UNIVERSIDAD TECNOLOGICA BOLIVIANA
Cervecería Boliviana Nacional
(CBN)
CARRERA: COMERCIO INTERNACIONAL
MATERIA: MERCADOTECNIA
SEMESTRE: SEXTO SEMESTRE
DOCENTE: LIC. CARLOS. PEREYRA
ESTUDIANTE: KARENM PAULA MICHEL QUISBERT CRUZ
LA PAZ – BOLIVIA
2024
Cervecería Boliviana Nacional (CBN)
1. Reseña histórica de CBN y descripción de la empresa
CBN fue fundada en 1886 y es una de las empresas más importantes de Bolivia en la
producción, distribución y comercialización de cervezas. Su producto más
emblemático es Paceña, una cerveza de alta calidad que ha representado al país en
el mercado nacional e internacional. Además, CBN forma parte de AB InBev, líder
mundial en la industria cervecera.
La empresa no solo produce Paceña, sino que también elabora otras marcas como
Taquiña, Huari y Bock. Su compromiso incluye innovar constantemente, cumplir con
altos estándares de calidad y contribuir al desarrollo sostenible en Bolivia.
2. Productos y necesidades que satisfacen
Paceña satisface una necesidad social y cultural al ser un producto consumido en reuniones
familiares, celebraciones y eventos tradicionales. Más allá de saciar la sed, su consumo está
asociado al disfrute, la celebración y la identidad nacional.
2. Mercadotecnia y valor en los intercambios
En el intercambio comercial, Paceña ofrece:
Valor tangible: un producto de alta calidad elaborado con ingredientes seleccionados y un
proceso de fabricación tradicional.
Valor emocional: representa orgullo nacional, tradiciones y momentos de celebración.
Valor social: fortalece la identidad cultural al ser considerada un símbolo de Bolivia.
El consumidor aporta lealtad hacia la marca, reconocimiento y presencia continua en el
mercado.
4. Descripción del producto y mercado meta
Producto: cerveza premium elaborada con agua de alta pureza y procesos de fermentación
controlados.
Mercado meta: adultos mayores de 18 años que buscan una experiencia de calidad al
consumir cerveza, con un enfoque en los sectores medio y alto, tanto en el mercado urbano
como rural.
5. Competencia
CBN enfrenta los siguientes tipos de competencia:
1. Productos semejantes: otras cervezas nacionales como Huari o Taquiña (de su propio
portafolio) y cervezas importadas (Corona, Heineken, etc.).
2. Productos sustitutivos: vinos, bebidas espirituosas y refrescos.
3. Competencia por precio: cervezas artesanales y marcas más económicas en el mercado
boliviano.
6. Posicionamiento en el mercado
Paceña se posiciona como una cerveza premium que combina calidad y tradición. La empresa
busca atraer consumidores que valoren tanto el sabor como la conexión emocional con las
tradiciones bolivianas.
7. Ventajas competitivas
Reconocimiento de marca: Paceña es sinónimo de identidad nacional.
Alta calidad: el uso de ingredientes selectos y estándares internacionales.
Amplia distribución: presencia en todo el territorio nacional y exportaciones a mercados
internacionales.
Innovación: desarrollo constante de campañas publicitarias que conectan con los valores
bolivianos.
8. Comunicación de la marca
La marca comunica su esencia a través de campañas publicitarias que destacan el orgullo
nacional, la calidad del producto y los momentos de unión. Sus estrategias incluyen anuncios
en televisión, radio, medios digitales y participación en eventos culturales y deportivos.
9. Análisis del consumidor
¿Quién es el consumidor?
Adultos mayores de 18 años que buscan calidad, sabor y tradición en una cerveza.
¿Qué compra?
Principalmente Paceña, en presentaciones de botella y lata, para consumo personal o en
eventos sociales.
¿Por qué compra?
Por su calidad, sabor distintivo y su asociación con la identidad boliviana.
¿Cómo compra?
Generalmente en supermercados, tiendas de conveniencia y bares.
¿Cuándo compra?
En eventos especiales, celebraciones o momentos de relax.
¿Dónde compra?
En puntos de venta físicos como tiendas, supermercados o bares, y en ocasiones mediante
aplicaciones de entrega a domicilio.
10. Segmentación del mercado
La segmentación de CBN con Paceña incluye:
Por ocasiones:
Consumo en eventos sociales, festividades nacionales y reuniones familiares.
Por beneficios que se buscan:
Calidad del producto, prestigio de la marca y conexión con las tradiciones.
Índice de utilización:
Usuarios frecuentes en el sector medio y alto; ocasionales en sectores populares
11. Proceso de decisión de compra
El consumidor toma decisiones basadas en emociones y valor percibido. La calidad del
producto y el prestigio de la marca juegan un papel fundamental. Paceña busca fidelizar a
sus consumidores mediante experiencias positivas y campañas que refuercen el vínculo
emocional con la marca.
12. Posición del usuario
No usuarios: Personas que no consumen alcohol por razones personales, religiosas o de
salud.
Ex usuarios: Personas que dejaron de consumir cerveza por cambios de estilo de vida o
preferencia por otras bebidas.
Usuarios potenciales: Jóvenes adultos que alcanzan la edad legal de consumo.
Usuarios por primera vez: Personas que prueban Paceña por recomendación o curiosidad.
Usuarios regulares: Consumidores habituales de Paceña, tanto en eventos sociales como en
su vida diaria.
13. Estado de lealtad
Leales a la marca: Consumidores que siempre eligen Paceña por su calidad y conexión
emocional con la marca.
Leales a las tiendas: Compran cerveza en puntos de venta específicos, pero podrían optar
por otras marcas si Paceña no está disponible.
Leales a las compañías: Prefieren productos de CBN, incluyendo otras marcas de su
portafolio (Huari, Taquiña).
14. Posicionamiento en el mercado
Segmento pretendido: Personas de 18 años en adelante, de nivel socioeconómico medio y
alto, que valoran productos premium y tienen afinidad por las tradiciones bolivianas.
Enfoque y costos: Paceña aplica estrategias de diferenciación con su calidad, sabor y
asociación con el orgullo nacional. Su producción eficiente también le permite mantener
precios competitivos en el mercado.
15. Comunicación en sociedad
Paceña refuerza su posicionamiento mediante campañas publicitarias que resaltan:
El orgullo nacional y las tradiciones bolivianas.
Momentos de unión y celebración.
Su compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo del país.
Estas campañas son difundidas en televisión, redes sociales, eventos culturales y deportivos
[Link] de productos:
Amplitud y profundidad de las líneas de productos de CBN con respecto a Paceña:
Amplitud de la mezcla:
Dentro del portafolio de cervezas de CBN, Paceña incluye diferentes variantes, como Paceña
Centenario y Paceña Pilsener
Profundidad de la línea:
Cada variante ofrece presentaciones diversas:
Botella de vidrio (330 ml, 620 ml).
Lata (355 ml)
Botellas retornables para el cuidado del medio ambiente.
17. Estrategias de ajustes y desarrollo de productos
CBN puede implementar las siguientes estrategias para Paceña:
Modificación del producto:
Calidad: Innovar en el proceso de producción para mantener estándares premium.
Funcionalidad: Introducir nuevos formatos, como packs más prácticos para el transporte.
Estilo: Actualizar el diseño de etiquetas y envases para atraer a consumidores jóvenes.
Beneficios de contraer líneas de productos sobre extendidas en Cervecería Boliviana
Nacional (CBN) con su producto Paceña
18. Concentración de recursos
Los recursos de producción, marketing y distribución se enfocan en las líneas más rentables
y populares, como Paceña Pilsener o Paceña Centenario. Esto permite maximizar su impacto
en el mercado.
19. Optimización administrativa
Al reducir líneas de productos con bajo desempeño, los administradores pueden centrar sus
esfuerzos en mejorar la calidad y distribución de las variantes principales, aumentando las
utilidades generales.
20. Mayor oportunidad de éxito
Con un enfoque claro en las líneas más importantes, hay más recursos disponibles
(financieros y humanos) para innovar y mejorar los productos existentes, asegurando un
mayor éxito en el mercado.
[Link] de vida del producto para Paceña
Un producto como Paceña atraviesa las siguientes etapas:
1. Introducción (nacimiento):
Lanzamiento de nuevas variantes o ediciones limitadas.
Altos costos en marketing para generar reconocimiento y captar consumidores iniciales.
Ejemplo: El lanzamiento de Paceña sin alcohol.
2. Crecimiento:
Aumento en las ventas por mayor aceptación del mercado.
Expansión de distribución en mercados nacionales e internacionales.
Estrategias: Promociones y eventos culturales para posicionar la marca.
3. Madurez:
Estabilidad en ventas; la marca se establece como líder del mercado.
Competencia intensa con otras cervezas locales o importadas.
Se usan campañas de fidelización y diversificación de formatos (packs familiares, envases
retornables).
4. Declive:
Puede ocurrir por cambios en las preferencias del consumidor o saturación del mercado.
Estrategia: Reposicionamiento de la marca o lanzamiento de variantes innovadoras para
retrasar el declive.
[Link] de mercadotecnia (4 Ps) aplicada a Paceña
1. Producto
Calidad premium y variaciones como Centenario o sin alcohol.
Presentaciones diversas (botellas de vidrio, latas, envases retornables).
2. Precio
Competitivo frente a marcas nacionales e internacionales.
Ofertas especiales en temporadas altas (Carnaval, festivales).
[Link] (distribución)
Presencia en supermercados, tiendas locales, bares y restaurantes en todo el país.
Exportaciones a mercados internacionales como Estados Unidos y Europa.
4. Promoción:
Publicidad en medios tradicionales y digitales.
Patrocinios de eventos nacionales y festivales culturales.
Campañas emocionales que refuerzan el orgullo boliviano.
[Link]
La Cervecería Boliviana Nacional (CBN) ha posicionado exitosamente a Paceña como un
símbolo de orgullo nacional y tradición en Bolivia. Gracias a su enfoque en calidad, innovación
y estrategias de mercadotecnia sólidas, la marca ha logrado mantenerse como líder en el
mercado cervecero. La diversificación de productos y formatos, combinada con campañas
que conectan emocionalmente con los consumidores, le ha permitido a Paceña adaptarse a
las demandas de diferentes segmentos de mercado.
