UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

"EZEQUIEL ZAMORA"

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS

SUBPROGRAMA CONTADURÍA PÚBLICA

SUBPROYECTO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

EMPRESA PRIVADA

Autor:

Sección: Fs02

Barinas, octubre 2024

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 ¿QUÉ SON OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS?

Los objetivos de las empresas son los pasos definidos para alcanzar los resultados que un
negocio espera. Estos objetivos deben ser medibles para que sea posible evaluar su desempeño y,
así, tomar las medidas necesarias para redefinir las estrategias si se requiere. Estos objetivos pue-
den establecerse para cada uno de los departamentos o para toda la empresa, así como también se
pueden definir para los trabajadores o, incluso, los clientes.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE TENER UN OBJETIVO?

Tener objetivos definidos es importante para trazar el camino hacia los resultados espera-
dos. Mira algunas de sus ventajas:

 Permite que la toma de decisiones esté orientada al resultado que se espera.

 Orienta a los colaboradores para que puedan trabajar hacia el mismo fin.
 Proporciona un parámetro para medir el éxito.
 Direcciona las estrategias implantadas.

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE OBJETIVOS QUE EXISTEN?

 Objetivo general: Es aquel que expresa de forma clara, concisa y realista el resultado
que se desea alcanzar al final del proyecto. Un ejemplo de este objetivo es la creación de
más oportunidades de contacto para el equipo de ventas.
 Objetivo específico: Son las etapas que se definen para lograr el objetivo general. Es es-
encial tener en cuenta los resultados esperados en cada una de esas etapas y determinar
los indicadores y los procedimientos para medirlos. Un ejemplo relacionado con el objeti-
vo de generar más contactos es la estrategia de crear y administrar un blog corporativo
con contenido orientado hacia la conversión.

MISIÓN DE UNA EMPRESA

En la declaración de misión se resume la razón de ser, metas y valores de una empresa u

organización. Las declaraciones de la misión responden a varios propósitos. En el fondo son la
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forma por la cual la gerencia unifica el sentido de la organización, más allá de los Estados Fi-
nancieros. Sirve, como se cree, como un motivador interno y para relaciones públicas. La mi-
sión está vinculada con los valores más profundos e importantes de cualquier organización. Des-
cribe cómo competir y generar valor al cliente. Hay diferencias entre lo que se debe entender por
Misión y por Visión.
Según Drucker (2000) "La Misión mira hacia "adentro" de la organización, mientras que
la Visión lo hace hacia "afuera". " La Misión se orienta al muy largo plazo, mientras que la Vi-
sión lo hace en el mediano plazo. La declaración de misión debe estar pensada para incrementar-
se con el tamaño de una organización.

VISIÓN DE UNA EMPRESA

Conindustria (2005:18), define la Visión como “la ubicación de la empresa en escenarios

futuros. Es más que un sueño, puesto que debe ser viable, realista y medible en el tiempo. Es la
imagen clara del estado deseado, que logra motivar a los miembros de la organización a conver-
tirlo en realidad.”.
Por otra parte, Chiavenato, (2007) expresa que la visión debe proporcionar respuesta a la
pregunta: ¿qué se quiere crear? La visión es el estado futuro que deseamos para nuestra organiza-
ción. Esta visión recoge las aspiraciones del director general, o persona encargada de estable-
cer la dirección de la empresa. Hacia estas aspiraciones deben ir encaminados los esfuerzos y las
acciones de todos los miembros de la organización. Para lograr que los esfuerzos de todos los
miembros de la organización giren en torno a las aspiraciones establecidas, es fundamental que
la visión corporativa aglutine los intereses de todos los agentes, internos y externos, que interac-
túan con la empresa.

LOS PRINCIPIOS Y VALORES DE UNA EMPRESA

Constituyen el tercer elemento más importante en la carta magna de una empresa. Junto a
las declaraciones de misión y visión conforman el marco de dirección y orientación de las
actividades para el conjunto de personas que hacen vida en ella.
Los principios y valores corporativos se refieren a las creencias y convicciones decisivas
que influyen en el comportamiento de los miembros de una organización. Ellos orientan y
determinan cómo se perciben e interpretan los problemas y se toman decisiones. La alineación

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conforme a los principios y valores permiten la vida en sosiego dentro de la organización y a
cada uno actuar de modo correcto.
La cultura organizacional se basa en un proceso de aprendizaje a lo largo de la historia de
la empresa, en la medida que hace frente a las variadas situaciones de su entorno. Esta
construcción se elabora a través del tiempo, define los límites del comportamiento moral en una
empresa, crea una distinción entre una organización y las otras, y transmite una cierta identidad a
sus miembros. Cabe señalar que la cultura no es de difusión espontánea dentro de la empresa, es
preciso asumir una iniciativa para hacerla explícita. Toda organización tiene subculturas que
conforman la cultura general de la empresa.

EMPRESA.

PAY-PAY DELICATESES C.A

OBJETIVO GENERAL

Ofrecer productos de alta calidad que mantengan armonía con los sabores conocidos en
los hogares, pero adjuntando un toque gourmet para satisfacer las necesidades de nuestros
clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Mantener la planificación y control de actividades.

 Ejecutar los procedimientos tal cual fueron establecidos evitando la improvisación.

 Cuidar del control de calidad de cada uno de nuestros productos.

 Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

 Mantener siempre un servicio inigualable que resalte nuestro sello distintivo

NUESTRA MISIÓN

Entregar a nuestros clientes y consumidores productos alimenticios del ramo de la

repostería con la mayor excelencia y sabor, respondiendo a las expectativas de quienes
demandan nuestros productos día a día, garantizando altos estándares de calidad, eficiencia y
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competitividad. Todo lo expuesto anteriormente basándonos en nuestros principios y valores
empresariales.

NUESTRA VISIÓN

Seremos una empresa líder de productos alimenticios del ramo de la repostería, siempre
teniendo en mente la innovación, pues nuestros esfuerzos irán orientados a la vanguardia de la
industria. El objetivo de esta empresa y principal motivación es cumplir con las expectativas de
nuestros clientes y consumidores creándoles una experiencia de disfrute inigualable.

VALORES

 Puntualidad: exigir a los empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero
sobre todo para con los clientes, a la hora de presentar proyectos o realizar entregas.

 Calidad: se Intenta que los productos o servicios ofrecidos sean de excelencia.

 Consecuencia: hace referencia a la coherencia que deben tener los empleadores para con
sus trabajadores, como de la empresa con los clientes. En caso de haber compromisos
deben ser cumplidos.

 Justicia: este concepto tiene una mayor orientación para sus trabajadores. Se hace
referencia a otorgar a cada uno lo que le corresponde, no sólo desde el punto de vista
salarial, sino que también en cuanto se refiere a las actividades que a cada uno le tocará
desempeñar.

 Comunicación: en tanto se toma la comunicación como un valor fundamental se intenta

que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes
sea fluida y sincera.

 Responsabilidad: tiene varias orientaciones. Si se hace referencia a los trabajadores, la

empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones laborales. En cuanto a los
clientes, la empresa se compromete a entregar bienes y servicios de calidad. Algo que
también resulta muy importante hoy en día es el compromiso con el medio ambiente.

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 Para ello es necesario cumplir con las leyes determinadas e incluso exceder las mismas
para continuar con su preservación.

 Originalidad: refiere a las innovaciones, cambios y creaciones tanto en los bienes y

servicios, en las metodologías laborales y en las estrategias.

 Seguridad: este juicio se orienta a generar un vínculo de confianza, que los clientes crean
que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.

 Libertad: en este caso se intenta que tanto los empleados y los clientes puedan expresarse
con total seguridad en caso de tener creencias u opiniones distintas, siempre que sean
presentadas con respeto y cordialidad.

 Trabajo en equipo: desde éste se intenta la integración de cada uno de los miembros de la
empresa al grupo laboral, que sean promovidos mejores resultados gracias a un ambiente
positivo. Para ello es elemental la participación de los distintos miembros de la empresa
en diversos ámbitos.

 Honestidad: orientado tanto para los miembros de la empresa entre sí, como con los
clientes. Se promueve la verdad como una herramienta elemental para generar confianza
y la credibilidad de la empresa.