VICERRECTORÍA ACADÉMICA

ENTREGABLE: PARTE II

ESCUELA: Desarrollo Social

CARRERA: Trabajo Social
SECCIÓN: PEP
NOMBRES INTEGRANTES DEL 1.Millalera Olivares
EQUIPO: 2.Constanza Mella
3. Sergio Reyes.

AVANCE 1: PLAN DE EJECUCIÓN

1. Organización de grupos de trabajo

Este apartado debe incluir:

a) La organización del proyecto a través de un organigrama.

b) Descriptores de cargo detallando claramente la función del personal que
apoyará la puesta en marcha.
c) Un flujograma que exponga la metodología de liderazgo participativo y
que evidencie claramente cada uno de los procesos y cómo se ve
reflejada la comunicación en las distintas unidades que componen el
proyecto.

Cada equipo de proyecto deberá seleccionar un formato de organigrama,

descriptor de cargo y flujograma que se ajuste a las necesidades de su
proyecto. Estos elementos pueden ser entregados dentro de este archivo o
como un archivo independiente anexo a la entrega.

A) Organización del proyecto

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B) coordinador/a General (Millarela Olivares )

Coordinador y gestionar los planes del proyecto , comunicar cada paso

decisión y cambios que influyen en todo el proyecto , implementando y
monitoreando estrategias para el cumplimiento de los objetivos del presente
proyecto .
● Área administrativa : (Constanza Mella )

Gestionar el proyecto desde el ámbito administrativo , encargándose de toda la

documentación necesaria y permisos legales solicitados para el cumplimiento
de cada proceso del proyecto.

● Área de gestión del proyecto : (Sergio Reyes /Constanza Mella )

Ambos ejecutores gestionan la parte de recursos humanos , gestión de riesgo ,

planificación, organización y controla los recursos en función de la pertinencia
y los objetivos planteados en el proyecto del proyecto.

● Área ambiental: El personal que apoyará la puesta en marcha del

proyecto de centro de ropa reciclada estará compuesto por un
Coordinador/a Ambiental, profesor del área de reciclaje el cual el
profesional será el responsable de diseñar e implementar programas de
educación y concienciación ambiental, implementar prácticas de
reducción, reutilización y reciclaje en el proceso de producción, y
capacitar a las beneficiarias del proyecto y la comunidad en general
sobre temas relacionados con la sostenibilidad ambiental. Esto permitirá
asegurar que el proyecto se desarrolle de manera sostenible y
respetuosa con el medio ambiente.
● Área Económica: (Contador )

● Área capacitación :
Su labor es capacitar a los NNA y a la familia beneficiaria del proyecto , para
que logren adquirir conocimientos sobre el control económico, organizacional y
monitoreo de los recursos económicos que recibirán cuando el proyecto se
ponga en marcha .

C) Flujograma :
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2. Segmentación y factores de riesgo

Para el desarrollo de este punto, se deberán aplicar herramientas de desarrollo
de un producto o servicio de acuerdo con objetivos y factores de riesgo del
proyecto. Este apartado debe considerar:

a) Segmentación en base a modelo desarrollado en la generación del

proyecto, con una imagen corporativa diferenciada y un proceso de
ventas claro y definido, según corresponda.
b) Factores de riesgo asociados a la puesta en marcha.
a) La segmentación del público objetivo para nuestro centro de ropa
reciclada con estampado se basa en la identificación de clientes
potenciales en el condominio Jardín del Valle y la ciudad de Viña del
Mar. Esta segmentación se realiza con el objetivo de entender mejor las
necesidades y preferencias de nuestros clientes potenciales y así poder
ofrecerles productos y servicios que se ajusten a sus expectativas.
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- Clientes Identificados: Nuestros clientes potenciales se pueden clasificar

en los siguientes grupos:
1. Jóvenes adultos conscientes del medio ambiente: 30% Este grupo
de clientes está compuesto por jóvenes adultos que se preocupan
por el impacto ambiental de sus decisiones de compra. Están
dispuestos a pagar un poco más por productos que sean
sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.
2. Personas que valoran la originalidad y la exclusividad: 20% Este
grupo de clientes está compuesto por personas que buscan
productos únicos y exclusivos que reflejan su personalidad y
estilo. Están dispuestos a pagar un poco más por productos que
sean auténticos y de alta calidad.
3. Consumidores que buscan opciones de moda éticas y
responsables: 25%, Este grupo de clientes está compuesto por
personas que buscan opciones de moda que sean éticas y
responsables. Están dispuestos a pagar un poco más por
productos que sean producidos de manera responsable y que no
dañen el medio ambiente.
4. Personas que se identifican con la cultura de la reutilización y el
reciclaje: 15%, Este grupo de clientes está compuesto por
personas que se identifican con la cultura de la reutilización y el
reciclaje. Están dispuestos a pagar un poco más por productos
que sean producidos a partir de materiales reciclados.
5. Clientes que buscan piezas de moda que sean tanto funcionales
como estéticas: 10%, Este grupo de clientes está compuesto por
personas que buscan piezas de moda que sean tanto funcionales
como estéticas. Están dispuestos a pagar un poco más por
productos que sean de alta calidad y que se ajusten a sus
necesidades y preferencias.
- Análisis de Clientes: Para conocer a nuestros clientes, es importante
realizar un análisis de su historial de compra, así como entrevistas
informales para conocer su opinión sobre la calidad de nuestros
productos y el tiempo de espera para cada pedido. Esto nos permitirá
entender mejor sus necesidades y preferencias y así poder ofrecerles
productos y servicios que se ajusten a sus expectativas.

- Clientes Potenciales para el Crecimiento: Se visualizan como clientes

potenciales para el crecimiento de nuestro emprendimiento los jóvenes
adultos conscientes del medio ambiente, las personas que valoran la
originalidad y la exclusividad, y los consumidores que buscan opciones
de moda éticas y responsables. Estos segmentos de clientes son los
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más favorables para nuestro emprendimiento, ya que están dispuestos a

pagar un poco más por productos que sean sostenibles, éticos y de alta
calidad.
- Estrategias de Mercado
Para atraer a nuestros clientes potenciales, podemos implementar las
siguientes estrategias de mercado:
- Crear una presencia en las redes sociales para promocionar nuestros
productos y servicios.
- Realizar eventos y actividades en el condominio Jardín del Valle para
promocionar nuestros productos y servicios.
- Ofrecer descuentos y promociones especiales para atraer a nuestros
clientes potenciales.
- Crear un programa de fidelidad para recompensar a nuestros clientes
leales.

Factores de riesgo asociados al taller de ropa reciclada y estampada por NNA

podrían ser :

● Riesgo climático : las exposición a condiciones climáticas severas

pueden afectar negativamente el taller de ropa reciclada y estampadas
debido a los resfríos de los NNA, provocando un estrés en los NNA y
familias al no poder realizar el taller efectivamente.

● Mala calidad de los materiales: la compra de productos que se ocupan

en el taller pueden causar un retraso en la producción de las prendas
debido a la mala calidad de los productos como por ejemplo las pinturas
, telas .
● El uso de la sala multiuso : la posibilidad de que la sala que el
condominio tiene para realizar distintos tipos de actividades puede ser
usada por otros usuarios y por lo cual nos afectaría al momento de
realizar el taller ya que tenemos que ver otro lugar donde desarrollar el
taller .
● Dificultad para comercializar y vender los productos:
- Falta de experiencia en el negocio : La falta de experiencia en
ventas y marketing podría impactar desfavorablemente las
estrategias de promoción y venta.
- Competencias: Un mercado competitivo dentro de la zona o
condominio, puede ser difícil descartar entre otros proveedores de
productos similares.
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3. Medidas de control y KPI

En este apartado se deben determinar los indicadores y las medidas de control
de acuerdo con la operacionalización del plan de ejecución y control de gestión
del proyecto. Para esto se debe considerar:

a) Una Carta Gantt indicando la periodicidad y las medidas de control que

se realizarán en el proyecto.
b) Los indicadores de gestión describiendo qué se medirá, cómo y por qué.
c) La propuesta de KPI con la fórmula de su cálculo correspondiente.

A)Carta Gantt

Objetivos Actividades Mes 1 Mes 2 Mes 3 M

SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE D

Objetivo 1 Taller de
Específico 1 introducción al
capacitar a reciclaje textil:
un grupo Explicar los beneficios
de menos ambientales y
de 10 NNA económicos del
del reciclaje y mostrar
condominio ejemplos de ropa
jardín del transformada.
Valle en
habilidades 2 Clasificación de ropa
de reciclaje reciclada: Enseñar a
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y diferenciar entre ropa

estampado reutilizable,
de ropa con materiales que
el fin de pueden ser
transformar transformados, y
ropa aquellos que
reciclada necesitan mayor
intervención.

3 Técnicas básicas de
costura y reparación:
Capacitar en el uso de
herramientas como
agujas, hilos y parches
para reparar prendas
recicladas.

4 Introducción al
diseño y estampado:
Presentar técnicas de
estampado como
pintura textil,
serigrafía básica o
plantillas
personalizadas.

5 Práctica guiada:
Cada participante
elige una prenda
reciclada y aplica las
técnicas aprendidas,
con supervisión del
facilitador.

Objetivo 1. Diseño de
Específico 2 bocetos: Realizar una
transformar sesión creativa donde
y estampar los NNA plasmen
ropa ideas para
reciclada transformar las
para su prendas según
futura tendencias actuales.
comercializ
ación 2. Desmontaje y
reconstrucción:
Enseñar a cortar y
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ensamblar piezas de
ropa reciclada para
crear diseños únicos
(por ejemplo,
transformar jeans
viejos con estampados
innovadores ).

3. Estampado
personalizado: Aplicar
los diseños creados en
las prendas usando las
técnicas aprendidas
en el primer objetivo.

4.Decoración
adicional: Agregar
elementos decorativos
como botones,
bordados o pintura
para dar valor
agregado a las
prendas.

5. Revisión y
etiquetado: Verificar
la calidad de las
prendas
transformadas y
añadir etiquetas que
indiquen el origen
reciclado y el nombre
del proyecto.

Objetivo 1 Fotografía de
Específico productos: Crear un
3Implement pequeño estudio
ar casero para tomar
estrategias fotos profesionales de
para la las prendas
comercializ terminadas.
ación de la
ropa 2 Creación de marca:
reciclada. Diseñar un nombre,
logo y etiquetas para
las prendas recicladas
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con la ayuda de los

NNA.

3 Venta en línea:
Publicar los productos
en plataformas como
Facebook
Marketplace,
Instagram o
WhatsApp, con
descripciones
atractivas.

4 Ferias o bazares
comunitarios:
Organizar un pequeño
evento en el
condominio para
exhibir y vender las
prendas
transformadas.

5 Campaña de
difusión: Usar redes
sociales y flyers
digitales para
promover las prendas,
destacando su
impacto ambiental y
social.

b) Indicadores de Gestión
Los indicadores de gestión están diseñados para evaluar el progreso y cumplimiento de los objetivos
del proyecto. Se han definido los siguientes:

Propuesta de KPI
Se propone la implementación de los siguientes KPI (Indicadores Clave de Desempeño) para
monitorear el proyecto:

- Propósito: Analizar la percepción de los compradores de los productos elaborados en el

proyecto.
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OBJETI FÓRMULA KPI

VOS
1. KPI de Asistencia: asistió el 80% de los NNA
Indicador registrados
8 𝑁𝐴𝐴 𝑝𝑟𝑒𝑠𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
de 𝑘𝑝𝐼 𝐴𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 = ( ) * 100
10 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑁𝑁𝐴 𝑟𝑒𝑔𝑖𝑠𝑡𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠
Participaci
ón:
- Qué se
medirá:
Porcentaje
de NNA
asistentes
a los
talleres.
- Cómo
se medirá:
A través de
registros
de
asistencia
diarios.
- Por qué
es
importante
:
Garantizar
que los
beneficiari
os estén
involucrad
os
activament
e en el
proyecto.

2. KPI de Producción: se logró un 60% de los

Indicador objetivos propuestos en la comercialización de los
de productos elaborados.
Producción
:
- Qué se
𝐾𝑃𝐼 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 ( 12 𝑝𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎𝑠 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑖𝑑𝑎𝑠/ 𝑖𝑛𝑖𝑐𝑖𝑎𝑙 𝑝𝑖𝑙𝑜𝑡𝑜
20 𝑝𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑜/𝑖𝑛𝑖𝑐𝑖𝑎𝑙 𝑝𝑖𝑙𝑜𝑡𝑜

medirá:
*100
Número
de prendas
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recicladas
y
estampada
s.
- Cómo
se medirá:
Control de
inventario
al final de
cada
sesión.
- Por qué
es
importante
: Evaluar la
productivi
dad y
calidad de
los
productos.

3. KPI de Satisfacción: se logró un 90% de satisfacción

Indicador positiva de los encuestados, dando una validación
de en la aceptación de los productos en el mercado.
Satisfacció
n: 18 𝐸𝑛𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑠𝑖𝑡𝑖𝑣𝑎𝑠
𝐾𝑃𝐼 𝑆𝑎𝑡𝑖𝑠𝑓𝑎𝑐𝑐𝑖ó𝑛 = 20 𝐸𝑛𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠
* 100
- Qué se
medirá:
Nivel de
satisfacció
n de los
beneficiari
os y sus
familias.
- Cómo
se medirá:
Encuestas
aplicadas
al finalizar
cada mes.
- Por qué
es
importante
: Refleja el
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impacto
social y
emocional
del
proyecto.

4. Análisis del entorno

En base al plan de ejecución, se deben revisar las condiciones críticas del
entorno y el contexto del proyecto. Para ello se debe considerar:

a) Un análisis del macroentorno y microentorno aplicable al rubro en el que

se desarrolla el proyecto. Se sugiere realizar un análisis PESTLE
(macroentorno) y un análisis Porter (microentorno).
b) Indicar cuáles son los puntos críticos obtenidos que llevarán a obtener
los riesgos asociados.
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a) Análisis del macroentorno y microentorno aplicable al rubro del proyecto.

significado:
Este punto requiere que analicen tanto el entorno amplio en el que se
desarrolla el proyecto como el entorno inmediato y directo. El análisis
pestel se utiliza para revisar factores macroeconómicos que pueden
influir en el proyecto, mientras que el análisis porter evalúa la
competencia y otros factores inmediatos que afectan el microentorno del
proyecto.
análisis pestle (macroentorno)
el cual examina los 6 factores claves del entorno macroeconómico:
El análisis del macroentorno examina seis factores clave que influyen en
el proyecto:

Análisis PESTLE (macroentorno).

1. Entorno Político

- Estabilidad política en Chile en niveles medios, por la alta corrupción

de los partidos políticos, crisis de gobernabilidad, falta de acuerdos en el
congreso por fragmentación de partidos políticos en 2 cámaras
(diputados y senadores).
- Apoyo y fomento gubernamental a proyectos de emprendimiento y
sostenibilidad.
- Políticas de protección ambiental y reducción de residuos.
- Relaciones internacionales y acuerdos comerciales. que facilitan el
ingreso de productos de origen extranjero a un costo reducido a
comparación de los productos e insumos producidos en Chile, ya que
entran sin arancel.

2. Entorno Económico

- De acuerdo al banco central de Chile, el crecimiento económico del

PIP en 2024 estará entre un 2.25% y 2.75% y una inflación que se
espera cerrará en un 4.5%
- Poder adquisitivo creciente en la región de Valparaíso.
Se espera que el ingreso per cápita alcanzará los US $33.574 este año
en base a los datos recopilados del fondo monetario internacional.
- Competencia creciente en el mercado de la moda sostenible.
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3. Entorno Social

- Conciencia creciente sobre la sostenibilidad y el medio ambiente en la

población.
- Demanda de productos eco-amigables y reciclados.
- Cambios en los hábitos de consumo y estilo de vida.
- Importancia de la identidad local y apoyo a emprendimientos locales.

4. Entorno Tecnológico

- Avances en tecnologías de impresión y estampado sostenible.

- Acceso a herramientas digitales para marketing y ventas.
- Desarrollo de plataformas de comercio electrónico.
- Innovaciones en materiales reciclados y sostenibles.

5. Entorno Legal

- Normativas de protección ambiental:

reglamento de gestión de residuos de la región de Valparaíso que
corresponde a la ley 19.496, artículo 14
- La ley N 19.300 sobre las bases generales del medio ambiente, el cual
estipula el marco general de una regulación del derecho a vivir en un
medio ambiente libre de contaminación, protección y preservación del
medio ambiente.
- registros y autorizaciones.
- Registro de comercio y sociedades del Servicio de impuestos internos
(SII).
- la autorización de la municipalidad de Viña del Mar para el
funcionamiento del centro de estampado.
- la normativa específica sobre la ley 20.417 en la que establece las
normas de etiquetado y publicidad del producto.

- Regulaciones de propiedad intelectual y derechos de autor.

- Requisitos de seguridad y salud laboral.
- Impuestos y beneficios fiscales para emprendimientos sostenibles.

6. Entorno Ecológico

- Problemas de contaminación y residuos en Viña del Mar.

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- Iniciativas de reciclaje y reducción de residuos.

- Acceso a recursos naturales y materias primas sostenibles.
- Impacto negativo del cambio climático y el estrés hídrico en la región
de Valparaíso.

Analisis Porter (Microentorno)

El análisis de las 5 fuerzas de porter se utiliza para examinar las dinámicas de
competencia y poder dentro del sector del proyecto.

1. Amenaza de Nuevos Participantes (Entrantes)

- Barreras de entrada:
- Costos de establecimiento (locales, equipos, marketing).
- Conocimientos especializados en diseño y estampado.
- Redes de distribución y comercialización.
- Facilidades de entrada:
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- Acceso a tecnologías y materiales sostenibles.

- Demanda creciente de productos eco-amigables.
- Apoyo gubernamental a emprendimientos sostenibles.

2. Poder de Negociación de los Proveedores

- Concentración de proveedores:
- Pocos proveedores de materiales reciclados y sostenibles.
- Dependencia de proveedores para la calidad y suministro.
- Diferenciación de productos:
- Posibilidad de negociar precios con proveedores.
- Opciones de sustitución de materiales.

3. Poder de Negociación de los Clientes

- Concentración de clientes:
- Clientes dispersos y variados.
- Demanda creciente de productos eco-amigables.
- Sensibilidad al precio:
- Clientes dispuestos a pagar más por productos sostenibles.
- Posibilidad de diferenciar productos por calidad y diseño.

4. Amenaza de Productos Sustitutos

- Productos sustitutos:
- Ropa convencional.
- Productos de segunda mano.
- Ropa sostenible de otras marcas.
- Facilidades de sustitución:
- Acceso a información sobre productos sostenibles.
- Posibilidad de cambiar hábitos de consumo.

5. Rivalidad entre Competidores

- Número de competidores:
- Varias marcas de ropa sostenible en el mercado.
- Competencia en precios y calidad.
- Diferenciación de productos:
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- Posibilidad de diferenciar productos por diseño y calidad.

- Énfasis en la sostenibilidad y el impacto ambiental.

b) Puntos críticos obtenidos que llevaran a riesgos asociados.

Macroentorno

1. Cambios en políticas ambientales: Riesgo de cambios en regulaciones que

afecten la producción y comercialización de los productos elaborados.
2. Fluctuaciones económicas: Riesgo de aumento de costos y reducción de
demanda.
3. Conciencia ambiental: Riesgo de falta de interés en productos sostenibles.
4. Avances tecnológicos: Riesgo de obsolescencia en tecnologías utilizadas.
5. Problemas de suministro: Riesgo de escasez de materiales reciclados.

Microentorno

1. Competencia: Riesgo de pérdida de mercado ante marcas establecidas.

2. Proveedores: Riesgo de suministro inestable y costo elevado.
3. Clientes: Riesgo de cambios en preferencias y demanda.
4. Productos sustitutos: Riesgo de pérdida de mercado ante opciones más
atractivas.
5. Reputación: Riesgo de daño a la imagen de la marca.

Riesgos Asociados

1. Riesgo operativo: Problemas en producción, logística y distribución.

2. Riesgo financiero: Pérdidas económicas debido a cambios en el mercado.
3. Riesgo de reputación: Daño a la imagen de la marca.
4. Riesgo regulatorio: Incumplimiento de normas ambientales.
5. Riesgo tecnológico: Obsolescencia en tecnologías utilizadas.
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AVANCE 2: PUESTA EN MARCHA

5. Puesta en marcha del proyecto

Este apartado debe incluir:

a) Descripción de la puesta en marcha considerando roles y funciones de

acuerdo con el plan de ejecución y mecanismos operativos.
b) Supervisión operativa del proyecto de acuerdo con el plan de ejecución
y su registro.
c) Monitoreo y control del proceso de puesta en marcha de acuerdo con el
plan de ejecución y esquemas de control y su registro.

Para la redacción de estos 3 elementos señalados anteriormente es

importante considerar:

● Herramientas de gestión de proyectos.

● Cadena de suministro.
● Coordinación de equipos.
● Cuadro de mando.
● Esquemas de control.
● Monitoreo y control: parámetros, recogida y análisis de datos.
● Mecanismos de evaluación de desempeño.

A) Roles de participación del proyecto para su puesta en marcha

● Coordinador/a General: coordina y gestiona los planes del proyecto

,comunicar cada paso ,decisión y cambios a todas las áreas influenciada
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del proyecto, implementando y monitoreando para el efectivo

cumplimiento de los objetivos del presente proyecto.

● Área Administrativa : Gestionar el proyecto desde el ámbito

administrativo, encargándose de todo los documentos necesarios y
permiso legales para el desarrollo del presente proyecto.

● Área de gestión del proyecto : gestionar la parte de recursos humanos

, gestiona de riesgo , planificación, organización y controla los recursos
en función de la pertinencia y los objetivos que planteados

● Área social : investigación e identificación y valoración de los

beneficios sociales y económicos del proyecto, determina la rentabilidad
en términos sociales buscando en todo momento que el proceso sea lo
más metodológico,innovador y creativo , buscando la mejor calidad de
vida de los beneficiarios .

● Técnico en gestión ambiental : ayuda a los beneficiarios del proyecto

a que adquieran conocimientos sobre el reciclaje de ropa y también
sobre las fuentes de contaminación ambiental.

● Contador: capacitar a 10 NNA Y a los padres que serán los

beneficiarios del proyecto, para que logren tener un conocimiento sobre
el control económico, organizar y monitorear de los recursos
económicos que recibirán los beneficiarios del proyecto .

● Profesional de Marketing : Capacitar y supervisar el proyecto en

ámbito de resultado económico, es decir le da énfa

- Herramienta de gestión

Cadena de suministros ( ciclo del proyecto)

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B) Coordinación del equipo

 VICERRECTORÍA ACADÉMICA

C) Diagrama de control del proyecto :

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6. Riesgos y planes de contingencia.

En base a lo desarrollado en el punto “Puesta en marcha del proyecto”, se
deben aplicar medidas correctivas y/o planes de contingencia, considerando el
manejo de riesgos en la puesta en marcha del proyecto. Para ello se debe
considerar:

a) El ajuste de parámetros, si corresponde, en base al monitoreo del

cuadro de mando ya confeccionado.
b) Determinación de riesgos potenciales.
c) Autoevaluación del desempeño según los parámetros consignados en
los descriptores de cargo respectivos.
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d) Elaboración del plan de contingencia y manejo de riesgos.

a) El cuadro de mando es la herramienta que permite monitorear el

progreso del proyecto mediante indicadores clave de rendimiento. Si los
datos recogidos en el cuadro de mando muestran que algún aspecto del
proyecto no está funcionando como se esperaba, es necesario hacer
ajustes en los parámetros que controlan ese aspecto.
Durante la implementación del proyecto, se realizará un monitoreo
constante de los indicadores claves de rendimiento (KPI) a través del
cuadro de mando, que incluirá datos como la asistencia, progreso
cognitivo de los participantes y la satisfacción con las sesiones
realizadas. En el caso que los indicadores muestran variaciones no
enfocadas en los objetivos iniciales, se realizarán los ajustes
correspondientes en sus parámetros.

Coordinador/a general:
coordina y gestiona los planes del
proyecto, comunicar cada paso,
decisión y cambios a todas las
áreas influenciada del proyecto,
implementando y monitoreando
para el efectivo cumplimiento de
los objetivos del presente
proyecto.

Área Administrativa: Gestionar el proyecto desde el

ámbito administrativo,
encargándose de todo los
documentos necesarios y permiso
legales para el desarrollo del
presente proyecto.

Área de gestión del proyecto: Gestionar la parte de recursos

humanos, gestiona de riesgo,
planificación, organización y
controla los recursos en función
de la pertinencia y los objetivos
que planteados

Área social: Investigación e identificación y

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valoración de los beneficios

sociales y económicos del
proyecto, determina la rentabilidad
en términos sociales buscando en
todo momento que el proceso sea
lo más metodológico, innovador y
creativo, buscando la mejor
calidad de vida de los
beneficiarios

Técnico en gestión ambiental:

Ayuda a los beneficiarios del
proyecto a que adquieran
conocimientos sobre el reciclaje
de ropa y también sobre las
fuentes de contaminación
ambiental.
Contador:
Capacitar a 10 NNA Y a los
padres que serán los beneficiarios
del proyecto, para que logren
tener un conocimiento sobre el
control económico, organizar y
monitorear de los recursos
económicos que recibirán los
beneficiarios del proyecto.
Profesional de Marketing:
Capacitar y supervisar el proyecto
en ámbito de resultado
económico, es decir le da énfasis
a las ganancias que genera los
beneficiarios del proyecto en
cuanto el proceso de ofertas.

b) determinación de riesgos potenciales

Aquí trata de identificar y prevenir los posibles riesgos o problemas que
podrían surgir durante la ejecución del proyecto. Estos riesgos pueden
ser internos o externos.
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Riesgos Tecnológicos

1. Fallo en equipos de estampado.

2. Problemas de conectividad.
3. Vulnerabilidades en seguridad.
4. Fallos en software.
5. Problemas de hardware.
6. Pérdida de datos.

Riesgos Ambientales

1. Contaminación del agua y suelo.

2. Generación de residuos tóxicos.
3. Uso ineficiente de recursos.
4. Emisiones de gases de efecto invernadero.
5. Impacto negativo en la biodiversidad.

Riesgos Legales

1. Incumplimiento de normas ambientales.

2. Violación de derechos de autor.
3. No cumplimiento de regulaciones laborales.
4. Falta de permisos y licencias.
5. Responsabilidad civil.

Riesgos Operativos

1. Falta de participación.
2. Problemas de calidad.
3. Retrasos en producción.
4. Falta de espacio.
5. Problemas de logística.

Riesgos Financieros

1. Insuficiente financiamiento.
2. Costos más altos de lo previsto.
3. Poca demanda.
4. Competencia.
5. Problemas de cobro.
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Riesgos de Desarrollo

1. Estrés y ansiedad.
2. Miedo al fracaso.
3. Comparación con otros.
4. Falta de reconocimiento.
5. Desarrollo de actitudes negativas.

c) Autoevaluación del desempeño según los parámetros consignados en

los descriptores del cargo respectivo.

La autoevaluación del desempeño es el proceso mediante el cual cada

miembro del equipo evalúa su propio trabajo en función de sus
responsabilidades y los objetivos asignados en su cargo. esta
evaluación se debe realizar en base a los parámetros establecidos en
los descriptores de cargo, que especifican qué tareas debe cumplir cada
miembro y cuales son sus expectativas de desempeño.

Nombres: Capacidad Conocimie Habilidad Segui Habilidad

de nto técnico es para miento es de
Evaluación el y planificaci
empoder evalua ón.
amiento ción

Constanz 5 5 5 5 5
a Mella

Millarela 5 5 5 5 5
Olivares

Sergio 5 5 5 5 5
Reyes

Indicadores para la Autoevaluación:

1: Deficiente
2: Mejorable
3: Aceptable
4: Bueno
5: Excelente
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1. Capacidad de evaluación: Cómo se comunica con los NNA, logra

entender sus necesidades y transmitirles la información de manera clara
y comprensible sobre el proceso de elaboración de estampados y
confección de ropa reciclada.

2. Conocimiento técnico: Verificar su conocimiento en diseño y

elaboración de estampados, confección de ropa reciclada y manejo de
materiales textiles, para garantizar la viabilidad técnica del proyecto.

3. Habilidades de planificación: Capacidad de desarrollar un plan

detallado que aborde las necesidades específicas de los NNA,
incluyendo recursos necesarios, plazos, actividades y objetivos de
producción.

4. Habilidades para el empoderamiento: Capacitar y empoderar a los

NNA para que adquieran las habilidades necesarias para diseñar,
elaborar y comercializar sus propios productos de ropa reciclada de
forma independiente.

5. Seguimiento y evaluación: Observar y establecer indicadores claros

para medir el progreso del proyecto, como la cantidad de productos
elaborados, la calidad de los mismos, la satisfacción de los NNA y la
generación de ingresos, para realizar un seguimiento adecuado y
evaluar su impacto en los beneficiarios.

Herramientas para la Autoevaluación:

1. Formularios de evaluación.
2. Registro de actividades.
3. Documentos de proyecto.
4. Retroalimentación de partes interesadas.
5. Software de gestión de proyectos.

d) Elaboración del plan de contingencia y manejo de riesgos:

El plan de contingencia es una estrategia para abordar los riesgos

identificados. En este plan, se describen las acciones que se tomarán si
uno de los riesgos potenciales se convierte en realidad. Esto incluye
definir medidas preventivas para reducir la probabilidad de que los
riesgos potenciales se conviertan en realidad. esto incluye definir las
medidas preventivas para reducir la probabilidad de que los riesgos
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ocurran, así como planes de acción para mitigar su impacto si llegaran a

suceder.

Plan de Contingencia y Manejo de Riesgos para Proyecto de Estampado

de Ropa Reciclada

Riesgo 1: Retrasos en
la producción. - Identificar causas del retraso.
- tipo de riesgo: - Establecer un plan de recuperación.
Riesgo de - Comunicar cambios al equipo y partes
proyecto, puede interesadas.
afectar el - Ajustar fechas de entrega
cronograma y
alcance del
proyecto.

Riesgo 2: Insuficiente - Buscar fuentes de financiamiento

financiamiento. alternativas.
- Reducir costos no esenciales.
- tipo de riesgo: - Revisar presupuesto.
riesgo de - Comunicar cambios a partes
proyecto, puede interesadas
afectar el
presupuesto y la
viabilidad del
proyecto.

Riesgo 3: - Identificar la fuente de contaminación.

Contaminación - Implementar medidas de contención.
ambiental. - Notificar a autoridades ambientales
sobre la fuente de contaminación.
- Tipo de riesgo: - Realizar limpieza y restauración.
Riesgo de
proyecto, puede
afectar la
reputación y la
responsabilidad
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social del
proyecto.

Riesgo 4: - Revisar y actualizar contratos.

Incumplimiento de - Consultar con expertos legales.
normas legales. - Implementar medidas correctivas.
- Notificar a las partes interesadas.
tipo de riesgo: Riesgo
de proyecto, puede
afectar la legalidad y
reputación del proyecto.

Riesgo 5: Fallos en - Identificar la causa del fallo.

equipos. - Realizar mantenimiento preventivo.
- Establecer un plan de respaldo.
tipos de riesgo: riesgo - Comunicar cambios al equipo.
del equipo ejecutor,
puede afectar la
capacidad del equipo
para ejecutar el
proyecto.

Riesgo 6: Falta de - Capacitar personal existente.

personal. - Contratar personal temporal.
- Revisar procesos de producción.
Tipo de riesgo: riesgo - Comunicar cambios al equipo.
del equipo ejecutor,
puede afectar la
capacidad del equipo
para ejecutar el
proyecto.
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Riesgo 7: Problemas de - Establecer canales de comunicación

comunicación. claros.
- Realizar reuniones regulares.
Tipo de riesgo: Riesgo - Implementar herramientas de
de monitoreo, puede colaboración.
afectar la capacidad de - Comunicar cambios al equipo.
monitorear y controlar el
proyecto de manera
efectiva.

Responsables

1. Coordinador General: responsable de implementar plan de

contingencia.
2. Equipo de producción: responsable de ejecutar plan de acción.
3. Departamento de finanzas: responsable de gestionar recursos
financieros.
4. Departamento de recursos humanos: responsable de capacitar
personal.

Cronograma

1. Revisión y actualización del plan: cada 3 meses.

2. Evaluación de riesgos: cada 6 meses.
3. Simulacro de emergencia: cada 12 meses.

Presupuesto

1. Asignación de recursos para medidas preventivas.

2. Asignación de recursos para plan de acción.
3. Reserva para emergencias.

Revisión y Actualización
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Este plan será revisado y actualizado cada 3 meses para asegurar su

relevancia y efectividad.

Aprobación

Este plan ha sido aprobado por el comité del condominio “Jardin del
Valle”.
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AVANCE 3: VALIDACIÓN DEL PROYECTO

7. Validación del proyecto.

Elaborar reporte de validación del proyecto, considerando la aplicación de métodos
de validación como Lean Startup o Concierge, dependiendo del proyecto y de su
área de especialidad.

La validación del proyecto "Manos Creativas" se realizará aplicando la metodología Lean Startup, dado
su enfoque ágil y orientado a la experimentación con usuarios y mercados reales. Esta metodología
permitirá verificar si las soluciones planteadas cumplen con las expectativas de los beneficiarios y las
demandas del mercado.
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8. Oportunidades de Proyección
Determinar oportunidades de proyección considerando la validación del proyecto.
Para ello se debe considerar el método de estrategia de evolución y/o estrategia de
transferencia.

Oportunidades de Proyección del Proyecto

Con base en los resultados obtenidos durante la validación del proyecto, se identifican diversas
oportunidades de proyección aplicando las estrategias de evolución y transferencia. Estas estrategias
permitirán escalar el impacto y garantizar la sostenibilidad del proyecto "Manos Creativas" en el largo
plazo.

1. Estrategia de Evolución
La estrategia de evolución busca optimizar y ampliar el alcance del proyecto dentro de su entorno
inicial.

Propuestas:
1. Ampliación de Beneficiarios:
- Incluir a más NNA de otras comunidades vecinas, replicando el modelo exitoso validado.
- Extender el rango etario para beneficiar a adolescentes mayores de 13 años.

2. Diversificación de Productos:
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- Incorporar nuevos tipos de prendas y accesorios, como mochilas o bolsos reciclados.

- Ofrecer diseños personalizados según las preferencias de los clientes.

3. Fortalecimiento del Marketing:

- Incrementar la presencia digital mediante campañas más específicas en redes sociales.
- Colaborar con influencers locales para promover los productos y su impacto social.

4. Sostenibilidad Financiera:
- Establecer alianzas con empresas locales que busquen cumplir metas de responsabilidad social
empresarial (RSE).
- Crear paquetes de membresías para clientes frecuentes que incluyan descuentos y beneficios
exclusivos.

2. Estrategia de Transferencia
La estrategia de transferencia busca llevar el proyecto a nuevos entornos o áreas geográficas,
maximizando su impacto.

Propuestas:
1. Expansión Regional:
- Replicar el modelo del proyecto en otras comunas cercanas dentro de la región de Valparaíso.
- Adaptar el enfoque del proyecto a las necesidades específicas de cada comunidad.

2. Transferencia Tecnológica:
- Compartir el conocimiento y las técnicas de reciclaje y estampado con otras organizaciones
comunitarias o sociales.
- Crear manuales y talleres virtuales para enseñar las técnicas empleadas en el proyecto.

3. Alianzas Estratégicas:
- Establecer acuerdos con instituciones educativas para incluir el taller de reciclaje y estampado
como parte de sus programas extracurriculares.
- Colaborar con ONG enfocadas en sostenibilidad y desarrollo comunitario para escalar el impacto
del proyecto.

3. Impacto Esperado
Con la implementación de estas estrategias, se espera:
- Incrementar el número de beneficiarios directos en un 50% en los próximos dos años.
- Aumentar la generación de ingresos sostenibles para las familias involucradas.
- Consolidar el proyecto como un modelo replicable de impacto social y ambiental en otras regiones
del país.
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9. Presentación de Elevator Pitch

Realizar defensa de propuesta de valor del proyecto mediante un Elevator Pitch. Esta
presentación no deberá durar más de 120 segundos por cada proyecto y será
evaluada en el indicador correspondiente de la pauta de evaluación de este
entregable. El guión de este pitch deberá ser incorporado en este apartado como
evidencia. La presentación se realizará presencialmente en las carreras presenciales
y semipresenciales, por videoconferencia en las carreras telepresenciales, y a través
de un video grabado en las carreras 100% online.

link del Video: VID-20241204-WA0055.mp4

Inicio:
"Hola, somos los fundadores de 'Manos Creativas', un proyecto que busca transformar la vida de
niños, niñas y adolescentes en Viña del Mar."

Propuesta de Valor:
"Nuestro proyecto ofrece una solución innovadora para la comunidad, al convertir prendas recicladas
en productos con un diseño único que refleja la creatividad y esfuerzo de los NNA. Esto no solo genera
ingresos para sus familias, sino que también promueve la sostenibilidad ambiental y la economía
circular."

Impacto:
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"Nuestro proyecto ha demostrado un impacto significativo en la comunidad, con un 80% de

participación activa de los beneficiarios y una venta del 60% de nuestra colección inicial en ferias
locales."

Llamado a la Acción:
"Ahora, te invitamos a unirte a nuestra misión de transformar vidas y promover la sostenibilidad
ambiental. Puedes colaborar con nosotros a través de donaciones, patrocinios o voluntariado."

Cierre:
"'Manos Creativas' no es solo un proyecto; es una oportunidad para transformar vidas mientras
cuidamos nuestro planeta. ¿Te unes a este cambio?"

AVANCE 4: EVALUACIÓN DEL PROYECTO

10. Impacto y evaluación

Realizar evaluación del proyecto incluyendo los siguientes puntos:
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a) Impacto del proyecto considerando aspectos sociales, económicos y

ambientales.
b) Evaluación considerando cambios organizacionales e impacto social,
económico y ambiental.

AVANCE 4: EVALUACIÓN DEL PROYECTO

10. Impacto y Evaluación

a) Impacto del Proyecto

1. Impacto Social:
Impacto Social:
- Empoderamiento de los Beneficiarios: El proyecto permitió que los NNA desarrollaran
habilidades creativas y técnicas, lo que fortaleció su autoestima y confianza en sus
capacidades. Esto, a su vez, les brindó una mayor sensación de control y autonomía en sus
vidas, lo que es fundamental para su bienestar y desarrollo. Además, el empoderamiento de
los NNA les permitió tomar decisiones informadas y asumir un papel más activo en su
comunidad.
- Integración Comunitaria: El proyecto generó espacios de colaboración y cohesión entre las
familias de la comunidad "Jardín del Valle", lo que contribuyó a fortalecer los lazos sociales y a
crear un sentido de pertenencia entre los participantes. Esto es especialmente importante en
comunidades donde la cohesión social puede ser débil o donde hay barreras para la
integración. Al fomentar la colaboración y la cohesión, el proyecto ayudó a crear un entorno
más solidario y apoyo mutuo.
- Educación Sostenible: Los talleres sensibilizan a los participantes sobre la importancia del
reciclaje y la sostenibilidad, lo que fomenta prácticas responsables en sus hogares y en la
comunidad. Esto no solo contribuyó a reducir el impacto ambiental del proyecto, sino que
también ayudó a crear una cultura de sostenibilidad y responsabilidad en la comunidad.
Además, la educación sostenible es fundamental para el desarrollo de habilidades y
conocimientos que permitan a las personas tomar decisiones informadas sobre su entorno y
su futuro.

2. Impacto Económico:
- Generación de Ingresos:
Las familias participantes lograron aumentar sus ingresos a través de la venta de las prendas
recicladas y estampadas.
- Economía Circular:
El proyecto promovió el uso eficiente de recursos mediante la reutilización de materiales, reduciendo
costos de producción.

3. Impacto Ambiental:
- Reducción de Residuos Textiles:
Se reutilizaron materiales reciclados, disminuyendo la cantidad de residuos textiles en los vertederos
locales.
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- Conciencia Ambiental:
La comunidad adoptó prácticas de reciclaje como parte de su estilo de vida, contribuyendo a la
sostenibilidad ambiental.

b) Evaluación del Proyecto

1. Cambios Organizacionales:
- Estructura Organizativa:
Se establecieron roles claros en el equipo, lo que permitió una ejecución eficiente y una
comunicación efectiva entre las áreas.
- Capacitación Continua:
Los beneficiarios y el equipo del proyecto recibieron capacitación constante para mejorar sus
habilidades técnicas y organizativas.

2. Impacto Social:
-Participación Incrementada:

- La asistencia regular de más del 80% de los NNA a los talleres es un indicador claro de su
compromiso y motivación con el proyecto. Esto sugiere que los NNA se sintieron valorados y apoyados
en su proceso de aprendizaje y crecimiento.
- La participación activa de los NNA en los talleres también puede haber contribuido a fortalecer su
autoestima y confianza en sus habilidades, lo que es fundamental para su desarrollo personal y social.
- Además, la participación de los NNA en los talleres puede haber fomentado la creación de lazos
sociales y de comunidad, lo que es esencial para el bienestar emocional y psicológico de los
individuos.

Fortalecimiento Familiar:

- Los ingresos generados por el proyecto no solo contribuyeron al bienestar económico de las familias,
sino que también tuvieron un impacto positivo en su bienestar emocional. La estabilidad financiera
puede reducir el estrés y la ansiedad, lo que puede mejorar la calidad de vida de las familias.
- El proyecto también puede haber contribuido a fortalecer los lazos familiares, ya que los NNA
pudieron compartir sus experiencias y logros con sus familiares, lo que puede haber fomentado un
sentido de orgullo y unidad familiar.
- Además, el proyecto puede haber proporcionado a las familias una sensación de esperanza y
oportunidad, lo que puede haber mejorado su perspectiva y motivación para enfrentar los desafíos
del futuro.

3. Impacto Económico:
- Viabilidad Financiera:
El proyecto demostró ser sostenible gracias a la alta demanda de los productos reciclados y al
modelo de economía circular implementado.
- Crecimiento del Mercado:
Se logró posicionar los productos en ferias locales y redes sociales, ampliando las oportunidades de
comercialización.
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4. Impacto Ambiental:
- Reducción de la Huella Ecológica:
La reutilización de materiales textiles y el enfoque sostenible contribuyeron a minimizar el impacto
ambiental de la comunidad.

11. Plan de Socialización y Sostenibilidad

Elaborar plan de socialización y sostenibilidad, considerando cambios
organizacionales y proyecciones de impacto, y utilizando técnicas para comunicar
cambios y formas de implementarlos.

Plan de Socialización

Plan de Socialización Externa: Una Estrategia Integral para Posicionar los Productos de Ropa Reciclada

El objetivo principal es crear una presencia fuerte y sostenible en el mercado de la moda, destacando
la singularidad y la calidad de los productos de ropa reciclada. Para lograr esto, se ha diseñado un plan
de socialización externa que se centra en la creación de una experiencia de marca única y atractiva
para los clientes potenciales.

Este plan fue desarrollado en la ciudad de Viña del Mar, específicamente en el condominio Jardín del
Valle, donde se encuentra el centro de elaboración de estampados que produce los productos de ropa
reciclada.

En primer lugar, se realizará una investigación exhaustiva para identificar a los clientes ideales y
comprender sus necesidades, preferencias y hábitos de consumo. Se analizará la demanda de ropa
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reciclada en la zona y se evaluarán los canales de distribución más efectivos para llegar al público
objetivo.

Una vez que se hayan identificado los clientes ideales, se desarrollará un lenguaje verbal y no verbal
claro y convincente para comunicar los beneficios de los productos de ropa reciclada. Se utilizarán
imágenes y material audiovisual de alta calidad para resaltar la originalidad, la creatividad y la
sostenibilidad de los productos.

La estrategia de comunicación se centrará en la creación de una narrativa de marca auténtica y

emocionante que refleje los valores y la misión del centro de elaboración de estampados. Se utilizarán
diferentes canales de comunicación, como redes sociales, eventos de moda sostenible, colaboraciones
con influencers y publicidad en línea, para llegar a un público más amplio y diverso.

Además, se destaca la importancia de la sostenibilidad social, económica y ambiental del proyecto. Se

comunicará que los productos de ropa reciclada no solo son una opción más ecológica, sino que
también contribuyen a la economía local y al bienestar de la comunidad. Esto permitirá crear una
conexión emocional con los clientes y fomentar una lealtad duradera hacia la marca.

Finalmente, se monitorea constantemente el interés de los clientes por los productos y se ajustarán
las estrategias de marketing según sea necesario. Se buscarán nuevas tecnologías y técnicas para
optimizar los procesos y abaratar costos, siempre priorizando la sostenibilidad y la calidad de los
productos.

Algunas de las estrategias de socialización que se implementarán incluyen:

- Crear un evento de lanzamiento para presentar los productos de ropa reciclada y atraer a clientes
potenciales.
- Utilizar redes sociales para compartir imágenes y videos de los productos e interactuar con los
clientes de manera auténtica y personalizada.
- Ofrecer talleres y workshops para enseñar a los clientes cómo cuidar y reparar los productos de ropa
reciclada, fomentando una relación más estrecha y duradera con la marca.
- Crear un programa de fidelidad para recompensar a los clientes leales y fomentar la repetición de
compras.
El Plan de Socialización Externa se centra en la creación de una experiencia de marca única y atractiva
para los clientes potenciales, destacando la singularidad y la calidad de los productos de ropa
reciclada. Al implementar estas estrategias, se espera posicionar la marca como una líder en el
mercado de la moda sostenible y crear una comunidad de clientes leales y comprometidos con la
misión del proyecto "Manos Creativas".
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Bibliografía

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Step-By-Step Guide for Building a Great Company. K&S Ranch.
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de los beneficiarios.
9. Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. Pearson
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10. Herramientas de Innovación. (2021). Introducción a los Modelos de
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