Entrega

Nombre de la materia
Coaching grupal

Nombre de la licenciatura

Administración de Negocios IEBS Ejecutiva

Nombre del alumno

Nathaly Murillo Vera

Matrícula

290403651

Nombre de la tarea

Foro 3

Unidad #3

Desarrollo del coaching en grupos de trabajo

Nombre del Profesor

Adriana Herrera Hernandez

Fecha

26 de Agosto del 2024

 Desarrollo del coaching en grupos de
Unidad trabajo
Programación neurolingüística
3
INTRODUCCIÓN
En el competitivo entorno empresarial actual, las organizaciones se enfrentan a
desafíos cada vez más complejos que exigen la máxima eficiencia y cohesión de sus
equipos de trabajo. La capacidad de un equipo para colaborar de manera efectiva,
comunicarse con claridad y adaptarse a los cambios es esencial para alcanzar los
objetivos estratégicos y mantener una ventaja competitiva. Sin embargo, estos
factores no surgen de manera espontánea; requieren un enfoque deliberado y
estructurado que fomente el desarrollo de habilidades, la alineación de metas y la
construcción de una cultura de confianza y apoyo mutuo.

El coaching grupal emerge como una respuesta eficaz a esta necesidad,

proporcionando un marco que facilita no solo la resolución de conflictos y la mejora de
la comunicación, sino también el desarrollo integral de los equipos. A través de
intervenciones guiadas por un coach, los equipos pueden identificar y superar barreras
que impiden su rendimiento óptimo, aprender a colaborar de manera más efectiva, y
alinear sus esfuerzos con los objetivos organizacionales más amplios. El coaching
grupal no se limita a corregir problemas puntuales; su verdadero poder radica en su
capacidad para transformar la dinámica de equipo, cultivando un ambiente de trabajo
más cohesionado, resiliente y orientado al logro.

Este trabajo explora en profundidad el impacto del coaching grupal en el contexto

empresarial, analizando cómo esta práctica puede ser aplicada para mejorar la
productividad, fortalecer la cohesión entre los miembros del equipo, y asegurar el
cumplimiento de los objetivos de la organización. A lo largo del documento, se
revisarán tanto los fundamentos teóricos como ejemplos prácticos que ilustran la
eficacia del coaching grupal en diversos escenarios empresariales. Además, se
abordarán las diferentes técnicas y herramientas utilizadas en el coaching grupal, así
como los beneficios tangibles e intangibles que pueden derivarse de su
implementación.

En definitiva, este análisis busca ofrecer una comprensión integral de cómo el

coaching grupal puede convertirse en un catalizador para el cambio positivo dentro de
las organizaciones, ayudando a los equipos a alcanzar su máximo potencial y
contribuyendo al éxito sostenible de la empresa. Con un enfoque en la mejora continua
y el desarrollo de habilidades colectivas, el coaching grupal se presenta como una
inversión estratégica que puede transformar la cultura organizacional y llevar a las
empresas hacia nuevos niveles de excelencia y rendimiento.
 Desarrollo del coaching en grupos de
Unidad trabajo
Programación neurolingüística
3
FORO 3
Primera etapa (del 31 de julio al 05 de agosto)

Revisa el siguiente recurso:

EL “PROCESO” DE COACHING DE EQUIPOS (Yome, E. 2009).

Realiza lo siguiente en una sola aportación:

1. Describe la manera en la que el coaching en grupos de trabajo o equipos

coadyuva a visualizar y cumplir los objetivos de la empresa.

El coaching en grupos de trabajo o equipos es una herramienta poderosa para alinear

y alcanzar los objetivos empresariales de manera efectiva. Aquí te explico cómo
contribuye en este proceso:

► Clarificación de Objetivos: El coaching ayuda a los equipos a comprender y

articular claramente los objetivos de la empresa. A través de técnicas como la
formulación de metas SMART y la discusión estratégica, los miembros del equipo
pueden visualizar cómo sus esfuerzos individuales y colectivos contribuyen a los
objetivos generales de la empresa.

► Fortalecimiento de la Cohesión del Equipo: Al fomentar la colaboración y la

comunicación abierta, el coaching mejora la cohesión del equipo. Esto es crucial
para que todos los miembros trabajen hacia un objetivo común con una
comprensión compartida de las metas y de sus roles en la consecución de las
mismas.

► Desarrollo de Habilidades Colectivas: El coaching identifica y desarrolla

habilidades clave dentro del equipo, como la toma de decisiones en grupo, la
resolución de conflictos y la gestión del tiempo. Estas habilidades son
fundamentales para que el equipo pueda enfrentar desafíos y adaptarse a
cambios mientras trabaja hacia los objetivos.

► Fomento del Compromiso y la Motivación: Al involucrar a los miembros del

equipo en el proceso de establecimiento de objetivos y en la toma de decisiones,
el coaching incrementa el compromiso y la motivación. Un equipo que siente que
tiene voz y participación en la definición de sus metas está más dispuesto a
esforzarse para lograrlas.
 Desarrollo del coaching en grupos de
Unidad trabajo
Programación neurolingüística
3
► Mejora de la Comunicación: La comunicación efectiva es esencial para la
coordinación y la ejecución de los objetivos empresariales. El coaching promueve
la transparencia y la apertura en la comunicación, lo que reduce malentendidos y
conflictos y facilita la alineación de esfuerzos hacia los objetivos comunes.

► Monitoreo y Retroalimentación: El coaching proporciona un marco para la

evaluación continua del progreso hacia los objetivos. Los coaches ayudan a los
equipos a identificar logros y áreas de mejora, lo que permite ajustes oportunos y
asegura que el equipo se mantenga enfocado y en la dirección correcta.

► Innovación y Creatividad: Al incentivar el pensamiento crítico y la generación de

ideas, el coaching fomenta la innovación. Equipos que piensan de manera
creativa pueden encontrar nuevas y mejores formas de alcanzar los objetivos
empresariales.

El coaching en grupos de trabajo optimiza el rendimiento del equipo al clarificar

objetivos, mejorar la cohesión y la comunicación, desarrollar habilidades, y fomentar
un compromiso y una motivación elevados. Esto, a su vez, facilita el cumplimiento de
los objetivos empresariales y contribuye al éxito organizacional.

2- Debes fundamentar tu aportación con el recurso revisado o buscando otro

tipo de recursos, recuerda escribir la mesografía utilizada

Impacto del Coaching en Grupos de Trabajo: Fundamentación Teórica

El coaching en equipos de trabajo se ha consolidado como una herramienta esencial

para alcanzar los objetivos empresariales mediante la mejora de la dinámica grupal y
el desarrollo de habilidades colectivas. Según E. Yome en su obra "El Proceso de
Coaching de Equipos" (2009), este proceso se centra en varios aspectos clave que
potencian la efectividad del equipo y facilitan la consecución de metas empresariales.

1. Clarificación y Alineación de Objetivos: Yome (2009) destaca que uno de los

primeros pasos en el coaching de equipos es la clarificación de objetivos. Este
proceso implica una profunda comprensión de los objetivos empresariales y
cómo estos se traducen en metas concretas para el equipo. El coaching facilita
la definición clara y compartida de estos objetivos, lo que permite a todos los
miembros del equipo trabajar con una visión unificada y alineada.

2. Fortalecimiento de la Cohesión del Equipo: El autor señala que el coaching

de equipos fomenta una mayor cohesión y colaboración entre los miembros del
equipo. A través de dinámicas y ejercicios diseñados para mejorar la
 Desarrollo del coaching en grupos de
Unidad trabajo
Programación neurolingüística
3
comunicación y la colaboración, los equipos pueden superar barreras
interpersonales y construir una mayor confianza mutua. Esta cohesión es
crucial para el éxito de los objetivos empresariales, ya que asegura que todos
los miembros trabajen en armonía hacia un fin común (Yome, 2009).

3. Desarrollo de Competencias Colectivas: Yome (2009) enfatiza la importancia

del desarrollo de competencias colectivas dentro del equipo. El coaching no
solo se enfoca en el desarrollo de habilidades individuales, sino también en la
mejora de capacidades grupales, como la toma de decisiones en grupo y la
resolución de conflictos. Estas competencias son esenciales para un
funcionamiento eficiente y para enfrentar los desafíos que puedan surgir
durante el proceso de alcanzar los objetivos.

4. Incremento del Compromiso y Motivación: El proceso de coaching de

equipos, según Yome (2009), también se centra en aumentar el compromiso y
la motivación de los miembros del equipo. Al involucrar a los participantes en la
definición y en la planificación de los objetivos, el coaching crea un sentido de
pertenencia y responsabilidad. Esto se traduce en una mayor disposición para
esforzarse y comprometerse con los resultados deseados.

5. Mejora de la Comunicación y Retroalimentación: En "El Proceso de

Coaching de Equipos", Yome (2009) destaca la mejora de la comunicación
como uno de los beneficios centrales del coaching. El coaching proporciona un
espacio para la retroalimentación continua y constructiva, lo que permite a los
equipos ajustar sus estrategias y mejorar su desempeño de manera constante.

6. Fomento de la Innovación: Además, el coaching de equipos promueve un

entorno en el que se valoran nuevas ideas y enfoques creativos. Según Yome
(2009), la capacidad del equipo para pensar de manera innovadora y adaptarse
a nuevas soluciones es fundamental para superar obstáculos y alcanzar los
objetivos empresariales.

3. Elige el aporte de uno de tus compañeros y complementa su aporte.

La compañera Emperatriz Ivonne Ayala López ha hecho una excelente descripción del
impacto del coaching de equipos en la visualización y consecución de los objetivos
empresariales, resaltando la importancia de la cooperación, la mejora de las
relaciones, y el compromiso con una visión compartida.
 Desarrollo del coaching en grupos de
Unidad trabajo
Programación neurolingüística
3
Para complementar su aporte, quisiera enfatizar la importancia de la adaptabilidad en
el coaching de equipos. En un entorno empresarial en constante cambio, la capacidad
de un equipo para adaptarse a nuevas circunstancias y desafíos es crucial. El
coaching no solo se centra en el presente del equipo, sino que también prepara a sus
miembros para enfrentar futuros desafíos. Esto se logra a través del desarrollo de
habilidades como la resolución de problemas, la toma de decisiones en situaciones
inciertas, y la capacidad de aprender de los errores.

Además, el coaching de equipos también puede incorporar técnicas de análisis

estratégico, como el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, y
Oportunidades), para ayudar a los equipos a identificar no solo los objetivos y las
acciones necesarias para alcanzarlos, sino también los posibles obstáculos y cómo
superarlos. Esta perspectiva estratégica asegura que el equipo no solo trabaje hacia
una meta, sino que lo haga de manera informada y proactiva, anticipando y
gestionando riesgos.

Finalmente, es importante destacar el papel de la inteligencia emocional en el

coaching de equipos. Al desarrollar habilidades emocionales, los equipos pueden
mejorar su resiliencia y su capacidad para trabajar juntos de manera efectiva, incluso
bajo presión. La inteligencia emocional permite a los miembros del equipo gestionar
mejor sus propias emociones y entender las de los demás, lo que es esencial para
mantener la cohesión y la productividad en el largo plazo.

Mientras que la estructura, la comunicación, y el compromiso son pilares

fundamentales del coaching de equipos, la adaptabilidad, el análisis estratégico y la
inteligencia emocional son elementos complementarios que fortalecen aún más la
capacidad del equipo para alcanzar sus objetivos empresariales de manera efectiva y
sostenible.

Segunda etapa (del 05 al 11 de agosto)

 Desarrollo del coaching en grupos de
Unidad trabajo
Programación neurolingüística
3
Responde:

1. ¿Qué tipo de situaciones reales de una empresa pueden resolverse o

mejorarse con ayuda del coaching grupal? Explica brevemente un ejemplo de
manera clara.

El coaching grupal puede ser altamente efectivo para abordar diversas situaciones
reales en una empresa, como conflictos internos, falta de comunicación, baja moral del
equipo, o desafíos en la implementación de nuevos procesos.

Superando la Resistencia al Cambio en un Proceso de Reestructuración

Situación: Una empresa manufacturera decidió implementar una nueva tecnología

para automatizar parte de sus procesos de producción, con el objetivo de mejorar la
eficiencia y reducir costos. Sin embargo, el equipo de producción mostró una fuerte
resistencia al cambio, temiendo que la automatización pudiera poner en riesgo sus
empleos o que no serían capaces de adaptarse a las nuevas herramientas
tecnológicas. Esto resultó en una disminución en la moral y la productividad del
equipo, además de retrasos en la implementación del nuevo sistema.

Intervención de Coaching Grupal: La empresa decidió implementar un programa de

coaching grupal para abordar estas preocupaciones. Durante las sesiones, se trabajó
en identificar los temores subyacentes del equipo y en proporcionar un espacio seguro
para expresar sus inquietudes. El coach utilizó técnicas como el feedback 360 grados
y el círculo de diálogo para fomentar una comunicación abierta entre los miembros del
equipo y la gerencia.

Además, el programa incluyó talleres de capacitación en la nueva tecnología,

combinados con actividades de role-playing para que los empleados pudieran practicar
y ganar confianza en su capacidad para utilizar el nuevo sistema. El coach también
facilitó la creación de un plan de desarrollo profesional, mostrando cómo la adopción
de estas nuevas habilidades podría mejorar las oportunidades de crecimiento dentro
de la empresa.

Resultado: Gracias al coaching grupal, la resistencia al cambio se redujo

significativamente. Los empleados comenzaron a ver el valor de la nueva tecnología
no como una amenaza, sino como una oportunidad para mejorar sus habilidades y
avanzar en sus carreras. La moral del equipo mejoró, y la implementación del nuevo
sistema se llevó a cabo con éxito, resultando en una mayor eficiencia en la producción
y un ambiente de trabajo más positivo y colaborativo.
 Desarrollo del coaching en grupos de
Unidad trabajo
Programación neurolingüística
3
Este ejemplo demuestra cómo el coaching grupal puede ayudar a superar la
resistencia al cambio, mejorar la adaptación a nuevas tecnologías, y transformar una
situación potencialmente negativa en una oportunidad para el crecimiento y el
desarrollo tanto individual como colectivo.

2. Elige el aporte de uno te tus compañeros y comparte si estás de acuerdo o no

con lo que plantea. Justifica y fundamenta tu respuesta.

Estoy de acuerdo con el planteamiento de la compañera Emperatriz Ivonne Ayala

López, especialmente en su enfoque sobre cómo el coaching grupal puede mejorar la
comunicación y la colaboración entre departamentos, lo cual es esencial para el éxito
organizacional. La situación que describe es muy común en muchas empresas, donde
la falta de alineación y comunicación entre departamentos como ventas y producción
puede generar fricciones, retrasos y, en última instancia, afectar la satisfacción del
cliente. Su ejemplo demuestra claramente cómo el coaching grupal puede abordar
estas dificultades al proporcionar un espacio seguro para que los equipos expresen
sus preocupaciones, comprendan las limitaciones de los otros, y trabajen juntos para
encontrar soluciones prácticas.

Justificación y Fundamentación:

El coaching grupal no solo mejora la comunicación, sino que también fortalece la

empatía y la colaboración interdepartamental. Según estudios sobre coaching en el
ámbito empresarial, cuando los equipos de diferentes áreas se involucran en un
proceso de coaching grupal, se fomenta un ambiente de cooperación en lugar de
competencia. Esto es crucial para romper los "silos" organizacionales, que a menudo
son barreras que impiden la fluidez en los procesos y la innovación. Además, el
coaching grupal puede ayudar a desarrollar procesos conjuntos más eficientes, como
la planificación colaborativa, que Emperatriz menciona en su ejemplo. Esta
planificación no solo asegura que los departamentos trabajen con expectativas claras
y realistas, sino que también facilita un flujo de trabajo más coordinado, lo que resulta
en una mayor eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Por lo tanto, coincido plenamente con su afirmación de que el coaching grupal es una
herramienta versátil que puede ser adaptada para resolver diversas situaciones en la
empresa, mejorando la dinámica y la productividad en el proceso.

CONCLUSIÓN
 Desarrollo del coaching en grupos de
Unidad trabajo
Programación neurolingüística
3
El coaching grupal se posiciona como una herramienta estratégica fundamental para
optimizar la dinámica y el rendimiento de los equipos dentro de una empresa. Al
abordar conflictos, mejorar la comunicación interdepartamental, y fomentar una cultura
de empatía y colaboración, el coaching grupal contribuye a la creación de un entorno
de trabajo más armonioso y eficiente. Este proceso no solo alinea los objetivos
individuales y colectivos con las metas organizacionales, sino que también impulsa el
desarrollo de habilidades clave y la adaptabilidad ante los desafíos del entorno
empresarial.

El verdadero valor del coaching grupal radica en su capacidad para transformar la

forma en que los equipos interactúan y trabajan juntos, fortaleciendo la cohesión, la
confianza, y el compromiso mutuo. Al facilitar un diálogo abierto y constructivo, el
coaching ayuda a desmantelar silos organizacionales y a construir puentes entre
departamentos, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa y una mejora
sustancial en la satisfacción del cliente.

El coaching grupal no solo resuelve problemas específicos, sino que impulsa una
evolución profunda en la dinámica de equipo, promoviendo un ambiente de trabajo que
está mejor preparado para enfrentar desafíos, adaptarse al cambio y contribuir de
manera significativa al éxito sostenible de la empresa.
 Desarrollo del coaching en grupos de
Unidad trabajo
Programación neurolingüística
3
Bibliografía
El proceso del coaching de equipo. En Coaching y liderazgo de equipos (Hawkins,
2012).
[Link]
pos_Hawkins_2012.pdf
Desarrollo integral, tu entrenamiento personal como Coach (INPACT, 2013).
[Link]
De la calzada, Díaz, et al. (2010). Coaching de equipos. Herramientas de diagnóstico.
[Archivo PDF]. Recuperado de:
[Link]
%202010_v5.pdf
Castro, C. (2010). Coaching grupal, ¿qué puede aportar esta herramienta a una
empresa en la situación actual? [Archivo PDF]. Recuperado de:
[Link]
[Link]
Clutterbuck, D. (2013). Del coaching individual al coach de equipos. [Archivo PDF].
Recuperado de:
[Link]
al_al_coach_de_equipos.pdf
Peñalver, O. (2010). Emociones colectivas y coaching de equipo. [Archivo PDF].
Recuperado de: [Link]
%20colectivas%20y%20coaching%20de%[Link]