CENTRO VERACRUZANO

DE EDUCACIÓN
SUPERIOR

LICENCIATURA EN DERECHO
QUINTO SEMESTRE

ASIGNATURA: COMERCIO
ELECTRÓNICO

CATEDRÁTICO:
ISC. DANIEL FERMÍN BAUTISTA DEL
ÁNGEL

ALUMNO:
BRENDA DEL ANGEL GARCIA

PROYECTO FINAL PLAN DE

NEGOCIOS PARA PAGINA WEB
16 DE NOV,
2024
TUHOGAR Ya Y
A
S I T I O W E B

BRENDA DEL ANGEL GARCIA

Índice:
1. Resumen ejecutivo
1.1 descripción breve del negocio
1.2 misión, visión y objetivos
1.3 descripción del servicio
1.4 resumen de las proyecciones financieras
2. descripción del negocio
2.1 misión y visión
2.1.1 declaración de la misión del negocio.
2.1.2 visión a largo plazo.
2. 2 objetivos (metas a corto, mediano y largo plazo)
2.3 estructura organizacional.
2.3.1 organigrama de la empresa.
2.3.2 descripción de roles de responsabilidad.
3. análisis de mercado
3.1 investigación de mercado.
3.1.1 descripción el mercado objetivo.
3.1.2 análisis de la competencia
3.2 análisis FODA (oportunidades, debilidades, oportunidades, amenazas).
4. plan de márketing.
4.1 servicio
4.2 precio (estrategia de precios)
4.3 Plaza(distribución)
4.4 promoción
4.4.1 estrategia de marketing digital (seo,sem, redes sociales)
4.4.2 plan de lanzamiento
5.Plan Operativo
5. 1Proceso de Producción o Provisión del Servicio.
5. 1.1Descripción del proceso desde la adquisición de materias primas hasta la entrega
al cliente.
5.2 Logística.
5.2.1Gestión de inventarios.
5.2.2 Almacenamiento y distribución.
6. Plan Financiero.
6.1 Inversiones Iniciales.
6.1.1 Desglose de costos iniciales. 6.2Proyecciones Financieras:
6.2.1 Flujo de caja proyectado.
6.2.2Punto de equilibrio.
6.2.3Estados financieros proyectados (estado de resultados, balance general).
7. Plan de Implementación.
7.1 Cronograma.
7.1.1con fechas clave para el desarrollo e implementación del negocio.
9. Conclusiones y Recomendaciones
9.1 Resumen de los puntos clave. 9.2Recomendaciones para la puesta en marcha y crecimiento.
10. Anexos o
10.1 Cualquier información adicional, como estudios de mercado detallados, gráficos financieros,
etc.
 1. Resumen Ejecutivo

1.2 TUHOGAR ya es una agencia inmobiliaria que combina la tecnología y es negocio de bienes
inmuebles para el beneficio de nuestros clientes.

1.3 Misión: Reinventar la forma de búsqueda de un espacio propio para nuestros arrendatarios
siendo un intermediario que facilite estos trámites entre los dueños e inquilinos.

Visión: Es convertirnos en la plataforma más segura y preferida para el alquiler de

departamentos en el estado de Veracruz, ampliando nuestra presencia en todo el territorio
mexicano y proporcionando servicios de última generación e innovadores.

Objetivos: La generación de oportunidades de renta, de una forma sencilla, grata y

segura para ambas partes.

1.3 Descripción del servicio

Plataforma web y móvil que conecta a propietarios con inquilinos, ofreciendo una experiencia
de búsqueda y reserva fácil, segura y eficiente.

1.4 Resumen de proyecciones financieras.

1. Ingresos Proyectados
Tarifas de Alquiler:
Número de departamentos: 20
Precio promedio por departamento: $1,200/mes
Ingresos mensuales = 20 x $1,200 =$24,000

Comisiones por Reservas:

Comisiones del 10% sobre el alquiler.
Ingresos mensuales por comisiones = 10% de $24,000 = $2,400
Ingresos Publicitarios:
Espacios publicitarios en el sitio web = $500/mes

Total Ingresos Mensuales: $24,000 + $2,400 + $500 =$26,900

2. Costos Proyectados
Costos de Desarrollo y Mantenimiento del Sitio Web:
Desarrollo inicial: $5,000
Mantenimiento mensual: $200

Marketing y Publicidad:
Campañas mensuales: $1,000
Atención al Cliente:
Salario mensual para un agente: $2,500

Costos de Procesamiento de Pagos:

3% de las transacciones (aproximadamente $720/mes)

Total Costos Mensuales: $200 + $1,000 + $2,500 + $720 = $4,420

3. Rentabilidad
Beneficio Mensual:
Ingresos - Costos = $26,900 - $4,420 = $22,480
4. Flujo de Caja:
Flujo de Caja Mensual Proyectado:
Ingresos - Costos = $26,900 - $4,420 = $22,480
5. Inversión Inicial
Total Inversión Inicial:
Desarrollo web: $5,000
Marketing inicial: $2,000
Otros gastos (licencias, herramientas): $1,000
 Total: $8,000

2. Descripción del negocio.

2.1 visión y misión
Misión: Reinventar la forma de búsqueda de un espacio propio para nuestros arrendatarios
siendo un intermediario que facilite estos trámites entre los dueños e inquilinos.
visión a largo plazo
2.2 objetivos
Duración breve de 6-12 meses:
 1.Elaborar la plataforma web moderna y de uso sencillo.
 Registrar 1,000 dueños y 5,000 arrendatarios.
 Conseguir 100 reservas al mes.
Plazo medio de 1-2 años:
 Ampliar la plataforma a por lo menos 5 estados de la república y crea una app móvil.
 Registrar 5,000 dueños y 20,000 arrendatarios.
 Lograr 500 reservas mensuales.
 5.Desarrollar servicios adicionales como seguros contra robos, servicios de limpieza.
Largo plazo de 2-5 años:
 Convertirse en el líder del mercado de renta de departamentos en toda la república mexicana
 Expandir la plataforma a otros países.
 Desarrollar una aplicación de realidad aumentada para visitas virtuales.

2.3 Estructura organizacional

2.3.1 Organigrama del negocio

JUNTA DIRECTIVA

DIRECTOR EJECUTIVO
DIRECTOR GENERAL SECRETARIA
B R E N D A D E L
A N G E LG A R C I A

FINANZAS
GERENTE GENERAL

EJECUTIVO DE
FINANZAS
2.3.2Descripción de roles y responsabilidades

Director ejecutivo. (CEO)

Encargado de definir la visión y táctica de la compañía, al igual que dirige y monitorear la
puesta en marcha de la estrategia, Realizar elecciones fundamentales acerca del rumbo de la
empresa así mismo representa a la compañía frente a inversionistas, medios y otros grupos
de interés.
Director General (DG)
Dirige y monitorear la puesta en marcha de la estrategia propuesta por el CEO, Definir y
administrar las metas y objetivos de la compañía, Controlar y armonizar las tareas de los
departamentos y grupos de trabajo y Crear y preservar vínculos con clientes y proveedores.
Agente Secretaría
Ofrecer soporte administrativo tanto al CEO como al Director General, Administrar el correo y
la comunicación tanto interna como externa, Coordinar encuentros y eventos y conservar
archivos y registros de actividades laborales
Director Ejecutivo Financiero
Administrar las finanzas corporativas, definir y administrar el presupuesto de la compañía,
Controlar y armonizar las tareas de contabilidad y finanzas y Ofrecer datos económicos al
CEO y al Director General.
Gerente general
Liderar y controlar un equipo o departamento concreto, administrar las metas y objetivos del
equipo o departamento, es Responsabilidad y coordinación de las tareas del equipo o
departamento y Crear y preservar vínculos con clientes y proveedores.
Representante Legal
encargado de Ofrecer orientación legal a la compañía, Examinar y elaborar contratos y
convenios para efecto de el arrendamiento.
Dirigir a la compañía en litigios y conflictos, mantener al día los registros y documentos legales
de la compañía.
Agente de Bienes raíces/ logística
Encontrar y elegir propiedades para alquiler y actualizar la disponibilidad, Ofrecer datos
acerca de propiedades a los arrendatarios, Organizar visitas ya sean virtuales o presenciales
y reservas de bienes inmuebles.
Director de Marketing y Comunicación
Elaborar y llevar a cabo estrategias de marketing, administrar la publicidad y el fomento de la
compañía. Controlar y armonizar las acciones en redes sociales y contenido y ofrecer datos
de mercadotecnia al CEO y al Director General.
Programación
Elaborar y preservar la plataforma digital de la compañía además de controlar y armonizar las
actividades
Servicio de Atención a Clientes
proporcionar datos y respaldo a los clientes, manejar dificultades y reclamaciones de los
clientes, organizar visitas y reservas de bienes inmuebles y ofrecer datos de clientes mediante
encuestas de satisfacción.

2 3 . 4Analisis del Mercado

3.1 investigación del mercado.
 Nuestro servicio se enfoca en estudiantes de nivel universitario, profesionales que laboran
alejados de sus residencias y familias pequeñas que empiezan su vida. Nos centramos en
zonas urbanas que estén seguras cerca de importantes lugares de trabajo e instituciones
educativas. Además, asesoramos a dueños que desean una administración eficaz de sus
bienes en renta.

3.2 Análisis de nuestra competencia:

Competidor Fortalezas Debilidades

Inmuebles24 Gran base de Interfaz anticuada
usuarios
Propiedades.com Buenas reseñas Cobertura limitada
Trovit Proceso rápido Falta de opciones personalizadas

3. 2 Análisis FODA.

FORTALEZAS (F) Desventajas (D)

• Innovación ofreciendo una experiencia más • susceptibilidad ante fallos y ataques
personalizada. informáticos.
• Acceso a un mercado amplio: incremento en la • presupuesto restringido para la publicidad y el
demanda de renta de viviendas. marketing.
• Equipo con experiencia sitio web que se puede • mercado competitivo.
modificar para diversos dispositivos.
• Sistema seguro de pago y reserva.

FODA
OPORTUNIDADES (O)
• Aumento en el mercado de alquiler de
AMENAZAS (A)
apartamento.
• compañías consolidadas en el sector.
• Ampliación a mercados emergentes
• ataques informáticos y estafas.
• Alianzas estratégicas: alianzas con compañías
• Alteraciones en la conducta del consumidor en
que ofrecen servicios vinculados.
gustos y requerimientos
• Perfeccionamiento de la experiencia del
usuario: retroalimentación y propuestas de los
usuarios
4.Plan de Marketing
4.1 servicio.
TUHOGARya.
Es un sitio que planea ofrecer una plataforma fácil y segura para que propietarios de
departamentos puedan publicar sus propiedades en renta y que inquilinos puedan buscar y
reservar departamentos que se ajusten a sus necesidades.
Características:
 Búsqueda de departamentos: filtro por ubicación, precio, tamaño, número de
habitaciones.
 Publicación de departamentos: formulario para que propietarios puedan publicar sus
departamentos con fotos, descripción y características.
 Perfiles de propietarios: información sobre los propietarios y sus departamentos.
 Reservas en línea: sistema de reserva seguro para que inquilinos puedan reservar
departamentos.
 Pago en línea: integración con sistemas de pago para que inquilinos puedan pagar la
renta y los depósitos.
 Revisión y calificación: sistema de revisión y calificación para que inquilinos puedan
evaluar a los propietarios y departamentos.
 Mapa de ubicación: mapa que muestra la ubicación de los departamentos.
 Notificaciones: sistema de notificaciones para que propietarios y inquilinos puedan
recibir actualizaciones sobre las reservas y pagos.

4.2 Precio

4.2.1 Estrategias de precios

 Registro de propietarios: gratuito
 Publicación de departamentos: $10/mes
  Reserva de departamentos: 10% de la renta mensual
 Pago en línea: 3% de la transacción
 Descuentos para propietarios que publiquen múltiples departamentos
 Promociones especiales para inquilinos que reserven por períodos prolongados

4.3 Plaza (Distribución):

 Tienda en línea (web y móvil), Redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter).

 Promoción: Estrategia de marketing digital

4.4 Promoción

4.4.1 Plan de lanzamiento

Fase de preparación (4 semanas):
Desarrollo de la plataforma web y móvil, creación de contenido de calidad y configuración
de canales de distribución
Fase de lanzamiento (2 semanas):
Lanzamiento de la plataforma y publicidad en línea y redes sociales
Fase de promoción (8 semanas):
Continuación de publicidad en línea y redes sociales, email marketing y newsletters,
Alianzas estratégicas y eventos
Fase de evaluación (4 semanas):
Análisis de resultados, ajustes en estrategia de marketing, planificación de futuras
campañas

5.Plan operativo
5.1 Proceso de Producción o Provisión del Servicio
Provisión del servicio sedara atreves de nuestro sitio web nuestra función es participar como
un intermediario. El servicio se ofrece en ambos sentidos desde. Todo comienza con el
registro del propietario, la publicación del bien inmueble, después el arrendatario o usuario
interesa a nuestra página realiza una búsqueda de acuerdo a sus necesidades por medio de
esta también puede realizas en pago. Nuestro servicio incluye el asesoramiento jurídico en
cuanto a los contratos de arrendamiento.
5.2 Logística
5.2.1 Gestión de inventarios.
Contamos con un amplio catálogo de inmuebles ordenados en distintas categorías ya sea
por ubicación, tamaño o costos.
5.2.2 Almacenamiento y distribución.
El equipo de logística gestiona las reservas y actualiza los registros para la disponibilidad de
los departamentos, El equipo de logística entrega las llaves de los departamentos a los
usuarios.

6. Plan Financiero.
6.1 Desglose de costos iniciales.
Desarrollo de plataforma: $5,000
Publicidad en línea: $5,000/mes
Redes sociales: $2,000/mes
Email marketing: $1,000/mes
Alianzas estratégicas: $3,000/mes
Total: $16,000 (primer mes), $13,000/mes (meses siguientes)

6.2 Proyecciones financieras

6.2.1Flujo de caja
mes ingresos gastos Flujo de caja
Enero $10,000 $5,000 $5,000
Febrero $12,000 $6,000 $6,000
Marzo $15,000 $7,500 $7,500
Abril $18,000 $9,000 | $9,000
Mayo $20,000 $10,000 | $10,000
Junio $22,000 $11,000 $11,000 |
Julio $25,000 $12,500 $12,500
Agosto $28,000 $14,000 $14,000
Septiembre $30,000 $15,000 $15,000
 Octubre $32,000 $16,000 | $16,000
Noviembre $35,000 $17,500 $17,500
Diciembre $38,000 $19,000 $19,000

6.2.2Punto de Equilibrio.
El punto de equilibrio se alcanza cuando los ingresos iguales a los gastos. En este caso, el
punto de equilibrio se alcanza en el mes 6, cuando los ingresos son de $22,000 y los gastos
son de $11,000.

6.2.3 Estados financieros proyectados (estado de resultados, balance general).

Estado de resutados
Cuenta Mes 1 Mes 6 Mes 12
Ingresos $10,000 $22,000 $38,000
Costos de Venta $2,000 $4,000 $6,000
Gastos de $3,000 $6,000 $9,000
Operación
Gastos de $1,000 $2,000 $3,000
Marketing
Utilidad Bruta $4,000 $10,000 $20,000
Impuestos $1,000 $2,000 $4,000
Utilidad Neta $3,000 $8,000 $16,000

Balance general.
CUENTA MES 1 MES 6 MES 12
ACTIVOS
EFECTIVO $10,000 $20,000 $30,000
CUENTAS POR COBRAR $5,000 $10,000 $15,000
PROPIEDADES, EQUIPOSY SOFTWARE $20,000 $40,000 $60,000
TOTAL DE ACTIVOS $35,000 $70,000 $105,000
PASIVOS
 CUENTAS POR PAGAR $5,000 $10,000 $15,000
DEUDAS A CORTO PLAZO $10,000 $20,000 $30,000
TOTAL DE PASIVOS $15,000 $30,000 $45,000
PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL $20,000 $40,000 $40,000
UTILIDADES RETENIDAS $0 $8,000 $16,000
TOTAL DE PATRIONIO $20,000 $48,000 $76,000
TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO $35,000 $78,000 $121,000

9. plan de implementación.
9.1Cronograma de actividades.
Fases Semanas Actividades Fecha inicio Fecha fin
1 Sem 1 a 3 Investigación y 01/08/24 21/08/24
planificación.
2 Sem 4 a 10 Desarrollo de la 22/08/24 16/10/24
página web.
3 Sem 10 a 16 Implementació 16/10/24 23/11/24
n del modelo
de negocios.
4 Sem 16 a 22 Monitoreo de 23/11/24 06/01/25
evaluación.

10. Conclusiones y recomendaciones.

Importancia de la experiencia del usuario. El sitio web debe ser fácil de usar, navegar y
reservar un apartamento para garantizar una experiencia de usuario satisfactoria.
Se requiere una estrategia de marketing eficaz: un sitio web debe tener una estrategia de
marketing clara y eficaz para atraer propietarios e inquilinos y aumentar la visibilidad y el
tráfico del sitio web. Importancia de la seguridad y la privacidad. Los sitios deben garantizar
la seguridad y confidencialidad de la información del usuario, incluida la información de pago
y la comunicación entre propietarios e inquilinos.

11. Anexos
Artículos vigentes y útiles para la celebración de los contratos. Del código civil para el estado
de Veracruz.
Artículo 2331. Hay arrendamiento cuando las dos partes contratantes
se obligan recíprocamente, una a conceder el uso o goce
temporal de una cosa y la otra a pagar por ese uso o
goce un precio cierto. El arrendamiento no puede
exceder de diez años para las fincas destinadas a
habitación, de quince para las fincas destinadas al
comercio, y de veinte para las fincas destinadas al
ejercicio de una industria.
Artículo 2385. La renta debe pagarse en los plazos convenidos, y a falta
de convenio, por meses vencidos.

"Para que se produzcan en contra del arrendatario los

efectos de la mora, es necesario que sea requerido de
pago por el arrendador, judicial o extrajudicialmente ante
notario, dentro de los diez días siguientes en que la renta
debía ser cubierta. Si el arrendatario paga la renta y los
costos del requerimiento o justifique que hizo
consignación de su importe, tampoco incurrirá en mora."

ARTICULO 2332 La renta o precio del arrendamiento puede consistir en

una suma de dinero o en cualquiera otra cosa
equivalente, con tal que sea cierta y determinada.
ARTICULO 2342 Si durante la vigencia del contrato de arrendamiento, por
cualquier motivo se verificare la transmisión de la
propiedad del inmueble arrendado, el arrendamiento
subsistirá en los términos del contrato. Respecto al pago
de las rentas, el arrendatario tendrá obligación de pagar
al nuevo propietario la renta estipulada en el contrato,
desde la fecha en que se le notifique judicialmente o
extrajudicialmente ante Notario haberse otorgado el
correspondiente título de propiedad. Sin este requisito, el
retraso en el pago de la renta no producirá los efectos de
la mora.