Todas las semanas

comparto tips, consejos y

estrategias en marketing
digital, te invito a
seguirme en Instagram
como @linamm28
 Investigación
de
Mercados

Fuente: [Link]

Docente - Lina Marianne Montenegro Cetina

 Investigación
de Mercados

Docente - Lina Marianne Montenegro Cetina

Investigación de Mercados

Cuál es el objetivo?

[Link]

La investigación de mercados tiene como propósito recopilar, organizar y

procesar la información obtenida, teniendo como actores principales a los
consumidores, productores, productos y servicios que una compañía ofrece en
el mercado, para conocer lo que los clientes piensan y sienten en relación con
sus expectativas y necesidades.
 Qué es la Investigación de Mercados?

El concepto de investigación de mercados se puede definir

como una estrategia que se usa a nivel empresarial para la
correcta toma de decisiones, se trata de hacer una recolección
de información con un fin específico, un objetivo.
 Toma de Decisiones

La empresa utiliza esta forma de mercadeo como instrumento

de planeación, ejecución y control para facilitar la toma de
decisiones gerenciales con base en lo que necesitan, esperan y
desean los consumidores y los clientes.
 Ventajas

Teniendo en cuenta que el m u n d o e m p r e s a r i a l s e

encuentra enmarcado en los d i f e r e n t e s p r o c e s o s d e
globalización y lo que esto implica para satisfacer las
necesidades de los clientes en un mercado globalizado está
puede dar un alcance tan amplio que es una herramienta
importante para la toma de decisiones.
 Identificación de Clientes
“QUÉ, CÓMO, CUANDO, DONDE” realizan la actividad de
búsqueda, compra y reacción a la compra de un producto, el
conocer esta información proporciona las decisiones básicas.
Segmento de Mercado vs
Nicho de Mercado
 Propósito
El propósito siempre es que el encargado de la investigación de
mercados tenga una Visión en conjunto y holística de la
investigación, donde claramente debe haber encontrado un
problema y búsqueda de información necesaria, Diseñar,
técnicas y herramientas cuantitativas y cualitativas, tratamiento
de datos, análisis de esa información.
 Fuentes
Internas: Que están dentro de la empresa.

Externa: Es aquella de otras fuentes, la cual está disponible

pero no se recoge de forma específica.
Conclusiones

Su aplicación lleva a un análisis del consumidor de los

productos que fabrica o que ofrece una empresa, efectividad
publicitaria, análisis del producto, estudios comerciales,
estudios de distribución, medios de comunicación, estudios
socioculturales, poder adquisitivo y diversas opiniones.
Todas las semanas
comparto tips, consejos y
estrategias en marketing
digital, te invito a
seguirme en Instagram
como @linamm28
Segmentación Cultural
considerando las preferencias y
valores locales.
Una empresa de moda de lujo planea expandirse a
mercados internacionales. Sin embargo, enfrenta
la dificultad de adaptar su estrategia de
segmentación a diferentes culturas y preferencias
de compra. ¿Cuál de los siguientes criterios de
segmentación sería más crucial para una empresa
de moda de lujo al expandirse a mercados
internacionales?.
Enfoque en la personalización de
servicios para satisfacer las
necesidades individuales.
Una empresa de servicios financieros se enfrenta a
la competencia intensa en un segmento de
mercado específico. Debe decidir entre enfocarse
en la personalización de servicios para satisfacer
las necesidades individuales de los clientes o
adoptar una estrategia de precios agresiva para
ganar participación de mercado. En un segmento
de mercado altamente competitivo, ¿cuál de las
siguientes estrategias sería más efectiva para una
empresa de servicios financieros?.
Implementar medidas de seguridad
avanzadas y comunicarlas claramente
a los usuarios.
Una empresa de servicios financieros planea lanzar
una nueva plataforma digital de inversión.
Determine cómo puede la empresa evaluar la
confianza del consumidor en las transacciones
financieras digitales y mitigar posibles
preocupaciones de seguridad. ¿Cuál sería la
estrategia más efectiva para que la empresa de
servicios financieros evalúe y mejore la confianza
del consumidor en la nueva plataforma digital de
inversión?
Segmentación Psicológica
considerando las motivaciones de
compra y actitudes hacia la
tecnología.
En el lanzamiento de un nuevo producto
tecnológico revolucionario, la empresa debe
identificar su mercado meta para optimizar la
estrategia de marketing. Sin embargo, la amplia
diversidad de posibles compradores, desde
jóvenes entusiastas hasta profesionales mayores,
complica la definición del mercado meta.¿Cuál de
los siguientes enfoques de segmentación
maximizaría la efectividad de la estrategia de
marketing para el nuevo producto tecnológico?
Colaborar con expertos éticos y
reguladores en el diseño del estudio.
Una empresa farmacéutica está a punto de lanzar
un medicamento revolucionario, pero enfrenta
desafíos regulatorios y éticos. Determine la
estrategia de investigación de mercado para
evaluar la aceptación del producto en la sociedad y
cómo abordar las preocupaciones éticas y
regulatorias. ¿Cuál sería la estrategia más
adecuada para la empresa farmacéutica en la
investigación de mercado para evaluar la
aceptación del nuevo medicamento y abordar las
preocupaciones éticas y regulatorias?
Enfoque en la innovación y
características únicas del producto.
En el mercado de tecnología, la empresa XYZ debe
lanzar un nuevo dispositivo revolucionario. Sin
embargo, la competencia ya ha introducido
productos similares. Determine la estrategia de
marketing que maximice la aceptación del
consumidor y la cuota de mercado, considerando
las tendencias actuales y la percepción del valor
del consumidor. ¿Cuál sería la estrategia de
marketing más efectiva para la empresa XYZ en el
lanzamiento de su nuevo dispositivo, considerando
la saturación del mercado y la necesidad de
diferenciación?
La periodicidad de la muestra debe
seguir un patrón sistemático y
predefinido.

Para investigar la variación temporal en la

prevalencia de cambios inflamatorios en biopsias
hepáticas, se decide aplicar un muestreo aleatorio
sistemático. El objetivo es abordar la posible
influencia de factores temporales.¿Cuál es la
característica distintiva del muestreo aleatorio
sistemático en este contexto?
Facilita la identificación de pacientes
con enfermedades metabólicas raras.
En un estudio sobre la prevalencia de cambios
inflamatorios en biopsias hepáticas en pacientes
con enfermedades metabólicas raras, se opta por
un muestreo de bola de nieve debido a la
dificultad para identificar a estos pacientes. ¿Cuál
es la principal ventaja del muestreo de bola de
nieve en este estudio?
Asignar una probabilidad igual de ser
seleccionado a cada paciente en la
población.

Un investigador desea estudiar la relación entre la

frecuencia de cambios inflamatorios en biopsias
hepáticas y el consumo de ciertos medicamentos.
La población de interés son pacientes con
enfermedades hepáticas.¿Cuál es el paso
fundamental en la aplicación del muestreo
aleatorio simple en este estudio?
Garantiza que cada paciente tenga la
misma probabilidad de ser
seleccionado, asegurando
representatividad.
Un investigador está interesado en estudiar la
prevalencia de complicaciones postoperatorias en
pacientes sometidos a cirugía cardíaca. La
población objetivo incluye a pacientes de
diferentes edades, géneros y con diversos factores
de riesgo.¿Por qué se elegiría un muestreo
aleatorio simple para este estudio?
Seleccionar al azar pacientes de la
población general.

Un investigador debe determinar la prevalencia de

efectos secundarios en pacientes tratados con un
nuevo fármaco. La población de estudio incluye
pacientes con diversas condiciones médicas.
Diseñe un muestreo aleatorio simple que garantice
representatividad. ¿Cuál es la muestra necesaria y
cómo se aplicaría?
La posible falta de representatividad
en la muestra.
Un investigador desea estudiar la prevalencia de efectos
secundarios raros en pacientes con una enfermedad
poco común. La población blanco es pequeña y diversa.
La muestra aleatoria simple podría no captar la
variabilidad. ¿Cuál sería el principal desafío al aplicar un
muestreo aleatorio simple en esta situación?
Seleccionar proporciones iguales de
cada estrato en la muestra.

Un estudio busca evaluar la eficacia de un

programa de intervención en salud mental en una
población diversa. Los estratos incluyen edad,
género y nivel socioeconómico. ¿Cómo se aplicaría
un muestreo aleatorio estratificado para garantizar
representatividad?
 TOMA DE DECISIONES INFORMACIÓN

08! 01!

INVESTIGACIÓN DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

MERCADOS INVESTIGACIÓN
.! 02! INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
07! Recopilación y análisis de
información, en lo que respecta !!
al mundo de la empresa y del
mercado, realizados de forma
sistemática o expresa, para CLIENTES
poder tomar decisiones dentro
del campo del marketing
.!
06! estratégico y operativo.
03! MERCADO
RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

.! 05! 04!
IDENTIFICAR
DATOS