GESTIÓN ESTRATÉGICA DE TALENTO
CÓDIGO PEMN12
HUMANO
VERSIÓN 1
CÓDIGO DE INTEGRIDAD
FECHA 08/08/2023
CÓDIGO DE INTEGRIDAD
Superintendencia Nacional de Salud
Fecha del documento (08 – 08 – 23)
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Contenido
CÓDIGO DE INTEGRIDAD ..................................................................................... 0
1. OBJETIVO ....................................................................................................... 3
2. ALCANCE ........................................................................................................ 3
3. POLÍTICAS DE OPERACIÓN .......................................................................... 3
3.1 Honestidad..................................................................................................... 3
3.1.1 Lo que hago ............................................................................................ 3
3.1.2 Lo que no hago ....................................................................................... 4
3.2 Respeto ......................................................................................................... 5
3.2.1 Lo que hago ............................................................................................ 5
3.2.2 Lo que no hago ....................................................................................... 5
3.3 Compromiso .................................................................................................. 6
3.3.1 Lo que hago ............................................................................................ 6
3.3.2 Lo que no hago ....................................................................................... 7
3.4 Diligencia ....................................................................................................... 7
3.4.1 Lo que hago ............................................................................................ 7
3.4.2 Lo que no hago ....................................................................................... 8
3.5 Justicia ....................................................................................................... 8
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3.5.1 Lo que hago ............................................................................................ 9
3.5.2 Lo que no hago ....................................................................................... 9
Definiciones ............................................................................................................. 9
4.1 Principios y Valores .................................................................................... 9
4.2 Integridad ................................................................................................. 10
4.3 Código de integridad ................................................................................ 10
4.4 Compromiso ............................................................................................. 11
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1. OBJETIVO
El presente código tiene como objetivo establecer las pautas de comportamiento
ético, que orienten y garanticen una gestión eficiente, íntegra y transparente de los
servidores públicos y contratistas de la Superintendencia Nacional de Salud.
2. ALCANCE
El presente código aplica a todas las personas vinculadas a la planta de personal
de la entidad y contratistas, en el marco del desempeño de sus funciones y/u
obligaciones contractuales.
3. POLÍTICAS DE OPERACIÓN
En el presente manual se entenderán como políticas de operación los valores y
principios que conforman el código de integridad y se establecen a continuación:
3.1 Honestidad
Como funcionario o contratista actúo siempre con fundamento en la verdad,
cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el
interés general.
3.1.1 Lo que hago
• Digo la verdad, incluso cuando cometo errores, porque es humano
cometerlos, pero no es correcto esconderlos.
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• Cuando tengo dudas respecto a la aplicación de mis deberes busco
orientación en las instancias pertinentes al interior de mi entidad. Se vale no
saberlo todo, y también se vale pedir ayuda.
• Facilito el acceso a la información pública completa, veraz, oportuna
• Denunció las faltas, delitos o violaciones de derechos de los que tengo
conocimiento en el ejercicio de mi cargo, siempre.
• Apoyo y promuevo espacios de participación para que los ciudadanos
hagan parte de la toma de decisiones que los afecten relacionadas con mi
cargo o labor.
• Utilizo el tiempo laboral para realizar las tareas propias o pertinentes de mi
cargo.
3.1.2 Lo que no hago
• No brindo trato preferencial a personas cercanas para favorecerlos en un
proceso en igualdad de condiciones.
• Jamás acepto incentivos, favores, ni ningún otro tipo de beneficio que me
ofrezcan personas o grupos que estén interesados en un proceso de toma
de decisiones.
• No uso los recursos públicos para fines personales relacionados con mi
familia, mis estudios y mis pasatiempos (esto incluye el tiempo de mi
jornada laboral, los elementos y bienes asignados para cumplir con mi
labor, entre otros).
• No descuido la información a mi cargo y su gestión.
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• Jamás convoco y elijo al funcionario no idóneo para la participación de
actividades de formación dentro de la entidad.
3.2 Respeto
Como funcionario o contratista reconozco, valoro y trato de manera digna a todas
las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia,
títulos o cualquier otra condición.
3.2.1 Lo que hago
• Atiendo con amabilidad, igualdad y equidad a todas las personas en
cualquier situación a través de mis palabras, gestos y actitudes, sin importar
su condición social, económica, religiosa, étnica o de cualquier otro orden.
Soy amable todos los días, esa es la clave, siempre.
• Estoy abierto al diálogo y a la comprensión a pesar de perspectivas y
opiniones distintas a las mías. No hay nada que no se pueda solucionar
hablando y escuchando al otro.
• Evito la murmuración y la crítica destructiva.
• Reconozco, acepto y valoro a los demás con sus cualidades y defectos, con
sus similitudes y diferencias. Trato a los demás como me gustaría ser
tratado.
3.2.2 Lo que no hago
• Nunca actuó de manera discriminatoria, grosera o hiriente.
• No baso mis decisiones en presunciones, estereotipos, o prejuicios.
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• Jamás agredo, ignoro o maltrato a los ciudadanos, ni a otros servidores
públicos y compañeros de labores.
• No tratado a los demás, como no me gustaría ser tratado.
3.3 Compromiso
Como funcionario o contratista soy consciente de la importancia de mi rol como
servidor público y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las
necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas,
buscando siempre mejorar su bienestar
3.3.1 Lo que hago
• Asumo mi papel como servidor público, entendiendo el valor de los
compromisos y responsabilidades que he adquirido frente a la ciudadanía y
al país.
• Estoy dispuesto a ponerme en los zapatos de las personas. Entender su
contexto, necesidades y requerimientos es el fundamento de nuestra labor
como servidor público.
• Trabajo con una actitud positiva y motivo a mis compañeros.
• Mi trabajo es un compromiso y me siento orgulloso de mi labor.
• Escuchar atender y orientar a quien necesite cualquier información o guía
en algún asunto público.
• Estar atento siempre que interactúo con otras personas, sin distracciones
de ningún tipo.
• Asumir y aplicar los valores del código de Integridad en mi diario vivir.
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• Aportar esfuerzos extra para alcanzar metas individuales y de equipo.
3.3.2 Lo que no hago
• No trabajo con una actitud negativa. No se vale afectar mi trabajo por no
ponerle ganas a las cosas.
• No pienso que mi trabajo como servidor público es un “favor” que le hago a
la ciudadanía.
• No asumo que mi trabajo como servidor es irrelevante para la sociedad.
Ignoro al ciudadano y a sus inquietudes.
• No demuestro desinterés en mis actuaciones ante los ciudadanos y los
demás servidores públicos. No evado mis funciones y responsabilidades
por ningún motivo.
3.4 Diligencia
Como funcionario o contratista cumplo con los deberes, funciones y
responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención,
prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del
Estado.
3.4.1 Lo que hago
• Uso responsablemente los recursos públicos para cumplir con mis
obligaciones. Lo público es de todos y no se desperdicia.
• Cumplo con los tiempos estipulados para el logro de cada obligación
laboral. A fin de cuentas, el tiempo de todos es oro.
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• Aseguro la calidad en cada uno de los productos que entrego bajo los
estándares del servicio público. No se valen cosas a medias.
• Soy proactivo comunicando a tiempo propuestas para mejorar
continuamente mi labor y la de mis compañeros de trabajo.
• Pongo entusiasmo en las labores que realizo a diario.
• Promuevo con todos los estamentos de la entidad la importancia de cumplir
con nuestras responsabilidades de manera oportuna y precisa.
• Prestar un servicio ágil, amable y de calidad.
3.4.2 Lo que no hago
• No le doy un mal uso de los recursos públicos.
• No postergo las decisiones que responden a las problemáticas de nuestros
usuarios
• No demuestro desinterés o apatía con mis actuaciones ante los ciudadanos
y los demás servidores públicos.
• No evado mis funciones y responsabilidades.
3.5 Justicia
Como funcionario o contratista actúo con imparcialidad garantizando los derechos
de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.
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3.5.1 Lo que hago
• Tomo decisiones informadas y objetivas basadas en evidencias y datos
confiables.
• Reconozco y protejo los derechos de cada persona de acuerdo con sus
necesidades.
• Tomo decisiones estableciendo mecanismos de diálogo y concertación con
todas las partes.
3.5.2 Lo que no hago
• No promuevo o ejecuto políticas, programas o medidas que afectan la
Integridad de las personas.
• No favorezco el punto de vista de un grupo de interés, sin tener en cuenta a
todos los actores involucrados en una situación.
• No permito que mis prejuicios, odios, simpatías, antipatías, caprichos,
presiones o intereses de orden personal o grupal interfieran en mi criterio,
toma de decisiones y gestión pública.
Definiciones
4.1 Principios y Valores
Los Principios se refieren a las normas o ideas fundamentales que rigen el
pensamiento o la conducta. En esta línea, los Principios éticos son las normas
internas y creencias básicas sobre las formas correctas como debemos
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relacionarnos con los otros y con el mundo, desde las cuales se erige el sistema
de valores al cual la persona o los grupos se adscriben. Dichas creencias se
presentan como postulados que el individuo y/o el colectivo asumen como las
normas rectoras que orientan sus actuaciones y que no son susceptibles de
trasgresión o negociación
4.2 Integridad
Consiste en la coherencia entre lo que se piensa, se dice y se hace. En el ámbito
de lo público, la integridad tiene que ver con el cumplimiento de las promesas que
hace el Estado a los ciudadanos frente a la garantía de su seguridad, la prestación
eficiente de servicios públicos, la calidad en la planeación e implementación de
políticas públicas que mejoren la calidad de vida de cada uno de ellos. Ahora bien,
la integridad es una característica personal, que en el sector público también se
refiere al cumplimiento de la Promesa que cada servidor le hace al Estado y a la
ciudadanía de ejercer a cabalidad su labor.
4.3 Código de integridad
El código de Integridad es entendido como una herramienta de cambio cultural
que busca un cambio en las percepciones que tienen los servidores públicos
sobre su trabajo, basado en el enaltecimiento, orgullo y vocación por su rol al
servicio de los ciudadanos y en el entendimiento de la importancia que tiene su
labor para el país y específicamente para la coyuntura actual; también busca
cambio en los hábitos y comportamientos cotidianos de los servidores en su
trabajo diario, basados en el fortalecimiento de su quehacer íntegro, eficiente y de
calidad .
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4.4 Compromiso
Para los funcionarios y contratistas de la Superintendencia Nacional de Salud el
comportamiento integro hace parte de todo el Sistema Integrado de Planeación y
Gestión, de manera tal que todas las acciones estén encaminadas a fortalecer la
cultura institucional, y a dar continuidad a la visión y misión de la entidad. Por esto
a través del acta de compromiso.
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