Evidencia GA9-210201052-AA1-EV02: cartilla de indicadores de
gestión y evaluación de desempeño del talento humano para una
empresa
Presentado
Por:
Wilfredo cerón galindez
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
Tecnología en Gestión Agro Empresarial
Regional cauca
2024
INTRODUCCION
Se puede definir la evaluación de desempeño, como el proceso administrativo del departamento de
recursos humanos dentro de la gestión integral del talento humano, que busca identificar los logros
alcanzados, aportes realizados, identificar competencias, dificultades, debilidades de los empleados
y de sus jefes, de la armonización de las comunicaciones en la empresa, de la mitigación de riesgos
por higiene y salud de los trabajadores, con el propósito de realizar acciones futuras, que permitan
que la empresa alcance la efectividad, y permita el desarrollo laboral y profesional de los
trabajadores, que estos se sientan felices, comprometidos y orgullosos por su trabajo realizado. Por
tanto, la evaluación de desempeño es un proceso para medir y evaluar, de forma objetiva, el trabajo
de un empleado durante un periodo determinado, evidenciando la contribución a los objetivos de la
empresa, identificando aspectos a mejorar entre otros.
● Diez indicadores de gestión asociados al talento humano
1. indicador de horas extras
2. nivel de ausentismo
3. nivel de personal
4. índice de capacitación
5. índice de cumplimiento
6. índice de retardos
7. medición y control
8. diagrama de causa-efecto
9. diagrama de Pareto
10. diagrama de frecuencia o estratificación
● ficha de evaluación de desempeño
1 Encabezado:
1.1 identificación del trabajador:
Nombre: Milena yunda Ordoñez
CC: 98564856
Tel: 3205897642
Sotara cauca
1.2 departamento donde labora:
Departamento de producción productos lácteos
1.3 dependencia o área del trabajo:
Encargada de la industrialización de quesos
2 calidad de su trabajo (marque con una x)
2.1 Alto: x observación: su desempeño laboral es excelente,
Gracias a la experiencia de más de 12años con la
Con la empresa, ha demostrado pasión y compro-
Miso por el trabajo.
2.2 Medio: observación:
2.3 Bajo: observación:
3 conocimiento de la empresa:
3.1 Alto: observación:
3.2 Medio: x observación: durante el tiempo que lleva en la
Empresa, ha demostrado interés por conocer a
Fondo el patrimonio, e investigar las diferentes
Temáticas y modalidades que conlleva la empresa
3.3 Bajo: observación:
4 administración y cuidado de recursos operativos asignados para su labor
4.1 Alto: x observación: utiliza los recursos de manera
Optima evita los desperdicios y el uso innecesa
Rios, cumple con las normas de seguridad al
Utilizar los recursos
4.2 Medio: observación:
4.3 Bajo: observación:
5 Actitud de servicio:
5.1 Alto: x observación: comprende las necesidades y
Preocupaciones de los clientes o colegas.
Escucha activamente y muestra interés
Genuino en ayudar.
5.2 Medio: observación:
5.3 Bajo: observación:
6 relaciones interpersonales:
6.1 Excelentes: observación:
6.2 Buenas: x observación: colabora con los compañeros y
Comparte conocimientos sabe que el trabajo
En equipo fortalece la cultura del servicio
6.3 Regulares: observación:
7 trabajo en equipo:
7.1 Compañerismo: x observación: intercambia ideas y colabora
Con las diferentes temáticas de la empresa
Además, busca soluciones de manera
Creativa e innovadoras
7.2 Servicial: observación:
7.3 Tolerante: observación:
8 control y seguimiento:
8.1 Alto: x observación: se monitorea al empleado y se
Descubre, en cuanto a servicio es muy
Productivo, además de eficiente conoce
El objetivo a desarrollar, es muy positivo
Y está satisfecho con su labor
8.2 Medio: observación:
8.3 insuficiente: observación:
9 fortalezas y debilidades que reconozca el trabajador en su desempeño:
9.1 fortalezas:
9.1.1 habilidades técnicas
9.1.2 habilidades blandas
9.1.3 adaptabilidad
9.2 debilidades:
9.2.1 gestión del tiempo
9.2.2 actitud negativa a veces
9.2.3 poco extrovertido
10 Áreas o aspectos a mejorar, que son los acuerdos generales con el evaluador y de caso
específico de cada empleado.
10.1. Áreas a mejorar:
10.1.1 comunicación
10.1.2 gestión del tiempo
10.1.3 desarrollo profesional
10.2 Aspectos a mejorar:
10.2.1 fortalezas y debilidades
10.2.2 cualidades valoradas
10.2.3 habilidades profesionales
