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2024 CULT UR E CO DE
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Conoce más de Buk
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2024
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CU LTU R E CODE
k 2024 CULTURE CODE
k
I ¿Qué es buk?
II Nuestra historia
III Nuestro propósito
Nuestros clientes
k
IV
Índice
V Nuestros valores
VI Transparencia
VII Nuestros bukers - cultura buk
k
VIII Buker journey
IX ¿Cómo reconocemos a nuestros talentos?
X Nuestro impacto
CULTURE CODE
2024 CULTURE CODE
¿Qué
Buk es el mejor aliado para los equipos de Gestión de Personas.
Con nuestro software integral puedes automatizar tus tareas
administrativas, construir la cultura organizacional que sueñas y
facilitar el acceso a beneficios que tus colaboradores realmente
valoren. Todo, desde la misma plataforma modular y con inteligencia
es
artificial integrada, que ofrece distintas soluciones de:
Buk? Administración Desarrollo
Organizacional
Beneficios
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2024 CULTURE CODE
Nuestra
historia
Partimos el año 2017 en Chile, como un Start Up… y hoy ya estamos en
Perú, Colombia, México y en vías de instalarnos en Brasil. Somos más de
1.000 personas entregando todo nuestro talento y dedicación para crear
herramientas, servicios y propuestas de valor a nuestros clientes.
En Buk nos inspiran las personas, y, más allá de nuestro producto (que está
en mejora continua), buscamos construir la comunidad de RRHH más
grande de Latinoamérica, creando instancias de encuentro, cooperación y
networking enriquecedoras, además de contenido relevante.
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2024 CULTURE CODE
● Buk Copilot
● Research
● People Day
● Perú ● Customer Happiness para cada cliente
● Building Happiness ● Servicio al colaborador
● Asistencia ● Canal de denuncias
●Se funda Buk en Chile ●+200 bukers ● Capacitaciones ● +6.000 clientes = +1.000.000 de colaboradores felices ;)
2017 2019 2021 2023
2018 2020 2022 2024
● Firma electrónica ● Colombia ● México ● Brasil
● Reportes personalizados ● Buk Starter ● Comunidad Buk ● +1.000 bukers
● Atención al cliente en tiempo real ● Adelantos de sueldo ● Reporte de Sostenibilidad
● Buk Play ● Nuevo Portal del colaborador
● Onboarding
● Reconocimiento
● + 600 bukers
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Nuestro
propósito
En Buk, tenemos la misión de crear lugares de trabajo más felices. Creemos Por eso en Buk estamos obsesionados con empoderar a los equipos de
que las personas son el corazón y el núcleo de toda organización, su activo RRHH - Personas para que asuman un papel estratégico dentro de sus
más valioso. Los lugares de trabajo felices son capaces de atraer, retener y organizaciones, animando tanto a los líderes como a los colaboradores a
desarrollar el mejor talento de forma orgánica y sostenible. convertirse en protagonistas de su propio desarrollo personal. La plataforma
de Buk permite a los equipos de Personas abordar este desafío a través de
¿Por qué más felices? tres conceptos principales:
El no perder tiempo, agilizar procesos, tener autonomía, recibir incentivos,
reconocimientos, capacitación y acompañamiento, se traduce en felicidad. Automatización de procesos de personas que liberan tiempo para
1
¡Y está comprobado que personas felices, trabajan más motivadas, menos un trabajo más estratégico.
estresadas y con mayor eficiencia!
Brindar herramientas para atraer, involucrar y mejorar el talento y
2
crear mejores lugares de trabajo
Empoderar a los colaboradores para sacar lo mejor de su talento y
3
equipar a los líderes para maximizar el potencial de sus equipos.
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Algunos datos:
+ de + de
Nuestros
7.000 clientes 1.000.0000 de Presentes en
felices latam colaboradores todas las industrias:
felices! Y Financiero, Salud,
creciendo! Educación, Construcción,
Comercio, Fundaciones,
clientes
Agrícola y más!
Actualmente estamos presentes en toda la región Latam (Chile, Perú, ¿Qué nos distingue?
Colombia, México y próximamente Brasil. ¿Por qué Buk Latam? Porque
Integralidad de módulos Somos una Plataforma cloud Mejora continua
vamos siempre más lejos, queremos llevar nuestro excelente producto,
servicio y tecnología a la mayor cantidad de empresas en LATAM y crear Desarrollo 100% interno Uso de Inteligencia Artificial Buk Copilot
lugares de trabajo más feliz gracias al uso de nuestra plataforma.
Plataforma 100% responsiva App móvil sin límite de funcionalidades
Servicio al cliente de excelencia:
41 seg tiempo primera respuesta área Servicio al cliente
Satisfacción servicio atención al cliente: 4.9 (1-5)
Tasa salida clientes menor 0.1%
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Nuestros valores
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Nuestros valores son el ADN de nuestra cultura organizacional
y representan quiénes somos y cómo trabajamos. Es aquello
que nos mueve y se vive día a día por todos nuestros Bukers.
Responsabilizarse y comprometerse con el trabajo diario, buscando entregar
Estos son: resultados de calidad, siendo capaz de tomar la iniciativa para desempeñar las
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tareas y resolver los problemas que se presenten en el día a día.
Mantener una actitud de excelencia frente al trabajo de manera constante,
preocupándose de entregar un resultado de calidad, excelencia y orientación Buscar de manera proactiva la mejora continua en el trabajo diario, siendo
al detalle en todas las tareas realizadas, superando las expectativas. capaz de adaptarse a los cambios y demostrando una actitud propositiva y
creativa para ir más allá de lo exigido.
Posicionar al cliente (interno o externo) en el centro del trabajo, buscando
entregar un servicio de excelencia constante, asumiendo el compromiso de Mantener una actitud constante de apoyo, colaboración y buena onda con
entender sus necesidades, dar respuesta en tiempo y calidad, y mantener un todos los Bukers, promoviendo la cercanía que caracteriza a nuestra familia
trato cercano. Buk. Además, pasarlo bien en el día a día y disfrutar haciendo nuestro trabajo!
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Transparencia
k Estrategia de compensaciones
En cuanto a la forma en que compensamos a nuestros colaboradores, buscamos
ser muy transparentes acerca de los procesos que respaldan nuestras decisiones.
Valoramos la seriedad con la que abordamos estos procesos, ya que son
Sin embargo, lo que más valoramos es el "salario emocional" que ofrecemos a
nuestros colaboradores. Buscamos siempre tener un ambiente desafiante,
entretenido, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y motivado.
fundamentales para el buen funcionamiento de Buk.
Es importante destacar que en nuestro modelo de compensaciones hay una
estrategia cuidadosamente diseñada detrás de cada decisión. Reconocemos que
contamos con recursos limitados, por lo que nos esforzamos por ofrecer el mejor
paquete de compensaciones dentro de nuestras posibilidades.
Valoramos mucho los beneficios que promueven la flexibilidad y la libertad en el
trabajo, la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar y disfrutar de vacaciones
ilimitadas.
Hoy nuestro paquete de compensaciones incluye un salario de mercado,
beneficios flexibles y, por nuestra visión a largo plazo, apostamos por stock options
para todos, queremos que cada buker tenga un pedacito de buk.
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Lineamientos de Compensación
En buk tenemos lineamientos que guían nuestra política de compensaciones:
Banda salarial: se refiere al tramo que define el cómo se va a definir la
Trans
remuneración de un determinado cargo dentro de la empresa. Cada cargo
tiene así un rango de sueldo, donde se marca una renta mínima y una máxima.
Las diferencias individuales dependerán del desempeño, mérito, experiencia
profesional, nivel de estudios y potencial de desarrollo.
pa
Equidad Interna: para garantizar que la compensación sea justa y equitativa
dentro de la organización. El objetivo es que bukers que realicen trabajos
similares o que tienen un nivel de responsabilidades, habilidades y
ren
contribución semejantes, reciban una compensación similar.
Equidad Externa: para mantener salarios competitivos en el mercado
laboral. Realizamos evaluaciones periódicas para asegurarnos de que nuestras
cia
compensaciones estén alineadas con las prácticas de mercado.
Mérito y Desempeño: en la compensación influirá también el mérito y el
desempeño. Para poder tener un incremento los bukers que demuestren un
desempeño destacado serán recompensados en consecuencia.
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Compensación de un Buker
La remuneración se fija de común acuerdo entre el colaborador y Buk al
momento de firmar el contrato de trabajo. Este acuerdo se basa en los
La compensación de un Buker está compuesta por: principios de compensación antes mencionados.
En buk apostamos fuerte por nuestro ”salario emocional”, que son los
aspectos no monetarios asociados a la compensación y es lo que más impacta
Sueldo base en la motivación, satisfacción y bienestar psicológico de las personas. Este se
caracteriza por: oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento,
Gratificación ambiente de trabajo positivo y desafiante, flexibilidad, beneficios tales
como WFA y vacaciones ilimitadas, entre muchas otras cosas.
Asignación de Colación , Movilización y Teletrabajo
PA S
APO
RTE
Incentivos variables en el área comercial
Beneficios Buk
BUK
ER
Stock Options
Salario Emocional
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Desempeño
En Buk, es muy importante que nuestros bukers se identifiquen y reflejen Durante el período estipulado en el plan de acción, se llevarán a cabo
nuestros valores y que estén comprometidos con la búsqueda constante de revisiones periódicas para evaluar el progreso del buker. El líder deberá
la excelencia. En este sentido, esta política se alinea con proporcionar un proporcionar retroalimentación y apoyo durante todo este periodo.
entorno laboral y las herramientas necesarias para que todos los colaboradores
Al finalizar el período del plan de acción, se hará una revisión final para
tengan la oportunidad y el respaldo necesario para alcanzar un desempeño
determinar si el buker ha alcanzado las metas establecidas. Si no se han
excepcional. logrado mejoras significativas, el líder podría proceder a la desvinculación.
Tenemos una evaluación de desempeño anual, donde se evalúan nuestros En resumen, nuestro proceso de desempeño refleja nuestra convicción de
valores y objetivos de cada rol. La Escala es de 1 a 4. Bajo 3 es bajo desempeño, que cada buker tiene el potencial de contribuir de manera excepcional a la
de 3 a 3.4 cumple lo esperado y de 3.5 a 4 sobresaliente. Además durante el mes organización. En este sentido, tanto el líder como buk, tenemos que dar
de Julio hacemos un mid year feedback para revisar fortalezas y Y también, siempre la oportunidad y brindar todo el apoyo necesario para que cada
durante el año, existen espacios informales de feedback, que deben registrarse persona pueda alcanzar su máximo potencial, reflejado en un rendimiento
de excelencia alineado a los valores Buk.
en la bitácora de cada buker.
Si en alguna de las instancias anteriores se detecta que un buker no alcanza el
desempeño de excelencia esperado y/o el cumplimiento de nuestros valores,
se desarrollará un plan de acción personalizado en conjunto con su líder. Este
plan incluirá metas específicas y medibles, así como un plazo definido para
lograr mejoras.
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2024
¡Ya somos más de 1.000 Bukers y creciendo! Somos un equipo joven e interdisciplinario, que
quiere ir al infinito y más allá!
Bukers
Más de 20
nacionalidades
53% Edad promedio
31años
distintas que
trabajan por todo mujeres
el mundo.
y ¡Nuestra cultura nos diferencia! Nos preocupamos de mantener una cultura basada en el
liderazgo horizontal, altos estándares de desempeño, excelencia y preocupación por la
cultura
felicidad de nuestros Bukers, siempre en un ambiente diverso e inclusivo!
Política de Diversidad e Inclusión:
Nuestro compromiso es sumarnos a lograr una sociedad más justa, equitativa y diversa en
Buk
diferentes aspectos, preocupándonos que nuestros Bukers se sientan felices, cómodos y
acogidos, trabajando cada uno desde su individualidad. Nuestra Política se basa en 4 pilares:
👩🦱👨🦱 🧏
Equidad
de Género
Personas con
Discapacidad
🏳🌈 🌎
Diversidad
Sexual
Hello
Cultural
Hola
Diversidad
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Buker journey
2024 CULTURE CODE
¡Cada uno de nuestros Bukers es único y su rol es clave para alcanzar nuestro
objetivo de crear lugares de trabajo más felices! Es por esto, que nos preocupamos
de la felicidad, bienestar y desarrollo de cada uno durante toda su experiencia en
Onboarding
Buk. Te contamos el viaje que experimenta un Buker desde que ingresa a Buk.
Onboarding: El Onboarding se encarga de la incorporación de los nuevos Bukers y Desarrollo
tiene por objetivo el ajuste adecuado entre el nuevo integrante, su rol y nuestra
cultura Buk. El Nuevo Buker adquiere conocimientos y habilidades sobre cómo ser
un Buker y qué significa pertenecer a Buk, es decir, el modo cómo aquí hacemos las
Formación
cosas y cómo somos a nivel de cultura, producto y equipos.
Happiness: ¡Nuestro foco es la felicidad de nuestros Bukers! Es por esto que
Reconocimiento
contamos con un área de Happiness y tenemos el rol de People Happiness Manager,
cuyo objetivo principal es velar por la felicidad, bienestar y desarrollo de cada uno.
Además contamos con diferentes iniciativas que nos permiten potenciar la felicidad
de nuestros Bukers, tales como actividades de happiness mensuales presenciales u Hapiness
online (por ejemplo: actividades de team building, talleres de diversos temas, charlas
con speakers, etc.
Crecimiento
Sumado a esto, monitoreamos de manera constante la felicidad de nuestros Bukers
a nivel individual y por equipos, para saber en qué aspectos debemos mejorar y crear
planes de acción a partir de estos. Salida
2024 CULTURE CODE
Desarrollo Profesional: En Buk queremos que nuestros Bukers
puedan crecer y desarrollarse profesionalmente. Al ser una empresa en
constante crecimiento, las posibilidades de movilidad interna son
numerosas! Por ejemplo, actualmente tenemos 200 líderes, y más del
50% son líderes que han crecido internamente en Buk. Además, el
De
2023, tuvimos 170 cambios internos a nivel latam.
Te entregaremos diferentes herramientas que te permitan crecer y
sa
desarrollar todo tu potencial hacia el éxito profesional, tales como
feedback continuo, planes de carrera por áreas e instancias de
formación constante.
rro
Reconocimiento: En Buk creemos que fomentar el reconocimiento es
clave para crear un lugar de trabajo más feliz! Tenemos diferentes
maneras de entregar reconocimiento a los Bukers, a través de nuestros
líderes y equipos de trabajo de manera continua.
Buk University: Es nuestro Programa de Formación continua, que
tiene como objetivo desarrollar y potenciar las habilidades,
competencias y conocimientos que requiere cada área y Buker, para
conseguir el cumplimiento óptimo de sus objetivos e ir al infinito y más
allá.
llo
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¿Cómo reconocemos
a nuestros talentos?
¡Te contamos los beneficios que hacen de Buk un lugar de trabajo más feliz!
Work from anywhere (WFA) Stock options Vacaciones ilimitadas Actividades de Happiness
Plan de beneficios a tu medida! Espacios recreativos Crecimiento, desarrollo profesional
y mucho más!
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Nuestro
Y si nos preguntamos ¿Qué? Qué es lo que ofrecemos?, nuestra propuesta de
valor, donde más que un software de RRHH, en Buk nos inspiran las personas,
son nuestro motor y fuente de inspiración, más que un producto, somos una
impacto
experiencia, queremos construir la comunidad de gestión de Personas más
grande de Latinoamérica e impactar en el ecosistema HR compartiendo nuestro
propósito. Somos líderes en innovación y en la integración de nuevas
herramientas como por ejemplo la inteligencia artificial.
¿A quién impactamos? La sostenibilidad es una parte integral de nuestra visión
y valores, y es desde ahí, donde nos comprometemos con generar un triple
Inspirados en el escritor inglés Simon Sinek, quisimos partir preguntándonos impacto: con la sociedad, el planeta y nuestra prosperidad económica → Triple
¿Por qué? Por qué hacemos lo que hacemos, a la base de nuestro modelo de Impacto.
sostenibilidad se encuentra nuestro propósito: Queremos Crear lugares de
trabajo más felices, ¿Y cómo logramos nuestro propósito?, son nuestros
valores los que nos guían para lograr nuestro propósito: El cliente es nuestro
centro, Lo pensamos, lo hacemos, Vamos al infinito y más allá, Somos
cercanos y lo pasamos bien y Nos mueve la excelencia.
Nuestro modelo Medioambiente
de Sostenibilidad
Propuesta Triple
Propósito Valores
de valor impacto Mes de Reconocimiento
Este es tu avance al
Social Económico
día de hoy. ¡No
olvides revisar tus
tareas en tu ficha!
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Algunas de nuestras iniciativas de mayor impacto son:
Buk Starter: Buk gratuito para emprendimientos.
Nuestro modelo tiene 5 dimensiones de impacto, para actuar dónde importa y Ya tenemos más de 4.000 clientes con Starter!
dónde podemos generar un real impacto para nuestros stakeholders:
Impacto Dimensión Stakeholders Building Happiness: Ranking que mide la felicidad
de los colaboradores en 4 dimensiones: Bienestar,
Valoración, Compromiso y Sostenibilidad.
Bukers Colaboradores
Social Sociedad Más de 700 empresas participaron el 2023.
Buk social
Colaboradores
Clientes Clientes
Económico Ecosistema HR
Ecosistema HR
Medioambiente Buk + verde Planeta Buk Academy: Certificación de Buk para ser expertos
Colaboradores en la plataforma.
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Nuestros Reconocimientos Qué NO buscamos, solo queremos ser sinceros…
Personas que quieran entrar sólo por los beneficios monetarios, WFA,
3° Lugar vacaciones ilimitadas, etc.
Las mejores empresas para practicantes Personas que quieran entrar sólo porque viven fuera o para poder vivir
(EFY, 2022) fuera.
5° Lugar Personas que no se motiven o apasionen por el desafío de un cargo en
específico.
Las mejores empresas para jóvenes profesionales para Mujeres
(EFY, 2023) Personas que postulen a todos los cargos.
Personas que postulen sin una previa reflexión de su experiencia y
3° Lugar conocimientos.
Las mejores empresas para jóvenes profesionales en Tecnología
Personas que confundan la “buena onda” con “baja exigencia”.
(EFY, 2023)
Personas que no valoren la importancia de tener al cliente (interno y
externo) en el centro.
1° Lugar
Las mejores empresas para jóvenes profesionales Perú
(EFY, 2023)
Piensa que nuestros beneficios son una manera que tenemos de
recompensar el esfuerzo y el excelente talento de nuestros bukers,
Top Companies (Linkedin, 2023) y no una manera de atraer personas que busquen únicamente
flexibilidad o trabajar menos.
Empresa B (Sistema B - BLab)
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Para terminar…
Sabemos que puede ser exceso de información y algunas partes pueden sonar
un poco duras. Sólo queremos transmitir de forma transparente nuestra cultura
y lo que esperamos de los futuros talentos que se nos unan.
¡Éxito!
Entrar a Buk significa entrar a un equipo de excelencia, con personas de una
calidad humana extraordinaria y un liderazgo horizontal, además de pasarlo
bien y disfrutar en un entorno de trabajo. Pero también, es un ambiente
exigente, donde valoramos la pasión por lo que se hace y premiamos las mentes
curiosas.
Si estás de acuerdo con todo lo que leíste ¡Hemos hecho match! Vamos con todo
por este desafío de ser parte de la familia Buk.
¡Mucho éxito!
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