Control de Obra
N° SESIONES: Semana 07
UNIDAD 02: DESARROLLO
DE CRONOGRAMA Y
CONTROL DE CALIDAD.
SESIONES – Semana 7
Tema APRENDIZAJE ESPERADO
• Gestión de calidad y plan de
aseguramiento. • Identificar los planes de
puntos de inspección de
calidad en proyectos.
• Asociar los conceptos de los
planes de puntos de
inspección antes y durante la
ejecución de la obra.
PRE REQUISITOS
SESIONES N° REVISAR INFORMACIÓN SOBRE:
Actividades previas:
06 1. Conceptos básicos sobre control de calidad
2. Conceptos básicos sobre gestión de alcance
3. Conceptos básicos sobre gestión de cronograma
ACTIVIDAD DE MOTIVACIÓN
• The Torre Espacio building consists in a large, 56
floor tower, 223 m above ground level, built in
Madrid in the extension to the Paseo de la
Castellana (Castellana Avenue) following the
Architectural Design as drawn up by the PEI,
COBB, FREED & PARTNERS team of New York.
• Witness point: ¿Comenzamos a ejecutar sin la
previa aprobación del supervisor?
• Hold point: ¿Esperamos a que el supervisión no
apruebe?
1. PLAN DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD
PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD
1.1 PLAN DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD
PLANIFICACIÓN
ENTRADAS HERRRAMIENTAS Y SALIDAS
TÉCNICAS
• Plan para la Dirección • Plan de gestión de
del Proyecto. • Análisis costo- beneficio. calidad.
• Registro de • Costo de la calidad. • Métricas de calidad.
interesados. • 7 Herramientas Básicas • Listas de verificación
• Registro de riesgos. de Calidad. de calidad.
• Documentación de • Benchmarking. • Plan de mejoras del
requisitos. • Diseño de experimentos proceso.
• Factores ambientales. • Muestreos estadísticos. • Actualización de la
• Activos de los • Herramientas Adicionales documentación del
procesos. de Planificación de proyecto.
Calidad.
• Reuniones.
1.2 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN
Costo de calidad
Costos Tipo Ejemplos
1. Prevenir Políticas y PROCESOS Mantenimiento Capacitación
incumplimientos Estudios
De Conformidad o
cumplimiento 2. Evaluar Supervisión
conformidad del Vigilancia
producto Control
Inspección
3. Fallas internas Reparar defectos antes de llegar al Cliente Re-procesos y
acciones correctivas Trabajar con exceso de inventarios
De Falla Menor productividad
o
no cumplimiento 4. Fallas externas Defectos detectados ex-post
(Costos de no Multas, garantías, devoluciones
conformidad) Descuentos, pérdida de ventas
1.3 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN
Análisis costo-beneficio
1.4 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN
Ejemplo 1: Análisis costo-beneficio con flujos constantes
𝑽𝑷 𝑩𝒆𝒏𝒆𝒇𝒊𝒄𝒊𝒐𝒔 𝒅𝒆𝒍 𝒑𝒓𝒐𝒚𝒆𝒄𝒕𝒐
La empresa L&T s.a.c. va B/C=
𝑽𝑷 𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐𝒔 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍𝒆𝒔 𝒅𝒆𝒍 𝒑𝒓𝒐𝒚𝒆𝒄𝒕𝒐
implementar los procesos de
gestión de calidad y para ello va
invertir un monto de S/ 450000 Cantidades distintas
para ejecutar proyectos en
distintos lugares del país. Se 𝟏+𝒊 𝒏 −𝟏
𝑨(𝒊𝒏𝒈) 𝒊 𝟏+𝒊 𝒏
+𝑭(𝒄𝒐𝒏𝒕𝒊𝒏𝒈𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂)(𝟏+𝒊)^−𝒏
estima que durante 3 años va B/C= 𝟏+𝒊 𝒏 −𝟏
general un ingreso de S/ 250000 y 𝑷(𝒊𝒏𝒗𝒆𝒓𝒔𝒊𝒐𝒏)+𝑨(𝒄𝒐𝒔𝒕𝒐)
gastos de S/ 70000, consideran 𝒊(𝟏+𝒊)^𝒏
que el valor de contingencia es de
S/ 125 000. Por ello se requiere
estimar el balance beneficio-costo.
Respuesta: B/C=1.07
Asumir r=15%
Conveniente el proyecto
1.5 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN
Ejemplo 2: Análisis costo-beneficio con flujos variables
𝑽𝑷 𝑩𝒆𝒏𝒆𝒇𝒊𝒄𝒊𝒐𝒔 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍𝒆𝒔
La empresa L&T s.a.c. va B/C=
𝑽𝑷 𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐𝒔 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍𝒆𝒔
implementar los procesos de
gestión de calidad y para ello va
invertir un monto de S/ 450000 Cantidades distintas
para ejecutar proyectos en
distintos lugares del país. Se 𝑭(𝒊𝒏𝒈𝒓𝒆𝒔𝒐𝒔)(𝟏+𝒊)^−𝒏
B/C=
estima que durante 3 años va 𝑭(𝒄𝒐𝒔𝒕𝒐𝒔)(𝟏+𝒊)^−𝒏
general un ingreso de S/
250000, S/ 300000 y S/ 325 000. 𝑺/𝟕𝟒𝟎𝟏𝟏𝟔.𝟕𝟎
Los gastos de S/ 70000, 80000 y B/C= = 𝟏. 𝟏𝟕
S/ 90000 consideran que el valor 𝑺/𝟔𝟑𝟎𝟓𝟑𝟕.𝟓𝟏
de contingencia es de S/ 125
000. Por ello se requiere estimar Respuesta: B/C=1.07
el balance beneficio-costo.
Conveniente el proyecto
Asumir r=15%
2. PLAN DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD
EJECUCIÓN
ENTRADAS HERRRAMIENTAS Y SALIDAS
TÉCNICAS
• Plan de Gestión de • Solicitud de cambios.
Calidad. • Herramientas de Gestión • Actualización al plan
• Plan de Mejoras del y Control de Calidad. de gestión del
Proceso. • Auditorías de calidad. proyecto.
• Métricas de calidad. • Análisis de procesos. • Actualización a los
• Mediciones de control documentos del
de calidad. proyecto.
• Documentos del • Actualización de los
Proyecto. activos de los
procesos de la
organización.
2.1 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
Ejemplo 3: Aplicación diagrama causa - efecto
Durante la ejecución de muros pantalla la supervisión requiere saber sobre la
poca productividad en obra. Se le pide que realice un diagnostico y se le
remita mediante el correo dicha información.
2.2 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
Ejemplo 3.1: Solución Diagrama causa - efecto
2.3 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
Ejemplo 4: Aplicación Diagrama de flujo
Para la colocación de
encofrado en cierta obra.
Realizar un control
minucioso de todo el
proceso constructivo para
evitar errores en el futuro
y garantizar su
culminación en el tiempo
esperado.
3. PLAN DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD
CONTROL
ENTRADAS HERRRAMIENTAS Y SALIDAS
• Plan para la dirección TÉCNICAS
del proyecto. • Mediciones de control de
• Métricas de calidad. • Siete Herramientas calidad.
• Listas de Verificación de Básicas de Calidad. • Cambios validados
Calidad. • Muestreo estadístico • Entregables validados
• Datos de desempeño • Inspección • Información de Desempeño del
del trabajo. • Revisión de Trabajo.
• Solicitudes de cambio solicitudes de cambio • Solicitudes de cambio
aprobadas. aprobadas. • Actualizaciones al plan para la
• Entregables dirección del proyecto.
• Documentos del • Actualizaciones a los
proyecto. documentos del proyecto
• Activos de los procesos • Actualizaciones a los activos de
de la organización. los procesos.
3.1 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
Diagrama de Pareto: Ley de Pareto o principio 80/20
Identifica los factores más importantes que originan las fallas
3.2 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
Ejemplo 5: Aplicación del
diagrama de Pareto
Un proveedor debe producir 2000
puertas destinadas a un proyecto
de edificio multifamiliar, y está
fabricándolas en tiempos récord.
Sin embargo, durante la
ejecución, el supervisor observó
que más de 40 puertas no
cumplen con las especificaciones
y dimensiones indicadas. Por lo
tanto, es necesario identificar el
origen de la falla y proponer
soluciones.
3.3 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
Histograma: Se representa gráficamente la distribución de frecuencias
agrupadas en distintas clases o categorías. Por ejemplo, el gráfico
muestra que la mayoría de las puertas tienen entre 2502 y 2504
milímetros.
Donde: 𝜎 (𝑑𝑒𝑠𝑣𝑖𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟)
3.4 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
Ejemplo 6: Aplicación histograma-Mano de obra y equipo
Hidtograma
20 70%
18
60%
16
14 50%
12
40%
10
30%
8
6 20%
4
10%
2
0 0%
22.32 23.15 23.98 24.82 25.65 26.48
Frecuencia Frecuencia acumulada
4. PLAN DE PUNTOS DE INSPECCIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN
Es uno de los documentos clave en el control de calidad en la planificación,
ejecución y control. Se trata de formatos de registros que se emplean en
proyectos, obras o actividades formales y sirve para registrar la correcta
realización de actividades cumpliendo los estándares de calidad y
normativas.
ACTIVIDAD PRÁCTICA
ACTIVIDAD
• Resuelva el problema en el siguiente apartado:
INDICACIONES
• Para resolver el problema, se deben considerar el concepto integrado de
control de calidad.
ACTIVIDAD PRÁCTICA
Usted trabaja en la Empresa “Cierro Todo” que se dedica a la fabricación de
puertas. Uno de sus clientes ha solicitado un pedido de 100 puertas de 2500
milímetros de altura. El cliente aceptará puertas con un error de hasta +/- 10
milímetros.
La empresa podría establecer límites de control del proyecto con bandas
superiores a las que exige el Cliente, pero esto podría ser muy costoso. Por
lo tanto, el director del proyecto ha fijado un límite de control de +/- 5
milímetros. Al día de la fecha ya se han producido 25 puertas como se
presenta en la tabla y gráficos a continuación.
ACTIVIDAD PRÁCTICA
Duración: 30 minutos
CRITERIOS DE VERIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD PRÁCTICA
En base a esta información determine:
N° CRITERIOS DE VERIFICACIÓN PUNTAJE (de aplicar)
1 a) Intervalo de confianza del 68,26% 1
2 b) Límite superior e inferior de control (UCL y LCL) 1
3 c) Límites de tolerancia 1
4 d) Lugares donde el proceso está fuera de control 2
PUNTAJE TOTAL 5
CONCLUSIONES
¿Qué aprendimos hoy?
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Referencias Básicas:
[1] Sears, S. K., Clough, R. H., & Sears, G. A. (2008). Construction project
management: A practical guide to field construction management. (5th ed.). Hoboken,
N.J: John Wiley & Sons.
Referencias Complementarias de Lectura Obligatoria:
[2] Castillo, A. R. (1990). Manual básico del ingeniero residente en edificación (4a ed.).
Lima: CAPECO
[3] Project Management Institute (2013). Una guía para la gestión de proyectos.
Cuerpo de conocimiento (Guía PMBOK) Lima: PMI.
[4] Huerta, G. (2009). Programación de obras con MS Project (3a ed.). Lima: Instituto
de la. Construcción y Gerencia.
