DIETETICA
MENU
SERVICIO DE ALIMENTACIÓN
Concepto. Se denomina servicio, al área que cumple la función fundamental de
brindar alimentación a un determinado grupo poblacional de personas, a través de la
transformación de la materia prima (alimentos) en raciones alimenticias (preparaciones
o producto terminado que satisfagan los gustos, hábitos y necesidades nutricionales
del usuario
Gestión del servicio de alimentación. Desde tiempos remotos esta industria ha
estado y estará en continua evolución. Hoy en día la gestión de un servicio de
alimentación engloba un conjunto de procedimientos destinados a organizar, dirigir,
administrar, evaluar y controlar actividades, recurso humano y procesos del servicio de
alimentación, con la finalidad de brindar alimentación con los más altos estándares de
calidad y garantizar que las necesidades actuales de los comensales sean satisfechas.
Evolución de los servicios de alimentación. Los servicios de alimentación
existen desde tiempos muy remotos. Sin embargo, es posible decir que los servicios
de alimentación modernos tienen sus raíces en los hábitos y costumbres de la Edad
Media. Podemos revisar que entre los más importantes que surgieron desde esa
época, se encuentran los servicios de alimentación no comerciales o sin ánimo de
lucro como las órdenes religiosas, casas de reyes y nobles, universidades,
restaurantes escolares y restaurantes industriales. Por otro lado, está el grupo de los
servicios de alimentación comerciales, conformado por: restaurantes, hoteles, hostales
y establecimientos similares, cafeterías, restaurantes de comidas rápidas y otros.
MENU
Definición. El menú, o producto primario del subsistema de mercadeo del servicio
de alimentación, es la lista de las preparaciones que constituyen una comida, de
acuerdo con la definición dada por el Diccionario Larousse. Este sencillo enunciado no
sirve para precisar en toda su magnitud la importancia del papel que desempeña el
menú en un servicio de alimentación. Menú: lista de preparaciones de una comida
Tipos de menús
De acuerdo con la variación En este caso se tienen:
Menús estáticos: Son aquellos que se sirven siempre las mismas
preparaciones durante todo el día y todos los días.
Menús variados: Son diferentes según la comida y se cambian todos los días.
De acuerdo con la posibilidad de selección
Menús selectivos: - Selección amplia: Cuando se puede escoger entre
diferentes preparaciones de todos los grupos de alimentos que componen el
menú. - Selección limitada: Cuando dicha selección sólo se puede hacer entre
unos pocos grupos de alimentos.
Menús no selectivos: Se ofrece una sola preparación de todos los grupos de
alimentos que componen el menú.
De acuerdo con la organización del menú El menú se organiza teniendo como
base un menú patrón o modelo de la lista de los grupos de alimentos que debe
tener cada comida, cada uno de ellos con el número de porciones de
intercambio.
Menú Cíclico.
La elaboración de menús, la cual servirá para que se comprenda cómo se elaboran y
planean los menús en un servicio de alimentación, así también el cálculo de materia
prima considerando el número de comensales. En general se estudiará cómo se
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elaboran los menús y los menús cíclicos afín de que cuentes con herramientas que te
sean de utilidad en tu vida profesional.
Los menús cíclicos son preparados para abarcar un periodo de tiempo, por ejemplo un
mes, tres meses, etc. Asimismo, consta de un número establecido de menús para un
determinado establecimiento como un comedor industrial, cafetería, hospital, comedor
de ejecutivos, entre otros.
Al final de cada período, el menú puede volverse a programar evitando la necesidad
de confeccionar uno nuevo. Para realizar los cambios dentro de este menú se deben
analizar el gusto de los consumidores a quienes va dirigido y por supuesto la estación
climática en la que nos encontramos. No se sugiere que se realicen cambios
drásticos.
Planificación de un menú cíclico.
Para planear un menú cíclico, el responsable del comedor, nutriólogo o chef debe:
Reunir o enlistar los materiales que se utilizarán para planificar las comidas.
Decidir el número de semanas que incluirán los menús cíclicos.
Planear primero los platos principales. El plato principal es el componente de
carne o su equivalente.
Agregar los alimentos que acompañan al plato principal.
No repetir con demasiada frecuencia un alimento en particular.
Incluir una variedad de alimentos para satisfacer las necesidades de nutrición.
Alternar texturas de los platillos (no todos deben ser crujientes u hervidos)
Elegir comidas nutritivas con apariencia atractiva y buen sabor.
Tomar en cuenta la época del año para servir caldos, ensaladas, alimentos
fríos, etc. Aquí también entra la parte del suministro de alimentos de temporada
para el control de costos.
Ventajas
Mayor variedad en las preparaciones.
Da tiempo para una buena planificación de la producción.
Posibilidad de controlar los costos.
Se puede adaptar a la temporada.
Permite planificar con anticipación y a largo plazo
Es posible determinar con exactitud y facilidad la aceptación o rechazo de las
preparaciones.
Facilita el entrenamiento del personal de cocina.
Facilita la utilización de sobrantes de comida.
Desventajas
Aburrimiento del comensal si el ciclo ha sido mal diseñado.
Requiere de mayores conocimientos gastronómicos.
Podrían limitar la creatividad y originalidad del personal de cocina.
Se requiere de un mayor stock de materias primas que en el menú fijo.
De acuerdo con el periodo a lo largo del cual se ofrece el menú variado En
este caso, se tiene el concepto del menú cíclico o ciclos de menús, los cuales
pueden tener las siguientes características:
Menú cíclico verdadero. Es un conjunto de menús diarios que se repiten de
una manera regular, predecible den llenar los requerimientos del menú patrón.
La duración del ciclo depende de la estimación que haga el jefe del servicio de
alimentación acerca de qué tan pronto puede repetirse sin que canse al
usuario. ● Menú cíclico a saltos. Es un ciclo de menús que se ofrece de una
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manera regular, teniendo cuidado de no repetir ninguno el mismo día de la
semana. Para ello, es necesario que la duración del ciclo no sea múltiplo del
número de días a la semana que funciona el servicio de alimentación; por
ejemplo, si permanece abierto los siete (7) días de la semana, el ciclo no
deberá ser múltiplo de 7 y, por tanto, no repetirse cada 7, 14, 21, 28 días, sino
que debe tener una duración diferente, por ejemplo, cada 8, 12, 16... días.
Menú cíclico partido. Se emplea cuando: los usuarios desean variedad,
pero sin dejar de recibir con frecuencia sus alimentos o preparaciones
favoritas; o hay oferta limitada de algunos grupos de alimentos; o los usuarios
tienen aversión por determinados alimentos. Por ejemplo, si los fríjoles es un
plato muy popular, se deben servir únicamente una vez. cada 21 días. En éste
y en los otros casos, es mejor partir el ciclo y adoptar ciclos diferentes para las
diversas partes del menú; por ejemplo, las sopas pueden tener un ciclo de siete
días; los postres, de 10 días; los fríjoles se darán una vez por semana; y así
con los demás grupos de alimentos.
Menú cíclico al azar. Este tipo de menú cíclico no programa las
comidas en un orden o día determinado. Por lo tanto, si se tiene un ciclo de 21
d, no se enumeran de 1 a 21 para ofrecerlos en ese mismo orden, sino que se
emplea otro código, por ejemplo, letras del alfabeto. Y si se van a programar
los menús de la segunda semana de octubre, se pueden escoger, por ejemplo,
los menús K-M-A-B-C.., Este tipo de menú cíclico tiene la ventaja de que
permite aprovechar ofertas, utilizar alimentos que se compraron y se pueden
deteriorar rápidamente, tener en cuenta el estado del tiempo para ofrecer
menús calientes o fríos, las demandas de producción, los empleados
disponibles y otros factores que pueden afectar el ofrecimiento de un
determinado menú. El ciclo de menús se puede elaborar empleando el menú
patrón y los conceptos de menú selectivo y no selectivo. Esto quiere decir que
es posible emplear mezclas de los diversos tipos de menús cuando se van a
planear los mismos
Planificación del menú. Es la lista de platos que constituyen una comida.
Afecta las necesidades de todo el servicio, puesto que de él depende qué se va
a comprar, almacenar, producir, distribuir y que cuidados sanitarios se debe
tener. La tarea de planificación de menús para un servicio de alimentación es
una tarea compleja, por ello lo ideal es que sea elaborado por un equipo
capacitado. Características del Planificador de Menús
Tener conocimientos de nutrición
Tener conocimiento de las preferencias alimentarias y de la disponibilidad de
alimentos en la región.
Tratar de satisfacer los gustos de los usuarios y no los gustos propios.
Tener un delicado sentido de los sabores.
Tener habilidad artística.
Tener capacitación en técnicas y equipos de preparación de alimentos.
Tener conciencia del control y costo de los alimentos.
Disponer de habilidad para emplear el equipo y el personal.
Tener gusto por el trabajo con alimentos y la preparación de recetas.
No tener prejuicios alimentarios y disponer de una mente abierta a los cambios
e innovaciones.
Objetivos de la Planificación de Menús. La planificación de menús tiene
diferentes objetivos específicos de acuerdo con el tipo de servicio de
alimentación. Sin embargo, se puede decir que, en general, persigue los
siguientes objetivos:
Lograr la completa satisfacción de los usuarios
Satisfacer las necesidades nutricionales de los comensales.
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Mantenerse dentro de los límites presupuestales.
Establecer las bases para la realización de actividades dentro del servicio,
como: compra, estándares de producción, número de personas que necesita,
etc.
Contribuir a crear la imagen del servicio. Y esta imagen sin duda se forma con
el menú que se sirva, junto con la calidad del servicio que se brinde. Junto con
los objetivos es necesario definir las Políticas del Servicio de Alimentación, las
cuales van a guiar la planificación, ejecución control y evaluación del programa
de menús.
Entre estas políticas podemos mencionar:
● El presupuesto por comida.
● Número de comidas a servir.
● Duración de los periodos de servida.
●Tipo de menú.
Procedimiento para planificar el menú
La responsabilidad de la planificación de los menús debe estar a cargo de un
profesional nutricionista, pero es necesario que el personal que intervendrá en
su preparación y distribución también pueda participar y así tener un útil
intercambio de ideas.
Establecer un tiempo fijo para redactar los menús
Debe disponerse de implementos y equipos necesarios (teléfonos si fuese
posible, escritorio, archivador, útiles de escritorio)
Los menús deben planificarse por lo menos con una semana de anticipación,
este tendrá los siguientes efectos:
- Mejor aprovechamiento del dinero disponible.
- Adquisiciones más eficientes.
- Menús mejor equilibrados.
- Menos peligro de repetir demasiado las preparaciones.
- Menús variados y atrayentes.
- Economía en el tiempo y trabajo gastado en la planificación y
preparación de los menús.
- Eliminar la constante preocupación acerca de lo que se va a preparar en
la próxima comida.