivos (APO)

en el mundo empresarial. Esta teoría surgió en Estados Unidos en la década de 1950,

como una forma de ayudar a los empresarios a enfrentar las pérdidas de la Gran

Depresión.

La APO es un modelo de evaluación que consiste en establecer objetivos de

desempeño de manera conjunta entre los gerentes y los empleados. Algunos de los

principios de la APO son:

  Los objetivos deben ser formulados de manera conjunta entre los líderes y sus

subordinados.

 Se debe proporcionar retroalimentación continua sobre el trabajo y rendimiento de

cada trabajador.

 Se debe implementar un sistema de reconocimiento o pago alineado con el

desempeño.

La APO tiene varios beneficios, entre ellos:

 Mejora la comunicación entre los empleados y la dirección.

 Permite una mejor comprensión de las expectativas y responsabilidades de cada

parte.

 Conduce a una mayor cooperación y colaboración en el logro de los objetivos.

Peter Drucker también destacó la importancia de la ética y la responsabilidad

social corporativa

3.3El enfoque de sistemas en la administración: Chester I. Barnard

Chester I. Barnard fue un directivo que analizó las organizaciones como sistemas

cooperativos y abiertos, y que desarrolló teorías sobre la autoridad y los incentivos:

Sistemas abiertos y cerrados. Barnard clasificó los sistemas de las organizaciones

en abiertos y cerrados. Consideró que las labores de líder y gerente son un sistema

abierto, ya que interactúan con el entorno que rodea a la organización.

Teorías sobre la autoridad y los incentivos. Barnard formuló teorías sobre la

autoridad y los incentivos, y las analizó en el contexto de un sistema de comunicación.

 Comportamiento cooperativo. Barnard planteó que las organizaciones formales

sobreviven si logran el comportamiento cooperativo entre sus miembros. Consideró que

el sistema de incentivos es una de las principales fallas de las organizaciones que no lo

logran.

Funciones de un ejecutivo. Barnard resumió las principales funciones de un

ejecutivo en:

 Formular los objetivos y propósitos de la organización

 Establecer y mantener un sistema de comunicación

 Asegurar servicios esenciales para la actividad de los individuos de la

organización

 El enfoque de sistemas sugiere que los gerentes se dediquen a situaciones

dinámicas, inciertas y ambiguas

Módulo 4: Teorías Contemporáneas de la Administración

4.1Teoría del comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional (CO) es una disciplina que se enfoca en

comprender cómo actúan las personas dentro de las organizaciones. Estudia las
interacciones entre individuos, grupos y estructuras organizacionales para mejorar el

desempeño y la satisfacción de los empleados, así como la eficacia de la organización

en su conjunto.

4.2Teoría de la contingencia

La teoría de la contingencia es una perspectiva dentro del campo de la

administración y el comportamiento organizacional que sostiene que no existe una única

forma "correcta" de gestionar una organización. En cambio, la estructura y los métodos

de gestión más efectivos dependen de una variedad de factores situacionales, tanto

internos como externos a la organización.

4.3Enfoque de calidad total

El Enfoque de Calidad Total (TQM) es una filosofía de gestión empresarial que

busca la mejora continua en todos los aspectos de una organización, con el objetivo

último de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Implica la participación

de todos los miembros de la organización, desde la alta dirección hasta los empleados

de primera línea, en un esfuerzo conjunto por alcanzar la excelencia.

4.4Reingeniería de procesos

La reingeniería de procesos es una metodología de gestión que busca transformar

radicalmente los procesos de una organización para lograr mejoras significativas en

áreas como costos, calidad, servicio y rapidez. En lugar de realizar pequeñas mejoras

incrementales, la reingeniería implica un rediseño completo de los procesos,

cuestionando los supuestos existentes y buscando nuevas formas de realizar las tareas.

4.5Gestión del conocimiento

 La gestión del conocimiento es un conjunto de procesos y actividades orientadas

a identificar, crear, compartir y utilizar el conocimiento dentro de una organización. Este

conocimiento puede ser tanto explícito (documentado en libros, bases de datos, etc.)

como tácito (experiencia, habilidades, intuición).

Módulo 5: Reflexiones finales

5.1Los desafíos de la administración en el siglo XXI

La administración viene por un camino pedregoso, con una buena adaptación a

las nuevas tecnologías podrá nivelar esa inestabilidad, la diversidad en los lugares de

trabajos genera distorsión en el ámbito cultural de la empresa, deben tener un amplio

espectro, que acobije a todas las culturas de la empresa, es muy importante que el

trabajador se sienta en casa, los cambios de culturas son radicales, por ende la empresa

debe actuar en pro de estos procesos, la gestión del talento aporta unos puntos a todos

los desafíos de la administración, estamos en una era donde el trabajo cualificado es

escaso, los trabajadores buscan un equilibrio entre trabajo y tiempo libre, las empresas

deben encontrar el punto perfecto donde el trabajador encuentre ambas

simultáneamente.

5.2Tendencias futuras de la teoría de la administración

Inteligencia artificial: La IA está transformando la administración empresarial y se

espera que en 2024 los negocios que la aprovechen tengan una ventaja competitiva.
 Adaptabilidad y flexibilidad: La capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios

del mercado es crucial para mantenerse competitivo. Esto se refleja en la adopción de

modelos de trabajo flexibles, como el trabajo remoto y los horarios moderados.

Administración por objetivos: En este enfoque, el trabajo se convierte en un medio

para obtener resultados. Se establecen objetivos generales, funcionales,

departamentales, etc., hasta llegar a los individuales.

Profesionales con formación en herramientas gerenciales y tecnológicas

La administración del futuro plantea la necesidad de profesionales con formación

en el manejo de herramientas gerenciales y tecnológicas.

Otras tendencias de la administración de empresas modernas son: La diversidad

en la fuerza laboral, El outsourcing, La reingeniería de procesos de negocio, La

incorporación de procesos sustentables.

5.3La importancia de la ética en la administración

 Establecer confianza con empleados, clientes y stakeholders.

 Promover un ambiente laboral positivo y respetuoso.

 Tomar decisiones informadas y justas.

 Proteger la reputación de la organización.

 Cumplir con leyes y regulaciones.

 Conclusiones

Diego Moreno concluye que las teorías de la administración están en una

evolución constante, pero de manera bilateral, de acuerdo a cómo los mercados

evolucionan, las estructuras, las teorías, y los comportamientos también; a su vez las

teorías clásicas siguen teniendo influencia hasta el día de hoy. Un ente vivo como lo es

la estructuración de una empresa, sigue siendo una de las partes más importantes a la

hora de crear la organización, por ende, es de vital estudio. Este curso me ha dejado

claro que el engranaje de la organización es diario, todos los días hay cambios, todos los

días el administrador tiene un rol distinto que atender.

Jeison Steban Nonato, gracias a las teorías de la administración, aprendemos que

no solo se trata de saber mover los hilos de una empresa u organización sino también

debemos tener en cuenta, como las decisiones que tomamos afectan o mejoran la misma,

ya que existen muchas teorías cada una con pros y contras, teniendo en cuenta esto

nosotros debemos elegir lo que mejor creamos para la empresa, previendo obstáculos

venideros y arreglando problemas actuales de la mejor manera, las teorías nos dan

variedad de soluciones para cada obstáculo dando a elegir la mejor opción, para llevar a

la mejora de la calidad, procesos, y convivencia en la empresa.

Duvan Esteban Laguna, las teorías administrativas son dinámicas y se adaptan

constantemente a los cambios del mercado y las organizaciones. Aunque las teorías

clásicas siguen siendo relevantes, la administración es un campo en constante evolución.

El administrador debe ser capaz de analizar diversas teorías y seleccionar las

herramientas más adecuadas para cada situación, con el objetivo de mejorar la eficiencia,

la calidad y el bienestar de la organización.

Bibliografía
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