N O R M A ISO
19011:2018
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
INGENIERIA INDUSTRIAL
DOCENTE:
ING. ESTUPIÑAN VERA GALO ENRIQUE
INTEGRANTES GRUPO 8:
Rodriguez Muñoz Jose Daniel
Pelagallo Gilces Angelo Andre
Lara Viellegas Evelyn Johanna
Objetivo principal
Es una guía que establece las directrices para la
realización de auditorías de sistemas de gestión.
Esta norma es de carácter voluntario y se aplica a
todo el ciclo de vida de los sistemas de auditoría,
desde el proyecto hasta la evaluación.
Les proporciona un marco sólido a partir del
cual construir en sus procesos, tanto para
auditar los sistemas de gestión como para
establecer programas de auditoría.
La ISO 19011 establece los principios básicos
que deben seguir los auditores para garantizar
que los resultados de las auditorías sean
confiables.
Los objetivos de la auditoría
deben centrarse en:
La madurez del sistema de gestión, los
procesos y otros criterios de auditoría
La eficacia del sistema de gestión y sus
resultados previstos, por ejemplo con
referencia a los objetivos de los procesos
La identificación de oportunidades de mejora
potencial, por ejemplo con respecto a la
eficiencia y la digitalización
La idoneidad, adecuación y capacidad del
sistema de gestión en relación con el contexto
(cambiante) y la dirección estratégica.
U n a planificación a d e c u a d a de la
auditoría debe tener en cuenta,
entre otras cosas, lo siguiente
Complejidad de la empresa y de los procesos
Ubicaciones, con características especiales si
procede
Escisiones
Requisitos de seguridad y confidencialidad de
la información
Principios de la auditoría
Enfoques que un auditor debería
considerar según la n o r m a I S O
19011:2018
C o m o facilita la
I S O 19011:2018
en el proceso
de auditoría
E v a l u a r l a s c o m p e t e n c i a s de l o s
En c a s o de que una e m p r e s a se s ir v a de
equipos.
varios s i st e ma s de gestión simultáneos,
M a n t e n e r la c o h e r e n c i a en l o s
su análisis y operatividad puede
objetivos internos.
resultar muy complicados. Optimizar las relaciones
i n t e r d e p e n d i e n t e s de a u d i t o r í a s .
A l d a r s e e s t e c a s o el c u m p l i m i e n t o d e
R e d u c i r l o s i n c o n v e n i e n t e s q ue
la n o r m a t i v a p e r m i t e :
p o d r í a s u f r i r la a c t i v i d a d a u d i t a d a .
En que tipo de
auditorias se utiliza
I S O 19011
01. 02. 03.
Auditorías internas Auditorías externas Auditorías de tercera
o de primera parte o de s e g u n d a parte parte o certificación
Asegurarse de que el Son l levadas a cabo para La auditoría es
s istema de gestión evaluar a prestatarios realizada por un
operativo responda a externos o una empresa organismo de
la normativa de la cuyos servicios quieran certificación
empresa. ser contratados. independiente.
Fases para la realización
de una auditoría según
ISO 1911-2018
01. 02. 03.
Realización de la reunión Comunicación durante la Definir el papel y
de la apertura para la auditoría según ISO 19011 responsabilidades de los
auditoría. guías y observadores
Fases para la realización
de una auditoría según
ISO 1911-2018
04. 05. 06.
Recopilación y verificación Generación de hallazgos Preparación de las
de la información de la de la auditoría según ISO conclusiones de la auditoría
auditoría 19011
"Las auditorías no sólo sirven para
confirmar la conformidad, sino
también, y lo que es más importante,
para seguir desarrollando la
organización y sus procesos".
