Modelos de
negocio digitales
Semana 1
Unidad 1: Conceptos clave de la Economía digital
Fausto Loja M.
Agenda
1 Alcance y plan de contenidos
2 Conceptos básicos de Economía
3 Economía Digital
Pregunta?
• Imagine usted que es dueño de una heladería, comente 3 procesos que cambiaría para
digitalizar su negocio
Economía
La economía es una ciencia social que estudia la forma de administrar los recursos disponibles
para satisfacer las necesidades humanas. Analiza el comportamiento, las decisiones y las
acciones de los humanos, es decir, estudia como las personas, empresas y gobiernos toman
decisiones relacionadas con la producción, distribución y consumo.
https://economipedia.com/definiciones/economia.html
Sistema Económico
https://es.wikiquote.org/wiki/Econom%C3%ADa
Proceso Económico
1
* Necesidad
* Capacidad Productiva
* Costos
* Beneficios
Proceso Económico
2
* Canales
* Conocen el consumidor que existe el
producto
* Margen
Proceso Económico
3
* ¿Cómo cobro?
* Precio
Proceso Económico
4
* Consumo < Ingreso=Ahorro
10 Principios de la Economía
Economía Digital
Es una rama de la economía que incorpora al internet con la finalidad de facilitar la producción y
comercialización de los bienes y servicios.
Economía Digital
Según OCDE, economía digital es la integración y el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) en los procesos de producción, distribución y compra-venta
Economía Digital
Ventajas
* Mejores precios
* Facilidad para la investigación del consumo
* Globalización
* Reducción de costos de producción/
distribución
Desventajas
* Desconfianza de los consumidores
* Podría ser mas lento el obtener el producto
* Inversiones iniciales importantes
* Cultura digital
Modelos de
negocio digitales
Semana 2
Unidad 1: Conceptos clave de la Economía digital
Fausto Loja M.
Componentes
Nota. Adaptado de Economía digital para el cambio estructural y la igualdad [Ilustración], por Mario Castillo, 2013, CEPAL.
Componentes
Nota. Adaptada de ¿Cuáles son los componentes de la economía digital?, [Ilustración], 2022, SAP Concur Links to an external site., Copyright.
Ejes
* Internet
* Comunicación Electrónica
* Automatización Digital
* Pagos Digitales
* Redes Sociales
Sectores Digitalizados
Componentes de la Economía Digital
Componentes de la Economía Digital
1 IoT
Componentes de la Economía Digital
2 E-commerce
Componentes de la Economía Digital
3 Industria de contenidos digitales.
Ofrecer productos que se pueden distribuir digitalmente y
servicios que, al menos en parte, pueden prestarse
digitalmente.
Componentes de la Economía Digital
4 Productos, Servicios para mejorar
procesos
Disminución de costes y en una mejora de
procesos
Componentes de la Economía Digital
5 Infraestructura de Internet
Infraestructura que soporta la digitalízación
Estadísticas
17.7MM 14,8%
57,3% 10,2%
https://datareportal.com/
Estadísticas – Acceso por provincia
https://www.mentinno.com/
Usuarios de Redes – Ecuador Feb 2022
https://datareportal.com/
Usuarios de Redes – Ecuador Feb 2022
PROYECCIÓN DE VENTAS E-COMMERCE ECUADOR MM
1800
1600 1602
1524
1400 1405
1200 1238
1000 1000
800
676
600
400
200
0
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
https://cece.ec/
Canales y Productos
Ventas Internet TC Ene-abr 2022
200,000 187,648
177,009
180,000
160,000 147,487
143,740 139,249
137,230
140,000 127,365
116,230
120,000
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000
-
ene feb mar abr
Exterior Nacional
Ticket Promedio: $60
SBS – Elaboración Propia
Canales y Productos
Canales Productos
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Medios de Pago
https://cece.ec/
ASPECTOS TRIBUTARIOS
Impuesto - Servicios Digitales
* Como recaudar impuestos en los servicios digitales?
* Es necesario pensar en algo diferente para los tangibles’
América Latina – Impuesto Servicios Digitales
Exigir a los prestadores su registro y pago del impuesto en el país donde tiene
* lugar el consumo
videos, música, juegos u otros análogos, por descarga, vía streaming u otra
* tecnología, incluso textos, revistas, diarios y libros, siempre que sean
consumidos en el país
Para identificar las suscripciones que están gravadas con el impuesto, se utiliza
* la dirección IP o algún mecanismo de geolocalización, o el registro del medio de
pago (tarjetas de crédito, débito u otras opciones de billeteras virtuales)
Situación Ecuador
Digital Tax Services Digital Tax Services
Equalization Tax Impuesto a las ganancias desviadas
Fuente de la Renta- Cuando un no residente obtiene rentas de servicios digitales, debe generarse una
WHT retención en la fuente.
EP Digital Establecimiento Permanente digital
IVA Iva, caso Ecuador
https://www.sri.gob.ec/catastros
Situación Ecuador
Desde el 2020 se estableció bajo Resolución Nro.NAC-DGERCGC20-0000005 el pago de IVA por servicios
digitales
Se cobra el iva en pagos con tarjeta.
https://www.sri.gob.ec/catastros
Situación Ecuador
Desde el 2020 se estableció bajo Resolución Nro.NAC-DGERCGC20-0000005 el pago de IVA por servicios
digitales
https://www.sri.gob.ec/catastros
Situación Ecuador
* Como se refleja en mi tarjeta
* Se puede reversar?
Pilar 1
Superar el concepto de presencia física por un concepto que es jurisdicción de mercado
Mide participación del mercado de una empresa no domiciliada en el país y en base a esa participación se
atribuye rentas a la jurisdicción
137 países
- Nexo: Jurisdicción del mercado.
- Alocar el impuesto en la jurisdicción
que corresponda.
- Toma en cuenta presencia
económica significativa.
Modelos de
negocio digitales
Semana 2
Unidad 2: Adaptación de modelo de negocios digitales en
sectores de mercado establecidos Fausto Loja M.
Agenda
1 Transformación digital y la 4ta revolución industrial
2 Principios de la transformación digital
3 Pasos para la transformación digital
Cadena de valor digital
Compras y Marketing y Distribución y
Ventas
almacenamiento atención entrega
- A - A - A - A
- B - B - B - B
- C - C - C - C
- D - D - D - D
Transformación Digital
•Según (Rose,2019), "La transformación digital es la reinvención de una organización a través de la
utilización de la tecnología digital para mejorar la forma en que se la organización se desempeña y sirve a
quienes la constituyen. Digital se refiere al uso de la tecnología que genera, almacena y procesa los datos“
•Según (Arana,2019), "La transformación digital se puede definir como la integración de las nuevas
tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar. El objetivo es
optimizar los procesos, mejorar su competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a sus clientes"
Revolución Industrial
Revolución Industrial
Principios de la Transformación Digital
https://www.youtube.com/watch?v=W6jm0dWnup0
Principios de la Transformación Digital
https://www.youtube.com/watch?v=W6jm0dWnup0
Principios de la Transformación Digital
Barreras
•Falta de estrategia y liderazgo
•Resistencia al cambio
•Inversión Económica
•Reducción inicial de ingresos
•Falta de conocimiento y capacidad técnica
•Cliente por digitalizado
•Seguridad y privacidad.
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Cadena de valor digital - Comercialización
Marketing y Distribución y
Compras y almacenamiento Ventas
atención entrega
Planificación de demanda utilizando • Uso de agentes virtuales para automatizar y fortalecer la • Vehículos autónomos para optimizar
herramientas de analítica avanzada que atención (por ejemplo, chatbots) la distribución y reducir accidentes
permiten mejorar la capacidad predictiva de • Herramientas de marketing digital potenciadas por analítica • Aplicaciones y plataformas digitales
forma tal de reducir costos de avanzada para incrementar la tasa de conversión a través de de entrega y logística para facilitar la
almacenamiento y de inventario mejor identificación de la población objetivo y optimización de entrega y el alcance
calendario para anuncios. • Drones para acelerar tiempos de
Automatización de procesos de • Dispositivos de realidad virtual para permitir a los entrega en radios cercanos (por
almacenamiento a través de redes inteligentes consumidores interactuar con artículos de forma innovadora (por ejemplo, piloto Prime
que combinan sensores y robótica (por ejemplo, probar diferentes piezas de vestimenta) Air de Amazon)
ejemplo, robot Kiva aqui • Optimización de mecanismo de pago a través de códigos QR
de Amazon) de respuesta rápida aqui
• Automatización de reposición en tiempo real a través de
sensores
Plataformas digitales B2B para facilitar
compra de insumos y productos
Modelos de
negocio digitales
Semana 4 y 5
Unidad 2: Adaptación de modelo de negocios digitales en
sectores de mercado establecidos Fausto Loja M.
Modelos de Madurez
Modelos de Madurez
Fuente: Fundación País Digital – BID, 2019
Frameworks
MIT DIGITAL FRAMEWORK GARTNER
CAMPGEMINI COGNIZANT
DXC PWC
MCKINSEY
Frameworks -PWC
Frameworks -COGNIZANT
Frameworks -GARTNER
Frameworks -CAPGEMINI
Modelos de negocio
Modelos de negocio digital
Un modelo de negocio digital se puede definir como la forma
en que una empresa utiliza la tecnología para generar valor y
obtener ganancias. En otras palabras, es la estrategia que una
empresa utiliza para crear, entregar y capturar valor a través de
los medios digitales.
Tipos de Negocio Digital
Beneficios de Negocio Digital
Algunos Pasos
- Presencia en línea: Redes, SEO(Search Engine Optimization), SEM(Search Engine Marketing)
- Comunicación con clientes: Habilitación de múltiples canales.
- Hyper Personalización: Analítica para personalización.
- Omnicanalidad: Comunicación multicanal y homogénea.
- Cumplimiento de Protección de datos: LODPDP
Tipos de Modelos de negocio digitales
Modelo Gratuito: este modelo ofrece servicios gratuitos que se encargan de generar una gran
comunidad, pero de raíz el valor del negocio se produce publicidad y la monetización de los datos que
dejamos en dichos sitios, como ejemplo de los que todos conocemos tenemos Google, Facebook.
Tipos de Modelos de negocio digitales
Freemium: la oferta de servicios gratuitos básicos con la opción de actualizarse a una versión
premium por un costo adicional. Ejemplos incluyen Dropbox, Spotify. Este tipo de modelo persigue
atraer clientes y una vez que los clientes prueban el producto de manera gratuita, tienen la
posibilidad de actualizarse a una versión con funcionalidades adicionales por un costo de suscripción.
Tipos de Modelos de negocio digitales
Modelo de suscripción: este modelo ofrece servicios mediante el pago de una fee mensual llamado
suscripción, como ejemplos tenemos Netflix, Spotify, entre otros.
Tipos de Modelos de negocio digitales
Modelo de SasS: Este esquema trabaja principalmente para la oferta de soluciones de software, en
este momento se encuentra muy masificado, el cliente no debe realizar grandes inversiones para
tener el producto y adicionalmente puede cancelar cuando requiera, de cara del vendedor tiene la
posibilidad de rentabilizar el cliente en el largo plazo.
Indicadores de Modelos de negocio digitales
MRR o Ingresos Recurrentes Mensuales: Ingreso promedio por cuenta número total de cuentas del
mes
ARR o Ingresos Recurrentes Anuales: (MRR) x 12 meses
Churn Rate (%): Corresponde a la pérdida de usuarios, este indicador en este tipo de modelos es
clave.
CAC o Coste de adquisición de clientes: Costos de adquisición del cliente
Usuarios Activos Diarios (DAU): cuántos usuarios han estado en nuestras plataformas en las últimas
24 horas
Margen Neto (%): responde a cuál es el beneficio que nos deja el modelo luego de haber restado los
costos de los ingresos
