I- EL PROYECTO
1.1 Antecedentes
Actualmente, las agencias de viajes han logrado posicionarse como una de las actividades
empresariales con suficiente demanda e importancia no solo en la Republica Dominicana sino
en otras partes del mundo. En Republica Dominicana existe una cantidad considerable de las
mismas, sin embargo, muy pocas ofertan servicios distintivos, ya que excluyen la importancia
de la cultura y el esplendor natural del cual goza nuestro país. De ahí surge la idea de
Lifetime Tours Agency; agencia de viajes que busca brindar a los turistas el servicio de
planificación de excursiones internas hacia diferentes provincias del país, la misma enfocada
en el desarrollo de actividades que incluyen el disfrute de la naturaleza y el descubrimiento
de diferentes aspectos culturales que enriquecen al país, de igual forma buscamos
proporcionar experiencias únicas que sean de total disfrute para nuestros clientes. Nuestro
proyecto persigue la inclusión significativa del ecoturismo, además de aportar al desarrollo
económico y laboral de nuestro país.
1.2 Situación Actual
1.3 Justificación
En República Dominicana es necesaria la creación de una agencia de paquetes de tours que
recoja diversas formas de turismo, ya que la economía de la nación se beneficiaría. La venta
de estos paquetes no solo permitiría que los puntos más famosos del país sigan siendo
visitados, sino que daría oportunidad a otras provincias que ha pesar de tener potencial
turístico han sido ignoradas por las autoridades correspondientes y de por si los turistas
nacionales e internacionales.
Por otra parte, en el país es claramente visto que no existe una relación muy conectada entre
hoteles y agencias de viajes, siendo estas últimas fuentes de atracción para quienes deseen
visitar el país. Lifetime Tours Agency buscaría desarrollar enlaces de fusión entre ambas
entidades, los hoteles no solo tendrían gran incremento de turistas hospedados, sino que a
través de nosotros crearían nuevos programas e itinerarios de actividades que promulguen el
ecoturismo y la cultura. Asimismo, buscamos aportar con otras empresas de dichos lugares a
visitar, dígase compañías de transporte, restaurantes, hoteles de enfoque ecoturístico y demás.
La comodidad económica es también parte de nuestra propuesta, muchas agencias de viajes
tienden a explotar el bolsillo de sus clientes llegando a sobrepasar con un costo exagerado sus
servicios, por lo que queremos ser justos y dar oportunidades de pago además de ofertar
planes con descuentos.
Una vez logrado lo anteriormente propuesto nos gustaría ser reconocidos nacional e
internacionalmente como una agencia educativa, que motiva a otras agencias en otros países a
enfocar su actividad turística hacia recursos ecológicos y tradicionales que les caracterice.
1.4 La Institución
1.4.1 Filosofía y Misión
Somos una empresa que busca ofertar los mejores servicios a sus clientes, guiándonos
siempre por ofrecer calidad y prestigio al momento de satisfacer las necesidades del turista,
estamos dispuestos a dar lo mejor de nosotros mismos para ser benefactores de recuerdos
memorables.
Nuestra misión es contribuir al desarrollo del turismo interno y brindar un servicio confiable
mediante un personal altamente motivado que creara viajes y paquetes que superen por lo
máximo las expectativas de nuestros clientes.
1.4.2 Visión
Lograr ser una agencia reconocida tanto en nuestro país como a nivel internacional, por la
confiabilidad, honestidad y seguridad que le ofreceremos a nuestros clientes asegurando una
experiencia turística inolvidable y resaltando la calidad de nuestros servicios.
1.4.3 Valores
o Confiabilidad
o Compromiso
o Honestidad
o Integridad y respeto
o Innovación constante
o Trabajo en equipo
o Calidad y excelencia en el servicio
o Amabilidad
o Respeto mutuo
o Profesionalismo
1.4.4 Objetivos Institucionales.
1.5 Descripción del Proyecto
1.6 Objetivos
1.6.1 General
Fomentar el turismo diverso por medio de la preservación del medio ambiente, incentivando
en conjunto la aventura, la cultura y los recursos religiosos que caracterizan nuestro país por
medio de una agencia de viajes que proporcione nuevas y gratas vivencias a los turistas que
nos visitan.
1.6.2 Específicos
Ofrecer turismo de enfoque ambiental.
Cuidar el medio ambiente.
Desarrollar paquetes de tours divertidos, inclusivos y diversos.
Ofrecer un servicio eficiente que cumpla con los requerimientos de cliente.
Incrementar las visitas de extranjeros al país.
Colaborar con la preservación de la identidad cultural.
1.7 Análisis FODA
Fortalezas
Habilidades para la innovación.
Precios accesibles.
Plataformas digitales para comunicarse con la agencia.
Personal altamente calificado.
Territorio con abundancia de recursos turísticos.
Clima tropical del territorio nacional.
Oportunidades
Mayor demanda de turistas en lugares muy pocos visitados del país.
Ser promocionados por grandes marcas.
Llamar la atención de potenciales clientes por medio de las redes sociales y
plataformas web.
Generar alianzas con hoteleros interesados en ofrecer a sus huéspedes experiencias
conectadas directamente a la cultura y naturaleza que caracteriza a nuestro país.
Ser reconocidos como una empresa con enfoque ecológico y cultural.
Debilidades
Escaso desarrollo del turismo interno y ecológico en el país.
Déficit de interés por parte de los dominicanos y extranjeros.
Débil posicionamiento en el mercado.
Carencia de subsidio por parte de las autoridades correspondientes.
Amenazas
Cambios económicos en el país que afecten la compra y venta de nuestros paquetes.
Inactividad turística en el país.
Aparición de nuevas empresas, ofertando servicios parecidos a los nuestros.
El mal estado de algunas vías de transporte podría retrasar la llegada retrasada de los
turistas a los diferentes lugares por el deterioro de las vías de tránsito.
