MANUAL DE FUNCIONES
[Subtítulo del documento]
[FECHA]
[NOMBRE DE LA COMPAÑÍA]
[Dirección de la compañía]
Área: Administración
Gerente de Administración
Planificar y supervisar las actividades administrativas de la empresa.
Gestionar presupuestos y coordinar informes financieros.
Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y normativas legales.
Contador General
Elaborar estados financieros y llevar la contabilidad general.
Gestionar pagos de impuestos y garantizar el cumplimiento fiscal.
Supervisar los procesos contables y auditorías internas.
Analista Financiero
Analizar los estados financieros y preparar proyecciones económicas.
Identificar riesgos y oportunidades de inversión para la empresa.
Crear reportes detallados sobre costos y beneficios de proyectos.
Auditor Interno
Realizar auditorías para verificar el cumplimiento de políticas internas.
Detectar y prevenir irregularidades financieras.
Recomendar mejoras en los procesos administrativos y contables.
Área: Recursos Humanos
Gerente de Recursos Humanos
Diseñar estrategias de reclutamiento, desarrollo y retención de talento.
Supervisar la gestión del desempeño y programas de capacitación.
Garantizar un ambiente laboral óptimo y gestionar relaciones laborales.
Asistente de Recursos Humanos
Apoyar en los procesos de contratación y archivo de documentación.
Administrar los beneficios de los empleados y coordinar actividades.
Dar seguimiento a consultas y solicitudes del personal.
Coordinador de Reclutamiento
Diseñar estrategias de atracción de talento.
Publicar vacantes y organizar entrevistas.
Seleccionar y contratar al personal idóneo para cada puesto.
Especialista en Capacitación y Desarrollo
Crear e implementar programas de formación y desarrollo profesional.
Coordinar talleres y actividades de mejora de competencias.
Evaluar la eficacia de los programas de capacitación.
Área: Marketing
Gerente de Marketing
Diseñar y ejecutar estrategias de marketing y comunicación.
Supervisar campañas publicitarias y de promoción.
Evaluar métricas y resultados de las estrategias implementadas.
Diseñador Gráfico
Crear materiales visuales para campañas publicitarias y redes sociales.
Garantizar la coherencia de la imagen corporativa.
Diseñar logotipos, banners, catálogos y otros recursos gráficos.
Analista de Marketing
Investigar el mercado y analizar tendencias de consumo.
Medir la efectividad de campañas y proponer mejoras.
Identificar oportunidades para posicionar la marca.
Especialista en Publicidad
Planificar y coordinar campañas publicitarias.
Negociar espacios en medios de comunicación y redes sociales.
Evaluar la eficacia de los anuncios y su impacto en las ventas.
Área: Ventas
Gerente de Ventas
Definir estrategias de ventas y fijar objetivos comerciales.
Supervisar el desempeño del equipo de ventas.
Negociar con clientes clave y cerrar contratos importantes.
Supervisor de Ventas
Coordinar las actividades diarias del equipo de ventas.
Garantizar que los vendedores cumplan con las metas establecidas.
Monitorear el progreso de las ventas y reportar resultados.
Ejecutivo de Ventas
Gestionar la cartera de clientes y ofrecer soluciones personalizadas.
Realizar visitas comerciales y presentaciones de productos.
Negociar precios, términos y condiciones con los clientes.
Representante de Ventas
Atender solicitudes de los clientes y resolver dudas sobre productos.
Promocionar productos y servicios de la empresa.
Captar nuevos clientes y cerrar ventas.
Asesor Comercial
Brindar asesoramiento especializado sobre productos y servicios.
Detectar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones a medida.
Generar estrategias de fidelización y seguimiento postventa.
Área: Producción
Jefe de Producción
Supervisar la fabricación de productos y cumplimiento de estándares.
Coordinar el flujo de trabajo en la línea de producción.
Garantizar la calidad y tiempos de entrega de los productos.
Operador de Máquinas
Manejar y dar mantenimiento básico a las máquinas de producción.
Seguir las especificaciones técnicas en los procesos de fabricación.
Reportar fallas o problemas técnicos.
Pintor
Aplicar acabados y pinturas a los productos según requerimientos.
Preparar superficies antes del pintado y garantizar la calidad del trabajo.
Mantener el área y las herramientas en óptimas condiciones.
Ayudante
Apoyar en tareas generales del área de producción.
Preparar materiales y herramientas para los procesos de fabricación.
Colaborar con los operadores y técnicos en diversas actividades.
Área: Compras
Gerente de Compras
Negociar con proveedores para obtener los mejores precios y condiciones.
Supervisar las adquisiciones de insumos y materiales.
Evaluar el desempeño de los proveedores.
Analista de Compras
Identificar necesidades de insumos y buscar opciones de suministro.
Realizar análisis de costos y beneficios de las adquisiciones.
Generar reportes de compras y presupuestos.
Coordinador de Proveedores
Gestionar la relación con los proveedores y dar seguimiento a contratos.
Asegurar el cumplimiento de entregas según acuerdos.
Evaluar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
Asistente de Compras
Registrar órdenes de compra y dar seguimiento a los pedidos.
Mantener actualizados los inventarios de insumos.
Apoyar en la elaboración de presupuestos de compra.
Especialista en Logística
Diseñar rutas y coordinar la distribución de los materiales adquiridos.
Supervisar el transporte y almacenamiento de los insumos.
Asegurar la optimización de costos en el proceso logístico.
Área: Almacén
Jefe de Almacén
Supervisar las operaciones de almacenamiento y control de inventarios.
Garantizar la organización y seguridad en el almacén.
Coordinar con otras áreas para la recepción y entrega de materiales.
Supervisor de Almacén
Monitorear las actividades diarias en el almacén.
Revisar el cumplimiento de los procesos de recepción y despacho.
Generar reportes de movimientos de inventarios.
Operador de Inventario
Registrar entradas y salidas de materiales en el sistema.
Realizar conteos físicos periódicos de inventarios.
Detectar discrepancias y reportarlas.
Asistente de Almacén
Apoyar en el manejo, clasificación y almacenamiento de materiales.
Preparar pedidos para despacho.
Mantener el área limpia y organizada.
Área: Mantenimiento
Jefe de Mantenimiento
Planificar y supervisar los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo.
Garantizar la operatividad de los equipos e instalaciones.
Coordinar con proveedores externos para reparaciones especializadas.
Coordinador de Mantenimiento
Organizar las tareas del equipo de mantenimiento.
Programar revisiones periódicas de equipos e instalaciones.
Asegurar que se cuente con los recursos necesarios para las reparaciones.
Técnico de Mantenimiento
Realizar diagnósticos y reparaciones de equipos.
Llevar a cabo trabajos de mantenimiento preventivo.
Documentar las actividades realizadas.
Especialista en Mantenimiento
Resolver problemas técnicos complejos en maquinaria o instalaciones.
Implementar mejoras en los equipos para optimizar su rendimiento.
Capacitar al personal en el uso correcto de las herramientas.
Área: Recepción
Encargada de Recepción
Atender a visitantes y llamadas telefónicas.
Gestionar la correspondencia y agenda de citas.
Coordinar actividades administrativas básicas.
Asistente de Recepción
Brindar apoyo en las tareas de recepción.
Archivar documentos y actualizar registros.
Gestionar suministros de oficina.
Coordinador de Citas
Organizar el calendario de citas y reuniones.
Confirmar y recordar las citas a clientes y colaboradores.
Resolver conflictos de agenda y priorizar compromisos.
