Código : PRG-BEL-01

PROGRAMA DE TUTORIA PARA Fecha : Agosto 2020

TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA Versión N. : 01
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LABORAL EN MINERIA BEL

Programa De Tutoría Para Trabajadores

Con Baja Experiencia Laboral En Minería.
(BEL)

1 OBJETIVO
2 ALCANCE
3 DEFINICIONES
4 RESPONSABILIDADES
5 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES.
6 VERIFICACION
7 ANEXOS
8 REFERENCIAS

Firmas de Validación por Aramark Servicios Mineros y Remotos Ltda.

Realizado por: Fernanda Alvarez
José Luis Sepulveda
Asesor en prevención de riesgos
Aramark Servicios Mineros y Remotos Ltda.
Revisado por: Daniela Gahona
Administrador de casino
Aramark Servicios Mineros y Remotos Ltda.
Aprobado por: Jorge Ortiz Escalona
Administrador de contrato.
Aramark División Chuquicamata.
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1. OBJETIVO

El programa de desarrollo y seguimiento a los trabajadores y trabajadoras de baja experiencia

laboral en faenas de la Minería (BEL), busca brindar apoyo en terreno a trabajadores/as con baja
experiencia laboral en minería o que cambian de puesto de trabajo, con procesos, peligros y
riesgos distintos a los del puesto de trabajo anterior, para facilitar su integración a la empresa o a
la nueva área de trabajo, modelando conductas preventivas a través de un tutor que cuente con
experiencia y competencia.

2. ALCANCE

Este programa se aplica a todos los trabajadores de Aramark Servicios Mineros y Remotos Ltda.
en su contrato N° 4800000243 Denominado “Servicio de Alimentación” que sean destinados a
las instalaciones de Faena de la División Chuquicamata en las áreas que cuenten con las
siguientes características laborales:
 menos de 6 meses de experiencia laboral en minería.
 25 o menos años de edad.
 Trabajadores y trabajadoras que cumpliendo o no estos requisitos, se hayan cambiado de
puesto de trabajo, con procesos y riesgos distintos a las del área de origen.

3. DEFINICIONES

3.1. Tutoría:
Proceso sistemático, guiado y orientado al desarrollo, facilitación y modelamiento de
prácticas de trabajo y conductas preventivas en trabajadores y trabajadoras de baja
experiencia laboral en Minería (BEL). Este proceso es desarrollado por un trabajador/a, al
que es asignado el trabajador BEL. La duración mínima de este proceso de tutoría es de 2
meses efectivos de trabajo como mínimo.
3.2. Tutor/a:
Miembro de la organización que ha sido designado por su Jefatura directa para asumir las
funciones de guiar a los trabajadores BEL, durante un periodo determinado, a través de un
programa estructurado de orientación, reforzamiento y modelamiento de conductas
preventivas relacionadas con la tarea que deberá realizar y las contingencias sanitarias
actuales. Debe cumplir con los requerimientos de experiencia laboral, compromiso con la
seguridad y Salud Ocupacional, además de habilidades de facilitación. Su participación en el
programa será voluntaria.
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3.3. Trabajador de Baja Experiencia Laboral en Minería (BEL):

Trabajador con 6 o menos meses de experiencia laboral en minería o en el puesto de trabajo a
desempeñar y/o con 25 o menos años de edad o que haya cambiado recientemente de un área
de trabajo a otra, cuyos procesos y riesgos sean distintos a la de área de origen.
Se excluirá del programa a personal de áreas staff que no estén expuestos permanentemente a
riesgos propios de las áreas operacionales. Como parte de sus funciones habituales (ej.:
Recursos Humanos, abastecimientos, servicios).
4. RESPONSABILIDADES

Gerente de Contrato:

 Proporcionar los recursos necesarios para implementar el programa en la empresa.

 Asegurar que la organización participe del programa.
 Asegurar que los trabajadores BEL sean instruidos con las Inducciones asociadas a SSO
incluidas contingencias Sanitarias Actuales, Medio ambiente y Calidad, además de las de
relevancia para la compañía (Reglamento interno)
 Verificar que se cumpla con los objetivos de este programa.
 Asegurar que se identifique a todos los trabajadores nuevos en su empresa antes que
comiencen sus tareas y asignarlo a un tutor en base a los requisitos establecidos,
verificando permanentemente que todos los trabajadores nuevos usen la identificación del
programa durante el periodo de tutoría.
 Asegurar que los trabajadores BEL que ingresen a su área de trabajo, participen del
programa de tutores.
 Facilitar y monitorear la labor de los tutores en terrenos con los trabajadores BEL.
 Llevar un registro del personal BEL que ingresa a la empresa e informar al administrador
de contrato de Codelco correspondiente.
 Registrar el cumplimiento del programa en las carpetas personales de los trabajadores,
custodiando la evidencia del programa.
 Evaluar permanentemente la implementación y efectividad del programa, informando al
administrador de contrato de Codelco y Gerencia Seguridad y Salud Ocupacional de la
división o proyecto.

Jefe Departamento Prevención de Riesgos:

 Impulsar y asegurar el cumplimiento de este instructivo en el Contrato.

 Verificar que el programa sea efectivamente implementado en el Contrato.
 Asegurar que se realicen Inducciones de SSO, Incluidas aquellas asociadas a
Contingencias Sanitarias actuales como COVID-19

 Ingeniero en Prevención de Riesgos:

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 Realizar Inducciones en temas de SSO, Incluidas aquellas asociadas a contingencias

sanitarias actuales como el COVID-19
 Asesorar a las áreas de trabajo bajo su responsabilidad en la implementación de programa
de tutorías, difundir los alcances y objetivos.
 Participar en la designación del tutor/a.
 Participar en la evaluación final que realizara el/la tutor/a trabajadores/a BEL.

Administrador de Contratos Codelco:

 Solicitar la implementación del programa BEL, en las empresas contratistas bajo su

administración.
 Recibir de la empresa contratista el registro de los trabajadores que posean las
características BEL y el estado de implementación y cumplimientos del programa.
 Establecer incumplimientos del programa en el libro de obra digital (LOD) o mediante
carta contractual, en el caso de la vicepresidencia de proyectos.

Tutores:

 Serán responsables de guiar, orientar, reforzar y modelar conductas preventivas en los

trabajadores BEL que le sean asignados/as.
 El tutor deberá ser un ejemplo en seguridad para el resto de sus compañeros en todo
momento y en cualquier ocasión.
 Debe contar con habilidades de comunicación y liderazgo.
 El tutor participara en la sesión de entrenamiento, que dictara el ingeniero especialista en
prevención de riesgos.
 A cada tutor se le asignara un máximo de 3 trabajadores nuevos BEL.
 Retroalimentara e informara al supervisor directo respecto al avance de cada trabajador en
el programa de tutoría.
 Aplicara check list de evaluación al término del programa e informara al supervisor
directo sobre los trabajadores que aprobaron el proceso de tutoría
 Transmitir a su administrador y personal de departamento de Prevención de Riesgos, las
inquietudes manifestadas por las personas observadas o monitoreadas.

Maestro de Cocina / Nutricionista:

En los casos que el/la Maestro de cocina o Nutricionista del trabajador BEL no sea el tutor
debe:

 Supervisar y apoyar a labor de los tutores en terreno con los trabajadores nuevos.
 Participar en la evaluación final que realizara el tutor al trabajador BEL.
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Trabajador BEL:

 Portar permanentemente el distintivo que lo caracteriza como trabajador BEL.

 Cumplir estricta y permanentemente con el programa en cuanto a Normas, reglas y
procedimientos establecidos en todas las Inducciones recibidas previamente a la
designación de tareas y áreas en las que desempeñará (SSO, incluyendo las asociadas a
contingencia s Sanitarias Actuales COMO covid-19 y del Reglamento interno).
 Atender permanentemente los lineamientos, consejos y retroalimentación de su tutor,
Maestro de cocina y/o Nutricionista que tiendan a mejorar el desempeño en su trabajo y
en Seguridad y Salud Ocupacional, incluyendo los asociados a contingencias sanitarias
actuales como COVID-19

5. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD.

5.1: Información de trabajadores BEL al administrador de contrato Codelco.

De acuerdo a las directrices de este instructivo, cada vez que ingresen trabajadores BEL, la
empresa lo informará al administrador de contratos de Codelco, en base a un listado, que
contendrá al menos, lo que se establece en el Anexo 1 “Listado de trabajadores BEL”

5.2: Identificación de Trabajadores BEL.

En la charla de inducción a cada trabajador BEL se le entregará el logotipo piocha (anexo
4) que identifica su condición, el cual deberá ser portado en su ropa de trabajo y se le
explicaran los objetivos y alcances del programa.

5.3: Designación de Tutores para cada trabajador BEL.

Cuando ingresa un trabajador BEL, en conjunto con el área de Prevención de Riesgos,
designará al trabajador que cumplirá la función de mentor, contemplando los requisitos
definidos en este documento.

5.4: Tutoría en terreno.

Este proceso se extenderá por un periodo mínimo de 2 meses efectivos en terreno. Durante
este periodo el/la Tutor se encargará de guiar al trabajador en su desempeño en las distintas
tareas que realice, evaluándolo permanentemente y retroalimentándolo de manera positiva
cuando detecte desviaciones. En esta etapa el tutor debe realizar seguimiento de la
evolución del trabajador, acorde a las recomendaciones realizadas para lograr su óptimo
desempeño.

5.5: Evaluación Final, Comunicación de resultados y registros.

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Al término del periodo mínimo establecido, el Tutor/a hará una evaluación de los progresos
del trabajador/a en relación a su desempeño, en base a la lista de chequeo. En este proceso
será apoyado por el área de Prevención de Riesgos y el supervisor directo (en caso que este
no sea el tutor).
El/la Tutor/a comunicará los resultados a su Supervisión y al Administrador de Contratos ,
quien comunicará a su vez al Administrador de Contratos de Codelco la finalización del
proceso de tutoría y su condición a través de un listado cuyo formato se establece en Anexo
1.
Si la evaluación es positiva, el Tutor Maestro de Cocina y/o Nutricionista registrará en
listado situación del/la trabajador/a BEL y retira la piocha distintiva de trabajador BEL.

Una vez realizada la evaluación y para considerar retirar al trabajador del programa BEL, se
tomarán en cuenta los siguientes parámetros para trabajar sin tutor:

ITEM PROMEDIO DETERMINACIÓN

No Aprueba, Vuelve al
Promedio Evaluaciones Entre 0% y 80%
Proceso por 1 meses
No Aprueba, Vuelve al
Promedio Evaluaciones Entre 81% y 99%
proceso por 1 Turno
Aprueba, inicia sus trabajos sin
Promedio Evaluaciones 100%
Tutor

6. VERIFICACIÓN

Nuestra empresa deberá evaluar en forma permanente la efectividad del programa de tutores y
establecer los mecanismos necesarios para su mantención.
De igual forma, deberán mensualmente analizar las evaluaciones realizadas por los tutores a sus
trabajadores nuevos y progreso del programa. Este informe se hará llegar a la Gerencia de
Seguridad y Salud Ocupacional de Codelco, quien consolidará la información y dará
retroalimentación a la Gerencia General.

Reconocimientos a Tutores/as:

Un aspecto relevante para estimular la participación de tutores/as, es contar con un programa de

reconocimiento a su participación. A continuación, se establecen criterios base para la aplicación
de reconocimientos:
 Los reconocimientos deben tener la propiedad de dar a conocer a la organización las
prácticas por las cuales es reconocido el trabajador y lograr estimular la participación de
trabajadores en el programa.
 Ser intangible y no asociados a aspectos pecuniarios.
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 Se deben considerar aspectos como cartas de felicitación en su carpeta personal, reportaje o

publicaciones de su labor en medios de la Empresa, objetos recordatorios, premiación en
instancia especiales o regulares de SSO, diplomas, entre otros similares.
 Determina una frecuencia no menor a 6 meses para desarrollar las actividades de
reconocimientos.

7. ANEXOS

 ANEXO 1: Listado de trabajadores BEL.

 ANEXO 2: Evaluación BEL
 ANEXO 3: Criterios de Evaluación BEL-Aspectos SSO.
 ANEXO 4: Logotipo BEL
 ANEXO 5: Flujograma Programa Tutorías BEL.
 ANEXO 6: Inducción de los temas de SSO, que incluye tema de contingencia Sanitaria
Actual COVID-19

8. REFERENCIAS

SIGO: Sistema de Gestión para la Seguridad, Salud, en el Trabajo y Riesgos Operacionales

de CODELCO. (SIGO-I-008)
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ANEXO 1: Listado de Personal BEL

COORPORACION NACIONAL DEL COBRE DE CHILE

GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
INSTRUCTIVO PROGRAMA DE TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA LABORAL

AREA DE
PROCEDENCIA
(En caso CAMBIO DE Fecha
EMPRESA FECHA Nombre Resultado Fecha
movimiento RUT NOMBRES APELLIDOS EMPRESA EXPERIENCIA EN EDAD EMPRESA O Área Asignada Asignación de Situación
PROCEDENCIA INGRESO Tutor/a Evaluación Evaluación
dentro del MINERIA (no/sí) MENOR A CONTRATO Tutor/a
EMPRESA
Contrato o 25 AÑOS (no/sí)
Empresa) (no/sí)
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ANEXO 2: Evaluación BEL

Observaciones
Factor de Evaluación
Satisfactorio Insatisfactorio
1. Conocimiento y
Obligaciones SSO,
Incluyendo los de la
contingencia sanitaria actual
COVID-19
2. Conocimiento de la
Política SSO
3. Conocimiento y uso de
Procedimientos Claves,
Incluyendo los de la
contingencia sanitaria actual
COVID-19
4. Identificación de Peligros
5. Aplicación de controles a
Riesgos

6. Conductas Claves

7. Utilización de
Herramientas Preventivas
SSO
NOMBRE TRABAJADOR
NOMBRE TUTOR
FECHA
TOMA DE CONOCIMIENTO
PREVENCIÓN DE RIESGOS
TOMA DE CONOCIMIENTO
ADMINISTRADOR

ANEXO 3: Criterios de Evaluación BEL-Aspectos SSO.

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Observaciones
Factor de Evaluación Satisfactorio Insatisfactorio Criterios
100% <99%
Debe conocer las
1. Conocimiento y Obligaciones en principales
obligaciones y
SSO, Incluyendo los de la Conoce las obligaciones de
SSO en ROHS que le No conoce las obligaciones de SSO en ROHS que le aplican
prohibiciones del
Reglamento de ROHS
contingencia Sanitaria actual aplican

COVID-19
No entiende/ no conoce los aspectos de la Política de SSO que le Debe entender cuál es
Entiende y conoce los aspectos aplican su rol personal
2. Conocimiento de la Política SSO de la Política de SSO que le
aplican
respecto del contenido
de la Política.
Aplicar y participa en el
3. Conocimiento y uso de análisis de tarea del
No aplica los procedimientos e instructivos en las tareas que equipo de trabajo y
Procedimientos Claves , que Aplica los procedimientos e
instructivos en las tareas que
desarrolla destaca por su aporte y
sugerencias
incluyen los de Contingencia desarrolla

sanitaria COVID-19
No identifica los peligros de las tareas que desarrolla y/o no sabe Actúa con iniciativa
Identifica claramente los peligros que controles aplicar propia para corregir
4. Identificación de Peligros de las tareas que desarrolla y
sabe que controles aplicar
condiciones evidentes
de peligro y que están a
su alcance hacerlo
Conoce los controles de Riesgos No conoce o no aplica los controles de Riesgos Críticos de las Pone en práctica los
Críticos de las tareas que tareas que desarrolla controles que aplican a
5. Aplicación de controles a Riesgos desarrolla y los aplica al los peligros y riesgos
desarrollar su tarea identificados

Incurre frecuentemente en conductas peligrosa al realizar las Verificar un

Mantiene una conducta tareas encomendadas comportamiento
6. Conductas Claves preventiva en las tareas que
realiza
preventivo en el
desempeño de las
tareas
Conoce y usa las
Conoce y usa las herramientas No conoce o no usa las herramientas preventivas de SSO herramientas
7. Utilización de Herramientas preventivas de SSO (Observación (Observación de conductas, Tarjeta Verde, RSSO) preventivas que
de conductas, Tarjeta Verde, dispone la Empresa
Preventivas SSO RSSO) para trabajadores

ANEXO 4: Distintivo BEL

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ANEXO 5: Flujograma de proceso

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El proceso de tutorial se llevará a cabo a través de las siguientes etapas:

PASO 1: Información de Trabajadores BEL

al administrador de Contratos.

PASO 2: Inducciones e Identificación de

trabajadores BEL.

PASO 3: Designaciones de Tutores para

cada trabajador BEL.

PASO 4: Inicio de Tutoría en terreno,

Evaluación y Seguimiento. (2 meses)

PASO 5: Evaluación final, comunicación de

resultados y registro.