INTELIGENCIA
DE NEGOCIOS
Semana 02
Docente: Mg. Espinoza Coral, Oswaldo
[email protected]CIP: 290477
Sesión 01
UNIDAD I
Conceptos de inteligencia de negocios, Data mart y Data warehouse
DATA MART,
DATA WAREHOUSE, DATA
MINING Y BSC
CONTENIDO DE LA SESIÓN
1. Data mart
2. Data warehouse
3. Data Mining
4. Balance Scored Card - BSC
LOGRO DE APRENDIZAJE
Al finalizar la sesión, el estudiante comprende, analiza e identifica la
diferencia conceptual de los almacenes de datos para la Inteligencia
de negocios; además, realiza un mapa conceptual a través del
programa canva.
UTILIDAD
Moneyball
El juego de la fortuna
UTILIDAD
PIENSA
DIFERENTE
CONOCIMIENTOS PREVIOS
• El objetivo básico del Business Intelligence es apoyar
de forma sostenible y continuada a las organizaciones
para mejorar su competitividad, facilitando la
información necesaria para la toma de decisiones.
• La visión práctica del Business Intelligence es
capacitar a las organizaciones para aprovechar y
transformar los datos con el fin de lograr resultados de
alto rendimiento.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Modelo de gobernanza de
Inteligencia empresarial
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Arquitectura de
Business Intelligence (BI)
Fuente: Universidad de Chile Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas Departamento de Ciencias de la Computación
https://www.u-cursos.cl/ingenieria/2011/1/CC5608/1/material_docente/bajar?id_material=347163
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Arquitectura de
Business Intelligence (BI)
Fuente: Revista espacios
http://www.revistaespacios.com/a18v39n34/18393424.html
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Data warehouse
• Se trata del lugar donde toda la data de una compañía
es almacenada.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Data warehouse - Principales Ventajas
• En el Data Warehouse se almacenan los datos de forma amplia y
detallada. Al contrario del Data Mart, que almacena datos de forma
resumida y seleccionada.
• Es útil, sin duda, para el almacenamiento de análisis y consultas
históricas. Y definitivamente permite mayor flexibilidad y rapidez en
el acceso a la información.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Data warehouse
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Data mart
• Esta herramienta se ocupa de almacenar información
de un departamento o grupo de trabajo específico.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Data mart - Principales Ventajas
• Es una solución que ahorra tiempo para acceder a un conjunto
específico de datos para la inteligencia empresarial.
• En consecuencia, se puede implementar en tiempo récord. Un Data
Mart puede estar en funcionamiento de forma independiente en una
semana o menos.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Diferencia entre
DATA MART y DATA WAREHOUSE
Data mart y Data warehouse
Diferencia Data mart y Data warehouse
CARACTERÍSTICAS DATA WAREHOUSE DATA MART
Línea de negocio
ALCANCE Corporativo concreta.
Soporte para decisiones
USO Decisiones tácticas.
estratégicas.
ÁREAS TEMÁTICAS Distintas temas Un solo tema
FUENTES DE DATOS Muchas fuentes de datos Pocas fuentes de datos
Medir del orden de los
TAMAÑO Puede superar el terabyte.
centenares de gibabyte.
TIEMPO DE Proceso largo que puede tardar Los tiempos se reducen en
IMPLEMENTACIÓN varios meses o años. algunos meses.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Modelos de Data mart
• Top Down • Top Down con retroalimentación
• Bottom Up • Bottom Up con retroalimentación
• Paralelo • Paralelo con retroalimentación
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Modelos de data mart - Top Down
BASE DE DATOS DATA MART
A
REPORTES
DATA WAREHOUSE DATA MART
APLICACIONES B
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Modelos de data mart - Bottom up
BASE DE DATOS DATA MART
A
REPORTES
DATA MART
APLICACIONES B DATA WAREHOUSE
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Modelos de data mart - Paralelo
DATA MART
A
DATA WAREHOUSE
DATA MART
B
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Modelos de data mart - Top Down con
Retroalimentación
REQUERIMIENTO DATA MART
DEL USUARIO A
REQUERIMIENTO DATA MART DATA WAREHOUSE
DEL USUARIO B
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Modelos de data mart - Bottom up
con Retroalimentación
DATA MART
A
DATA MART
B DATA WAREHOUSE
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Modelos de data mart - Paralelo con
Retroalimentación
DATA MART A
DATA
WAREHOUSE
DATA MART B
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Evolución de
las estructuras
de gestión de
la información
Reportes básicos
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Evolución de
las estructuras
de gestión de
la información
Reporte integral
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Evolución de
las estructuras
de gestión de
la información
Datamarts
departamentales
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Evolución de
las estructuras
de gestión de
la información
Data Warehouse
Corporativo
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Evolución de
las estructuras
de gestión de
la información
Data marts
Estructurados.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
RESUMEN
• Los modelos de Data Mart nos brindan la posibilidad de implementar
una estructura acorde a nuestra implementación de Inteligencia de
Negocios.
• Data Mart es una base de datos de almacenamiento específico.
• Los Data Mart apoyan directamente a la toma de decisiones estratégicas.
• Para crear el Data Mart de un área funcional de la empresa es preciso
encontrar la estructura óptima para el análisis de su información.
• Los costos de implementación de una Data Mart es menor que la de un
Data Warehouse.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Sesión 02
Data Mining &
Balance Scorecard
Data Mining
Data Mining
Data Mining
El Data Mining es la unión
de distintas tecnologías y
técnicas; usadas para
encontrar y demostrar
factores que revelen
patrones ocultos, perfiles,
tendencias y correlaciones;
así como normas precisas
que detallen y justifiquen
ciertas características de
los datos en una situación
específica.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Data Mining
Ventajas
• Asiste en la prevención de situaciones adversas futuras mostrando datos
verídicos.
• Contribuye a la toma de decisiones estratégicas al descubrir información
clave.
• Mejora a la compresión de la información y conocimiento, facilitando la
lectura a los usuarios.
• Reduce el riesgo de perder usuarios y enseña nuevas maneras de atraer
potenciales clientes y mantenerlos.
• Mejora la relación de la empresa con los clientes al conocer la información
y factores que ellos necesitan.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Data Mining
Recomendaciones
• Una excesiva intensidad del trabajo puede requerir una inversión en
equipos de alto desempeño y la capacitación del personal.
• Algunos usuarios pueden sentirse inseguros con su información al saber
que son estudiados independientemente del objetivo de ofrecer mejoras.
• Dependiendo de la cantidad de base de datos puede tomar algo de tiempo
preprocesar toda esa información.
• La carencia de un apropiado sistema de seguridad pondría en riesgo la
información privada de los usuarios.
• No es un proceso perfecto, si la información es inexacta, afectaría el
resultado de la toma de decisiones.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Balanced Scorecard - BSC
Cuadro de Mando Integral - CMI
Balanced Scorecard - BSC
Cuadro de Mando Integral - CMI
Balanced Scorecard - BSC
• Permite tener control del estado de la
organización verificando que las
acciones que se están ejecutando están
en búsqueda de alcanzar la visión de la
organización.
• El Cuadro de Mando Integral introduce
cuatro perspectivas distintas para
evaluar el desempeño de la estrategia
de una organización.
• Además, propone un balance entre los
indicadores de cada una de estas Robert Kaplan (1980)
perspectivas.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Balance Score Card – Propósito
• Describir y comunicar su estrategia
• Medir su estrategia.
• Hacer un seguimiento de las acciones que se están tomando para
mejorar sus resultados.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Balance Score Card – Ventajas
• Orientación acerca de la visión de la empresa en los empleados.
• Progreso en la comunicación con el personal acerca de los objetivos
laborales.
• Redefinición de las estrategias.
• Guía hacia la creación de valor.
• Integración de la información de las diferentes áreas de negocio de la
empresa.
• Avance en la capacidad de análisis y toma de decisiones.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
BSC – Perspectiva financiera
Esta perspectiva consiste en
conocer los ingresos reales de
la organización y su capacidad
presupuestal.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
BSC – Perspectiva cliente
La perspectiva del cliente
evalúa varios factores que
influyen en la experiencia del
cliente.
Permite analizar el mercado en el
que se incrusta la organización y
así comprender qué ajustes debe
efectuar para adquirir nuevos
clientes, retenerlos y
satisfacerlos.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
BSC – Perspectiva de los procesos
El análisis de esta perspectiva
permite optimizar el
funcionamiento en internos
para garantizar agilidad y
eficacia.
El buen desempeño de los
procesos internos de una
organización es crucial para su
éxito.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
BSC – Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
La perspectiva de aprendizaje
y crecimiento permite
analizar la infraestructura de
la organización y así crear
valor futuro.
Se analizan tres áreas
fundamentales de la
organización: El clima
organizacional, las personas y
los sistemas.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Data Mining
Análisis de
datos
RESUMEN
• Data Mining revela patrones ocultos, perfiles, tendencias y correlaciones de
los datos.
• Asiste en la prevención de situaciones adversas futuras mostrando datos
verídicos.
• Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral permite tener control del
estado de la organización verificando que las acciones que se están
ejecutando están en búsqueda de alcanzar la visión de la organización.
• El Cuadro de Mando Integral introduce cuatro perspectivas distintas para
evaluar el desempeño de la estrategia de una organización: financiera, del
cliente, de procesos y de aprendizaje y crecimiento.
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
¿Preguntas?
CONCLUSIONES
¿Qué
2
hemos
1 aprendido
3 hoy?
4
5
Elaborado por: Ing. Oswaldo Espinoza
Al mundo le sobra gente rota y
Necesita de verdad personas fuertes
Que sepan unir.
Beret
