Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)
Facultad de Humanidades
PSICOLOGÍA DEL PERSONAL I
TEMA
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
PROFESOR
JHONATHAN HONIL DE LOS SANTOS SOSA
SECCIÓN:
W09
ESTUDIANTE
AIDA LISA FULCAR SANCHEZ
MATRICULA
100195174
Fecha de Entrega: 22 de noviembre de 2024
1. Introducción ......................................................................... Página 1
2. Requisición de Personal........................................................ Página 2
2.1. Aviso de la Vacante................................................................ Página 4
2.2. Encargado de Logística ........................................................ Página 5
3. Conclusión ................................................................................Página 8
4. Anexos .................................................................................Página 7
5. Bibliografía .................................................................................Página 8
Introducción
En este informe se aborda el proceso de reclutamiento y selección de personal para
el puesto de Vendedor en la Panadería Dulce Hogar. El objetivo es cubrir la vacante
mediante un proceso sistemático que incluye la elaboración de la requisición de
personal, el perfil del puesto, la publicación del aviso de vacante, la selección de
candidatos y la evaluación comparativa de sus perfiles. A través de este proceso se
busca asegurar que el personal seleccionado cumpla con los requisitos y
competencias necesarios para desempeñar el cargo de manera eficiente y alineada
con las necesidades de la empresa.
Requisición de Personal
Puesto solicitado: Vendedor
Número de vacantes: 1
Departamento: Ventas
Fecha de solicitud: 01/11/2024
Justificación de la vacante: Se necesita un nuevo vendedor para cubrir la
demanda creciente en la sucursal y mejorar la atención al cliente.
Tipo de contrato: Permanente
Fecha de inicio: Disponibilidad Inmediata
Requisitos:
Educación: Bachillerato concluido.
Experiencia: Deseable en atención al cliente, pero no indispensable.
Otros: Buena presencia, amabilidad y disposición para trabajar en equipo.
Habilidades y competencias requeridas:
Orientación al cliente.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Perfil del Puesto
Perfil del Puesto: Vendedor
Objetivo del puesto:
Atender a los clientes, asesorarlos en la selección de productos, gestionar cobros y
contribuir a la organización del área de ventas.
Funciones principales:
Asesorar a los clientes en la compra de productos.
Realizar cobros mediante la caja registradora.
Mantener el área de ventas limpia y organizada.
Promover ofertas y productos nuevos.
Realizar inventarios periódicos de productos.
Competencias requeridas:
Orientación al cliente.
Buenas habilidades de comunicación.
Trabajo en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Requisitos:
Educación: Bachillerato concluido.
Experiencia: Deseable en ventas o atención al cliente.
Otros: Actitud positiva, cortesía y presentación personal adecuada.
Aviso de Vacante
Aviso de Vacante: Vendedor
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Requisitos:
Bachillerato concluido
Experiencia en atención al cliente (preferible).
Actitud positiva, excelente presentación y disposición para trabajar en equipo.
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Conclusión
El proceso de reclutamiento y selección realizado es fundamental para
garantizar que el puesto de Vendedor en la Panadería Dulce Hogar sea ocupado por
un candidato que no solo cumpla con los requisitos básicos, sino que también se
alinee con la cultura y valores de la empresa. A través de una correcta aplicación de
las herramientas de selección, como la requisición de personal, el perfil del puesto y
la evaluación de los candidatos, se espera optimizar la calidad de la contratación y
contribuir al éxito de la empresa.
Anexos
Anexo 1: María Rodríguez (Producción)
(Incluir copia del CV del primer candidato seleccionado)
Anexo 2: Sofia López (ventas)
(Incluir copia del CV del segundo candidato seleccionado)
Anexo 3: CV Pedro Martínez (Logística y distribución)
(Incluir copia del CV del tercer candidato seleccionado
Bibliografía
1. Dessler, G. (2020). Fundamentals of human resource management (15th ed.).
Pearson Education.
2. Chiavenato, I. (2014). Introducción a la administración de recursos humanos (9th
ed.). McGraw-Hill.
3. Robles, M. (2016). Gestión del talento humano: Estrategias para una selección
eficaz. Editorial Gestión.
4. Martínez, J., & López, A. (2018). La selección de personal en las pequeñas y
medianas empresas. Ediciones Técnicas.
Recuerda ajustar la bibliografía con las fuentes específicas que hayas consultado
para la elaboración de tu trabajo.
