Matriz ILUO
1- ¿Qué es?
La matriz ILUO es un sistema de formación especialmente útil en aquellas empresas
industriales en las que se realizan procesos productivos muy técnicos y críticos.
El sistema ILUO, además, deriva de la metodología del Lean Manufacturing, ya que tiene
como objetivo ayudar a las empresas industriales a alcanzar la excelencia operacional a
través del desarrollo de las habilidades técnicas y prácticas de su plantilla, y maximizar así
la creación de valor para el cliente final.
2- Historia
Implementado por primera vez por la pionera en la manufactura esbelta Toyota a
mediados del siglo XX, derivado de la necesidad de capacitar adecuadamente al personal
en los procesos en continúa mejora. A forma que estos pudiesen seguir el paso al proceso.
3- Objectivo, importancia y beneficios
Objetivo: El objetivo principal de implementar el Sistema ILUO es alcanzar la excelencia
operativa a través del desarrollo del personal de la organización.
Importancia:
La información generada por el Sistema ILUO se utiliza de manera directa como
herramienta para desarrollar al personal mediante la administración de sus habilidades y
también para identificar que capacitaciones teóricas y/o prácticas se requieren de acuerdo
con los resultados obtenidos.
Beneficios:
Mejora en la satisfacción del cliente.
Continuidad operativa.
Polivalencia en las operaciones.
Reducción de desperdicios.
Mejora en la calidad de los productos y/o servicios.
Reducción en los paros por ausentismo, rotación, incapacidades e impuntualidad.
Menor riesgo de accidentes.
Aumento en la motivación de los empleados.
Desarrollo del sentido de pertenencia hacia la organización.
4- Niveles y significados
I o nivel 1: El trabajador es completamente dependiente y requiere que un
operario que ya domina el proceso le diga qué hacer, cómo hacerlo y que lo
supervisen mientras lo hace.
L o nivel 2: El trabajador ya sabe cómo hacer las tareas, pero aún necesita que le
digan qué hacer y requiere un poco de supervisión.
U o nivel 3: El trabajador ya es capaz de hacer las cosas por sí mismo y sin
supervisión, pero aún no es totalmente independiente para decidir lo que se debe
hacer.
o nivel 4: El trabajador es totalmente independiente y puede ejercer como
supervisor o instructor de sus compañeros.
5- Metodologia
Determinar los pasos generales
Anotar las operaciones que se realizan en el área de trabajo y los estándares
relacionados
Referenciar los nombres de los integrantes del grupo
Escribir el nivel de habilidad y la distribución de trabajo
Información relacionada con los operadores y plan de capacitación
Información relacionada con las operaciones
Programar capacitación en base a la fuga de defectos de los operadores
Preparación de personal por cambio en las operaciones
Preparación de personal por cambio en las instalaciones
6- Ejemplos
Nissan desarrolla un plan de capacitación por cada área dentro de planta con los cuales detecta de
forma completa los posibles defectos dentro de esta, limitándose al sistema ILU, haciéndolo mas
sencillo de elaborar.
Toyota en cambio desarrolla el sistema completo (ILUO), con el cual obtiene más información con
la que desarrollar mas y mejores contramedidas y planes de capacitación en caso de ser
necesarios.
7- Lista de referencias
Mapex. (2023, February 3). La capacitación de operarios, el secreto para fabricar más y mejor.
[Link]
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David. (2022, March 11). Sistema ILUO: Qué es y como implementarlo. Ejemplo de matriz ILUO. Lean
Manufacturing 10. [Link]
ejemplo-de-matriz-iluo
Mapex. (2023b, February 6). Operator skill training, the secret to produce more and better.
[Link]
