ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENERIA DE SISTEMAS
MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIO
PROGRAMA: Ingeniería de Sistemas
EXPERIENCIA CURRICULAR: Análisis y Diseño de Sistemas
CICLO: IV
TURNO: T
SEMESTRE: 2024-II
AUTORES: - Sernaque Uribe Julio 100%
- Flores Hernandez Cristian 100%
DOCENTE: Ing. Manuel Narro Andrade
SESIÓN Nº: 2
Actividad a Desarrollar
Tema: Diagrama de Actividades - UML
Una empresa dedicada al comercio de ropa para damas ha reunió a su personal para realizar
el levantamiento de su proceso de venta en línea. Tu trabajo es apoyarles en el modelado de
diagrama de actividades. A la reunión ha asistido personal del área de ventas, atención al
cliente, facturación, bodega e inventario.
Iniciada la reunión, la persona de ventas indica que el proceso comienza cuando el usuario
ingresa a la tienda virtual, selecciona los productos a comprar, y paga el valor de compra. La
persona de ventas indica que antes de realizar el pago, el usuario puede ver el detalle de la
factura mediante la tienda virtual, pero las facturas canceladas no son enviadas directamente
a la bodega para su despacho, por política internas de la empresa cada factura generada por
compra en línea es revisada de forma manual por una persona de ventas.
Las órdenes de compra que tienen factura revisada son enviadas al área de bodega para su
despacho, la persona de la bodega indica que lo primero que realiza tras recibir las órdenes de
compras es revisar si existe el producto en stock debido a que en ocasiones dos o más usuario
compran el mismo producto en línea de manera simultánea generando falta de producto en
la bodega. Si el producto existe en stock el despacho es realizado, pero si el producto no existe,
la empresa tiene una política de compensación al usuario el cual consiste en: generar a favor
del consumidor un cupón del 20% de descuento para su próxima compra, tarea que está a
cargo de la persona de ventas, mientras que la persona de atención al cliente llama vía
telefónica al usuario y le informa de la demora así como su respectiva bonificación, por otro
lado, cuando suceden este tipo de casos, la persona de inventario realiza una adquisición
inmediata del producto. Finalmente, cuando el producto se encuentra listo en bodega se
realiza el despacho.
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La administración ha solicitado adicional que en el diagrama de actividades se especifique los
estados de la orden de compra para una mejor comprensión de cómo evoluciona este a lo
largo del proceso
Estados de orden de compra
1. Creación del Pedido
2. Pago realizado
3. Revisión de factura
4. Factura correctamente
5. Validación de producto en Stock
A. Producto disponible - Se procede con el despacho
B. Producto no disponible - Generación de cupón - Obtener nuevo Stock
6. Despacho
7. Orden Cerrada
Link:
https://drive.google.com/file/d/1rGgiOz1BgHr2JM_b-ZfrVT0WcsuZKAJj/view?usp=sharing
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