RIESGOS
PSICOSOCIALES
BASE LEGAL
✔ Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, y modificatoria.
✔ LEY N° 30947, Ley de Salud Mental.
✔ Decreto Supremo N° 005 – 2012 – TR, Reglamento de la Ley de
Seguridad y Salud en el Trabajo y modificatorias.
✔ Decreto Supremo N° 007-2020-SA, Reglamento de la Ley de Salud
Mental
✔ Resolución Ministerial N° 050 – 2013 – TR: formatos referenciales -
información mínima de los registros obligatorios del SGSST.
✔ Resolución Ministerial N° 375 – 2008 – TR: Normas básicas de
ergonomía y de procedimiento de evaluación de riesgo
disergonómico.
PROMOVER UNA CULTURA DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES EN EL PAÍS
PRINCIPIO DE PREVENCIÓN
Ley N° 29783, LEY DE SST El empleador garantiza, en el centro de trabajo, el establecimiento de los medios y
condiciones que protejan la vida, la salud y el bienestar de los trabajadores, y de
Fiscalización y aquellos que, no teniendo vínculo laboral, prestan servicios o se encuentran dentro
control, actuando del ámbito del centro de labores.
en el marco de sus
competencias.
ESTADO PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD
El empleador asume las
implicancias económicas, legales
y de cualquier otra índole
a consecuencia de un accidente
o enfermedad que sufra el
trabajador
EMPLEADOR TRABAJADORES
en el desempeño de sus
funciones o a consecuencia de
Deber de prevención Participar en el
Sistema de Gestión
el, conforme a las normas
en el marco de las
disposiciones de Seguridad y vigentes.
normativas. Salud en el Trabajo.
FACTORES DE RIESGO OCUPACIONAL EN EL
AMBIENTE LABORAL
• Químicos
• Físicos
• Biológicos
• Ergonómicos
•Psicosociales
Artículo 56, Ley 29783
El empleador prevé que la exposición a los agentes
[…] psicosociales concurrentes en el centro de trabajo
no generen daños en la salud de los trabajadores.
Artículo 103, Reglamento de la LSST (Modificado por DS 001-2021-TR)
El empleador realiza actividades de vigilancia de la salud de los/las
trabajadores/as, que incluyen exámenes médico ocupacionales, así
como evaluaciones cualitativas y cuantitativas de los factores de
riesgo para la salud de los/las trabajadores/as, en función de la
matriz IPERC y otros documentos que contribuyan a determinar el
estado de salud colectivo o individual de los/las trabajadores/as.
Las evaluaciones de los factores de riesgo para la salud abarcan a
los agentes físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y
psicosociales.
Artículo 103, Reglamento de la LSST (Modificado por DS 001-2021-TR)
El empleador es responsable de realizar el análisis de los factores de
riesgo encontrados a través de la matriz IPERC y monitoreos
periódicos en relación a los resultados de la vigilancia de la salud
colectiva de los trabajadores , a fin de adoptar acciones de mejora
eficaces para garantizar la salud de los trabajadores, y hacer
seguimiento a su implementación.
Los resultados obtenidos y las acciones de mejora a adoptar son
presentados al Comité o, al Supervisor de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Salud Ocupacional Interacciones entre:
Las capacidades del
La organización del
trabajador
trabajo
El medio ambiente Sus necesidades
en el que se
desarrolla Su cultura
Su situación
El contenido del personal fuera del
trabajo trabajo
Riesgo Psicosocial según OIT/OMS
Las interacciones entre el medioambiente de trabajo, el contenido del
trabajo, las condiciones de organización y las capacidades, las necesidades y
la cultura del trabajador, las consideraciones personales externas al trabajo
que pueden, en función de las percepciones y la experiencia, tener
influencia en la salud, el rendimiento en el trabajo y la satisfacción laboral.
RIESGO PSICOSOCIAL
Son “aquellas condiciones presentes en una
situación laboral directamente relacionadas con la
organización del trabajo, el contenido del trabajo
y la realización de la tarea, y que se presentan con
capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y
la salud del trabajador”.
¿QUÉ SON LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL?
Los factores de riesgo psicosocial se originan en la organización del trabajo
y generan respuestas de Tipo:
TIPO DE RESPUESTAS DETALLE
DEL CUERPO
Fisiológico Reacciones neuroendocrinas (excita la totalidad del sistema nervioso y aumenta la
disposición de reacción)
Emocional Sentimientos de ansiedad, depresión, alienación, apatía, etc.
Cognitivo Restricción de la percepción, de la habilidad para la concentración, la creatividad o
la toma de decisiones, etc.
Conductual* Abuso de alcohol, tabaco, drogas, violencia, Asunción de riesgos innecesarios, etc.
(conocido como estrés, puede ser precursor de enfermedad en circunstancias de
intensidad, frecuencia y duración)
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
Existen diez tipos de factores de riesgo
psicosocial, dividido en dos grupos:
CONTENIDO DEL TRABAJO, vinculados con
las condiciones de trabajo y la organización
del trabajo; y
CONTEXTO DEL TRABAJO, correspondiente a
la organización del trabajo y las relaciones
laborales.
PRINCIPALES FACTORES PSICOSOCIALES
Desarrollo de
Horario la carrera
Medio
control ambiente
Carga de La cultura
trabajo y organizacional y la
ritmo de función
trabajo BIENESTAR Y Papel en la
organización
SATISFACCIÓN
LABORAL Y DEL
Contenido Relaciones
del trabajo DESARROLLO DEL interpersonales
TRABAJO
¿CUÁNDO SE CONVIERTEN EN FACTORES DE
RIESGOS OCUPACIONALES?
Cuando existe un desequilibrio entre las exigencias ocupacionales
y los recursos del entorno o personales con los que cuenta el
trabajador, entonces, se presentan una serie de reacciones.
LA INTERACCIÓN
ERGONÓMICA VS
PSICOSOCIAL
Fuente: OIT
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
PSICOPATOLOGIA OCUPACIONAL
SINDROME DE ESTRÉS
BOURNOT LABORAL MOOBING
EL SÍNDROME DE BURNOUT O SÍNDROME DE QUEMARSE POR EL TRABAJO
SINDROME de BURNOUT: Es una respuesta al estrés laboral
crónico, integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las
personas con las que se trabaja, hacia el propio rol profesional, así
como por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado.
CARACTERÍSTICAS
▪ Cansancio psicofísico: pérdida progresiva de energía, desgaste,
agotamiento, fatiga
▪ Despersonalización: cambio negativo de actitudes y respuestas
hacia los pacientes
▪ Falta de realización personal: incapacidad de soportar la
presión, baja autoestima tendencia a auto-evaluación negativa
ESTRÉS - OIT
El estrés, es la respuesta física y emocional a un daño causado
por un desequilibrio entre las exigencias percibidas y los recursos
y capacidades percibidos de un individuo para hacer frente a
esas exigencias. El estrés no es un trastorno a la salud, sino el
primer signo de una respuesta a un daño físico y emocional. El
estrés es una respuesta a uno o más riesgos psicosociales y
puede tener consecuencias para la salud mental y física y el
bienestar de una persona.
PRINCIPALES MANIFESTACIONES DEL ESTRÉS
LABORAL
MOBBING = ACOSO PSICOLÓGICO
• El mobbing se aplica al ambiente de trabajo para indicar el
comportamiento agresivo y amenazador de uno o más miembros
de un grupo, el acosador, hacia un individuo, la víctima, aunque,
ocasionalmente puede practicarse en grupos.
• Acciones repetidas de acoso psicológico tienen efectos negativos:
• Degradación de las condiciones de trabajo, capaces de causar daño
a los derechos o a la dignidad, alterar la salud física o mental, o
comprometer el futuro profesional de la persona.
Organización Mundial de la Salud- OMS
OTROS RIESGOS PSICOSOCIALES
Drogodependencia
Adicción al trabajo
Violencia laboral
Acoso sexual
EVALUACIÓN DE RIESGOS
El empleador actualiza la evaluación de riesgos una vez al año como mínimo o cuando
cambia las condiciones de trabajo o se hayan producido daños a la salud y seguridad en
el trabajo (Artículo 57, Ley 29783)
En las evaluaciones del plan integral de prevención de riesgos, se tiene en cuenta los
factores de riesgo que puedan incidir en las funciones de procreación de los trabajadores;
en particular, por la exposición a los agentes […] psicosociales, con el fin de adoptar las
medidas preventivas necesarias (Artículo 65, Ley 29783)
Artículo 77, Reglamento de la Ley 29783
(Modificado por D. S. N° 002-2020-TR)
Proceso mediante el cual se
localiza y reconoce que existe un Elaborada por
Identificación
peligro y se definen sus personal
de Peligros competente
características.
Elaborada por
cada puesto Actualizar al
Permite valorar el nivel, grado y
de trabajo menos 1 vez al
gravedad de los mismos para la año
Evaluación toma de decisiones apropiadas
de Riesgos (oportunidad, prioridad y tipo de
acciones preventivas a adoptar).
En consulta: Trabajadores,
Se orienta a reducir los riesgos a Comité o Supervisor de SST
través de las medidas
Control de correctivas, la exigencia de su
Riesgos cumplimiento y la evaluación
periódica de su eficacia.
REGISTROS OBLIGATORIOS
Dentro de los registros obligatorios del Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo, el monitoreo de agentes
físicos, químicos, biológicos, psicosociales y factores de
riesgo disergonómicos (Literal c del artículo 33, Reglamento
de la Ley 29783).
Literal b) del artículo 110, Reglamento de la Ley 29783
El Centro Médico Asistencial (público, privado, militar, policial o
de seguridad social), tiene la obligación de informar cualquier
otro tipo de situaciones que alteren o pongan en riesgo la vida,
integridad física y psicológica del trabajador suscitadas en el
ámbito laboral.
PREVENCIÓN
MEDIDAS PREVENTIVAS PARA SU ELIMINACIÓN o CONOCER FACTORES LABORALES
MINIMIZACIÓN QUE PUEDEN TENER EFECTOS
NEGATIVOS SOBRE LA SALUD.
1. Identificar
2. Medir – evaluar
3. Corregir
4. Vigilar
PREVENCIÓN
El empleador debe garantizar la Visión global que contemple los
seguridad y la salud en todos los factores de riesgos de seguridad,
aspectos relacionados con el higiénicos, ergonómicos y
trabajo, incluidos los psicosociales psicosociales, con enfoque integral
o relativos a la organización del e integrado.
trabajo.
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN EN SALUD MENTAL
EN ÁMBITOS LABORALES
Las instituciones públicas y privadas que desarrollen atenciones de salud mental realizan las
siguientes actividades como parte del monitoreo de las condiciones de trabajo:
Gestión de un plan y programas continuos de cuidado del personal, con actividades en programas:
✔ Programa que promueva nutrición y alimentación saludable.
✔ Programa de actividad física (individual y colectiva), con tiempo
flexible.
✔ Gimnasia laboral y cuidados ergonómicos.
✔ Acceso a servicios sociales y de salud.
✔ Programas para promover el autocuidado, el buen trato y una vida
libre de violencia.
✔ Programas de abordaje del agotamiento profesional, que incluya
detección, prevención, atención y monitoreo.
✔ Capacitación laboral en competencias socioemocionales.
✔ Seguimiento y evaluación de las actividades
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN EN SALUD MENTAL
EN ÁMBITOS LABORALES
Las instituciones públicas y privadas que desarrollen atenciones de salud mental realizan las
siguientes actividades como parte del monitoreo de las condiciones de trabajo:
Promoción del clima organizacional al más alto nivel
institucional:
✔ Norma organizacional para prevenir el acoso laboral y sexual,
de obligatorio conocimiento y aplicación.
✔ Grupos de vigilancia anticorrupción y contra el hostigamiento
sexual.
Desarrollo de programas que incluyan identificación, evaluación,
atención y protección ante el estrés laboral, acoso,
hostigamiento sexual, malestar, desmotivación, desconfianza,
agotamiento laboral, violencia institucional, entre otros factores
que afecten la salud mental de los(as) trabajadores(as).
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN EN SALUD MENTAL
EN ÁMBITOS LABORALES
Las instituciones públicas y privadas que desarrollen atenciones de salud mental realizan las
siguientes actividades como parte del monitoreo de las condiciones de trabajo:
Incorporar los ajustes razonables establecidas en la
normatividad vigente, a efecto que los(as) trabajadores(as)
con cualquier tipo de discapacidad garanticen su derecho a
trabajar, en coordinación con los servicios de salud y salud
mental comunitaria.
Implementación de medidas orientadas a conciliar y
armonizar las responsabilidades familiares y el derecho al
trabajo de las personas, especialmente aquellas que asumen
el cuidado de familiares directos en situación de
vulnerabilidad.
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN EN SALUD MENTAL
EN ÁMBITOS LABORALES
Las instituciones públicas y privadas que NO desarrollen atenciones de salud mental realizan las
siguientes actividades como parte del monitoreo de las condiciones de trabajo:
Gestión de un plan y programas continuos de cuidado del personal, con actividades en programas:
✔ Programa que promueva nutrición y alimentación saludable.
✔ Programa de actividad física (individual y colectiva), con tiempo
flexible.
✔ Gimnasia laboral y cuidados ergonómicos.
✔ Acceso a servicios sociales y de salud.
✔ Programas para promover el autocuidado, el buen trato y una
vida libre de violencia.
✔ Programas de abordaje del agotamiento profesional, que
incluya detección, prevención, atención y monitoreo.
✔ Capacitación laboral en competencias socioemocionales.
✔ Seguimiento y evaluación de las actividades
Promoción del clima organizacional al más alto nivel institucional
FUNCIÓN DE LOS COMITÉS DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO (CSST)
Los Comités de SST de todos los establecimientos de salud
públicos y privados revisan y aprueban los planes de cuidado
de la salud mental en el trabajo para todo el personal en
general, elaborados y/o desarrollados por el empleador, con
énfasis en los grupos de trabajadores(as) con mayor riesgo de
desarrollar problemas de salud mental y aquellos que asumen
el cuidado de familiares directos en situación de
vulnerabilidad (niñas, niños, personas adultas mayores en
estado de fragilidad o dependencia, personas con
discapacidad y personas afectadas por problemas de salud).
¿CÓMO REALIZAR LA PREVENCIÓN DE PSICOPATOLOGÍAS
OCUPACIONALES EN FUNCIÓN A LOS FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL?
A) Identificación ✔ Identificación de problemas
✔ Identificación de trabajadores
expuestos
B) Selección del ✔ Criterios de selección
método
✔ Recogida de datos
C) Proceso de
evaluación ✔ Análisis de datos
✔ Interpretación
D) Estrategias de ✔ Planificación de medidas preventivas
intervención ✔ Aplicación
✔ Seguimiento
NIVELES DE PREVENCIÓN
Niveles de prevención En el ambiente de trabajo En los trabajadores
• Establecer una Política de Salud y Seguridad en la • Examen médico ocupacional
empresa con una propuesta de atención integral de (Pre-Ocupacional, y de control)
los Factores de Riesgo Psicosocial • Perfil bio-psicológico del trabajador de
• Diseño de puestos o contenido de tareas acuerdo al puesto de trabajo.
Primaria • Diseño o mejora de sistemas de comunicación • Acogida e inducción
• Conceder más autonomía a los niveles más bajos. • Capacitación
• Permitir mayor participación en la toma de
decisiones.
• Introducción de políticas de identificación y • Comunicación de la situación anormal de
supervisión de los factores de riesgos psicosociales. los factores de riesgos psicosociales
Secundaria • Prestación de servicios de empresa, sobre todo • Formación de grupos para identificar y
para grupos de riesgo. manejar problemas específicos del trabajo.
• Rediseño de puestos de trabajo
• Políticas de readaptación psicológica • Tratamiento o terapia
Terciaria • Readaptación del trabajador
MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN
+ Efectivo
Raíz de los x Eliminar El peligro
Factores de
BARRERAS DURAS
riesgo
Efectividad de CONTROLES
Con procesos, operaciones,
Sustituir materiales o equipos menos
peligrosos
FUENTE
Controles de
ingeniería y reorganización del trabajo
Medio
Receptor
BARRERAS BLANDAS
Controles
administrativos Incluyendo la formación
Equipos de adecuados
protección personal - Efectivo
Apartado 8.1.2 - ISO 45001
RESULTADOS ESTUDIO SOBRE LA GESTIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EUROPA
(Publicado por la EU-OSHA y Eurofound 2014)
25% Trabajadores y trabajadoras afirma Existe gran concienciación pero poca acción. 80%
experimentar situaciones de estrés durante toda o directivos concibe el estrés laboral como motivo
gran parte de su jornada laboral (los factores que importante de preocupación. Menos de 1/3 de
más inciden :la naturaleza de la tarea – tareas las organizaciones encuestadas cuenta con
monótonas y complejas y la un ritmo de trabajo
medidas o procedimientos para hacer les frente.
excesivo.
El contexto de crisis económica y su incidencia en Diferencia entre sexos. Los hombres pasa más
los riesgos psicosociales en el trabajo. Inseguridad horas en el trabajo que las mujeres. Las mujeres
en el trabajo se traduce en jornadas laborales tienen mas trabas en el desarrollo de su carrera
excesivas, creciendo en estos países los casos de profesional.
violencia.
REGISTRO
Deberá adjuntar:
•Programa anual de monitoreo.
•Informe con resultados de las mediciones de
monitoreo, relación de agentes o factores que son
objetos de la muestra, límite permisible del agente
monitoreado, metodología empleada, tamaño de
muestra, relación de instrumentos utilizados, entre
otros.
•Copia del certificado de calibración de los
instrumentos de monitoreo, de ser el caso.
INFRACCIÓN GRAVE
D.S. N° 019-2006-TR, RLGIT
Artículo 27
Numeral 27.9
Los incumplimientos de las disposiciones relacionadas con la seguridad y
salud en el trabajo, en particular en materia de lugares de trabajo,
herramientas, máquinas y equipos, agentes físicos, químicos y biológicos,
riesgos ergonómicos y psicosociales, […] o medidas de higiene personal, de
los que se derive un riesgo grave para la seguridad o salud de los
trabajadores.
INFRACCIÓN GRAVE
D.S. N° 019-2006-TR, RLGIT
El incumplimiento de las obligaciones de implementar y mantener actualizados
los registros o disponer de la documentación que exigen las disposiciones de
SST.
El incumplimiento de la obligación de planificar la acción preventiva de riesgos
para la SST, así como el incumplimiento de la obligación de elaborar un plan o
programa de SST.
ESCALA DE MULTAS EXPRESADA EN SOLES
TABLA DE MULTAS 2024
VALOR DE LA UIT 2024 S/ 5,150.00
MICROEMPRESA
Gravedad de la Número de trabajadores afectados
Infracción
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 y más
Leves S/ 231.75 S/ 257.50 S/ 360.50 S/ 412.00 S/ 463.50 S/ 566.50 S/ 721.00 S/ 824.00 S/ 927.00 S/ 1,184.50
Grave S/ 566.50 S/ 721.00 S/ 824.00 S/ 927.00 S/ 1,030.00 S/ 1,287.50 S/ 1,493.50 S/ 1,751.00 S/ 1,957.00 S/ 2,317.50
Muy Grave S/ 1,184.50 S/ 1,287.50 S/ 1,493.50 S/ 1,648.00 S/ 1,854.00 S/ 2,111.50 S/ 2,420.50 S/ 2,781.00 S/ 3,141.50 S/ 3,502.00
PEQUEÑA EMPRESA
Gravedad de la Número de trabajadores afectados
Infracción
1a5 6 a 10 11 a 20 21 a 30 31 a 40 41 a 50 51 a 60 61 a 70 71 a 99 100 y más
Leves S/ 463.50 S/ 721.00 S/ 927.00 S/ 1,184.50 S/ 1,648.00 S/ 2,317.50 S/ 3,141.50 S/ 4,274.50 S/ 5,201.50 S/ 11,587.50
Grave S/ 2,317.50 S/ 3,038.50 S/ 3,965.50 S/ 4,995.50 S/ 6,489.00 S/ 8,343.00 S/ 10,763.50 S/ 12,514.50 S/ 14,471.50 S/ 23,175.00
Muy Grave S/ 3,965.50 S/ 5,098.50 S/ 6,592.00 S/ 8,446.00 S/ 11,021.00 S/ 14,162.50 S/ 18,334.00 S/ 22,248.00 S/ 25,492.50 S/ 39,397.50
NO MYPE
Gravedad de la Número de trabajadores afectados
Infracción 1 a 10 11 a 25 26 a 50 51 a 100 101 a 200 201 a 300 301 a 400 401 a 500 501 a 999 1,000 y más
Leves S/ 1,339.00 S/ 4,583.50 S/ 6,489.00 S/ 11,999.50 S/ 15,965.00 S/ 19,209.50 S/ 27,295.00 S/ 39,191.50 S/ 55,980.50 S/ 79,928.00
Grave S/ 8,085.50 S/ 20,188.00 S/ 26,883.00 S/ 33,629.50 S/ 40,324.50 S/ 53,817.50 S/ 67,259.00 S/ 94,142.00 S/ 107,583.50 S/ 134,518.00
Muy Grave S/ 13,544.50 S/ 27,037.50 S/ 40,582.00 S/ 59,534.00 S/ 73,027.00 S/ 94,708.50 S/ 121,746.00 S/ 162,328.00 S/ 216,454.50 S/ 270,529.50
App Sunafil
en tus Manos
Herramienta digital
gratuita
Herramienta digital
gratuita
Trabajador Empleador
• Registra tu denuncia • NIT Sunafil
• Consulta tu trámite • Identificación de
• Identificación de inspectores
inspectores • Consulta tu trámite
• Verifica tu chamba
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