I S TTRRAACCI O
I N N I S I ONN3
D M M I 3001
AA D 1
TEMA 3
ADMINISTRACIÓN DE LA
MERCADOTECNIA
LIC. ORLANDO ALFARO LUJAN
TRODUCCIÓN
IN
Administración de la Mercadotecnia
INTRODUCCIÓN
LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA ES, EN ESENCIA, LA
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA.
LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA ES EL PROCESO DE
PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, EJECUTAR Y CONTROLAR LOS
RECURSOS Y LAS ACTIVIDADES DE MERCADOTECNIA CON LA FINALIDAD
DE DAR LUGAR A INTERCAMBIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES O
DESEOS EXISTENTES EN EL MERCADO META Y PERMITAN EL LOGRO DE
LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN DE MANERA
EFICIENTE Y EFICAZ.
ESTUDIO
CONCEPTO
"LOS PROCESOS DE LA
MERCADOTECNIA CONSISTEN EN
ANALIZAR LAS OPORTUNIDADES DE
MERCADOTECNIA, INVESTIGAR Y
SELECCIONAR LOS MERCADOS META,
DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DE
MERCADOTECNIA, PLANIFICAR LOS
PROGRAMAS DE MERCADOTECNIA,
ASÍ COMO ORGANIZAR, TEST
INSTRUMENTAR Y CONTROLAR EL
ESFUERZO DE MERCADOTECNIA".
“ LA MERCADOTECNIA SON
TODAS LAS ACTIVIDADES QUE
MEJORAN EL
POSICIONAMIENTO DE LA
EMPRESA EN EL MERCADO Y
QUE LOGRA IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES O DESEOS DE
LOS CLIENTES POTENCIALES”.
PROCESO
DE
INTERCAMBIO
EVOLUCION DE LA
MERCADOTECNIA
ESTRATEGIA
DE LA MERCADOTECNIA
PARA QUE UNA ESTRATEGIA
DE MERCADOTECNIA O
MARKETING SEA EFECTIVA,
DEBE CONSISTIR EN UN PLAN
INTEGRAL, ESPECIALMENTE
DISEÑADO COMO GUÍA
COMERCIAL DE UN NEGOCIO.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
EL CONOCIMIENTO DE LAS
NECESIDADES DEL
CONSUMIDOR ES EL PUNTO
DE PARTIDA PARA EL DISEÑO
DE LA ESTRATEGIA
COMERCIAL. DESARROLLAR
ESTRATEGIAS COMERCIALES
QUE COMUNIQUEN Y
SUMINISTREN LOS
BENEFICIOS DEL PRODUCTO.
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
EL DESARROLLO DE UNA
ESTRATEGIA COMERCIAL MÁS
ADAPTADA AL CONSUMIDOR
HARÁ INCREMENTAR LA
DEMANDA DE LOS
PRODUCTOS OFRECIDOS,
AUMENTANDO LA
PARTICIPACIÓN EN EL
MERCADO Y LOS BENEFICIOS
DE LA EMPRESA.
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
SE TRATA DEL INSTRUCTIVO
AGREGACIÓN DE NUEVOS MEJORAR LA CALIDAD DEL QUE LE DIRÁ A TODA TU
ATRIBUTOS PRODUCTO COMPAÑÍA CÓMO LOGRARÁS
QUE TUS PRODUCTOS
GENEREN INTERÉS EN TUS
USUARIOS, SE VENDAN BIEN
Y FORTALEZCAN A TU MARCA
DENTRO DEL MERCADO
REJUVENECIMIENTO O EXPANSIÓN DE LA LÍNEA
REPOSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS
5. CREACIÓN DE NUEVOS
PRODUCTOS
LA MARCA LA MARCA COMERCIAL, ES LA
IDENTIDAD DE UNA EMPRESA
ES LA FORMA EN QUE UNA
EMPRESA SE DIFERENCIA DE
MARCAS SIMILARES LA
MARCA IDENTIFICA AL
PRODUCTO O SERVICIO QUE
SE OFRECE EN EL MERCADO Y
PERMITE QUE LOS
CONSUMIDORES LO
RECONOZCAN.
DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS
COORDINACION
PLANIFICACION
SEGUIMIENTO
CONTROL
ELECCION FINAL
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
ES EL PROCESO
CRONOLÓGICO QUE
TRANSCURRE DESDE SU
LANZAMIENTO EN EL
MERCADO HASTA SU
DESAPARICIÓN.
ESTRATEGIA DE
PRECIOS
LA GENTE SÓLO
COMPRARÁ PRODUCTOS
O SERVICIOS CUYOS
PRECIOS COINCIDAN CON
LO QUE CREEN QUE
VALEN.
ESTIMACION DE LA
DEMANDA
¿QUÉ ES LA ESTIMACIÓN DE
LA DEMANDA?
LA ESTIMACIÓN SE BASA
REGULARMENTE EN VARIOS
FACTORES QUE PUEDEN
INCORPORAR CAMBIOS EN
EL COSTO, CAMBIOS EN
CÓMO SU OPOSICIÓN
AUMENTA O DISMINUYE
SUS COSTOS Y FACTORES
MONETARIOS.
DURANTE LA FASE DE PLANIFICACIÓN DE UN PROYECTO, ES IMPORTANTE EVALUAR LO QUE NECESITARÁS PARA REALIZAR EL TRABAJO. LOS
DIFERENTES MÉTODOS DE ESTIMACIÓN TIENEN EN CUENTA RESTRICCIONES COMO EL COSTO, EL ALCANCE Y EL TIEMPO PARA ESTIMAR CON
PRECISIÓN EL PRESUPUESTO Y LOS RECURSOS NECESARIOS PARA GARANTIZAR EL ÉXITO DEL PROYECTO.
POLÍTICAS DE DETERMINACIÓN
DE PRECIOS
¿CUÁLES SON LAS POLÍTICAS DE PRECIOS?
LA POLÍTICA DE PRECIOS ES UN CONJUNTO DE
PRINCIPIOS PARA FIJAR UN DETERMINADO
VALOR A LOS BIENES Y SERVICIOS. ES UNA
HERRAMIENTA DE MARKETING QUE AFECTA AL
ÉXITO DE LAS VENTAS Y AL POSICIONAMIENTO
DE LA EMPRESA
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
LA ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN EN MARKETING
TIENE QUE ESTAR LIGADA Y SER
COHERENTE CON LA IMAGEN DE
MARCA Y EL PRODUCTO O
SERVICIO QUE SE OFREZCA. NO
SOLO SE CENTRA EN
COMUNICAR DE MANERA
EXTERNA, TAMBIÉN TIENE QUE
SER INTERNA, CON EMPLEADOS,
SOCIOS Y PROVEEDORES.
PUBLICIDAD
LA PUBLICIDAD ES LA
HERRAMIENTA TRADICIONAL
DIRECTA DEL MARKETING, Y TIENE
LOS OBJETIVOS DE DIVULGAR UN
PRODUCTO PARA ESTIMULAR SU
CONSUMO, TRANSMITIR UN
MENSAJE POSITIVO CON RELACIÓN
A UNA MARCA Y FORTALECER LA
PRESENCIA DE UNA EMPRESA EN EL
MERCADO.
PROMOCIÓN DE VENTAS
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RELACIONES PÚBLICAS
DENTRO DEL MARKETING
Y LA PUBLICIDAD LAS
RELACIONES PÚBLICAS
ES EL APARTADO QUE
TRATA DE CREAR
VÍNCULOS Y GENERAR CONCLUSIÓN
BENEFICIOS PARA SON LOS QUE
AMBAS PARTES. COMPRENDEN ACCIONES
HACIA EL EXTERIOR DE
LA COMPAÑÍA, CON EL
OBJETIVO DE ALCANZAR
NUEVOS CLIENTES,
LAS RELACIONES
FORTALECER LA IMAGEN
PÚBLICAS PERMITEN
DE LA EMPRESA O
MEJORAR LA
CAMBIAR LA
REPUTACIÓN DE LA
PERCEPCIÓN QUE SE
EMPRESA, GENERANDO
TIENE DE LA MARCA.
UNA PERCEPCIÓN
POSITIVA DE LA MARCA
EN LA MENTE DE LOS
POSIBLES
CONSUMIDORES.
VENTA PERSONAL
LA VENTA PERSONAL ES UN TIPO DE
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL, DONDE DE
FORMA DIRECTA Y PERSONAL SE MANTIENE UNA
COMUNICACIÓN ORAL ENTRE VENDEDOR Y
COMPRADOR.
