UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PRIMER PERIODO ACADÉMICO 2024
 POLÍTICA DE USO DE LA INFORMACIÓN

Queda prohibido el uso indebido de la capacitación y/o

grabación de la sesión de videoconferencia, así como su
reproducción o difusión, en todo o en parte, por cualquier
medio o dispositivo utilizado, representando una
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derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 10
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN, LOS ELEMENTOS Y
SU CAMPO DE ACCIÓN

• Definición de Administración.
• Elementos de la Administración.
• El campo de acción de la administración
 DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una
organización o empresa con el objetivo de alcanzar sus metas y objetivos de manera eficiente y efectiva.
Es una disciplina que se enfoca en la toma de decisiones, la coordinación de actividades y el logro de
resultados, asegurando el uso óptimo de los recursos disponibles, como capital, personal, tiempo,
tecnología y materiales.

"La administración es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y
control, a fin de lograr objetivos establecidos." Harold Koontz y Cyril O'Donnell (1955).

"La administración es el logro de objetivos organizacionales de manera eficiente y eficaz a través de la

planeación, organización, dirección y control de los recursos humanos, financieros, tecnológicos y de
conocimiento." Fred Luthans (1985).

"La administración es el proceso de planificación, organización, liderazgo y control para determinar y alcanzar
los objetivos en una organización o empresa." George R. Terry (1968).

"La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que, trabajando en grupos, los
individuos cumplan eficientemente objetivos específicos." John M. Ivancevich y Thomas N. Duening (2007).
"La administración es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos,
fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes." James A. F. Stoner y R. Edward Freeman (1995).

"La administración es una combinación de arte y ciencia de planificar, organizar, dirigir y controlar diversos
recursos humanos, financieros, materiales, tecnológicos e informativos para lograr los objetivos de la
organización." Stephen P. Robbins y Mary Coulter (2012).

"La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en
grupos alcancen con eficiencia metas seleccionadas." Harold Koontz (1984).

"La administración es una disciplina que involucra la planificación, organización, dirección y control de los
recursos humanos, financieros, físicos y de información para lograr los objetivos de una organización."
Ricky W. Griffin y Ronald J. Ebert (2005).

"La administración es el proceso de coordinar y supervisar las actividades de una organización para lograr
los objetivos establecidos, de manera eficiente y eficaz." Richard L. Daft (2018)
 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Los elementos de la administración son el conjunto de componentes caracterizados

por ser la base de una organización o empresa con la finalidad de conseguir un
buen funcionamiento de esta.

Se conoce como elementos de la administración a la serie de componentes en los

que se basa una empresa para lograr su buen funcionamiento de forma amplia e
integra. Son válidos y relevantes para poder llevar a cabo la administración de
manera correcta de una empresa, permitiendo combinar sistematizar y analizar los
diferentes componentes de una organización.

Se componen de diferentes tipos de recursos que intervienen, como lo son los

humanos, materiales y financieros, de las metas y objetivos a conseguir a través del
uso de diversos métodos para llevar a cabo el proceso administrativo.
 ¿Cuáles son los elementos de la administración?

La planificación: Es el primer paso dentro de los procesos administrativos y

se caracteriza por ser el más importante, lo cual se debe a que, al existir una
mala planificación, ya sea errónea o inadecuada, hace que el proyecto se
salga del enfoque de una manera bastante brusca o dar origen a deficiencias
de gran magnitud causando fallas a largo plazo.

La organización: Este elemento consta de la identificación de los

componentes con los que se componen la empresa y poder de este modo
hacer la creación de una estructura fundamentada en dichos componentes.

La dirección: Los profesionales el departamento administrativo deben saber

cuáles son los puntos débiles y fuertes de la organización y de los recursos
poseídos por parte de la empresa. La dirección necesita de esta destreza,
debido a que es la encargada de llevar a cabo la asignación adecuada de todos
los recursos encontrados disponibles.
La coordinación: Una empresa es un sistema de gran complejidad. Es por ello,
que deben existir coordinación de todos sus elementos para lograr el buen
funcionamiento del trabajo en equipo de manera amigable. Dentro de este
elemento se incluye la asignación de tareas a los recursos con mayor habilidad
con el fin de que puedan ser completadas de manera satisfactoria.
La comunicación es considerada una herramienta fundamental para llevar a
cabo el proceso de coordinación de todas las fracciones de la empresa. Sin una
buena comunicación, se generarán diversos problemas con la coordinación.

El control: Hace referencia a la conservación de las actividades dentro de una

empresa, las cuales están direccionadas en alcanzar las metas definidas durante
la planificación. Este elemento es considerado como el último paso del proceso
administrativo. Poseer un buen control posibilita la identificación de problemas
con la implementación del análisis de los recursos y de esta manera se pueden
corregir a tiempo.
La integración: Consta de la selección de los recursos
materiales, técnicos y los recursos humanos ameritados para
el buen funcionamiento del departamento de administración.

La previsión: Se encarga de realizar la investigación de

todos los factores colaboradores o que puedan ocasionar
problemas para fijar y lograr sus objetivos.

La planeación: Es el proceso a través del cual los

administradores fijas un grupo de objetivos y metas
partiendo de un conjunto de estrategias, tácticas y los
medios para lograr y establecer un tipo de evaluación con el
fin de identificar el nivel de satisfacción
 EL CAMPO DE ACCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

El campo de acción de la administración es amplio y se extiende a diversas áreas y niveles dentro de una
organización. Involucra la aplicación de principios, técnicas y procesos administrativos para lograr el
eficiente funcionamiento y la consecución de los objetivos organizacionales.

Principales campos de acción de la administración son:

Gestión de Recursos Humanos: Comprende el reclutamiento, selección, contratación, capacitación,

desarrollo y retención del talento humano dentro de la organización. La administración de recursos humanos
busca garantizar un ambiente laboral adecuado y motivador para los empleados.

Planificación Estratégica: Implica la definición de la visión, misión y objetivos a largo plazo de la

organización, así como la elaboración de planes y estrategias para alcanzarlos. La planificación estratégica es
esencial para orientar el rumbo de la empresa hacia el éxito y la adaptación al entorno.
Gestión Financiera: Se refiere al manejo de los recursos financieros de la
organización, incluyendo la elaboración y control del presupuesto, análisis de costos y
rentabilidad, obtención de financiamiento y manejo de inversiones.

Administración de Operaciones: Engloba la gestión de los procesos y actividades

operativas de la organización para producir bienes o servicios de manera eficiente y
con calidad. Incluye la optimización de la cadena de suministro, la gestión de
inventarios y el control de la producción.

Gestión de la Calidad: Implica la implementación de sistemas y estándares de

calidad para asegurar que los productos o servicios cumplan con las expectativas del
cliente y se mantenga un enfoque en la mejora continua.

Administración de Proyectos: Comprende la planificación, ejecución, control y

cierre de proyectos específicos en la organización, asegurando que se alcancen los
objetivos establecidos dentro del marco de tiempo y presupuesto previsto.
Gestión del Cambio: Se enfoca en el manejo de procesos de cambio
organizacional para adaptarse a nuevas circunstancias o implementar mejoras. La
gestión del cambio busca minimizar resistencias y maximizar la aceptación de los
cambios por parte de los empleados.

Relaciones Públicas y Comunicación: Involucra la administración de la

comunicación interna y externa de la organización, así como la gestión de las
relaciones con la comunidad, los medios de comunicación y otros stakeholders.

Gestión del Talento y Desarrollo Organizacional: Busca fomentar el desarrollo

de habilidades y competencias en los empleados, así como la promoción del
liderazgo y la cultura organizacional.

Responsabilidad Social Corporativa: Se refiere a la gestión de las acciones y

políticas que la organización implementa para contribuir positivamente con la
sociedad y el medio ambiente.
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 SEMANA 11
LA ADMINISTRACIÓN Y SU RELACIÓN CON OTRAS DISCIPLINAS

• Ciencias sociales
• Ciencias Exactas
• Disciplinas técnicas
 CIENCIAS SOCIALES

La administración es una disciplina que se encuentra

estrechamente relacionada con las ciencias sociales, porque ambas
áreas se centran en el estudio y comprensión del comportamiento
humano, las interacciones sociales y la organización de recursos en
contextos diversos.

Las ciencias sociales proporcionan una base teórica y conceptual

valiosa para la administración al explorar las dinámicas grupales,
las motivaciones individuales y los factores socioculturales que
influyen en el funcionamiento de las organizaciones.
Principales relaciones entre la administración y las ciencias sociales son:

Sociología: La sociología se enfoca en el estudio de las estructuras sociales, las relaciones entre individuos y
grupos, y cómo estas influencian la cultura y el comportamiento organizacional. Los administradores utilizan
conceptos sociológicos para entender la dinámica de grupos, la toma de decisiones colectivas y la gestión de
la diversidad en el entorno laboral.

Psicología: La psicología proporciona conocimientos sobre el comportamiento humano, la motivación, la

percepción, la comunicación y la toma de decisiones. Los administradores pueden aplicar principios
psicológicos para mejorar la gestión del personal, la resolución de conflictos y la creación de ambientes de
trabajo saludables y productivos.

Antropología: La antropología se centra en el estudio de las culturas y las interacciones humanas. En el

contexto de la administración, el enfoque antropológico puede ayudar a comprender las diferencias culturales
en un entorno globalizado, así como a diseñar estrategias de gestión que respeten y valoren la diversidad
cultural.
Economía: La administración y la economía están entrelazadas en la toma de
decisiones organizacionales, ya que las decisiones administrativas a menudo se
basan en consideraciones económicas como costos, beneficios y eficiencia. Las
teorías económicas influyen en la planificación estratégica y en la asignación de
recursos en las organizaciones.

Ciencia Política: La ciencia política puede aportar conocimientos sobre la

estructura y el funcionamiento de los sistemas gubernamentales y políticos, lo cual
es relevante en la gestión de organizaciones que interactúan con el entorno político
y regulatorio.

Comunicación: La administración efectiva depende en gran medida de la

comunicación clara y eficiente. Las teorías de la comunicación de las ciencias
sociales pueden proporcionar herramientas para mejorar la comunicación interna y
externa en las organizaciones.
 CIENCIAS EXACTAS
Aunque la administración está más intrínsecamente vinculada a las ciencias sociales, también puede tener
ciertas conexiones con las ciencias exactas, aunque estas relaciones suelen ser menos directas. Algunas formas
en que la administración puede relacionarse con las ciencias exactas:

Matemáticas y Estadísticas
Las matemáticas y la estadística son herramientas valiosas en la toma de
decisiones administrativas. Los modelos matemáticos pueden utilizarse para
optimizar procesos, asignar recursos y predecir resultados en áreas como la
gestión de inventarios, la programación de proyectos y la planificación
financiera. La estadística ayuda a analizar datos y tomar decisiones basadas en
información cuantitativa, como la evaluación de rendimiento, la segmentación de
mercado y el análisis de tendencias.
Investigación de Operaciones: La investigación de operaciones es un campo que emplea técnicas matemáticas
y computacionales para resolver problemas complejos en la toma de decisiones. Los administradores pueden
utilizar modelos de investigación de operaciones para mejorar la eficiencia en la asignación de recursos, la
programación de la producción y la logística.

Tecnología de la Información: Aunque no es una ciencia exacta en sí misma, la tecnología de la información

(TI) está relacionada con la informática y la ingeniería informática, que son disciplinas más cercanas a las
ciencias exactas. La administración utiliza la TI para la gestión de datos, la automatización de procesos, la
ciberseguridad y la implementación de sistemas de información.

Ingeniería Industrial: Aunque tiene conexiones con las ciencias de la ingeniería, la ingeniería industrial a
menudo se relaciona con la administración. Se enfoca en la optimización de procesos, la mejora de la eficiencia y
la gestión de la cadena de suministro. La administración puede aplicar principios de ingeniería industrial para
mejorar la productividad y reducir los costos operativos.

Teoría de Sistemas: La teoría de sistemas, aunque no es una ciencia exacta en sí misma, puede estar
influenciada por enfoques de matemáticas y lógica. Ayuda a los administradores a comprender cómo los
componentes interdependientes de una organización interactúan y se influyen mutuamente, permitiendo una
visión holística y sistémica de la gestión.
 DISCIPLINAS TÉCNICAS
La administración está estrechamente relacionada con diversas disciplinas técnicas que se centran en áreas
específicas de conocimiento y habilidades prácticas. Estas disciplinas técnicas complementan y enriquecen la
gestión organizacional al proporcionar herramientas y enfoques especializados para resolver problemas
concretos. principales relaciones entre la administración y las disciplinas técnicas:

Ingeniería
La administración y la ingeniería se cruzan en el campo de la
ingeniería de gestión o administración de proyectos. La gestión
de proyectos involucra planificar, ejecutar y controlar procesos
para lograr objetivos específicos dentro de un plazo y
presupuesto determinados. Los principios de gestión de
proyectos son esenciales para asegurar que los proyectos se
realicen de manera eficiente y efectiva.
Arquitectura: En proyectos de construcción y desarrollo de infraestructura, la
administración juega un papel crucial en la planificación de recursos, el control de
costos, la programación y la coordinación de equipos de trabajo. Los
administradores también trabajan en la administración de bienes inmuebles y en la
gestión de instalaciones.

Tecnología de la Información: La administración de sistemas y proyectos de

tecnología de la información (TI) requiere habilidades técnicas y de gestión. Los
administradores en este campo deben equilibrar las necesidades tecnológicas con
los objetivos de negocio, gestionar proyectos de desarrollo de software y
garantizar la seguridad cibernética.

Salud y Medicina: En el ámbito de la administración de servicios de salud, los

administradores deben comprender los aspectos técnicos y regulatorios de la
atención médica. La gestión de hospitales, clínicas y sistemas de salud implica la
coordinación de recursos, la optimización de flujos de trabajo y el cumplimiento
normativo.
Manufactura: En la administración de operaciones de manufactura, se aplican conceptos técnicos para
garantizar la calidad del producto, la eficiencia de la producción y la gestión de la cadena de suministro. La
administración de la producción y el control de inventarios son áreas clave.

Logística y Transporte: La gestión logística implica la planificación y coordinación de la cadena de

suministro, el almacenamiento y la distribución de productos. Se requieren enfoques técnicos para
garantizar la entrega eficiente y oportuna de bienes.

Agricultura y Agroindustria: En la gestión de actividades agrícolas y agroindustriales, se aplican

conocimientos técnicos para maximizar la producción, la calidad de los productos y la eficiencia en el uso
de recursos naturales.

Diseño y Creatividad: La administración también se relaciona con disciplinas creativas como el diseño
gráfico, la publicidad y el marketing visual. Los administradores pueden trabajar en la gestión de proyectos
de diseño, la promoción de productos y la comunicación visual.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
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grabación de la sesión de videoconferencia, así como su
reproducción o difusión, en todo o en parte, por cualquier
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vulneración al Código de Ética de la UTEQ, pudiendo
derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 12

PRINCIPIOS DE LAADMINISTRACIÓN

• Principio para Urwink

• Teoría Burocrática
• Teoría estructuralista
• Teoría Humano –relacionista
• Teoría del desarrollo organizacional (DO)
• Teoría neo estructuralista
 PRINCIPIO PARA URWINK

El principio de Urwink es una idea propuesta por el físico austriaco Wolfgang

Urwink. Este principio establece que las fuerzas fundamentales de la naturaleza
pueden ser derivadas de un principio unificador más básico. La idea es similar a la
búsqueda de una teoría unificada en la física, que permita explicar todas las fuerzas
fundamentales (como la gravedad, el electromagnetismo, la fuerza nuclear fuerte y la
fuerza nuclear débil) en un solo marco teórico coherente.

El principio de Urwink sugiere que estas fuerzas pueden ser manifestaciones

diferentes de una sola fuerza fundamental subyacente en un estado de alta energía. En
teoría, una vez que esta fuerza unificadora se comprenda completamente, se podrían
explicar todos los fenómenos físicos en el universo.

Es importante tener en cuenta que el principio de Urwink es una idea hipotética y no

ha sido probado experimentalmente. Sin embargo, refleja la búsqueda continua en la
física teórica de encontrar un marco unificador que explique todas las fuerzas
fundamentales de la naturaleza.
 TEORÍA BUROCRÁTICA
La teoría burocrática es una corriente dentro de la teoría de la organización que se
desarrolló principalmente en la década de 1940 y 1950, con contribuciones clave de
sociólogos como Max Weber, Robert K. Merton y Michel Crozier. Esta teoría se centra en
el estudio de las organizaciones desde una perspectiva formal y estructural, enfocándose
en la burocracia como una forma dominante de estructura organizativa.

Las características principales de la teoría burocrática incluyen:

División del trabajo: Las organizaciones burocráticas se caracterizan por una clara
división del trabajo, donde las responsabilidades y tareas están claramente definidas y
asignadas a diferentes unidades o individuos.

Jerarquía de autoridad: Las organizaciones burocráticas tienen una estructura jerárquica

clara y definida, donde las decisiones y la autoridad fluyen de arriba hacia abajo. Esto
implica una clara línea de autoridad y responsabilidad.

Reglas y procedimientos: Las organizaciones burocráticas operan sobre la base de reglas

y procedimientos formales y escritos. Estas reglas establecen estándares y pautas claras
para la operación y el comportamiento dentro de la organización.
Impersonalidad y formalidad: Las relaciones dentro de una organización burocrática tienden a ser
impersonales y formales. Las decisiones se toman sobre la base de criterios objetivos y reglas
establecidas, en lugar de preferencias personales o relaciones informales.

Profesionalización del personal: En las organizaciones burocráticas, se valora la capacitación y la

competencia técnica del personal. La selección y promoción se basan en el mérito y la habilidad
técnica.

Si bien la teoría burocrática ha sido útil para comprender y analizar

muchas organizaciones, también ha sido objeto de críticas. Algunos
críticos argumentan que las organizaciones burocráticas pueden
volverse excesivamente rígidas, lentas para adaptarse a los cambios
y propensas a la alienación de los empleados debido a su énfasis en
la formalidad y la impersonalidad. A pesar de estas críticas, la
teoría burocrática sigue siendo una herramienta importante para
comprender la estructura y el funcionamiento de muchas
organizaciones modernas.
 TEORÍA ESTRUCTURALISTA
La teoría estructuralista es una corriente dentro de la teoría de la organización que surgió y
se desarrolló principalmente en la década de 1950 y 1960. Esta corriente busca comprender
las organizaciones desde una perspectiva más amplia, centrándose en las interacciones entre
la organización y su entorno externo, así como en las interacciones internas entre diferentes
partes o subsistemas de la organización.

Algunos de los principales conceptos y características de la teoría estructuralista

incluyen:

Enfoque en la totalidad: A diferencia de las teorías anteriores que se centraban

principalmente en aspectos específicos de las organizaciones, como la estructura o el
comportamiento individual, la teoría estructuralista adopta un enfoque más holístico,
tratando de comprender la organización en su totalidad y en relación con su entorno.

Consideración de múltiples perspectivas: La teoría estructuralista reconoce la diversidad

de enfoques y disciplinas que pueden contribuir al estudio de las organizaciones, incluyendo
la sociología, la psicología, la antropología y la ciencia política. Busca integrar ideas y
conceptos de estas diversas disciplinas para comprender mejor la complejidad de las
organizaciones.
Énfasis en la interacción y la interdependencia: Los estructuralistas ven a las organizaciones como
sistemas complejos de interacciones e interdependencias entre diferentes partes o subsistemas. Estas
interacciones pueden ser tanto internas, entre los diversos departamentos y niveles jerárquicos de la
organización, como externas, con el entorno económico, social y político.

Adaptación y cambio organizacional: La teoría estructuralista reconoce la necesidad de que las

organizaciones se adapten y cambien en respuesta a las demandas cambiantes de su entorno. Esto
implica un enfoque en la flexibilidad, la innovación y la capacidad de ajuste de las organizaciones
para sobrevivir y prosperar en un entorno dinámico.

La teoría estructuralista ofrece una perspectiva integral y

multidisciplinaria de las organizaciones, centrándose en las
interacciones y relaciones tanto dentro de la organización como
con su entorno externo. Ayuda a los investigadores y
practicantes a comprender la complejidad de las organizaciones
modernas y a desarrollar enfoques más integrados y efectivos
para su gestión y funcionamiento.
 TEORÍA HUMANO –RELACIONISTA

La teoría humanista-relacionista, también conocida como teoría de las relaciones

humanas, es una corriente dentro del estudio de las organizaciones que surgió
como respuesta a las limitaciones percibidas de la teoría clásica de la
administración, especialmente en lo que respecta al enfoque en la eficiencia y la
productividad a expensas de las necesidades y relaciones humanas dentro de la
organización. La teoría humanista-relacionista se desarrolló principalmente
durante la década de 1930 y se extendió en la década de 1940 y más allá.

Algunos de los principales aspectos y conceptos de la teoría humanista-

relacionista incluyen:

Énfasis en las relaciones humanas: La teoría humanista-relacionista reconoce la

importancia de las relaciones humanas dentro de las organizaciones. Se centra en
comprender y mejorar las interacciones entre los individuos en el lugar de trabajo,
así como en satisfacer las necesidades sociales y psicológicas de los empleados.
Importancia del liderazgo y la motivación: En contraste con la teoría clásica, que enfatizaba principalmente la
autoridad y el control como medios para motivar a los empleados, la teoría humanista-relacionista resalta la
importancia del liderazgo participativo, el apoyo emocional y el reconocimiento de los logros individuales.

Grupos informales: La teoría humanista-relacionista reconoce la existencia y la importancia de los grupos

informales dentro de las organizaciones. Estos grupos informales pueden tener un impacto significativo en el
comportamiento y el desempeño de los empleados, y la teoría aboga por comprender y aprovechar estas dinámicas
sociales para mejorar la eficacia organizativa.

Enfoque en el bienestar y la satisfacción laboral: La teoría humanista-relacionista considera que el bienestar y la

satisfacción laboral son fundamentales para la productividad y el éxito organizacional. Se presta atención a la
creación de un entorno de trabajo favorable, que promueva el desarrollo personal y profesional de los empleados.

La teoría humanista-relacionista representa un cambio de

paradigma en la gestión y el estudio de las organizaciones, al
reconocer la importancia de las relaciones humanas, la
motivación intrínseca y el bienestar emocional de los empleados
como elementos clave para el éxito organizacional. Esta
perspectiva ha influido profundamente en la gestión de recursos
humanos y en la forma en que se entienden las dinámicas
organizativas en la actualidad.
 TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

La Teoría del Desarrollo Organizacional (DO) es un enfoque de

cambio planificado en las organizaciones que surgió en la década de
1960 como una respuesta a las limitaciones percibidas de las teorías
tradicionales de la administración y el manejo de cambios. La DO se
centra en mejorar la efectividad y la salud organizativa a través de
cambios en la estructura, los procesos, las políticas y la cultura de una
organización.

Algunos aspectos de la Teoría del Desarrollo Organizacional

incluyen:

Enfoque en el cambio planificado: La DO reconoce que el cambio es

inevitable en las organizaciones y aboga por un enfoque sistemático y
planificado para el cambio. En lugar de abordar problemas específicos
de manera reactiva, la DO busca identificar áreas de mejora y
promover cambios proactivos y deliberados.
Énfasis en el comportamiento humano: La DO reconoce la importancia
del comportamiento humano en las organizaciones y busca comprender y
mejorar las interacciones entre individuos, grupos y sistemas dentro de la
organización. Esto implica un enfoque en el desarrollo de habilidades de
liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Participación y empoderamiento: La DO fomenta la participación activa

de los empleados en el proceso de cambio y toma de decisiones. Se
reconoce que los empleados son una fuente valiosa de conocimiento y
experiencia, y su participación puede aumentar la aceptación y la
efectividad del cambio organizacional.

Enfoque en el sistema total: La DO considera a las organizaciones como

sistemas complejos y dinámicos, compuestos por una variedad de
componentes interrelacionados. En lugar de abordar problemas de manera
aislada, la DO busca entender la interdependencia de los diferentes
elementos de la organización y promover cambios que beneficien al
sistema en su totalidad.
Desarrollo de la cultura organizativa: La DO reconoce que la cultura organizativa juega un
papel crucial en la efectividad y el éxito de una organización. Se busca promover una cultura
que fomente la innovación, la colaboración, la adaptabilidad y el aprendizaje continuo.

La Teoría del Desarrollo Organizacional es un enfoque

integral para promover el cambio y mejorar la efectividad
de las organizaciones, centrándose en el comportamiento
humano, la participación, la cultura organizativa y el
sistema total. A través de un enfoque sistemático y
participativo, la DO busca crear organizaciones más
saludables, adaptables y resilientes en un entorno
empresarial en constante cambio.
 TEORÍA NEO ESTRUCTURALISTA
La teoría neoestructuralista es una perspectiva que combina elementos de la teoría
estructuralista y otras corrientes teóricas para comprender y analizar las
organizaciones en un entorno cambiante y globalizado. Esta corriente teórica surge
como respuesta a las limitaciones percibidas de las teorías estructuralistas
tradicionales y busca integrar nuevas ideas y enfoques para abordar los desafíos
contemporáneos que enfrentan las organizaciones.

Algunos aspectos clave de la teoría neoestructuralista incluyen:

Enfoque en la complejidad: La teoría neoestructuralista reconoce la complejidad

inherente a las organizaciones y al entorno en el que operan. En lugar de adoptar un
enfoque simplista, reconoce la interdependencia de múltiples factores que influyen en
el funcionamiento y el éxito de las organizaciones.

Adaptabilidad y flexibilidad: En contraste con las teorías estructuralistas más

rígidas, la teoría neoestructuralista enfatiza la necesidad de que las organizaciones
sean adaptables y flexibles para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades
en un entorno cambiante.
Integración de múltiples perspectivas: La teoría neoestructuralista busca
integrar ideas y enfoques de diversas disciplinas y corrientes teóricas,
incluyendo la sociología, la psicología organizacional, la economía y la teoría
de sistemas. Esta integración permite una comprensión más completa y
holística de las organizaciones.

Énfasis en la innovación y la creatividad: La teoría neoestructuralista

reconoce la importancia de la innovación y la creatividad para el éxito
organizacional en un entorno competitivo y en constante cambio. Se fomenta
la exploración de nuevas ideas, procesos y tecnologías para mantener la
relevancia y la competitividad de la organización.

Consideración del contexto global: Dada la creciente interconexión e

interdependencia de las organizaciones a nivel mundial, la teoría
neoestructuralista considera el contexto global en el que operan las
organizaciones y reconoce la importancia de comprender y adaptarse a las
diferencias culturales, políticas y económicas.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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 POLÍTICA DE USO DE LA INFORMACIÓN

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 SEMANA 13

LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL

INICIATIVA EMPRENDEDORA E INNOVACIÓN

• Importancia de la innovación
• Características de la innovación empresarial
 INICIATIVA EMPRENDEDORA E INNOVACIÓN
IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN

La innovación es un elemento fundamental para el crecimiento, la competitividad y el progreso en cualquier

ámbito de la sociedad, ya sea en los negocios, la tecnología, la ciencia, la educación o la cultura.

Su importancia radica en varios aspectos:

Crecimiento económico: La innovación impulsa la creación de nuevos productos, servicios y procesos, lo que
a su vez genera empleo, aumenta la productividad y contribuye al crecimiento económico de un país o una
empresa.

Competitividad: Las organizaciones innovadoras suelen estar mejor posicionadas para enfrentar la
competencia en un mercado en constante evolución. La capacidad de adaptarse a las demandas cambiantes y
ofrecer soluciones novedosas puede marcar la diferencia en la obtención de una ventaja competitiva.

Solución de problemas: La innovación permite abordar desafíos y resolver problemas de manera más efectiva.
A través de la creatividad y la búsqueda de enfoques no convencionales, se pueden encontrar soluciones a
problemas complejos en áreas como la salud, el medio ambiente, la energía y más.
Mejora de la calidad de vida: La innovación en áreas como la medicina, la
tecnología de la información, la energía renovable y la educación ha tenido un
impacto significativo en la calidad de vida de las personas. Nuevos tratamientos
médicos, dispositivos electrónicos avanzados y métodos de enseñanza innovadores
son ejemplos de cómo la innovación puede mejorar directamente la vida cotidiana.

Desarrollo sostenible: La innovación es esencial para abordar los desafíos

globales relacionados con el cambio climático, la escasez de recursos naturales y la
degradación ambiental. Nuevas tecnologías y prácticas innovadoras pueden
contribuir a un desarrollo más sostenible y a la reducción del impacto negativo en
el medio ambiente.

Estímulo a la creatividad: Fomentar un entorno de innovación impulsa la

creatividad y la colaboración entre individuos y equipos. La búsqueda constante de
nuevas ideas y enfoques inspira a las personas a pensar de manera diferente y a
explorar nuevas posibilidades.
Atracción de talento: Las organizaciones que se destacan por su cultura innovadora tienden a atraer a
profesionales talentosos y motivados. Las personas buscan oportunidades donde puedan contribuir con ideas
frescas y participar en proyectos emocionantes y desafiantes.

Adaptación al cambio: En un mundo en constante cambio, la innovación permite a las empresas y a las
sociedades adaptarse a las nuevas tendencias, tecnologías y demandas del mercado. Aquellas que no innovan
corren el riesgo de quedar rezagadas y obsoletas.

Exploración de nuevos mercados: La innovación puede llevar a la creación de nuevos mercados y nichos de
mercado, lo que amplía las oportunidades de crecimiento y diversificación para las empresas.

En resumen, la innovación es esencial para el progreso y

el éxito en diversos ámbitos. Fomentar un ambiente de
creatividad, experimentación y búsqueda constante de
mejoras permite a las organizaciones y a la sociedad en
general enfrentar desafíos, aprovechar oportunidades y
construir un futuro más prometedor.
 CARACTERÍSTICAS DE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL

La innovación empresarial se refiere a la introducción de nuevas ideas, productos, servicios, procesos o

modelos de negocio dentro de una organización con el objetivo de generar valor, mejorar la competitividad y
adaptarse a un entorno en constante cambio.

Las características de la innovación empresarial pueden variar según el contexto y la industria:

Creatividad: La innovación comienza con la generación de ideas creativas y originales. La capacidad de

pensar de manera diferente y explorar nuevas posibilidades es fundamental para identificar oportunidades de
innovación.

Riesgo: La innovación implica asumir cierto grado de riesgo, ya que no todas las ideas innovadoras
resultarán en éxitos comerciales. Las empresas deben estar dispuestas a experimentar y aceptar que algunos
intentos podrían no tener el resultado esperado.

Enfoque en el cliente: La innovación exitosa se centra en comprender las necesidades, deseos y problemas
de los clientes. Crear soluciones que resuelvan problemas reales y agreguen valor a los clientes es esencial
para el éxito de la innovación empresarial.
Colaboración: La innovación a menudo surge de la colaboración entre
diferentes equipos, departamentos y disciplinas. Fomentar un entorno en el que
los empleados puedan compartir ideas, trabajar juntos y construir sobre las
contribuciones de los demás es crucial.

Flexibilidad y adaptabilidad: Las empresas innovadoras deben ser capaces de

adaptarse rápidamente a cambios en el mercado, las tecnologías y las
tendencias. La capacidad de ajustar los enfoques y las estrategias en función de
la retroalimentación y los resultados es esencial.

Experimentación: La innovación implica probar nuevas ideas en un entorno

controlado. Las empresas pueden realizar experimentos piloto o pruebas de
concepto antes de implementar una innovación a gran escala.

Aprendizaje continuo: Las empresas innovadoras valoran el aprendizaje y la

mejora constante. Los fracasos y los éxitos se consideran oportunidades para
aprender y evolucionar en lugar de simplemente evaluaciones de rendimiento.
Liderazgo y compromiso: La alta dirección debe mostrar un compromiso claro con la innovación y
proporcionar el apoyo necesario, tanto financiero como estructural, para que los proyectos de innovación
puedan prosperar.

Visión a largo plazo: La innovación empresarial no siempre produce resultados inmediatos. Las
organizaciones deben mantener una visión a largo plazo y estar dispuestas a invertir tiempo y recursos en la
investigación, el desarrollo y la implementación de nuevas ideas.

Monitorización y medición: Es importante medir y evaluar el impacto de las iniciativas de innovación. Esto
permite a las empresas comprender qué enfoques están funcionando, ajustar su estrategia según sea necesario
y tomar decisiones informadas sobre la inversión futura en innovación.
• La innovación empresarial es un proceso dinámico que
requiere un enfoque multidimensional y una mentalidad
abierta hacia el cambio y la mejora constante.
• Las empresas que logran integrar estas características en
su cultura organizacional están mejor posicionadas para
prosperar en un entorno empresarial en constante
evolución.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRIMER PERIODO ACADÉMICO 2024
 POLÍTICA DE USO DE LA INFORMACIÓN

Queda prohibido el uso indebido de la capacitación y/o

grabación de la sesión de videoconferencia, así como su
reproducción o difusión, en todo o en parte, por cualquier
medio o dispositivo utilizado, representando una
vulneración al Código de Ética de la UTEQ, pudiendo
derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 14
LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL

EL PROCESO INNOVADOR EN LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES

• Origen de las ideas innovadoras
• Tipos de la innovación empresarial
• Protección de la innovación empresarial
• Consecuencias de la actividad innovadora
 EL PROCESO INNOVADOR EN LAS
ACTIVIDADES EMPRESARIALES
ORIGEN DE LAS IDEAS INNOVADORAS
Las ideas innovadoras pueden originarse en una variedad de fuentes y
situaciones. La creatividad y la innovación pueden ser desencadenadas por una
combinación de factores personales, sociales y ambientales.

Fuentes comunes de ideas innovadoras:

Necesidades y problemas: La identificación de necesidades no satisfechas o

problemas por resolver es una fuente fundamental de innovación. Al observar los
desafíos que enfrentan las personas en la vida cotidiana o en entornos
profesionales, es posible generar ideas para soluciones innovadoras.

Observación y empatía: Observar y comprender las experiencias de las personas

puede dar lugar a ideas innovadoras. Escuchar las opiniones y preocupaciones de
los demás, así como ponerse en el lugar de los usuarios, puede generar ideas que
aborden sus necesidades de manera efectiva.
Tendencias y cambios: Estar atento a las tendencias emergentes en la
tecnología, la sociedad, la cultura y la economía puede inspirar ideas
innovadoras. La capacidad de prever cómo estas tendencias podrían afectar a
las personas y las empresas puede conducir a nuevas oportunidades.

Combinación de conceptos: La innovación a menudo implica combinar ideas,

conceptos o tecnologías existentes de nuevas maneras. La intersección de
diferentes campos o industrias puede dar lugar a ideas frescas y creativas.

Diversidad de perspectivas: La colaboración y la exposición a diferentes

puntos de vista pueden enriquecer el proceso de generación de ideas. La
diversidad en términos de antecedentes, habilidades y experiencias puede llevar
a enfoques innovadores.

Exploración y experimentación: La voluntad de explorar y experimentar con

nuevas ideas y enfoques puede generar innovación. La experimentación y la
toma de riesgos pueden llevar a descubrimientos inesperados.
Mapeo de problemas: Analizar en detalle un problema específico y descomponerlo en sus componentes puede
revelar oportunidades para abordarlo de manera innovadora. Esto se conoce como "mapeo de problemas" y
ayuda a identificar áreas en las que se necesita una solución novedosa.

Inspiración de otras industrias: Observar cómo se abordan los problemas en industrias diferentes a la tuya
puede inspirar ideas para aplicar soluciones similares en tu propio campo.

Serendipia: En ocasiones, las ideas innovadoras surgen de manera inesperada, a menudo durante momentos de
reflexión, conversación casual o incluso cuando se está haciendo algo completamente diferente.

Estímulo externo: Participar en conferencias, talleres, charlas o exposiciones puede exponerte a nuevas ideas y
conceptos que pueden inspirar la innovación.

Es importante destacar que las ideas innovadoras pueden provenir

de cualquier lugar y en cualquier momento. Mantener una mente
abierta, cultivar la curiosidad y estar dispuesto a explorar
diferentes enfoques son componentes esenciales para fomentar la
creatividad y la innovación en cualquier contexto.
 TIPOS DE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL

La innovación empresarial puede manifestarse de diversas maneras, y existen varios tipos de innovación
que una empresa puede adoptar para generar valor y mejorar su posición competitiva.

Tipos más comunes de innovación empresarial:

Innovación de producto: Este tipo de innovación se centra en la creación de nuevos productos o en la

mejora de productos existentes. Puede implicar cambios en el diseño, características, funcionalidad,
rendimiento o usabilidad de un producto. Ejemplos incluyen la introducción de nuevas versiones de
teléfonos inteligentes con características mejoradas o la creación de alimentos más saludables.

Innovación de proceso: La innovación de proceso se refiere a la optimización o reinvención de los

procesos internos de una empresa. El objetivo es aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad.
Ejemplos de innovación de proceso son la automatización de tareas, la implementación de tecnologías de
fabricación avanzadas y la adopción de métodos de producción más sostenibles.
Innovación de modelo de negocio: En este tipo de innovación, una
empresa redefine la forma en que crea, entrega y captura valor. Puede
involucrar la introducción de nuevos canales de distribución, la
implementación de suscripciones o modelos de pago por uso, o la
transformación de un modelo de negocio tradicional en uno basado en
plataformas digitales.

Innovación tecnológica: La innovación tecnológica se enfoca en la

adopción o creación de nuevas tecnologías para impulsar la innovación
en productos, procesos o servicios. Puede abarcar áreas como la
inteligencia artificial, la realidad aumentada, la impresión 3D, la
biotecnología y más.

Innovación en marketing: Este tipo de innovación se centra en la

forma en que una empresa se comunica con su audiencia y promociona
sus productos o servicios. Puede implicar la adopción de nuevas
estrategias de marketing digital, la creación de campañas creativas o la
exploración de nuevos canales de marketing.
Innovación en servicios: La innovación en servicios se refiere a la
creación de nuevos servicios o la mejora de los servicios existentes para
satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Puede incluir la
personalización de servicios, la introducción de servicios
complementarios o la digitalización de procesos de servicio al cliente.

Innovación organizativa: Este tipo de innovación se enfoca en la

estructura y la cultura organizacional. Implica cambios en la forma en
que se organizan los equipos, se toman decisiones y se fomenta la
colaboración. La implementación de métodos ágiles de gestión y la
promoción de un ambiente de trabajo innovador son ejemplos de
innovación organizativa.

Innovación abierta: La innovación abierta involucra la colaboración

con socios externos, como proveedores, clientes, universidades o
startups, para generar nuevas ideas y soluciones. Puede implicar la
adquisición de tecnologías o ideas de fuentes externas y la co-creación
de productos y servicios.
 PROTECCIÓN DE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL
La protección de la innovación empresarial es fundamental para asegurar que las ideas, productos, tecnologías y
ventajas competitivas desarrolladas por una empresa estén resguardadas de copias no autorizadas o explotación
por parte de competidores u otras entidades.

Estrategias comunes para proteger la innovación empresarial:

PROPIEDAD INTELECTUAL: La propiedad intelectual incluye derechos legales sobre invenciones, marcas
registradas, derechos de autor y secretos comerciales. Algunas formas de propiedad intelectual incluyen:
1. Patentes: Ofrecen protección legal para invenciones o innovaciones técnicas. Una patente otorga a su
titular el derecho exclusivo de fabricar, vender y utilizar la invención durante un período determinado, a
cambio de revelar públicamente los detalles de la invención.
2. Marcas registradas: Protegen nombres, logotipos y símbolos utilizados para identificar productos o
servicios. Ayudan a prevenir la confusión del consumidor y garantizan que la marca sea única y
reconocible.
3. Derechos de autor: Protegen la expresión artística y creativa, como obras literarias, musicales y
visuales. Los derechos de autor otorgan al autor el control exclusivo sobre la reproducción y distribución
de su trabajo.
4. Secretos comerciales: Incluyen información confidencial que proporciona a una empresa una ventaja
competitiva. Los secretos comerciales pueden abarcar desde fórmulas químicas hasta métodos de
fabricación y listas de clientes.
CONTRATOS Y ACUERDOS DE CONFIDENCIALIDAD: Al
colaborar con empleados, contratistas, proveedores o socios externos, es
esencial establecer contratos y acuerdos de confidencialidad (NDA, por sus
siglas en inglés) que protejan la información sensible y limiten su uso o
divulgación no autorizados.

INNOVACIÓN CERRADA: Mantener ciertos aspectos de la innovación

en un entorno interno y restringido puede ayudar a proteger la propiedad
intelectual y los secretos comerciales. Esto puede incluir limitar el acceso a
información confidencial solo a quienes la necesiten y establecer medidas
de seguridad para prevenir filtraciones.

VIGILANCIA Y MONITOREO: Mantener un seguimiento de la

actividad de la competencia y de posibles infracciones de propiedad
intelectual puede ayudar a detectar amenazas y tomar medidas legales
preventivas.
 CONSECUENCIAS DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA

CONSECUENCIAS POSITIVAS:

Crecimiento económico: La innovación puede impulsar el crecimiento económico

al generar nuevos productos, servicios y oportunidades de negocio. Las empresas
innovadoras pueden crear empleo, aumentar la productividad y contribuir al
desarrollo económico.

Competitividad: La innovación permite a las empresas destacarse en un mercado

competitivo al ofrecer productos o servicios únicos y de alta calidad. Aquellas
organizaciones que se mantienen a la vanguardia de la innovación a menudo tienen
una ventaja competitiva.

Mejora de la calidad de vida: La innovación en áreas como la medicina, la

tecnología de la información y la energía puede tener un impacto positivo en la
calidad de vida de las personas. Nuevos tratamientos médicos, tecnologías de
comunicación avanzadas y soluciones energéticas sostenibles pueden mejorar
directamente la vida cotidiana.
 CONSECUENCIAS DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA

CONSECUENCIAS POSITIVAS:

Solución de problemas: La innovación puede abordar problemas

complejos en diversas áreas, como la salud, el medio ambiente, la
educación y la movilidad. Nuevas ideas y enfoques innovadores pueden
conducir a soluciones más eficientes y efectivas.

Desarrollo sostenible: La innovación puede contribuir al desarrollo

sostenible al impulsar la adopción de tecnologías y prácticas más
respetuosas con el medio ambiente. La implementación de soluciones
energéticas limpias y la reducción de la huella de carbono son ejemplos
de cómo la innovación puede contribuir a la sostenibilidad.

Atracción de talento: Las empresas innovadoras suelen atraer a

profesionales talentosos y motivados que buscan oportunidades para
contribuir con ideas creativas y participar en proyectos emocionantes.
CONSECUENCIAS NEGATIVAS:

Desigualdad: Si la innovación no se gestiona de manera inclusiva, puede aumentar la brecha entre aquellos que
tienen acceso a nuevas tecnologías y recursos y aquellos que no. Esto puede agravar la desigualdad económica y
social.

Desplazamiento laboral: La automatización y la adopción de tecnologías avanzadas pueden resultar en la

eliminación de ciertos puestos de trabajo. Aunque también se crean nuevas oportunidades laborales, es importante
abordar la capacitación y la adaptación de los trabajadores afectados.

Impacto ambiental: Algunas innovaciones pueden tener un impacto negativo en el medio ambiente si no se
consideran adecuadamente sus implicaciones ambientales. Es importante buscar soluciones que sean sostenibles y
respetuosas con el entorno.

Competencia desleal: En ocasiones, las empresas pueden utilizar prácticas desleales para copiar o robar ideas
innovadoras, lo que puede dañar la reputación y la posición competitiva de los innovadores originales.

Incertidumbre regulatoria: La innovación a menudo supera la regulación existente, lo que puede crear
incertidumbre legal y regulatoria. Las empresas innovadoras deben lidiar con cambios en las leyes y regulaciones
a medida que surgen nuevas tecnologías y modelos de negocio.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
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vulneración al Código de Ética de la UTEQ, pudiendo
derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 15
EL RIESGO EN LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL

• ¿Cómo se relaciona el riesgo?

• Factores de riesgo en la innovación
• Problemas principales en la innovación
 EL RIESGO EN LA INNOVACIÓN
EMPRESARIAL
El riesgo en la innovación empresarial se refiere a la posibilidad de que una empresa no obtenga los resultados
esperados al implementar nuevas ideas, productos, procesos o modelos de negocio. La innovación conlleva
una serie de incertidumbres y desafíos, y las organizaciones deben estar dispuestas a enfrentar y administrar
esos riesgos para lograr el éxito en un entorno empresarial competitivo y en constante evolución.
Aspectos relacionados con el riesgo en la innovación empresarial incluyen:

Incertidumbre tecnológica y de mercado: La introducción de nuevas

tecnologías y conceptos en el mercado puede ser incierta. No hay
garantía de que una innovación resulte en un producto o servicio exitoso
o que los consumidores adopten rápidamente la nueva oferta.

Inversiones financieras: La innovación a menudo requiere inversiones

significativas en términos de tiempo, dinero y recursos humanos. Las
empresas corren el riesgo de no recuperar estas inversiones si la
innovación no tiene éxito.
Competencia: La innovación puede atraer la atención de competidores que
intenten replicar o mejorar la idea. Esto puede reducir el valor exclusivo de la
innovación y afectar la ventaja competitiva de la empresa.

Aceptación del cliente: Los consumidores pueden ser reacios a adoptar

nuevas tecnologías o productos, lo que puede retrasar o dificultar la adopción
y el crecimiento.

Cambio en la cultura organizacional: La implementación exitosa de la

innovación a menudo requiere cambios en la cultura y la estructura
organizativa. Esto puede generar resistencia interna y dificultades para
adaptarse.

Fracaso en la ejecución: Incluso si la idea es sólida, la mala ejecución puede

llevar al fracaso. Una mala gestión del proceso de innovación puede resultar
en problemas de calidad, plazos incumplidos y costos descontrolados.
Para gestionar y mitigar estos riesgos, las empresas deben adoptar enfoques estratégicos, como:
• Investigación y análisis previo: Realizar una investigación exhaustiva y un análisis de mercado antes
de invertir recursos en una innovación específica. Esto ayuda a comprender mejor las necesidades del
mercado y las oportunidades.
• Pilotos y pruebas: Realizar pruebas piloto o prototipos antes de lanzar una innovación a gran escala.
Esto permite identificar problemas y realizar ajustes antes de invertir en la implementación completa.
• Flexibilidad y adaptación: Estar dispuesto a ajustar y adaptar la estrategia de innovación según las
condiciones cambiantes del mercado y la retroalimentación del cliente.
• Diversificación: No poner todos los recursos en una sola innovación. Diversificar los esfuerzos de
innovación puede ayudar a mitigar el riesgo al tener múltiples oportunidades en desarrollo.
• Cultura de aprendizaje: Fomentar una cultura organizacional que vea el fracaso como una
oportunidad de aprendizaje. Esto alienta la experimentación y la mejora continua.

En resumen, la innovación empresarial conlleva riesgos

inherentes, pero también puede llevar a recompensas
significativas en términos de crecimiento y ventaja
competitiva. La gestión adecuada de estos riesgos es
esencial para maximizar las posibilidades de éxito en el
proceso de innovación.
 ¿CÓMO SE RELACIONA EL RIESGO?
El riesgo está intrínsecamente relacionado con la innovación en varios aspectos clave.
Algunas formas en las que el riesgo se relaciona con la innovación:

Incertidumbre en la innovación: La innovación implica la introducción de nuevas ideas, tecnologías o productos

en un entorno que puede ser altamente incierto. Existe la posibilidad de que la innovación no sea aceptada por el
mercado, que las tecnologías subyacentes no funcionen como se esperaba o que los competidores respondan de
manera inesperada. Esta incertidumbre representa un riesgo para el éxito de la innovación.

Inversión y retorno: La innovación suele requerir inversiones significativas en términos de tiempo, recursos
financieros y talento humano. Existe el riesgo de que estas inversiones no se traduzcan en el retorno esperado si la
innovación no logra ganar tracción en el mercado o si su adopción es más lenta de lo previsto.

Competencia y protección: La introducción de una innovación exitosa puede atraer la atención de competidores
que intentarán imitarla o superarla. Esto puede erosionar la ventaja competitiva inicial y generar un riesgo para la
posición de mercado de la empresa.

Adopción del cliente: La innovación exitosa depende de la adopción por parte de los clientes. Sin embargo, existe
el riesgo de que los consumidores sean reacios a cambiar sus comportamientos o adoptar nuevas tecnologías, lo que
podría ralentizar el crecimiento y el éxito de la innovación.
Cultura organizativa: La implementación exitosa de la innovación a menudo requiere cambios en la cultura y la
estructura organizativa. El riesgo radica en que estos cambios pueden generar resistencia interna y dificultades para
adaptarse, lo que podría afectar negativamente la ejecución de la innovación.
Fracaso en la ejecución: A pesar de tener una idea innovadora, la mala ejecución puede llevar al fracaso. La
gestión deficiente del proceso de innovación, la falta de planificación adecuada o la incapacidad para superar
obstáculos técnicos pueden aumentar el riesgo de fracaso.
Impacto en la reputación: Si una innovación no funciona como se esperaba o causa problemas a los clientes,
podría tener un impacto negativo en la reputación de la empresa. Esto puede afectar a la confianza de los
consumidores y tener consecuencias a largo plazo.
Contexto externo: Los factores económicos, regulatorios, políticos y sociales pueden influir en la innovación y
generar riesgos adicionales. Cambios en la legislación, crisis económicas o cambios en las preferencias del
consumidor pueden afectar la viabilidad de una innovación.

La relación entre el riesgo y la innovación subraya la

importancia de una gestión estratégica y proactiva del riesgo
en los procesos de innovación empresarial. Las empresas
deben ser conscientes de estos riesgos y tomar medidas para
mitigarlos, mientras buscan aprovechar las oportunidades
que la innovación puede brindar.
 FACTORES DE RIESGO EN LA INNOVACIÓN

Los factores de riesgo en la innovación son elementos o circunstancias que aumentan la probabilidad de que
un proyecto de innovación no tenga éxito o no alcance los resultados esperados. Estos factores pueden variar
según la naturaleza de la innovación, la industria y el entorno en el que opera la empresa.

Algunos factores de riesgo comunes en la innovación empresarial:

Tecnología no probada: La adopción de nuevas tecnologías o enfoques no probados puede llevar a resultados
inciertos o problemas inesperados que afectan la viabilidad del proyecto.
Falta de mercado claro: Si no se comprende adecuadamente el mercado objetivo o las necesidades de los
clientes, la innovación podría no tener demanda, lo que resultaría en un fracaso.
Competencia: La entrada de competidores con soluciones similares o mejores puede afectar la adopción y la
rentabilidad de la innovación.
Falta de recursos: La falta de fondos, tiempo o personal capacitado puede obstaculizar la implementación
adecuada de la innovación.
Cambio en las regulaciones: Los cambios en las regulaciones gubernamentales pueden afectar la viabilidad
de la innovación, especialmente en industrias altamente reguladas.
Resistencia interna: La resistencia a nivel interno por parte de empleados o
equipos que no aceptan el cambio puede afectar la implementación exitosa de la
innovación.

Complejidad técnica: Si la innovación implica desarrollos técnicos complejos,

puede haber un mayor riesgo de problemas técnicos y retrasos en la ejecución.

Modelo de negocio no sólido: Un modelo de negocio mal concebido o

insostenible puede llevar a problemas financieros y al fracaso de la innovación.

Adopción del cliente: Si los clientes no ven valor en la innovación o no están

dispuestos a cambiar sus comportamientos, la adopción puede ser lenta o nula.

Cambio en las preferencias del consumidor: Las tendencias cambiantes en

las preferencias del consumidor pueden hacer que una innovación que en su
momento fue relevante quede obsoleta.

Errores en la planificación: Una planificación deficiente puede llevar a

problemas de cronograma, presupuesto y alcance.
Falta de apoyo de la alta dirección: Si la alta dirección no está comprometida con el proyecto de
innovación, puede haber una falta de recursos y prioridad, lo que aumenta el riesgo de fracaso.

Dependencia de proveedores o socios clave: Si la innovación depende en gran medida de proveedores

externos o socios estratégicos, los problemas con ellos pueden tener un impacto negativo en el proyecto.

Incertidumbre económica: Cambios en las condiciones económicas pueden influir en la demanda de la

innovación y afectar su viabilidad financiera.

Riesgo de propiedad intelectual: La falta de protección adecuada de la propiedad intelectual puede llevar
a la copia no autorizada de la innovación por parte de competidores.

Para mitigar estos factores de riesgo, las empresas deben

llevar a cabo un análisis exhaustivo, planificar
estratégicamente, asignar recursos adecuados, ser flexibles
para adaptarse a cambios y mantener una mentalidad de
aprendizaje constante a medida que avanzan en sus
proyectos de innovación.
 PROBLEMAS PRINCIPALES EN LA INNOVACIÓN

La innovación puede ser un proceso desafiante y lleno de obstáculos.

Algunos de los problemas principales que las empresas suelen enfrentar al tratar de innovar:

Falta de claridad en la estrategia de innovación: Si la empresa no tiene una estrategia de innovación bien
definida, es probable que las iniciativas de innovación carezcan de dirección y enfoque. Esto puede resultar en
una inversión ineficiente de recursos y en la falta de resultados concretos.

Cultura organizacional resistente al cambio: La resistencia al cambio dentro de la organización puede

obstaculizar la adopción de nuevas ideas y tecnologías. Una cultura organizacional que no fomenta la
experimentación y la adaptación puede inhibir la innovación.

Falta de recursos adecuados: La innovación requiere inversión de recursos financieros, tiempo y talento
humano. Si la empresa no asigna suficientes recursos o si los recursos no están disponibles en el momento
adecuado, las iniciativas de innovación pueden verse comprometidas.

Fracaso en la ejecución: Incluso si una idea innovadora es sólida, su ejecución puede ser problemática. La
mala planificación, la gestión inadecuada del proyecto y los problemas técnicos pueden resultar en retrasos,
costos adicionales y resultados insatisfactorios.
Innovación aislada: Si las iniciativas de innovación no están alineadas con los objetivos estratégicos de la
empresa o si se desarrollan de manera aislada, es posible que no generen el impacto deseado en el negocio.

Falta de comprensión del mercado: No entender completamente las necesidades y deseos del mercado puede
llevar a desarrollar productos o servicios que no tienen demanda o que no cumplen con las expectativas de los
clientes.

Dificultad para medir el éxito: La innovación a menudo implica un alto grado de incertidumbre, lo que puede
dificultar la medición precisa de los resultados y el retorno de la inversión. La falta de métricas claras puede
hacer que sea difícil evaluar el éxito de las iniciativas de innovación.

Corto plazo frente a largo plazo: Las presiones para obtener resultados a corto plazo pueden hacer que las
empresas descuiden la inversión en innovación a largo plazo. Esto puede limitar su capacidad para mantenerse
competitivas en el futuro.

Falta de colaboración: La innovación a menudo se beneficia de la colaboración interdisciplinaria y la co-

creación con socios externos. Si la empresa no fomenta estas colaboraciones, puede perder oportunidades
valiosas de innovación.
Competencia intensa: En un mercado altamente competitivo, otras empresas también pueden estar innovando
y lanzando productos similares. Esto puede dificultar la diferenciación y el éxito de las iniciativas de
innovación.

Problemas de propiedad intelectual: La falta de protección adecuada de la propiedad intelectual puede

resultar en la copia no autorizada de ideas o en disputas legales que distraen de los objetivos de innovación.

Cambio en las condiciones externas: Factores externos como cambios económicos, regulaciones
gubernamentales o eventos imprevistos pueden afectar negativamente el entorno de innovación.

Para abordar estos problemas, las empresas deben tener una

estrategia de innovación clara y alineada con sus objetivos,
fomentar una cultura de innovación y aprendizaje, asignar
recursos adecuados, mantener un enfoque en el cliente y estar
dispuestas a adaptarse a medida que surgen desafíos.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
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Queda prohibido el uso indebido de la capacitación y/o

grabación de la sesión de videoconferencia, así como su
reproducción o difusión, en todo o en parte, por cualquier
medio o dispositivo utilizado, representando una
vulneración al Código de Ética de la UTEQ, pudiendo
derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 16
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• Empresas de base tecnológica

• Spin-off
• Clúster
 TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

La tecnología y la innovación son dos conceptos estrechamente relacionados que desempeñan un papel
fundamental en el desarrollo y el progreso de la sociedad.

TECNOLOGÍA: La tecnología se refiere al conjunto de conocimientos, técnicas, herramientas, procesos y

sistemas utilizados para crear bienes y servicios, así como para resolver problemas y satisfacer necesidades
humanas. En un sentido más amplio, la tecnología abarca desde las herramientas simples hasta las complejas
redes de comunicación y sistemas informáticos avanzados. La tecnología evoluciona constantemente a
medida que se desarrollan nuevos métodos y dispositivos para abordar desafíos cambiantes.

INNOVACIÓN: La innovación es el proceso de desarrollar y aplicar nuevas ideas, conceptos, productos,

servicios o prácticas que resultan en mejoras significativas en diversos campos. La innovación puede
involucrar la creación de algo completamente nuevo o la mejora de algo existente para hacerlo más eficiente,
efectivo o útil. Puede manifestarse en diferentes formas, como innovación tecnológica, innovación de
productos, innovación de procesos, innovación social, entre otras.
 RELACIÓN ENTRE TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

La tecnología y la innovación están intrínsecamente relacionadas y se

retroalimentan mutuamente. La tecnología proporciona las herramientas y los
medios para llevar a cabo la innovación, mientras que la innovación aprovecha
la tecnología existente o desarrolla nuevas tecnologías para impulsar el cambio
y la mejora. En muchas ocasiones, los avances tecnológicos actúan como
catalizadores para la innovación al permitir la creación de soluciones novedosas
a problemas previamente insuperables.

La innovación tecnológica es un tipo específico de innovación que se centra en

la aplicación de nuevas tecnologías para crear productos, servicios o procesos
novedosos. Esto puede involucrar la invención de nuevas tecnologías o la
adaptación y combinación de tecnologías existentes para resolver problemas o
satisfacer necesidades de manera más efectiva.
 EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA

Las empresas de base tecnológica, también conocidas como empresas

tecnológicas o startups tecnológicas, son aquellas que se caracterizan por
desarrollar y comercializar productos, servicios o soluciones innovadoras que
están fundamentadas en el uso intensivo de la tecnología. Estas empresas se
distinguen por su enfoque en la innovación y su capacidad para crear
productos disruptivos en industrias tradicionales o incursionar en campos
completamente nuevos.

Características de las empresas de base tecnológica incluyen:

Innovación: Estas empresas se basan en la innovación constante para crear

productos o servicios únicos que resuelvan problemas o satisfagan
necesidades de manera novedosa.

Tecnología como núcleo: La tecnología es el corazón de su actividad. Ya sea

que desarrollen software, hardware, productos digitales o soluciones
tecnológicas, su propuesta de valor se basa en la tecnología que ofrecen.
Crecimiento rápido: Muchos startups tecnológicos buscan un crecimiento rápido y escalable. Utilizan
estrategias como la adquisición de usuarios, la expansión geográfica y la obtención de inversiones para lograrlo.

Modelos de negocio innovadores: Pueden introducir nuevos modelos de negocio, como suscripciones,
freemium (ofrecer una versión gratuita básica y una versión premium de pago), entre otros, que se ajusten a la
naturaleza de sus productos y servicios.

Riesgo y recompensa: Las empresas tecnológicas a menudo enfrentan un alto grado de incertidumbre y riesgo,
pero también tienen el potencial de obtener recompensas significativas si tienen éxito en el mercado.

Agilidad: La capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y la retroalimentación de los
clientes es esencial para estas empresas, ya que operan en entornos altamente cambiantes y competitivos.

Inversión y financiamiento: Muchas empresas de base tecnológica requieren inversiones para desarrollar sus
productos y escalar sus operaciones. Buscan financiamiento a través de inversionistas ángeles, capital de riesgo
(venture capital) u otras fuentes de financiamiento.
 EJEMPLOS DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA

Incluyen aquellas en el sector de la tecnología de la

información (IT), biotecnología, inteligencia artificial, internet
de las cosas (IoT), fintech (tecnología financiera), healthtech
(tecnología de la salud), entre otros. Ejemplos notables
incluyen Uber, Airbnb, Tesla, Google (Alphabet Inc.), y
muchos startups emergentes en diversos campos.

Estas empresas tienen un impacto significativo en la economía

y la sociedad al impulsar la innovación, la generación de
empleo y el desarrollo de nuevas industrias. Sin embargo,
también enfrentan desafíos únicos debido a la rápida
evolución tecnológica y la competitividad del mercado.
 SPIN-OFF
Una spin-off (o spinoff) es una empresa que se crea a partir de una organización matriz, como una
universidad, una empresa establecida u otra entidad, con el propósito de comercializar y desarrollar
productos, tecnologías o ideas que han surgido como resultado de la investigación y el desarrollo llevados
a cabo por la entidad matriz. En otras palabras, una spin-off es una nueva empresa que nace a partir de la
transferencia de conocimientos, tecnologías o activos de una organización preexistente.
Las spin-offs son comunes en el ámbito de la investigación y la innovación, especialmente en campos
como la tecnología, la biotecnología y la ciencia.

Algunos puntos sobre las spin-offs:

Origen: Las spin-offs a menudo surgen cuando una organización matriz realiza investigaciones y
desarrollos que generan resultados prometedores o tecnologías valiosas, pero que están fuera del alcance
principal de su enfoque o estrategia. En lugar de dejar estos desarrollos en desuso, la organización decide
crear una nueva empresa para desarrollarlos y comercializarlos.

Transferencia de tecnología: La organización matriz transfiere la propiedad intelectual, la tecnología o

los activos relevantes a la spin-off, lo que permite a la nueva empresa continuar el desarrollo y la
comercialización de dichos activos.
Independencia: Aunque puede haber cierta conexión con la organización matriz, las spin-offs son entidades
independientes con su propia estructura organizativa, dirección y objetivos comerciales.

Inversionistas: Las spin-offs a menudo buscan financiamiento externo, como inversiones de capital de riesgo,
para impulsar su crecimiento y desarrollo. Esto puede ayudar a la spin-off a alcanzar su potencial más rápido de lo
que podría hacerlo solo con los recursos de la organización matriz.

Enfoque comercial: El objetivo principal de una spin-off es llevar la tecnología o los productos desarrollados al
mercado, lo que puede implicar ajustes y adaptaciones para satisfacer las demandas y necesidades de los clientes.

Ejemplos: Las spin-offs pueden abarcar diversas industrias y sectores. Por ejemplo, una universidad podría crear
una spin-off para comercializar un nuevo tratamiento médico desarrollado en sus laboratorios. Una empresa de
tecnología podría crear una spin-off para explotar una tecnología emergente que no encaje directamente en su
línea de productos existente.
Las spin-offs pueden ser beneficiosas tanto para la organización matriz como
para la economía en general. Ayudan a transformar los resultados de la
investigación en productos y servicios tangibles, crean empleos y fomentan la
innovación en el mercado. Sin embargo, también presentan desafíos en términos
de gestión, financiamiento y competencia en un mercado competitivo.
 CLÚSTER
Un clúster, en el contexto económico y empresarial, se refiere a la concentración
geográfica de empresas, proveedores, instituciones de investigación y otros actores
relacionados en una industria específica o un campo temático similar. Estas entidades se
agrupan en una ubicación geográfica cercana y comparten recursos, conocimientos y
colaboraciones que pueden generar beneficios tanto para las empresas individuales como
para la región en general. Los clústeres son considerados como motores de la innovación,
la competitividad y el crecimiento económico en una determinada área.

Características de los clústeres incluyen:

Colaboración: Las empresas y organizaciones dentro de un clúster a menudo colaboran

en áreas como la investigación y desarrollo, la formación de trabajadores, el acceso a
proveedores especializados y la promoción conjunta. Esta colaboración puede llevar a la
creación de soluciones más innovadoras y a una mayor eficiencia.

Especialización: Los clústeres suelen estar compuestos por empresas que operan en la
misma industria o en industrias relacionadas. Esta especialización facilita el intercambio
de conocimientos técnicos y la creación de un entorno favorable para la innovación y la
mejora continua.
Acceso a recursos: Al estar ubicadas cerca unas de otras, las empresas de un
clúster pueden compartir recursos como infraestructuras, proveedores,
servicios de logística y recursos humanos altamente capacitados.

Difusión de conocimiento: La proximidad física facilita el intercambio de

conocimientos y la transferencia de mejores prácticas entre las empresas del
clúster. Esto puede generar un ciclo de aprendizaje y mejora constante.

Competencia saludable: Aunque las empresas dentro de un clúster son

competidores directos, la competencia puede ser saludable ya que estimula la
innovación y la mejora continua en un entorno donde las empresas pueden
observar y aprender de los demás.

Atracción de talento: Los clústeres tienden a atraer a profesionales y talento

especializado en la industria, lo que a su vez fortalece la fuerza laboral de la
región.
Ejemplos de clústeres, incluyen el Silicon Valley en California
(centrado en tecnología y startups), el clúster de automoción en
Detroit (EE. UU.), el clúster de moda en Milán (Italia) y el clúster
de biotecnología en Boston (EE. UU.). Estos clústeres han
demostrado cómo la proximidad y la colaboración pueden impulsar
la innovación y el crecimiento económico en sectores específicos.

Para fomentar el desarrollo de clústeres, las autoridades

gubernamentales y las instituciones pueden proporcionar apoyo en
términos de infraestructura, financiamiento, programas de
formación y políticas que fomenten la colaboración y la
competencia saludable entre las empresas en la región.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
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 POLÍTICA DE USO DE LA INFORMACIÓN

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vulneración al Código de Ética de la UTEQ, pudiendo
derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 17
COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO

• Definición de la competitividad
• Competitividad de las empresas
• Clasificación de competitividad
• Casos prácticos
 COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO
La competitividad en el mercado se refiere a la capacidad de una empresa o producto para destacar, atraer
clientes y mantener una ventaja sobre sus competidores en un entorno comercial específico. En un
mercado competitivo, varias empresas compiten por la atención de los consumidores y por cuotas de
mercado, lo que hace que la habilidad para sobresalir y mantenerse sea crucial para el éxito a largo plazo.

Algunos aspectos de la competitividad en el mercado:

Propuesta de Valor Única: Una empresa competitiva necesita
ofrecer algo único que la diferencie de sus competidores. Esto
podría ser un producto innovador, un servicio excepcional, una
experiencia del cliente inigualable o una combinación de estos
elementos.

Calidad y Valor: Ofrecer productos o servicios de alta calidad que

satisfagan las necesidades y deseos de los clientes es esencial. La
relación entre la calidad percibida y el precio también es un factor
determinante para la competitividad.
Precio Competitivo: Aunque la calidad es importante, el precio también juega un papel clave. Los precios
competitivos pueden atraer a un segmento más amplio de clientes y mejorar la percepción de valor.

Innovación Continua: Las empresas competitivas deben estar dispuestas a innovar y adaptarse a las
cambiantes demandas del mercado. La innovación puede implicar mejoras en productos, nuevos modelos de
negocio o la adopción de tecnologías emergentes.

Marketing y Estrategia de Marca: La promoción efectiva y la construcción de una sólida identidad de

marca pueden diferenciar a una empresa en un mercado saturado. El marketing creativo y estratégico puede
aumentar la visibilidad y la atracción de la empresa.

Atención al Cliente: Ofrecer un excelente servicio al cliente puede generar lealtad y satisfacción, lo que a su
vez puede traducirse en una ventaja competitiva a medida que los clientes recomiendan la empresa a otros.

Flexibilidad y Agilidad: Las empresas que pueden responder rápidamente a los cambios en el mercado tienen
una ventaja competitiva. La capacidad de adaptación puede permitir a una empresa capitalizar nuevas
oportunidades o superar desafíos inesperados.
Análisis de Competidores: Comprender a fondo a la competencia puede proporcionar información valiosa
sobre sus fortalezas y debilidades, lo que permite a una empresa ajustar su estrategia para competir de
manera más efectiva.

Diferenciación: Destacarse en términos de características, calidad, diseño, servicio postventa u otros

atributos puede ayudar a una empresa a evitar la competencia directa y crear su propio nicho en el
mercado.

Participación en el Mercado Global: En un mundo cada vez más conectado, la capacidad de una empresa
para competir a nivel internacional puede ser fundamental para su éxito. La expansión a nuevos mercados
puede diversificar los ingresos y aumentar la visibilidad.

La competitividad en el mercado implica una combinación de

estrategias y acciones que permiten a una empresa sobresalir,
atraer clientes y mantener su posición en un entorno
competitivo y en constante evolución.
 DEFINICIÓN DE LA COMPETITIVIDAD

La competitividad se refiere a la capacidad de una entidad, ya sea una empresa, un país o cualquier otra
organización, para mantener o mejorar su posición en el mercado y lograr un desempeño superior en relación
con sus competidores. En un sentido más amplio, la competitividad implica la habilidad de generar y
mantener ventajas que permitan alcanzar metas y objetivos de manera eficiente y efectiva.

La competitividad no se limita solo al aspecto económico, sino que también abarca factores como la
innovación, la calidad de los productos y servicios, la productividad, la capacidad de adaptación a cambios en
el entorno, la inversión en investigación y desarrollo, la formación de recursos humanos, la infraestructura y
otros elementos que contribuyen a la capacidad de una entidad para destacar en un mercado competitivo.

En el contexto de una economía globalizada, la competitividad se vuelve esencial para garantizar el

crecimiento sostenible y el éxito en un mundo donde las organizaciones compiten no solo a nivel local, sino
también en el ámbito internacional.
 COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS
La competitividad de las empresas se refiere a su capacidad para destacar y mantener una posición ventajosa
en el mercado en el que operan. Esto implica no solo ser capaz de ofrecer productos o servicios de calidad a
precios competitivos, sino también ser ágil en la adaptación a cambios en el entorno empresarial, fomentar
la innovación, maximizar la eficiencia en la producción y distribución, y construir relaciones sólidas con
clientes y proveedores.
Factores que afectan la competitividad de las empresas:
Calidad del producto o servicio: Ofrecer productos o servicios que cumplan o superen las expectativas del
cliente es fundamental para la competitividad. La calidad no solo se refiere al producto en sí, sino también a la
experiencia global del cliente.
Innovación: Las empresas competitivas están constantemente buscando formas de mejorar y desarrollar
nuevos productos, servicios o procesos. La capacidad de innovar puede proporcionar una ventaja única en el
mercado.
Eficiencia operativa: Optimizar los procesos internos para reducir costos y mejorar la productividad es
esencial para mantener precios competitivos y maximizar los márgenes de ganancia.
Recursos humanos: Contar con empleados capacitados, motivados y comprometidos es crucial. El talento
humano puede marcar la diferencia en términos de creatividad, eficiencia y capacidad de resolución de
problemas.
Tecnología: La adopción y aplicación efectiva de tecnologías relevantes puede mejorar la eficiencia, la calidad
y la capacidad de respuesta de una empresa.

Relaciones con proveedores y clientes: Mantener buenas relaciones con los proveedores puede garantizar un
flujo constante de materias primas y recursos. Además, la satisfacción y la retención de clientes son esenciales
para mantener un flujo constante de ingresos.

Internacionalización: La capacidad de una empresa para expandirse a mercados internacionales puede ampliar
su alcance y su base de clientes, pero también implica adaptarse a diferentes culturas y regulaciones.

Sostenibilidad: La consideración de aspectos ambientales y sociales puede mejorar la imagen de la empresa y

su atractivo para un público cada vez más consciente.

Adaptación al cambio: Los entornos empresariales son dinámicos y están en constante cambio. Las empresas
competitivas deben ser capaces de adaptarse rápidamente a nuevas tendencias, tecnologías y demandas del
mercado.
La competitividad de una empresa es el resultado de una combinación de factores estratégicos, operativos y
culturales que le permiten destacar en su industria y mantener su éxito a lo largo del tiempo.
 CLASIFICACIÓN DE COMPETITIVIDAD

La clasificación de la competitividad puede variar según el enfoque y el contexto

específico.

Clasificaciones comunes de la competitividad:

Competitividad Global: Se refiere a la posición de un país en el escenario mundial en

términos de su economía, comercio, inversión, infraestructura, innovación y otros
factores. Organizaciones como el Foro Económico Mundial publican índices de
competitividad global que evalúan y comparan la capacidad de los países para atraer
inversiones, impulsar el crecimiento económico y crear un entorno propicio para los
negocios.

Competitividad Sectorial: Se centra en la capacidad de un sector específico (por

ejemplo, tecnología, agricultura, turismo) para competir en el mercado. Esto implica
factores que son específicos de ese sector, como la innovación tecnológica en la
industria tecnológica o la calidad y variedad de los productos en el sector de alimentos y
bebidas.
Competitividad Empresarial: Evalúa la capacidad de una empresa para
competir en su industria. Esto puede incluir la calidad de los productos, la
eficiencia de la producción, la capacidad de innovación, la gestión de
recursos humanos y otros factores que afectan la posición de la empresa en el
mercado.

Competitividad Local o Regional: Se refiere a la capacidad de una región o

área geográfica para atraer inversiones, promover el desarrollo económico y
crear un ambiente favorable para las empresas. Esto puede implicar aspectos
como la infraestructura, el acceso a recursos y la calidad de vida.

Competitividad Individual: Esta clasificación se aplica a personas en lugar

de organizaciones o entidades. Se refiere a las habilidades, conocimientos y
capacidades de una persona para destacar en su campo laboral, adaptarse a
los cambios y avanzar en su carrera.
Competitividad Tecnológica: Evalúa la capacidad de
una entidad para adoptar, desarrollar y aplicar tecnologías
avanzadas para mejorar su posición en el mercado. Esto
puede involucrar la inversión en investigación y
desarrollo, la adopción de soluciones digitales y la
integración de tecnologías emergentes.

Competitividad Sostenible: Enfoca la capacidad de una

entidad para competir mientras minimiza su impacto
negativo en el medio ambiente y contribuye al bienestar
social a largo plazo. Esto puede incluir prácticas
empresariales responsables, reducción de emisiones, uso
eficiente de recursos y compromiso con la
responsabilidad social corporativa.
 CASOS PRÁCTICOS
CASO PRÁCTICO: COMPETITIVIDAD EN LA INDUSTRIA DE SMARTPHONES
Contexto
La industria de los smartphones es altamente competitiva, con varios
actores principales como Apple, Samsung, Xiaomi y otros
fabricantes chinos.
Factores de competitividad
• Innovación tecnológica
• Diseño y experiencia de usuario
• Precio y relación calidad-precio
• Marca y lealtad del cliente
• Ecosistema de productos y servicios
Ejemplo: Apple vs. Samsung
• Apple: Se enfoca en la integración de hardware y software,
diseño premium y un ecosistema cerrado.
• Samsung: Ofrece una amplia gama de dispositivos, desde gama
alta hasta económicos, y adopta rápidamente nuevas tecnologías.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

1. Diferenciación: Apple se diferencia por su

ecosistema y diseño exclusivo.
2. Amplitud de mercado: Samsung compite en
múltiples segmentos de precio.
3. Innovación: Ambas empresas invierten fuertemente
en I+D para mantenerse a la vanguardia.

RESULTADO

La competencia intensa ha llevado a una rápida

innovación en la industria, beneficiando a los
consumidores con mejores productos y más opciones.
CASO PRÁCTICO: COMPETITIVIDAD EN LA INDUSTRIA DE COMIDA
RÁPIDA
Contexto
La industria de comida rápida es altamente competitiva, con cadenas globales como
McDonald's, Burger King, y KFC, así como opciones locales y emergentes.
Factores de competitividad
• Precio y valor percibido
• Calidad y sabor de los alimentos
• Velocidad de servicio
• Ubicación y accesibilidad
• Innovación en el menú
• Marketing y promociones

Ejemplo: McDonald's vs. Competidores emergentes

• McDonald's: Líder global con una marca fuerte, amplia red de locales y menú
estandarizado.
• Competidores emergentes: Ofrecen opciones más saludables, ingredientes de
origen local o conceptos innovadores.
.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

1. Economías de escala: McDonald's aprovecha su tamaño para negociar

mejores precios con proveedores.
2. Personalización local: Adaptar menús a gustos locales (ej. McDonald's
ofreciendo opciones vegetarianas en India).
3. Innovación digital: Implementación de apps de pedidos, kioscos de
autoservicio y servicios de entrega.
4. Sostenibilidad: Algunas cadenas se enfocan en prácticas sostenibles para
atraer consumidores conscientes.

RESULTADO

La competencia ha llevado a una mayor variedad de opciones para los

consumidores, mejoras en la calidad de los alimentos y la adopción de nuevas
tecnologías en el servicio
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRIMER PERIODO ACADÉMICO 2024
 POLÍTICA DE USO DE LA INFORMACIÓN

Queda prohibido el uso indebido de la capacitación y/o

grabación de la sesión de videoconferencia, así como su
reproducción o difusión, en todo o en parte, por cualquier
medio o dispositivo utilizado, representando una
vulneración al Código de Ética de la UTEQ, pudiendo
derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 9
UNIDAD 3.- LA ADMINISTRACIÓN COMO DISCIPLINA Y SUS
DIFRENTES INFOQUES TEÓRICOS

• La administración como disciplina social

• ¿Cómo surgió la Administración?
• ¿Cuál es la relación con otras disciplinas?
• Administración como actividad
 LA ADMINISTRACIÓN COMO DISCIPLINA SOCIAL
• La administración es una disciplina social que se ocupa de planificar, organizar, dirigir y controlar los
recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Como disciplina
social, se enfoca en el estudio de las interacciones humanas en el contexto de las organizaciones y
cómo estas afectan el rendimiento y el éxito de dichas entidades.

• La administración como disciplina social se basa en teorías y conceptos desarrollados a través de

investigaciones y análisis del comportamiento humano en el entorno laboral. Es una ciencia que
combina aspectos de la sociología, la psicología, la economía y otras ciencias sociales para entender
cómo las personas interactúan dentro de una organización y cómo se pueden mejorar los procesos
para lograr un mejor desempeño.

• Las teorías administrativas han evolucionado a lo largo del tiempo, desde los enfoques clásicos de la
administración, como el enfoque científico de Frederick Taylor y la teoría de la administración de
Henri Fayol, hasta las teorías modernas, como la teoría de sistemas, la teoría del comportamiento
organizacional y el enfoque de la administración participativa.
Principales objetivos de la administración como disciplina social son:

Eficiencia y eficacia: Buscar formas de hacer las cosas de manera más eficiente y
con menor desperdicio de recursos para alcanzar los objetivos organizacionales de
manera efectiva.

Organización: Establecer una estructura organizativa adecuada que permita una

coordinación eficiente de las actividades y recursos de la organización.

Motivación: Comprender cómo motivar a los empleados y lograr su compromiso

para mejorar su desempeño.

Toma de decisiones: Desarrollar métodos para tomar decisiones informadas y

estratégicas que beneficien a la organización.

Comunicación: Facilitar una comunicación clara y efectiva dentro de la

organización para evitar malentendidos y conflictos.

Adaptación al entorno: Evaluar el entorno externo y adaptar la organización a los

cambios para mantener su relevancia y competitividad.
 ¿CÓMO SURGIÓ LA ADMINISTRACIÓN?
El surgimiento de la administración como disciplina se remonta a la antigüedad, aunque su desarrollo
como campo de estudio formal y sistemático es más reciente.

Cronología de los hitos importantes en la evolución de la administración:

ANTIGÜEDAD
A lo largo de la historia, en diversas civilizaciones antiguas, se pueden encontrar principios y prácticas de
administración. Por ejemplo, en las civilizaciones egipcia, mesopotámica, china y griega, se aplicaron
técnicas de organización y coordinación para construir monumentos, organizar recursos y gestionar
proyectos.

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Durante el siglo XVIII y XIX, con la Revolución Industrial, surgió la necesidad de gestionar el crecimiento
acelerado de las industrias y las organizaciones. Fue en esta época cuando se formaron las primeras fábricas y
se aplicaron los principios de la administración en el ámbito empresarial. Destacan figuras como Adam
Smith, que estableció la importancia de la división del trabajo, y el enfoque de Frederick Taylor en la gestión
científica del trabajo.
TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
A principios del siglo XX, destacaron los aportes de Henri Fayol y
Frederick Taylor, que sentaron las bases de la teoría clásica de la
administración. Fayol propuso cinco funciones administrativas
(planificación, organización, dirección, coordinación y control) y
catorce principios generales de administración. Taylor, por su parte,
se enfocó en el estudio de los tiempos y movimientos para mejorar
la eficiencia en las tareas.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

En la década de 1920, surgió la teoría de las relaciones humanas,
que se centraba en el estudio de la influencia del factor humano en
la productividad y el rendimiento. Se destacó el trabajo de Elton
Mayo y su experimento en la fábrica Hawthorne de la Western
Electric, que puso de relieve la importancia de las relaciones
sociales y la motivación en el trabajo.
ENFOQUES POSTERIORES
A lo largo del siglo XX, surgieron varios enfoques y teorías
administrativas, como la teoría de sistemas, la teoría de
contingencia y la administración por objetivos (APO). Cada una de
estas corrientes aportó nuevas perspectivas sobre la administración
y su aplicación en diferentes contextos organizacionales.

ADMINISTRACIÓN MODERNA
La administración ha seguido evolucionando hasta la actualidad,
incorporando conceptos como la gestión del conocimiento, la
gestión del cambio, la gestión estratégica y la administración basada
en valores, entre otros.
 ¿CUÁL ES LA RELACIÓN CON OTRAS DISCIPLINAS?

La administración es una disciplina interdisciplinaria que se relaciona y se nutre de diversas áreas de

conocimiento. Su naturaleza multifacética le permite integrar conceptos y enfoques de otras disciplinas para
abordar los desafíos de gestión y mejorar el funcionamiento de las organizaciones.
Principales disciplinas con las que la administración guarda una estrecha relación:

ECONOMÍA: La administración y la economía están estrechamente

vinculadas, ambas se centran en la asignación eficiente de recursos para
lograr objetivos. Los principios económicos influyen en las decisiones
de administración relacionadas con la producción, distribución, precios
y toma de decisiones financieras.

PSICOLOGÍA: La psicología organizacional es una rama que se

relaciona con la administración. Ayuda a comprender el
comportamiento humano en el contexto laboral, la motivación de los
empleados, la formación de equipos y la resolución de conflictos dentro
de una organización.
SOCIOLOGÍA: La sociología organizacional se enfoca en el estudio de las
estructuras y dinámicas sociales dentro de una organización. Analiza cómo las
interacciones entre individuos y grupos afectan el funcionamiento y la cultura
organizacional.

DERECHO: La administración debe cumplir con las leyes y regulaciones vigentes

en el entorno en el que opera una organización. El conocimiento del marco legal es
esencial para la toma de decisiones, el establecimiento de políticas y la resolución de
problemas relacionados con aspectos legales y éticos.

INGENIERÍA: En el ámbito de la administración de operaciones, la ingeniería juega

un papel importante al analizar y optimizar los procesos y sistemas productivos para
aumentar la eficiencia y la calidad.

MATEMÁTICAS Y ESTADÍSTICA: Estas disciplinas son fundamentales en la

toma de decisiones basadas en datos y en la resolución de problemas relacionados con
la gestión de recursos, la planificación y el análisis de rendimiento.
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN: La administración
de la tecnología de la información se enfoca en cómo utilizar la
tecnología para mejorar la eficiencia y el flujo de información
dentro de una organización.

CONTABILIDAD: La contabilidad proporciona información

financiera clave para la toma de decisiones administrativas, como
la evaluación de la rentabilidad, la solvencia y la eficiencia
financiera de una organización.

RECURSOS HUMANOS: La administración de recursos

humanos se enfoca en la gestión del talento humano, la
contratación, capacitación, evaluación del desempeño y la
retención del personal.
 ADMINISTRACIÓN COMO ACTIVIDAD

• La administración, además de ser una disciplina académica, también se puede entender como una
actividad o función dentro de una organización. En este sentido, la administración como actividad se
refiere al proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos y actividades de una empresa u
organización para alcanzar sus objetivos de manera eficiente y efectiva.

• La administración como actividad se lleva a cabo en todos los niveles de una organización, desde los altos
directivos hasta los supervisores y empleados de base. Cada nivel tiene su propio enfoque de
administración, pero todos están interconectados y contribuyen al funcionamiento general de la
organización.

• Es importante destacar que la administración como actividad es un proceso continuo y dinámico, porque
las organizaciones deben adaptarse constantemente a los cambios del entorno y buscar mejoras en su
desempeño para mantenerse competitivas y alcanzar el éxito a largo plazo.
 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN COMO ACTIVIDAD

Planificación: Consiste en definir los objetivos y metas de la organización, así como establecer la forma en que
se alcanzarán. En esta etapa, se elaboran planes estratégicos, tácticos y operativos que guiarán las acciones de la
organización en el futuro.

Organización: Implica diseñar una estructura organizativa que permita la distribución adecuada de las
responsabilidades y autoridades en la empresa. Se definen los roles y las jerarquías, y se crea una disposición
eficiente de los recursos y las actividades para lograr los objetivos establecidos en la etapa de planificación.

Dirección: Es la función que se encarga de guiar y liderar a los miembros de la organización para que trabajen en
conjunto y de manera motivada hacia el logro de los objetivos. Incluye la toma de decisiones, la comunicación
efectiva, la resolución de conflictos y la inspiración del personal.

Control: Se trata de medir y evaluar el desempeño real de la organización en relación con los planes establecidos.
Si se detectan desviaciones o brechas entre los resultados reales y los objetivos planificados, se toman acciones
correctivas para mantener el rumbo hacia los objetivos establecidos.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 7
UNIDAD 2
EL DESARROLLO HISTÓRICO Y FILOSÓFICO DE LA
ADMINISTRACIÓN

• Aportaciones de los filósofos a la administración.

• Filosofía de Aristóteles
• Filosofía de Santo Tomás Aquino
• Filosofía de Karl Marx
• Filosofía de Adam Smith
• Filosofía de David Ricardo
• Filosofía de John Locke
 APORTACIONES DE LOS FILÓSOFOS
A LA ADMINISTRACIÓN

FILOSOFÍA DE ARISTÓTELES
La filosofía de Aristóteles aborda diversos aspectos relacionados con la
administración, principalmente en sus obras "Ética a Nicómaco" y "Política".

Ética y virtud: Aristóteles consideraba que la ética y la virtud eran fundamentales en la

toma de decisiones administrativas. Según él, los administradores deben ser personas
virtuosas y éticas, ya que su comportamiento y acciones tienen un impacto directo en la
organización y en la sociedad en general.

Justicia y equidad: Aristóteles defendía la importancia de la justicia y la equidad en la

administración. Sostenía que los administradores deben ser justos y tratar a las personas
de manera equitativa, evitando cualquier forma de discriminación o favoritismo. La
justicia en la administración implica la distribución equitativa de recursos y recompensas.
Liderazgo y prudencia: Aristóteles consideraba que el líder en la administración debe ser una persona
prudente, capaz de tomar decisiones sabias y acertadas. La prudencia implica la capacidad de evaluar
correctamente las situaciones y actuar de manera adecuada. El líder debe ser un guía para los demás,
motivándolos y llevándolos hacia el bien común.

Telos y finalidad: Aristóteles hacía énfasis en el concepto de "telos", que se refiere a la finalidad o
propósito último de la administración. Según él, la administración debe tener como objetivo alcanzar
el bien común y promover el florecimiento humano. Los administradores deben buscar el bienestar de
las personas y la sociedad en su conjunto.

Excelencia y desarrollo humano: Aristóteles sostenía que la administración debe promover la

excelencia y el desarrollo humano. Esto implica proporcionar oportunidades de crecimiento y
desarrollo a los empleados, fomentar su capacitación y permitir que alcancen su máximo potencial. La
administración debe preocuparse por el bienestar y la realización de las personas que forman parte de
la organización.
 FILOSOFÍA DE SANTO TOMÁS AQUINO
La filosofía de Santo Tomás de Aquino, conocida como el tomismo, también tiene implicaciones
importantes para la administración. Aunque Aquino no abordó directamente la administración en sus
obras, sus ideas filosóficas generales pueden aplicarse a este campo.

Ley natural y ley positiva: Aquino consideraba que existen dos

tipos de leyes: la ley natural y la ley positiva. La ley natural se
basa en principios morales universales y en la búsqueda del bien
común. En el contexto de la administración, esto implica que las
decisiones y acciones administrativas deben estar en armonía con
los principios éticos y el bienestar general de la organización y
sus miembros. La ley positiva, por otro lado, se refiere a las
normas y regulaciones establecidas por la autoridad legítima. Los
administradores deben cumplir con estas leyes positivas al ejercer
su liderazgo y tomar decisiones.
Virtudes cardinales: Aquino identificó cuatro virtudes cardinales: prudencia, justicia, fortaleza y
templanza. Estas virtudes son esenciales en la administración. La prudencia se refiere a la capacidad de
tomar decisiones sabias y bien fundamentadas. La justicia implica tratar a las personas de manera
equitativa y tomar decisiones imparciales. La fortaleza se relaciona con la capacidad de enfrentar desafíos
y mantener el rumbo en situaciones difíciles. La templanza se refiere al autocontrol y la moderación en la
toma de decisiones y la gestión de los recursos.

Bien común: Aquino sostenía que el bien común es el fin último de la sociedad y la actividad humana. En
el contexto de la administración, esto implica que los administradores deben buscar el bienestar de la
organización en su conjunto y de sus miembros. Esto implica considerar los intereses y necesidades de
todos los involucrados, y no solo los beneficios individuales o de un grupo reducido.

Subsidiariedad: Aquino también desarrolló el principio de subsidiariedad, que establece que las
decisiones deben tomarse a nivel adecuado, delegando autoridad y responsabilidad a los niveles más bajos
de la organización en los que puedan ser abordadas de manera efectiva. Esto implica empoderar a los
empleados y permitirles tomar decisiones en el ámbito de sus responsabilidades, fomentando así su
desarrollo y contribución al bien común de la organización.
 FILOSOFÍA DE KARL MARX
La filosofía de Karl Marx, conocida como el marxismo, también tiene implicaciones para la
administración, aunque desde una perspectiva crítica y transformadora. Marx se centró en el análisis
de las relaciones de poder, la economía y la estructura social.

Relaciones de producción: Marx sostuvo que la

estructura económica de una sociedad determina las
relaciones sociales y de poder en esa sociedad. En el
contexto de la administración, esto implica que la forma
en que se organiza y se lleva a cabo el trabajo en una
organización es crucial para comprender las dinámicas y
los conflictos de poder en el lugar de trabajo.
Lucha de clases: Marx identificó la lucha de clases como un motor fundamental de cambio en la
sociedad. Según él, las clases sociales se enfrentan en una lucha constante por el control de los medios
de producción y los recursos económicos. En el ámbito de la administración, esto implica que existen
tensiones inherentes entre los intereses de los propietarios o accionistas y los trabajadores. Esta lucha de
clases puede influir en las relaciones laborales y la toma de decisiones administrativas.

Alienación laboral: Marx argumentó que el sistema capitalista aliena a los trabajadores de su trabajo y
de su propia humanidad. Sostuvo que los trabajadores son despojados de su control sobre el proceso de
producción y son tratados como meros instrumentos de trabajo. En el contexto de la administración,
esto destaca la importancia de crear condiciones de trabajo que fomenten la participación, la autonomía
y el desarrollo de los trabajadores.

Crítica a la explotación: Marx criticó la explotación de la clase trabajadora por parte de la clase
capitalista. Consideraba que los trabajadores no recibían una compensación justa por su trabajo, ya que
el valor que generaban se apropiaba en forma de ganancias para los capitalistas. Esta crítica a la
explotación tiene implicaciones para la administración, en términos de garantizar condiciones laborales
justas, salarios equitativos y la participación de los trabajadores en la toma de decisiones.
 FILOSOFÍA DE ADAM SMITH

La filosofía de Adam Smith, conocida como el liberalismo clásico o el laissez-faire, también tiene
implicaciones para la administración, especialmente en el ámbito económico. Smith es
considerado el padre de la economía moderna y su obra más influyente es "La riqueza de las
naciones".

División del trabajo: Smith defendió la importancia de la

división del trabajo como medio para aumentar la
productividad y la eficiencia. Según él, al especializarse
en tareas específicas, los trabajadores pueden mejorar sus
habilidades y dedicar menos tiempo a cambiar de una
tarea a otra. En la administración, esto se traduce en la
organización y la estructuración de las tareas de manera
que se promueva la especialización y la eficiencia.
Mano invisible: Smith introdujo el concepto de la "mano invisible", argumentando que, en un mercado
libre y competitivo, la búsqueda individual del interés propio conduce al bienestar colectivo. Según esta
idea, las interacciones y transacciones voluntarias en el mercado, sin interferencia gubernamental,
generan beneficios económicos para la sociedad en su conjunto. En términos de administración, esto
implica que las decisiones de los individuos y las empresas en la búsqueda de sus propios intereses
pueden contribuir al funcionamiento eficiente de la economía en su conjunto.

Propiedad privada y libre mercado: Smith defendió la propiedad privada como un derecho fundamental
y como un incentivo para la inversión y la productividad. Además, abogó por la existencia de un mercado
libre y competitivo como mecanismo eficiente para asignar recursos y determinar precios. En la
administración, esto implica que las empresas deben tener libertad para operar y competir en el mercado,
buscando maximizar su rentabilidad y satisfacer las demandas de los consumidores.

Interés propio y beneficio: Smith reconoció el papel del interés propio y la búsqueda del beneficio como
motores del comportamiento económico. Según él, los individuos y las empresas buscan maximizar sus
ganancias y, a través de la competencia, esto puede llevar a mejores productos y servicios para los
consumidores. En la administración, esto implica que las empresas deben tener en cuenta su propio
beneficio económico al tomar decisiones y gestionar sus recursos.
 FILOSOFÍA DE DAVID RICARDO
La filosofía de David Ricardo, conocida como la teoría ricardiana de la economía, también tiene
implicaciones para la administración, especialmente en el ámbito de la economía y las políticas
comerciales. Ricardo es conocido por su trabajo en la teoría del valor y la teoría de la ventaja
comparativa.

Teoría del valor: Ricardo desarrolló la teoría del valor-

trabajo, argumentando que el valor de un bien o servicio
está determinado por la cantidad de trabajo necesario para
producirlo. Según esta teoría, el trabajo es el elemento
fundamental en la creación de valor económico. En la
administración, esto puede influir en la forma en que se
valora el trabajo y se establecen salarios y precios en una
organización.
Ventaja comparativa: Ricardo introdujo el concepto de la ventaja comparativa, que se refiere a la
capacidad de un país o una empresa para producir un bien o servicio de manera más eficiente en
términos de costo de oportunidad en comparación con otros países o empresas. Esta teoría implica que
los países y las empresas pueden beneficiarse al especializarse en la producción de los bienes y
servicios en los que tienen una ventaja comparativa. En la administración, esto puede influir en las
decisiones sobre la ubicación de la producción y las estrategias de comercio internacional.

Comercio internacional: Ricardo defendió la idea de que el comercio internacional puede ser
beneficioso para todas las partes involucradas, incluso si un país es más eficiente en la producción de
todos los bienes que otro. Según él, los países se benefician al comerciar entre sí, aprovechando sus
ventajas comparativas y especializándose en la producción de bienes y servicios en los que son más
eficientes. En la administración, esto puede tener implicaciones para las decisiones de expansión y las
estrategias de comercio internacional de las empresas.

Economía política: Ricardo también abordó aspectos políticos y sociales relacionados con la
economía. Su enfoque en la distribución de la riqueza y la renta agraria influyó en el campo de la
economía política. En la administración, esto puede generar discusiones sobre la distribución justa de
los recursos y las políticas relacionadas con la propiedad y la renta.
 FILOSOFÍA DE JOHN LOCKE
La filosofía de John Locke, conocida como el liberalismo clásico, también tiene implicaciones para
la administración, especialmente en términos de derechos individuales y gobierno limitado. Locke es
reconocido por su trabajo en la teoría política y la filosofía de la propiedad.

Derechos naturales: Locke defendió la existencia de

derechos naturales inherentes a todos los individuos,
como el derecho a la vida, la libertad y la propiedad.
Estos derechos son inalienables y deben ser protegidos
por el gobierno. En el contexto de la administración, esto
implica que las organizaciones deben respetar los
derechos de sus empleados y actuar de manera ética y
justa en sus decisiones y prácticas.
Gobierno limitado: Locke abogó por un gobierno limitado, cuyo propósito principal es proteger los
derechos individuales. Según él, el gobierno debe estar sujeto a la ley y contar con el consentimiento de
los gobernados. En la administración, esto puede traducirse en la necesidad de establecer estructuras y
mecanismos de gobierno que limiten el poder y protejan los derechos de los empleados y otros grupos de
interés.

Propiedad privada: Locke consideraba que la propiedad privada era un derecho fundamental y un
incentivo para el trabajo y la productividad. Según él, los individuos tienen derecho a poseer y disfrutar
de los frutos de su trabajo. En el ámbito de la administración, esto implica que las organizaciones deben
respetar y proteger los derechos de propiedad de los empleados y los propietarios, y fomentar un entorno
en el que se valore el trabajo y la productividad.

Contrato social: Locke desarrolló la idea del contrato social, según el cual los individuos acuerdan
formar una sociedad y establecer un gobierno para proteger sus derechos. Este contrato implica una
relación de reciprocidad y responsabilidad entre el gobierno y los gobernados. En la administración, esto
puede implicar la importancia de establecer una relación justa y equitativa entre los empleados y la
dirección, basada en derechos y responsabilidades mutuas.
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derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 6
UNIDAD 2
EL DESARROLLO HISTÓRICO Y FILOSÓFICO DE LA
ADMINISTRACIÓN

• Desarrollo histórico de la Administración

• La administración antigua
• Evolución de la Administración
• La Administración como ciencia
• Características Principales de la ideología y aportaciones del filósofo Platón
• Grecia inspiración filosófica de Platón y sus aportaciones a la administración
 DESARROLLO HISTÓRICO DE LA ADMINISTRACIÓN

El desarrollo histórico de la Administración se remonta a tiempos antiguos, aunque como disciplina formal y
sistemática, comenzó a desarrollarse en los últimos siglos. A continuación, se presenta un resumen de los
principales hitos en el desarrollo histórico de la Administración:

Antigüedad: Los primeros indicios de prácticas administrativas se pueden encontrar en las antiguas
civilizaciones de Egipto, Mesopotamia, China, India y Grecia. Por ejemplo, en el antiguo Egipto, existían
funcionarios encargados de gestionar los recursos y supervisar proyectos de construcción. En China, el pensador
Confucio desarrolló principios administrativos y éticos para gobernar.

Era preindustrial: Durante la Edad Media y el Renacimiento, surgen las primeras teorías y enfoques sobre la
administración. En esta época, se destacan pensadores como Nicolás Maquiavelo, quien escribió sobre el arte de
gobernar, y Francis Bacon, quien abogaba por una gestión científica y metódica.

Revolución industrial: El surgimiento de la Revolución Industrial en el siglo XVIII y XIX trajo consigo
grandes cambios en la organización y gestión de las empresas. Destacan las contribuciones de pensadores como
Adam Smith, considerado el padre de la economía moderna, y Frederick Winslow Taylor, quien introdujo el
enfoque de la administración científica.
Escuelas de pensamiento: A principios del siglo XX, surgieron varias escuelas de
pensamiento en la administración que buscaban comprender y mejorar las prácticas
administrativas. Entre ellas se encuentran la Escuela Clásica (Henri Fayol), que desarrolló
los principios generales de la administración; la Escuela de Relaciones Humanas (Elton
Mayo), que destacó la importancia de las relaciones sociales en el entorno laboral; y la
Escuela de la Teoría de Sistemas (Ludwig von Bertalanffy), que enfatizó la
interdependencia y complejidad de los sistemas organizacionales.

Teoría de la contingencia: En la década de 1960, la teoría de la contingencia ganó

relevancia, argumentando que no existe un enfoque universalmente válido para
administrar, sino que las prácticas administrativas deben adaptarse a las circunstancias
específicas de cada situación.

Gestión moderna: En las últimas décadas, se han desarrollado enfoques y teorías de

gestión más contemporáneos, como la gestión por objetivos, la reingeniería de procesos, el
liderazgo transformacional y la gestión del conocimiento. Estos enfoques buscan adaptarse
a las demandas cambiantes de la sociedad y las organizaciones en la era de la globalización
y la tecnología
 LA ADMINISTRACIÓN ANTIGUA

La administración antigua se refiere a las prácticas y principios de gestión que se desarrollaron en las
civilizaciones antiguas. Aunque no existían sistemas formales de administración como los que conocemos hoy
en día, se pueden identificar ciertos rasgos administrativos en diversas culturas antiguas.

Civilizaciones y sus contribuciones en el ámbito de la administración:

Egipto: La antigua civilización egipcia es conocida por su organización y eficiencia en la construcción de

monumentos como las pirámides. Existían jerarquías administrativas bien definidas, con funcionarios
encargados de supervisar y coordinar proyectos de construcción, administrar los recursos y recopilar
impuestos. Además, el faraón ejercía un fuerte control centralizado sobre la administración del país.

Mesopotamia: En las antiguas ciudades-estado de Mesopotamia, como Sumeria y Babilonia, se desarrollaron

sistemas de gobierno y administración. Se establecieron códigos legales, como el Código de Hammurabi, que
regulaban las relaciones comerciales y sociales. Además, había funcionarios encargados de la recolección de
impuestos, la gestión de registros y la administración de la justicia.
China: En la antigua China, se desarrollaron principios y prácticas
administrativas que se centraban en la gobernanza y la gestión eficiente del
imperio. El pensador Confucio enfatizó la importancia de la ética y el buen
gobierno, estableciendo principios para la administración pública basados en
la rectitud, la justicia y la competencia. Además, se crearon exámenes
imperiales para seleccionar y capacitar a los funcionarios públicos.

Grecia: En la antigua Grecia, se pueden encontrar ideas precursoras de la

administración. Por ejemplo, el filósofo Sócrates abogaba por una
gobernanza justa y basada en el conocimiento. Platón escribió sobre la
importancia de la organización y la división del trabajo en la sociedad.
Aristóteles también realizó contribuciones al concepto de administración al
analizar los diferentes tipos de gobierno y sus características.

Estas civilizaciones antiguas sentaron las bases para el desarrollo posterior de

la administración, aunque sus enfoques y prácticas administrativas pueden
parecer diferentes a los que se utilizan actualmente, su legado ha influido en
la evolución de la gestión y ha sentado las bases para las teorías y enfoques
modernos.
 EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
La evolución de la Administración se ha producido a lo largo de los siglos y ha experimentado cambios
significativos en teorías, enfoques y prácticas.

Etapas en la evolución de la Administración:

Era preindustrial: En esta etapa, que abarca desde la antigüedad hasta el siglo XVIII, se sentaron las bases de la
Administración moderna. Surgieron los primeros principios y prácticas de gestión en civilizaciones antiguas como
Egipto, Mesopotamia, China y Grecia. Se desarrollaron ideas sobre la organización, la jerarquía, la coordinación y
el gobierno.

Revolución industrial: Con la llegada de la Revolución Industrial en el siglo XVIII y XIX, hubo cambios
fundamentales en la organización y la gestión de las empresas. Se buscaba maximizar la eficiencia y la
productividad, y se aplicaron nuevos enfoques y métodos. Destaca la contribución de Frederick Winslow Taylor y la
Administración Científica, que enfatizaba el estudio de tiempos y movimientos para mejorar la eficiencia laboral.

Escuela Clásica: A principios del siglo XX, la Escuela Clásica de la Administración surgió con los trabajos de
Henri Fayol y Frederick W. Taylor. Fayol desarrolló los principios generales de la administración, incluyendo la
planificación, la organización, la coordinación y el control. Taylor, por su parte, se centró en la eficiencia y la
división del trabajo.
 EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
Escuela de Relaciones Humanas: En la década de 1930, la Escuela de Relaciones Humanas se desarrolló como
una crítica a la visión mecanicista de la administración. Elton Mayo y sus colaboradores llevaron a cabo los
famosos experimentos de Hawthorne, que destacaron la importancia de las relaciones sociales y la motivación en
el entorno laboral.

Teoría de Sistemas: A partir de la década de 1950, la Teoría de Sistemas se convirtió en un enfoque importante en
la Administración. Ludwig von Bertalanffy y otros teóricos argumentaron que las organizaciones son sistemas
complejos e interdependientes, y deben ser analizadas y gestionadas como tal.

Teoría de la contingencia: En la década de 1960, la Teoría de la Contingencia ganó relevancia. Esta teoría
sostiene que no hay un enfoque universalmente válido para administrar, sino que las prácticas administrativas
deben adaptarse a las circunstancias específicas de cada situación.

Enfoques contemporáneos: En las últimas décadas, han surgido enfoques y teorías de gestión más
contemporáneos. Estos incluyen la gestión por objetivos, la reingeniería de procesos, el liderazgo
transformacional, la gestión del conocimiento y la gestión de la calidad total, entre otros. Estos enfoques se centran
en la adaptabilidad, la innovación y el desarrollo de las capacidades organizativas.
 LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA
La Administración se considera tanto una disciplina como una ciencia. Aunque el estatus de "ciencia" ha sido
objeto de debate, la Administración cumple con varios criterios que la sitúan dentro de este ámbito como, por
ejemplo:

Fundamentación teórica: La Administración cuenta con una base sólida de teorías y conceptos desarrollados a lo
largo de los años. Estas teorías se basan en investigaciones empíricas, análisis de casos y experiencias prácticas.
Ejemplos de teorías administrativas incluyen la Administración Científica, la Teoría de la Contingencia, la Teoría
de Sistemas y la Teoría de la Organización.

Método científico: La Administración emplea el método científico para generar conocimiento y validar sus
hipótesis. Se realizan investigaciones, se recopilan datos, se analizan y se sacan conclusiones basadas en evidencia.
Además, se utilizan técnicas cuantitativas y cualitativas para recopilar y analizar información relevante.

Prácticas basadas en evidencia: La Administración se basa en la aplicación de conocimientos y mejores prácticas

respaldadas por la evidencia. Se utilizan enfoques y técnicas probadas para la toma de decisiones, la planificación,
la organización, la coordinación y el control. La evidencia acumulada a través de investigaciones y experiencias
prácticas ayuda a mejorar continuamente la gestión y el rendimiento organizativo.
Contribución al conocimiento: La Administración busca generar nuevos
conocimientos y comprensión sobre cómo gestionar de manera efectiva y
eficiente las organizaciones. A través de investigaciones y estudios, se busca
desarrollar nuevas teorías, enfoques y herramientas que contribuyan al
avance del campo de la Administración y a la resolución de problemas
organizativos.

Educación y formación: Existen programas académicos y de formación

específicos en Administración, tanto a nivel universitario como en
instituciones especializadas. Estos programas ofrecen una educación
sistemática y estructurada en los principios, teorías y prácticas de la
Administración, formando a profesionales capacitados en esta disciplina.
 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA IDEOLOGÍA Y
APORTACIONES DEL FILÓSOFO PLATÓN

La ideología de Platón, uno de los filósofos más influyentes de la antigua Grecia, se basa en varias características
principales y ha dejado numerosas aportaciones a la filosofía y otros campos del conocimiento.

Características principales de su ideología y algunas de sus principales aportaciones:

Mundo de las Ideas: Platón sostiene la existencia de dos realidades: el mundo sensible y el mundo de las Ideas.
Según él, el mundo sensible es solo una copia imperfecta y cambiante de las Ideas eternas y perfectas que existen
en el mundo de las Ideas. Esta dualidad entre lo sensible y lo inteligible influye en su concepción de la realidad y
el conocimiento.

Teoría de las Formas: Platón argumenta que las Ideas, también conocidas como Formas o Eidos, son entidades
abstractas y universales que constituyen la esencia de las cosas. Por ejemplo, existe una Idea de "belleza" que es
perfecta y eterna, y todas las cosas que consideramos hermosas en el mundo sensible son meras manifestaciones
imperfectas de esa Idea.
 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA IDEOLOGÍA Y
APORTACIONES DEL FILÓSOFO PLATÓN
Dualismo: Platón también sostiene un dualismo ontológico entre el cuerpo y el alma.
Para él, el cuerpo es temporal y sujeto a las pasiones y el cambio, mientras que el
alma es inmortal y está conectada con el mundo de las Ideas. El objetivo de la vida es
liberar el alma de las limitaciones del cuerpo y buscar el conocimiento y la sabiduría.

Justicia y Política: Platón desarrolla su famosa obra "La República", en la cual

propone una sociedad ideal gobernada por filósofos-reyes. Según su visión, la justicia
se logra cuando cada parte de la sociedad cumple su función apropiadamente y se
establece una armonía entre ellas. También argumenta que los filósofos deben ser los
gobernantes, ya que tienen acceso al conocimiento de las Ideas y son capaces de
gobernar de manera justa y sabia.

Educación: Platón enfatiza la importancia de la educación en la formación de

individuos virtuosos y en la búsqueda del conocimiento. Propone un sistema
educativo en el que se fomenta el desarrollo de las capacidades intelectuales y
morales, y se busca despertar el interés y el amor por el aprendizaje.
 GRECIA INSPIRACIÓN FILOSÓFICA DE PLATÓN Y SUS
APORTACIONES A LA ADMINISTRACIÓN
La inspiración filosófica de Platón se basa principalmente en la tradición intelectual de la antigua Grecia, y en
particular en su maestro Sócrates. Sin embargo, Platón también fue influenciado por otras corrientes filosóficas
de su época, como los pitagóricos y los eleatas. Estas influencias filosóficas se reflejan en sus ideas y
aportaciones a la administración.

Principales influencias y aportaciones de Platón a la administración:

Influencia socrática: Platón fue discípulo de Sócrates, cuyo enfoque filosófico se centraba en la búsqueda de la
verdad a través del diálogo y la reflexión crítica. Esta influencia se puede ver en la importancia que Platón
otorgaba al cuestionamiento y la búsqueda del conocimiento en la administración. Para Platón, el conocimiento
era esencial para gobernar y administrar de manera justa y eficiente.

Dualismo ontológico: La teoría de las Ideas de Platón, que se basa en la existencia de un mundo de Ideas
eternas y perfectas, influye en su concepción de la realidad y la naturaleza humana. Esta dualidad ontológica
entre lo sensible y lo inteligible puede aplicarse en la administración al reconocer la importancia de comprender
las ideas o conceptos fundamentales subyacentes a las prácticas y procesos organizativos.
 GRECIA INSPIRACIÓN FILOSÓFICA DE PLATÓN Y SUS
APORTACIONES A LA ADMINISTRACIÓN

Justicia y especialización: En "La República", Platón desarrolla su teoría de

la justicia y propone un modelo de sociedad ideal. Según él, la justicia se
alcanza cuando cada individuo cumple su función específica de acuerdo con
sus habilidades y talentos. Esta idea se relaciona con la importancia de la
especialización en la administración moderna, donde se asignan roles y
responsabilidades específicas para maximizar la eficiencia y la
productividad.

Gobierno de los sabios: Platón sostenía que los filósofos-reyes, aquellos

que han alcanzado el conocimiento y la sabiduría, deben ser los gobernantes
de la sociedad ideal. Esta idea se puede relacionar con la importancia de
contar con líderes capacitados y competentes en la administración. La
sabiduría y el conocimiento profundo de la organización y sus objetivos son
fundamentales para tomar decisiones informadas y conducir a la
organización hacia el éxito.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRIMER PERIODO ACADÉMICO 2024
 POLÍTICA DE USO DE LA INFORMACIÓN

Queda prohibido el uso indebido de la capacitación y/o

grabación de la sesión de videoconferencia, así como su
reproducción o difusión, en todo o en parte, por cualquier
medio o dispositivo utilizado, representando una
vulneración al Código de Ética de la UTEQ, pudiendo
derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 5

TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
Procesos administrativos
Casos prácticos
 PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Los procesos administrativos en administración son un

conjunto de actividades o pasos estructurados que se
llevan a cabo para lograr objetivos organizacionales de
manera eficiente y efectiva. Estos procesos, también
conocidos como el ciclo administrativo, se dividen
tradicionalmente en cuatro fases principales: planeación,
organización, dirección y control. Cada una de estas fases
tiene su propia función y conjunto de actividades.
PLANEACIÓN
• Definición: Es la primera fase del proceso administrativo
y consiste en establecer los objetivos y las estrategias para
alcanzarlos.
• Actividades clave:
o Establecimiento de metas y objetivos.
o Identificación de recursos necesarios.
o Definición de estrategias y tácticas.
o Elaboración de planes de acción y cronogramas.
o Evaluación de riesgos y establecimiento de medidas
preventivas.
ORGANIZACIÓN
• Definición: Consiste en diseñar y estructurar el sistema de trabajo
para alcanzar los objetivos establecidos en la fase de planeación.
• Actividades clave:
o Determinación de tareas y actividades necesarias.
o Asignación de recursos (humanos, financieros, materiales).
o Definición de roles y responsabilidades.
o Establecimiento de estructuras organizativas (departamentos,
equipos).
o Creación de procedimientos y políticas.
DIRECCIÓN
• Definición: Se refiere a la guía y supervisión del
personal para que cumplan con sus tareas y
responsabilidades de acuerdo con el plan establecido.
• Actividades clave:
o Liderazgo y motivación del personal.
o Comunicación efectiva.
o Toma de decisiones.
o Resolución de conflictos.
o Supervisión y apoyo continuo.
CONTROL
• Definición: Consiste en la evaluación y monitoreo del
desempeño para asegurar que los objetivos se estén
cumpliendo y tomar medidas correctivas si es necesario.
• Actividades clave:
o Establecimiento de estándares de desempeño.
o Medición de resultados.
o Comparación de resultados con los estándares.
o Identificación de desviaciones y análisis de causas.
o Implementación de acciones correctivas.
CASO PRÁCTICO
Caso Práctico : Apertura de una Nueva Sucursal
Empresa: XYZ Retail
Objetivo: Abrir una nueva sucursal en una ciudad diferente.
1. Planeación:
Actividad:
• Objetivo: Establecer una nueva tienda en la ciudad A para aumentar la presencia de la
empresa y alcanzar un crecimiento del 15% en ventas.
• Estrategias: Realizar estudios de mercado, definir el presupuesto, y establecer un
cronograma.
• Plan de acción:
o Realizar un estudio de mercado para identificar la ubicación ideal.
o Presupuestar el proyecto (inmobiliario, personal, mercadería).
o Crear un cronograma de actividades (3 meses para la apertura).
Organización:
Actividad:
• Recursos necesarios: Personal de ventas, gerentes, proveedores, y
contratistas.
• Roles y responsabilidades:
o Gerente de proyecto supervisará todo el proceso.
o Equipo de RRHH contratará y capacitará al personal.
o Departamento de compras coordinará con proveedores.
• Estructuras organizativas:
o División del equipo en subgrupos (logística, marketing, recursos
humanos).
o Definición de procedimientos y políticas operativas.
Dirección:
Actividad:
• Liderazgo y motivación:
o Reuniones regulares para motivar al equipo y mantenerlos informados.
o Incentivos para el equipo que complete sus tareas antes de la fecha límite.
• Comunicación efectiva:
o Uso de herramientas de gestión de proyectos (como Trello o Asana) para la coordinación.
o Informes semanales sobre el progreso.
• Supervisión:
o Visitas semanales al sitio de la nueva sucursal para revisar el progreso.
o Feedback continuo al equipo.
Control:
Actividad:
• Estándares de desempeño:
o Apertura de la tienda en 3 meses.
o Contratar y capacitar al personal 1 mes antes de la apertura.
• Medición y monitoreo:
o Comparar el progreso real con el cronograma establecido.
o Revisión de presupuesto mensual para evitar desviaciones.
• Acciones correctivas:
o Si hay retrasos, reasignar recursos o ajustar el cronograma.
o Si hay sobrecostos, renegociar con proveedores o ajustar el presupuesto.
Solución:
• La tienda se inauguró en tiempo y forma, con todo el personal capacitado y las instalaciones listas. Se logró
el crecimiento del 15% en ventas proyectado para el primer año gracias a una adecuada planificación,
organización, dirección y control del proyecto.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRIMER PERIODO ACADÉMICO 2024
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derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
SEMANA 4

TIPOS DE SOCIEDADES

Sociedades mercantiles
Sociedades mercantiles especiales
 SOCIEDADES MERCANTILES

Las sociedades mercantiles son aquellas que se constituyen con el objetivo de realizar
actividades comerciales o empresariales.

Tipos de sociedades mercantiles:

Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL): En una SRL, el capital social está

dividido en participaciones sociales y la responsabilidad de los socios se limita al
monto de sus aportaciones. Es una forma común de sociedad para pequeñas y
medianas empresas.

Sociedad Anónima (SA): Una SA se caracteriza por tener su capital dividido en

acciones y la responsabilidad de los accionistas se limita al valor de las acciones que
poseen. Las SA son adecuadas para empresas más grandes y pueden tener acciones
cotizadas en bolsa.

Sociedad en Comandita Simple (SCS): En una SCS coexisten dos tipos de socios:
los socios comanditados, que son responsables de manera ilimitada y gestionan la
sociedad, y los socios comanditarios, cuya responsabilidad se limita al capital que han
aportado.
Sociedad en Comandita por Acciones (SCA)

• Es similar a la SCS, pero con el capital dividido en acciones. Los

socios comanditados tienen responsabilidad ilimitada y gestionan
la sociedad, mientras que los socios comanditarios tienen
responsabilidad limitada al valor de las acciones que poseen.

Sociedad Cooperativa

• En una sociedad cooperativa, los socios se unen voluntariamente

para satisfacer sus necesidades económicas, sociales y culturales.
• La gestión de la sociedad es democrática y los beneficios se
distribuyen entre los socios de manera equitativa.
 SOCIEDADES MERCANTILES ESPECIALES

Además de los tipos de sociedades mercantiles comunes, existen algunas sociedades mercantiles
especiales que se ajustan a ciertas necesidades o características particulares.

Ejemplos de sociedades mercantiles especiales:

Sociedad de Economía Mixta: Es una sociedad en la cual participan tanto el sector público
como el sector privado. Su objetivo es combinar los recursos y capacidades del Estado con la
eficiencia y flexibilidad del sector privado en la gestión empresarial.

Sociedad Cooperativa de Producción: Se trata de una sociedad cooperativa que se dedica a la

producción de bienes o servicios. Los socios participan en las decisiones y en los beneficios de
la empresa de manera democrática.

Sociedad Laboral: Es una sociedad mercantil en la que la mayoría del capital social pertenece a
los trabajadores de la empresa. Estos trabajadores pueden ser empleados o ex empleados que
adquieren acciones o participaciones en la sociedad.
Sociedad Profesional

Esta sociedad está compuesta por profesionales de una misma

disciplina que se unen para ejercer en común su actividad profesional.
Algunos ejemplos de sociedades profesionales son las sociedades de
abogados, sociedades de médicos o sociedades de arquitectos.

Sociedad de Garantía Recíproca

Es una sociedad que tiene como objetivo facilitar el acceso al crédito a

las pequeñas y medianas empresas. Los socios de esta sociedad se
comprometen a respaldar las operaciones crediticias de las empresas
asociadas, aportando garantías o avales.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRIMER PERIODO ACADÉMICO 2024
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derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 3

EMPRESAS INDIVIDUALES

• El empresario Autónomo
• Características de las empresas individuales
• Procesos y creación de empresas
 EMPRESAS INDIVIDUALES

Una empresa individual, también conocida como empresa unipersonal o empresario

individual, es una forma de organización empresarial en la que una persona física
ejerce una actividad económica de forma independiente. En este tipo de empresa, el
propietario es el único responsable de la gestión y de asumir todos los riesgos y
beneficios que se generen.

Las empresas individuales son comunes en diferentes sectores y actividades

económicas, como comercios minoristas, profesiones liberales, servicios
independientes y pequeños negocios. Sin embargo, es importante tener en cuenta
que este tipo de empresa tiene limitaciones en términos de responsabilidad y
crecimiento, por lo que muchas personas optan por formas de organización
empresarial más complejas, como las sociedades o las sociedades de responsabilidad
limitada, para mitigar riesgos y aprovechar oportunidades de expansión.
Características de las empresas individuales:

Un solo propietario: La empresa individual es propiedad y está gestionada por una sola persona física. No existe la
participación de socios o accionistas.

Responsabilidad ilimitada: El propietario asume la responsabilidad de todas las deudas y obligaciones de la empresa con su
propio patrimonio. En caso de problemas financieros, los bienes personales del propietario pueden ser utilizados para pagar
las deudas empresariales.

Autonomía en la toma de decisiones: El propietario tiene plena autoridad para tomar decisiones en relación con la gestión
de la empresa, sin necesidad de consultar o negociar con otros socios.

Facilidad de constitución: La creación de una empresa individual es relativamente sencilla y requiere menos trámites
burocráticos que otros tipos de organizaciones empresariales, como las sociedades.

Beneficios y pérdidas para el propietario: El propietario tiene derecho a los beneficios generados por la empresa, pero
también asume las pérdidas que pueda sufrir.

Tributación personal: En la mayoría de los casos, los beneficios de la empresa individual se gravan como ingresos
personales del propietario, quien debe declararlos y pagar los impuestos correspondientes.

Limitaciones de crecimiento: Las empresas individuales pueden tener dificultades para acceder a financiamiento o
expandirse debido a la limitada capacidad de inversión y al riesgo que implica para los prestamistas o inversores.
 EL EMPRESARIO AUTÓNOMO

• El término "empresario autónomo" se refiere a una

persona que realiza una actividad empresarial de
forma individual, asumiendo la responsabilidad y la
gestión de su propio negocio. En muchos países,
esta figura es conocida como trabajador autónomo,
trabajador por cuenta propia o trabajador
independiente.

• El empresario autónomo es alguien que trabaja por

cuenta propia, sin tener un empleador que le
proporcione un salario fijo. En su lugar, obtiene sus
ingresos a través de su actividad empresarial, ya sea
ofreciendo productos o servicios a sus clientes.
Características del empresario autónomo:
• Independencia: El empresario autónomo tiene plena
autonomía para decidir cómo organizar su trabajo,
establecer sus precios, gestionar su tiempo y tomar
decisiones relacionadas con su negocio.

• Responsabilidad: El empresario autónomo asume la

responsabilidad completa de su negocio, tanto en
términos de gestión como de las deudas u obligaciones
que pueda contraer. Su patrimonio personal puede estar
en riesgo en caso de dificultades financieras.

• Gestión integral: Como empresario autónomo, se

encarga de todas las funciones necesarias para
mantener su negocio en funcionamiento, como la
producción, el marketing, las ventas, las finanzas y la
atención al cliente.

• Beneficios y riesgos: El empresario autónomo tiene

la posibilidad de obtener mayores beneficios
económicos que un empleado tradicional, pero también
asume mayores riesgos, ya que los ingresos pueden ser
irregulares y está expuesto a la competencia y a los
cambios en el mercado.
Tributación: El empresario autónomo es responsable de declarar
sus ingresos y pagar los impuestos correspondientes a través de una
modalidad fiscal específica para trabajadores por cuenta propia.

Flexibilidad: El empresario autónomo tiene flexibilidad en la

elección de su horario de trabajo y la forma en que organiza su
actividad, lo cual puede adaptarse mejor a sus necesidades
personales o familiares.

Limitaciones de crecimiento: Al igual que en las empresas

individuales, los empresarios autónomos pueden enfrentar
dificultades para expandir su negocio debido a limitaciones
financieras, falta de recursos y dificultades para acceder a
financiamiento.
CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS INDIVIDUALES
Propiedad y gestión: Una empresa individual es propiedad y está gestionada por una
sola persona física. El propietario es el único responsable de la toma de decisiones y de
la administración de la empresa.

Responsabilidad ilimitada: El propietario asume la responsabilidad personalmente por

todas las deudas y obligaciones de la empresa. En caso de dificultades financieras, los
bienes personales del propietario pueden estar en riesgo.

Facilidad de constitución: La creación de una empresa individual es relativamente

sencilla y requiere menos trámites y formalidades que otros tipos de empresas, como las
sociedades.

Autonomía y toma de decisiones: El propietario tiene plena autonomía para tomar

todas las decisiones relacionadas con la empresa, sin la necesidad de consultar o
negociar con socios o accionistas.

Beneficios y pérdidas: El propietario tiene derecho a los beneficios generados por la

empresa y es quien asume las pérdidas en caso de que las haya.
Tributación personal: En la mayoría de los casos, los beneficios de la empresa
individual se gravan como ingresos personales del propietario, quien debe declararlos y
pagar los impuestos correspondientes.

Limitaciones de crecimiento: Las empresas individuales pueden tener dificultades para

acceder a financiamiento o expandirse debido a la limitada capacidad de inversión y al
riesgo que implica para los prestamistas o inversores.

Flexibilidad y agilidad: Al no haber socios ni accionistas que tomen decisiones

conjuntas, las empresas individuales pueden ser más ágiles y flexibles en la toma de
decisiones y en la adaptación a los cambios del mercado.

Continuidad limitada: La continuidad de una empresa individual está directamente

ligada a la vida y la voluntad del propietario. En caso de fallecimiento o retiro del
propietario, la empresa puede cesar su actividad.

Responsabilidad directa: El propietario es directamente responsable de la atención al

cliente, la calidad de los productos o servicios ofrecidos y cualquier otra responsabilidad
relacionada con la empresa.
 PROCESOS Y CREACIÓN DE EMPRESAS
El proceso de creación de empresas puede variar dependiendo de diversos factores, como la ubicación geográfica, el
tipo de empresa y las regulaciones específicas del país en el que se va a establecer.

Pasos generales para la creación de una empresa:

Idea de negocio: El primer paso es tener una idea clara de negocio. Identificar el producto o servicio que ofrecerá,
definir el mercado objetivo y analizar la viabilidad de la idea.

Plan de negocio: Elaborar un plan de negocio detallado que incluya la descripción de tu empresa, el análisis del
mercado, la estrategia de marketing, la estructura organizativa, los recursos necesarios, las proyecciones financieras,
entre otros aspectos relevantes.

Investigación y análisis: Realizar una investigación exhaustiva del mercado y del sector en el que se planea operar.
Evaluar la competencia, identificar oportunidades y riesgos, y recopilar información relevante para fundamentar la
estrategia empresarial.

Elección de la forma jurídica: Decidir la forma jurídica que tendrá la empresa. Puede ser una empresa individual, una
sociedad de responsabilidad limitada, una sociedad anónima u otra forma empresarial, dependiendo de las regulaciones
y requisitos legales del país.
Registro y trámites legales: Registrar la empresa ante las autoridades competentes. Esto
implica la elección del nombre de la empresa, la redacción de los estatutos o contrato social,
y la obtención de los permisos, licencias y registros necesarios para operar legalmente.

Financiamiento: Determinar cómo financiará la empresa. Se puede utilizar recursos propios,

solicitar préstamos a instituciones financieras, buscar inversionistas o acceder a programas de
apoyo gubernamental.

Infraestructura y recursos: Establecer la ubicación física de la empresa, adquirir los

activos necesarios, contratar personal y establecer los sistemas y procesos internos que
permitirán operar eficientemente.

Marketing y promoción: Desarrollar una estrategia de marketing para dar a conocer la

empresa y atraer clientes. Utilizar diferentes canales de promoción, como publicidad,
marketing digital, relaciones públicas, entre otros.

Inicio de operaciones: Completado todos los pasos anteriores, se podrá comenzar a operar la
empresa. Asegurar de contar con los recursos necesarios y de cumplir con todas las
obligaciones legales y fiscales.
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRIMER PERIODO ACADÉMICO 2024
 POLÍTICA DE USO DE LA INFORMACIÓN

Queda prohibido el uso indebido de la capacitación y/o

grabación de la sesión de videoconferencia, así como su
reproducción o difusión, en todo o en parte, por cualquier
medio o dispositivo utilizado, representando una
vulneración al Código de Ética de la UTEQ, pudiendo
derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
SEMANA 2
EMPRESA-EMPRESARIO

• Concepto de empresa
• Objetivos-Importancia
• Tipos de empresa
• Concepto empresario
 EMPRESA-EMPRESARIO

• Una empresa es una entidad económica que se dedica a

realizar actividades comerciales, industriales o de servicios
con el objetivo de obtener beneficios.

• Es una organización que combina recursos humanos,

financieros, materiales y tecnológicos para producir bienes o
brindar servicios que satisfagan las necesidades y demandas
del mercado.
 EMPRESA-EMPRESARIO

• El empresario, por otro lado, es la persona o grupo de personas que

asume el riesgo de iniciar y gestionar una empresa.
• Es el individuo que identifica oportunidades de negocio, toma decisiones
estratégicas, organiza los recursos necesarios y asume la responsabilidad
de los resultados.
• El empresario puede ser el propietario de la empresa o puede desempeñar
un papel directivo en ella.
• El empresario desempeña un papel crucial en el funcionamiento y éxito
de la empresa.
• Es responsable de la toma de decisiones importantes, como la selección
de productos o servicios a ofrecer, la estrategia de mercado, la gestión de
recursos humanos, las finanzas y el establecimiento de metas y objetivos.
• Además, el empresario debe asumir riesgos y enfrentar desafíos en un
entorno empresarial competitivo y en constante cambio.
 CONCEPTO DE EMPRESA

La empresa nace para satisfacer las necesidades de la sociedad y crea

satisfacciones a cambio de una retribución que compense el riesgo de
los inversionistas.

En la empresa el factor humano es decisivo y la administración

establece los fundamentos para lograr armonizar los numerosos
intereses de los accionistas, directivos, empleados, trabajadores y
consumidores.
 CONCEPTO DE EMPRESA
Los siguientes enfoques sobre el concepto de empresa según diferentes autores donde cada uno aporta una
perspectiva única basada en su investigación y experiencia en el campo de la administración.

Peter Drucker (1993): "Una entidad económica que crea y mantiene clientes mediante la producción de bienes y
servicios que satisfacen sus necesidades" (fuente: "La sociedad postcapitalista").

Michael Porter (1998): "Una organización que busca obtener una ventaja competitiva sostenible al crear y ofrecer
valor único a través de sus productos o servicios" (fuente: "La ventaja competitiva de las naciones").

Gary Hamel (1994): "Una entidad que busca innovar constantemente, desafiar el status quo y generar nuevas
oportunidades en un entorno empresarial cambiante" (fuente: "Competing for the Future").

Peter F. Drucker (1999): "Una entidad económica y social que utiliza recursos para producir bienes o servicios,
equilibrando sus intereses económicos con la responsabilidad hacia la sociedad" (fuente: "Management Challenges
for the 21st Century").

Chris Argyris (1999): "Una organización que busca desarrollar y aprovechar el potencial humano de sus empleados
a través de una cultura de aprendizaje y empoderamiento" (fuente: "On Organizational Learning").
Clayton M. Christensen (1997): "Una entidad que busca crear y capturar valor a través de la innovación
disruptiva, desafiando las formas tradicionales de hacer negocios" (fuente: "The Innovator's Dilemma").

Edgar Schein (1990): "Un sistema social complejo que comprende diferentes niveles y subsistemas
interrelacionados, donde las personas interactúan para lograr objetivos comunes y crear valor" (fuente:
"Organizational Culture and Leadership").

Thomas W. Malone (2004): "Una red de personas y recursos interconectados que colaboran para lograr objetivos
comunes, aprovechando la tecnología de la información y las comunicaciones" (fuente: "The Future of Work").

Henry Mintzberg (1994): "Una entidad conformada por múltiples roles, estructuras y procesos, donde los gerentes
desempeñan un papel clave en la coordinación y dirección de las actividades" (fuente: "The Rise and Fall of
Strategic Planning").

Richard Branson (2012): "Un grupo de personas que se unen con pasión y propósito para resolver problemas y
ofrecer productos o servicios que marcan la diferencia en la vida de las personas" (fuente: "Like a Virgin: Secrets
They Won't Teach You at Business School").
 OBJETIVOS-IMPORTANCIA
Los objetivos de una empresa son metas específicas y medibles que se establecen para guiar las
acciones y el desempeño de la organización, estos objetivos se basan en la misión y visión de la
empresa y representan lo que la empresa aspira a lograr en términos de crecimiento, rentabilidad,
participación en el mercado y otros aspectos relevantes. La importancia de los objetivos en una
empresa se basa en:

Dirección y enfoque: Los objetivos proporcionan dirección y enfoque a la empresa, ayudan a establecer un
rumbo claro y a alinear los esfuerzos de todos los miembros de la organización hacia un propósito común. Los
objetivos permiten definir las metas a largo plazo y establecer los pasos y acciones necesarios para alcanzarlos.

Medición del desempeño: Los objetivos sirven como criterio para medir el desempeño de la empresa,
proporcionan una base para evaluar el progreso y el éxito de la organización en relación con los resultados
esperados. Permiten identificar posibles brechas entre el desempeño real y el deseado, lo que facilita la toma de
decisiones y la implementación de acciones correctivas.

Motivación y compromiso: Los objetivos claros y desafiantes pueden motivar a los empleados al brindarles un
propósito y un sentido de logro; cuando los empleados entienden cómo su trabajo contribuye a la consecución de
los objetivos de la empresa, se sienten más comprometidos y comprometidos con su trabajo.
Orientación estratégica: Los objetivos proporcionan una orientación estratégica a la empresa., ayudan a determinar las
prioridades, identificar oportunidades y desafíos, y guiar la asignación de recursos y la toma de decisiones estratégicas. Los
objetivos estratégicos permiten a la empresa adaptarse a un entorno empresarial cambiante y tomar decisiones informadas
para su crecimiento y éxito a largo plazo.

Comunicación y alineación: Los objetivos se utilizan como herramienta de comunicación para transmitir las metas y la
visión de la empresa a todos los niveles de la organización, al compartir los objetivos de manera clara y transparente, se
logra una mayor alineación y coordinación entre los diferentes departamentos y equipos, lo que favorece la colaboración y
el trabajo en equipo.

Toma de decisiones: Los objetivos brindan una base sólida para la toma de decisiones en la empresa, al tener claridad
sobre los objetivos y las metas a largo plazo, se facilita la evaluación de las diferentes opciones y alternativas, permitiendo
tomar decisiones que estén alineadas con los intereses y la estrategia de la empresa.

Evaluación y mejora continua: Los objetivos proporcionan una referencia para evaluar el desempeño de la empresa en el
tiempo y permiten identificar áreas de mejora, al tener objetivos medibles y cuantificables, es posible realizar un
seguimiento y una evaluación periódica del progreso y realizar ajustes o mejoras necesarias para alcanzar los resultados
deseados.
 TIPOS DE EMPRESA
Existen algunos tipos de empresas existentes, de debe tener en cuenta que la clasificación puede variar según el país, las
leyes y las regulaciones específicas; además, una empresa puede estar en más de una categoría debido a sus
características y estructuras mixtas.

Empresas individuales o unipersonales: Son empresas que son propiedad y están

gestionadas por una sola persona. El propietario asume la responsabilidad total y los
beneficios de la empresa.

Empresas societarias: Son empresas en las que dos o más personas se asocian para
llevar a cabo una actividad comercial conjunta. Pueden ser sociedades de
responsabilidad limitada (SRL), sociedades anónimas (SA) u otros tipos de sociedades,
dependiendo de las leyes y regulaciones de cada país.

Empresas familiares: Son empresas en las que la propiedad y la gestión están en manos
de una o varias familias. Estas empresas pueden pasar de generación en generación y se
caracterizan por la combinación de intereses familiares y empresariales.
Empresas de capital abierto: Son empresas cuyas acciones están disponibles para
ser compradas y vendidas por el público a través de los mercados de valores. Estas
empresas tienen accionistas y están sujetas a regulaciones financieras y de
divulgación más estrictas.

Empresas de capital cerrado: Son empresas cuyas acciones no están disponibles

para ser negociadas en los mercados públicos. Los propietarios son un grupo
limitado de personas, como los fundadores, familiares o inversores privados.

Empresas de servicios: Son empresas que se dedican principalmente a ofrecer

servicios en lugar de productos tangibles. Esto incluye empresas de consultoría,
agencias de viajes, bufetes de abogados, clínicas médicas, entre otros.

Empresas manufactureras: Son empresas que se dedican a la producción y

fabricación de productos tangibles. Estas empresas transforman materias primas en
productos terminados a través de procesos de producción.
Empresas comerciales: Son empresas que se dedican a la
compra y venta de productos, actúan como intermediarios entre
los fabricantes y los consumidores. Pueden ser mayoristas,
minoristas o distribuidores.

Empresas de tecnología: Son empresas que se centran en el

desarrollo, la producción y la comercialización de productos y
servicios relacionados con la tecnología, como empresas de
software, hardware, telecomunicaciones o startups tecnológicas.

Empresas sin fines de lucro: Son organizaciones que no tienen

como objetivo principal la obtención de beneficios económicos.
Estas empresas se dedican a actividades de beneficio social,
cultural, educativo o filantrópico.
 CONCEPTO EMPRESARIO
Un empresario (en inglés: businessman, entrepeneur) es aquel que es capaz de arriesgar al (esfuerzo, tiempo y
recursos) para poner en marcha y desarrollar una unidad de producción y/o prestación de servicios para la
satisfacción de determinadas necesidades y/o deseos existentes en la sociedad a cambio de una utilidad o
beneficio.

Peter Drucker (1993): "Un empresario es alguien que busca oportunidades, toma riesgos calculados y
organiza los recursos necesarios para transformar una idea en un negocio exitoso" (fuente: "La sociedad
postcapitalista").

Eric Ries (2011): "Un empresario es aquel que se dedica a la creación de un nuevo producto, servicio o
empresa, aplicando los principios de la metodología Lean Startup y enfocándose en la innovación y el
aprendizaje iterativo" (fuente: "The Lean Startup").

Guy Kawasaki (2004): "Un empresario es una persona que se aventura a iniciar un nuevo negocio,
asumiendo los riesgos asociados y buscando la creación de valor y la satisfacción de las necesidades de los
clientes" (fuente: "The Art of the Start: The Time-Tested, Battle-Hardened Guide for Anyone Starting
Anything").
Nassim Nicholas Taleb (2007): "Un empresario es aquel que aprovecha la incertidumbre y el azar para crear
oportunidades, siendo flexible, adaptativo y capaz de responder a los cambios del entorno empresarial" (fuente: "El
cisne negro: El impacto de lo altamente improbable").

Steven Blank y Bob Dorf (2012): "Un empresario es aquel que identifica y crea un modelo de negocio innovador,
basado en la resolución de problemas y la satisfacción de necesidades no satisfechas en el mercado" (fuente: "The
Startup Owner's Manual: The Step-By-Step Guide for Building a Great Company").

Reid Hoffman, Ben Casnocha y Chris Yeh (2012): "Un empresario es aquel que busca oportunidades de negocio, es
capaz de asumir riesgos y está dispuesto a trabajar arduamente para llevar a cabo su visión empresarial" (fuente:
"The Start-Up of You: Adapt to the Future, Invest in Yourself, and Transform Your Career").

Alex Osterwalder y Yves Pigneur (2010): "Un empresario es aquel que diseña, desarrolla y gestiona el modelo de
negocio de una empresa, identificando las fuentes de ingresos, los segmentos de clientes y las actividades clave para
generar valor" (fuente: "Generación de modelos de negocio").
Tim Ferriss (2007): "Un empresario es aquel que busca liberarse de las
limitaciones tradicionales del trabajo, persigue la independencia financiera
y el estilo de vida deseado, y utiliza la automatización y la delegación para
maximizar su productividad" (fuente: "The 4-Hour Workweek: Escape 9-
5, Live Anywhere, and Join the New Rich").

Seth Godin (2008): "Un empresario es aquel que lidera y desafía el status
quo, crea un cambio significativo en el mercado y construye una tribu de
seguidores leales en torno a su visión y sus productos" (fuente: "Tribes:
We Need You to Lead Us").

Gary Vaynerchuk (2009): "Un empresario es aquel que aprovecha las

oportunidades en las redes sociales y la tecnología digital, construye una
marca personal sólida y se conecta de manera auténtica con su audiencia
para impulsar su negocio
 UNIDAD DE ADMISIÓN Y NIVELACIÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRIMER PERIODO ACADÉMICO 2024
Ing. César Litardo Caicedo, MSc.
clitardo@[Link]
 POLÍTICA DE USO DE LA INFORMACIÓN

Queda prohibido el uso indebido de la capacitación y/o

grabación de la sesión de videoconferencia, así como su
reproducción o difusión, en todo o en parte, por cualquier
medio o dispositivo utilizado, representando una
vulneración al Código de Ética de la UTEQ, pudiendo
derivarse las pertinentes responsabilidades legales.
 SEMANA 1

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN

Enfoques teóricos de la administración

 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

• La administración es una disciplina que se ocupa de planificar, organizar, dirigir y controlar

los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz.

• Es una función fundamental en cualquier tipo de organización, ya sea una empresa, una
institución gubernamental, una organización sin fines de lucro, entre otras.

• La administración implica tomar decisiones estratégicas, asignar recursos, coordinar

actividades y supervisar el desempeño para lograr los resultados deseados.

• Los administradores deben tener habilidades en áreas como la comunicación, el liderazgo, la

toma de decisiones y la resolución de problemas.

• Existen diferentes enfoques y teorías en la administración, que han evolucionado a lo largo

del tiempo. Algunos de los enfoques más conocidos incluyen la teoría clásica de la
administración, la teoría de las relaciones humanas, la teoría de sistemas y la teoría del
enfoque contingente.
• En la actualidad, la administración se enfrenta a desafíos y
tendencias emergentes, como la globalización, la tecnología
digital, la diversidad en el lugar de trabajo y la sostenibilidad.

• Los administradores deben adaptarse a estos cambios y

desarrollar habilidades para liderar de manera efectiva en un
entorno en constante evolución.

• La administración es una disciplina esencial para el

funcionamiento y el éxito de cualquier organización. Permite
coordinar y optimizar los recursos disponibles para alcanzar los
objetivos de manera eficiente, enfrentando los desafíos del
entorno empresarial y adaptándose a las tendencias emergentes.
 ENFOQUE CLÁSICO

El enfoque clásico en administración, también conocido como la teoría clásica de la administración, se

desarrolló a finales del siglo XIX y principios del XX. Este enfoque se centra en la eficiencia, la
estructura organizacional y la administración científica.

Principios del Enfoque Clásico:

• División del Trabajo: Especialización de las tareas para aumentar la eficiencia y la productividad.
• Autoridad y Responsabilidad: La autoridad para dar órdenes debe estar equilibrada con la
responsabilidad de cumplir con esas órdenes.
• Disciplina: Los empleados deben respetar las reglas y acuerdos que gobiernan la organización.
• Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
• Unidad de Dirección: Todas las actividades que persiguen el mismo objetivo deben ser dirigidas por
un solo gerente.
Subordinación del Interés Individual al General: Los intereses de un empleado o grupo no
deben prevalecer sobre los de la organización en su conjunto.
Remuneración: La compensación debe ser justa y motivadora.
Centralización: La toma de decisiones debe ser centralizada o descentralizada según la
situación.
Cadena de Mando: Una línea clara de autoridad desde el nivel más alto al más bajo de la
organización.
Orden: Las personas y materiales deben estar en el lugar correcto en el momento correcto.
Equidad: Los gerentes deben ser amables y justos con sus subordinados.
Estabilidad del Personal: Una alta rotación de personal es ineficiente.
Iniciativa: Los empleados deben tener la libertad para proponer e implementar planes.
Espíritu de Cuerpo: Promover el trabajo en equipo y la armonía entre los empleados.
Figuras:
Características:
Frederick Taylor: Considerado el padre de
la administración científica, Taylor •Estructura Jerárquica: Las organizaciones se
desarrolló métodos para mejorar la estructuran en niveles de autoridad.
eficiencia laboral mediante el estudio y la •Racionalización del Trabajo: Uso de estudios
estandarización de las tareas. de tiempos y movimientos para mejorar la
eficiencia.
Henri Fayol: Fayol es conocido por su •Énfasis en la Eficiencia: Búsqueda constante
teoría de la administración general y sus 14 de métodos para maximizar la productividad y
principios de administración, que se minimizar los costos.
enfocan en la estructura organizacional y la •Reglas y Normas: Establecimiento de normas
administración eficaz. claras para regular las actividades y
comportamientos dentro de la organización.
Max Weber: Introdujo el concepto de
burocracia como un sistema ideal de
administración basado en reglas y una
jerarquía clara.
 ENFOQUE CIENTÍFICO
El enfoque científico de la administración, también conocido como administración científica, fue
desarrollado a principios del siglo XX y se centra en la mejora de la eficiencia laboral mediante el
análisis y la estandarización de las tareas. Este enfoque fue pionero en la introducción de métodos
científicos en la gestión de las organizaciones.

Principios del Enfoque Científico:

[Link] de una Ciencia para Cada Parte del Trabajo: En lugar de métodos empíricos, se deben
utilizar estudios científicos para determinar la mejor manera de realizar cada tarea.
[Link]ón Científica de los Trabajadores: Los empleados deben ser seleccionados y entrenados
científicamente para que sean capaces de realizar sus tareas de manera eficiente.
[Link]ón y Desarrollo del Trabajador: Formación constante y desarrollo de los empleados para
mejorar sus habilidades y competencias.
[Link]ón Estrecha entre la Dirección y los Trabajadores: Promoción de una cooperación
activa entre la administración y los trabajadores para asegurar que se sigan los métodos científicos.
Figuras:

Frederick Winslow Taylor: Considerado el padre de Características:

la administración científica, Taylor introdujo métodos • Estudio de Tiempos y Movimientos:
como el estudio de tiempos y movimientos para Análisis detallado de los procesos laborales
analizar y mejorar la eficiencia laboral. Sus principios para identificar y eliminar movimientos
se centraron en la racionalización del trabajo y la innecesarios.
reducción del desperdicio. • Estandarización de Métodos: Desarrollo de
métodos estándar para realizar tareas de
Frank y Lillian Gilbreth: Conocidos por su trabajo manera eficiente.
en estudios de movimientos y su contribución a la • Sistemas de Incentivos: Uso de sistemas de
ergonomía, desarrollaron el concepto de therbligs, pago por rendimiento para motivar a los
una clasificación de movimientos básicos para trabajadores.
analizar la eficiencia. • División del Trabajo: Separación clara entre
la planificación y la ejecución del trabajo, con
Henry Gantt: Introdujo el diagrama de Gantt, una una clara definición de roles y
herramienta gráfica para la planificación y control de responsabilidades.
proyectos.
ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS: Este
enfoque surgió como una respuesta a las limitaciones del
enfoque clásico.

• Se centra en el factor humano dentro de las organizaciones y

destaca la importancia de las relaciones interpersonales, la
motivación y la satisfacción de los empleados.

• Se destaca el trabajo de Elton Mayo y sus experimentos en

la fábrica de Hawthorne, que demostraron la influencia de
los factores psicológicos y sociales en la productividad.
ENFOQUE DE SISTEMAS

• Este enfoque considera a la organización como un sistema

complejo y enfatiza la interdependencia de sus partes.

• Se centra en la interacción entre los diferentes componentes

de la organización y cómo afectan su funcionamiento en su
totalidad.

• También se considera el entorno externo y cómo influye en

la organización.

• Peter Senge y su teoría de la organización como un

"aprendizaje organizacional" es uno de los ejemplos más
conocidos de este enfoque.
ENFOQUE CONTINGENTE

• Este enfoque sostiene que no hay un enfoque único y

universalmente aplicable a la administración.

• En cambio, argumenta que las decisiones y acciones

administrativas deben adaptarse a las circunstancias y
condiciones específicas de cada situación.

• Se busca encontrar la mejor forma de administrar

considerando variables como el entorno, la tecnología, la
cultura organizacional y las características del personal.