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GESTION DE LA CALIDAD
55595/PRIMER BLOQUE/24V05
ACA 1
Angélica María Díaz Muñoz
Docente
Ing Alexander Rocha Alarcón
13/10/2024
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CONTENIDO
I. INTRODUCCION 3
II. CONTENIDO TEMATICO 4
III. CONCLUSION 10
IV. BIBLIOGRAFÍA 11
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INTRODUCCIÓN
La Editorial Santillana, un referente en el mundo editorial hispanohablante, ha dejado una
huella imborrable en la educación y la cultura de millones de personas. A través de sus diversas
publicaciones, Santillana ha logrado posicionarse como un actor clave en la construcción del
conocimiento y la formación de nuevas generaciones.
En este trabajo, nos adentraremos en el universo de Santillana, analizando los elementos
que han configurado su identidad y la han llevado a convertirse en una de las editoriales más
reconocidas a nivel internacional. Exploraremos aspectos fundamentales como su
contextualización histórica y empresarial, su misión y visión, su compromiso con la salud,
seguridad, medio ambiente y calidad (HSEQ), así como los principios y valores que guían su
accionar. Además, profundizaremos en el análisis de su marca, su logo y sus diversos eslóganes,
elementos que han contribuido a construir una imagen sólida y memorable.
A través de este estudio, buscamos comprender cómo Santillana ha logrado adaptarse a los
cambios del entorno y mantener su relevancia en un mercado cada vez más competitivo.
Asimismo, analizaremos el impacto de sus publicaciones en la sociedad y su contribución al
desarrollo de la educación en diferentes países.
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Temas a tratar:
Contextualización de la empresa: Origen, evolución histórica y posicionamiento en el
mercado editorial.
Misión y visión: Objetivos a largo plazo y propósito de la empresa.
Política HSEQ: Compromiso con la salud, seguridad, medio ambiente y calidad.
Principios y valores: Base ética y moral de la empresa.
Marca: Identidad visual y posicionamiento de marca.
Logo: Análisis del significado y evolución del logo.
Slogan: Estudio de los eslóganes utilizados a lo largo de la historia y su impacto en la
comunicación.
Este trabajo se presenta como una oportunidad para conocer de cerca a una de las
editoriales más importantes del mundo hispanohablante y comprender cómo ha logrado construir
una marca sólida y duradera.
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CONTENIDO TEMÁTICO
CONTECTUALIZACION DE LA EMPRESA: “SANTILLANA”
En 1960, Santillana comienza su andadura con el objetivo de extender la alfabetización, a
través de distintos recursos y materiales educativos. Hoy en día, esta compañía se ha convertido
en el referente educativo para Latinoamérica, impulsando innovadores proyectos pedagógicos que
contribuyen al desarrollo personal y profesional de nuestros
estudiantes.
En paralelo a su expansión internacional y su consolidación como compañía educativa,
entre los años 60 y 80, Santillana amplía su actividad incorporando la edición general, con obras
de creación literaria y textos de divulgación, de referencia o de pensamiento.
En la década de los noventa Santillana hace una apuesta decidida por la enseñanza del
inglés a través de Richmond Publishing y también por el mercado en lengua portuguesa, con la
adquisición en 2001 de Editora Moderna en Brasil, de significativo peso en la compañía.
En 2016 Santillana culmina la compra de Carvajal Soluciones Educativas, cuya marca más
conocida es Norma, una de las compañías de referencia en América Latina en el desarrollo de
contenidos y tecnología para el aprendizaje, en especial libros de texto y literatura infantil y
juvenil de prescripción educativa. Incluye también las marcas y colecciones Greenwich, Buenas
Noches, Torre Papel, Zona Libre, Kapeluz y Educa Inventia.
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En 2020, Prisa cierra la venta de Santillana España a Sanoma Corporation, compañía
finlandesa de medios con presencia en Europa en el sector de la Educación. De esta manera,
Santillana pasa a tener el 100% de su actividad en Latinoamérica.
Un año después, en 2021, Francisco Cuadrado asume la presidencia de Santillana.
RECORRIDO POR EL TIEMPO
1960's
El empresario Jesús de Polanco funda la editorial Santillana con la visión de convertirse en
referencia educativa en España y Latinoamérica.
1960's
Una nueva generación de niños y niñas se incorpora al sistema educativo a lo largo de la
década, incrementado las tasas de alfabetización.
1960's
Santillana inicia su camino con la divulgación de manuales, cartillas de alfabetización y de
formación profesional, así como libros infantiles y juveniles.
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1960's
Argentina es la primera sede de Santillana en Latinoamérica (1963). Su expansión
internacional le llevará a 22 países.
1970's
A finales de los años setenta empieza a trabajar en la edición de los primeros cuadernos de
repaso.
1970's
Se crea la Fundación Santillana para promover el desarrollo educativo y cultural en
Latinoamérica y España, con un amplio programa de actividades.
1980's
Junto a su labor educativa, la editorial se abre en los setenta y ochenta a la edición literaria
con libros de ficción, divulgación y pensamiento, con los sellos Taurus y Alfaguara.
1980's
Comienzan a publicarse en España los cuadernos de Vacaciones Santillana, un clásico
para los estudiantes de las últimas generaciones y que han vendido más de diez millones de
ejemplares.
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1990's
Isabel de Polanco, entonces directora general, en una reunión de directivos.
1990's
Santillana ha ayudado a varias generaciones de alumnos y profesores a satisfacer sus
necesidades educativas.
1990's
En 1998 José Saramago, autor del sello Alfaguara, recibe el Premio Nobel de Literatura.
2000's
Isabel Polanco es nombrada Consejera Delegada de Santillana potenciando todas las líneas
de negocio. Creó el Premio Alfaguara de Novela.
2000's
Editora Moderna, en Brasil, pasa a formar parte de Santillana, llegando a uno de los
mercados más importantes.
2010's
En 2010 Mario Vargas Llosa recibe el Nobel de Literatura.
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2010's
Nace Sistema UNOi, un innovador y disruptivo sistema educativo integral que se dirige a
la escuela en su totalidad.
2010's
Nace Santillana Compartir, proyecto educativo de acompañamiento a la comunidad
educativa que se centra en el alumno, la evaluación integral y los ambientes digitales de
aprendizaje.
2010's
En 2015 nace Loqueleo, sello de literatura infantil y juvenil que se adapta a nuevas formas
de leer, nuevos soportes de lectura y nuevas formas de vivir a través de los libros.
2010's
En 2016, Santillana adquiere el negocio de educación de Carvajal, cuyos sellos editoriales
más reconocidos son Norma y Kapelusz.
2020's
Prisa cierra la venta de Santillana España a Sanoma Corporation, compañía finlandesa de
medios con presencia en Europa en el sector de la Educación.
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MISIÓN
Ayudar, asesorar y acompañar a todo el ámbito escolar de América Latina -centros,
docentes, alumnos y familias- en su proceso de transformación y mejora educativa, ofreciendo los
proyectos y servicios de aprendizaje que mejor se adaptan a sus necesidades. Porque queremos
liderar la transformación educativa y la digitalización del K-12 en América Latina a través de
contenidos y servicios innovadores, y las mejores soluciones de tecnología y consultoría educativa
para alumnos y escuelas.
(SANTILLANA M. , s.f.)
VISIÓN
Ser el aliado natural de la comunidad educativa y contribuir a que docentes y estudiantes
vivan la experiencia de aprendizaje como un proceso de crecimiento memorable en sus vidas.
Siempre a la vanguardia de la innovación y el aprendizaje.
(SANTILLANA V. , s.f.)
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POLITICAS HSEQ
Naturaleza de su negocio: Como editorial, los principales riesgos para Santillana
probablemente se relacionen con la seguridad de sus empleados en oficinas, la gestión de
documentos y datos, y la sostenibilidad de sus procesos de impresión y distribución.
Valores corporativos: Santillana suele destacar valores como la innovación, la ética y la
responsabilidad social. Estos valores implican un compromiso con prácticas sostenibles y un
ambiente de trabajo seguro.
Industria editorial: La industria editorial en general está cada vez más comprometida con
prácticas sostenibles, como la reducción del consumo de papel y la promoción de la lectura
digital.
Áreas de Foco en las Políticas HSEQ de Santillana
Basándonos en esta información, podemos inferir que las políticas HSEQ de Santillana se
centran en los siguientes aspectos:
Seguridad de los empleados: Condiciones de trabajo seguras en oficinas, prevención de
accidentes y promoción de la salud.
Gestión de documentos: Protección de la información confidencial, gestión de archivos y
cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.
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Sostenibilidad: Reducción del consumo de papel, uso de materiales reciclados,
promoción de la impresión digital y gestión responsable de los residuos.
Calidad de los productos: Aseguramiento de la calidad editorial y cumplimiento de los
estándares de la industria.
Cumplimiento legal: Adherencia a todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de
salud, seguridad, medio ambiente y calidad.
PRINCIPIOS Y VALORES
Crear oportunidades de vida a través de la educación
El propósito de Santillana es inspirar el aprendizaje de los niños y niñas de América
Latina, estimular el desarrollo de su potencial e impulsar su crecimiento individual y social para
que lleguen a ser lo que quieren y merecen ser.
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NUESTROS VALORES:
Innovación
Experiencia
Globalidad
Calidad
Acompañamiento/Partnership
Pasión
Creación de oportunidades
(SANTILLANA V. , s.f.)
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MARCA
El Nacimiento de la Marca Santillana: Un Homenaje a la Historia
Santillana es un nombre que evoca historia, cultura y tradición. Pero, ¿cómo surgió esta
marca tan reconocida en el mundo editorial?
Un Homenaje a la Historia
La elección del nombre "Santillana" para la editorial fue un homenaje a la localidad
española de Santillana del Mar. Esta pequeña villa cántabra, con una rica historia y un
patrimonio arquitectónico excepcional, fue elegida como inspiración por los fundadores de la
editorial, Jesús de Polanco y Francisco Pérez González.
¿Por qué Santillana del Mar?
Raíces históricas: Tanto Polanco como Pérez González tenían vínculos con Cantabria, la
región donde se encuentra Santillana del Mar.
Patrimonio cultural: La villa es conocida por su colegiata, un impresionante conjunto
arquitectónico que alberga una rica colección de arte y reliquias.
Simbolismo: El nombre "Santillana" evoca ideas de conocimiento, sabiduría y tradición,
valores que la editorial busca transmitir a través de sus publicaciones.
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Un Nombre con Encanto y Prestigio
Al elegir el nombre "Santillana", los fundadores buscaban crear una marca que
transmitiera los siguientes valores:
Tradición: Conectando con la rica historia de España y de la lengua castellana.
Cultura: Reflejando el compromiso de la editorial con la difusión de la cultura y el
conocimiento.
Calidad: Asociando el nombre a la excelencia y a la producción de materiales educativos
de alto nivel.
LOGO
(SANTILLANA L. , s.f.)
SLOGAN
“Aprender con los cinco sentidos”
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CONCLUSIÓN
La Editorial Santillana se erige como un pilar fundamental en el panorama
educativo y cultural hispanohablante. A través de su extensa trayectoria, ha demostrado
un compromiso inquebrantable con la calidad, la innovación y la difusión del
conocimiento. Su capacidad para adaptarse a las transformaciones sociales y
tecnológicas la ha posicionado como un referente en el sector editorial.
Desde sus orígenes, Santillana ha sabido conectar con las necesidades de los
estudiantes y docentes, ofreciendo materiales educativos que fomentan el aprendizaje
significativo y el desarrollo integral de las personas. Su amplia gama de publicaciones,
que abarcan desde libros de texto hasta obras literarias y materiales digitales, ha
enriquecido la vida de millones de lectores en todo el mundo.
La marca Santillana se ha consolidado como un símbolo de confianza y prestigio,
asociada a valores como la tradición, la innovación y la excelencia. Su logo, sus
eslóganes y sus publicaciones han contribuido a construir una identidad sólida y
memorable, que trasciende las fronteras geográficas y culturales.
Sin embargo, el futuro de las editoriales tradicionales se presenta lleno de
desafíos. La irrupción de las tecnologías digitales, la creciente demanda de contenidos
personalizados y la necesidad de adaptarse a nuevos modelos de enseñanza y
aprendizaje son algunos de los retos a los que Santillana deberá hacer frente en los
próximos años.
En este contexto, la editorial tiene la oportunidad de seguir siendo un actor clave
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en la transformación educativa, aprovechando las ventajas que ofrecen las nuevas
tecnologías para crear experiencias de aprendizaje más enriquecedoras y
personalizadas. Al mismo tiempo, deberá mantener su compromiso con la calidad y la
excelencia, garantizando que sus publicaciones sigan siendo relevantes y útiles para las
nuevas generaciones.
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Bibliografía
SANTILLANA, E. (s.f.). Obtenido de https://santillana.com/es/nuestro-proposito/
SANTILLANA, L. (s.f.). Obtenido de https://santillana.com/es/
SANTILLANA, M. (s.f.). Obtenido de https://santillana.com/es/nuestro-proposito/
SANTILLANA, V. (s.f.). Obtenido de https://santillana.com/es/nuestro-proposito/
SANTILLANA, V. (s.f.). Obtenido de https://santillana.com/es/nuestro-proposito/
