República Bolivariana de Venezuela

Universidad Pedagógica Experimental Libertador

Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio
Extensión Académica San Cristóbal
San Cristóbal- Estado Táchira

GLOSARIO

Autor(a):
Nancy Thais Primera
Villamizar
CI: V-11492770

San Cristóbal, julio 2023

 A
Administración
Tal como lo comentan Villacis, Prado, Cedeño, & Morales (2018), la
administración es una actividad que cualquier ser humano u organización lleva a
cabo para realizar alguna acción, permitiéndole alcanzar sus objetivos, anhelos o
metas en un tiempo determinado y que las acciones emprendidas sean consistentes
con lo que se quiere alcanzar.

Villacis, A. E., Prado, S. E., Cedeño, J. A., & Morales, L. (2018). Administración,
una herramienta de la planificación. Revista Científica Mundo de la Investigación
y el conocimiento, 2(1),
737-751[Link]

C
Clima Organizacional
Morales & Tirapé (2013), definen el clima organizacional como las
percepciones individuales respecto a los atributos del ambiente de trabajo. Es
decir, es la forma en que los individuos perciben la organización. Son las
cualidades o propiedades del ambiente laboral que son percibidas o
experimentadas por los miembros de la organización.
Morales Jaramillo, V. A., & Tirapé Moran, R. A. (2013). Análisis del Clima
Organizacional y laSatisfacción Laboral de los Trabajadores de la empresa
Aerostar SA. (Tesis de pregrado) Universidad Estatal de Milagros, Ecuador.

Cultura Organizacional
Por su parte, Newstron (2015), refiere que, la cultura organizacional es el
conjunto de supuestos, convicciones, valores y normas que comparten los
miembros de una organización. Esta cultura puede haber sido conscientemente
creada por sus miembros principales o sencillamente puede haber evolucionado en
el curso del tiempo.

Newstron, J., (2015) Comportamiento Humano en el trabajo. Editorial Mc Graw

Hill, Décima cuarta edición, México
 E
Eficiencia
Según la Real Academia Española (2018) eficiencia es: Capacidad de disponer
de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado; y la eficacia es:
Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. En términos generales, la
palabra eficiencia se refiere a los recursos empleados y los resultados obtenidos.
Así también es criterio de Cegarra (2015, p. 243) que "la eficiencia requiere
establecer, de alguna manera una relación entre los recursos suministrados y los
resultados recibidos en un determinado tiempo.

Cegarra, J. (2015). Evaluación de la eficiencia de la investigación: Metodología

de la investigación científica y tecnológica. México: Ed. Díaz de Santos.
Real Academia Española. (2018). Diccionario de la lengua española (en línea).
Recuperado el 10 de enero de 2018, de [Link]

Eficacia
Para (Gil, 2011) la eficacia: se mide por el cumplimiento de los objetivos de la
organización y al respecto agrega, que para lograrlos deben estar alineados con la
visión definida y ordenados sobre la base de sus prioridades e importancia para su
cumplimiento y así poder medir las expectativas de los clientes respecto a los
productos y servicios" (p. 25). Dentro de la literatura más actual se tiene el
concepto de eficacia de Koontz, Weihrich y Cannice (2012) de que es alcanzar los
fines con el mínimo de recursos. Este -en forma resumida con respecto a los de
otros autores-sintetiza de manera puntual la relación entre objetivos y recursos.

Gil, M. (2011) Monitoreo y evaluación de la eficiencia y eficacia de los servicios

financieros. Disertación doctoral no publicada, Universidad de Camagüey Ignacio
Agramonte Loynaz, Camagüey, Cuba.
Koontz, H., Weihrich, H. Y Cannice, M. (2012). Administración: Una perspectiva
global. (14ª ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.

G
Gerencia Educativa
Para Guevara (2021), la gerencia educativa es el proceso de organización y
administración de los recursos para alcanzar los objetivos organizacionales,
asumiendo por parte del gerente un rol de liderazgo, impulsando a sus equipos
hacia las metas de la organización, motivando, estimulando, evaluando y
premiando los logros durante el proceso.
Guevara, H., Huarachi, L., Lozano, G., y Vértiz, J. (2021). Gestión del cambio en
organizaciones educativas pospandemia. Revista Venezolana de Gerencia
(RVG), 26(93), 178-191. [Link]

Manual de Cargos
Según Melena (2017), el manual de cargos es un instrumento de
administración del personal, que refleja las funciones, competencias y perfiles
establecidos para los cargos de la institución y es la base que sustenta a la
capacitación y la evaluación del desempeño. Es un elemento técnico donde se
justifica la existencia, creación y/o eliminación de los cargos. Además, sustenta
los estudios de cargas de trabajo, el sistema de métricas e indicadores y los
criterios de autocontrol.
Melena, J. (2017). Manual descrpitivo defunciones y cargos. Obtenido de
Documento de la organización y estructura de funciones del personal de la
Universis del Pacífico: [Link]
adjuntos/file_1_23.pdf

Manuel de Procedimientos
Ruiz (2015) determina que un manual de procedimiento es una herramienta que
ayuda a las organizaciones en su desempeño y crecimiento a través del
ordenamiento, sistematización y estandarización de la información, donde se
establecen objetivos, normas, procedimientos para lograr una eficiente
administración manteniendo así un alto nivel de competitividad.
Ruiz, N. A. (2015). Elaboración y propuesta de implementación de un manual de
procedimientos para la empresa Ferrecaracol Cia Ltda. Obtenido de
[Link]
sequence=1 &isAllowed=y

Misión
Según Rondón (2012), la misión es el motivo o la razón de la existencia de la
organización, lo que le da sentido y orientación a las actividades; es lo que se
pretende realizar para lograr la satisfacción del o los públicos objetivos, del
personal, de la competencia y de la comunidad en general.

Rondón. (2012). Misión visión definición. Obtenido de

[Link]

O
Organigrama
Según Cruz (2012), el organigrama es la representación gráfica y esquemática
de la estructura organizacional en la que se muestran las relaciones que guardan
entre si los órganos que la componen. La finalidad del organigrama es
proporcionar información por medio de representaciones gráficas de los aspectos
fundamentales de los cuales se conforma la estructura organizacional, permitiendo
entender en lo general la relación e integración de los elementos que la
conforman.

Cruz Brambila Gerardo. (2012, junio 8). Organigramas. Definiciones y

herramientas. Recuperado de [Link]
definiciones-y-herramientas/

P
Plan
Para Yirda,(2021), se entiende por plan de acción como la presentación de
ciertas tareas que deben ser realizadas en un tiempo determinado, es decir es aquel
momento en el cual se decreta, decide y se asignan las tareas, donde luego se
definen los plazos de tiempo para poder realizarlas y se calcula el uso de ciertos
recursos; estas tareas deben realizarse por ciertas personas en un tiempo
previamente determinado y en específico, por medio de la utilización de un
conjunto de recursos que les fueron asignados con la finalidad de cumplir un
objetivo en especifico

Yirda, Adrián. (2021). Definición de Plan de Acción. Recuperado de:

[Link] Consultado el 5 de julio del 20

Proyecto
Según Maldonado (2018), un proyecto es un conjunto de acciones que se
planifican a fin de conseguir una meta previamente establecida, para lo que se
cuenta con una determinada cantidad de recursos. El proyecto busca crear un
producto original que cumpla con una necesidad específica que debe estar
claramente expresada.
Maldonado José Ángel (2018). Gestión de proyectos. Tegucigalpa, D.C.,
Honduras
[Link]

Productividad
En palabras de Medina (2010), la productividad es conocida como la relación
existente entre el volumen total de producción y los recursos utilizados para
alcanzar dicho nivel de producción, es decir la razón entre las salidas y las
entradas, se entiende ésta como la manera como se utilizan los factores de
producción durante la elaboración de productos y servicios para satisfacer las
necesidades de la sociedad.
Medina, J. (2010). Modelo Integral de productividad, Aspectos importantes para
su implementación. Escuela de Administración y Negocios, 69: 110 - 109.
 V
Valores organizacionales
Barrios (2018), expresa que, los valores organizacionales son definidos como
principios o creencias relativas a metas organizacionales deseadas, que orientan la
vida de la empresa y están al servicio de intereses individuales, colectivos o
mixtos.

Barrios, R. (2018). Cultura y Valores Organizacionales Emergentes en la Gerencia

Transcompleja. Revista Scientific, 3(9), 214-232, e-ISSN: 2542-2987.
Recuperado de: [Link]
2987.2018.[Link]-232

Visión
De acuerdo Díaz (2013), la visión representa una situación mentalmente
desarrollada y desafiante, así como altamente deseable y reconfortante a medio y
largo plazo. Es una aproximación de cómo la organización evolucionará para
atender con eficiencia las cambiantes necesidades y gustos de su público
destinatario. En este sentido, construye un concepto relativamente estable de lo
que la organización debe ser y hacia dónde debe dirigirse, en tanto las condiciones
y estrategias organizacionales pueden modificarse con el tiempo, pero la visión
puede permanecer inalterable en su esencia.

Díaz. (2013). Visión Concepto. Obtenido de [Link] /tpm/textos/

mision_vision%[Link]