INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO “ALQUIMIA”
TÉCNICO SUPERIOR EN INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE REDES
INFORME DE HORAS
ALUMNO:
HENRY SEBASTIÁN PINARGOTE AGUILAR
CURSO:
TERCER CICLO
LUGAR:
Ing. Julio Ambrosi Serrano (Contratista: Etapa Ep)
TUTOR:
ING. FABIAN CORONEL
FECHA DE INICIO:
28 DE OCTUBRE DE 2024
FECHA DE FIN DE PRACTICAS:
20 DE NOVIEMBRE DE 2024
Í
Contenido
INTRODUCCIÓN:........................................................................................................................................3
Breve historia de la entidad receptora:......................................................................................................3
LOCALIZACIÓN...........................................................................................................................................4
INFRAESTRUCTURA FÍSICA.........................................................................................................................4
ORGANIZACIÓN.........................................................................................................................................5
RECURSOS QUE DISPONE LA ENTIDAD RECEPTORA....................................................................................5
ACTIVIDADES.............................................................................................................................................7
ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL ESTUDIANTE.........................................................................................8
CONCLUSIONES.........................................................................................................................................9
RECOMENDACIONES................................................................................................................................10
GLOSARIO TÉCNICO.................................................................................................................................10
BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................................................11
ANEXOS...................................................................................................................................................12
INTRODUCCIÓN:
Las prácticas preprofesionales realizadas en la empresa del Ing. Julio Ambrosi Serrano,
contratista de ETAPA EP, representan una valiosa experiencia en el campo de las
telecomunicaciones en Cuenca. Durante este período, se ha participado activamente en la
instalación, mantenimiento y reparación de servicios de internet y telefonía, trabajando con
tecnologías modernas como fibra óptica y equipos ONT. Esta experiencia práctica ha
permitido aplicar los conocimientos teóricos adquiridos en el Instituto Superior Tecnológico
ALQUIMIA, mientras se contribuye al mejoramiento de los servicios de telecomunicaciones
en la zona de Totoracocha.
Breve historia de la entidad receptora:
El ingeniero Julio Ambrosi Serrano, reconocido contratista de telecomunicaciones para
ETAPA EP en Cuenca, Ecuador, comenzó su trayectoria profesional con una visión clara y
ambiciosa. Fundó su empresa el 14 de mayo de 1999, en un momento en que las
telecomunicaciones en la región estaban en pleno desarrollo.
Desde sus inicios, la empresa de Ambrosi destacó por su compromiso con la innovación y la
calidad. Bajo su liderazgo, se implementaron soluciones de conectividad avanzadas que
contribuyeron significativamente al desarrollo tecnológico de Cuenca y sus alrededores. Su
enfoque se basó en la modernización de infraestructuras, optimización de redes y la
introducción de tecnologías emergentes, posicionándose como un referente en el sector.
A lo largo de los años, el ingeniero Ambrosi ha trabajado estrechamente con ETAPA EP,
participando en proyectos clave para mejorar los servicios de telefonía, internet y fibra
óptica en la región. Gracias a su dedicación y experiencia, ha consolidado su reputación
como un líder visionario en telecomunicaciones.
Hoy, tras más de dos décadas de esfuerzo constante, su empresa sigue siendo un pilar
fundamental en el sector, adaptándose a los desafíos tecnológicos del presente mientras
continúa contribuyendo al progreso de Cuenca.
LOCALIZACIÓN
Están ubicados por la Antonio machado de Ruiz
INFRAESTRUCTURA FÍSICA
RECURSOS QUE DISPONE LA ENTIDAD RECEPTORA
Recursos de la Unidad Receptora: Ingeniero Julio Ambrosi Serrano
La unidad liderada por el ingeniero Julio Ambrosi Serrano cuenta con una sólida infraestructura y recursos
humanos, lo que le permite cumplir eficientemente con los servicios de telecomunicaciones que ofrece. Entre
los recursos disponibles se destacan:
1. Flota Vehicular:
5 camionetas destinadas a las operaciones de campo, asegurando movilidad para las instalaciones,
mantenimientos y reparaciones en diferentes sectores.
2. Equipo Técnico
5 parejas de técnicos capacitados para realizar instalaciones, mantenimiento y resolución de problemas tanto
en servicios de internet como de telefonía
3. Infraestructura Administrativa:
Un área administrativa equipada para gestionar las operaciones internas, atención al cliente y coordinación
logística.
4. Equipos de Trabajo Especializados:
Dispositivos y herramientas necesarias para la instalación y mantenimiento de internet y telefonía.
Escaleras para facilitar el acceso a postes y áreas elevadas durante las instalaciones y reparaciones.
5. Dispositivos para los Abonados:
ONTs (Terminales de Red Óptica) para nuevas instalaciones y reemplazos en los hogares o empresas de los
usuarios.
6. Logística y Almacenamiento:
Un parqueadero extenso que permite la organización eficiente de la flota vehicular y espacio adicional para
almacenamiento de equipos o herramientas.
Este conjunto de recursos permite a la unidad receptora operar con eficiencia y responder rápidamente a las
necesidades de sus clientes, consolidando su posición como un actor clave en las telecomunicaciones de
Cuenca.
ACTIVIDADES
La empresa liderada por el ingeniero Julio Ambrosi Serrano desarrolla una variedad de actividades
enfocadas en ofrecer soluciones de telecomunicaciones de alta calidad. Estas actividades incluyen:
1. Instalación de Servicios de Telecomunicaciones:
Implementación de redes de internet de banda ancha y telefonía fija para clientes residenciales y
comerciales.
Instalación de dispositivos como ONTs y módems en hogares y oficinas.
2. Mantenimiento y Reparaciones:
Diagnóstico y solución de problemas técnicos en redes de internet y telefonía.
Sustitución de equipos defectuosos y reparación de infraestructura dañada.
3. Expansión y Modernización de Infraestructura:
Actualización de líneas de telecomunicaciones, incluyendo fibra óptica, para mejorar la calidad del
servicio.
Extensión de redes a nuevas áreas geográficas para ampliar la cobertura.
4. Atención al Cliente:
Soporte técnico y resolución de inquietudes de los abonados.
Gestión de solicitudes para nuevas instalaciones, cambios o cancelaciones de servicios.
5. Supervisión y Monitoreo de Redes:
Verificación constante del estado de las redes para prevenir fallos.
Uso de herramientas de monitoreo para garantizar el óptimo desempeño del servicio.
6. Capacitación del Personal:
Entrenamiento continuo de los técnicos y personal administrativo en nuevas tecnologías y estándares
de la industria.
7. Proyectos Especiales:
Colaboración con ETAPA EP en proyectos de gran escala para la mejora de servicios públicos de
telecomunicaciones en Cuenca.
ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL ESTUDIANTE
Semana 1 (28 Oct – 6 Nov 2024):
- Lunes 28: 9 horas dedicadas a reparación de fallas en líneas telefónicas y mantenimiento de conexiones de
fibra óptica, enfocándose en asegurar la estabilidad del servicio.
- Martes 29: 9 horas realizando reparaciones de líneas telefónicas cortadas y ejecutando nuevas instalaciones
de servicios telefónicos para clientes.
- Miércoles 30: 9 horas en reemplazo de equipos ONT dañados por cortes eléctricos y resolviendo problemas
de conectividad en líneas telefónicas e internet.
- Martes 5: 6 horas en instalación de equipos ONT, configuración de nuevos servicios de internet y reparación
de líneas de telefonía convencional.
- Miércoles 6: 6 horas dedicadas a sustituir equipos ONT dañados por lluvia, trasladar servicios de internet y
retirar cables de fibra óptica inactivos.
Semana 2 (7 Nov – 13 Nov 2024):
- Jueves 7: 6 horas en mantenimiento de conexiones de fibra óptica para garantizar la estabilidad del servicio.
- Viernes 8: 9 horas ejecutando nuevas instalaciones de servicios telefónicos para clientes.
- Lunes 11: 6 horas resolviendo problemas de conectividad en líneas telefónicas e internet.
- Martes 12: 6 horas instalando nuevos servicios de internet y reparando líneas de telefonía convencional.
- Miércoles 13: 6 horas dedicadas a la instalación de nuevos servicios de internet.
Semana 3 (14 Nov – 20 Nov 2024):
- Jueves 14: 6 horas realizando mantenimiento de conexiones de fibra óptica para asegurar la estabilidad del
servicio.
- Viernes 15: 9 horas en instalación de nuevos servicios de internet y reparación de daños internos para el
servicio de internet.
- Lunes 18: 6 horas ejecutando nuevas instalaciones de servicios SIP para clientes y mantenimiento de
conexiones de fibra óptica.
- Martes 19: 6 horas en mantenimiento del servicio de internet y reparación de líneas de telefonía
convencional.
- Miércoles 20: 6 horas reparando líneas cortadas en teléfono y mantenimiento de conexiones de fibra óptica
para el servicio de internet.
CONCLUSIONES
1. La experiencia práctica ha permitido desarrollar habilidades técnicas especializadas en el manejo de redes
de fibra óptica y equipos ONT, fundamentales en las telecomunicaciones modernas.
2. Se ha adquirido un conocimiento profundo sobre la resolución de problemas en tiempo real, desde la
identificación de fallas hasta la implementación de soluciones efectivas.
3. El trabajo en campo ha proporcionado una comprensión integral de los sistemas de
telecomunicaciones, incluyendo tanto la infraestructura física como los servicios digitales.
4. La exposición a diferentes tipos de instalaciones y reparaciones ha facilitado el entendimiento de las
necesidades variadas de los usuarios y las soluciones técnicas apropiadas.
RECOMENDACIONES
1. Mantener una capacitación continua en nuevas tecnologías de telecomunicaciones, especialmente en
sistemas de fibra óptica y servicios SIP.
2. Implementar un sistema de documentación detallado para el seguimiento de instalaciones y reparaciones
realizadas.
3. Establecer protocolos estandarizados para la instalación y configuración de equipos ONT, asegurando la
calidad del servicio.
4. Fortalecer el enfoque en mantenimiento preventivo para reducir las incidencias de fallas en el servicio.
GLOSARIO TÉCNICO
- ONT (Terminal de Red Óptica): Dispositivo que convierte las señales ópticas en eléctricas para proporcionar
servicios de internet y telefonía al usuario final.
- Fibra Óptica: Medio de transmisión de datos que utiliza luz para transportar información a altas
velocidades.
- SIP (Protocolo de Inicio de Sesión): Protocolo de comunicación utilizado para la gestión de sesiones de voz
sobre IP.
- Telefonía Convencional: Sistema tradicional de comunicación por voz que utiliza líneas físicas de cobre.
- Conectividad: Capacidad de un dispositivo para conectarse con otro o con una red de comunicaciones.
- Mantenimiento Preventivo: Actividades programadas para prevenir fallos en los equipos y servicios de
telecomunicaciones.
- Cable Drop: Cable de fibra óptica utilizado para la conexión final hacia el domicilio del cliente.
- Red de Acceso: Parte de la red de telecomunicaciones que conecta directamente
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
