Facebook and Instagram ads
En Trafficker es quien se encarga de comprar la atención de las personas
MÓDULO II
Los embudos de ventas tienen un problema y es que dejan de lado el voz a voz que es la
forma de recomendación más antigua y potente que hay, por eso se mejoró el término a
ciclo de venta en donde se busca que el cliente haga procesos de recompra y nos
recomiende
Estrategia de venta productos
Al dar una página a conocer lo puedo hacer de diferentes maneras.
1. Enviando a whatsapp business
2. Enviando a la página web de la empresa
Cuando no contamos con un página usamos whatsapp en la cual de ser posible
mostramos
en la etapa de presentación un solo producto top que llame la atención...
en la etapa de evaluación mostrar como ese producto le va a ayudar (siempre tener en
cuenta mostrar mensajes que aclaren objeciones desde antes)
para la conversión es preciso dejar comentarios de clientes en donde se muestre el valor
del producto.
La ascensión se hace después de un tiempo dándole al cliente un producto más costoso
que lo adquirirá si la compra anterior le pareció más que justa...
Cuando si contamos con la página lo más recomendable en el proceso de presentación es
enviarlos directamente al home o también dar valor gratis con videos si tu producto
necesita indicaciones de uso
presentar un producto top para la evaluación y el link lo debe dirigir específicamente a ese
producto
En la conversión se debe asegurar de mostrar productos que pudo haber dejado en la
cesta de comprar o sobre los cuales hizo clic dirigiéndolos a el carrito. Otra forma es
haciendo les saber que en su primera compra obtendrán un obsequio o un descuento
En la ascensión es posible llevarlos a una nueva colección de la marca.
ESTRATEGIA DE VENTA SERVICIOS
En la venta de servicios hay muchas similitudes con la venta de productos y al igual que en
la venta de cursos
Sesgos psicológicos
Esto es en cierta manera a lo que estamos influenciados todas las personas
estos los podemos usar en el contenido con la intención de familiarizarnos más con
nuestro público...
1. Si ayudamos a los demás ellos también tenderá a ayudarnos por eso se da contenido
a gratuito, masterclass y webinar para ayudar y hacernos más cercanos de nuestros
clientes.
2. Hay diferentes formas de generar empatía y entre esas está hacer reír a la gente,
mostrarles más de lo que hay detrás de la empresa como los trabajadores.
3. La prueba social consiste en que los seres humanos tendemos a hacer lo que hacen
las masas, debido a esto debemos aprovecharlo para subir todo cuanto sea posible
de clientes que han depositado la confianza en nosotros, calificaciones de otros sitios,
comentarios de clientes o cualquier otra forma de hacer notar que más personas han
confiado en nosotros
4. La autoridad es es sesgo que tenemos desde pequeños en el cual depositamos
nuestra confianza en personas que tienen ya experiencia o a quienes conocemos, en
el caso del marketing lo vamos a usar mostrando colaboraciones con empresas o
personas conocidas que puedan llevar el voz a voz de nuestro producto o servicio,
para aseverar nuestra marca.
5. Generar escasez es fundamental para convertir más ventas, esto puede ser creando
cupos o una disponibilidad limitada, también poniendo un tiempo limitado para la
adquisición de ciertos productos u ofertas
6. Las personas solemos estar dentro de nuestras zonas de confort debo aprender a usar
esto a mi favor
MÓDULO III
En el módulo 3 habla de ventas y de la investigación del mercado, muchas de las cosas
que ya has estudiado con anterioridad para hallar más conocimiento en ventas, él lo
dividió en 7 partes las cuales ya conoces que son:
1. Público
2. Problemas
3. Soluciones
4. Diferenciales
5. Testimonios
6. Objeciones
7. Garantía
Ahora para encontrar todas las maletas, podemos buscar en los clientes, reseñas o
cualquiera de los otros 10 medios mencionados
1. Al hablar con los clientes se les puede hacer diferentes preguntas. En lo posible
reunirse con los clientes, enfatizando las preguntas ¿Por qué?, por qué nos
eligieron...eligieron ese producto...nos compran...nos extrañarían. usar Google surveys
o surveymonkey
2. revisar en las redes sociales de competidores en los comentarios o reseñas en donde
nos clientes anteriores de ellos posiblemente nos enseñaran las principales razones
por las que compran o no nuestros productos. también posibles problemas y
soluciones.
3. por medio de la biblioteca de anuncios, en este caso se debe leer entre líneas, para
ver los problemas que están mostrando nuestros competidores. se podrá mirar
también hacia donde nos dirigen los enlaces para tomar ideas de la pagina a donde
los enviaremos.
4. con los post de los influencers se pueden encontrar tanto objeciones como también
diferenciales que captaran la atención. de paso podremos revisar los comentarios de
los seguidores para encontrar más problemas u objeciones.
5. en el buscador de Google buscaremos un problema Ejemplo "que bicicleta comprar"
nos saldrán blogs con diferenciales y problemas... si al inicio de la frase colocamos un
asterisco nos saldrán productos adicionales que nos ayudarán a vender adicionales
"*bicicleta comprar"
6. En ubersuggest primero debo abrirlo en el navegador de incognito para que así no
quede un registro de búsquedas y podamos revisar más de los 7 sitios diarios, de
paso cambiar la localidad a Colombia o el país en donde se va a hacer la publicidad...
en la búsqueda simple podemos encontrar más problemas. en relacionados podemos
filtrarlo por preguntas
7. dentro de google analytics
>audiencia>intereses>overview
8. unicorn ads nos permite encontrar las mejores empresas dentro de cada categoria
que busquemos, con ello nos enviará a facebook library
9. ir a la pagina myip.ms, seguido de eso buscamos el servidor de shopify con el numer
23.227.38.0
nos saldrán en orden las paginas que mejor lo están haciendo dentro de Shopify,
nuevamente hacemos la investigación de mercado
MODULO IV
este cuarto modulo está enfocado en el triangulo dorado del marketing,
oferta>mensaje>audiencia
A) LA OFERTA:
es el producto que vamos a vender, debemos asegurarnos de que es el ideal, con una
calidad de la cual estaremos orgullosos, para mejorar la oferta debemos usar los siguientes
ganchos.
1. se pueden ofrecer productos adicionales que faciliten el uso de lo que vendemos. si
es algo de un uso complejo podemos ofrecer una guía de aprendizaje. con productos
físicos se dará mejor el envío gratis a partir de cierto monto.
2. hacer de la garantía uno de nuestros diferencias, ya sea con la devolución del dinero,
en uno de los casos expuestos hicieron la devolución del 110%, en otros daban ,más
tiempo de garantía que la competencia
3. es fácil. entre más medios de pago les puedas ofrecer a los clientes tendrás más
oportunidades de que ellos compren. en el caso de que sean productos con un precio
elevado podemos mirar opciones de financiación haciendo que el valor percibido por
el comprado cambie de uno grande a varios pequeños.
algunos de lo libros recomendados para tener mayor claridad de como hacer estas
mejoras en la oferta y por qué son importante
B) LA UADIENCIA
nuestro publico o a quienes vamos a dirigir el mensaje, por lo general las personas solo
suelen usar la segmentación detallada para llegar al publico, pero hay otras 3 formas de
segmentar a la audiencia.
• SEGMENTACIÓN DETALLADA:
es lo convencional, elegir el rango de edad en que pueden estar nuestros posibles
compradores, la localidad, los gustos o intereses... en los intereses nos podemos guiar
de la siguiente tabla para encontrar mayor posibilidad de alcance(recomendado a
nivel nacional es entre 500k-5m)
Es ideal buscar otras formas de intereses, digamos que necesitamos más
competidores directos y las sugerencias de Facebook no cumplen con nuestras
expectativas. entre estas formas están
>Wikipedia (preferiblemente en ingles), en la parte de contenido relacionado
encontraremos otras propuestas que tienen relación con la empresa buscada.
>Instagram, buscamos la empresa y dentro del perfil, seleccionamos la parte de
sugerencias, de ahí nos mostrará más empresas que nos servirán.
• PUBLICO PERSONALIZADO:
>Sitios WEB
en pocas palabras son personas que han ido a nuestro sitio web y han interactuado
con alguna de las funciones que tenemos, ya sea agregar al carrito, usar el buscador,
etc... en total hay 17 que se ven mejor explicadas en el siguiente enlace.
link: https://es-la.facebook.com/business/help/402791146561655?
id=1205376682832142
ruta> Dentro de la pagina de business Facebook nos dirigimos al apartado de publico,
allí seleccionaremos nuevamente publico y crearemos u publico personalizado...
>Lista de clientes
son clientes que tenemos en una base de datos, quizá clientes que nos han comprado
antes, los archivos que acepta con CSV y TXT deben estar en forma de columna para
que los pueda interpretar.
>Actividad en la app
Esto se puede usar si tienen una app.
• PUBLICO SIMILARES:
Podemos hacer uso de los públicos personalizados que ya habíamos creado y con ello
vamos a tener un nuevo tipo de público similar al que ya creamos, para esto
podremos usar también públicos de bases de datos ya creadas o pixeles.
• SEGMENTACIÓN ABIERTA:
Es una segmentación completamente abierta que se deja a disposición de la IA de
Facebook prepararla con un campo total de acción dejando que aprenda y enviándola
a los públicos que ella crea necesarios... solo se debe elegir la zona en que se va a
mostrar el anuncio, el rango de edad y más nada. es recomendable hacerlo en cuentas
que ya tienen bastantes resultados, como mínimo unos 1000 resultados. También
recomendado hacerlo en negocios locales, colocándola la ubicación precisa del
negocio y un radio de acción de máximo 2 km.
¡¡¡IMPORTANTE!!!
C) TEXTOS
Con los dos primeros niveles de conciencia se usan los mensajes indirectos, o sea empezar
contando una historia o empatizando con sus problemas. Después si usamos los mensajes
directos...
UNO DE LOS MAYORES ERRORES QUE SOLEMOS COMETER ES PENSAR UNICAMENTE EN
MOSTRAR LOS PRODUCTOS, SUS MARCAS, O PRESENTENADO NUEVAS PROMOCIONES,
PERO DEBEMOS PENSAR ANTES EN QUE DEBEMOS LLEVAR A LAS PERSONAS DEL 1-5
• NDC INCONCIENTE
Son estas personas que aún no saben que tienen un problema. con ellos debemos
contar una historia que haga darse cuenta de su problema... en los ejemplos
mostrados se inicia con problemas que pasan a todo el mundo y con el que su
productos les ayudará, de paso muestran diferenciales que potenciarán la acción de
esa persona.
• NDC PROBLEMA
Ya son consientes de que tienen un problema, por lo general suelen empezar con
"quieres", "te gustaría", "Buscas". solo debemos empatizar con ellos hablándoles del
problema y dándoles algunos diferenciales/beneficios que les llamen la atención.
• NDC SOLUCIONES
Saben que tiene problemas , ahora debes mostrarles las posibles soluciones... mostrar
como nosotros solucionamos esos problemas.
• NDC PRODUCTO
Conoce nuestros productos o servicios y lo que debemos hacer es mostrarle por qué
nos deberían comprar a nosotros y no a la competencia. podemos aprovecha los
testimonios de clientes para dar autoridad.
• NDC DESICIÓN
clientes que ya nos han comprado, la intención es mostrarles nuevos productos o
productos complementarios para reactivar a nuestros clientes, si hay términos que
solo nuestros clientes conocen es ideal usarlo.
Biblioteca_de_anuncios_3.pdf
D) ARTES
Los artes son las imágenes o el contenido relacionado con nuestro anuncio, en ellos hay
10 tipos.
• DEMOSTRACION: son los videos que solemos ver haciendo uso de los productos, ya
sea entreteniendo o ensamblando... también se puede hacer mostrando como se usa.
• TESTIMONIOS: se pueden utilizar a clientes, influencers, unboxing... se pueden usar en
fotos y en videos, en las fotos tratando de dejar un comentario de como el producto o
servicio ayudó al cliente, también se pueden hacer comentarios dentro del video
mostrando primero el problema y después el comentario del cliente de como este le
ayudó.
• PRENSA: es aprovechar las menciones en medios de comunicación que pueda tener la
empresa para así captar la atención y dar autoridad. en estos casos se pueden mezclar
en los videos la publicación de la prensa junto con testimonios o demostraciones.
• PRODUCTO: se usan fotos llamativas de los productos que ofrecemos, también se
pueden usar algunos diferenciales para captar más atención.
• PROMOCIÓN: se pueden usar descuentos de precios o envíos completamente gratis
durante un tiempo limitado. por ultimo podemos dar algo gratis.
• PANTALLA DIVIDIDA: Se puede usar para mostrar un antes o un después, una
comparativa entre tu y tus competidores, mostrar como queda tu producto en un
modelo y a su vez cual es el producto
• EDUCATIVOS: Se trata de educar a nuestros clientes, por lo general se usa para la
venta de servicios, así también te acercarás a ellos.
• HUMANO: se hace para conectar con las personas, conectar con las razones sociales
que dan o los apoyos que hacen, también mostrando a trabajadores de la misma
empresa y así mostrar que le compran es a personas.
se suele usar para lo que sin servicios ya que la intención es mostrarle tus historia o el
proceso por el que estás pasando para poder así conectar con ellos.
los memes también pueden ser muy efectivos ya que divierten.
RECOMENDACIONES!! >> Tamaño
MODULO V
SI TENEMOS POCO PRESUPUESTO Y/O NUESTRO CLIENTE YA CUENTA CON SEGUIDORES
O CIERTO RECONOCIEMIENTO DENTRO DE SU NICHO PODEOMOS CAMBIAR LA
PROPORCION ANTES DICHA Y ENFOCARNOS MÁS EN LA EVALUACIÓN Y CONVERSIÓN
Es importante ser organizados en la forma que llamaremos a nuestras campañas, entre
más sencillo sea para nosotros identificar que estamos haciendo en ella, más sencillo será
saber que es lo que nos está funcionando y poder seguir haciendo a mayor escala o
perfeccionado los anuncios.
En el siguiente excel hay una tabla que nos ayuda a nombrar los anuncios de la mejor
manera, podremos también personalizarlo a nuestras necesidades.
3. Generador_de_Nombres_de_Facebook_e_Instagram_Ads.xlsx
¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!
el resto del modulo se basó en como crear campañas efectivas y trucos que que facilitarán
los procesos ya que son errores que el cometió... (siempre puedo volver a ellos en caso de
presentar inquietudes) de igual manera en cada uno de las carpetas de este modulo
repitió muchos de los pasos para crear campañas, las mayores diferencias era al momento
de si la empresa tiene pagina web o no, en casos de cursos específicos como venta de
cursos online o afiliaciones el marketing varía un poco.
Recuerda que esto es por repetición al crear los anuncios crearás varios con diferentes
estrategias para saber cual de ellas es la que te funciona.
Los documentos que ofrece en la carpeta te permitirán hacer de forma más organizada tu
trabajo, ya que es importante tener un orden y saber que es lo ques hiciste en cada una de
las campañas.
Es util también saber el calendario del marketing ya que permitirá tener presentes fechas
en donde se puede ir a un público de una manera diferente que facilitara la venta.
otra de las cosas importante de este modulo son los presupuestos que vamos a invertir.
tenemos un excel que nos ayudará para eso... principalmente debemos preguntar a
nuestro cliente cuanto desea ganar y de ahí sacar el porcentaje de ganancia que el está
dispuesto a reinvertir(esto también dependerá de cual es el porcentaje de ganancia de
nuestro cliente)
¡¡¡¡EL TRABAJO MÁS IMPORTANTE ES EL ESTUDIO DEL MERCADO!!!!
