MANUAL MODERACION HNITRO
HNITRO JULIO
2023
MODERACION HNITRO-REGLAS
1. Poseer rango en otro hotel, es expulsión directa del equipo Staff de HNitro.
2. Staff que cuente con 30h de inactividad sin justificación, será dado de baja.
3. Queda prohibido discutir con algún otro staff/Compañero, de existir un problema,
hablarlo con el encargado de tu departamento.
4. Prohibido discutir frente a los usuarios, de existir un problema, hablarlo con el
encargado o dirigirse a una sala alejada de los usuarios.
5. Incumplimiento de horas mínimas, conlleva a un strike.
6. El no justificar ausencia en 24h conlleva un Strike (Depende de la situación del
moderador).
7. En lo posible avisar con anticipación la ausencia con su motivo (Con su respectivo
encargado o Canal).
8. Estar al tanto de las situaciones de la CDA y los compañeros EMB (No Interrumpir su
trabajo, de tener alguna queja hablarlo con tu encargado Mod).
9. Podrá ingresar a los distintos eventos del hotel sin problema, pero en el momento en
ocurrir alguna situación en otras salas y no tener compañeros de equipo Mod
disponible, deberá priorizar la seguridad del hotel.
10. Prohibido entrar a salas con candado/ocultas sin el permiso del User/Staff, solo se
podrá entrar con razones importantes (La amistad entre Staff no es un motivo para
entrar sin avisar).
11. Solo se podrá entrar a una sala User con candado u oculta si es por sospechas o
motivos de moderación con justificación o por tener el permiso del usuario.
MODERACION
1) No minimizar situaciones las cuales afectan a los Users (Incomodidades con otros
Users y Staff).
2) Comunicar a tu encargado si ves un mal funcionamiento de algún otro departamento.
3) Si tienes algún consejo/recomendación para los compañeros de Soporte-EMB hablarlo
con tu Encargado para pasar a ser informado al Encargado del departamento.
4) La seguridad del hotel también incluye estar al tanto de las acciones de los demás Staff
sin interrumpir sus acciones/deberes, por lo cual acciones que se puedan reconocer
como “Extrañas” deben ser informadas al Encargado de tu departamento y no ser
informadas a otros, por motivos de corroborar la información.
5) Si un compañero de otro departamento te consulta algo fuera de su conocimiento o que
no recuerda deberá ser todo por susurro y solo si te lo consultan directamente
RECORDAR: MODERACION HNITRO-REGLAS N# 8.
6) De ser posible no delegar problemas a otros compañeros de moderación, mayormente
si estuviste en el problema formado (Ser parte del problema, ser espectador).
7) No brindar información falsa, de no saber, consultarlo con alguien de acuerdo a tu rango
o Encargado.
8) Prohibido quedarse ausente si estas en Horario laboral (Si no estas en el deberá ser
informado por Discord-DC, si vez un problema o situaciones complicadas es tu decisión
si tomarla cuando no estas en MOD ON)
9) Tratar de manera adecuada con todos los usuarios, incluso cuando ellos puedan llegar
a ser Groseros.
10) No Hacerse cargo del trabajo de otros Departamentos, esto incluye información que
pueden obtener de la CDA (Si no se encuentran disponibles EMB podrás informarles a
los Users de su duda).
11) En lo posible tener conocimiento de los comandos usuales de Users.
12) No revelar información del hotel/Filtrar información, como:
Problemas internos.
Información vista al momento de utilizar la MT.
Información vista al momento de ver susurros.
Información confidencial de reuniones.
Información de otros hoteles que pueda perjudicar a HNitro.
En general no revelar información.
13) Informar a su encargado si algún Staff/Compañero filtra información.
14) Si los insultos son constantes y no te da tiempo de alertar, infórmale al usuario que
modere su vocabulario, hacer caso omiso a esto conlleva a ser muteado por x Minutos.
15) No es flood si el User tiene una conversación de por medio.
16) Es flood si la persona seguidamente escribe una misma letra/palabra(S) en repetidas
burbujas de chat.
17) Las conversaciones entre amigos que lleven insultos no son necesarias de moderar,
dependiendo si están en su sala o en sala social y llegan a incomodar a los demás
Users, en tal caso avisarles antes de moderarlos.
18) Teniendo en cuenta el punto de arriba, si ocurre una pelea de amigos entre dichos
usuarios, procede a alertarlos/ser avisados.
19) Escribir una canción no es flood, no hay necesidad de moderar.
20) No se modera por usar comandos, pero al ser incómodo para otros usuarios y ellos
informen, se debe comunicar al usuario de que su conducta no es buena para el
afectado.
21) Ser la seguridad de un hotel significa ser parcial con los User amigos, desconocidos, si
es un compañero staff se debe informar a tu encargado.
ALERTAR POR SITUACION
Flood 1/3.
Menciones de Hoteles ½.
Moderar vocabulario o serás sancionado 1/3.
Moderar comportamiento o serás sancionado 1/3.
Evitar jugar con las sillas del CDA 1/3.
Aparición de Publicista SuperBan directo.
HORARIO
LUNES-SABADO:
Se pretende tener una rotación de moderación para tener el mayor control del hotel, por lo cual
hablar con su encargado de el horario que puede estar disponible.
MINIMO 2H
MAXIMO 5H (Mas adelante se propone premiar las 2 horas que realice).
DOMINGO:
Se pretende hacer 1h menos y ser tomado como un día de descaso, por lo cual abra equipos
donde podrá distribuirse las horas en las que estarán 2 personas atentas. El Staff encargado
también hará parte de un equipo y rotará cada semana.
CANALES DE DISCORD:
HERRAMIENTAS
LightShot es una herramienta de captura de pantalla diseñada para ayudar a los profesionales
a tomar, guardar y editar capturas de pantalla personalizables.
Herramienta que facilita el uso de texto/Comandos con una tecla en específico (F1.F2,F3,
…..F12).
MOOD TOOLS-MT
