TECNM/INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

CHILPANCINGO

ADMNISTRACIÓN

“MANUALES”
INTEGRANTES:
HERNÁNDEZ ZACARÍAS IRIS ANGÉLICA

RODRÍGUEZ CHILAPA YANET

ROMERO NAVA MARÍA ELENA

(REPRESENTANTE 1)

ROSALES ROSALES GABRIELA

ROSALES VILLANUEVA JAQUELINE
SALINAS LÓPEZ LAURA RUBÍ
VÁZQUEZ CASTRO JOSÉ MANUEL
VEGA RODRÍGUEZ HINA MONTSERRAT
(REPRESENTANTE 2)

03 de Noviembre 2022

N
 INTRODUCCIÓN
El enfoque de esta investigación se basa en torno a los manuales, estos son los
documentos que conllevan información ordenada y sistematizada de la empresa,
presentando una visión de conjunto del organismo social, así como su ejecución
correcta de las actividades a realizar con los integrantes del mismo, estos con el fin
de propiciar la uniformidad del trabajo como los criterios de desempeño y cursos de
acción, que deberán seguirse para cumplir los objetivos. Representan una guía
práctica muy útil para lograr una eficiente administración ya que sirven como
herramienta de soporte para organizarse y tener una buena comunicación en ello.
Su objetivo será definir si es que no existe la estructura organizacional de la
empresa de acuerdo a los puestos existentes y/o en su caso validar la importancia
estructural del puesto para definir de manera eficiente la reestructura organizacional
pertinente a fin de mejorar la productividad y reducir cargas financieras para la
Empresa.
Existen diferentes clasificaciones de manuales que se abordaron en esta
investigación, así como sus ventajas y desventajas y que en seguida se
presentarán. Algunos de sus objetivos son: instruir al personal acerca de las
funciones, relaciones, políticas de la empresa, eliminar la confusión, y servir de base
para la capacitación del personal, etc. estos ayudan a registrar y transmitir
correctamente la información.
 Manuales
Concepto
La palabra “manual” proviene del latín “manualis”, que tiene como significado “que
se puede tomar con la mano”, o “que se lleva con la mano”.
Los manuales se entienden como textos que se pueden utilizar como medio para
coordinar y registrar información en forma organizada. Un manual, es el conjunto de
instrucciones que se proponen guiar o mejorar la eficiencia de las tareas a realizar.
Los manuales administrativos son documentos escritos que sirven de apoyo para el
buen funcionamiento de la organización, ya que contienen información amplia y
detallada acerca de sus funciones, base legal, atribuciones, estructura orgánica,
objetivos, políticas, grado de autoridad y responsabilidad, puestos en general, etc.
El objetivo de los manuales administrativos es informar y orientar la conducta de los
integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de acción
que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.

Manuales más utilizados:

 Manuales Organizacionales
El manual de organización resume el manejo de una empresa en forma
general. Indica la estructura, las funciones y roles que se cumplen en cada
área. Es el más genérico y debe ser conocido por todos los empleados, ya
que busca plasmar el funcionamiento de la institución, tanto la actividad
administrativa, como la ejecutiva y operativa.
Este expone con detalle la estructura de la empresa, señala las áreas que la
integran y la relación que existe entre cada una de ellas para el logro de los
objetivos organizacionales.
Su contenido es muy variado, dentro de este se sugiere:

 Historia y Descripción de la Empresa

 Misión, visión y objetivos de la empresa
 Legislación o base legal
 Estructura de la organización (organigrama General)
 Estructura de cada una de las áreas componentes de la organización en
general (Organigrama por área)
 Normas y políticas generales
 Manuales de puestos
El manual de puestos y funciones contiene las responsabilidades y
obligaciones específicas de los diferentes puestos que integran la estructura
organizacional, a través de la descripción de las funciones rutinarias de
trabajo para cada uno de ellos. El manual de puestos está diseñado para
ayudar a otros a completar una tarea determinada, por lo que los procesos
que se describen deben ser claros y lógicos, para que todos los trabajadores
puedan seguir el procedimiento sin dificultad.
Este documento se enfoca en mejorar las prácticas o procedimientos que
lleva a cabo la empresa con el fin de obtener su mejor rendimiento, en las
cuales su propósito es ahorrar tiempo, y trabajo, pero obtener de la manera
correcta, las expectativas y los planes. También tiene como objetivo hacer
las rutinas de trabajo más fáciles y efectivas al momento de su realización.
Una característica de este manual es que está diseñado para ayudar a
reducir las variaciones de la empresa, ya que busca minimizar los errores
futuros en un tiempo determinado, siempre llevando un sentido de
conducción.

 Manuales de procedimientos
El manual de normas y procedimientos regula los pasos que se deben seguir
para realizar una actividad de manera correcta. Plantea las instrucciones
para que los procesos (industriales, manufactureros y administrativos) que
se llevan a cabo en la organización, sean eficientes y eficaces.
Contiene un texto que señala las normas que se deben cumplir para la
ejecución de las actividades que integran los procesos, se complementa con
diagramas de flujo, así como las formas y formularios que se emplean en
cada uno de los procedimientos que se describen.
Al normalizar las actividades se facilita la supervisión del trabajo, evitando la
duplicidad de funciones y de pasos innecesarios en los procesos, también
facilita la auditoria administrativa y la evaluación de control interno y su
vigilancia. Este tipo de manual se aconseja elaborarlo para cada una de las
áreas que integran la organización, ya que elaborar uno solo de forma
general representaría un documento muy complejo.

La descripción de procedimientos abarca la siguiente información:

 Identificación del procedimiento
 Nombre
 Área de desempeño
 Codificación
 Objetivo
 Normas generales
 Responsable de cada una de las actividades que lo integran
  Número de Paso o Sub-paso (secuencia de las actividades)
 Descripción de cada una de las actividades que lo integran

Ventajas del uso de los manuales

 Logran y mantienen un plan de organización.
 Aseguran que todos los interesados tengan una adecuada comprensión del
plan general y de los papeles propios en la empresa.
 Facilitan el estudio de los problemas de organización.
 Sistematizan la iniciación, aprobación y publicación de las modificaciones en
la organización.
 Determinan la responsabilidad de cada puesto y la relación con los demás
de la organización.
 Evitan conflictos jurisdiccionales y de funciones.
 Ponen en claro las fuentes de aprobación y el grado de autoridad de los
diversos niveles.

Desventajas del uso de los manuales

 Si se elaboran en forma deficiente se producen serios inconvenientes en el
desarrollo de las operaciones.
 El costo de producirlos y actualizarlos puede ser alto.
 Si no se les actualiza periódicamente pierden efectividad.
 Se limitan a los aspectos formales de la organización y dejan de lado los
informales, que también son muy importantes.
 Si se sintetizan demasiado pierden su utilidad; pero si abundan en detalles
puede volverse complicados.

Perfil de puestos
Los perfiles de puesto son descripciones concretas de las características, tareas y
responsabilidades que tiene un puesto en la organización, así como las
competencias y conocimientos que debe tener la persona que lo ocupe.
Su función es permitir a las organizaciones ordenar sus procesos de reclutamiento,
operación, capacitación y planeación.
 PERFIL/ DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Página 1/2
NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE DE FINANZAS

PERFIL DE PUESTO
[Link] MÍNIMOS DEL PERSONAL.
1.1 PERFIL DEL PERSONAL 1.2 ESCOLARIDAD DESEADA:

Sexo: Indistinto. Contador Auditor Titulado

Edad: De 25 a 45 años.
Buena presentación
1.3 CONOCIMIENTOS BASICOS:
Estado Civil: Indistinto.
Idioma adicional: Ingles intermedio.
1.1.1 CUALIDADES/
1.3.1 Experiencia en Gestión de Recursos
HABILIDADES:
1.3.2 Conocimientos de Control y Planificación
1.3.3 Alto Manejo de la norma IFRS
 Responsable
1.3.4 Experiencia en la gestión con SAP
 Innovadora
1.3.5 Manejo de Office a nivel Técnico
 Entusiasta
 Creativo
 Riguroso
 Ordenado
 Tolerante
 Buena comunicación
 Buenas habilidades
interpersonales
 Elaboración de
presupuestos
 Trabajo en equipo

2.0 EXPERIENCIA:
Mínimo 5 años de experiencia en labores de jefatura.

3.0 DESCRIPCION DEL PUESTO.

3.1 OBJETIVOS:
Generar políticas y procedimientos para el adecuado funcionamiento del área.

3.2 PRINCIPALES ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:

3.2.1 Administrar las actividades para generar información contable relacionada con las operaciones
de la empresa.

3.2.2 Cumplir con la legislación actual y con los plazos de cierre.

3.2.3 Administrar las actividades diarias de la contabilidad financiera.

3.2.4 Preparar reportes y los análisis, controlando el cumplimiento de todas las políticas y
procedimientos de contabilidad.

3.2.5 Preparar, desarrollar y analizar los presupuestos de la compañía.

3.2.6 Analizar cuentas y presentación de los estados contables a la gerencia.

3.2.7 Entregar balances y estados de resultados mensuales a la gerencia.

3.2.8 Elaborar presupuesto anual.

3.2.9 Administrar los recursos económicos y financieros, utilizando criterios de racionalidad, en los
aspectos relacionados con la ejecución del gasto.

4.0 AUTORIDAD

4.1 Tiene mando sobre el personal de su cargo.

5.0 REPORTA A: 6.0 EN CASO DE AUSENCIA ES SUSTITUIDO POR:

Gerencia Administrativa Asistente de Gerencia General

ELABORA: REVISA Y APRUEBA: FECHA DE REVISIÓN:

Alessandro De Sans Isabel de Baviera 31- octubre-2022

 CONCLUSIÓN

Finalmente determinamos que un manual representa una guía de instrucciones que

sirve y establece ciertos procedimientos de trabajo, son textos utilizados como
medio para coordinar y registrar información en forma sistémica y organizada, los
manuales son de enorme relevancia para transmitir información que sirva a las
personas a mejorar en una situación determinada, son un instrumento importante
en una empresa, son documentos que sirven como medios de comunicación y
coordinación que registran y transmiten en forma ordenada y sistemática,
información de una organización.

En esencia, los manuales representan un medio de comunicación de las decisiones

de la administración concernientes a políticas, organización y procedimientos. Y su
objetivo principal es tener mayor eficiencia y eficacia en la ejecución del trabajo
asignado al personal de trabajo en las empresas para alcanzar los objetivos que se
plantean y se quieren lograr, así como la de las unidades administrativas que lo
constituyen. Un ejemplo de ello es el manual de organización el cual es un
documento oficial que describe claramente la estructura orgánica y las funciones
asignadas a cada elemento de una organización, así como las tareas específicas y
la autoridad asignada a cada miembro del organismo.
Fuentes:
 [Link]
humanos/guia-como-se-realizan-los-manuales-de-
puesto%3fhs_amp=true

 [Link]
perfiles-de-puestos-y-como-disenarlo

 [Link]
20denomina%20manual%20a%20toda,desenvolverse%20en%20una
%20situaci%C3%B3n%20determinada.

 [Link]
es-su-importancia/

 Vivanco Vergara, M. E. (2017). Los manuales de procedimientos como

herramientas de control interno de una organización. Revista
Universidad y Sociedad, 9(3), 247-252.

 Gutiérrez, J. L. P., & González, E. B. L. (2014). Manuales de

procedimientos y el control interno: una necesaria
interrelación. Observatorio de la Economía Latinoamericana, (201).

 [Link]
154/mod_resource/content/1/contenido/[Link]#introduccion
[Link]
manuales-como-herramientas-de-
comunicacion/#:~:text=Los%20manuales%20son%20un%20instrume
nto,unidades%20administrativas%20que%20lo%20constituyen