Matriz de Riesgos Ley N° 21.

643
Fecha de Elaboración: Julio 2024
Próxima fecha de revisión: Julio 2025

Índice
1 Valoración de Riesgo: presentación de las tablas de evaluación de riesgos

Registro de Riesgos: identificación de riesgos, dimensiones y conductas genéricas/específicas asociadas a

2 su correspondiente evaluación de Impacto y Probabilidad.

3 Tabla Consecuencia: tabla de definición de gradualidad de consecuencia en base a tipos de impactos para
Ley N° 21.643

IR

s/específicas asociadas a la comisión del riesgo y medidas de control con

IR

a tipos de impactos para los/as trabajadores /as IR

Tablas de evaluación de Probabilidad y Consecuencia - Riesgos Ley 21.643
CONSECUENCIA (C)

LIGERAMENTE
NIVEL
DAÑINO
DAÑINO EXTREMADAMENTE DAÑINO PORTADA

Esta graduación debe ser adoptada en Esta graduación debe ser adoptada en
Esta graduación debe ser adoptada en
aquellos casos que pueden causar aquellos casos que pueden causar
aquellos casos que pueden causar
lesiones psicologicas que pueden causar lesiones psicologicas que causen
CRITERIO pequeñas lesiones o daños psicologicos,
incapacidad temporal de un(a) incapacidad permanente y/o temporal a un
como a su vez molestias e irritaciones con
trabajador(a), debiéndose invertir un trabajador(a), debiéndose invertir un
tiempos rápidos de recuperación.
tiempo de recuperación considerable. tiempo de recuperación extenso.

NIVEL CRITERIO VALOR 1 2 4

El daño ocurrirá rara vez o en contadas

PROBABILIDAD (P)

BAJA
ocasiones (posibilidad de ocurrencia remota). 1 1 2 4

El daño ocurrirá en varias ocasiones

MEDIA [posibilidad de ocurrencia mediana (puede 2 2 4 8
pasar), no siendo tan evidente].

El daño ocurrirá siempre o casi siempre

ALTA (posibilidad de ocurrenciainmediata, siendo 4 4 8 16
evidente que pasará).

Area Matriz de Riesgos INHERENTE

TABLA NIVEL DE RIESGO

Consecuencias
1. LIGERAMENTE
1 TRIVIAL No se requiere acción específica DAÑINO 2. DAÑINO 4. EXTREMADAMENTE DAÑINO

No se necesita mejorar la acción preventiva. Sin embargo, se deben considerar soluciones más rentables o mejoras que no supongan una carga económica importante.
2 TOLERABLE Se requieren comprobaciones periódicas para asegurar que se mantiene la eficacia de las medidas de control.
1. Baja 0 5 1

Probabilidad
Se deber hacer esfuerzos para reducir el riesgo, determinando las inversiones precisas. Las medidas para reducir el riesgo se deben implementar en un período determinado.
4 MODERADO Cuando el riesgo moderado está asociado con consecuencias extremadamente dañinas, se precisará una acción posterior para establecer, con más precisión, la probabilidad de 2. Media 0 5 3
daño como base para determinar la necesidad de mejora de las medidas de control.

Se deben tomar decisiones encaminadas a reducir el riesgo, implementando las medidas de control precisas (puede que requiera recursos importantes para controlar el riesgo) y
8 IMPORTANTE cuando el riesgo corresponda a un trabajo que se esta realizando como se debe remediar el problema en un tiempo inferior al de los riesgos moderados
4. Alta 1 0 0

Las medidas de control deben ser tomadas de forma inmediata y se deberá tener un monitoreo permanente a fin de evitar nuevas circunstancias constitutivas de riesgo. Generar
16 INTOLERABLE medidas de contención a involucrados y equipos de trabajo que pudieron ser sujeto

Probabilidad Consecuencia PxC

4 4 4-4
2 4 2-4
1 4 1-4
4 2 4-2
2 2 2-2
1 2 1-2
4 1 4-1
2 1 2-1
1 1 1-1
 Riesgos Conductas generica Conducta específica

Insinuaciones sexuales no deseadas

Conductas sexuales no deseadas Solicitudes de favores sexuales

Conductas verbales, no verbales o físicas de

naturaleza sexual
Comportamiento sexual no deseado o no
consensuado

Comentarios sexuales

Comentarios y comunicación de Comentarios o preguntas intrusivas sexual

naturaleza sexual

Comentarios y/o difusión de rumores sexuales

Acoso Sexual Acercamientos físicos

Caricias

Contacto físico inapropiado Abrazos con connotación sexual

Besos o intentos de realizarlos con contenido sexu

Pellizcos
 Miradas y gestos inapropiados Miradas lascivas o gestos sexuales

Conductas de intimidación por la no participación

Intimidación y coerción
en solicitudes de indole sexual

Material explicito Envío de material explicíto

Otros comportamientos incivicos Comportamientos incivicos

Agresion fisica o verbal

Hostigamiento

Intimidar a un trabajador

Agresión y Hostigamiento Enviar mensajes amenazantes por cualquier

medio

Manifestar intenciones de dañar

Humillaciones

Comportamientos incivicos

Acoso Psicológico

Abuso emocional o mental

Menosprecio laboral

Uso de sobrenombres ofensivos

Acoso Laboral Acoso psicológico y abuso

emocional
 Uso del lenguaje ofensivo
Acoso Laboral Acoso psicológico y abuso
emocional Comentarios despectivos sobre apariencia

Comentarios sobre el nivel de inteligencia

Comentarios sobre capacidades o habilidades de

un trabajador

Comentarios sobre el valor de las personas

Comentarios sobre caracteristicas personales de

una persona

Sobrecarga laboral

Sobrecarga y asignación de tareas No asignar tareas a un trabajador

Asignar tareas a un trabajador que no estan

asociadas a su perfil profesional

Aislamiento

Aislamiento y exclusión Exclusión

Apartamiento

Discriminación y prejuicio Sexismo

Gritos

Agresión verbal y amenazas Amenazas

 Agresión verbal y amenazas

Uso de palabras ofesivas

Uso de palabras groseras

Golpes, zamarreos, puñetazos, patadas o
Violencia en el Trabajo bofetadas
Agresión física y conductas violentas
Conductas que resulten en agresiones fisicas o
daños materiales en los entornos laborales

Delitos y conductas delictivas Robo o asaltos en el lugar de trabajo

Comportamientos incivicos Comportamientos incivicos

Discriminación y prejuicio Sexismo

 Evaluación de
riesgos

Probabilidad dada
Descripción de las conductas Consecuencia
por la empresa

Comentarios o gestos sugestivos de carácter

1 2
sexual no solicitados.

Peticiones para realizar actos sexuales,

1 2
generalmente a cambio de beneficios.
Acciones, palabras o gestos con contenido
2 1
sexual, sin consentimiento.
Cualquier interacción de naturaleza sexual sin el
1 4
consentimiento mutuo.
Observaciones verbales con contenido sexual,
2 1
inapropiados o no solicitados.
Cuestionamientos o declaraciones que invaden la
2 2
privacidad personal o sexual.

Difundir o hacer afirmaciones sobre la vida

2 4
sexual de alguien, verdaderas o falsas.

Proximidad corporal no deseada con connotación

1 2
sexual.
Tocar de manera suave con intenciones
1 2
sexuales, sin consentimiento.
Envolver con los brazos a otra persona sin su
1 2
consentimiento, con intención sexual.
Acción de besar o intentar besar a alguien sin su
1 2
consentimiento.
Pinchar la piel de alguien con los dedos, con
1 2
intención sexual y sin consentimiento.
Observaciones o expresiones faciales de carácter
2 2
sexual inapropiado.

Amenazas o presiones por rechazar favores

1 4
sexuales.

Mandar imágenes, videos u otros contenidos

1 2
sexuales sin consentimiento.
Acciones groseras, irrespetuosas o disruptivas en
2 2
el entorno laboral.
Conducta que implica causar daño corporal o
usar palabras ofensivas y amenazantes hacia 2 2
otra persona
Persistente acoso o molestia hacia alguien en el
2 4
lugar de trabajo
Amenazar o asustar a un empleado para
2 4
coaccionarlo o controlarlo
Comunicar amenazas mediante correo, texto,
1 1
redes sociales u otros canales
Expresar la intención de causar daño físico o
1 2
emocional a alguien
Actos o comentarios que degradan o
2 2
avergüenzan a una persona
Acciones groseras, irrespetuosas o disruptivas en
2 2
el entorno laboral
Tácticas de intimidación, manipulación o control
2 2
mental sobre alguien
Infligir daño psicológico mediante manipulación,
2 2
insultos o amenazas

Desvalorar o subestimar las contribuciones o

2 2
habilidades de un empleado

Llamar a alguien por apodos despectivos o

4 2
insultantes
Utilizar palabras o frases insultantes o
2 1
inapropiadas
Hacer observaciones negativas sobre el aspecto
2 2
físico de alguien
Hacer afirmaciones degradantes sobre la
2 2
capacidad intelectual de alguien
Hacer juicios negativos sobre la competencia
2 2
profesional de alguien
Desacreditar o desvalorizar la importancia o
1 2
dignidad de alguien
Realizar observaciones críticas sobre aspectos
personales, como género, paés de procedencia,
2 2
etnia, origen social, vestimenta o caracteristicas
corporales
Asignar más trabajo del que una persona puede
2 2
manejar razonablemente
Negarse a dar responsabilidades o trabajo a un
2 2
empleado
Delegar labores que no corresponden a la
2 2
formación o experiencia del empleado
Excluir a alguien de interacciones sociales o
1 2
laborales
Deliberadamente dejar fuera a una persona de
1 2
actividades o decisiones
Separar a una persona del grupo o equipo de
1 2
trabajo

Discriminación o prejuicio basado en el género 2 2

Hablar en voz muy alta o de manera estridente

2 2
como forma de agresión o intimidación

Declaraciones de intención de causar daño o

2 2
castigo a alguien
Emplear lenguaje insultante o degradante hacia
2 2
otra persona
Utilizar lenguaje vulgar o irrespetuoso 2 2

Actos de violencia física contra otra persona 1 4

Acciones que causan daño corporal a alguien o

1 4
destrozan propiedad en el trabajo

Toma ilegal de pertenencias o uso de la fuerza

1 4
para robar en el entorno laboral
Acciones groseras, irrespetuosas o disruptivas en
2 2
el entorno laboral

Discriminación o prejuicio basado en el género 2 4

 Controles

Clasificación del Riesgo Medidas de Control

IMPORTANTE

IMPORTANTE
- Protocolo de Prevención de acoso laboral, acoso sexual y
violencia en el trabajo (Ley Karin) (RIOHS)
- Código de Ética
- Capacitación y sensibilización / Promoción de entornos
respeto y buen trato
IMPORTANTE - Medidas de apoyo derivación al organismo administrador
para atención psicológica temprana
- Reevaluación de riesgo (Cada 2 años según normativa CEAL-
SM)
TOLERABLE - Adecuada gestión de las denuncias y consecuencias
- Mecanismos de denuncia
MODERADO

MODERADO

TOLERABLE

MODERADO

IMPORTANTE

- Protocolo de Prevención de acoso laboral, acoso sexual y

violencia en el trabajo (Ley
- Código de Ética
- Capacitación y sensibilización
- Promoción de entornos respeto y buen trato
- Medidas de apoyo derivación al organismo administrador
IMPORTANTE para atención psicológica temprana
MODERADO
- Reevaluación de riesgo
- Adecuada gestión de las denuncias y consecuencias
 - Protocolo de Prevención de acoso laboral, acoso sexual y
violencia en el trabajo (Ley
- Código de Ética
- Capacitación y sensibilización
- Promoción de entornos respeto y buen trato
- Medidas de apoyo derivación al organismo administrador
IMPORTANTE para atención psicológica temprana
MODERADO
- Reevaluación de riesgo
- Adecuada gestión de las denuncias y consecuencias
- Mecanismos de denuncia
- Adoptar medidas recomendadas en virtud de resultados
Cuestionario CEAL-SM.

MODERADO

TOLERABLE

TOLERABLE

TOLERABLE

MODERADO

MODERADO

- Protocolo de Prevención de acoso laboral, acoso sexual y

violencia en el trabajo (Ley Karin) (RIOHS)
- Código de Ética
- Capacitación y sensibilización
MODERADO

- Protocolo de Prevención de acoso laboral, acoso sexual y

violencia en el trabajo (Ley Karin) (RIOHS)
- Código de Ética
- Capacitación y sensibilización
- Promoción de entornos respeto y buen trato
MODERADO
- Medidas de apoyo derivación al organismo administrador
MODERADO para atención psicológica temprana
- Reevaluación de riesgo
- Adecuada gestión de las denuncias y consecuencias
- Mecanismos de denuncia
MODERADO

MODERADO

IMPORTANTE
 CONSECUENCIA (C)

NIVEL

CRITERIO Tipos de Impactos

Impacto Emocional y Psicológico

Impacto en la Salud Física

Acoso Sexual Laboral

Impacto en la Carrera y Ambiente Laboral

Impacto Social

Impacto Emocional y Psicológico

Impacto en la Salud Física

Acoso Laboral
 Impacto en la Salud Física

Acoso Laboral Impacto en la Carrera y Ambiente Laboral

Impacto Social

Impacto Emocional y Psicológico

Impacto en la Salud Física

Violencia en el Trabajo Impacto en la Carrera y Ambiente Laboral

Impacto Social
 CONSECUENCIA (C)
LIGERAMENTE
DAÑINO
DAÑINO

Esta graduación debe ser adoptada en aquellos casos que pueden

Esta graduación debe ser adoptada en aquellos casos que pueden causar
causar lesiones psicologicas que pueden causar incapacidad
pequeñas lesiones o daños psicologicos, como a su vez molestias e
temporal de un(a) trabajador(a), debiéndose invertir un tiempo de
irritaciones con tiempos rápidos de recuperación.
recuperación considerable.

Ansiedad
estrés
Sentimientos de vergüenza, culpa y humillación
Dificultades para concentrarse
Problemas de sueño

Problemas gastrointestinales
Dolores de cabeza y migrañas
Impacto en el sistema inmunológico
Estancamiento profesional
Pérdida de oportunidades de desarrollo y promoción

Deterioro en las relaciones laborales y aislamiento Perdida de empleo

social

Desmotivación y reducción de la productividad

Pérdida de confianza en el entorno laboral.

Problemas en relaciones personales y familiares
Estigmatización y dificultad para socializar fuera del
trabajo
Ansiedad
estrés
Sentimientos de desesperanza y desvalorización.

Problemas cardiovasculares
Dolores musculares y tensión
 Dolores musculares y tensión
Trastornos del sueño

Reducción de la productividad y eficiencia

Aumento del ausentismo laboral
Retraso en el desarrollo profesional y estancamiento

Aislamiento social y dificultad para confiar en otros

Conflictos en relaciones interpersonales

Impacto en la vida familiar y personal
Miedo Paranoia
Ansiedad
Estres
Problemas de autoestima y autoconfianza

Contusiones, heridas, caidas Fracturas, cortes

Deterioro del ambiente laboral y pérdida de moral

Reducción de la productividad y el rendimiento laboral

Rotación de personal y dificultad para retener talento

Dificultades para establecer relaciones personales y

profesionales
Estigmatización y marginación

Impacto en la reputación personal y profesional

 EXTREMADAMENTE DAÑINO
PORTADA

Esta graduación debe ser adoptada en aquellos casos que pueden

causar lesiones psicologicas que causen incapacidad permanente y/o
temporal a un trabajador(a), debiéndose invertir un tiempo de
recuperación extenso.

depresión

Trastornos de estrés postraumático

estrés crónico

depresión
estrés crónico
Aumento en la frecuencia de pensamientos
suicidas
 Trauma psicológico y emocional

Problemas de salud a largo plazo debido a estrés

crónico

Muerte