CONDICIONES DE VENTA
El descuento sólo se aplicará a las empresas que sufraguen los
DESCUENTO viajes y excursiones relacionados con su personal, a las
COMERCIAL entidades públicas y a grupos a partir de 10 personas. Dicho
descuento será del 5% y podrá variar en función del destino
Será del 4% para aquellos clientes que abonen el 50% en el
DESCUENTO POR momento de la contratación del servicio
PRONTO PAGO
Transporte incluido del hotel al aeropuerto y en los paquetes de
TRANSPORTES excursiones.
Alquiler de coches
Los presupuestos no incluyen el IGIC y los precios que
IGIC aparecen en los catálogos o folletos si lo llevan incluido.
Se podrá efectuar el pago mediante transferencia bancaria,
FORMA DE PAGO tarjeta de crédito/debito o financiación a partir de 300€, éstas
irán sujetas a la normativa de la entidad financiera.
Asistencia y soporte durante el viaje: si surge algún
contratiempo como cancelaciones de vuelos o cambios en los
planes, podrás contar con nuestra ayuda para resolverlo de
manera rápida y eficiente.
Aprovechar al máximo el tiempo de viaje y asegurar el no
GARANTÍAS perder ninguna experiencia importante: la compañía se
encarga de organizar los tramites de reservas, vistas guiadas y
planificación de actividades personalizadas según los intereses
y preferencias del cliente.
Seguros de viaje: protegen al cliente en caso de emergencia
médica, pérdida de equipaje y otros contratiempos.
La validez de los presupuestos será de una semana o en su
PRESUPUESTOS defecto, la que se indique en catálogos y folletos.
Se podrá reclamar hasta diez días después de la finalización del viaje
RECLAMACIONES o en caso de excursiones, cinco días después. Transcurrido dicho
plazo, la agencia no se hará responsable de la reclamación.
Si la cancelación es por causa de fuerza mayor (patología,
muerte, …), tienes derecho a la devolución del importe íntegro
del viaje, sin penalización alguna.
Las desaprobaciones por cancelación de viaje que puede pedir
la agencia son del 5% si comunicas entre diez y 15 días antes
del viaje, del 15% si comunicas entre 3 y diez días antes y del
25 % si se avisa en las 48 horas precedentes. Si no efectúa el
viaje sin hacer llegar nada a la agencia, está obligado a abonar
DEVOLUCIONES el total.
En la situación de viajes combinados, la agencia va a deber
devolver el dinero si las compañías con las que ha realizado el
contrato han devuelto por su parte el importe de los servicios
que no prestaron, así como señala el Real Decreto- Ley
11/2020. Se recibirá solo un reembolso parcial de los otros
operadores incluidos en el viaje (hoteles y/o compañías
aéreas), se tendrá derecho a un reembolso parcial equivalente
a los completados por sus servicios y se entregará un bono por
el importe. El bono tendrá la validez de un año.
Se aplicarán los precios ofertados en catálogos y folletos. Las tarifas
pueden variar en función de la compañía con la que se viaje.
TARIFAS
Los residentes tendrán aplicado el descuento vigente.
