Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ...

[Link]

Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés,

aspectos ASG y acciones para su gestión y medición.

Materiales formativos de FP Online propiedad del Ministerio de Educación y Formación Profesional.

Aviso Legal

1 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1.- Plan de sostenibilidad de una empresa del sector.

El Plan de Sostenibilidad es la hoja de ruta que determina la estrategia de una organización en materia de sostenibilidad.
Tiene por fin definir los objetivos a corto, medio y largo plazo y las acciones a implementar, articulados en torno a los ejes
principales (social, económico y ambiental).

Freepik. Plan de Sostenibilidad (CC BY-NC-SA)

¿Qué es lo que se pretende lograr con el Plan de Sostenibilidad?

Necesidades para crear un Plan de Sostenibilidad

Evaluar y mejorar la sostenibilidad de la cadena de suministro, colaborando con

Gestión de la Cadena de Suministro
proveedores para asegurar prácticas responsables y éticas.

Implementar medidas para mejorar la eficiencia energética, como la actualización de

Eficiencia Energética y Uso de
equipos, la adopción de energías renovables y la reducción del uso de recursos no
Recursos
renovables.

Desarrollar e implementar estrategias para minimizar la generación de residuos y fomentar

Gestión de Residuos y Economía
la economía circular. Promover el reciclaje y la reutilización de materiales siempre que sea
Circular
posible.

Elaborar informes periódicos sobre el desempeño de sostenibilidad y comunicar de

Reporte y Comunicación
manera transparente los logros y desafíos a los stakeholders internos y externos.

Responsabilidad Social Corporativa Desarrollar y participar en iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que
(RSC) beneficien a la comunidad local y contribuyan al bienestar social.

Fomentar la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías y procesos que promuevan

Innovación Sostenible
la sostenibilidad y la reducción del impacto ambiental.

Monitorización y Evaluación Implementar sistemas de monitorización para evaluar continuamente el progreso hacia los
Continua objetivos y realizar ajustes según sea necesario.

Buscar certificaciones sostenibles y participar en programas de reconocimiento que

Certificaciones y Reconocimientos
validen los esfuerzos de la empresa en sostenibilidad.

Colaboración con Partes Colaborar con partes interesadas, como clientes, proveedores, ONG y gobiernos, para
Interesadas promover la sostenibilidad en toda la cadena de valor.

Establecer un ciclo de mejora continua para adaptar y mejorar constantemente las

Ciclo de Mejora Continua
prácticas de sostenibilidad en función de nuevas oportunidades y desafíos.

Promover la educación y sensibilización sobre sostenibilidad tanto dentro de la empresa

Educación y Sensibilización
como en la comunidad circundante.

Cada Plan de Sostenibilidad debe adaptarse a las características específicas de la empresa y su sector. La participación de todas las
partes interesadas y un enfoque holístico son fundamentales para el éxito de un Plan de Sostenibilidad.

Ejemplo Plan de Sostenibilidad de Iberdrola: Principales objetivos del Plan de Desarrollo Sostenible 20-22 Energía para avanzar.

2 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Reflexiona
¿Podrías poner un ejemplo de iniciativa de RSE?

Mostrar retroalimentación

Un ejemplo de iniciativa de RSE podría ser la implementación de un programa de voluntariado corporativo.

Imaginemos una empresa de tecnología que decide lanzar un programa de voluntariado para
sus empleados. En este programa, la empresa asigna tiempo remunerado para que los
empleados participen en actividades de voluntariado durante el horario laboral. Los
empleados pueden elegir entre una variedad de iniciativas, como trabajar en proyectos
comunitarios, colaborar con organizaciones benéficas locales o participar en programas
educativos.
Esta iniciativa no solo impacta positivamente a la comunidad, sino que también fortalece el sentido de pertenencia
de los empleados hacia la empresa. Además, puede mejorar la imagen de la compañía, demostrando su
compromiso con la responsabilidad social y contribuyendo a construir relaciones más sólidas con la sociedad.
Este ejemplo muestra cómo una empresa puede ir más allá de sus operaciones comerciales para tener un impacto
positivo en la sociedad, al mismo tiempo que fomenta la participación activa de sus empleados en iniciativas
altruistas.

3 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1.1.- Plan de sostenibilidad versus Informe de sostenibilidad.

¿Es lo mismo Plan de Sostenibilidad que Informe de Sostenibilidad?
No, Plan de Sostenibilidad e Informe de Sostenibilidad no son lo mismo, aunque están
estrechamente relacionados.

¿Qué es el Plan de Sostenibilidad?

Freepik. Informe (CC BY-NC-SA)

Es un documento estratégico que define los objetivos, metas, acciones y recursos que una
empresa se compromete a implementar para mejorar su desempeño ambiental, social y económico.
Es una herramienta interna que guía las acciones de la empresa hacia un futuro más sostenible.
No es obligatorio por ley, pero cada vez más empresas lo implementan de forma voluntaria para demostrar su compromiso con
la Sostenibilidad.
El Plan de Sostenibilidad a corto plazo tiene objetivos inmediatos y específicos, mientras que el de largo plazo tiene metas
ambiciosas y de gran alcance que requieren más tiempo para ser alcanzadas.

¿Qué es el Informe de Sostenibilidad?

Es un documento público que comunica el desempeño de una empresa en materia de Sostenibilidad a sus grupos de interés.
Es un documento que comunica los impactos ambientales, sociales y económicos de una empresa y su desempeño en
sostenibilidad.
Se basa en los datos e indicadores recopilados durante la implementación del Plan de Sostenibilidad.
Es transparente y verificable, y debe seguir estándares reconocidos como GRI (Global Reporting Initiative).
Puede ser obligatorio para algunas empresas, dependiendo de su sector, tamaño y ubicación.

¿Qué importancia tiene cada uno de ellos?

Desde una perspectiva interna:

El Plan de Sostenibilidad es fundamental para establecer la dirección estratégica y motivar a los empleados a trabajar hacia
objetivos comunes de sostenibilidad.
El Informe de Sostenibilidad puede ser menos relevante en este caso, ya que los empleados tienen acceso directo al plan y a su
implementación.

Desde una perspectiva externa:

El Informe de Sostenibilidad es crucial para comunicar el compromiso de la empresa con la sostenibilidad a sus grupos de
interés externos (inversores, clientes, comunidad, etc.).
El Plan de Sostenibilidad, aunque no sea un documento público, puede ser solicitado por algunos stakeholders para comprender
mejor la estrategia de la empresa en materia de sostenibilidad.

En definitiva, tanto el plan como el Informe de Sostenibilidad son esenciales para una gestión efectiva de la sostenibilidad en
una empresa.

El plan define la estrategia y guía las acciones internas.

El informe comunica el progreso y la rendición de cuentas a los stakeholders, lo cual puede fortalecer la reputación de la empresa
y fomentar la confianza.

La empresa debe darle la misma importancia a ambos elementos para asegurar una gestión de la sostenibilidad coherente,
transparente y efectiva.

En resumen:

El Plan de Sostenibilidad es la hoja de ruta que define cómo la empresa quiere alcanzar la sostenibilidad.
El Informe de Sostenibilidad es la rendición de cuentas que comunica el progreso de la empresa en su camino hacia
la sostenibilidad. Es crucial la inclusión de datos detallados y transparentes sobre los impactos y el desempeño de
sostenibilidad.

Ambos son elementos esenciales para la gestión de la sostenibilidad en una empresa. El plan guía las acciones
internas, mientras que el informe comunica el compromiso y los resultados de la empresa a sus stakeholders.

Debes conocer
El Plan de Sostenibilidad define la estrategia y las acciones que la empresa llevará a cabo para mejorar su desempeño
ambiental, social y económico. Es la hoja de ruta que guía el camino hacia la sostenibilidad.

El Informe de Sostenibilidad, por otro lado, comunica el progreso de la empresa en la implementación del plan y su

4 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

desempeño en materia de sostenibilidad. Es la rendición de cuentas que la empresa hace a sus stakeholders.

Autoevaluación
¿Qué es un Informe de Sostenibilidad?

Un reporte financiero trimestral.

Un documento que comunica los impactos ambientales, sociales y económicos de una empresa y su desempeño en
sostenibilidad.

Un informe de auditoría interna.

Un plan de negocios para nuevos productos.

Incorrecto

Correcto. Un Informe de Sostenibilidad es un documento que comunica los impactos ambientales, sociales y
económicos de una empresa y su desempeño en sostenibilidad, proporcionando transparencia y responsabilidad a
los stakeholders.

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Cuál es la diferencia clave entre un Plan de Sostenibilidad a corto plazo y uno a largo plazo?

El plan a corto plazo se enfoca en estrategias de marketing, mientras que el de largo plazo se enfoca en la
producción.

El Plan de Sostenibilidad a corto plazo tiene objetivos inmediatos y específicos, mientras que el de largo plazo tiene
metas ambiciosas y de gran alcance que requieren más tiempo para ser alcanzadas.

El plan a corto plazo se enfoca en aumentar los ingresos, mientras que el de largo plazo se enfoca en reducir los
costos.

El plan a corto plazo es menos importante que el de largo plazo.

Incorrecto

Correcto. La diferencia clave es que el Plan de Sostenibilidad a corto plazo se enfoca en objetivos inmediatos y
específicos, mientras que el plan a largo plazo tiene metas ambiciosas y de gran alcance que requieren más tiempo
para ser alcanzadas.

5 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Cuál de los siguientes elementos es crucial para la elaboración de un Informe de Sostenibilidad efectivo?

Exclusión de datos negativos para proteger la imagen de la empresa.

Inclusión de datos detallados y transparentes sobre los impactos y el desempeño de sostenibilidad.

Enfoque exclusivo en los logros financieros de la empresa.

Publicación anual sin necesidad de actualizaciones intermedias.

Incorrecto

Correcto. Para que un Informe de Sostenibilidad sea efectivo, es crucial incluir datos detallados y transparentes
sobre los impactos y el desempeño en sostenibilidad. Esto ayuda a mantener la credibilidad y la confianza de los
stakeholders.

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Qué beneficio aporta la elaboración de un Informe de Sostenibilidad para una empresa?

Aumenta automáticamente las ventas.

Reduce los costos operativos inmediatamente.

Mejora la transparencia y la responsabilidad hacia los stakeholders, lo cual puede fortalecer la reputación de la
empresa y fomentar la confianza.

Elimina la necesidad de cumplir con regulaciones ambientales.

6 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Incorrecto

Incorrecto

Correcto. La elaboración de un Informe de Sostenibilidad mejora la transparencia y la responsabilidad hacia los

stakeholders, lo cual puede fortalecer la reputación de la empresa y fomentar la confianza.

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

7 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1.2.- Crear un Plan de Sostenibilidad.

¿Qué implica crear un Plan de Sostenibilidad?

Crear un Plan de Sostenibilidad implica una serie de pasos estructurados para integrar prácticas
sostenibles en las operaciones de una organización.

¿Cuáles son los componentes clave para crear un Plan de Sostenibilidad?

Freepik. Sostenibilidad (CC BY-NC-SA)

A continuación se detallan los componentes y procesos clave necesarios para desarrollar un Plan de
Sostenibilidad:

1. Compromiso de la Alta Dirección

Declaración de compromiso: Asegurar el apoyo y la participación de la alta dirección.

Carta del CEO: Compromiso escrito que reafirma la importancia de la sostenibilidad.

2. Visión y Misión de Sostenibilidad

Visión: Declaración de los objetivos a largo plazo en sostenibilidad.

Misión: Enunciado de cómo la empresa planea alcanzar su visión de sostenibilidad.

3. Evaluación Inicial

Identificar temas materiales y grupos de interés.

Evaluación Interna: Auditorías energéticas, huella de carbono, gestión de residuos, etc.
Evaluación Externa: Análisis de tendencias del mercado, regulaciones y expectativas de stakeholders.

4. Análisis de Materialidad

Identificación de Temas Materiales: Temas que son relevantes tanto para la empresa como para sus stakeholders.

Participación de Grupos de Interés: Encuestas, reuniones y consultas con empleados, clientes, proveedores,
comunidad local y accionistas.

5. Establecimiento de Objetivos y Metas SMART

Específicos: Claros y detallados.

Medibles: Con métricas claras para evaluar el progreso.

Alcanzables: Realistas y posibles de alcanzar.

Relevantes: Importantes para la empresa y sus stakeholders.

Limitados en el tiempo: Con plazos definidos para su cumplimiento.

6. Desarrollo de Estrategias y Acciones

Estrategias Clave:

Energía y Emisiones: Implementación de energías renovables, mejora de la eficiencia energética.

Gestión del Agua: Sistemas de reciclaje y reducción del consumo de agua.

Residuos y Reciclaje: Programas de reciclaje y compostaje.

8 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Responsabilidad Social: Programas de bienestar para empleados y proyectos comunitarios.

Gobernanza y Ética: Revisión y actualización del código de ética, capacitación en ética.

7. Asignación de Recursos

Financieros: Presupuestos asignados para cada iniciativa.

Humanos: Personal dedicado y equipos responsables.

Tecnológicos: Equipos y tecnologías necesarias para implementar las acciones.

8. Evaluación de Costos y Financiamiento

Costos Directos: Inversión inicial y costos operativos específicos de cada iniciativa.

Costos Indirectos: Ahorros derivados de la implementación de prácticas sostenibles y otros beneficios indirectos.

Fuentes de Financiamiento: Fondos internos, subvenciones, créditos verdes, etc.

9. Implementación del Plan

Fases de Implementación: Acciones a corto, mediano y largo plazo.

Responsables: Asignación de responsabilidades a equipos o individuos específicos.

Cronograma: Calendario detallado de la implementación.

10. Monitoreo y Evaluación - KPIs

Indicadores de Desempeño (KPIs): Métricas para medir el progreso de cada acción.

Revisiones Periódicas: Evaluaciones trimestrales y anuales para ajustar estrategias según sea necesario.

11. Comunicación y Reporte

Estrategia de Comunicación: Plan para comunicar los avances a los stakeholders internos y externos.

Informes de Sostenibilidad: Publicación regular de informes detallados sobre el progreso.

12. Mejora Continua

Cultura de Mejora Continua: Fomento de una cultura organizacional que valore la mejora continua y la innovación.

Retroalimentación: Mecanismos para recopilar feedback y realizar ajustes al plan.

Reflexiona
¿Cómo se establecen los objetivos y metas ambientales?

Mostrar retroalimentación

9 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Respuesta: Los objetivos y metas ambientales se establecen mediante la identificación de aspectos ambientales
significativos y el análisis de las obligaciones legales y otras necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART).

Ejercicio Resuelto. Ponte a prueba.

Creación de un Plan de Sostenibilidad para una Empresa

A continuación, se presenta un esquema detallado para crear un Plan de Sostenibilidad para una empresa XYZ. Este plan
incluye los pasos clave, los objetivos y las acciones necesarias para integrar la sostenibilidad en la estrategia empresarial.

Mostrar retroalimentación

Solución:

1. Introducción y Objetivos del Plan de Sostenibilidad

Visión y Misión:

Visión: Ser un líder en prácticas sostenibles dentro de nuestra industria, contribuyendo positivamente al medio
ambiente y la sociedad.
Misión: Implementar estrategias de sostenibilidad que reduzcan el impacto ambiental, promuevan la
responsabilidad social y generen valor económico a largo plazo.

Objetivos del Plan:

Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en un 20% en los próximos 5 años.
Aumentar el uso de energías renovables al 50% para 2030.
Mejorar la eficiencia en el uso del agua y reducir el consumo en un 30% para 2025.
Fomentar prácticas de comercio justo y ético en toda la cadena de suministro.
Promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

2. Análisis de Materialidad

Identificación de Temas Materiales:

Realizar encuestas y entrevistas con stakeholders clave (empleados, clientes, proveedores, inversores,
comunidades locales, etc.).
Analizar informes y tendencias de sostenibilidad en la industria.
Identificar y priorizar los temas de sostenibilidad más relevantes, como cambio climático, gestión del agua,
residuos y reciclaje, condiciones laborales, etc.

Evaluación de Impacto:

Evaluar el impacto de los temas materiales en el negocio y en los stakeholders.

Crear una matriz de materialidad para visualizar la importancia relativa de cada tema.

3. Establecimiento de Metas y Objetivos

Metas a Corto Plazo (1-2 años):

Implementar un programa de reciclaje en todas las oficinas y plantas de producción.

Reducir el uso de plásticos de un solo uso en un 50%.
Realizar auditorías energéticas en todas las instalaciones para identificar oportunidades de ahorro.

Metas a Mediano Plazo (3-5 años):

Desarrollar una estrategia de gestión de residuos para reducir los desechos enviados a los vertederos en un
40%.
Implementar programas de capacitación en sostenibilidad para todos los empleados.
Iniciar proyectos piloto de energías renovables en las principales instalaciones.

Metas a Largo Plazo (5-10 años):

10 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Alcanzar la neutralidad de carbono.

Integrar criterios de sostenibilidad en todas las decisiones de inversión.
Crear una cadena de suministro totalmente sostenible.

4. Implementación de Estrategias y Acciones

Eficiencia Energética y Energías Renovables:

Instalar paneles solares y sistemas de energía eólica en las instalaciones.

Implementar sistemas de gestión energética para monitorear y optimizar el consumo.

Gestión del Agua:

Implementar tecnologías de reciclaje de agua y sistemas de captación de agua de lluvia.

Optimizar procesos de producción para reducir el consumo de agua.

Residuos y Reciclaje:

Implementar programas de reducción, reutilización y reciclaje de residuos.

Asociarse con organizaciones de reciclaje y compostaje.

Responsabilidad Social Corporativa:

Desarrollar programas de voluntariado y donaciones corporativas.

Promover prácticas laborales justas y seguras.

5. Medición y Seguimiento del Desempeño

Indicadores Clave de Desempeño (KPI):

Emisiones de GEI (toneladas de CO2e).

Consumo de energía (kWh) y porcentaje de energía renovable.
Consumo de agua (litros).
Cantidad de residuos generados y reciclados (toneladas).
Diversidad e inclusión en el lugar de trabajo (porcentaje de empleados de grupos subrepresentados).

Herramientas y Sistemas de Monitoreo:

Implementar software de gestión de sostenibilidad para recopilar y analizar datos.

Realizar auditorías internas y externas periódicas para evaluar el progreso.

6. Comunicación y Reporte

Transparencia y Divulgación:

Publicar informes de sostenibilidad anuales que incluyan el progreso hacia las metas.
Comunicarse regularmente con los stakeholders sobre las iniciativas y logros de sostenibilidad.

Involucramiento de los Stakeholders:

Crear un comité de sostenibilidad que incluya representantes de diferentes áreas de la empresa.

Organizar talleres y sesiones informativas para educar y recibir retroalimentación de los empleados y otros
stakeholders.

7. Mejora Continua

Revisión y Ajuste del Plan:

Revisar y actualizar el plan de sostenibilidad cada dos años en función del progreso y los cambios en el entorno
empresarial.
Establecer un proceso de mejora continua para adaptarse a nuevas tecnologías y mejores prácticas.

Autoevaluación

11 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

¿Qué es la materialidad en el contexto de la sostenibilidad?

La capacidad de un material para ser reciclado.

El impacto económico de una empresa en el mercado.

La importancia relativa de los temas de sostenibilidad que afectan significativamente las decisiones de los
stakeholders y la estrategia empresarial.

La cantidad de recursos naturales utilizados por una empresa.

Incorrecto

Incorrecto

Incorrecto

Correcto. La materialidad en sostenibilidad se refiere a la identificación de los temas que son más importantes tanto
para los stakeholders como para la estrategia empresarial, permitiendo a la empresa enfocar sus esfuerzos en las
áreas que tendrán el mayor impacto.

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Opción correcta

¿Cuál es el propósito principal de un análisis de materialidad en sostenibilidad?

Reducir los costos operativos.

Cumplir con las regulaciones gubernamentales.

Priorizar los temas de sostenibilidad que son más relevantes para la empresa y sus stakeholders.

Aumentar la producción y los ingresos.

Incorrecto

Incorrecto

Correcto. El análisis de materialidad tiene como objetivo identificar y priorizar los temas de sostenibilidad que son
más relevantes y significativos tanto para la empresa como para sus stakeholders, ayudando a dirigir los recursos de
manera efectiva.

Incorrecto

Solución

12 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

¿Qué componente NO es típicamente parte de un Plan de Sostenibilidad empresarial?

Análisis de materialidad.

Objetivos de sostenibilidad a largo plazo.

Estrategias para aumentar el precio de las acciones.

Medidas de seguimiento y reporte de desempeño.

Incorrecto

Incorrecto

Correcto. Mientras que los Planes de Sostenibilidad incluyen análisis de materialidad, establecimiento de objetivos y
medidas de seguimiento, las estrategias para aumentar el precio de las acciones no son un componente típico, ya
que el enfoque está en el impacto ambiental, social y económico.

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

¿Cuál de las siguientes es una práctica recomendada al desarrollar un plan de sostenibilidad?

Ignorar las opiniones de los stakeholders.

Enfocarse únicamente en los beneficios financieros.

Establecer objetivos claros y medibles.

Evitar la transparencia en la comunicación.

Incorrecto

Incorrecto

Correcto. Al desarrollar un Plan de Sostenibilidad, es crucial establecer objetivos claros y medibles para poder
evaluar el progreso y realizar ajustes cuando sea necesario. Ignorar a los stakeholders, enfocarse solo en beneficios
financieros y evitar la transparencia son prácticas contraproducentes.

Incorrecto

13 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

14 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1.3.- Elaboración de un Informe de Sostenibilidad.

Freepik. Informe. (CC BY-NC-SA)

¿Cómo elaborar un Informe de Sostenibilidad?

Aquí te proporciono un esquema general que puedes adaptar según las necesidades y características específicas de tu organización:

Partes de un Informe de Sostenibilidad

1. Introducción

Carta del CEO: Compromiso de la alta dirección con la sostenibilidad.

Resumen Ejecutivo: Resumen de los objetivos, estrategias y logros principales del informe.

2. Perfil de la Empresa

Descripción de la Empresa: Información básica, misión, visión y valores.

Estructura Organizativa: Organigrama y descripción de las principales áreas funcionales.

Contexto del Informe: Periodo cubierto, alcance y limitaciones del informe.

3. Estrategia de Sostenibilidad

Visión y Misión de Sostenibilidad: Objetivos a largo plazo y principios rectores.

Análisis de Materialidad: Identificación y priorización de los temas más relevantes para la empresa y sus stakeholders.

Metas y Objetivos SMART: Metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo.

4. Evaluación Inicial

Evaluación Interna: Auditorías energéticas, evaluación de la huella de carbono, análisis de la gestión de residuos.

Evaluación Externa: Análisis de tendencias del mercado, regulaciones ambientales y sociales, expectativas de los
stakeholders.

5. Desempeño Ambiental

Consumo de Energía y Emisiones:

Indicadores de consumo de energía (kWh, MJ).

Reducción de emisiones de CO2 (toneladas).

Gestión del Agua:

Consumo de agua (m³).

Reutilización y reciclaje de agua (%).

Gestión de Residuos:

15 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Cantidad de residuos generados (toneladas).

Tasa de reciclaje y compostaje (%).

6. Desempeño Social

Prácticas Laborales:

Seguridad y salud laboral (número de incidentes, programas de bienestar).

Diversidad e inclusión (porcentaje de diversidad de género, etnia).

Impacto en la Comunidad:

Horas de voluntariado (total).

Inversión en proyectos comunitarios (valor monetario).

7. Desempeño Económico

Desempeño Financiero:

Ingresos, gastos y beneficios (cifras económicas).

Ahorros derivados de prácticas sostenibles (valor monetario).

Innovación y Tecnología:

Inversiones en I+D (valor monetario).

Nuevas tecnologías implementadas (descripción y beneficios).

8. Gobernanza y Ética

Estructura de Gobernanza:

Descripción del consejo de administración y comités.

Código de Ética y Cumplimiento:

Políticas de ética y programas de cumplimiento.

Capacitación en ética y cumplimiento (número de empleados capacitados).

9. Comunicación y Transparencia

Estrategia de Comunicación:

Canales de comunicación utilizados (informes, redes sociales, reuniones).

Participación de Stakeholders:

Métodos de consulta y retroalimentación (encuestas, reuniones).

Informes y Certificaciones:

Informes publicados y certificaciones obtenidas (ISO, GRI, etc.).

10. Plan de Sostenibilidad

Propósito del Plan: Descripción del propósito y objetivos generales del plan de sostenibilidad.

Alcance del Plan: Definición del alcance, incluyendo las áreas y operaciones cubiertas.

Visión y Misión de Sostenibilidad: Declaración de la visión a largo plazo en términos de sostenibilidad y la misión que guiará
las acciones hacia la sostenibilidad.

Análisis de la Situación Actual:

16 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Evaluación Interna: Auditorías energéticas, evaluación de la huella de carbono, análisis de la gestión de residuos.

Evaluación Externa: Análisis de tendencias del mercado, regulaciones ambientales y sociales, expectativas de los
stakeholders.

Identificación de Áreas Clave: Energía y Emisiones, Gestión del Agua, Residuos y Reciclaje, Responsabilidad Social,
Gobernanza y Ética.

Objetivos y Metas SMART: Metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo para cada objetivo.

Desarrollo de Estrategias y Acciones:

Estrategias de Energía y Emisiones: Instalación de energías renovables, mejora de la eficiencia energética.

Estrategias de Gestión del Agua: Implementación de sistemas de reciclaje de agua, capacitación en conservación del
agua.

Estrategias de Residuos y Reciclaje: Programas de reciclaje y compostaje, promoción de la economía circular.

Estrategias de Responsabilidad Social: Programas de salud y bienestar para empleados, inversiones en proyectos
comunitarios.

Estrategias de Gobernanza y Ética: Revisión y actualización del código de ética, capacitación en ética y cumplimiento.

Asignación de Recursos: Presupuesto asignado para cada iniciativa, personal y equipos responsables de la implementación,
tecnología y equipos necesarios.

Evaluación de Costos y Financiamiento: Costos directos e indirectos, fuentes de financiamiento (fondos internos,
subvenciones, créditos verdes).

Implementación del Plan:

Fases de Implementación: Desglose de acciones a corto, mediano y largo plazo.

Responsables: Asignación de responsabilidades a equipos o individuos específicos.

Cronograma: Calendario detallado de la implementación.

Monitoreo y Evaluación:

Indicadores de Desempeño (KPIs): Indicadores para medir el progreso de cada acción.

Revisiones Periódicas: Evaluaciones trimestrales o anuales del progreso y ajuste de estrategias según sea necesario.

Comunicación y Reporte:

Estrategia de Comunicación: Plan para comunicar los avances a los stakeholders internos y externos.

Informes de Sostenibilidad: Publicación regular de informes detallados sobre el progreso.

Mejora Continua:

Cultura de Mejora Continua: Fomento de una cultura organizacional que valore la mejora continua y la innovación en
sostenibilidad.

Retroalimentación: Mecanismos para recopilar retroalimentación y realizar ajustes al plan.

11. Desafíos y Oportunidades

Análisis de Riesgos:

Identificación de riesgos ambientales, sociales y económicos.

Oportunidades de Mejora:

Áreas de mejora identificadas y planes de acción futuros.

12. Anexos

Datos Técnicos y Metodología:

Detalles sobre la metodología de recolección y análisis de datos.

Glosario de Términos:

17 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Definición de términos técnicos y acrónimos utilizados en el informe.

Referencias y Fuentes:

Lista de fuentes de información y referencias utilizadas en el informe.

Ejercicio Resuelto. Ponte a prueba.

Caso práctico de elaboración de un Informe de Sostenibilidad.

A continuación, se presenta un ejemplo ficticio de unInforme de Sostenibilidad para una empresa XYZ imaginaria . Este
informe abarca aspectos clave de sostenibilidad, desde la introducción hasta los indicadores y metas de desempeño.

Mostrar retroalimentación

1. Introducción

Carta del CEO:

"Nuestro compromiso con la sostenibilidad es fundamental. Este informe destaca nuestras
iniciativas y logros en 2023."
Resumen Ejecutivo:
Objetivos: Reducir emisiones de CO2, mejorar eficiencia energética, aumentar tasa de
reciclaje, y promover bienestar social.
Estrategias: Implementación de energías renovables, reciclaje de agua, programas de salud y
bienestar.

2. Perfil de la Empresa

Descripción: Empresa Genérica XYZ, ...

Misión: Proveer soluciones y necesidades ...
Visión: Ser líderes en sostenibilidad dentro de nuestra actividad ...
Estructura Organizativa: Departamentos: ejemplos Departamento de Operaciones, Finanzas,
Sostenibilidad, y Recursos Humanos.
Contexto del Informe: Enero a diciembre de 2023, operaciones globales.

3. Estrategia de Sostenibilidad

Visión y Misión: Reducir el impacto ambiental y mejorar el bienestar social.

Materialidad:
Temas: Eficiencia energética, reducción de emisiones, bienestar de empleados, gestión de
residuos.
Grupos de Interés: Empleados, clientes, proveedores, comunidad local, accionistas.
Metas SMART: Reducir emisiones de CO2 en un 20% para 2025, aumentar tasa de reciclaje al 75%
para 2024, mejorar eficiencia energética en un 15% para 2023.

4. Evaluación Inicial

Interna:
Consumo de energía: 500 MWh.
Emisiones de CO2: 100 toneladas.

18 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Residuos: 50 toneladas (50% reciclaje).

Externa:
Tendencias del mercado: Aumento de demanda de productos sostenibles.
Regulaciones: Cumplimiento con normativas nacionales e internacionales.
Expectativas de stakeholders: Mayor transparencia y compromiso.

5. Desempeño Ambiental

Energía y Emisiones:
Consumo: 450 MWh (-10%).
Emisiones de CO2: 85 toneladas (-15%).
Agua:
Consumo: 950 m³ (-5%).
Reutilización: 20%.
Residuos:
Generación: 45 toneladas.
Reciclaje: 60%.

6. Desempeño Social

Laboral:
Incidentes: -20%.
Diversidad: 40% mujeres en liderazgo.
Comunidad:
Voluntariado: 150 horas.
Inversión: 3,500 euros.

7. Desempeño Económico

Financiero:
Ingresos: 1.2 millones de euros.
Ahorros: 30,000 euros.
Innovación:
Inversión en I+D: 60,000 euros.

8. Gobernanza y Ética

Gobernanza:
Consejo de administración y comités de sostenibilidad.
Ética:
Capacitación en ética (100% empleados).

9. Comunicación y Transparencia

Comunicación:
Informes anuales y uso de redes sociales.
Stakeholders:
Encuestas y reuniones periódicas.
Certificaciones:
ISO 14001.

19 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

10. Plan de Sostenibilidad

Propósito: Alcanzar objetivos de sostenibilidad y mejorar desempeño ambiental y social. Alcance:

Operaciones globales.
Visión y Misión: Reducir impacto ambiental y mejorar bienestar social.
Análisis de Situación:

Interna: Auditorías energéticas, huella de carbono, gestión de residuos.

Externa: Tendencias de mercado, regulaciones, expectativas de stakeholders.

Áreas Clave: Energía y Emisiones, Gestión del Agua, Residuos y Reciclaje, Responsabilidad Social,
Gobernanza y Ética.
Objetivos SMART: Reducir CO2 en un 20% para 2025, aumentar reciclaje al 75% para 2024, mejorar
eficiencia energética en un 15% para 2023.
Estrategias y Acciones:

Energía y Emisiones:
Energías Renovables:
Paneles solares.
Costos: 10,000 euros.
Financiación: Fondos Internos (5,000 euros), Subvenciones (3,000 euros), Créditos
Verdes (2,000 euros).
Eficiencia Energética:
Actualización de equipos.
Costos: 5,000 euros.
Financiación: Fondos Internos (2,500 euros), Incentivos Fiscales (2,500 euros).
Gestión del Agua:
Reciclaje de Agua:
Costos: 4,000 euros.
Financiación: Fondos Internos (2,000 euros), Créditos Verdes (1,000 euros),
Subvenciones (1,000 euros).
Capacitación en Conservación:
Costos: 2,000 euros.
Financiación: Fondos Internos (1,000 euros), Subvenciones (1,000 euros).
Residuos y Reciclaje:
Programas de Reciclaje:
Costos: 3,000 euros.
Financiación: Fondos Internos (1,500 euros), Subvenciones (1,000 euros), Asociaciones
(500 euros).
Compostaje:
Costos: 2,000 euros.
Financiación: Fondos Internos (1,000 euros), Subvenciones (1,000 euros).
Responsabilidad Social:
Bienestar de Empleados:
Costos: 3,000 euros.
Financiación: Fondos Internos (1,500 euros), Subvenciones (1,000 euros), Donaciones
(500 euros).
Inversiones Comunitarias:
Costos: 3,500 euros.
Financiación: Fondos Internos (2,000 euros), Subvenciones (1,000 euros), Donaciones
(500 euros).
Gobernanza y Ética:
Código de Ética:
Costos: 1,000 euros.
Financiación: Fondos Internos (500 euros), Subvenciones (500 euros).
Capacitación en Ética:

20 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Costos: 1,000 euros.

Financiación: Fondos Internos (500 euros), Subvenciones (500 euros).

Recursos:

Presupuesto: 30,000 euros anuales.

Personal y tecnología dedicada.

Costos y Fuentes de financiación:

Costos directos e indirectos. Desglosa los costos en directos e indirectos:

Costos Directos:
Implementación de tecnologías verdes (energías renovables, sistemas de reciclaje, etc.).
Programas de formación y sensibilización para empleados.
Certificaciones ambientales (ISO 14001, LEED, etc.).
Consultoría y asesoramiento técnico.
Costos Indirectos:
Reducción de la eficiencia operativa durante la transición.
Inversiones en investigación y desarrollo.
Comunicación y marketing para promover iniciativas de sostenibilidad.
Fuentes de Financiación: Fondos internos, subvenciones, créditos verdes. Identificar posibles
fuentes de financiamiento:
Fondos propios de la empresa.
Subvenciones y ayudas gubernamentales.
Créditos verdes y financiamiento de bancos.
Alianzas con otras empresas y organizaciones.

Implementación:

Fases: Corto (2023), mediano (2024), largo plazo (2025).

Responsables y cronograma.

Monitoreo y Evaluación:

KPIs y revisiones periódicas.

Comunicación y Reporte:

Informes regulares y estrategia de comunicación.

Mejora Continua:

Cultura de mejora y retroalimentación.

11. Desafíos y Oportunidades

Riesgos: Identificación de riesgos ambientales, sociales y económicos.

Oportunidades: Áreas de mejora y planes futuros.

12. Anexos

Datos y Metodología: Detalles de recolección y análisis de datos.

Glosario: Términos y acrónimos.
Referencias: Fuentes utilizadas en el informe.

21 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Debes conocer
La implementación de un Plan de Sostenibilidad requiere un compromiso continuo y una integración estratégica en
todas las áreas de la empresa. Al seguir estos pasos, la empresa puede mejorar su desempeño ambiental, social y
económico, asegurando un impacto positivo a largo plazo.

22 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

2.- Los principales grupos de interés de la empresa.

Los grupos de interés, también conocidos como stakeholders, son aquellas personas o entidades que tienen un impacto
en, o se ven afectados por, las actividades, productos o servicios de una organización. Estos grupos pueden ser internos o
externos a la organización.

¿Cómo se clasifican los grupos de interés?

Los grupos de interés de una empresa pueden clasificarse en dos grandes categorías:

Grupos de Interés Internos

1. Empleados: Son fundamentales para las operaciones diarias de la empresa. Sus intereses incluyen
salarios, condiciones laborales, seguridad laboral y desarrollo profesional.
2. Directivos y Gerentes: Responsables de la toma de decisiones estratégicas y operativas. Sus intereses
pueden incluir el rendimiento de la empresa, el cumplimiento de los objetivos y la sostenibilidad a largo
plazo.
3. Accionistas/Inversionistas: Propietarios de la empresa. Su principal interés es el rendimiento financiero de
la empresa, incluyendo dividendos y apreciación del valor de las acciones.
4. Sindicatos: Representan a los empleados y se centran en negociar condiciones de trabajo, salarios y
Freepik. Grupos de interés (CC
beneficios laborales. BY-NC-SA)

Grupos de Interés Externos

1. Clientes: Consumidores de los productos o servicios de la empresa. Sus intereses incluyen la calidad, el precio y la disponibilidad
de los productos o servicios.
2. Proveedores: Proveen los insumos necesarios para la producción de bienes o servicios. Sus intereses incluyen la estabilidad de
las órdenes, el pago puntual y las relaciones comerciales a largo plazo.
3. Comunidad Local: Las personas que viven en las proximidades de la empresa. Sus intereses pueden incluir el impacto ambiental
y social de las operaciones de la empresa.
4. Gobierno y Reguladores: Instituciones que establecen leyes y regulaciones. Sus intereses incluyen el cumplimiento de
normativas, impuestos y contribuciones al desarrollo económico.
5. Medios de Comunicación: Pueden influir en la percepción pública de la empresa. Su interés radica en la transparencia y la
información relevante sobre las actividades de la empresa.
6. Organizaciones No Gubernamentales (ONGs): Pueden enfocarse en temas como derechos humanos, medio ambiente y
responsabilidad social corporativa. Sus intereses incluyen la ética empresarial y el impacto social y ambiental.
7. Competencia: Otras empresas en el mismo sector. Están interesadas en las estrategias de mercado y en mantener su posición
competitiva.
8. Inversores y Analistas Financieros: Personas y entidades interesadas en la situación financiera y el rendimiento de la empresa
para la toma de decisiones de inversión.

Cada uno de estos grupos de interés tiene diferentes expectativas y niveles de influencia sobre la empresa. Por lo tanto, es crucial para
una empresa gestionar adecuadamente sus relaciones con todos estos stakeholders para asegurar su sostenibilidad y éxito a largo
plazo.

Para saber más

En el siguiente enlace puedes ver un documento sobre los grupos de interés y valor compartido:

Grupos de interés y valor compartido

Autoevaluación
¿Qué son los grupos de interés (stakeholders)?

Personas o entidades que no tienen ninguna relación con la organización.

23 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Personas o entidades que pueden afectar o ser afectadas por las actividades de la organización.

Solo los empleados de la organización.

Solo los accionistas de la organización.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un grupo de interés interno?

Clientes

Proveedores

Empleados

Comunidad local

Incorrecto

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un grupo de interés externo?

Junta Directiva

24 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Gerentes

Clientes

Empleados

Incorrecto

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

¿Por qué es importante involucrar a los grupos de interés en el desarrollo de un Plan de Sostenibilidad?

Para aumentar los costos operativos.

Para asegurar que el plan refleje las expectativas y preocupaciones de aquellos que pueden verse afectados por las
actividades de la organización.

Para cumplir con requisitos legales sin tener en cuenta el impacto social.

Para limitar la participación de los empleados en la toma de decisiones.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

25 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

2.1.- Gestión de los grupos de interés.

¿Cómo deben las empresas gestionar las relaciones con los grupos de interés?
Las empresas deben gestionar sus relaciones con los grupos de interés de manera efectiva para:

Obtener su apoyo y colaboración: Es fundamental que la empresa mantenga una

comunicación abierta y transparente con sus grupos de interés y que les involucre en la toma
de decisiones.
Minimizar los riesgos: Las empresas deben identificar y gestionar los riesgos que pueden
surgir de sus relaciones con los grupos de interés.
Aprovechar las oportunidades: Los grupos de interés pueden ser una fuente de
oportunidades para la empresa, como nuevas ideas, nuevos mercados o nuevos socios.

En resumen, los grupos de interés son una parte fundamental del entorno de una empresa y es
Freepik.. Éxito empresa. (CC BY-NC-SA)
esencial que la organización gestione sus relaciones con ellos de manera efectiva para
garantizar su éxito a largo plazo.

Autoevaluación
¿Qué papel juegan los grupos de interés en la mejora continua de una organización?

No tienen ningún papel relevante.

Proporcionan retroalimentación que puede ayudar a identificar áreas de mejora y a desarrollar estrategias más
efectivas.

Solo contribuyen a la imagen pública.

Solo son necesarios para cumplir con regulaciones legales.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

26 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

2.2.- ¿Por qué son tan importantes los grupos de interés para
las empresas?
¿Por qué son tan importantes los grupos de interés para las empresas?
Los grupos de interés son importantes para las empresas porque:

Pueden influir en el éxito o fracaso de la empresa: Sus opiniones, acciones y decisiones pueden tener un impacto significativo
en la reputación, las ventas y la rentabilidad de la empresa.
Aportan recursos a la empresa: Los grupos de interés, como los inversores, los proveedores y los clientes, proporcionan a la
empresa los recursos que necesita para operar y crecer.
Legitiman la existencia de la empresa: La sociedad en general y las comunidades locales en particular esperan que las
empresas se comporten de manera responsable y ética. Si las empresas no satisfacen las expectativas de sus grupos de interés,
pueden perder su legitimidad para operar.
Análisis de materialidad: Un proceso para identificar los temas más relevantes y significativos para los grupos de interés y la
organización.

Para saber más

Repaso:
Identificar y gestionar adecuadamente las relaciones con los diferentes grupos de interés es crucial para el éxito y la
sostenibilidad de una empresa. Aquí se presentan algunos detalles adicionales sobre los grupos de interés:

[Link]

Autoevaluación
¿Quiénes son los stakeholders en el contexto de la materialidad?

Solo los empleados de la empresa.

Solo los clientes de la empresa.

Todas las partes interesadas que se ven afectadas por las actividades de la empresa, incluyendo empleados,
clientes, proveedores, inversores, comunidades locales y reguladores.

Solo los accionistas de la empresa.

Incorrecto

Opción correcta

Correcto. Los stakeholders incluyen a todas las partes interesadas que se ven afectadas por las actividades de la
empresa, tales como empleados, clientes, proveedores, inversores, comunidades locales y reguladores.

Incorrecto

Solución

27 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Cuál es el resultado principal de un análisis de materialidad?

Una lista de costos de producción.

Un plan de marketing.

Una identificación y priorización de los temas de sostenibilidad más relevantes para la empresa y sus stakeholders.

Un informe financiero.

Incorrecto

Incorrecto

Correcto. El resultado principal de un análisis de materialidad es la identificación y priorización de los temas de

sostenibilidad más relevantes para la empresa y sus stakeholders.

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

¿Cómo puede una empresa utilizar los resultados de un análisis de materialidad?

Para definir estrategias y objetivos de sostenibilidad que aborden los temas más importantes.

Para diseñar su próximo producto estrella.

Para planificar su expansión a nuevos mercados.

Para reducir los salarios de los empleados.

Correcto. Una empresa puede utilizar los resultados de un análisis de materialidad para definir estrategias y objetivos
de sostenibilidad que aborden los temas más importantes, alineando sus esfuerzos con las expectativas y
preocupaciones de los stakeholders.

Incorrecto

Incorrecto

Incorrecto

28 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Solución

1. Opción correcta
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Incorrecto

29 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

2.3.- ¿Cuáles son las expectativas de los Grupos de Interés con

respecto a la sostenibilidad?

¿Cuáles son las expectativas de los Grupos de Interés con respecto a la

sostenibilidad?

Clientes:
Esperan productos y servicios sostenibles, con un énfasis creciente en la transparencia y la responsabilidad ambiental.

Freepik.. Clientes. (CC BY-NC-SA)

Empleados:
Buscan empleadores que promuevan un entorno laboral seguro, ético y diverso, y que contribuyan positivamente a la
sociedad.

Pixabay.. Empleados. (CC BY-NC-SA)

Inversionistas y Accionistas:
Demandan información transparente sobre los aspectos ASG de la empresa, ya que reconocen su impacto en el desempeño
financiero a largo plazo.

30 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Elaboración propia.. Ibex 35. (CC BY-NC-SA)

Proveedores:
Quieren asociarse con empresas que adopten prácticas sostenibles y éticas en toda la cadena de suministro.

INTEF. Proveedores. (CC BY-NC-SA)

Comunidad Local:
Busca que las empresas contribuyan al desarrollo sostenible local, minimicen impactos negativos y participen en iniciativas
comunitarias.

Gobierno y Reguladores:
Exigen el cumplimiento de leyes y regulaciones y buscan empresas que aborden proactivamente los desafíos sociales y
ambientales.

ONG y Grupos de Consumidores:

Monitorizan y defienden prácticas sostenibles, exigiendo transparencia y responsabilidad.

Freepik.. Consumidores. (CC BY-NC-SA)

Medios de Comunicación:
Destacan y critican las prácticas empresariales relacionadas con los aspectos ASG, influyendo en la percepción pública.

31 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Pixabay.. Comunicación. (CC BY-NC-SA)

Reflexiona
¿Quiénes son los grupos de interés en el contexto de la sostenibilidad empresarial?

Mostrar retroalimentación

Los grupos de interés, o stakeholders, en el contexto de la sostenibilidad empresarial incluyen a todas las partes
que se ven afectadas por las actividades de la empresa o que pueden influir en sus operaciones. Estos pueden
incluir:

Empleados
Clientes
Proveedores
Inversores
Comunidades locales
Reguladores y gobiernos
Organizaciones no gubernamentales (ONG)
Sociedad en general

Reflexiona
¿Por qué es importante involucrar a los grupos de interés en las iniciativas de sostenibilidad?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: Involucrar a los grupos de interés es crucial porque:

1. Mejora la toma de decisiones: Los stakeholders proporcionan información valiosa y perspectivas diversas que
pueden mejorar la calidad de las decisiones empresariales.
2. Construye confianza: La participación de los stakeholders genera transparencia y confianza, lo cual es
fundamental para la reputación y la legitimidad de la empresa.
3. Identifica riesgos y oportunidades: Los stakeholders pueden ayudar a identificar riesgos potenciales y
oportunidades para mejorar las prácticas de sostenibilidad.
4. Fomenta la responsabilidad: Involucrar a los stakeholders promueve la responsabilidad y el compromiso de la
empresa hacia la sostenibilidad.

32 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

2.4.- Estrategias para obtener el apoyo de los grupos de

interés de una empresa.
¿Qué estrategias realizar para obtener el apoyo de los grupos de interés de una empresa?
Establecer relaciones sólidas y duraderas con los grupos de interés (stakeholders) es crucial para el éxito de cualquier empresa. Su
apoyo puede traducirse en diversos beneficios, como mayor lealtad de clientes, mejor reputación, acceso a recursos y un entorno
operativo más favorable.

Freepik. HC (CC BY-NC-SA)

A continuación, se presentan algunas estrategias efectivas para obtener el apoyo de los grupos de interés:

33 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Identificar y comprender a los grupos de interés:

Realizar un análisis de stakeholders: Es fundamental identificar a todos los grupos de interés que tienen una influencia
o interés en la empresa. Esto incluye tanto a los grupos internos (empleados, accionistas, directivos) como a los
externos (clientes, proveedores, comunidad, gobierno).
Evaluar la importancia de cada grupo de interés: No todos los grupos de interés tienen la misma importancia para la
empresa. Es necesario evaluar el poder, la legitimidad y la urgencia de cada grupo para determinar su nivel de influencia.
Comprender las expectativas de cada grupo de interés: Cada grupo de interés tiene sus propias expectativas e
intereses. Es importante comprender qué esperan de la empresa y cómo pueden verse afectados por sus decisiones.

2. Establecer canales de comunicación efectivos:

Crear canales de comunicación abiertos y transparentes: La empresa debe establecer canales de comunicación
claros y accesibles para que los grupos de interés puedan expresar sus opiniones, preocupaciones y sugerencias. Esto
puede incluir reuniones periódicas, encuestas, talleres, foros, buzones de sugerencias, redes sociales y otros
canales de comunicación online.
Escuchar activamente a los grupos de interés: Es fundamental que la empresa escuche atentamente las opiniones y
preocupaciones de sus grupos de interés. Esto demuestra que la empresa valora su opinión y está dispuesta a tomarla
en cuenta. Establecer colaboraciones y alianzas con stakeholders clave para trabajar juntos en iniciativas de
sostenibilidad.
Responder de manera oportuna y eficaz: La empresa debe responder a las preguntas, comentarios y sugerencias de
los grupos de interés de manera oportuna y eficaz. Esto demuestra que la empresa está comprometida con sus
stakeholders y que se toma sus preocupaciones en serio.

3. Involucrar a los grupos de interés en la toma de decisiones:

Crear mecanismos de participación: La empresa puede crear mecanismos formales e informales para involucrar a los
grupos de interés en la toma de decisiones. Esto puede incluir comités de stakeholders, grupos de trabajo, encuestas
online y otras herramientas de participación.
Compartir información relevante: La empresa debe compartir información relevante con sus grupos de interés sobre
sus actividades, planes y decisiones. Esto fomenta la transparencia y la confianza entre la empresa y sus stakeholders.
Considerar las opiniones de los grupos de interés: La empresa debe tomar en cuenta las opiniones y sugerencias de
los grupos de interés al tomar decisiones. Esto demuestra que la empresa valora su aporte y que está comprometida
con una toma de decisiones responsable.

4. Demostrar un compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social:

Adoptar prácticas sostenibles: La empresa puede adoptar prácticas sostenibles para reducir su impacto ambiental y
social. Esto puede incluir el uso de energía renovable, la reducción de residuos, la promoción de la diversidad y la
inclusión y el apoyo a las comunidades locales.
Comunicar su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social: La empresa debe comunicar de
manera clara y transparente su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Esto puede hacerse a
través de informes de sostenibilidad, publicaciones en redes sociales y otros canales de comunicación.
Ser transparente y responsable: La empresa debe ser transparente en sus actividades y rendir cuentas a sus grupos
de interés. Esto implica ser honesto sobre sus éxitos y fracasos, y estar dispuesto a responder por sus acciones.

5. Construir relaciones sólidas y duraderas:

Mostrar aprecio por los grupos de interés: La empresa debe mostrar su aprecio por el apoyo de sus grupos de
interés. Esto puede hacerse a través de gestos de agradecimiento, programas de fidelización y otros reconocimientos.
Mantener una comunicación regular: La empresa debe mantener una comunicación regular con sus grupos de interés,
incluso cuando no haya temas urgentes que discutir. Esto ayuda a mantener las relaciones sólidas y a construir
confianza.
Ser un socio confiable: La empresa debe ser un socio confiable para sus grupos de interés. Esto implica cumplir con

34 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

sus compromisos, ser honesto y transparente, y actuar de manera ética y responsable.

Debes conocer
En resumen, obtener el apoyo de los grupos de interés es un proceso continuo que requiere un compromiso
constante por parte de la empresa. Al implementar las estrategias mencionadas anteriormente, las empresas
pueden construir relaciones sólidas y duraderas con sus stakeholders, lo que a su vez puede contribuir al éxito a
largo plazo de la organización.

Reflexiona
¿Cuáles crees que son algunas de las estrategias más efectivas para involucrar a los grupos de interés en la
sostenibilidad?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: Algunas estrategias efectivas para involucrar a los grupos de interés en la sostenibilidad incluyen:

1. Comunicación regular: Mantener una comunicación abierta y continua con los stakeholders a través de
informes, boletines y reuniones.
2. Encuestas y consultas: Realizar encuestas y consultas regulares para recoger opiniones y feedback de los
stakeholders.
3. Talleres y foros: Organizar talleres y foros de discusión para involucrar activamente a los stakeholders en la
planificación y toma de decisiones.
4. Colaboraciones y alianzas: Establecer colaboraciones y alianzas con stakeholders clave para trabajar juntos
en iniciativas de sostenibilidad.
5. Transparencia: Publicar informes de sostenibilidad que sean transparentes y detallados sobre los impactos y
progresos de la empresa.

Reflexiona
¿Cómo crees que puede una empresa medir la satisfacción y el compromiso de sus grupos de interés con
respecto a la sostenibilidad?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: Una empresa puede medir la satisfacción y el compromiso de sus grupos de interés mediante:

1. Encuestas y cuestionarios: Realizar encuestas y cuestionarios específicos para evaluar la percepción y

satisfacción de los stakeholders.
2. Entrevistas y focus groups: Llevar a cabo entrevistas en profundidad y focus groups para obtener información
cualitativa.
3. Indicadores de desempeño (KPIs): Establecer y monitorear KPIs relacionados con la participación y el
compromiso de los stakeholders.
4. Feedback directo: Recoger feedback directo a través de canales de comunicación abiertos como correos
electrónicos, reuniones y plataformas de comentarios.
5. Análisis de impacto: Realizar análisis de impacto para evaluar cómo las iniciativas de sostenibilidad están
siendo percibidas y qué cambios están generando en los stakeholders.

35 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Reflexiona
¿Qué acciones pueden tomarse para asegurar una cadena de suministro sostenible?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: Para asegurar una cadena de suministro sostenible, una organización puede seleccionar proveedores
que cumplan con criterios de sostenibilidad, realizar auditorías periódicas a proveedores para asegurar el
cumplimiento de estándares sostenibles, y optimizar rutas y métodos de transporte para reducir las emisiones de
carbono.

Reflexiona
¿Cómo se integran las estrategias de sostenibilidad en la cultura organizacional?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: Las estrategias de sostenibilidad se integran en la cultura organizacional fomentando una cultura de
mejora continua e innovación, involucrando a todos los niveles de la organización en iniciativas sostenibles,
proporcionando capacitación y educación en sostenibilidad, y comunicando claramente los objetivos y logros de
sostenibilidad a todos los empleados.

36 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

3. Estrategias y Acciones sostenibles.

Estrategias sostenibles son planes de acción a largo plazo que las organizaciones implementan para alcanzar objetivos de
sostenibilidad. Estas estrategias se centran en equilibrar el crecimiento económico, la protección ambiental y la
responsabilidad social.

Acciones sostenibles son las actividades específicas que se llevan a cabo para implementar estas estrategias. Ambas son
fundamentales para promover prácticas responsables y sostenibles en las operaciones de una empresa.

Tipos de Estrategias y Acciones Sostenibles

1. Estrategias de Energía y Emisiones

Objetivo: Reducir el consumo de energía y las emisiones de gases de efecto invernadero.

Freepik. Éxito (CC BY-NC-SA)
Acciones:

Energías Renovables:

Instalación de Paneles Solares: Implementar paneles solares en las instalaciones para reducir el uso de energía no
renovable.
Instalación de Aerogeneradores: Utilizar energía eólica en las operaciones.
Eficiencia Energética:

Actualización de Equipos: Sustituir equipos antiguos por versiones más eficientes energéticamente.
Sistemas de Gestión Energética: Implementar sistemas de monitoreo y gestión del consumo energético.
Transporte Sostenible:

Promoción de Vehículos Eléctricos: Fomentar el uso de vehículos eléctricos entre empleados y flotas corporativas.
Fomento del Transporte Público: Ofrecer incentivos para el uso del transporte público.

2. Estrategias de Gestión del Agua

Objetivo: Mejorar la eficiencia en el uso del agua y aumentar la reutilización y reciclaje del agua.

Acciones:

Reciclaje y Reutilización de Agua:

Sistemas de Reciclaje de Agua: Implementar sistemas de tratamiento y reciclaje de agua en las instalaciones.
Recolección de Agua de Lluvia: Utilizar sistemas de captación de agua de lluvia para usos no potables.
Eficiencia en el Uso del Agua:

Tecnologías de Ahorro de Agua: Instalar dispositivos y tecnologías que reduzcan el consumo de agua.
Programas de Capacitación: Educar a los empleados sobre prácticas de conservación del agua.

3. Estrategias de Residuos y Reciclaje

Objetivo: Minimizar la generación de residuos y maximizar las tasas de reciclaje.

Acciones:

Gestión de Residuos:

Programas de Reciclaje: Implementar programas integrales de reciclaje en todas las instalaciones.

Compostaje de Residuos Orgánicos: Establecer sistemas de compostaje para residuos orgánicos.
Reducción de Residuos:

Optimización de Embalajes: Reducir el uso de embalajes no reciclables y optimizar los diseños para minimizar residuos.
Economía Circular: Fomentar la reutilización de materiales y la producción de productos reciclables.

4. Estrategias de Responsabilidad Social

Objetivo: Mejorar el bienestar de los empleados y contribuir positivamente a las comunidades locales.

37 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Acciones:

Bienestar de los Empleados:

Programas de Salud y Bienestar: Ofrecer servicios de salud mental, programas de ejercicio y bienestar.
Flexibilidad Laboral: Implementar políticas de trabajo flexible y teletrabajo.
Impacto Comunitario:

Voluntariado Corporativo: Fomentar el voluntariado entre los empleados para proyectos comunitarios.
Inversiones Comunitarias: Financiar proyectos de desarrollo comunitario y educación.

5. Estrategias de Gobernanza y Ética

Objetivo: Mantener altos estándares de ética y gobernanza, garantizando transparencia y cumplimiento.

Acciones:

Código de Ética:

Revisión y Actualización: Revisar y actualizar el código de ética regularmente.

Capacitación en Ética: Realizar capacitaciones anuales sobre prácticas éticas y de cumplimiento.
Transparencia y Comunicación:

Informes de Sostenibilidad: Publicar informes regulares sobre el progreso de las iniciativas de sostenibilidad.
Comunicación Abierta: Mantener canales abiertos de comunicación con los stakeholders.

6. Estrategias de Innovación y Tecnología

Objetivo: Promover la innovación y el uso de tecnología para mejorar la sostenibilidad.

Acciones:

Investigación y Desarrollo (I+D):

Inversión en I+D: Invertir en el desarrollo de nuevas tecnologías sostenibles.

Colaboración con Universidades: Establecer colaboraciones con instituciones académicas para la investigación en
sostenibilidad.
Tecnologías Limpias:

Implementación de Tecnologías Limpias: Adoptar tecnologías que reduzcan el impacto ambiental.

Digitalización y Automatización: Utilizar la digitalización para optimizar procesos y reducir desperdicios.

7. Estrategias de Cadena de Suministro Sostenible

Objetivo: Asegurar que la cadena de suministro sea sostenible y responsable.

Acciones:

Selección de Proveedores:

Criterios de Sostenibilidad: Seleccionar proveedores que cumplan con criterios de sostenibilidad.

Auditorías de Proveedores: Realizar auditorías periódicas a proveedores para asegurar el cumplimiento de estándares
sostenibles.
Logística Verde:

Optimización de Transporte: Reducir las emisiones optimizando rutas y métodos de transporte.

Embalaje Sostenible: Utilizar materiales de embalaje sostenibles y reducir el uso de plásticos.

Estas estrategias y acciones sostenibles pueden ser adaptadas y personalizadas según las necesidades y objetivos específicos de
cada empresa, asegurando un enfoque integral y efectivo hacia la sostenibilidad.

Reflexiona
¿Cómo se puede mejorar la eficiencia en el uso del agua en una organización?

Mostrar retroalimentación

38 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Respuesta: Para mejorar la eficiencia en el uso del agua, una organización puede implementar sistemas de
reciclaje de agua, instalar dispositivos de bajo flujo en grifos y duchas, y desarrollar programas de capacitación
para educar a los empleados sobre prácticas de conservación del agua.

Reflexiona
¿Qué acciones se pueden tomar para reducir la generación de residuos y aumentar el reciclaje?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: Para reducir la generación de residuos y aumentar el reciclaje, una organización puede establecer
programas integrales de reciclaje, implementar sistemas de compostaje para residuos orgánicos, y optimizar el
diseño de productos para reducir el uso de embalajes no reciclables.

Reflexiona
¿Qué es la responsabilidad social corporativa (RSC) y cómo se puede implementar?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: La responsabilidad social corporativa (RSC) es el compromiso de una empresa de contribuir al

desarrollo económico sostenible, trabajando con empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en
general para mejorar la calidad de vida. Se puede implementar mediante programas de salud y bienestar para
empleados, inversiones en proyectos comunitarios, y fomento del voluntariado corporativo.

Autoevaluación
¿Qué es una estrategia de sostenibilidad?

Un plan de corto plazo para aumentar los ingresos.

Un plan a largo plazo diseñado para integrar prácticas sostenibles en las operaciones de una organización.

Un plan para reducir el número de empleados en una organización.

Un plan de marketing para promover nuevos productos.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

39 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Cuál de las siguientes acciones pertenece a una estrategia de energía y emisiones?

Implementar un programa de reciclaje de papel.

Reducir el consumo de energía mediante la instalación de paneles solares.

Ofrecer programas de bienestar para empleados.

Organizar eventos comunitarios.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Qué implica una estrategia de gestión del agua?

Reducir el uso de combustibles fósiles.

Implementar sistemas de reciclaje de agua y dispositivos de bajo flujo.

Promover la economía circular.

Mejorar la salud y seguridad de los empleados.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

40 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Qué acción se asocia con la reducción de residuos y el aumento del reciclaje?

Desarrollar nuevos productos.

Aumentar la producción en la fábrica.

Establecer programas de reciclaje y compostaje.

Implementar horarios flexibles para los empleados.

Incorrecto

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

¿Cuál de las siguientes es una acción de responsabilidad social?

Reducir el consumo de agua.

Implementar tecnologías limpias.

Ofrecer programas de salud y bienestar para empleados.

Realizar auditorías energéticas.

Incorrecto

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

41 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

42 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

4.- Los Procesos de Producción, Indicadores y Criterios de

Sostenibilidad aplicados.

Citas Para Pensar

La producción limpia, también conocida como Lean Manufacturing, es una filosofía de gestión empresarial que se
centra en la eliminación de desperdicios y la optimización de los procesos productivos

Podemos decir que la Producción Limpia busca reducir los impactos negativos de los productos sobre el ambiente, la salud y la
seguridad, durante todo su ciclo de vida, desde la extracción de las materias primas, pasando por la transformación y uso, hasta la
disposición final del producto.

¿Qué son los Acuerdos de Producción Limpia (APL)?

Un Acuerdo de Producción Limpia es un convenio celebrado entre un sector empresarial, empresas y los organismos públicos con
competencia en las materias del acuerdo, cuyo objetivo es aplicar producción limpia a través de metas y acciones específicas.

En la siguiente imagen puedes ver un enfoque piramidal para el manejo de elementos contaminantes como son los efluentes que
consiste en agotar las soluciones basadas en prácticas de producción más limpia, antes de intentar el manejo de flujos de residuos
como desechos al final del proceso de producción. Este último consiste en realizar el tratamiento y la disposición final de residuos
considerados como desechos.

Elaboración propia.. Enfoque piramidal. (CC BY-NC-SA)

¿Cuáles son las técnicas de Producción más Limpia?

Mejoras en los procesos productivos que implica aumentar la eficiencia, reducir costos
y garantizar la calidad del producto a través de la Automatización, análisis de procesos,
capacitación del personal, gestion del inventario eficientes y utiliza tecnologías como
RFID o IoT para el seguimiento en tiempo real.
Conservación de equipos e instrumentos de trabajo para prolongar su vida útil,
garantizar un rendimiento óptimo y evitar costosas interrupciones en las operaciones,
realizando un mantenimiento preventivo, limpieza regular, calibración y ajustes, reemplazo
de piezas desgastadas, entrenamiento personal.

Innovación tecnológica hacia la sostenibilidad que es Inteligencia Artificial (IA) y

Aprendizaje Automático (ML), Internet de las cosas (IoT), Blockchain, Robótica avanzada, Freepik.. Residuos (CC BY-NC-SA)

Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR), Computación Cuántica, Energías

Renovables y Almacenamiento de Energía, Impresión 3D, Biología Sintética y Edición Genética y Ciberseguridad Avanzada.

Reciclaje y reutilización de productos: Plástico, papel, vidrio y meta, electrónicos, neumáticos, reciclaje de residuos Orgánicos,
reutilización de envases, economía circular, diseño sostenible, etc.

Implementación de buenas prácticas: Educación y Concienciación, Innovación en Reciclaje, Normativas y Políticas

Ambientales, etc.

Freepik.. Algodón (CC BY-NC-SA)

Utilización de materias primas ecológicas, también conocidas como materias primas sostenibles o ecoamigables, son aquellas

43 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

que se obtienen de fuentes renovables, con un impacto ambiental mínimo y respetando los principios de sostenibilidad. Algunos
ejemplos de materias primas ecológicas se incluyen en la siguiente tabla:

Material Descripción Ejemplo de Utilidad al Consumo

Se cultiva sin pesticidas ni fertilizantes sintéticos, Ropa, toallas, sábanas, productos de

Algodón orgánico lo que reduce el impacto ambiental y la higiene personal (como hisopos y pañales
exposición a sustancias químicas. ecológicos).

Planta de rápido crecimiento que no requiere

Ropa, toallas, cepillos de dientes,
pesticidas ni fertilizantes. Su cultivo es sostenible
Bambú utensilios de cocina, muebles, suelos,
y tiene aplicaciones en textiles y materiales de
materiales de construcción.
construcción.

Planta resistente que no necesita grandes

Ropa, calzado, cuerdas, tejidos, papel,
cantidades de agua ni pesticidas. Se utiliza en la
Cáñamo bioplásticos, productos de construcción
fabricación de textiles, papel, alimentos y
(aislantes, paneles).
productos de construcción.

Se obtiene de la corteza del alcornoque sin Tapones para botellas de vino, suelas de
dañar el árbol, que sigue creciendo y calzado, accesorios de moda,
Corcho
regenerándose. Se usa en tapones de botellas, revestimientos de paredes, pisos y
suelas de calzado y accesorios. muebles.

Proviene de bosques gestionados de manera Muebles, productos de construcción

Madera certificada sostenible. Certificaciones como FSC garantizan (puertas, ventanas, vigas), papel, cartón,
prácticas forestales responsables. artículos de decoración.

Fibra de celulosa obtenida de la pulpa de

Ropa, ropa de cama, toallas, pañales
madera, generalmente de eucalipto. Su proceso
Tencel (Lyocell) ecológicos, textiles para la industria
de fabricación utiliza un solvente no tóxico,
automotriz y de la construcción.
siendo más sostenible que otras fibras.

Proviene del látex de árboles de caucho. Su Calzado, llantas, suelas, colchones,

Caucho natural producción es sostenible y evita la deforestación, guantes, pelotas, tapetes, productos
con prácticas que no dañan los árboles. médicos (tubos, jeringas).

Incluye materiales como el poliéster reciclado, Ropa, mochilas, alfombras, tapicería,

nylon reciclado y otras fibras provenientes de bolsas, accesorios como zapatos y gorras,
Fibras recicladas
botellas de plástico, textiles usados y otros productos para el hogar (como colchas y
productos reciclados. cojines).

Los bioplásticos se derivan de fuentes Envases, utensilios desechables, bolsas,

Aceites vegetales
renovables como el almidón de maíz, la caña de empaques, productos de consumo como
para bioplásticos
azúcar o aceites vegetales. cubiertos y vasos biodegradables.

Envases de alimentos, productos de

Resinas utilizadas en la fabricación de plásticos
Resinas embalaje, utensilios desechables, artículos
que pueden ser biodegradables y provienen de
biodegradables de higiene personal, cosméticos,
fuentes sostenibles.
tecnología (como carcasas).

¿Qué criterios de sostenibilidad debemos aplicar en los procesos de producción limpia?

Los procesos de producción pueden tener un impacto significativo en el medio ambiente y la sostenibilidad. La aplicación de criterios
de sostenibilidad en estos procesos busca reducir este impacto y promover prácticas más respetuosas con el medio ambiente y
socialmente responsables. Algunos de los criterios de sostenibilidad aplicados a los procesos de producción limpia incluyen:

Eficiencia energética:
Optimización del uso de la energía en todas las etapas de la producción. Esto implica adoptar tecnologías y
prácticas que reduzcan el consumo de energía y las emisiones de gases de efecto invernadero.

44 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Uso sostenible de recursos:

Minimización de la extracción y el uso de recursos naturales no renovables. Esto puede incluir la gestión
responsable del agua, la selección de materiales renovables y la reducción del uso de materias primas.

Reducción de residuos:
Implementación de medidas para reducir la generación de residuos durante la producción. Esto puede
incluir la adopción de procesos de fabricación más eficientes, la reutilización de subproductos y la
aplicación de principios de economía circular.

Minimización de emisiones y contaminantes:

Control y reducción de emisiones atmosféricas, vertidos de aguas residuales y liberación de productos
químicos tóxicos durante la producción. La implementación de tecnologías de control de la contaminación
es un aspecto clave.

Diseño para la desmontabilidad y reciclabilidad:

Incorporación de características en el diseño de productos y procesos de fabricación que faciliten la
desmontabilidad y el reciclaje al final de la vida útil del producto.

Condiciones laborales y sociales:

Adopción de prácticas que aseguren condiciones laborales seguras y justas para los trabajadores en todas
las etapas de la cadena de suministro. Esto incluye respetar los derechos humanos, evitar la explotación
laboral y promover la diversidad y la igualdad.

Transparencia y trazabilidad:
Fomento de la transparencia en las cadenas de suministro, proporcionando información sobre el origen de
los materiales y los procesos de producción. La trazabilidad ayuda a garantizar que los productos cumplan
con estándares éticos y ambientales.

Innovación sostenible:
Estímulo a la investigación y desarrollo de tecnologías y prácticas innovadoras que mejoren la sostenibilidad
en la producción. Esto puede incluir la implementación de procesos más limpios, el uso de tecnologías
verdes y la incorporación de materiales más sostenibles.

La adopción de estos criterios de sostenibilidad en los procesos de producción es fundamental para avanzar hacia un modelo
económico más sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Empresas y organizaciones que integran prácticas sostenibles no solo
reducen su impacto ambiental, sino que también pueden mejorar su reputación y atraer a consumidores conscientes de la
sostenibilidad.

45 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Autoevaluación
¿Qué son los Acuerdos de Producción Limpia (APL)?

Acuerdos entre gobiernos y empresas para aumentar la producción de bienes y servicios.

Acuerdos entre gobiernos y empresas para reducir el impacto ambiental y mejorar la eficiencia energética.

Acuerdos entre empresas para monopolizar el mercado.

Acuerdos entre gobiernos para mejorar la infraestructura pública.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Cuál es uno de los principales objetivos de los APL?

Aumentar las ganancias de las empresas.

Reducir los costos de producción.

Mejorar la eficiencia energética y reducir las emisiones contaminantes.

Incrementar la producción de energía fósil.

Incorrecto

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

46 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

47 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

5.- Principales indicadores y estándares métricas para la

evaluación del desempeño en sostenibilidad.

Citas Para Pensar

Las empresas tienen como objetivo demostrar y mejorar su actividad ambiental al mejorar la gestión de sus productos y
servicios.

OCDE. OCDE (CC BY-NC-SA)

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, la OCDE, define un indicador como un parámetro, o el
valor resultante de un conjunto de parámetros, que proporciona información sobre un elemento.

La Agencia Europea del Medio Ambiente (AEMA) considera que un indicador es un «Valor observado representativo de
un fenómeno dado». En general, los indicadores cuantifican la información agregando datos múltiples y diferentes. La
información resultante, por lo tanto, se sintetiza.

La evaluación del desempeño en sostenibilidad puede basarse en diversos estándares y marcos de referencia que ayudan a medir y
comunicar el impacto ambiental, social y económico de una organización. Algunos de los principales estándares y marcos de métricas
para la evaluación del desempeño en sostenibilidad incluyen:

Las Normas relacionadas con los Sistemas de Gestión Ambiental (ISO 14001, ISO 14004, ISO 14005, ISO 14006), declaraciones
ambientales (ISO 14025), etiquetado ambiental (ISO 14024) y evaluación del ciclo de vida (ISO 14040, ISO 14044) e ISO 26000:
Estas son normas internacionales que proporcionan directrices y requisitos para Sistemas de Gestión Ambiental y Responsabilidad
Social, respectivamente.

ISO 14001 se centra en la gestión ambiental, mientras que ISO 26000 aborda la responsabilidad social.

La Norma ISO 14031 que se enfoca en un proceso llamado Evaluación del Desempeño Ambiental (EDA) que busca en las empresas
la gestión de elementos que miden, evalúan y comunican un efecto a nivel ambiental, a través de indicadores basados en información
confiable y verificable.

Ejercicio Resuelto
Evaluación del Desempeño de Sostenibilidad: Caso Práctico con Estándares Métricos

Mostrar retroalimentación

Empresa: XYZ
1. Definición de Estándares Métricos:
XYZ decide utilizar los Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas y los Indicadores de Desarrollo
Sostenible (SDGs) como base para evaluar su desempeño en sostenibilidad. Selecciona métricas específicas
relacionadas con la producción textil sostenible, el abastecimiento responsable y la gestión ambiental.
2. Áreas Clave de Evaluación:
a. Huella de Carbono:

48 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Métrica: Toneladas de emisiones de CO2 por unidad de producción.

Objetivo: Reducción del 20% en las emisiones de gases de efecto invernadero para el próximo año.

b. Abastecimiento Responsable:

Métrica: Porcentaje de materiales de origen sostenible en la cadena de suministro.

Objetivo: Aumentar el porcentaje de materias primas sostenibles al 50% en los próximos dos años.

c. Eficiencia en el Uso de Recursos:

Métrica: Consumo de agua por kilogramo de tejido producido.

Objetivo: Reducción del 15% en el consumo de agua a lo largo de los próximos tres años.

d. Responsabilidad Social Corporativa:

Métrica: Índice de satisfacción del empleado y participación en programas comunitarios.

Objetivo: Aumentar el índice de satisfacción del empleado en un 10% y la participación en programas
comunitarios en un 20% en el próximo año.

e. Transparencia y Comunicación:

Métrica: Número de informes de sostenibilidad publicados y participación en iniciativas de divulgación.

Objetivo: Publicar informes de sostenibilidad trimestrales y participar en al menos dos iniciativas de divulgación
anualmente.

3. Proceso de Evaluación:
a. Recopilación de Datos:

Se recopilan datos sobre emisiones, abastecimiento, consumo de recursos y prácticas sociales, utilizando
sistemas de seguimiento interno y auditorías externas.

b. Comparación con Estándares:

Los datos recopilados se comparan con los indicadores establecidos por el Pacto Global y los SDGs para
evaluar el desempeño de XYZ EcoTextiles en relación con estándares globales.

c. Análisis y Desviaciones:

Se analizan las desviaciones entre los resultados reales y los objetivos establecidos. Se identifican áreas de
éxito y oportunidades de mejora.

d. Informe de Sostenibilidad:

Se prepara un informe de sostenibilidad detallado que destaca los logros, desafíos y planes de acción de XYZ
EcoTextiles.

e. Comunicación y Retroalimentación:

La empresa comunica los resultados a stakeholders clave y busca retroalimentación. Se incorporan

comentarios valiosos en futuras estrategias de sostenibilidad.

f. Iteración y Mejora Continua:

Basándose en los resultados, XYZ EcoTextiles ajusta sus estrategias, establece nuevos objetivos y repite el
proceso de evaluación periódicamente.

Este ejemplo práctico muestra cómo una empresa de textiles puede utilizar estándares métricos basados en los
Principios del Pacto Global y los SDGs para evaluar su desempeño en sostenibilidad, establecer objetivos
específicos y seguir un proceso iterativo de mejora continua.

49 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

5.1.- Las métricas de evaluación del desempeño de la empresa

de acuerdo con los estándares de sostenibilidad.
Evaluar el desempeño de una empresa en términos de sostenibilidad implica medir su impacto ambiental, social y de gobernanza
(ASG).

Freepik. Mundo (CC BY-NC-SA)

A continuación, se presentan algunas métricas y estándares clave que pueden utilizarse para evaluar el desempeño sostenible de
una empresa:

1. Global Reporting Initiative (GRI):

GRI proporciona un conjunto completo de indicadores de sostenibilidad, incluyendo aspectos ambientales, sociales, y de
gobernanza. Algunos de ellos incluyen emisiones de gases de efecto invernadero, consumo de agua, prácticas laborales,
diversidad e indicadores de gobierno corporativo.

2. Carbon Disclosure Project (CDP):

CDP se centra en la medición y divulgación de emisiones de gases de efecto invernadero, riesgos climáticos y oportunidades
de mitigación. Evalúa la gestión de riesgos climáticos y la transición hacia una economía baja en carbono.

3. Dow Jones Sustainability Index (DJSI):

DJSI evalúa el desempeño sostenible de empresas a nivel global. Incluye métricas relacionadas con el impacto ambiental,
gestión de recursos, prácticas laborales, ética empresarial y gobernanza corporativa.

4. Sustainable Development Goals (SDGs):

Las empresas pueden evaluar su contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Esto incluye
métricas específicas para la erradicación de la pobreza, igualdad de género, acción climática, entre otros.

5. Sustainability Accounting Standards Board (SASB):

SASB se centra en el desarrollo de estándares específicos de la industria para la divulgación de información financiera
relacionada con la sostenibilidad. Proporciona una guía detallada para empresas en diferentes sectores, identificando métricas
clave relevantes para la sostenibilidad.

6. Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UNGC):

El Pacto Mundial de las Naciones Unidas es una iniciativa que alienta a las empresas a adoptar principios de sostenibilidad y
responsabilidad social corporativa. Los principios abarcan áreas como los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y
la lucha contra la corrupción.

7. Water Footprint Network o Huella Híbrida:

Evaluar la huella hídrica, incluyendo la cantidad de agua utilizada directa e indirectamente en las operaciones y en la cadena
de suministro.

50 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

8. Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GHG Protocol):

Desarrollado por el World Resources Institute (WRI) y el World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), el
GHG Protocol proporciona estándares para la contabilidad y la gestión de las emisiones de gases de efecto invernadero.

9. Social Return on Investment (SROI):

Medir el valor social generado por las inversiones de una empresa. Incluye métricas relacionadas con la creación de empleo,
el impacto en la educación y la mejora de la calidad de vida.

10. Economía Circular:

Medir el porcentaje de productos reciclados, la reutilización de materiales y la adopción de prácticas de economía circular en
el diseño de productos y procesos.

11. Indicadores de Igualdad de Género:

Evaluar la representación de género en todos los niveles de la organización, así como las políticas y programas para promover
la igualdad de género.

12. Índice de Sostenibilidad Empresarial (ESI):

ESI proporciona una evaluación integral del desempeño sostenible, incluyendo aspectos ambientales, sociales y de
gobernanza, así como prácticas éticas y responsabilidad social.

Estos son solo algunos ejemplos, y la elección de estándares puede depender del sector de la empresa, sus objetivos y las
expectativas de sus partes interesadas. Muchas empresas adoptan múltiples estándares para obtener una visión más completa de su
desempeño en sostenibilidad.

Autoevaluación
¿Qué son las métricas de evaluación del desempeño de la empresa en el contexto de la sostenibilidad?

Indicadores financieros que miden la rentabilidad de la empresa.

Medidas que evalúan el impacto ambiental, social y económico de las actividades empresariales.

Herramientas para evaluar la calidad de los productos.

Indicadores de satisfacción del cliente.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

51 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

52 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

5.2.- Indicadores de sostenibilidad.

Los indicadores de sostenibilidad son métricas utilizadas para evaluar y monitorear el desempeño de una organización en
términos de su impacto ambiental, social y económico. Estos indicadores ayudan a las organizaciones a medir su progreso
hacia los objetivos de sostenibilidad, identificar áreas de mejora y comunicar su desempeño a las partes interesadas.

Estos indicadores pueden ser cuantitativos o cualitativos y se utilizan para monitorear, medir y comunicar el desempeño en
áreas clave de sostenibilidad

¿Qué permiten los indicadores de sostenibilidad?

Los indicadores de sostenibilidad son herramientas clave para que las empresas, organizaciones e incluso individuos puedan evaluar
y medir su impacto ambiental, social y económico. Estos indicadores permiten:

Establecer objetivos y metas sostenibles:

Definir objetivos ambiciosos y realistas en materia de sostenibilidad, basados en datos concretos.

Monitorear el progreso:

Realizar un seguimiento del avance hacia los objetivos establecidos, identificando áreas de mejora y evaluando la efectividad
de las acciones implementadas.

Comunicar el desempeño:

Informar a los grupos de interés internos y externos sobre el compromiso de la organización con la sostenibilidad,
demostrando transparencia y rendición de cuentas.

Mejorar la toma de decisiones:

Basar las decisiones estratégicas en datos confiables, asegurando que se alinean con los objetivos de sostenibilidad de la
organización.

Es importante elegir indicadores relevantes y significativos que reflejen los aspectos clave de la sostenibilidad y permitan
realizar un seguimiento efectivo del progreso hacia los objetivos establecidos.

Autoevaluación
¿Qué son los indicadores de sostenibilidad?

Medidas utilizadas para evaluar la rentabilidad de una empresa.

Métricas que evalúan el impacto ambiental, social y económico de las actividades de una organización.

Herramientas utilizadas exclusivamente por organizaciones gubernamentales.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

53 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto

¿Por qué son importantes los indicadores de sostenibilidad?

Para evaluar únicamente el rendimiento financiero de una organización.

Para medir el impacto ambiental y social de las actividades de una organización y tomar decisiones informadas.

Para cumplir con regulaciones gubernamentales.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto

Reflexiona
¿Cómo pueden las pequeñas y medianas empresas implementar indicadores de sostenibilidad de manera
efectiva?

Mostrar retroalimentación

Las pequeñas y medianas empresas pueden comenzar identificando los aspectos más relevantes de su operación
que tienen un impacto en la sostenibilidad, como el uso de recursos, las emisiones de gases de efecto invernadero
o las prácticas laborales. Luego, pueden seleccionar indicadores clave que reflejen estos aspectos y establecer
metas específicas para mejorar su desempeño. Es importante comenzar con indicadores alcanzables y medibles y
ajustarlos a medida que la empresa adquiera experiencia y recursos adicionales.

54 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

5.3.- ¿Cuáles son los principales tipos de indicadores de

sostenibilidad?
¿Cuáles son los principales tipos de indicadores de sostenibilidad?
Los indicadores de sostenibilidad son medidas cuantitativas o cualitativas que se utilizan para evaluar el progreso hacia metas y
objetivos relacionados con la sostenibilidad en diferentes ámbitos, como el medio ambiente, la economía y el bienestar social. Aquí hay
una descripción de algunos tipos comunes de indicadores de sostenibilidad:

1. Indicadores Ambientales:

1. Indicadores Ambientales: son medidas cuantitativas o cualitativas que se

utilizan para evaluar el estado del medio ambiente y los impactos de las
actividades humanas sobre él. Estos indicadores proporcionan información sobre
diversos aspectos del medio ambiente, como la calidad del aire, del agua y del
suelo, la biodiversidad, el uso de recursos naturales, las emisiones contaminantes
y el cambio climático. Algunos ejemplos de indicadores ambientales incluyen:

Calidad del aire y Emisiones de gases de efecto invernadero (GEI): La

cantidad total de gases de efecto invernadero emitidos por la empresa, Freepik. Indicadores. (CC BY-NC-SA)
expresada en toneladas de dióxido de carbono equivalente (CO2e).
Concentración de contaminantes atmosféricos como dióxido de azufre
(SO2), óxidos de nitrógeno (NOx), ozono (O3), partículas en suspensión (PM10, PM2.5), monóxido de carbono
(CO), entre otros.
Calidad del agua: Niveles de contaminantes en cuerpos de agua superficiales y subterráneos, como nutrientes
(nitratos, fosfatos), metales pesados (plomo, mercurio), productos químicos orgánicos (pesticidas, herbicidas) y
microorganismos patógenos (bacterias, virus).
Calidad del suelo: Contenido de nutrientes, materia orgánica, pH, textura del suelo y presencia de contaminantes
como metales pesados, productos químicos industriales y residuos agrícolas.
Biodiversidad: Número de especies presentes en un ecosistema, diversidad genética, estado de conservación de
especies amenazadas y áreas protegidas.
Uso de recursos naturales: Consumo de agua, energía, combustibles fósiles, materias primas y generación de
residuos sólidos.
Emisiones contaminantes: Cantidad de gases de efecto invernadero (como dióxido de carbono, metano, óxidos
de nitrógeno) emitidos por actividades humanas, emisiones de contaminantes atmosféricos locales (como óxidos
de azufre, partículas) y vertidos de contaminantes a cuerpos de agua.
Huella hídrica: Volumen total de agua utilizada directa e indirectamente para producir bienes y servicios.
Consumo de energía: La cantidad de energía utilizada por la empresa, medida en unidades como kilovatios-hora
(kWh) o megajulios (MJ).
Uso de agua: La cantidad de agua utilizada por la empresa en sus operaciones, medida en litros o metros cúbicos.
Huella hídrica: Mide el volumen total de agua dulce que utiliza la empresa de forma directa e indirecta en sus
operaciones.
Huella de carbono: Cantidad de emisiones de gases de efecto invernadero generadas por la empresa.
Huella de carbono por empleado: Evalúa la contribución individual de cada empleado a las emisiones de gases
de efecto invernadero de la empresa.
Generación de residuos: La cantidad total de residuos generados por la empresa, clasificados por tipo (por
ejemplo, residuos sólidos, residuos peligrosos), y su disposición final (reciclaje, compostaje, vertedero).
Eficiencia en el uso de recursos: La cantidad de recursos naturales utilizados por la empresa en relación con la
producción de bienes o servicios, expresada como la relación entre la producción y el consumo de recursos.
Certificaciones ambientales: Indica si la empresa cuenta con certificaciones ambientales reconocidas, como ISO
14001 o LEED.
Impacto en la biodiversidad: Impacto de las operaciones de la empresa en la biodiversidad local.
Cumplimiento de normativas ambientales: La evaluación del grado en que la empresa cumple con las leyes y
regulaciones ambientales y sociales aplicables en las regiones donde opera.

2. Indicadores Sociales:

1. Indicadores Sociales: son medidas cuantitativas o cualitativas que se utilizan para evaluar diversos aspectos del
bienestar y la calidad de vida de una sociedad. Estos indicadores proporcionan información sobre aspectos sociales
clave, como la salud, la educación, el empleo, la igualdad de género, la seguridad social y el bienestar económico de la
población. Algunos ejemplos de indicadores sociales incluyen:

1. Esperanza de vida al nacer: La edad promedio que se espera que viva una persona al nacer en una determinada
población o región.
2. Tasa de mortalidad infantil: Número de niños que mueren antes de cumplir un año por cada mil nacidos vivos en
un año determinado.

55 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

3. Tasa de alfabetización: Porcentaje de la población mayor de 15 años que sabe leer y escribir.
4. Tasa de desempleo: Porcentaje de la fuerza laboral activa que está desempleada y buscando empleo.
5. Ingreso per cápita: Ingreso total de una región o país dividido por el número de habitantes, que proporciona una
medida del nivel de vida promedio.
6. Índice de pobreza: Porcentaje de la población que vive por debajo de un determinado umbral de pobreza,
definido en función del ingreso necesario para cubrir las necesidades básicas.
7. Acceso a la educación: Porcentaje de la población en edad escolar que asiste a la escuela y tasas de graduación
escolar.
8. Acceso a la atención médica: Disponibilidad y acceso de la población a servicios de salud, incluyendo atención
médica preventiva y tratamiento de enfermedades.
9. Igualdad de género: Medidas de equidad entre hombres y mujeres en áreas como educación, empleo,
participación política y acceso a recursos.
10. Seguridad alimentaria: Acceso de la población a alimentos nutritivos y suficientes para satisfacer sus
necesidades alimenticias básicas.
11. Condiciones de trabajo: Seguridad y salud laboral, satisfacción laboral, igualdad de oportunidades, etc.
12. Salud y seguridad laboral: Tasa de accidentes laborales, enfermedades profesionales, etc.
13. Diversidad e inclusión: Porcentaje de empleados de diferentes géneros, etnias, procedencias, etc.
14. Satisfacción del cliente: Nivel de satisfacción de los clientes con los productos o servicios de la empresa.
15. Impacto en la comunidad: Apoyo a la comunidad local, desarrollo social, etc.
16. Índice de satisfacción laboral: Mide el nivel de satisfacción de los empleados con su trabajo, condiciones
laborales y ambiente de trabajo.
17. Tasa de rotación de personal: Evalúa la frecuencia con la que los empleados abandonan la empresa.
18. Número de horas de formación por empleado: Indica el compromiso de la empresa con el desarrollo profesional
de sus empleados.
19. Porcentaje de mujeres en puestos directivos: Mide la representación de las mujeres en posiciones de liderazgo
dentro de la empresa.
20. Inversión social en la comunidad: Evalúa el aporte de la empresa al desarrollo social y económico de la
comunidad en la que opera.
21. Índice de diversidad e inclusión: Mide la diversidad de la fuerza laboral en términos de género, etnia, edad,
orientación sexual, etc.
22. Impacto social: Indicadores relacionados con el impacto social positivo de la empresa, como la creación de
empleo local, el apoyo a comunidades vulnerables o el fomento de la diversidad y la inclusión en el lugar de
trabajo.
23. Cumplimiento de normativas sociales: La evaluación del grado en que la empresa cumple con las leyes y
regulaciones ambientales y sociales aplicables en las regiones donde opera.

3. Indicadores Económicos:

1. Indicadores Económicos: son medidas cuantitativas utilizadas para evaluar diversos aspectos de la actividad
económica de un país, región o entidad. Estos indicadores proporcionan información sobre el rendimiento, la salud y la
estabilidad de la economía, así como sobre el bienestar económico de la población. Aquí tienes algunos ejemplos de
indicadores económicos:

1. Producto Interno Bruto (PIB): El valor total de todos los bienes y servicios producidos en un país durante un
período específico, generalmente un año.
2. Crecimiento económico: El cambio porcentual en el PIB real de un período a otro, que indica la tasa de
crecimiento de la economía.
3. Inflación: El aumento generalizado y sostenido del nivel de precios de bienes y servicios en una economía durante
un período de tiempo determinado.
4. Tasa de desempleo: El porcentaje de la fuerza laboral que está desempleada y busca activamente empleo.
5. Ingreso per cápita: El ingreso total de un país dividido por su población, que proporciona una medida del nivel de
vida promedio de los habitantes.
6. Balanza comercial: La diferencia entre el valor de las exportaciones y el valor de las importaciones de bienes y
servicios de un país en un período específico.
7. Inversión extranjera directa (IED): El flujo de capital desde un país a otro para establecer o adquirir negocios en
un país extranjero, que puede proporcionar una indicación de la confianza de los inversionistas en la economía de
un país.
8. Deuda pública: El monto total de dinero que un gobierno debe a prestamistas, que puede expresarse como un
porcentaje del PIB.
9. Tasa de cambio: El precio de una moneda en términos de otra, que puede influir en la competitividad de las
exportaciones e importaciones y en los flujos de capital internacionales.
10. Productividad laboral: La cantidad de producción o valor agregado generado por cada unidad de mano de obra
utilizada en la producción, que puede indicar la eficiencia y la capacidad de crecimiento de una economía.
11. Rentabilidad: Margen de beneficio, retorno de la inversión, etc.
12. Eficiencia operativa: Costos de producción, uso de recursos, etc.
13. Riesgo financiero: Riesgos asociados al cambio climático, escasez de recursos, etc.
14. Crecimiento del negocio: Tasa de crecimiento de las ventas, expansión del mercado, etc.
15. Valor para los accionistas: Precio de las acciones, dividendos, etc.
16. Costos ambientales: Evalúa los costos asociados a los impactos ambientales de la empresa, como multas por
contaminación o inversiones en tecnologías limpias.
17. Retorno de la inversión en sostenibilidad: Mide la rentabilidad de las inversiones realizadas por la empresa en

56 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

iniciativas de sostenibilidad.
18. Satisfacción del cliente con la sostenibilidad: Evalúa la percepción de los clientes sobre el compromiso de la
empresa con la sostenibilidad.
19. Atracción y retención de talento: Mide la capacidad de la empresa para atraer y retener empleados talentosos
que valoran la sostenibilidad.
20. Mejora de la reputación corporativa: Evalúa el impacto positivo que las acciones de sostenibilidad tienen en la
imagen y reputación de la empresa.
21. Inversión en investigación y desarrollo sostenible: La cantidad de recursos financieros dedicados a actividades
de investigación y desarrollo orientadas a la sostenibilidad y la innovación ambiental y social.

Freepik.. Indicadores. (CC BY-NC-SA)

Anonymous.. Gráficos. (CC BY-NC-SA)

Autoevaluación
¿Qué tipos de indicadores de sostenibilidad existen?

Solo indicadores ambientales.

Solo indicadores económicos.

Entre otros, indicadores ambientales, sociales y económicos.

Incorrecto

Incorrecto

Opción correcta

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta

¿Cuál es un ejemplo de indicador ambiental?

Ingreso per cápita.

Emisiones de gases de efecto invernadero.

57 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Tasa de desempleo.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto

58 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

5.4.- Los indicadores clave de desempeño (KPI) de una

empresa en sostenibilidad.

Un KPI, sigla que proviene de la frase en inglés Key Performance Indicator (indicador clave de desempeño) en materia de
sostenibilidad son métricas cuantificables que permiten a las empresas evaluar y medir su impacto ambiental, social y
económico.

Evaluar la sostenibilidad de una empresa implica un enfoque holístico que abarca múltiples aspectos relacionados con el
desempeño ambiental, social y económico de la organización.

Estos indicadores clave de desempeño (KPI) en sostenibilidad son métricas específicas utilizadas para
evaluar el rendimiento y el progreso de una organización hacia sus objetivos de sostenibilidad. Estos
indicadores están diseñados para medir el impacto ambiental, social y económico de las
actividades de la empresa, así como su compromiso con la responsabilidad corporativa y la gestión
sostenible de los recursos.

¿Para qué sirven los KPI de sostenibilidad?

Estos indicadores son fundamentales para:

Establecer objetivos y metas de sostenibilidad: Los KPIs proporcionan una base sólida para
definir objetivos ambiciosos y realistas en materia de sostenibilidad.
Freepik. KPI. (CC BY-NC-SA)
Monitorear el progreso: Al medir los KPIs de forma regular, las empresas pueden identificar
áreas de mejora y evaluar la efectividad de sus acciones.
Comunicar el desempeño: Los KPIs sirven para comunicar el compromiso de la empresa con la sostenibilidad a sus grupos de
interés internos y externos.
Mejorar la toma de decisiones: Los datos proporcionados por los KPIs permiten a las empresas tomar decisiones más
informadas y estratégicas en materia de sostenibilidad.

¿Cómo realizamos la elección de KPIs de sostenibilidad?

La selección de los KPIs de sostenibilidad debe ser un proceso estratégico y adaptado a las características y objetivos específicos
de cada empresa. Algunos factores a considerar en la selección de KPIs incluyen:

Relevancia:
Los KPIs deben ser relevantes para los objetivos de sostenibilidad de la empresa y para los grupos de interés.

Medibilidad:
Los KPIs deben ser medibles de manera confiable y consistente.

Comparabilidad:
Los KPIs deben permitir comparar el desempeño de la empresa a lo largo del tiempo y con otras empresas.

Facilidad de uso:
Los KPIs deben ser fáciles de recopilar y analizar.

59 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Ejercicio Resuelto
En este ejercicio, asumiremos el papel de consultores de sostenibilidad encargados de identificar los indicadores clave de
desempeño (KPI) para una empresa del sector de la moda y el textil.

El objetivo es seleccionar KPI que permitan evaluar y mejorar el desempeño ambiental, social y económico de la empresa
en términos de sostenibilidad. Luego, proporcionaremos una solución y una rubrica para evaluar la tarea.

Rubrica:

Identificación de los KPI relevantes para la empresa: 2 puntos.

Descripción clara y concisa de cada KPI: 2 puntos.
Justificación de la importancia de cada KPI para la sostenibilidad: 2 puntos.
Respuesta completa y precisa: 4 puntos.

Total: 10 puntos.

Mostrar retroalimentación

Solución:
Los indicadores clave de desempeño (KPI) seleccionados para la empresa del sector de la moda y el textil son:

Consumo de agua por unidad de producto.

Porcentaje de materiales sostenibles utilizados.
Emisiones de gases de efecto invernadero por tonelada de producto.
Tasa de reciclaje de productos al final de su vida útil.
Porcentaje de trabajadores en condiciones laborales justas.

Indicadores clave de desempeño (KPI) propuestos:

1. Consumo de agua por unidad de producto: Este KPI mide la cantidad de agua utilizada para fabricar cada
unidad de producto textil, expresada en litros por unidad.
2. Porcentaje de materiales sostenibles utilizados: Este KPI indica el porcentaje de materiales utilizados en la
fabricación de productos textiles que provienen de fuentes sostenibles, como algodón orgánico o fibras
recicladas.
3. Emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) por tonelada de producto: Este KPI evalúa la cantidad
de emisiones de GEI generadas por la fabricación de productos textiles, expresadas en toneladas de CO2e
por tonelada de producto.
4. Tasa de reciclaje de productos al final de su vida útil: Este KPI representa el porcentaje de productos
textiles que son reciclados al final de su vida útil en lugar de ser enviados a vertederos.
5. Porcentaje de trabajadores en condiciones laborales justas: Este KPI indica el porcentaje de trabajadores
de la cadena de suministro de la empresa que trabajan en condiciones laborales justas y seguras.

Ejercicio Resuelto
En este ejercicio, nos enfocaremos en identificar los indicadores clave de desempeño (KPI) en sostenibilidad para una
empresa del sector del transporte. El objetivo es seleccionar KPI que permitan evaluar y mejorar el desempeño
ambiental, social y económico de la empresa en términos de sostenibilidad. Luego, proporcionaremos una solución y una
rúbrica para evaluar la tarea.

Rúbrica:

Identificación de los KPI relevantes para la empresa: 2 puntos.

Descripción clara y concisa de cada KPI: 2 puntos.
Justificación de la importancia de cada KPI para la sostenibilidad: 2 puntos.
Respuesta completa y precisa: 4 puntos.

Total: 10 puntos.

Mostrar retroalimentación

60 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Solución:
Los indicadores clave de desempeño (KPI) seleccionados para la empresa del sector del transporte son:

Consumo de combustible por kilómetro recorrido.

Emisiones de CO2 por tonelada de carga transportada.
Porcentaje de flota de vehículos eléctricos o de bajas emisiones.
Cumplimiento de los estándares de seguridad vial.
Porcentaje de capacitación en conducción eficiente.

Indicadores clave de desempeño (KPI) propuestos:

1. Consumo de combustible por kilómetro recorrido: Este KPI mide la eficiencia del consumo de
combustible de los vehículos de transporte, expresado en litros de combustible por kilómetro.
2. Emisiones de CO2 por tonelada de carga transportada: Este KPI evalúa la cantidad de emisiones de
gases de efecto invernadero generadas por el transporte de mercancías, expresadas en toneladas de CO2e
por tonelada de carga transportada.
3. Porcentaje de flota de vehículos eléctricos o de bajas emisiones: Este KPI indica el porcentaje de la flota
de vehículos de la empresa que utiliza tecnologías de propulsión alternativas, como vehículos eléctricos o
híbridos.
4. Cumplimiento de los estándares de seguridad vial: Este KPI evalúa el cumplimiento de la empresa con los
estándares de seguridad vial, medido a través de la tasa de accidentes y lesiones en comparación con los
estándares establecidos por las autoridades reguladoras.
5. Porcentaje de capacitación en conducción eficiente: Este KPI indica el porcentaje de conductores de la
empresa que han recibido capacitación en técnicas de conducción eficiente para reducir el consumo de
combustible y las emisiones.

Ejercicio Resuelto
En este ejercicio, nos centraremos en identificar los indicadores clave de desempeño (KPI) en sostenibilidad para un
instituto educativo. El objetivo es seleccionar KPI que permitan evaluar y mejorar el desempeño ambiental, social y
económico del instituto en términos de sostenibilidad. Luego, proporcionaremos una solución y una rúbrica para evaluar
la tarea.

Rúbrica:

Identificación de los KPI relevantes para el instituto educativo: 2 puntos.

Descripción clara y concisa de cada KPI: 2 puntos.
Justificación de la importancia de cada KPI para la sostenibilidad: 2 puntos.
Respuesta completa y precisa: 4 puntos.

Total: 10 puntos.

Mostrar retroalimentación

Solución:
Los indicadores clave de desempeño (KPI) seleccionados para el instituto educativo son:

Consumo de energía por estudiante.

Porcentaje de residuos reciclados.
Horas de educación ambiental.
Porcentaje de alumnos participantes en actividades extracurriculares relacionadas con la sostenibilidad.
Eficiencia en el uso del agua.

Indicadores clave de desempeño (KPI) propuestos:

1. Consumo de energía por estudiante: Este KPI mide la cantidad de energía utilizada por estudiante en el
instituto, expresada en kilovatios-hora (kWh) por estudiante.
2. Porcentaje de residuos reciclados: Este KPI indica el porcentaje de residuos generados en el instituto que
son reciclados en lugar de ser enviados a vertederos.
3. Horas de educación ambiental: Este KPI mide el número de horas dedicadas a la educación ambiental en el
plan de estudios del instituto, fomentando la conciencia y el conocimiento sobre temas ambientales entre los
estudiantes.
4. Porcentaje de alumnos participantes en actividades extracurriculares relacionadas con la

61 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

sostenibilidad: Este KPI indica el porcentaje de alumnos que participan en actividades extracurriculares,
como clubes ambientales o proyectos de servicio comunitario relacionados con la sostenibilidad.
5. Eficiencia en el uso del agua: Este KPI mide la cantidad de agua utilizada por estudiante en el instituto,
expresada en litros por estudiante.

62 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

5.5.- Evaluar la sostenibilidad de una empresa. Indicadores

clave de desempeño (KPI)
¿Cuáles son los indicadores clave de desempeño (KPI) en sostenibilidad?
Algunos ejemplos de KPI en sostenibilidad incluyen:

1. Emisiones de gases de efecto invernadero (GEI): La cantidad total de gases de

efecto invernadero emitidos por la empresa, expresada en toneladas de dióxido de
carbono equivalente (CO2e).

2. Consumo de energía: La cantidad de energía utilizada por la empresa, medida en

unidades como kilovatios-hora (kWh) o megajulios (MJ).

3. Uso de agua: La cantidad de agua utilizada por la empresa en sus operaciones,

medida en litros o metros cúbicos.

4. Generación de residuos: La cantidad total de residuos generados por la empresa, Parlamento Europeo.. Emisiones mundiales de gases Efecto
Invernadero. (CC BY-NC-SA)
clasificados por tipo (por ejemplo, residuos sólidos, residuos peligrosos), y su
disposición final (reciclaje, compostaje, vertedero).

5. Eficiencia en el uso de recursos: La cantidad de recursos naturales utilizados por la empresa en relación con la producción de
bienes o servicios, expresada como la relación entre la producción y el consumo de recursos.

6. Impacto social: Indicadores relacionados con el impacto social positivo de la empresa, como la creación de empleo local, el
apoyo a comunidades vulnerables o el fomento de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

7. Inversión en investigación y desarrollo sostenible: La cantidad de recursos financieros dedicados a actividades de

investigación y desarrollo orientadas a la sostenibilidad y la innovación ambiental y social.

8. Cumplimiento de normativas ambientales y sociales: La evaluación del grado en que la empresa cumple con las leyes y
regulaciones ambientales y sociales aplicables en las regiones donde opera.

9. Participación de los empleados en iniciativas de sostenibilidad: La cantidad de empleados que participan activamente en
programas de sostenibilidad, como la reducción de residuos, la conservación de energía o la movilidad sostenible.

10. Índice de reputación sostenible: La percepción pública de la empresa en términos de su compromiso y desempeño en
sostenibilidad, medida a través de encuestas de opinión pública u otros métodos de evaluación.

¿Qué pasos se pueden seguir para evaluar la sostenibilidad de una empresa?

Aquí hay algunos pasos que se pueden seguir para evaluar la sostenibilidad de una empresa:

1. Establecer objetivos y criterios de sostenibilidad: Define claramente los objetivos y

criterios de sostenibilidad que son relevantes para la empresa. Estos pueden incluir
reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, mejora de las prácticas
laborales, promoción de la equidad de género, entre otros.

2. Realizar un análisis de materialidad: Identifica los temas de sostenibilidad más

relevantes para la empresa y sus grupos de interés. Esto puede incluir áreas como el
consumo de recursos naturales, la gestión de residuos, el impacto en las
comunidades locales, etc.

3. Recopilar datos y métricas: Recolecta datos relevantes sobre el desempeño de la

empresa en relación con los criterios de sostenibilidad establecidos. Estos datos
ISO.. ISO 14001. (CC BY-NC-SA)
pueden incluir mediciones ambientales (como emisiones de carbono, consumo de
agua), indicadores sociales (como tasas de rotación de empleados, diversidad de la
fuerza laboral) y métricas económicas (como rentabilidad, retorno sobre la inversión).

4. Realizar evaluaciones de impacto: Evalúa el impacto de las operaciones de la empresa en el medio ambiente, la sociedad y la
economía. Esto puede implicar la realización de evaluaciones de ciclo de vida, análisis de riesgos sociales y ambientales, y
evaluaciones de cadena de suministro.

5. Implementar sistemas de gestión de sostenibilidad: Desarrolla e implementa sistemas de gestión de sostenibilidad que ayuden
a monitorear, medir y mejorar el desempeño de la empresa en términos de sostenibilidad. Esto puede incluir la adopción de
estándares reconocidos internacionalmente, como la norma ISO 14001 para la gestión ambiental o la norma ISO 26000 para la
responsabilidad social corporativa.

6. Involucrar a las partes interesadas: Consulta y colabora con las partes interesadas relevantes, como empleados, clientes,
proveedores, comunidades locales y grupos de defensa, para comprender mejor sus preocupaciones y expectativas con respecto
a la sostenibilidad de la empresa.

7. Comunicar y transparentar resultados: Comunica abierta y transparentemente los resultados de la evaluación de sostenibilidad
de la empresa, tanto internamente dentro de la organización como externamente a los grupos de interés pertinentes.

63 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Al seguir estos pasos, las empresas pueden obtener una comprensión más completa de su desempeño en términos de sostenibilidad y
trabajar para mejorar su impacto en el medio ambiente, la sociedad y la economía.

Para saber más

En el siguiente enlace puedes ver más sobre la norma ISO 14001:

ISO 14001

64 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

5.5.1- Ejercicio resuelto I.

Ejercicio Resuelto
En este ejercicio, asumiremos el papel de consultores de sostenibilidad encargados de identificar los indicadores clave de
desempeño (KPI) para una empresa XYZ.

El objetivo es seleccionar KPI que permitan evaluar y mejorar el desempeño ambiental, social y económico de la empresa
en términos de sostenibilidad. Luego, proporcionaremos una solución y una rubrica para evaluar la tarea.

Rubrica:

Identificación de los KPI relevantes para la empresa: 2 puntos.

Descripción clara y concisa de cada KPI: 2 puntos.
Justificación de la importancia de cada KPI para la sostenibilidad: 2 puntos.
Respuesta completa y precisa: 4 puntos.

Total: 10 puntos.

Mostrar retroalimentación

Solución:
Nuestro objetivo es identificar los indicadores clave de desempeño (KPI) para una empresa genérica. Estos KPIs
permitirán medir, evaluar y comunicar el progreso de la empresa en términos de sostenibilidad. A continuación,
presento una selección de KPIs organizados en tres categorías principales: ambientales, sociales y económicos.

Indicadores Ambientales
1. Índice de Calidad del Aire (ICA):
◦ KPI: Número de días al año con calidad del aire dentro de los estándares establecidos.
◦ Descripción: Medir la cantidad de días al año en los que la calidad del aire cumple con los estándares de
seguridad y salud.
2. Índice de Calidad del Agua (ICA):
◦ KPI: Porcentaje de agua tratada que cumple con los estándares de calidad.
◦ Descripción: Evaluar la calidad del agua tratada y utilizada en las operaciones de la empresa.
3. Huella de Carbono:
◦ KPI: Toneladas de CO2 equivalente emitidas anualmente.
◦ Descripción: Calcular las emisiones totales de gases de efecto invernadero causadas directa o
indirectamente por la empresa.
4. Huella Híbrida:
◦ KPI: Emisiones directas e indirectas de CO2 (toneladas) por unidad de producción.
◦ Descripción: Evaluar el impacto ambiental total considerando tanto las emisiones directas como las
indirectas.
5. Índice de Biodiversidad:
◦ KPI: Número de iniciativas de conservación de la biodiversidad implementadas.
◦ Descripción: Medir la cantidad y el impacto de las iniciativas destinadas a conservar la biodiversidad.
6. Índice de Desempeño Ambiental (EPI):
◦ KPI: Puntaje de desempeño ambiental basado en varios indicadores.
◦ Descripción: Evaluar el desempeño ambiental de la empresa considerando diferentes aspectos como
salud ambiental y vitalidad de los ecosistemas.
7. Índice de Sostenibilidad Ambiental (ESI):
◦ KPI: Puntaje de sostenibilidad ambiental basado en la capacidad de la empresa para proteger el medio
ambiente a largo plazo.
◦ Descripción: Medir la capacidad de la empresa para mantener prácticas sostenibles a largo plazo.
8. Tasa de Reciclaje:
◦ KPI: Porcentaje de residuos reciclados del total de residuos generados.
◦ Descripción: Medir la eficiencia de los programas de reciclaje dentro de la empresa.
9. Índice de Producción de Energía Renovable:
◦ KPI: Porcentaje de energía utilizada que proviene de fuentes renovables.
◦ Descripción: Evaluar el uso de energías renovables en las operaciones de la empresa.
10. Índice de Acceso a Agua Potable:
◦ KPI: Porcentaje de empleados con acceso a agua potable segura.
◦ Descripción: Medir la disponibilidad de agua potable segura para los empleados.

Indicadores Sociales

65 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Salud y Seguridad Laboral:

◦ KPI: Tasa de incidentes de seguridad (número de incidentes por cada 100 empleados).
◦ Descripción: Medir la frecuencia de incidentes de seguridad en el lugar de trabajo.
2. Diversidad e Inclusión:
◦ KPI: Porcentaje de mujeres en puestos de liderazgo.
◦ Descripción: Evaluar la diversidad de género en posiciones de liderazgo dentro de la empresa.
3. Satisfacción y Compromiso de los Empleados:
◦ KPI: Índice de satisfacción laboral (medido a través de encuestas).
◦ Descripción: Medir la satisfacción y el compromiso de los empleados con su trabajo y la empresa.
4. Formación y Desarrollo:
◦ KPI: Horas de formación por empleado al año.
◦ Descripción: Evaluar la cantidad de formación y desarrollo profesional proporcionado a los empleados.
5. Impacto en la Comunidad:
◦ KPI: Inversión en programas comunitarios (en dólares o como porcentaje de los ingresos).
◦ Descripción: Medir la inversión de la empresa en iniciativas y programas comunitarios.
6. Derechos Humanos:
◦ KPI: Número de denuncias de violaciones a los derechos humanos.
◦ Descripción: Evaluar el cumplimiento de la empresa con los derechos humanos y el manejo de
denuncias.
7. Acceso a Educación:
◦ KPI: Número de beneficiarios de programas educativos y de capacitación.
◦ Descripción: Medir el alcance y el impacto de los programas educativos apoyados por la empresa.

Indicadores Económicos
1. Desempeño Financiero:
◦ KPI: Ingresos netos (en dólares).
◦ Descripción: Medir el desempeño financiero general de la empresa.
2. Productividad y Eficiencia:
◦ KPI: Ingresos por empleado.
◦ Descripción: Evaluar la productividad de los empleados en términos de ingresos generados.
3. Innovación y Desarrollo:
◦ KPI: Gasto en I+D (en dólares o como porcentaje de los ingresos).
◦ Descripción: Medir la inversión de la empresa en investigación y desarrollo.
4. Creación de Empleo:
◦ KPI: Número de nuevos empleos creados.
◦ Descripción: Evaluar la capacidad de la empresa para generar empleo.
5. Responsabilidad Fiscal:
◦ KPI: Impuestos pagados (en dólares).
◦ Descripción: Medir la contribución fiscal de la empresa.
6. Sostenibilidad Financiera:
◦ KPI: Ratio de deuda a equidad.
◦ Descripción: Evaluar la estabilidad financiera de la empresa.

Implementación y Seguimiento
Para implementar y hacer seguimiento de estos KPIs, la empresa deberá:

1. Establecer un sistema de recolección de datos: Implementar herramientas y sistemas para recolectar y

analizar los datos necesarios para cada KPI.
2. Asignar responsabilidades: Designar equipos o individuos responsables de monitorear y reportar los KPIs.
3. Revisar y ajustar: Realizar revisiones periódicas de los KPIs y ajustar las estrategias según sea necesario para
asegurar el progreso hacia los objetivos de sostenibilidad.

Estos KPIs proporcionan una base sólida para medir y gestionar la sostenibilidad de la empresa, permitiendo una
evaluación integral de su desempeño ambiental, social y económico.

66 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

5.5.2- Ejercicio resuelto II.

Ejercicio Resuelto
En este ejercicio, nos centraremos en identificar los indicadores clave de desempeño (KPI) en sostenibilidad para un
ejercicio en clase. El objetivo es seleccionar KPI que permitan evaluar y mejorar el desempeño ambiental, social y
económico del instituto en términos de sostenibilidad. Luego, proporcionaremos una solución y una rúbrica para evaluar
la tarea.

Rúbrica:

Identificación de los KPI relevantes para el instituto educativo: 2 puntos.

Descripción clara y concisa de cada KPI: 2 puntos.
Justificación de la importancia de cada KPI para la sostenibilidad: 2 puntos.
Respuesta completa y precisa: 4 puntos.

Total: 10 puntos.

Mostrar retroalimentación

Solución:
Los indicadores clave de desempeño (KPI) seleccionados para el instituto educativo son:

Consumo de energía por estudiante.

Porcentaje de residuos reciclados.
Horas de educación ambiental.
Porcentaje de alumnos participantes en actividades extracurriculares relacionadas con la sostenibilidad.
Eficiencia en el uso del agua.

Indicadores clave de desempeño (KPI) propuestos:

1. Consumo de energía por estudiante: Este KPI mide la cantidad de energía utilizada por estudiante en el
instituto, expresada en kilovatios-hora (kWh) por estudiante.
2. Porcentaje de residuos reciclados: Este KPI indica el porcentaje de residuos generados en el instituto que
son reciclados en lugar de ser enviados a vertederos.
3. Horas de educación ambiental: Este KPI mide el número de horas dedicadas a la educación ambiental en el
plan de estudios del instituto, fomentando la conciencia y el conocimiento sobre temas ambientales entre los
estudiantes.
4. Porcentaje de alumnos participantes en actividades extracurriculares relacionadas con la
sostenibilidad: Este KPI indica el porcentaje de alumnos que participan en actividades extracurriculares,
como clubes ambientales o proyectos de servicio comunitario relacionados con la sostenibilidad.
5. Eficiencia en el uso del agua: Este KPI mide la cantidad de agua utilizada por estudiante en el instituto,
expresada en litros por estudiante.

67 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

5.6.- ISO 14031 de Evaluación del Desempeño Ambiental (EDA).

ISO 14031 es una norma internacional que proporciona directrices sobre la evaluación del desempeño ambiental de una
organización que se basa en la Evaluación del Desempeño Ambiental (EDA). Es parte de la familia de normas ISO 14000,
que se centra en la gestión ambiental. La norma ISO 14031 ayuda a las organizaciones a establecer, implementar y mantener
un proceso de evaluación del desempeño ambiental (EDA) eficaz y significativo.

ISO 14031 distingue tres tipos básicos de indicadores de desempeño ambiental:

Indicador de desempeño de gestión (MPI):

Indicador que proporciona información sobre la gestión para influir en el desempeño ambiental de una organización.

Indicador de rendimiento operativo (OPI):

Indicador que proporciona información sobre el rendimiento ambiental de las operaciones de una organización.

Indicador de estado ambiental (ECI):

Expresión específica que proporciona información sobre la condición local, regional, nacional o global del medio ambiente.

¿Qué características clave tiene la ISO 14031?

1. Orientación y Estructura: Proporciona un marco para la evaluación del desempeño ambiental, que incluye la planificación, el
monitoreo, la medición, la evaluación, el análisis y la mejora continua del desempeño ambiental.

2. Indicadores Ambientales: Fomenta el uso de indicadores clave de desempeño (KPI) para medir el desempeño ambiental. Estos
indicadores pueden ser de naturaleza cualitativa y cuantitativa, y abarcan aspectos como las emisiones, el consumo de recursos y
la gestión de residuos.

3. Proceso de Evaluación: Detalla un proceso sistemático para evaluar el desempeño ambiental, incluyendo la identificación de
aspectos e impactos ambientales significativos, la recopilación y análisis de datos y la comunicación de resultados.

4. Mejora Continua: Enfatiza la necesidad de un ciclo de mejora continua, utilizando los resultados de la evaluación para tomar
decisiones informadas y mejorar el desempeño ambiental de la organización.

5. Integración con Otros Sistemas de Gestión: Facilita la integración con otros sistemas de gestión, como ISO 9001 (calidad) e
ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo), promoviendo un enfoque holístico de la gestión organizacional.

¿Qué beneficios tiene implementar ISO 14031?

Mejora del Desempeño Ambiental: Ayuda a identificar oportunidades para mejorar el desempeño ambiental y reducir los
impactos negativos.
Cumplimiento Normativo: Apoya el cumplimiento de regulaciones ambientales y otros requisitos legales.
Eficiencia Operativa: Promueve la eficiencia en el uso de recursos y la reducción de residuos, lo que puede resultar en ahorros
económicos.

68 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Transparencia y Comunicación: Mejora la transparencia y la comunicación interna y externa sobre el desempeño ambiental de la
organización.
Reputación: Mejora la reputación de la organización al demostrar su compromiso con la sostenibilidad y la gestión ambiental
responsable.

Autoevaluación
¿Cuál es el indicador que proporciona información sobre el rendimiento ambiental de las operaciones de una
organización?

Indicador de rendimiento operativo (OPI).

Indicador de desempeño de gestión (MPI).

Indicador de estado ambiental (ECI).

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto

¿Qué es la norma ISO 14031?

Una norma que proporciona directrices para la gestión de la calidad.

Una norma que proporciona directrices para la evaluación del desempeño ambiental.

Una norma que proporciona directrices para la gestión de la seguridad en el trabajo.

Una norma que proporciona directrices para la gestión financiera.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

69 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Cuál es el objetivo principal de ISO 14031?

Evaluar el desempeño financiero de una organización.

Evaluar el desempeño ambiental de una organización.

Evaluar la calidad de los productos de una organización.

Evaluar la seguridad laboral en una organización.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Qué enfatiza ISO 14031 para la mejora del desempeño ambiental?

La reducción de la inversión en tecnologías limpias.

La necesidad de un ciclo de mejora continua.

La eliminación de auditorías ambientales.

La desintegración de sistemas de gestión.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

70 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

71 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

5.6.1. Ejercicio resuelto.

Contexto del Ejercicio

La Empresa XYZ está evaluando su desempeño en sostenibilidad en tres áreas: gestión de energía, rendimiento operativo y estado
ambiental, utilizando los estándares de la ISO 14031. Para ello, se utilizarán tres indicadores:

1. Indicador de Desempeño de Gestión (MPI).

2. Indicador de Rendimiento Operativo (OPI).
3. Indicador de Estado Ambiental (ECI).

Datos Iniciales

Consumo de Energía Inicial (2022): 600 MWh.

Consumo de Energía Meta (2023): Reducir el consumo en un 10%.
Consumo de Energía Real (2023): 550 MWh.
Producción Inicial (2022): 100,000 unidades.
Producción Meta (2023): Aumentar la producción en un 5%.
Producción Real (2023): 102,000 unidades.
Emisiones de CO2 Iniciales (2022): 200 toneladas.
Emisiones de CO2 Meta (2023): Reducir las emisiones en un 15%.
Emisiones de CO2 Reales (2023): 175 toneladas.

Cálculos

1. Indicador de Desempeño de Gestión (MPI)

Meta de Reducción de Energía: 10%

Consumo de Energía Meta: 600 MWh * (1 - 0.10) = 540 MWh

MPI: Consumo de Energía Real / Consumo de Energía Meta

MPI: 550 MWh / 540 MWh = 1.0185

2. Indicador de Rendimiento Operativo (OPI)

Meta de Aumento de Producción: 5%

Producción Meta: 100,000 unidades * (1 + 0.05) = 105,000 unidades

OPI: Producción Real / Producción Meta

OPI: 102,000 unidades / 105,000 unidades = 0.9714

3. Indicador de Estado Ambiental (ECI)

Meta de Reducción de Emisiones de CO2: 15%

Emisiones de CO2 Meta: 200 toneladas * (1 - 0.15) = 170 toneladas

ECI: Emisiones de CO2 Reales / Emisiones de CO2 Meta

ECI: 175 toneladas / 170 toneladas = 1.0294

Evaluación y Resultados

Indicador de Desempeño de Gestión (MPI)

Resultado: 1.0185

Evaluación: La empresa casi alcanzó su objetivo (por encima de 1).

Indicador de Rendimiento Operativo (OPI)

Resultado: 0.9714

72 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Evaluación: La empresa casi alcanzó su objetivo (por debajo de 1).

Indicador de Estado Ambiental (ECI)

Resultado: 1.0294

Evaluación: La empresa no alcanzó su objetivo (por encima de 1).

Interpretación según ISO 14031

ISO 14031: La norma ISO 14031 proporciona directrices sobre la evaluación del desempeño ambiental, considerando
tanto indicadores de gestión como de resultados operativos y de estado.

Resultados Comparativos

Indicador Resultado Evaluación ISO 14031

MPI 1.0185 Meta casi alcanzada

OPI 0.9714 Meta casi alcanzada

ECI 1.0294 Meta no alcanzada

Conclusiones

MPI (Indicador de Desempeño de Gestión): La empresa XYZ casi alcanzó su objetivo de reducción de energía. Esto
indica que aunque se redujo el consumo, no se alcanzó exactamente la meta prevista.

OPI (Indicador de Rendimiento Operativo): La empresa casi alcanzó su objetivo de aumento de producción, lo que
muestra una ligera desviación respecto a la meta.

ECI (Indicador de Estado Ambiental): La empresa no alcanzó su objetivo de reducción de emisiones de CO2, ya que
las emisiones fueron ligeramente superiores a la meta establecida.

Resumen de Puntuaciones con ISO 14031

Para cada indicador, se asignarán puntos de acuerdo a su cercanía con el cumplimiento de la meta:

MPI

1.0: 10 puntos (meta alcanzada)

Entre 0.95 y 1.05: 8 puntos (meta casi alcanzada)

<0.95 o >1.05: 6 puntos (meta no alcanzada)

OPI

1.0: 10 puntos (meta alcanzada)

Entre 0.95 y 1.05: 8 puntos (meta casi alcanzada)

<0.95 o >1.05: 6 puntos (meta no alcanzada)

ECI

1.0: 10 puntos (meta alcanzada)

Entre 0.95 y 1.05: 8 puntos (meta casi alcanzada)

<0.95 o >1.05: 6 puntos (meta no alcanzada)

Evaluación Final

Indicador Resultado Puntuación

73 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Indicador Resultado Puntuación

MPI 1.0185 8 puntos

OPI 0.9714 8 puntos

ECI 1.0294 6 puntos

Total de Puntuaciones: 22/30

La Empresa XYZ ha mostrado un desempeño cercano a sus metas en gestión de energía y rendimiento operativo, pero no ha alcanzado
su objetivo de reducción de emisiones de CO2 según los estándares de la ISO 14031.

Reflexiona
¿Qué mide el Indicador de Desempeño de Gestión (MPI)?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: El Indicador de Desempeño de Gestión (MPI) mide el cumplimiento de los objetivos de gestión en
términos de reducción del consumo de recursos o mejoras en la eficiencia operativa. Se calcula comparando el
consumo real con el consumo meta establecido.

Reflexiona
¿Qué mide el Indicador de Rendimiento Operativo (OPI)?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: El Indicador de Rendimiento Operativo (OPI) mide la eficiencia de las operaciones de producción en
relación con una meta establecida, evaluando el rendimiento en términos de unidades producidas.

Reflexiona
¿Qué mide el Indicador de Estado Ambiental (ECI)?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: El Indicador de Estado Ambiental (ECI) mide el impacto ambiental de una organización, evaluando el
cumplimiento de metas ambientales como la reducción de emisiones de CO2.

Reflexiona
¿Qué se debe hacer si el resultado de uno de los indicadores es inferior a la meta establecida?

Mostrar retroalimentación

74 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Respuesta: Si el resultado de un indicador es inferior a la meta establecida, la organización debe analizar las
causas del desempeño inferior y ajustar sus estrategias y acciones para mejorar en el próximo período de
evaluación.

75 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

6.- Sistema de Gestión Ambiental (SGA): ISO 14001.

¿A quién va dirigida la Norma ISO 14001?
Principalmente a empresas cuya actividad pueda afectar directa o indirectamente al medio ambiente
como son las empresas de sectores industriales o de servicios, con actividades que produzcan
impactos sobre el Medio Ambiente o bien que manipulen sustancias o residuos peligrosos que puedan
suponer un riesgo medioambiental en caso de accidente (consignatarios y estibadores que controlan la
cargan descarga de graneles).

¿Cuál es el objetivo principal de ISO 14001?

El objetivo principal de la norma ISO 14001 es proporcionar a las organizaciones un marco para
proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes en equilibrio con las
Pixabay. ISO 14001 (CC BY-NC-SA)
necesidades socioeconómicas.

¿Qué proceso enfatiza la ISO 14001 para la mejora continua?

La ISO 14001 enfatiza el uso del ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para la mejora continua del sistema de gestión
ambiental. Este enfoque sistemático asegura que las organizaciones no solo establezcan y mantengan sus procesos, sino que también
los evalúen y mejoren de manera continua. Desglose del Ciclo PDCA:

Planificar (Plan):

Identificación de aspectos ambientales: Evaluar las actividades, productos y servicios para identificar aquellos que
tienen un impacto significativo en el medio ambiente.
Establecimiento de objetivos y metas: Definir objetivos ambientales específicos y metas que la organización quiere
alcanzar.
Desarrollo de programas de gestión: Crear planes y programas para alcanzar los objetivos y metas establecidos.

Hacer (Do):

Implementación de los planes: Poner en práctica los planes de acción desarrollados durante la fase de planificación.
Capacitación y concienciación: Asegurarse de que todos los empleados entiendan sus roles y responsabilidades en
relación con el sistema de gestión ambiental.
Gestión de recursos: Proporcionar los recursos necesarios (humanos, tecnológicos, financieros) para implementar los
planes.

Verificar (Check):

Monitoreo y medición: Realizar un seguimiento del desempeño ambiental, monitorear las actividades clave y medir el
progreso hacia los objetivos y metas.
Auditorías internas: Llevar a cabo auditorías internas del sistema de gestión ambiental para asegurar que cumple con
los requisitos de ISO 14001 y que se está implementando eficazmente.
Revisión de los resultados: Evaluar los datos y resultados obtenidos para identificar áreas de mejora.

Actuar (Act):

Acciones correctivas y preventivas: Tomar medidas para corregir cualquier problema identificado durante la fase de
verificación y prevenir su recurrencia.
Revisión por la dirección: La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental a intervalos planificados para
asegurar su adecuación, pertinencia y eficacia continua.
Mejora continua: Implementar cambios y mejoras en el sistema de gestión ambiental basado en los resultados de las
auditorías, revisiones y otras actividades de evaluación.

¿Cuánto tiempo dura la certificación ISO 14001?

El periodo de validez de una certificación bajo las directrices de la norma ISO 14001 es de 3 años. Por tanto una vez que haya pasado
dicho tiempo, será necesario que las empresas o compañías certificadas gestionen la renovación de su certificado, lo cual se hará
mediante una auditoria de certificación. Esto estará a cargo de una entidad acreditada para proporcionar dicha certificación.

¿Qué beneficios trae el implementar la ISO 14001?

76 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

La implementación de esta norma implica una serie de beneficios, los cuales además de proteger el medio ambiente que es de
beneficio general de toda la sociedad. Además se logra mejorar de manera sustantiva la imagen comercial de una empresa, lo cual
implica que sean consideradas como empresas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Esto incrementará la productividad
de cualquier organización, independientemente de cual sea su rubro.

Considerar que la aplicación de la presente norma no solo se concentra en actividades productivas sino que también cada vez mas
empresas del sector de servicios. Justamente muchas de estas compañías buscan unirse a este estándar, esperando de ese modo
mejorar su productividad.

¿Cuáles son los factores de mejora en empresas certificadas con ISO 14001?
De esta manera las organizaciones que implementen un Sistema de Gestión Ambiental, lograran un desarrollo sostenible en el tiempo.
Esto provocara un impacto positivo en el éxito de su organización a corto como a largo plazo, basándose en una serie de factores de
mejora como por ejemplo:

Se mejora la imagen corporativa de una organización y la de sus clientes, mejorando por tanto las relaciones tanto con la
comunidad así como con las autoridades locales y favoreciendo las prácticas de responsabilidad social empresarial (RSE).

Se reduce ostensiblemente la carga financiera producida por la aplicación de estrategias de tipo reactivo, lo cual puede implicar la
ejecución de medidas correctivas. Estas medidas se refieren a recuperación, limpieza, implementación de protocolos, llegando
incluso al pago de penalizaciones por infringir las normas establecidas en la legislación. Considerar que el Sistema de Gestión
Ambiental siempre se rige bajo una estrategia preventiva.

Además se garantiza el cumplimiento de la legislación medioambiental de cualquier región donde operan las organizaciones.
Justamente eso reduce el riesgo de procesos administrativos sancionadores que puede acabar en fuertes multas, así como
posibles litigios. Estas querellas legales puede implicar incluso la revocatoria de la licencia de funcionamiento de una empresa.

Mejora la calidad de los ambientes laborales, lo cual incrementa la moral o motivación del empleado y su adhesión a los valores
corporativos de cualquier organización.

Se logra la apertura de nuevas oportunidades de negocio en mercados que valoran a las empresas que operan con sistemas
medioambientales implementados.

También se logra captar nuevos clientes, sobre todos aquellos que como política prefieren trabajar con empresas que cumplan
con sus compromisos ambientales establecidos.

Se consigue el ahorro de costos mediante la aplicación de practicas ambientales, como reducción en la generación de residuos y
uso eficiente de recursos como electricidad, agua, combustible, etc.

Para saber más

En el siguiente enlace puedes ver la Certificación ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental (SGA):

ISO 14001

Autoevaluación
¿Cuánto es el periodo de validez de una certificación bajo las directrices de la norma ISO 14001?

1 año

2 años

3 años

4 años

Incorrecto

Incorrecto

Opción correcta

77 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

¿Cuál es el objetivo principal de ISO 14001?

Evaluar el desempeño financiero de una organización.

Proporcionar un marco para gestionar las responsabilidades ambientales de una manera sistemática que contribuya
al pilar ambiental de la sostenibilidad.

Evaluar la calidad de los productos de una organización.

Evaluar la seguridad laboral en una organización.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Qué proceso enfatiza la ISO 14001 para la mejora continua?

Planificar, controlar, optimizar.

Planificar, hacer, verificar, actuar (ciclo PDCA).

Evaluar, medir, eliminar.

Desarrollar, implementar, finalizar.

Incorrecto

Opción correcta

78 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Qué debe incluir una política ambiental según la ISO 14001?

Un compromiso con la mejora continua y la prevención de la contaminación.

Un compromiso exclusivo con el cumplimiento legal.

Solo objetivos financieros.

strategias de marketing para productos verdes.

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Opción correcta
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Qué tipo de documento es fundamental para evidenciar el cumplimiento de ISO 14001?

El informe anual financiero.

La declaración de política ambiental.

El registro de quejas de los clientes.

El documento de marketing.

Incorrecto

Opción correcta

79 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

80 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

6.1.- Evaluar el impacto ambiental de una empresa. Auditar un

SGA.
El proceso de auditoría para recibir la certificación en ISO 14001 es muy parecido al de la certificación del Sistema de Gestión de la
Calidad. La auditoría comienza con la solicitud de la organización que quiere conseguir la certificación. No existe ninguna regla rígida, la
gran parte de todos los auditores recomiendan que el Sistema de Gestión Ambiental sea funcional al completo, se tienen que incluir a
los trabajadores, la auditoría interna del SGA y la rectificación de las no conformidades que se han identificado, además de realizar la
revisión por la dirección para garantizar las pruebas de idoneidad, la eficiencia y la conveniencia.

En el siguiente esquema se puede ver cómo se realiza un SGA:

Cuando se recibe la solicitud, el auditor debe revisar la documentación del Sistema de Gestión Ambiental. Todos los auditores deben
solicitar los siguientes documentos a la hora de realizar la auditoría de certificación:

La política ambiental.
Descripción de todos los elementos del SGA.
Requisitos legales.
Aspectos ambientales significativos.
Informes de auditorías internas del Sistema de Gestión Ambiental.
Documentos de la revisión por la dirección.

Para saber más

En el siguiente vídeo puedes ver las principales recomendaciones de auditoria del SGA ISO 14001:

[Link]

Autoevaluación
¿Qué es un Sistema de Gestión Ambiental (SGA)?

Un sistema para gestionar la calidad de los productos.

Un sistema para gestionar las finanzas de una empresa.

Un sistema para gestionar las responsabilidades ambientales de una organización.

Un sistema para gestionar la seguridad y salud en el trabajo.

Incorrecto

81 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

¿Cuál es la norma internacionalmente reconocida para los Sistemas de Gestión Ambiental?

ISO 9001

ISO 45001

ISO 14001

ISO 31000

Incorrecto

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

¿Cuál es el objetivo principal de un SGA?

Mejorar la calidad del producto.

Aumentar la productividad laboral.

Reducir el impacto ambiental de las actividades, productos y servicios de una organización.

Incrementar las ganancias financieras.

Incorrecto

82 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto

¿Qué proceso enfatiza un SGA para la mejora continua?

Planificar, controlar, optimizar.

Planificar, hacer, verificar, actuar (ciclo PDCA).

Evaluar, medir, eliminar.

Desarrollar, implementar, finalizar.

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Qué se entiende por cumplimiento normativo en el contexto de un SGA?

La organización define sus propias reglas sin considerar las leyes.

Adherirse a todas las leyes, regulaciones y otros requisitos ambientales aplicables.

Solo seguir las normativas internas de la empresa.

Ignorar las leyes siempre que se alcancen los objetivos financieros.

83 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Incorrecto

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Solución

1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto

84 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

6.2.- Las acciones encaminadas a minimizar los impactos

negativos y aprovechar las oportunidades que plantean los
principales aspectos ASG identificados.
¿Cuáles son las acciones estratégicas encaminadas a minimizar los impactos negativos y aprovechar las
oportunidades que plantean los principales aspectos ASG identificados?
Para minimizar los impactos negativos y aprovechar las oportunidades relacionadas con los principales aspectos Ambientales, Sociales
y de Gobernanza (ASG), las empresas pueden implementar una serie de acciones estratégicas. Aquí se presentan acciones específicas
para abordar cada uno de estos aspectos:

Aspectos Ambientales (A):

1. Eficiencia Energética:

Implementar tecnologías y prácticas que reduzcan el consumo de energía en las

operaciones.

Adoptar fuentes de energía renovable para disminuir las emisiones de gases de

efecto invernadero.

2. Gestión de Residuos:

Desarrollar programas de gestión de residuos para minimizar la generación y fomentar la reutilización y el reciclaje.

Evaluar y reducir el uso de envases y productos de un solo uso.

3. Economía Circular:

Adoptar principios de economía circular en el diseño de productos para maximizar la vida útil y facilitar el
reciclaje. Estos beneficios parten de sus tres principios básicos: Eliminar residuos y contaminación desde el
diseño. Mantener productos y materiales en uso. Regenerar sistemas naturales, es decir, emplear los recursos
naturales de un modo eficiente.

Fomentar la reutilización de productos y materiales en la cadena de suministro.

4. Conservación del Agua:

Implementar prácticas eficientes en el uso del agua y explorar tecnologías para la reutilización y reciclaje del
agua. Ejemplos: Cierra el grifo mientras te enjabonas, en el afeitado, en el cepillado de dientes…

Evaluar y reducir la huella hídrica de las operaciones. La huella hídrica se divide comúnmente en tres
categorías: agua verde, agua azul y agua gris. Aquí te explico brevemente cada tipo:

Agua Verde: Se refiere al agua de lluvia que es utilizada por las plantas durante su crecimiento. Es el agua
que se incorpora al producto durante su producción agrícola. No requiere infraestructuras humanas para su
uso, ya que proviene directamente de la precipitación.

Agua Azul: Es el agua procedente de fuentes superficiales (ríos, lagos) y subterráneas, que se utiliza para el
riego de cultivos y otras actividades humanas. También se utiliza en procesos industriales y para el suministro
de agua potable. Requiere infraestructuras humanas para su acceso y distribución.

Agua Gris: Representa la cantidad de agua necesaria para diluir la contaminación generada por una
actividad humana. Es el agua requerida para tratar y purificar el agua contaminada antes de su retorno al
medio ambiente. La cantidad de agua gris está relacionada con la calidad del agua utilizada y cómo se
gestiona posteriormente.

La huella hídrica híbrida podría considerar cómo se utilizan y combinan diferentes fuentes de agua (verde, azul,
gris) en un sistema o proceso específico, proporcionando una visión más completa de la gestión del agua y sus
impactos. La evaluación híbrida podría ser útil para entender mejor la sostenibilidad y eficiencia en el uso del
agua en distintos contextos.

[Link]

85 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Aspectos Sociales (S):

1. Diversidad e Inclusión:

Desarrollar e implementar políticas que promuevan la diversidad y la

inclusión en el lugar de trabajo.

Establecer programas de capacitación y concienciación sobre la

importancia de la diversidad.

2. Salud y Seguridad Laboral:

Garantizar condiciones de trabajo seguras y saludables para los empleados.

Implementar programas de capacitación en seguridad y salud ocupacional.

3. Desarrollo de la Comunidad:

Participar activamente en iniciativas comunitarias para contribuir al desarrollo sostenible local.

Colaborar con organizaciones y ONG locales para abordar problemas sociales específicos.

4. Ética en la Cadena de Suministro:

Evaluar y garantizar que los proveedores cumplan con estándares éticos y sociales.

Desarrollar códigos de conducta para la cadena de suministro y realizar auditorías periódicas.

Aspectos de Gobernanza (G):

1. Transparencia y Comunicación:

Mejorar la transparencia en las prácticas empresariales y comunicar abiertamente

sobre políticas y desempeño.

Desarrollar informes de sostenibilidad para informar a los stakeholders.

2. Ética Empresarial:

Establecer un código de ética claro y fomentar prácticas comerciales éticas en todos los niveles de la organización.

Implementar programas de formación en ética para empleados.

3. Estructura de Gobernanza:

Evaluar y mejorar la estructura de gobernanza corporativa para garantizar la rendición de cuentas y la toma de
decisiones éticas.

Incluir la sostenibilidad en la agenda de las reuniones del consejo de administración.

4. Gestión de Riesgos:

Identificar y gestionar proactivamente los riesgos asociados con aspectos ambientales, sociales y de gobernanza.

Desarrollar planes de contingencia para abordar posibles impactos negativos.

5. Inversión Socialmente Responsable:

Considerar criterios ASG en las decisiones de inversión y financiamiento.

Participar en iniciativas de inversión socialmente responsable y buscar oportunidades que generen impacto
positivo.

Al implementar estas acciones, las empresas pueden avanzar hacia la mejora de su desempeño en aspectos ASG, contribuir a la
sostenibilidad y fortalecer sus relaciones con los stakeholders.

La integración de la sostenibilidad en la estrategia empresarial puede generar beneficios a largo plazo y promover un impacto positivo
en la sociedad y el medio ambiente.

86 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Freepik.. Madera. (CC BY-NC-SA)

Ejercicio Resuelto
¿Cómo realizar la transición de una actividad a una Economía Circular?

Transición a la Economía Circular en una Empresa de Moda

El objetivo de esta tarea práctica es que los participantes diseñen e implementen un plan para la transición de una
empresa de moda de un modelo económico lineal a uno circular.

Mostrar retroalimentación

Pasos:

1. Análisis de la Situación Actual:

◦ Investigación: Realizar un análisis exhaustivo de los procesos y prácticas actuales en la empresa de
moda.
◦ Identificar áreas específicas donde se generan residuos y se podrían implementar prácticas más
sostenibles.
2. Desarrollo de Estrategias:
◦ Crear un plan detallado para la transición a la economía circular en la empresa de moda.
◦ Proponer estrategias para reducir el uso de recursos, minimizar los residuos y fomentar la reutilización y el
reciclaje.
3. Innovación en el Diseño de Productos:
◦ Proponer cambios en el diseño de productos que favorezcan la durabilidad, la reparabilidad y la
posibilidad de reciclaje.
◦ Considerar la implementación de modelos de negocio basados en la suscripción o alquiler de prendas.
4. Cadena de Suministro Sostenible:
◦ Evaluar la cadena de suministro actual y proponer medidas para hacerla más sostenible.
◦ Explorar opciones de materias primas sostenibles y éticas.
5. Educación del Consumidor:
◦ Desarrollar estrategias para educar a los consumidores sobre la importancia de la moda sostenible.
◦ Proponer campañas de concientización y marketing que destaquen los productos circulares de la
empresa.
6. Implementación de Prácticas de Reciclaje:
◦ Diseñar un sistema de reciclaje eficiente para prendas usadas.
◦ Explorar asociaciones con organizaciones locales de reciclaje o donación.
7. Medición de Impacto:
◦ Establecer métricas clave para evaluar el éxito de la transición.
◦ Definir indicadores de rendimiento, como la reducción de residuos, el aumento de la reutilización y la
mejora de la eficiencia en la cadena de suministro.
8. Presupuesto y Recursos:
◦ Desarrollar un presupuesto detallado para la implementación del plan.
◦ Identificar los recursos necesarios, tanto internos como externos, para llevar a cabo la transición.
9. Plan de Implementación:
◦ Crear un cronograma detallado que establezca hitos y plazos para la implementación de cada fase del
plan.
◦ Identificar responsables de cada etapa y establecer un sistema de seguimiento.
10. Presentación del Plan:
◦ Preparar una presentación visual y persuasiva del plan de transición.
◦ Presentar el plan ante un panel simulado que represente a la dirección de la empresa.

Autoevaluación
Relaciona la norma con su objetivo principal:

87 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

ISO 14001
SGA
ISO 14031

Proporcionar un marco para la gestión sistemática de las responsabilidades ambientales: .

Proporcionar directrices para la evaluación del desempeño ambiental: .
Implementar un sistema integral para gestionar el impacto ambiental de una organización: .

Enviar

88 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

6.3.- Los aspectos ASG materiales, las expectativas de los

grupos de interés y la importancia de los aspectos ASG en
relación con los objetivos empresariales.
¿Cuál es la importancia de los Aspectos ASG en Relación con los Objetivos Empresariales?
Mitigación de Riesgos: Abordar los aspectos ASG reduce riesgos legales, financieros y
reputacionales asociados con prácticas insostenibles.
Mejora de la Eficiencia Operativa: La eficiencia energética, la gestión de residuos y la
optimización de la cadena de suministro pueden mejorar la eficiencia operativa y reducir
costos.
Atracción y Retención de Talento: Las prácticas laborales sostenibles y una cultura
empresarial ética pueden atraer y retener empleados talentosos.
Acceso a Financiamiento: Las empresas con fuertes prácticas ASG pueden acceder a
financiamiento sostenible e inversiones éticas.
Mejora de la Reputación y Marca: La sostenibilidad y la responsabilidad social mejoran
la reputación de la marca y la lealtad del cliente. Freepik.. Plantas. (CC BY-NC-SA)

Adaptación a Cambios Normativos y Expectativas del Mercado: Anticiparse y

responder a cambios en regulaciones y expectativas del mercado garantiza la adaptabilidad y sostenibilidad a largo plazo.

¿Cómo puede una empresa mejorar su valor con ASG? Pongamos un ejemplo en la determinación de aspectos ASG:

1. Aspectos Ambientales (A):

Incluyen todas las interacciones de una organización con el medio ambiente.

Ejemplos:
Emisiones de gases de efecto invernadero.
Reducir el Consumo de agua y energía.
Gestión de residuos y reciclaje.
Impacto en la biodiversidad.

2. Aspectos Sociales (S):

Se refieren a cómo una organización interactúa con su capital humano y la sociedad en general.
Ejemplos:
Prácticas laborales justas y condiciones de trabajo seguras.
Diversidad e inclusión en el lugar de trabajo.
Contribuciones a las comunidades locales.
Respeto de los derechos humanos en la cadena de suministro.

3. Aspectos de Gobernanza (G):

Se centran en la estructura de toma de decisiones y la gobernanza interna de la organización.

Ejemplos:
Composición y eficacia de la junta directiva.
Prácticas de ética empresarial y transparencia.
Políticas anticorrupción.
Estructuras de remuneración y compensación.

¿Qué importancia tiene crear un Plan de sostenibilidad y cumplir con los criterios ASG en Sostenibilidad?
Gestión de Riesgos y Oportunidades: La consideración de ASG ayuda a las organizaciones a identificar riesgos y oportunidades
relacionados con la sostenibilidad que pueden afectar su desempeño financiero y reputación.

Reputación y Atracción de Inversiones: Las empresas que gestionan eficazmente los ASG tienden a tener una mejor reputación
y atraen a inversionistas y consumidores preocupados por la sostenibilidad.

Cumplimiento Normativo: La atención a los ASG también puede ayudar a las empresas a cumplir con regulaciones y estándares
internacionales relacionados con la sostenibilidad.

Resiliencia Empresarial: La gestión adecuada de los ASG contribuye a la resiliencia empresarial al preparar a la organización
para enfrentar desafíos económicos, sociales y ambientales.

89 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Mejora Continua: Evaluar y mejorar los ASG permite a las organizaciones avanzar hacia prácticas más sostenibles y
responsables.

Los aspectos ASG son esenciales para la gestión empresarial responsable y sostenible. Entender su materialidad, responder
a las expectativas de los grupos de interés y alinearlos con los objetivos empresariales son componentes clave para el éxito
a largo plazo de cualquier organización.

Autoevaluación

Crear un Plan de Sostenibilidad es opcional y no tiene impacto significativo en la reputación de una empresa.

Verdadero Falso

Falso
Falso. Crear un Plan de Sostenibilidad no es opcional para las empresas que buscan ser responsables y
competitivas a largo plazo. Un buen plan de sostenibilidad puede mejorar significativamente la reputación de una
empresa y fortalecer su relación con los stakeholders.

Cumplir con los criterios ASG puede atraer a inversores interesados en la sostenibilidad y responsabilidad
corporativa.

Verdadero Falso

Verdadero
Verdadero. Cumplir con los criterios ASG puede atraer a inversores que buscan apoyar empresas con prácticas
responsables y sostenibles, lo cual puede aumentar el acceso a capital y mejorar la valoración de la empresa.

Un Plan de Sostenibilidad ayuda a una empresa a identificar y gestionar riesgos ambientales, sociales y de
gobernanza.

Verdadero Falso

Verdadero
Verdadero. Un Plan de Sostenibilidad ayuda a identificar y gestionar riesgos ASG, lo cual puede proteger a la
empresa contra posibles sanciones, daños reputacionales y otros riesgos que podrían afectar su operatividad y
éxito a largo plazo.

Los criterios ASG solo se aplican a las empresas que operan en sectores altamente contaminantes.

Verdadero Falso

Falso
Falso. Los criterios ASG son relevantes para todas las empresas, independientemente del sector en el que operen.
Todas las organizaciones pueden beneficiarse de la implementación de prácticas sostenibles y responsables.

Un Plan de Sostenibilidad bien elaborado puede ayudar a una empresa a alinearse con los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS) de la ONU.

Verdadero Falso

Verdadero
Verdadero. Un Plan de Sostenibilidad bien elaborado puede ayudar a una empresa a contribuir positivamente a los
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, promoviendo un desarrollo más equitativo y sostenible a nivel
global.

Las regulaciones gubernamentales sobre sostenibilidad están aumentando y pueden afectar a las empresas que
no cumplan con los criterios ASG.

Verdadero Falso

90 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Verdadero
Verdadero. Las regulaciones gubernamentales sobre sostenibilidad están en aumento, y las empresas que no
cumplan con los criterios ASG pueden enfrentar sanciones, multas y otras consecuencias legales.

Un Plan de Sostenibilidad es una herramienta valiosa para mejorar la competitividad de una empresa en el
mercado global.

Verdadero Falso

Verdadero
Verdadero. Un Plan de Sostenibilidad es una herramienta valiosa que puede mejorar la competitividad de una
empresa en el mercado global al diferenciarla como una organización responsable y comprometida con el
desarrollo sostenible.

91 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

6.3.1. Ejercicio resuelto. SGA según ISO 14001.

ISO. ISO (CC BY-NC-SA)

La Empresa XYZ ha decidido implementar un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) conforme a la norma ISO 14001 para mejorar su
desempeño ambiental y asegurar el cumplimiento de las regulaciones. Este ejercicio ilustra los pasos y resultados de la implementación
del SGA en un caso práctico.

Paso a Paso para la Implementación del SGA según ISO 14001

1. Compromiso y Política Ambiental

Acción:

La alta dirección de la Empresa XYZ se compromete con la implementación del SGA y define una política ambiental que
incluye la mejora continua, la prevención de la contaminación y el cumplimiento de las regulaciones ambientales.

Resultado:

Política Ambiental aprobada y comunicada a todos los empleados y stakeholders.

2. Planificación

Acción:

Identificación de aspectos ambientales significativos mediante una revisión inicial.

Establecimiento de objetivos y metas ambientales específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo
(SMART).

Resultado:

Aspectos ambientales identificados: consumo de energía, generación de residuos, emisiones de CO2.

Objetivos y Metas:

Reducir el consumo de energía en un 10% para finales de 2023.

Aumentar la tasa de reciclaje al 75% para finales de 2023.

Reducir las emisiones de CO2 en un 15% para finales de 2023.

3. Implementación y Operación

Acción:

Desarrollo de programas de gestión para alcanzar los objetivos establecidos.

Capacitación y concienciación de los empleados sobre las prácticas ambientales.

Control operacional y procedimientos documentados para las actividades significativas.

Resultado:

Programas de gestión implementados:

Instalación de paneles solares.

92 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Programa de reciclaje de residuos.

Mejora de la eficiencia energética en equipos y procesos.

Todos los empleados capacitados y conscientes de sus roles en el SGA.

Procedimientos documentados para la gestión de energía, residuos y emisiones.

4. Verificación y Acción Correctiva

Acción:

Monitoreo y medición de los parámetros ambientales clave.

Auditorías internas del SGA para verificar el cumplimiento y la efectividad del sistema.

Acciones correctivas y preventivas para abordar no conformidades.

Resultado:

Monitoreo de consumo de energía, tasa de reciclaje y emisiones de CO2 realizado mensualmente.

Auditorías internas completadas trimestralmente.

Acciones correctivas implementadas para reducir el consumo de energía en áreas con mayor desperdicio detectado.

5. Revisión por la Dirección

Acción:

Revisión periódica del SGA por la alta dirección para evaluar el desempeño ambiental y la eficacia del sistema.

Ajustes en la política, objetivos y metas según sea necesario.

Resultado:

Reunión de revisión por la dirección realizada anualmente.

Revisión de los logros y áreas de mejora:

Consumo de energía reducido en un 8% (meta casi alcanzada).

Tasa de reciclaje aumentada al 70% (meta casi alcanzada).

Emisiones de CO2 reducidas en un 12% (meta casi alcanzada).

Nuevos objetivos establecidos para mejorar el desempeño en el próximo año.

Resultados y Evaluación

Indicador Meta Resultado Evaluación

Reducción de consumo de energía 10% 8% Meta casi alcanzada

Aumento de tasa de reciclaje 75% 70% Meta casi alcanzada

Reducción de emisiones de CO2 15% 12% Meta casi alcanzada

Conclusión

Logros:

La Empresa XYZ ha implementado con éxito un Sistema de Gestión Ambiental conforme a la ISO 14001.

Se han logrado reducciones significativas en el consumo de energía, la tasa de reciclaje y las emisiones de CO2,
aunque las metas no se alcanzaron completamente.

Mejoras:

Se identificaron áreas de mejora en el control operacional y la gestión de residuos.

Se establecerán nuevas metas y acciones correctivas para el próximo período para asegurar el logro de los

93 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

objetivos.

Plan de Mejora Continua

1. Reevaluar Metas y Objetivos: Ajustar las metas para hacerlas más alcanzables y específicas.
2. Fortalecer Programas de Capacitación: Aumentar la frecuencia y el alcance de las capacitaciones ambientales para
los empleados.
3. Mejorar Tecnologías de Monitoreo: Implementar tecnologías avanzadas para un monitoreo más preciso y frecuente de
los parámetros ambientales.
4. Fomentar la Participación de los Empleados: Involucrar a más empleados en iniciativas de sostenibilidad para mejorar
el compromiso y la responsabilidad.

Reflexiona
¿Cuáles son los principales componentes de un SGA según ISO 14001?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: Los principales componentes de un SGA según ISO 14001 incluyen:

1. Compromiso y Política Ambiental

2. Planificación
3. Implementación y Operación
4. Verificación y Acción Correctiva
5. Revisión por la Dirección

94 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

6.3.2. Ponte a prueba.

Reflexiona
¿Por qué son importantes las auditorías internas en un SGA?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: La revisión por la dirección implica evaluar el desempeño general del SGA para asegurar su
adecuación, suficiencia y eficacia continuas. Incluye la revisión de los resultados de las auditorías, el cumplimiento
de los objetivos y metas, y la consideración de cambios en el contexto de la organización.

Reflexiona
¿Cómo ayuda ISO 14001 a una organización a cumplir con las regulaciones ambientales?

Mostrar retroalimentación

Respuesta: ISO 14001 ayuda a una organización a cumplir con las regulaciones ambientales mediante la
identificación y el monitoreo de las obligaciones legales aplicables, y la implementación de procedimientos y
controles para asegurar el cumplimiento continuo.

Autoevaluación
¿Por qué son importantes las auditorías internas en un SGA?

Porque evalúan la conformidad del SGA con los requisitos de la ISO 14001 y la eficacia del sistema para lograr los
objetivos ambientales.

Porque reemplazan la necesidad de auditorías externas.

Porque son requeridas por los clientes.

Porque mejoran la rentabilidad de la empresa.

Opción correcta

Incorrecto

Incorrecto

Incorrecto

Solución

95 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

1. Opción correcta
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Incorrecto

¿Cómo se maneja la mejora continua en un SGA según ISO 14001?

A través de reuniones semanales de ventas.

Consultando a los clientes sobre sus preferencias.

Siguiendo únicamente las directrices del departamento de finanzas.

Mediante la revisión periódica de los objetivos y metas ambientales, el monitoreo del desempeño, la implementación
de acciones correctivas y preventivas, y la actualización de procedimientos y políticas en función de los resultados y
las nuevas oportunidades de mejora.

Incorrecto

Incorrecto

Incorrecto

Opción correcta

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Opción correcta

¿Cómo se asegura la participación de los empleados en el SGA?

Ofreciendo únicamente beneficios financieros a los empleados.

Cumpliendo solo las normativas ambientales.

Aumentando la comunicación externa sobre sostenibilidad.

Mediante la comunicación continua, la capacitación, y la implicación en la identificación de aspectos ambientales y

en la implementación de acciones de mejora.

Incorrecto

Incorrecto

Incorrecto

Opción correcta

96 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

Solución

1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Opción correcta

97 de 98 20/11/24, 13:57
Plan de sostenibilidad de una empresa, grupos de interés, aspectos ASG y acciones para su gestión ... [Link]

98 de 98 20/11/24, 13:57