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Trabajo Final

Integrantes

Arévalo Dávila Miguel Ángel

De la cruz De la cruz Junior Edgar

Santamaria Chapoñan Alexander

Pérez Palacios Kelly

Docente

Deza Silva Claudia Mariela

Chiclayo,
Perú Noviembre
- 2024

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INDICE
Trabajo Final....................................................................................................... 1
1. Elaboración de los lineamientos generales de la empresa.............................3
1.1.Nombre..................................................................................................... 3
1.2.Giro........................................................................................................... 3
1.3.Ubicación.................................................................................................. 3
1.4.Principales productos y/o servicios que ofrece.........................................3
2. Descripción del entorno de la empresa...........................................................6
2.1.Tipo de mercado en la que se desarrolla..................................................6
2.2.Los principales 4 grupos de interés:.........................................................6
3. Descripción de la organización......................................................................10
3.1.Descripción de la cultura:........................................................................10
3.2.Organigrama de la empresa...................................................................12
4. Descripción de la cadena de valor y los procesos empresariales:................15
4.1.Cadena de valor:.....................................................................................15
4.2.Proceso comercial...................................................................................16
4.3.Proceso del talento humano...................................................................18
4.4.Proceso de producción y abastecimiento...............................................22
4.5.Proceso de gestión financiera y contabilidad..........................................24
4.6.Actividades de responsabilidad social empresarial:................................27
5. Elaboración conclusiones y perspectivas de mejora de la empresa elegida:30
5.1. Conclusiones:..........................................................................................30
5.2. Recomendaciones..................................................................................30
6. Bibliografía.................................................................................................... 31

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1. Elaboración de los lineamientos generales de la empresa:

1.1. Nombre: Empresa Siderúrgica del Perú S.A.A., cuyo nombre generalmente
simplificado es SIDERPERU.
1.2. Giro: Es una de las principales empresas siderúrgicas del Perú que se
desarrolla en el sector industrial.
1.3. Ubicación: Su sede central está ubicada en la ciudad de Chimbote. Este
Complejo Siderúrgico posee un extenso terreno de aproximadamente 600
hectáreas. Además, posee una sede administrativa en Lima - San Isidro.
1.4. Principales productos y/o servicios que ofrece:
Desde 1956 se dedica a la producción y comercialización de productos de
acero de alta calidad, destinados a los sectores de construcción, minero e
industrial; tanto en el mercado local como extranjero.
1.4.1. Productos:

1.4.2. Servicios:

1.4.2.1. Servicios Portuarios:

 Servicios a las Naves: Contamos con un muelle que recibe buques

multipropósito. Como complemento contamos con equipos móviles de
manipulación y traslados de carga según tipo.
 Servicios a la carga: Contamos con servicios para el embarque y/o
desembarque de carga fraccionada, carga a granel, carga de proyectos y
carga sólida.

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 Complementarios:
Adicional a los servicios de carga, ofrecemos:
 Almacenamiento temporal a la interperie en muelle.
 Arrendamiento de áreas adyacentes al muelle 3.
 Pesaje de carga.

1.4.2.2. Servicio de FEHAB – Fierro Habilitado:

Es un servicio de Ingeniería de Detalle, donde el fierro de construcción es

cortado y doblado a medida según los requerimientos técnicos de cada obra.
Contamos con un equipo de ingeniería y asesores técnicos-comerciales
altamente calificados, para brindar una asesoría confiable a nuestros clientes.
Nuestro sistema integrado busca aportar eficiencia al proceso constructivo,
otorgando un valor agregado para los clientes: mayor productividad, ahorro de
recursos, cero desperdicios, flexibilidad de entregas, reducción de accidentes
y calidad certificada.

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1.4.2.3. Servicio de FEHABCO – Fierro Colocado:

Conocedores de la necesidad de nuestros clientes y buscando brindar siempre

servicios con alta eficiencia; FEHABCO (Fierro Habilitado y Colocado) ofrece la
partida completa para sus obras: incluyendo el suministro del fierro de
construcción, la ingeniería de detalle, el despiece, la habilitación (cortado y
doblado a medida) y la instalación según los requerimientos técnicos de cada
obra. Nuestro sistema integrado busca aportar eficiencia al proceso
constructivo, otorgando un valor agregado para los clientes: mayor
productividad, ahorro de recursos, cero desperdicios, flexibilidad de entregas,
reducción de accidentes y calidad certificada. Contamos con un equipo de
ingeniería y asesores técnicos- comerciales altamente calificados, para brindar
una asesoría confiable y una mejor gestión del proyecto.

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2. Descripción del entorno de la empresa:

2.1. Tipo de mercado en la que se desarrolla:

El mercado siderúrgico en Perú tiene una considerable importancia, teniendo
en cuenta que satisface muchas de las necesidades de insumos para el
mantenimiento y reposición de los bienes de capital que utilizan las industrias
locales, así como para el proceso productivo de los bienes de consumo que
éstas fabrican.

En el mercado peruano del acero, SIDERPERU comparte participación con

Corporación Aceros Arequipa S.A. como únicos productores nacionales de
acero. Ambos productores, junto a empresas importadoras independientes,
atienden la demanda del mercado nacional. Asimismo, SIDERPERU durante el
2021 mantuvo una participación de mercado alrededor del 66%.

2.1.1. Ventas netas comparativas:

Los ingresos durante el año 2023 registraron un incremento de 78.3%,

producto de un mayor volumen de ventas en un mercado más dinámico en
comparación al año anterior y debido a la reactivación económica del país a
medida que se avanzaba con el proceso de vacunación. A continuación, se
muestra un cuadro comparativo respecto de las ventas al mercado local y
extranjero para los años 2022 y 2023.

2.2. Los principales 4 grupos de interés:

En este punto se tomarán los principales 4 grupos de interés, explicando la
influencia de cada uno en la empresa SIDERPERÚ.

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2.2.1. Clientes: Los clientes son para las empresas el grupo de interés más
importante, ya que, son absolutamente clave para el devenir de la empresa. En
la nueva era, definida como <la era de la sostenibilidad=, en alusión a uno de
los elementos que la definen, se promueve la contribución ciudadana al
desarrollo sostenible. Pensando en ello es que SIDERPERÚ no solo cuenta
con 65 años de experiencia y tradición, sino que promete una visión de futuro
ágil, moderna e innovadora; y está comprometida con el desarrollo sostenible
de Chimbote y el Perú.
 Línea de tiempo:

2.2.2. Directivos: En la dirección de la empresa podemos encontrar la

siguiente estructura, los cuales como dicen su nombre y su cargo lideran las
actividades de su ámbito.
 Directores Titulares: La empresa consta de dos directores titulares. Son
los que están por encima en jerarquía de la dirección ejecutiva. Los
cuales son:
 Presidente del directorio: Leslie Harold Pierce Diez. Canseco
 Director independiente: Juan Borja Rubio.
 Dirección Ejecutiva: La dirección ejecutiva está compuesta de diez
personas, los cuales lideran las actividades de la empresa. Estos se
dividen en:
 Gerente general: Aldo Tapia Castillo.
 Gerente de finanzas: Raúl Ugarte Franco.
 Gerente industrial: Richard Henry Cervantes Altuna.
 Gerente comercial: Pedro Gonzalo Mercado Velásquez.
 Gerente de Supply Chain (abastecimiento): María del Carmen Saavedra
Jiménez.

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 Gerente legal: Andrés Martín Balta Chirinos.

 Gerente de personas: Christian Alberto Gálvez Silva.
 Gerente de tecnología de la información y transformación digital: Chiarella
Bencan Cordero.
 Gerente de suministros metálicos: Alvaro Alfredo Zavaleta Odar.
 Jefe de asuntos institucionales y comunicación externa: Samantha Sophia
Meyer Buendía.

2.2.3. Entidades del estado: Las entidades del estado se encargan de regular
a la empresa en distintos aspectos, se pueden resaltar los siguientes:
 Superintendencia del Mercado de Valores (SMV): Organismo técnico
especializado asignado por el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF),
sus funciones son:
 Dictar las normas legales que regulen el mercado de valores, mercado de
productos y sistema de fondos.
 Promover y estudiar el mercado de valores, mercado de productos y el
sistema de fondos.
 Supervisar el correcto cumplimiento de las leyes establecidas para la
bolsa de valores por parte de las personas y empresas.
 Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
(SUNAT): Organismo técnico especializado asignado por el MEF. Algunas
de sus funciones son:
 Administrar los tributos internos del Gobierno del Perú.
 Otorgar el aplazamiento y/o fraccionar el pago de tributos de una empresa.
 Evitar los casos de contrabando, mal pago de tributos y sancionarlos de
acuerdo con la ley.
 Controlar y fiscalizar los ingresos de las empresas y verificar su legitimidad.
 Ministerio del Ambiente (MINAM): Es uno de los ministerios del estado
que se encarga de promover la conservación y el uso sostenible de los
recursos naturales, en favor del ambiente y de la vida que hay en él. A
través de leyes y constante supervisión el MINAM, usa sus facultades
para lograr que las empresas industriales reduzcan sus emisiones de
carbono y que eviten todo tipo de contaminación.

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2.2.4. Entidades financieras: Una entidad financiera, es aquella entidad que

tiene como objetivo ofrecer servicios de carácter financiero. En una empresa
como SIDERPERÚ, una entidad financiera le permite obtener dinero para
impulsar nuevos proyectos de manera inmediata, además las entidades
financieras pueden otorgar bonos a las empresas para apoyar iniciativas de
estas. Por ejemplo, la <línea de crédito sostenible= que es una facilidad
crediticia que otorga el banco BBVA para que las empresas impulsen el
cuidado ambiental.

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3. Descripción de la organización:

3.1. Descripción de la cultura:

Fortalece la eficiencia y la rentabilidad en sus operaciones, incluyendo la
iniciativa de cambio a la modernización de su cultura, porque es absolutamente
fundamental para SIDERPERÚ. También ayuda a obtener un estudio completo
de su mercado y un diagnóstico de la compañía.

3.1.1. Misión:

La empresa busca generar un valor absoluto hacia sus clientes, accionistas,

colaboradores y la sociedad observadora, actuando en si mediante su
producción en la industria de acero de forma sostenible.

3.1.2. Visión:

Según su integridad empresarial, se muestra con ser líder a nivel nacional e

internacional en el sector siderúrgico.

3.1.3. Valores Institucionales:

Actúan en orientación de mantener una atención con máxima eficiencia y

compromiso ante sus clientes, colaboradores, accionistas, proveedores y
comunidad social.

 Responsabilidad, es este aspecto la comunidad institucional ejerce sus

derechos y se hace cargo de sus acciones, también afronta las
consecuencias de sus actos, decisiones. Implica tener madurez en la
toma de decisiones y compromisos adquiridos.
 Innovación, involucra tanto en desarrollar nuevos productos, también en
impulsar a crear nuevos y mejores modelos de producción, adquiriendo su
mayor intelectual en desarrollar mejoría de producto.
 Seguridad e Integridad, se requiere mantener un lugar seguro de trabajo,
donde los empleados puedan identificarse, se adopta una política que
declara que la vida e integridad de los empleados es fundamental.
 Respeto y Tolerancia, es indispensable mantener un gran respeto en un
ambiente de trabajo impulsivo y mantener una actitud donde se
establezca reglas o límites de apoyo al trabajo en equipo coordinado y
un ambiente

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tranquilo, estando en contra de la violencia o discriminación que podría

suceder en el entorno de trabajo.

3.1.4. Clima Institucional:

Permite desarrollar una labor de importancia para una mejor calidad de vida de
sus colaboradores.

 Reconocimiento, a través de ese sistema se logra reconocerlos logros

alcanzados por sus empleados, ya sea de manera individual o grupal se
concentra en el tiempo de servicio, programa participativo, records en
producción, seguridad, eventos personales como cumpleaños, etc.
 Comunicación, se basa en mantener informados del acontecer sobre la
empresa hacia sus colaboradores mediante los canales de comunicación
interna, empezando por reuniones o de forma directa una reunión
desayunando con el director de la empresa.
 Beneficios Sociales, tiene la finalidad de brindar beneficios como en la
salud ocupacional, exposiciones familiares, actividades deportivas,
charlas informativas. Tal cual se muestra un apoyo para mejorar la vida
del colaborador y siga desempeñándose correctamente.

3.1.5. Normas y Reglas Internas:

Tanto en normas como reglas internas son herramientas importantes que

ayuda a impartir disciplina en la empresa, permitiendo tratar con rigidez
cualquier tipo de incumplimiento, con sanciones estrictas.

 Normas Internas

 Estatuto
 Convenciones
 Contratos
 Disposiciones del Directorio
 Pacto Colectivo

 Reglas Internas

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 Requerimientos
 Reglas
 Análisis
 Estándares
 Políticas
 Transparencia
 Regulaciones

3.2. Organigrama de la empresa:

La estructura organizacional de SIDERPERU se presenta como una estructura
de tipo Funcional, debido a que SIDERPERU se encuentra departamentalizado
según el tipo de actividad que realizan sus trabajadores. Estos puestos son
ocupados por personas capaces y con las habilidades necesarias para realizar
correctamente las tareas que se les asigna. Gracias a ella, se abordan las
formas de organización interna y administrativa, el reparto del trabajo en áreas.
Asimismo, se presenta el organigrama de SIDERPERÚ en la siguiente imagen:

Según el grafico podemos conocer las siguientes funciones de cada área:

 Junta de accionistas: Son aquellos que no participan directamente en la

empresa, pero se encargan de inyectar efectivo y establecer parte de los

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objetivos a los que debe llegar la empresa. SIDERPERU presenta un total

de 2038 accionistas.
 Como podemos observar el Grupo Gerdau tiene en su poder el 90% de
las acciones de la empresa, siendo accionista mayoritario desde el 2006.
 Directores titulares o directorio: Son los que se encuentran en la cima
de la jerarquía de la empresa, se encargan de dirigir la empresa, delegar
actividades y velar por el cumplimiento de los objetivos planteados.
 Los que conforman el directorio son:

 Los directores se distribuyen de la siguiente manera: presidenta del

directorio (Diez Canseco), Director Independiente (Borja Rubio), Director
ejecutivo (Aldo Tapia Castillo).
 Gerente general: Se encarga de dirigir a todas las divisiones de la
empresa por debajo de él hacia el logro de sus objetivos a través de la
participación y supervisión activa de estas. El gerente general es Aldo
Tapia Castillo.
 Gerente comercial: Se encarga del dirigir las ventas a los respectivos
clientes (construcción, minería, Industria), así como también se encarga
de la publicidad de la empresa creando nuevas estrategias para
adquirirlos. El gerente comercial es Pedro Gonzalo Mercado Velásquez.
 Gerente industrial: Es aquel que dirige el proceso de transformación de
las materias primas en el acero que ofrece SIDERPERÚ, desde su
recepción hasta llegar al producto final. Considerado por la empresa como
el corazón de las operaciones siderúrgicas. El gerente industrial es
Richard Henry Cervantes Altuna.
 Gerencia de suministros: Aquel que supervisa, que la empresa pueda
recibir correctamente la materia prima y los recursos necesarios para la
producción de los bienes. Reciben tanto minerales, como acero para
reciclar. El gerente de suministros es Álvaro Alfredo Zavaleta Odar.

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 Gerente de finanzas (controller): Algunas de las funciones de este

gerente son: delegar y supervisar la contabilidad y finanzas de la
empresa, realizar los estados financieros de la empresa, rendir cuentas a
los accionistas. El Gerente de Finanzas es Raúl Ugarte Franco.
 Gerente de supply chain: El término <Supply Chain=, se refiere al
proceso que comprende desde la realización de un pedido hasta que este
ha sido entregado. En otras palabras, este gerente se encarga de apoyar
a las áreas industrial y de suministros, además de ser los que realizan el
transporte y entrega del producto final (logística). El gerente de Supply
Chain es María del Carmen Saavedra Jiménez.
 Gerente legal: Conformado mayormente por abogados, se encargan de:
legalizaciones, defensa legal, solicitar permisos y asesorar legalmente a
SIDERPERÚ. El gerente legal es Andrés Martín Balta Chirinos.
 Gerente de personas: Se enfoca en el desarrollo de los trabajadores y
gestión laboral a través de capacitaciones y constantes evaluaciones.
También se enfoca en la responsabilidad social que tiene la empresa por
el país y hacia sus trabajadores. El gerente de personas es Christian
Alberto Gálvez Silva.
 Gerencia de tecnología de la información y transformación digital:
Formada recientemente en 2023, vela por la continuidad, eficacia, calidad
y seguridad de la infraestructura informática, de los servicios, aplicaciones
y los datos, así logrando la satisfacción de los clientes y facilitando a las
personas adaptarse a nuevas tecnologías, así como implementarlos
correctamente en la empresa. El gerente que está a cargo es José Gálvez
Galán.
 Jefe de asuntos institucionales y comunicación externa: Cumple con
la función de ser la imagen de la empresa, así como llevar las relaciones
entre SIDERPERÚ con otras partes interesadas en la empresa o con
otras empresas en general. La jefa de Asuntos Institucionales y
Comunicación Externa es Samantha Sophia Meyer Buendía.

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4. Descripción de la cadena de valor y los procesos empresariales:

4.1. Cadena de valor:

4.1.1. Mercadeo y ventas:

• Publicidad: SIDERPERU realiza campañas publicitarias de sus productos
y de sus iniciativas. La última publicidad más destacable es <Fierros
resistentes=.
• Fuerza de ventas: A través de la gerencia comercial y su jefe de ventas
SIDERPERU garantiza tener el personal calificado y suficiente para
garantizar un buen servicio.
• Selección de canales: SIDERPERU hace publicidad en paneles de vía
pública, redes sociales (Facebook y LinkedIn), radios nacionales y
locales; además de televisión.
• Estudio del mercado: La compañía se basa en ofrecer productos de
mayor calidad.
• Estudio del cliente: Los principales clientes se basan según su entorno
de trabajo, como sector minero, sector construcción, sector
Metalmecánico y sector Metalúrgico.
• Metas en ventas: Realizar el proceso de mayores ventas a un costo
estratégico para mejores expectativas.
• Estrategia comercial: Tener precios bajos, mejorar la producción,
realizar apoyos de capacitación.
• Capacitación a fuerza de ventas: Programas de capacitación más
enfocadas en temas de ventas para realizar un buen trabajo.

4.1.2. Servicio post venta:

• Instalación: Gracias a FEHABCO - fierro colocado y fierro habilitado,
SIDERPERU ofrece a los clientes, doblado y cortado a la medida de los
fierros, con su respectiva instalación, previa coordinación con los
vinculados a la obra.
• Capacitación: SIDERPERU cuenta con un equipo de ingenieros y
asesores Técnico-Comerciales altamente calificados brindando asesoría a
sus clientes y propiciando una adecuada decisión acorde a sus
necesidades.
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• Suministros: Gracias a FEHABCO, también se puede acceder al

suministro del fierro de construcción necesario para la obra que el cliente
este realizando.
• Atención- reclamos: Presenta atención de manera telefónica, por correo
y de manera presencial en sus oficinas.

4.2. Proceso comercial:

4.2.1. Producto: cumplen los más rigurosos controles de calidad, ofreciéndoles

a sus clientes toda una línea de productos para la construcción, vial , industria y
minera.
 Alcantarillas: Son elementos de acero corrugado y galvanizado
compuesto por anillos que se ensambla en obra mediante tornillos de alta
resistencia, este armado sencillo no requiere de mano de obra
especializada, su alta resistencia estructural, permite soportar grandes
rellenos y trabaja efectivamente como pasos subterráneos tanto peatonal.
Vehicular o como drenaje de agua superficiales, ideas para solucionar
obras de infraestructura.
 Angulo a36: Producto de acero laminado en su caliente, su sección
trasversal está formada por dos lados de igual medida en ángulo de 90°,
son productos dúctiles, resistentes y soldables, usados generalmente en
carpintería metálica, torees de transmisión de energía, maquinas e
implementos agrícolas y la industria mecánica general.

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 Barra cuadrada estructural: Producto de acero laminado en caliente

calidad estructural de selección transversal cuadrada son productos
dúctiles resistentes y soldables usados generalmente en carpintería
metálica rejas clavos rieleros máquinas y la industria mecánica general.
 Barras mineras: Son barras lisas de acero de seducción circular con alto
contenido de carbono tienen gran dureza y resistencia al desgaste y son
usadas para la molienda de minerales.
 Barras tee a36: Producto de acero laminado en caliente de calidad
estructural a 36 de sección en forma de T son productos dúctiles
resistentes y soldables usado generalmente en carpintería metálica
ventanas y la industria mecánica general.
 Bolas mineras: Son bolas de acero forjado con alto contenido de
carbono de alta dureza que te permite maximizar su rendimiento frente al
desgaste impacto con la molienda de minerales.
 Canal u a36: Producto de acero laminado en caliente calidad estructural a
36 de sección en forma de u son productos útiles resistentes y soldables.

Promoción:
Cómo parte de la estrategia de comercial Local, SIDERPERU ha
seguido fortaleciendo sinergias con empresas líderes en sectores afines
y así poder generar un valor para todos los agentes de la cadena de
ventas como por ejemplo progre sol una de las principales alianzas
desarrollada con unión andino de cemento y su Red de establecimiento
Progreso, con la finalidad de fortalecer la posición competitiva en el
canal minorista
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tradicional. Progreso es una de las ferreterías líder en los puntos de

venta y material de construcción y con el respaldo de una sim, si el Perú
y otras marcas líderes, sigue creciendo el mercado peruano. Cuenta con
la presencia en seis regiones del país como Lima, sur Chico, norte chico,
Ica, Ayacucho, Huancayo, Huánuco y Huaráz, participa como marca
patrocinada dentro del programa de fidelización de Progresol, brindando
la posibilidad de acumular puntos Ferreros y maestros de obra por cada
compra que realicen. A ellos se suman los beneficios como parte de
valor agregado del programa con el objetivo de fortalecer las regiones
comerciales.

Asi mismo, Siderperu implementó charlas donde enseñan los productos

y cómo poder cotizar los precios, además para que los clientes se
animen a ingresar a las clases, se hace un sorteo cada vez qué hay
charla existe un ganador.

4.3. Proceso del talento humano:

4.3.1. Objetivo del proceso empresarial:

Los principales objetivos de la gestión del talento humano son: Retener e

identificar candidatos para formar equipos de alto rendimiento. Identificar
potenciales talentos dentro de la compañía ya que ellas garantizarán la

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existencia competitiva de la compañía en el mercado global. En ese contexto,

contratamos personal con competencias calificada para mejorar los procesos
de negocio y atender la normal sucesión de colaboradores.

Los procesos para llevar a cabo este proceso son:

4.3.1.1. Reclutamiento: Es el proceso mediante el cual la organización

identifica y atrae a futuros empleados capacitados e idóneos para el
cumplimiento de los objetivos organizacionales. En Siderperu el área de RR.HH
(recursos humanos) recolecta la información sobre el perfil que necesita para
cubrir el puesto para realizar la convocatoria primero internamente y si no se
encuentra algún colaborador que reúna los requisitos para el puesto, se realiza
una convocatoria externa a través de su página web y en anuncios de trabajo
de internet y las características requeridas son en base al puesto que se
necesita.

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4.3.1.2. Selección: Mediante este proceso Siderperu elige a su empleado

ideal, se seleccionan a los postulantes con los mejores curriculums y se
verifican que los datos del postulante sean verídicos, posteriormente se
evalúan sus conocimientos, se realiza la hoja de vida, la entrevista y se
comprueban las referencias de los postulantes, y la prueba psicológica.
4.3.1.3. Contratación: Es el cierre de la fase de reclutamiento y selección y la
formalización de la entrada del candidato como empleado a la empresa. Se
trata del momento final en el que firma el contrato y se aplican los ajustes
legales necesarios. Por último, se comunica a los demás postulantes que ya se
contrató al personal.

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SIDERPERU considera que las personas constituyen el recurso más

importante y valioso de la compañía, siendo éstas fundamentales para cumplir
nuestro propósito, son los artífices de los éxitos que la compañía logre,
garantizando la existencia competitiva de la compañía en el mercado global.
Para ello realiza capacitaciones con el fin del desarrollo de sus colaboradores.

• El 99,9 % de nuestros colaboradores fueron capacitados

• El resultado de la encuesta a colaboradores sobre la satisfacción en las
capacitaciones fue de 94%.
• Inversión de $ 50,836 dólares destinado íntegramente a la capacitación
de nuestros colaboradores.
• Del total de cursos, el 31,4 % fueron cursos técnicos o específicos del área.
• De la forma de capacitación, el 54,2% fue de forma e-learning, el 36,3%
fue presencial y por último el 9.4% fue auto entrenamiento.
• La eficacia de las capacitaciones fue de 89%.
• Doce cursos e-learning desarrollados en temas de Seguridad y de Salud,
lo cual permitirá tener una capacitación especializada y a medida de
nuestras necesidades para los colaboradores.
• Durante la pandemia, a pesar del aislamiento, logramos realizar 50
Webinars, con temas relacionados a Salud, Liderazgo, Seguridad, Gestión
empresarial, Diversidad e inclusión.
• Logramos tener acceso a 2 plataformas de capacitación especializada
como son UBITS y Crehana.
• Realizamos el programa de Gestión Comportamental, para los
colaboradores y líderes.
• Se desarrolló el programa <Líderes del cambio= para 30 colaboradores
técnicos de áreas de producción.
• Compartimos conocimiento, a través de 2 conferencias de colaboradores
expertos, quienes compartieron su experiencia con nuestros
colaboradores.
• Ejecutamos 3 cursos e-learning: <Inducción en Seguridad=, <Cultura
Gerdau= y <Responsabilidad Social=; además, para el área industrial se
realizaron <Bloqueo y control de energía= y <Espacios confinados=.

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• Capacitamos a nuestros colaboradores en <Ley de Hostigamiento=.

• Desarrollamos un <Pack de Liderazgo= destinado a los colaboradores, este
consta de 2 historias de éxito alcanzado por empresas.

4.4. Proceso de producción y abastecimiento:

El objetivo de esta gestión o proceso de producción es transformar la materia

prima (mineral de hierro o chatarra, coque o carbón vegetal, y caliza) en el
producto final, en el caso de SIDERPERÚ viene a ser el acero de alta calidad,
destinados a los sectores de construcción, minero e industrial, tanto en el
mercado local como extranjero. En este proceso intervienen diversos recursos
tanto tangibles cómo: Los recursos tecnológicos, recursos humanos, recursos
financieros, recursos materiales y los recursos intangibles, tales como: El
conocimiento, la experiencia, la motivación, los valores, el clima laboral, entre
otras cosas

4.4.1. Entrada: los elementos de entrada de la empresa SIDERPERU, que

corresponden a la materia prima que emplean para elaborar sus productos son:
el mineral de hierro (derivado principalmente de la chatarra, ya que
SIDERPERU compra el acero reciclado en todas las regiones del Perú), coque
o carbón vegetal como el combustible, y caliza (roca que se utiliza en la
industria para la fundición de productos químicos y agroquímicos).
4.4.2. Proceso: Siderperú produce acero vía el uso de un horno eléctrico para
lo cual usa acero reciclado (chatarra).

 PASO 1: Industrialización de la chatarra.

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 Consiste en cortar la chatarra a una medida adecuada y quitándole las

impurezas (Siderperú en su planta tiene almacenadas 110000 T de
chatarra).

 PASO 2: Horno eléctrico

 El horno eléctrico transforma en acero reciclado en acero líquido. La

chatarra ya industrializada anteriormente pasa al proceso de horno
eléctrico a temperaturas extremadamente altas (aproximadamente los
1600°), este proceso comienza con el acero reciclado y se agregan
fundentes como la caliza, que llevan a formar la escoria, posterior a esto
el acero es depositado en unos recipientes que reciben el nombre de
colada. Cada 40 minutos sale un lote de acero con la temperatura
adecuada y las características requeridas para el siguiente proceso que
recibe el nombre de horno cuchara.

 PASO 3: Horno cuchara

 Este paso se encarga de tomar la composición química del acero y

llevarla a la composición química necesaria para el grado de acero que
fabrican, aquí se agregan elementos como carbono y magnesio para
tener la composición química deseada para cada tipo de barra de acero.

 PASO 4: Colada continua

 Recibe el acero líquido a una temperatura de 1550º o 1580º y se encarga

de solidificarlo con un proceso de enfriamiento qué pasa por unos moldes
de cobre y se enfría con agua. Se enfría el acero líquido hasta tener un
semi producto llamado palanquilla.

 PASO 5: Laminación

 Toma la palanquilla fabricada en la acería y se encarga de transformar

esa palanquilla mediante un proceso de reducción, también llamado
proceso de laminación en caliente donde una serie de rodillos van girando
y aplastan a la palanquilla y la van transformando en barras.

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4.4.3. Salida: Una vez que las barras ya fueron verificadas son empaquetadas
y están listas para atender a los clientes en el mercado.

4.5. Proceso de gestión financiera y contabilidad:

4.5.1. Proceso de Gestión Financiera:

4.5.1.1. Administración de los recursos:

Siderperú en el año 2023 ha distribuido la inversión de sus ganancias la cuales

se registran en 2,323,516 soles por ventas de bienes y prestación de servicios
de la siguiente manera:

 Pago a proveedores de bienes y servicios.

 Pago a y por cuenta a empleados.
 Pago para procesos operativos.
 Pago de intereses.
 Impuesto a las ganancias.
 Compra de propiedades y equipo.
 Pago de obligaciones financieras (Arrendamientos, dividendos y otros
pagos de financiación).

Cabe resaltar que la empresa en el 2023 Siderperú contó con la liquidez

suficiente para realizar el pago de cada una de sus actividades previstas y está
respaldado por el registro en el estado de flujo de efectivo presentado a la
superintendencia del Mercado de Valores donde luego de cumplir con las
obligaciones se registra un sobrante de 234,978 soles. Esta cantidad de dinero

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pasa a formar parte de la cuenta de efectivo y equivalentes de efectivo de la

empresa en su estado de situación financiera. Adicionalmente, se recibió en el
2023 un financiamiento del BBVA de 10,000,000 de soles para trabajos de
gestión de residuos sólidos y transformarlos en materias primas para la
actividad de la empresa. Finalmente cabe resaltar que el capital social presente
en la empresa es de 700,000,000 de soles distribuidos entre 2038 accionistas.

4.5.2. Proceso contable:

Un claro caso del proceso contable de la empresa Siderperú el registro de sus

estados financieros anualmente en su memoria anual y en la Superintendencia
del Mercado de Valores. Siderperú hizo la publicación de los suyos el 28 de
marzo del 2024. Entre los principales indicadores financieros considerados en
la empresa se tiene:

 Ingresos
 Utilidad bruta
 EBITDA
 Utilidad Neta
 Activos totales
 Pasivos totales Patrimonio
 Ratios de Liquidez
 Nivel de endeudamiento
 Capital de trabajo

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A continuación, se muestra un cuadro en donde se muestran las cantidades

registradas del año 2020 y 2021 del ejercicio financiero de Siderperú:

2022 2023

A raíz de ello se pueden sacar algunas conclusiones como que la reactivación

ha permitido que los ingresos aumenten exponencialmente. Además, el sector
construcción también se vio muy beneficiado, lo que resulta en un aumento de
la demanda de los productos de Siderperú.

A continuación, presentaremos un pequeño resumen de la situación financiera

de Siderperú:

 En 2023 hubo un aumento considerable de inventarios.

 La liquidez al final de 2022 resulto en 1.60, mientras que en el 2022 fue
de 2.45.
 El radio de endeudamiento termino en 0.92, mientras en 2022 resulto en
0.39.
 El patrimonio asciende a 1079 millones de soles en 2022 ascendía a
1,105 millones de soles.
 Estas reducciones, a pesar del aumento de la demanda y productividad,
se justifican con el pago de dividendos, la reducción del capital
social y

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finalmente indicar que el patrimonio es superior en 8 % a las obligaciones

totales.

4.6. Actividades de responsabilidad social empresarial:

4.6.1. Propuesta de Campaña de Responsabilidad Social: ¡Cuida tu playa!

En esta campaña se busca capacitar y concientizar a la población de Chimbote

acerca de la contaminación que existe en sus playas, donde se encuentra el
tercer puerto más importante del país; además, se contará con la participación
de algunos de nuestros trabajadores.

Esta campaña busca brindar charlas de capacitación para cuidar, mantener y

limpiar correctamente sus playas, creando una cultura de reciclaje en los
ciudadanos a través de la recolección de los residuos, teniendo como objetivo
final, mitigar la contaminación para mantener nuestro medio ambiente seguro y
limpio. Todo este proceso se realizará en dos días de intensas capacitaciones,
en las cuales se espera tener la participación activa de la población y la
colaboración de la Municipalidad Provincial de Santa.

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Esta iniciativa surge como respuesta a la contaminación de plástico, madera y

redes de pescar acumulados en la Bahía, reafirmando el compromiso de la
empresa por el Medio Ambiente. Para SIDERPERU el cuidado ambiental es
muy importante, por ello, se invertirá alrededor de s/ 20. 000 en esta iniciativa,
los cuales serán invertidos en: Capacitación a los trabajadores, banner’s con el
logotipo de la marca; entrega de folletos llamativos con referencia al tema del
reciclaje; repartición de polos y bolsas de tela biodegradable con estampados
de una playa limpia y cuidada, añadiendo de igual manera el logotipo de la
empresa; sillas de descanso de color blanco que simbolizan la pureza que nos
transmite el mar , toldos de color verde en referencia al cuidado
medioambiental, debajo de ellos podrán descansar los invitados; se adquirirá
contenedores de basura de color verde, snacks y bebidas para todos los
participantes.

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En cuanto a la organización del evento se contará con la participación de al

menos 50 de nuestros trabajadores y voluntarios, los cuales estarán
distribuidos en diferentes áreas. La campaña estará dirigida por Jorge Castillo,
Jefe de Capacitación y Responsabilidad Social de SIDERPERU.

4.6.2. Organigrama de la campaña de cuidado Medioambiental:

Finalmente agradecemos la colaboración a toda nuestra familia de

trabajadores quienes se suman a nuestro compromiso de cuidado ambiental.

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5. Elaboración conclusiones y perspectivas de mejora de la

empresa elegida:

5.1. Conclusiones:
 Siderperú es una empresa que prioriza mucho el cuidado del medio
ambiente, promoviendo el reciclaje en la fabricación de sus productos.
 A pesar de tener varias actividades de responsabilidad social, aún se
encuentran problemas en la gestión del talento humano.
 Siderperú es una empresa que cumple con los estándares de calidad que
se le ha impuesto, por ello ha obtenido grandes certificaciones.
 Es una empresa que supo mantenerse en tiempos de pandemia, aunque
presento perdidas en el 2022 pudo recuperarse en el 2023.
 En el Perú presenta una participación en el mercado de 40%
aproximadamente compitiendo directamente con Aceros Arequipa.
 Aún existe desaprobación del accionar de la empresa en la ciudad donde
realiza sus operaciones Chimbote.

5.2. Recomendaciones:
 Se recomienda realizar negociaciones e inducción a los trabajadores para
evitar problemas futuros.
 Si se sigue con la mejora de la calidad y cuidado del medio ambiente,
puede aumentar mucho más su participación en el mercado.
 Aprovechar más el uso de las tecnologías, para poder llegar a mas tipos
de clientes y poder fidelizar a los que ya se posee.
 Continuar y ser más creativos en sus campañas de responsabilidad
social, esto puede traer mayor aprobación a la actividad en la ciudad de
Chimbote.
 Contratar más trabajadores de ser necesario; en 2021 se registró que se
tenía capacidad hasta para 1700 trabajadores, actualmente solo trabajan
1000 aproximadamente. Esto puede traer grandes mejoras en la
producción y en la eficiencia.
 Invertir más en buscar y retener talento humano, esto puede traer a futuro
el aumento de buenos elementos en la empresa. Resultando en grandes
ganancias para esta.

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6. Bibliografía:

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tenerse en cuenta. EAE business school. https://retos-operaciones-

logistica.eae.es/factores-economicos-de-una-empresa-que-deben-

tenerse-en-cuenta/

Semanaeconomica. (2017, 12 diciembre). Siderperú: así se fabrican sus barras

de construcción [Vídeo]. YouTube. https://youtu.be/DDfc9V2Yp1Q

Sideperú(s/f) Todos los productos. Productos Siderperú. Consultado 13 de julio

del 2022. https://www.siderperu.com.pe/node/5491

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Siderperú (s/f) Fierro habilitado y colocado

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32021AIA01.PDF

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