UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE CIENCIAS QUÍMICAS

REGIÓN
XALAPA

PROGRAMA
EDUCATIVO:

INGENIERÍA QUÍMICA
LIDERAZGO Y RELACIONES HUMANAS

1a. Evaluación: Caso Steve Jobs

DOCENTE
YOLANDA USCANGA FERIA

EQUIPO 4
CARLOS ANTONIO RODRIGUEZ
GARCIA JOSE ANGEL CORDOBA
ROMERO JARED IVAN JUAREZ LOPEZ

Xalapa de Enríquez, Veracruz 06/11/2024

1. Explique cómo cada uno de los cinco elementos de la definición de
liderazgo revisada en clase, es válido para Jobs al liderar Apple.
 Visión: Jobs era conocido por tener una visión clara y disruptiva
del futuro tecnológico. Tenía una perspectiva firme sobre cómo
los productos de Apple debían integrarse a la vida de las
personas, lo cual guiaba a la compañía hacia innovaciones como
el iPhone, el iPod y la Mac. Esta visión distintiva impulsaba a
Apple a ser pionera en tecnología.
 Inspiración y motivación: Jobs inspiraba a su equipo y a toda la
organización, aunque a veces utilizaba una estrategia de
presión intensa para motivarlos. Logró motivar a su equipo para
alcanzar objetivos ambiciosos y convertir ideas innovadoras en
realidad. La pasión de Jobs por la perfección y el diseño
motivaba a sus empleados a esforzarse y superarse
constantemente.
 Habilidades de comunicación: Jobs era un comunicador
excepcional, tanto dentro como fuera de Apple. Sus
presentaciones (como en los eventos de Apple) eran famosas por
su capacidad de generar emoción y anticipación en el público,
creando una conexión profunda con la marca y su visión.
Además, su comunicación interna establecía expectativas claras
para su equipo, aunque con un estilo directo y exigente.
 Toma de decisiones: Steve Jobs demostraba una capacidad de
toma de decisiones ágil y centrada. Sabía qué productos y
proyectos eran prioritarios, eliminando aquellos que consideraba
innecesarios para concentrarse en lo que realmente aportaría
valor a la compañía. Esta habilidad para decidir rápidamente y
mantenerse firme en sus decisiones ayudó a Apple a
mantenerse innovadora y competitiva.
 Empoderamiento del equipo: Aunque Jobs tenía un estilo de
liderazgo muy controlador, también empoderaba a su equipo en
el sentido de darles grandes retos y la oportunidad de trabajar en
productos icónicos. Su expectativa de alta calidad impulsaba a
sus colaboradores a desarrollar su máximo potencial y a
participar en la creac1a. Evaluación: Caso Steve Jobsión de
productos revolucionarios.

2. Identifique los roles de liderazgo que desempeña Jobs como

presidente Mundial de Apple ¿cuál rol fue el más importante?
 Visionario: Como presidente de Apple, Jobs fue un líder visionario
que impulsó una transformación tecnológica en la industria. Su
capacidad para imaginar el futuro de la tecnología fue clave en el
desarrollo de productos como el iPhone, el iPod y el iPad, que
revolucionaron el mercado y redefinieron la experiencia del
 usuario.
 Innovador: Jobs lideraba Apple con un enfoque constante en la
innovación, desafiando las convenciones de la industria y
buscando siempre productos
 que fueran estéticamente atractivos y funcionales. Su compromiso
con la innovación convirtió a Apple en sinónimo de calidad y
vanguardia tecnológica, y estableció un estándar elevado en el
diseño y funcionalidad de los productos.
 Estratega: Otro rol clave fue el de estratega. Jobs tenía una
capacidad única para identificar oportunidades en el mercado y
definir estrategias que impulsaran el crecimiento de Apple. Desde
la creación de la tienda iTunes hasta la estructura de productos
simplificada, sus decisiones estratégicas llevaron a la empresa a
destacarse frente a sus competidores.
 Motivador: Aunque su estilo era a menudo exigente, Jobs sabía
cómo motivar a su equipo para lograr altos niveles de
rendimiento. Tenía la habilidad de inspirar a sus colaboradores
a trabajar hacia metas ambiciosas, motivándolos a participar en
proyectos innovadores y a esforzarse al máximo. Este rol fue
fundamental para mantener el nivel de excelencia en Apple.
 Comunicador: Jobs fue un comunicador excepcional, tanto en sus
presentaciones al público como en la comunicación interna con
su equipo. Lograba transmitir su visión y generar entusiasmo, lo
cual ayudó a establecer una conexión fuerte entre Apple y sus
usuarios, consolidando la imagen de la marca.
 Rol más importante: De todos estos roles, el más importante fue el
de visionario. Jobs no solo tenía una clara imagen del futuro de
Apple, sino también del impacto que la tecnología podría tener en
la vida de las personas. Esta visión impulsó a Apple a alcanzar
nuevos niveles de innovación, convirtiendo a la compañía en líder
en la industria y en una marca mundialmente reconocida. Sin su
visión, Apple no habría logrado la transformación que vivió bajo
su liderazgo, ni habría alcanzado el éxito que caracteriza a la
empresa hoy en día.
3. Explique ¿cómo cada una de las clasificaciones de las Teorías de
Liderazgo (Rasgos, comportamiento y situacionales) aplica a este
caso y cuál es la más pertinente?
 Teoría de los rasgos: Esta teoría se centra en los atributos y
características personales del líder, como su inteligencia,
confianza, determinación y carisma. Steve Jobs poseía una
personalidad muy distintiva, con una fuerte presencia, carisma y
una visión inquebrantable, características que lo diferenciaban
como líder. Su habilidad para pensar de manera innovadora y su
tenacidad para materializar sus ideas fueron claves en su
liderazgo. Además, su perfeccionismo y atención al detalle
contribuyeron a su estilo de liderazgo único, lo cual era evidente
en la calidad de los productos de Apple y en la cultura de
excelencia que promovía en su equipo.
  Teoría del comportamiento: Esta teoría se enfoca en las acciones y
comportamientos del líder, más que en sus características
innatas. Jobs se caracterizaba por un estilo de liderazgo orientado
a las tareas, con un alto nivel de exigencia hacia su equipo.
Aunque podía ser percibido como duro e inflexible, este enfoque
tenía como objetivo mantener los más altos estándares en el
desarrollo de productos. También utilizaba la orientación al logro,
impulsando constantemente a su equipo a superar los límites. A
pesar de su estilo a veces autocrático, que generaba conflictos,
Jobs lograba que su equipo diera lo mejor de sí, lo que resultó en
productos innovadores y de alta calidad.
 Teoría situacional: La teoría situacional propone que los líderes
adaptan su estilo en función de las necesidades de la situación y
las características de su equipo. Aunque Jobs tenía un estilo
dominante, hubo momentos en que supo ajustar su enfoque. Por
ejemplo, cuando trabajaba en el desarrollo de productos
altamente innovadores, era consciente de que necesitaba un
equipo que pudiera funcionar en condiciones de alta presión y
con autonomía. A veces, en contextos de crisis o de lanzamiento
de productos críticos, adaptaba su estilo para mantener a su
equipo enfocado y motivado. Sin embargo, en general, su estilo
tendía a ser firme y constante, lo cual aseguraba consistencia en
la ejecución de su visión.
 La teoría más pertinente: La teoría de los rasgos es la más relevante
en el caso de Steve Jobs. Sus características personales –como su
visión, perseverancia, carisma y perfeccionismo– fueron
elementos esenciales para construir y dirigir Apple. Estas
cualidades únicas y su pasión por la innovación permitieron que
Jobs liderara Apple de una manera que otros no habrían podido
replicar. Aunque sus comportamientos y capacidad de adaptación
fueron importantes, fueron sus rasgos distintivos como líder los
que realmente marcaron la diferencia en el éxito de Apple.
¿Cuándo Steve Jobs dejo Apple otra vez, el desempeño se volvió a deteriorar?
¿Regresará a crisis o irá a la quiebra? ¿Por qué?
Cuando Steve Jobs dejó Apple en 1985, la compañía experimentó una
disminución significativa en su rendimiento, enfrentando problemas de
innovación, dirección estratégica y posicionamiento en el mercado. Sin
embargo, cuando regresó en 1997, logró restaurar la rentabilidad y reputación
de Apple, desarrollando productos icónicos que revolucionaron la industria.
Tras su salida definitiva en 2011 debido a problemas de salud, Apple no sufrió
de inmediato una caída en su rendimiento. Gracias al legado que dejó Jobs –una
visión clara, una cultura de innovación y una estructura organizativa sólida–, la
compañía pudo mantener su éxito y continuar innovando con productos
populares como el iPhone y el iPad. Su sucesor, Tim Cook, implementó un estilo
de liderazgo distinto, enfocado en la optimización operativa y la expansión del
mercado, lo cual permitió que Apple mantuviera su posición de liderazgo.
Conclusión: Aunque la ausencia de Jobs generó incertidumbre, Apple no volvió
a caer en una crisis gracias a los fundamentos sólidos que él dejó. La empresa
siguió prosperando bajo el liderazgo de Cook, quien se enfocó en la estabilidad
financiera y en la diversificación de productos y servicios. Por tanto, es
improbable que Apple regrese a una crisis o quiebre, al menos en el corto
plazo, debido a la fuerte base cultural y organizativa que Jobs estableció.