Instituto Tecnológico Superior del Oriente del Estado de

Hidalgo

Programa Educativo:Licenciatura en Turismo

Integrantes del equipo:

Erika Carmona Vázquez
Jessica Andrade Arellano
Karen Briseida Cruz Hernández
Alison Curiel Romero

Evidencia: Plan de Negocios

Docente: Jaqueline Moreno Castillo

Materia: Emprendedores módulo III

Grupo: 5JA1
1.1Descripción general
Se tratará de una app turística,la cual busca satisfacer las necesidades
de los viajeros, y dar a conocer las haciendas que tiene Apan, además,
sería una herramienta útil para los amantes de la historia y la
arquitectura, brindándoles la información que necesitan para
disfrutar de sus experiencias en estos hermosos lugares. Así mismo,
puede ofrecer funciones interactivas como mapas detallados,
fotografía del lugar y la posibilidad de reservar recorridos o actividades
especiales en las haciendas. Sería fantástico si la aplicación tuviera
reseñas y comentarios de otros visitantes para ayudar a los usuarios a
planificar su visita..

1.2Misión, Visión y Objetivos generales de la empresa.

Misión
Ser el asistente de viaje integral que facilite la planificación y
realización de viajes para nuestros usuarios, brindándoles una
experiencia personalizada y conocimientos acerca de la
cultura,arquitectura e historia de las haciendas del Estado de Hidalgo.

Visión

Convertirnos en la plataforma de viajes líder en el mercado,

reconocida por nuestra tecnología innovadora, recomendaciones
personalizadas y enfoque en la satisfacción del usuario, empoderando
a las personas para que exploren el mundo sin límites.
Objetivos generales

1. Promover el turismo en Apan y sus haciendas.

2. Ofrecer a los usuarios una herramienta útil para planificar
sus viajes.
3. Dar a conocer la riqueza arquitectonica,cultural e histórica
de Apan y sus haciendas.

Objetivos específicos:

1. Aumentar el número de visitantes a Apan y sus haciendas.

2. Incrementar el tiempo de estancia de los visitantes en Apan.
3. Generar ingresos para la economía local.

Objetivos operativos:

1. Desarrollar una app móvil con información completa sobre

Apan y sus haciendas.
2. Incluir en la app información sobre: atracciones,
alojamiento, restaurantes, transporte, eventos.
3. Ofrecer a los usuarios la posibilidad de reservar alojamiento,
restaurantes y actividades.
4. Promocionar la app a través de redes sociales, campañas de
marketing y relaciones públicas.
1.3Análisis Foda
1.4Propuesta de valor

Esta app turística se diferencia de otras en:

Está enfocada en el municipio de Apan, Hidalgo,en la cual ofrece

información específica para la planificación de viajes en esta
región.
Cuenta con información actualizada y de alta calidad. Esta
misma,es fácil de usar y permite que los usuarios puedan crear sus
itinerarios en función a sus intereses como lo son : cultura,
arquitectura, historia etc. Así mismo, cuenta con realidad virtual
la cual les permite a los usuarios visualizar más real los lugares,las
haciendas, los eventos etc y contará con Inteligencia artificial la
cual será un asesor virtual que te dará opiniones, consejos etc.
1.5Plan estratégico

Cronograma
2. Mercadotecnia
2.1.1 Descripción de las características tangibles

2.1.2 Descripción de las características intangibles

2.1.3 Aspectos innovadores
2.1.4 Registro de propiedad
2.2Estudio de mercado
2.2.1 Mercado potencial
Turistas nacionales e internacionales interesados en explorar la
región de Hidalgo: Este mercado estaría compuesto por turistas
que desean visitar la región de Hidalgo y descubrir sus atractivos
turísticos, como sus paisajes naturales, su historia y cultura, así
como su gastronomía local.

2.2.2 Comportamiento del comprador

- Características demográficas:
-Edad: 18 a 25
-Sexo: Femenino /Masculino
- Intereses:
- Turismo cultural y gastronómico.
- Aventuras y actividades al aire libre.
- Naturaleza y ecoturismo.
- Artesanías y productos locales.
- Fiestas y tradiciones locales.
- Necesidades del cliente:
- Información detallada sobre los atractivos
turísticos de la región.
- Mapas y guías interactivos.
- Posibilidad de reservar hoteles, restaurantes
y tours.
- Herramienta para encontrar y contactar a
guías turísticos locales.
 - Foro para compartir experiencias
y recomendaciones con otros viajeros.
- Comportamiento de compra:
-Investigan en línea antes de viajar.
-Utilizan su teléfono móvil para buscar información y hacer
reservas.
-Son sensibles al precio, pero también están dispuestos a
pagar por experiencias únicas y de calidad.
-Prefieren reservar con anticipación, especialmente durante
las temporadas altas.
-Son activos en las redes sociales y les gusta compartir sus
experiencias con otros.

2.2.3 Determinación del Mercado meta

- Turistas interesados en explorar la región de Hidalgo: Este
mercado estaría compuesto por turistas que desean visitar la
región de Hidalgo y descubrir sus atractivos turísticos, como
sus paisajes naturales, su historia y cultura, así como su
gastronomía local.
- Viajeros que buscan experiencias personalizadas: Este
mercado está compuesto por viajeros que prefieren
experiencias de viaje personalizadas y a medida. Estos turistas
están dispuestos a pagar por una aplicación que les brinde
itinerarios y recomendaciones adaptadas a sus intereses y
preferencias individuales.
 - Empresas de turismo y agencias de viajes: Este mercado
incluye a empresas de turismo y agencias de viajes que
operan en la región de Hidalgo. Estas empresas podrían
utilizar la aplicación para promocionar sus servicios y
paquetes turísticos, así como para conectar con los turistas
interesados en visitar la región.

2.2.4 Investigación de mercado

2.3 Precio
2.3.1 ESTRATEGIA DE FIJACIÓN DE PRECIO
•Ofrecer una versión básica gratuita con funciones limitadas y una
versión premium con acceso a todo el contenido y
funcionalidades.

•Se ofrecerá un precio inicial durante los primeros tres meses para
atraer a un gran número de usuarios.

• Después de un año el precio aumentará.

• Cobrar una tarifa mensual o anual para acceder a todas las

funciones de la app.

2.3.2 ESTRATEGIAS DE INTRODUCCIÓN AL

COMERCIO DE UN SERVICIO

•Relaciones públicas: Se establecerán relaciones con

influencers de viajes locales para que promocionen la
aplicación a sus seguidores.

•Asociaciones: Se establecerán asociaciones con hoteles y

restaurantes en Apan para ofrecer descuentos y
promociones a los usuarios de la aplicación.
2.3.3 Estrategias de comerciales de producto, servicio
y precio.

1. Según el ciclo de vida: Al principio, podríamos adoptar una

estrategia de precios bajos para atraer clientes y aumentar la
participación de mercado durante la fase de implementación del
servicio. A medida que el servicio madura, se puede cambiar el
precio para mantener la rentabilidad.

2. Basado en la competencia: El precio se podría determinar

una función de los precios ofrecidos por competidores directos en
el mercado de reservas de viajes. Esto puede significar igualar o
incluso superar las ofertas de la competencia para destacar.

3. Psicológico. Podríamos utilizar precios que terminen en

números redondos como $99 o $199 para que sus servicios
parezcan más asequibles y atractivos para los clientes.

4. Según la ubicación geográfica: Se pueden ajustar los precios

según la ubicación geográfica de los usuarios. Por ejemplo, puedes
ofrecer descuentos especiales en destinos turísticos populares o
zonas con mucho turismo.
2.3.4 PLAN DE LANZAMIENTO
•Comunicación: Se publicarán comunicados de prensa en
medios locales y por medios digitales como Facebook y
Instagram para dar más información acerca de la aplicación.

•Marketing: Se creará una campaña de marketing en redes

sociales y se publicará información sobre la aplicación en
sitios web de turismo.

• Monitorear el rendimiento de la app y evaluar el éxito del

plan de lanzamiento.

2.3.5 PLAN DE VENTA

•Canales de venta: La aplicación se venderá a través de la
App Store y Google Play Store.
2.4 Comercialización
2.4.1. Canales de distribución y punto de venta.
Canales de distribución:
•Venta directa: La app puede ofrecer la descarga directa desde
tiendas de aplicaciones como App Store y Google Play.

● Alianzas Estratégicas: Colaborar con agencias de viajes

locales, hoteles, restaurantes y otros negocios turísticos para
promocionar la app.

● Marketing Digital: Utilizar redes sociales, blogs de viajes y

sitios web especializados en turismo para promocionar la
app.

● Eventos Turísticos: Participar en ferias turísticas, eventos

locales y actividades relacionadas con el turismo para dar a
conocer la app.

Puntos de venta
● Oficinas de Turismo: Establecer acuerdos con las
oficinas de turismo de la región para promocionar la
app y ofrecer información a los visitantes.
 ● Puntos de Interés Turístico: Colocar folletos
informativos con códigos QR para descargar la app en
lugares turísticos destacados.

● Centros de Información Turística: Establecer puntos

de información turística con tablets o dispositivos para
que los visitantes puedan descargar la app y obtener
información relevante.

2.5 Publicidad y promoción

Se crearán videos publicitarios mostrando la utilidad de
nuestra aplicación, los cuales aparecerán al jugar un juego,
ver un video o en algunas redes sociales, de esa manera
despertaremos el interés en los usuarios para lograr que
descarguen la aplicación de forma fácil y sencilla.

2.5.1. Plan de Promoción.

1. Marketing Digital:
- Redes Sociales: Utilizar plataformas como Facebook,
Instagram y Twitter para promocionar la app,
compartir contenido relevante sobre destinos turísticos
en Hidalgo y fomentar la interacción con los usuarios.
 - Publicidad Online: Invertir en anuncios en Google Ads
y en redes sociales para llegar a un público más amplio y
segmentado.
- SEO: Optimizar el contenido de la app y del sitio web
para mejorar el posicionamiento en los motores de
búsqueda y aumentar la visibilidad online.

2. Alianzas Estratégicas:

- Colaboración con Influencers: Trabajar con influencers

locales o especializados en viajes para promocionar la
app y generar contenido atractivo.
- Asociaciones con Empresas Turísticas: Establecer
alianzas con hoteles, restaurantes, agencias de viajes y
otros negocios turísticos para promocionar la app entre
sus clientes.

3. Eventos y Activaciones:
- Participación en Ferias Turísticas: Asistir a ferias
turísticas locales, nacionales e internacionales para dar a
conocer la app y establecer contactos en la industria
turística.
- Eventos Especiales: Organizar eventos de lanzamiento,
concursos, sorteos u otras actividades promocionales
para atraer la atención de los usuarios.
 4. Contenido interactivo:
- Realidad Aumentada: Incorporar elementos de
realidad aumentada en la app para ofrecer experiencias
interactivas a los usuarios.
- Vídeos y Tours Virtuales: Crear vídeos promocionales y
tours virtuales de los destinos turísticos de Hidalgo para
mostrar las bondades de la región.

5. Programas de Fidelización:
- Descuentos y Promociones: Ofrecer descuentos
exclusivos, promociones especiales y beneficios a los
usuarios que descarguen la app y la utilicen para
planificar sus viajes.

2.6 Propiedad intelectual, registros de marcas y

patentes.
2.6.1. Definición del nombre:

El nombre de la aplicación, "Viaja Fácil", sugiere una

solución simple y conveniente para viajar. "Viaja" nos
recuerda a el acto de viajar, mientras que "Fácil" transmite la
idea de que hacerlo será sin complicaciones ni dificultades.
La combinación de ambos términos transmite la promesa
de una experiencia de viaje sin complicaciones y accesible
para todos.

2.6.2. Logotipo:

2.6.3. Slogan:

El eslogan de "Viaja Fácil" es "Tu camino sin complicaciones". Este

eslogan utiliza una tipografía clara y legible, con un tamaño de
letra considerable para su fácil lectura. La elección de estas
características refuerza la idea de simplicidad y accesibilidad que la
empresa quiere transmitir. "Tu camino sin complicaciones"
encapsula la promesa de la empresa de proporcionar a los clientes
una experiencia de viaje sin problemas ni dificultades, reforzando
así su posicionamiento en el mercado como una solución
confiable y conveniente para reservar viajes.

2.7Competencia
2.7.1. Identificación y análisis de competencia.
La aplicación contará con inteligencia artificial, la cual
ayudará a que los usuarios se sientan cómodos al usar la
aplicación, de igual manera ayudará a que los usuarios a
darles un sentido de exclusividad al usar la aplicación ya que
les dará opciones específicas de acuerdo a sus preferencias y
de esa manera podremos diferenciarnos del resto de las
aplicaciones que ofrecen el mismo servicio.

[Link]. Competencia Directa.

[Link]. Competencia Indirecta.
[Link] técnico / operación de la empresa
[Link]ón técnica de los productos / servicios
que se brindarán.
[Link] y Tecnología: Detalla la plataforma en la que se
desarrollará la app ( Android) y las tecnologías específicas que se
utilizarán para su creación (lenguajes de programación,
frameworks, bases de datos, etc.).

[Link] de Usuario (UI): Describe el diseño de la interfaz de

usuario de la app, incluyendo la estructura de navegación, la
disposición de elementos, los colores, tipografías y otros aspectos
visuales que conformarán la experiencia del usuario.

[Link] de Usuario (UX): Explica cómo se ha diseñado la

experiencia de usuario para que sea intuitiva, fácil de usar y
atractiva, considerando la usabilidad, la accesibilidad y la
interactividad

[Link] Principales: Enumera las principales

funcionalidades de la app, como la visualización de mapas
interactivos, la búsqueda de lugares de interés, la realización de
reservas, la recepción de notificaciones, entre otras.
[Link] y Localización: Si la app estará disponible en varios
idiomas, menciona los idiomas soportados y cómo se gestionará la
localización de contenidos para adaptarlos a las preferencias de los
usuarios

[Link]ón geográfica de la empresa.

El tamaño de la empresa constará determinando el número de
empleados: considerando que para el desarrollo de software
contrataremos de 5 a 10 programadores, para el diseño gráfico se
estima un aproximado de 5 empleados, para las pruebas y control
de calidad de 3 a 5 empleados, para la gestión y administración un
mínimo de 2 a 5 empleados y para el soporte técnico y atención al
cliente de 2 a 4 empleados, sumando el total de empleados en cada
área, el tamaño de la empresa sería de 22 personas. Según la
clasificación estándar, la empresa se consideraría en categoría de
una pequeña [Link] cual estará ubicada en la zona céntrica de
Pachuca de soto, Hidalgo.
[Link]ón y descripción de la planta.
Área de desarrollo de software:
Espacio destinado a los desarrolladores de software para la
programación y codificación de la app. Y Equipos de trabajo con
estaciones de trabajo individuales o compartidas.

Área de diseño gráfico:

Espacio para diseñadores gráficos encargados de la interfaz de
usuario, el diseño visual y la experiencia del usuario. También
tendrá equipos con estaciones de trabajo equipadas con software
de diseño. Y una Pizarra o área de brainstorming para la
generación de ideas creativas.

Área de prueba y control de calidad:

Espacio para realizar pruebas de funcionamiento, rendimiento y
usabilidad de la app. Con equipos que contenga dispositivos
móviles y computadoras para probar la aplicación en diferentes
plataformas. Y para los registro de errores y seguimiento de
correcciones.

Área de gestión y administración :

Espacio para el equipo de gestión del proyecto, encargado de la
planificación, coordinación y seguimiento del desarrollo de la app.
Y equipos con acceso a herramientas de gestión de proyectos y
comunicación interna.
Área de soporte técnico y atención al cliente:
Espacio para el equipo de soporte técnico encargado de atender
consultas, resolver problemas técnicos y brindar asistencia a los
usuarios de la app. Con equipos con acceso a sistemas de ticketing
y herramientas de soporte remoto.

Sala de descanso:
Espacio destinado al descanso y recreación de los empleados, con
áreas de descanso, cafetería y zonas verdes para relajarse y
desconectar.
[Link] de la planta.

[Link] prima y proveedores.

[Link] de mano de obra.
3.7. Proceso de fabricación y/o prestación de servicios.
3.8. Maquinaria y/o herramientas de trabajo.

3.8.1 Nombre, costo y capacidad de producción.

Nombre: VIAJA FÁCIL

Costo: Gratuita al descargar, sin embargo, se cobraran

comisiones dentro de la app.

Capacidad de producción: 3 versiones de la app por año.

3.8.2 Establecimiento del requerimiento de personal.
[Link] instalada.

Capacidad instalada = Capacidad máxima de producción /

(Número de días de trabajo por mes * Número de horas de trabajo
por día)

Capacidad instalada = 150,000 consultas / (30 días * 8 horas)

Capacidad instalada = 625 consultas por hora
La empresa tiene una capacidad instalada de 625 consultas por
hora. Esto significa que puede atender hasta 625 consultas o
solicitudes de información por hora, o 5,000 consultas por día.

[Link]ón de capacidades óptimas de

producción.
Demanda esperada: Es importante analizar la demanda esperada
para la aplicación turística del estado de Hidalgo. Se debe tener en
cuenta la cantidad de usuarios potenciales, las tendencias de viajes,
la temporada alta y baja, y los eventos y días festivos que pueden
aumentar la demanda.

Ofertas: El tamaño óptimo de la empresa también está

relacionado con las características y servicios que ofrece la
aplicación. Esto puede incluir, entre otros, el número de destinos
turísticos cubiertos, la variedad de información proporcionada, la
posibilidad de reservar alojamiento o actividades. El tamaño
óptimo debe garantizar que la aplicación satisfaga las necesidades
de los usuarios y proporcione una experiencia completa al usuario.

Infraestructura técnica: El tamaño óptimo de la empresa

también consideraría la infraestructura técnica necesaria para
respaldar la aplicación. Esto puede incluir servidores,
almacenamiento de datos, ancho de banda y medidas de
seguridad. El tamaño óptimo debe garantizar que la
infraestructura pueda manejar la carga de trabajo esperada y
proporcionar a los usuarios un rendimiento óptimo.

Equipo y recursos humanos: El tamaño óptimo también se

refiere al equipo y recursos humanos necesarios para desarrollar,
mantener y operar la aplicación. Esto puede incluir
desarrolladores, diseñadores, especialistas en experiencia de
usuario, representantes de servicio al cliente y administradores de
contenido. El tamaño óptimo debe garantizar personal suficiente
para brindar un servicio adecuado a los usuarios.

Escalabilidad: Es importante considerar la calidad de la

aplicación. El tamaño óptimo debería permitir el crecimiento
futuro sin comprometer la calidad y el rendimiento de la
aplicación. Esto requiere la capacidad de ampliar la infraestructura
tecnológica y los recursos humanos a medida que crece la
demanda.
[Link] de calidad.

Control de Calidad del Proceso de Desarrollo:

Establecer un plan de desarrollo detallado que incluya etapas de
diseño, programación, pruebas y revisión. Asi msimo, realizar
pruebas unitarias, de integración y de sistema para verificar el
funcionamiento correcto de la app en diferentes etapas del
desarrollo e implementar metodologías ágiles de desarrollo que
permitan una iteración continua y una retroalimentación
constante para mejorar la calidad del producto.

Control de Calidad de la Materia Prima:

Verificar la calidad de los datos geoespaciales, contenido
multimedia y demás información utilizada en la app turística.
Además, asegurar que la información proporcionada sea precisa,
actualizada y relevante para los usuarios.

Control de Calidad del Producto Terminado:

Realizar pruebas exhaustivas de la app en diferentes dispositivos
móviles y sistemas operativos para garantizar su funcionamiento
óptimo. Evaluar la usabilidad de la app, la experiencia del usuario
y la respuesta a diferentes escenarios de uso e iImplementar
sistemas de monitoreo y retroalimentación de los usuarios para
identificar posibles mejoras y correcciones.
Normas y Políticas de Calidad:
Establecer estándares de calidad internos basados en las mejores
prácticas de la industria de desarrollo de aplicaciones móviles. Y
cumplir con normativas de seguridad de datos y protección de la
privacidad de los usuarios.

Procedimientos de Mejora Continua:

Implementar un sistema de gestión de calidad que permita
identificar oportunidades de mejora, corregir desviaciones y
optimizar los procesos de desarrollo. Además, realizar auditorías
internas periódicas para evaluar el cumplimiento de los estándares
de calidad establecidos.

[Link] tecnológica.
Software:
Plataformas de desarrollo como Android studio, Xcode etc,
también se necesitarán tecnologías de desarrollo: lenguajes de
programación como Java, Kotlin etc, y herramientas de gestión de
bases de datos como MySQL, Firebase etc y herramientas de
análisis y monitoreo como Google Analytics o fyrebase Analytics.

Hardware:
Smartphones y tablets para pruebas y desarrollo y servidores para
el alojamiento de la aplicación y base de datos.
Licencias y patentes:
Verificar que todas las herramientas y tecnologías utilizadas tengan
licencias adecuadas para su uso en el desarrollo de la aplicación y
que se utilice componentes o librerías con patentes, asegurarse de
cumplir con las regulaciones correspondientes.

[Link] técnica, ambiental y de calidad

aplicable a la construcción.

Normatividad de Calidad
Aplicar estándares de calidad reconocidos en el desarrollo
de software,( ISO 9001), para garantizar la calidad del
producto final. También. realizar pruebas de calidad, como
pruebas de rendimiento, seguridad y usabilidad, según las
normas y mejores prácticas de la industria.

Normatividad de Técnica
Cumplir con los estándares y protocolos de desarrollo de software
establecidos por la industria (por ejemplo, ISO/IEC 12207 para el
ciclo de vida del software).Seguir las recomendaciones de
seguridad de la información (por ejemplo, ISO/IEC 27001) para
proteger los datos de los usuarios.
4. Diseño organizacional
4.1 Estructura Organizacional.
4.2. Definición de funciones y responsabilidades.
Programadores: Serán los encargados de desarrollar todo el ciclo
de vida de las aplicaciones, desde su creación hasta su lanzamiento
al mercado.
Diseñadores gráficos: Serán los encargados de diseñar la
tipografía, los colores y tamaños de los elementos que
conformarán la app. Crearán el diseño de botones, deslizadores,
desplegables que facilitan la interacción con la información de la
aplicación.
Control de calidad: Serán quienes aseguren que cada línea de
código cumpla con los estándares requeridos, la funcionalidad sea
impecable y la experiencia del usuario sea óptima.
Gestión y administración: Serán los encargados de asegurarse de
contar con unas óptimas funcionalidades, acceso a datos y
seguridad.
Soporte técnico: Es responsable de proporcionar soporte técnico
y orientación a los usuarios y clientes de diversas aplicaciones de
software.
Atención al cliente: Serán los encargados de brindar
orientación y ayuda instantánea a los clientes o usuarios en el
momento exacto en que la necesiten, proporcionándoles una
atención directa y personalizada.
4.3. Perfil de puestos.

Nombre del Requisitos Actividades Escala

puesto del puesto jerárquic
a
Gerente de Experiencia Supervisar el Alta
Ventas en ventas equipo de
-Habilidades ventas -
de liderazgo Desarrollar
-Excelentes estrategias de
habilidades de ventas
comunicación
Asistente - Diploma de -Asistir en Mediana
Administrativo escuela tareas
secundaria administrati
-Conocimient vas
os básicos de - Manejar
computación llamadas
- Habilidades telefónicas y
organizativas correos
electrónicos
- Mantener
registros
actualizados
Técnico de Titulación en - Brindar Media
Soporte informática o soporte
campo técnico a
relacionado usuarios -
- Experiencia Instalar y
en soporte configurar
técnico hardware y
-Conocimient software -
os de sistemas Diagnosticar
operativos y resolver
problemas
técnicos
Asociado de Experiencia Asesorar a Baja
Ventas en ventas clientes en
(preferible) sus compras
--Excelentes - Mantener
habilidades de la tienda
comunicación ordenada y
- Capacidad limpia
para trabajar - Alcanzar
en equipo objetivos de
ventas
4.4. Reclutamiento, selección y contratación.

Para el proceso de reclutamiento:

Medio: Utilizaremos una combinación de medios para llegar a una

amplia audiencia de posibles candidatos. Esto incluirá
publicaciones en sitios web de empleo especializados en la
industria turística, anuncios en redes sociales, como Facebook y
LinkedIn, y también anuncios en medios locales de Hidalgo,
como periódicos regionales y tablones de anuncios en áreas
turísticas.

Anuncio: El anuncio se redactará de manera atractiva, destacando

los aspectos más atractivos del puesto y la empresa. Incluirá
información sobre las responsabilidades del trabajo, los requisitos
del candidato y los beneficios de trabajar en la empresa. Además,
se proporcionará información sobre cómo aplicar, ya sea a través
de un formulario en línea o por correo electrónico.

Costo total por la publicación: El costo total por la publicación

variará según el medio seleccionado y la duración del anuncio. Un
claro ejemplo serian, los anuncios en sitios web de empleo y redes
sociales pueden tener tarifas basadas en la visibilidad y la duración
del anuncio, mientras que los anuncios en medios impresos
pueden tener tarifas por espacio y número de palabras. Se asignará
un presupuesto específico para el reclutamiento y se evaluará el
retorno de la inversión de cada medio utilizado.

Para el proceso de selección:

Solicitud de empleo: Se solicitará a los candidatos que completen

una solicitud de empleo que incluya información personal,
educativa y laboral relevante, así como cualquier otra información
pertinente para el puesto.

Entrevista: Se llevarán a cabo entrevistas estructuradas para

evaluar las habilidades y la idoneidad de los candidatos. Las
entrevistas pueden realizarse de forma presencial o virtual, según
la ubicación de los candidatos.

Exámenes: Dependiendo de la naturaleza del puesto, se pueden

administrar exámenes de habilidades específicas relacionadas con
el trabajo, así como evaluaciones psicométricas para evaluar las
habilidades técnicas y las competencias blandas de los candidatos.

Investigación de candidatos: Se realizarán verificaciones de

referencias laborales y antecedentes para verificar la información
proporcionada por los candidatos y garantizar su idoneidad para
el puesto y la empresa.
Para el tipo de contrato y aspectos laborales:

Tipo de contrato: Se utilizarán principalmente contratos de

trabajo a tiempo completo y a tiempo parcial, dependiendo de las
necesidades operativas y la disponibilidad de los empleados.

Aspectos laborales a considerar: Los aspectos laborales a

considerar incluirán requisitos educativos y de experiencia,
conocimientos específicos sobre destinos turísticos en
Hidalgo, competencias blandas como la orientación al
cliente y la comunicación efectiva, disponibilidad horaria
para trabajar en horarios flexibles, y cumplimiento normativo con
todas las leyes laborales y regulaciones locales. Además, se valorará
el dominio de idiomas adicionales al español, especialmente el
inglés, para poder comunicarse eficazmente con turistas
internacionales.
4.5. Desarrollo laboral
Adiestramiento

Puesto Tipo de adiestramiento Costo

Control de calidad, Se enseñarán las El tiempo del

Desarrollo de software, funciones básicas, equipo adiestramiento será de
Diseño gráfico, Soporte e instalaciones, uno a dos días y el precio
técnico, Gestión y Se brindará el de adiestramiento será de
administración conocimiento necesario a uno o dos días de salario.
y Atención al cliente los nuevos colaboradores
que se incorporan a la
empresa.

Capacitación

Control de calidad, La capacitación es un Pese a que las tecnologías

Desarrollo de software, poco más compleja, ya cada vez son más
Diseño gráfico, Soporte que las tecnologías complejas y costosas se
técnico, Gestión y evolucionan estima un aproximado de
administración continuamente y al $5000 mensuales.
trabajar directamente con
ellas se necesita
actualizarse día con día.

Atención al cliente La capacitación en este En esta capacitación se

departamento no es tan estima en aproximado de
complicada ya que no se $800 mensuales ya que la
requiere de capacitación será más
actualizaciones tan corta y menos compleja.
frecuentes, sino
únicamente las necesarias
para ayudar a resolver los
problemas menores de la
aplicación.
4.6. Nómina.
Puesto Categorí Sueldo Prestacio Total
a nes
Desarrollador Principiante $15,000 - Seguro social, $12,000 -
de software $20,000 fondo de $16,000
ahorro,
vacaciones,
aguinaldo

Desarrollador Intermedio $20,000 - Seguro social, $16,000 -

de software $30,000 fondo de $24,000
ahorro,
vacaciones,
aguinaldo,
vales de
despensa

Diseñador Principiante $12,000 - Seguro social, $9,600 -

gráfico $15,000 fondo de $12,000
ahorro,
vacaciones,
aguinaldo

Diseñador Intermedio $15,000 - Seguro social, $12,000 -

gráfico $25,000 fondo de $20,000
ahorro,
vacaciones,
aguinaldo,
vales de
despensa

Principiante $10,000 - Seguro social, $8,000 -

$15,000 fondo de $12,000
Equipo de
ahorro,
Prueba y
Control de vacaciones,
Calidad aguinaldo

Gerente de Intermedio $30,000 - Seguro social, $24,000 -

proyecto $40,000 fondo de $32,000
ahorro,
vacaciones,
aguinaldo,
vales de
despensa, auto
de empresa

Gerente de Intermedio $8,000 - Seguro social, $6,400 -

administració $12,000 fondo de $9,600
n ahorro,
vacaciones,
aguinaldo

Agente de Principiante $12,000 - Seguro social, $9,600 -

soporte $15,000 fondo de $12,000
técnico ahorro,
vacaciones,
aguinaldo

Asesor de Intermedio $10,000 - Seguro social, $8,000 -

atención al $15,000 fondo de $12,000
cliente ahorro,
vacaciones,
aguinaldo
4.7. Políticas laborales.
[Link] de Oportunidades: Nos comprometemos a ofrecer
igualdad de oportunidades a todos los colaboradores, sin
discriminación por motivos de género, edad, raza, religión,
orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica
personal.

2. Desarrollo Profesional: Fomentaremos el crecimiento y

desarrollo profesional de nuestros colaboradores a través de
programas de capacitación, planes de carrera y oportunidades de
movilidad interna.

3. Conciliación Vida Laboral y Personal: Implementaremos

medidas que permitan a nuestros colaboradores mantener un
equilibrio saludable entre su vida laboral y personal, como
horarios flexibles, teletrabajo y permisos por razones familiares.

4. Salud y Seguridad: Garantizamos un entorno de trabajo seguro

y saludable, cumpliendo con todas las normas y regulaciones
vigentes en materia de salud y seguridad ocupacional.

5. Comunicación Abierta: Fomentaremos una cultura de

comunicación abierta y transparente, donde los colaboradores
puedan expresar sus ideas, opiniones y preocupaciones de manera
eficaz y sin temor a represalias.

6. Reconocimiento y Recompensa: Implementaremos un sistema

de reconocimiento y recompensa que valore el esfuerzo, el
desempeño sobresaliente y la contribución de los colaboradores al
logro de los objetivos organizacionales.

7. Inclusión y Diversidad: Promoveremos la inclusión y el respeto

a la diversidad, valorando las diferencias individuales y
fomentando la colaboración y el trabajo en equipo.

8. Responsabilidad Ambiental: Estimularemos en nuestros

colaboradores una cultura de responsabilidad ambiental,
promoviendo prácticas sostenibles en el desempeño de sus
funciones.

9. Ética Empresarial: Exigiremos a todos los colaboradores el

cumplimiento del Código de Ética de la empresa, que establece
principios y estándares de conducta profesional y personal.

10. Mejora Continua: Fomentaremos una cultura de mejora

continua, donde los colaboradores puedan aportar ideas y
sugerencias para mejorar los procesos, productos y servicios de la
empresa.
[Link] económico y financiero
5.1. Programa de inversiones
5.1.1. Inversión inicial (circulante, fija, diferida)
5.1.2. Origen y aplicación de recursos
5.1.3. Cálculo de ingresos
5.2. Fuentes de financiamiento (estructura financiera)
5.3. Pronósticos de ventas
5.4. Identificación de los costos de producción / operación
5.5. Estados financieros (en pesos constantes)
Empresa:Viaja Fácil
5.5.1. Flujo de efectivo por tres años (año 1 mensualmente
años 2 y 3 anualmente)
5.5.2. Balance general anual (al final de cada año, por 3 años)
5.5.3. Estado de resultados anual (año 1 mensualmente por 2
años)

Año 1 (Mensualmente)
Concepto Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Total Año 1
Ventas 20,000 22,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000 70,000
600,000
Costo de Ventas 5,000 5,500 6,000 7,500 8,000 9,000 10,000 11,000 12,000 13,000 14,000 15,000
100,000
Utilidad Bruta 15,000 16,500 19,000 22,500 27,000 31,000 35,000 39,000 43,000 47,000 51,000 55,000
500,000
Gastos de Administración 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000
3,000 36,000
Gastos de Marketing 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500 5,000 5,500 6,000 6,500 7,000 7,500
60,000
Utilidad de Operación 10,000 11,000 13,500 16,000 20,000 23,500 27,000 30,500 34,000 37,500 41,000
44,500 404,000
Gastos Financieros 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500
6,000
Utilidad Neta 9,500 10,500 13,000 15,500 19,500 23,000 26,500 30,000 33,500 37,000 40,500 44,000
398,000

Año 2 (Anual)
Concepto Total Año 2
Ventas 800,000
Costo de Ventas 160,000
Utilidad Bruta 640,000
Gastos de Administración 36,000
Gastos de Marketing 60,000
Utilidad de Operación 544,000
Gastos Financieros 6,000
Utilidad Neta 538,000
5.6. Razones financieras
5.6.1. Liquidez (circulante, prueba de ácido)

Razón circulante
Activos corrientes: $600,000
Pasivos corrientes: $400,000
600,000/400,000= 1.5
Por cada 1 de pasivo, hay 1.50 de activo corriente.

Prueba de ácido
Activos corrientes: $600,000
Inventarios: $150,000
Pasivos corrientes: $400,000
600,000-150,000 /400,000 =450,000/400,000 =1.125
Por cada 1 de pasivo, hay 1.125 de activos líquidos.
5.6.2. Rentabilidad sobre la inversión
Ganancia neta: $50,000
Inversion total: $200,000
(50,000/200,000) x100

0.25 x100=25%
Viaja fácil tendrá una rentabilidad sobre la inversión del 25%. Esto
indica que por cada peso invertido la empresa tendrá 25 centavos
de ganancia.
5.6.3. Rentabilidad del capital contable
Utilidad neta: $75,000
Capital contable: $200,000
(75,000/200,000) x100=37.5%
Viaja fácil genera un retorno del 37.5% sobre el capital invertido
por los accionistas , lo que es un indicador positivo de
rentabilidad.
5.7. Evaluación económica

VAN $447,810
TIR
B/C 1.52
5.7.1. VPN
5.7.2. Periodo de recuperación de inversión – pay back
Inversión inicial:1,000,000
Flujos de efectivo anual esperado:
Año 1 : $300,000
Año 2: 400,000
Año 3: 500,000
Recuperación de la inversión
Año 1:
Flujo acomulado $300,00
Inversión restante: 1,000,000 - 300,000 =$700,000
Año 2:
Flujo acomulado $300,00+400,000=$700,00
Inversión restante: $1,000,000-700,000=$300,000
Año 3:
Flujo acomulado $700,00+500,000=$1,200,000
Inversión restante: $1,200,000-1,000,000=$200,000 (inversión
recuperada)
Tiempo para recuperar la inversión
Inversión restante al final del segundo año : $300,000
Flujo de efectivo del tercer año: $500,000
300,000/500,000= 0.6 anos
Periodo de recuperación de la inversión:
Años completos: 2 años
Fracción del tercer años: 0.6 años
Total: 2.6 años aprox.
5.7.3. TIR
5.7.4. Punto de equilibrio
6. Aspectos legales
6.1. Estructura legal (Personalidad jurídica, especificando su
actividad preponderante).
1. Estructura Legal
Personalidad Jurídica
La creación de una empresa turística en el Estado de Hidalgo
requiere definir su forma jurídica, que le otorgará personalidad
jurídica. Esto implica que la empresa será un ente con derechos y
obligaciones, distinto de sus socios.
Actividad Preponderante
La actividad preponderante será la prestación de servicios
turísticos, que puede incluir hospedaje, guías turísticos,
transporte, y actividades recreativas.

2. Consideraciones para la Forma Jurídica

Al definir la forma jurídica de la empresa, se deben considerar los

siguientes aspectos:

Tipo de Actividad a Ejercer: Servicio turístico, que requiere

flexibilidad y capacidad de respuesta ante el mercado.

Número de Socios: Dependiendo de la estructura deseada, se

puede optar por una o varias personas. Esto influirá en la forma
jurídica elegida.
Responsabilidad de los Promotores: Es fundamental entender la
responsabilidad legal que asumirán los socios. Esto afecta la
protección de sus bienes personales.

Necesidades Económicas del Proyecto: Se debe evaluar el capital

inicial necesario para iniciar operaciones y si se requiere
financiamiento externo.

Aspectos Fiscales: La elección de la forma jurídica también

impactará en el régimen fiscal aplicable, lo que puede influir en la
carga impositiva y las obligaciones fiscales.

3. Opciones de Sociedades Mercantiles

I. Sociedad en Nombre Colectivo

Características: Todos los socios tienen responsabilidad ilimitada.
Idoneidad: Poco recomendable para un negocio turístico, ya que
expone a los socios a riesgos significativos.

II. Sociedad en Comandita Simple

Características: Compuesta por socios comanditados
(responsabilidad ilimitada) y comanditarios (responsabilidad
limitada).
Idoneidad: Puede ser adecuada si se busca atraer inversión sin que
los inversionistas asuman riesgos altos.

III. Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)

Características: Responsabilidad limitada al capital aportado; ideal
para un número reducido de socios (hasta 50).
Idoneidad: Muy recomendable para una empresa turística,
permite limitar riesgos y es flexible en la gestión.

IV. Sociedad Anónima (SA)

Características:Capital dividido en acciones; responsabilidad
limitada al capital aportado.
Idoneidad: Adecuada si se planea crecer significativamente y atraer
a un gran número de inversionistas.

V. Sociedad en Comandita por Acciones

Características: Combinación de socios comanditados y
accionistas.
Idoneidad: Menos común en actividades turísticas, pero puede ser
útil si se busca un modelo de inversión más estructurado.
6.2. Inscripción del RFC ante el SAT

Datos generales de la empresa

Nombre de la empresa: Viaja fácil S.A. de C.V.
Domicilio fiscal: Calle violetas, colonia 20 de noviembre,
Ciudad de México, C.P. 01234
Teléfono: (55)1234-5678
Correo electrónico: contacto@[Link]

Datos del representante legal

Nombre completo: Karen Briseida Cruz Hernandez
RFC del representante: CRHB800101HDFRJN00
Domicilio: calle Emiliano zapata, colonia 16 de septiembre,
Calpulalpan
C.P.: 3421
Teléfono: (55)8765-4321

Actividad económica:
Descripción de la actividad: Aplicacion turistica
Código de actividad económica: 7990( servicios de de reserva y
actividades relacionadas con los viajes)

Datos de inscripción:
Tipo de persona: moral (sociedad Anonima de Capital Variable
Fecha de constitución: 1 de noviembre de 2024
Número de escritura:123456
Notaria: Notaria publica No. 10 de la ciudad de México

Documentación requerida:
Acta constitutiva de la empresa
Identificación oficial del representante
Comprobante de domicilio
Formato de inscripción al RFC
6.2.1. Gestión de firma electrónica avanzada
Datos generales
Nombre de la empresa: Viaja fácil S.A. de C.V.
Domicilio fiscal: Calle violetas, colonia 20 de noviembre,
Ciudad de México, C.P. 01234
Teléfono: (55)1234-5678
Correo electrónico: contacto@[Link]
Datos del representante legal
Nombre completo: Karen Briseida Cruz Hernandez
RFC del representante: CRHB800101HDFRJN00
Identificación oficial: INE (número de
identificación:1234567890123)
Requisitos para obtener la firma electrónica avanzada
Contar con el RFC de la empresa
Identificación oficial del representante legal
Comprobante de domicilio
Numero de telefono y correo electrónico: (55)1234-5678,
contacto@[Link]
Proceso para para gestionar la firma electrónica
Acceder al portal
Llenar el formato de solicitud
Reunir la documentación
Agendar cita
Presentar la documentación
Obtener la firma electrónica
6.3 Alta patronal ante el IMSS

Datos generales de la empresa

Nombre de la empresa: Viaja fácil S.A. de C.V.
Domicilio fiscal: Calle violetas, colonia 20 de noviembre,
Ciudad de México, C.P. 01234
Teléfono: (55)1234-5678
Correo electrónico: contacto@[Link]

Datos del representante legal

Nombre completo: Karen Briseida Cruz Hernandez
RFC del representante: CRHB800101HDFRJN00
Domicilio: calle Emiliano zapata, colonia 16 de septiembre,
Calpulalpan
C.P.: 3421
Teléfono: (55)8765-4321

Datos de los trabajadores a Dar de Alta

Trabajador 1
Nombre completo: Maria Gonzales Martinez
RFC: GOMM800101HDFMRA00
CURP: GOMN800101HDFMRA00
Número de seguridad social: 12345678902
Fecha de nacimiento: 15 de marzo de 1990
Calle Iturbide, No. 789, Colonia Guerrero, Ciudad de México,
C.P. 01234
Puesto: Desarrollador de aplicaciones
Salario Diario: $600

Proceso de Alta en el IMSS

Acceso al portal del IMSS
Llenar el formato
Reunir la documentación
Presentar la solicitud
Obtener el acuse de recibo
Registro de los trabajadores
6.3.1. Gestión de firma digital
6.4. Conformación de capital contable (% de derechos)
Integración del Capital Contable
*Capital Social:

Porcentaje: 40%

*Aportaciones:
Porcentaje: 20%

*Donaciones:
Porcentaje: 5%

*Utilidades Retenidas:
Porcentaje: 25%

*Pérdidas Acumuladas:
Porcentaje: -5%

Actualización del Capital Contable:

Porcentaje: 5%

Total100%
6.5 Gestión legal para la operación (licencias, uso de suelo,
protección civil, trámites
gubernamentales, certificaciones. Etc.)

1. Comisión Federal de Competencia Económica (COFECE)

Descripción: Esta comisión se encarga de promover la

competencia y prevenir prácticas monopólicas en el mercado.
Relevancia: Si tu empresa planea realizar actividades que puedan
afectar la competencia en el sector turístico, puede ser necesario
obtener autorización para asegurarse de que no se están violando
las leyes de competencia.

2. Comisión Federal de Electricidad (CFE)

Descripción: La CFE regula el suministro y uso de la electricidad

en México.
Relevancia: Si tu empresa requiere un suministro eléctrico
significativo, será necesario gestionar contratos con la CFE y
asegurarte de cumplir con las normativas relacionadas con el uso
de energía.

3. Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI)

Descripción: Este instituto protege los derechos de propiedad
industrial, incluyendo marcas, patentes y diseños industriales.
Relevancia: Si planeas registrar una marca o algún diseño
relacionado con tu empresa turística, deberás presentar la solicitud
ante el IMPI para proteger tus derechos de propiedad intelectual.

4. Otras Autorizaciones Específicas

Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales

(SEMARNAT): Si tu actividad impacta el medio ambiente,
necesitarás permisos ambientales.
Secretaría de Cultura o Instituto Nacional de Antropología
e Historia (INAH): Si tus actividades turísticas incluyen sitios
arqueológicos o históricos.

Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Para

asegurar el cumplimiento de las normativas de protección al
consumidor, especialmente si ofreces servicios a turistas.
7. Impacto social y sustentabilidad
7.1. Determinación de efectos sociales
7.2. Contribución a la economía

● Generación de Empleo:La creación de una nueva empresa

generalmente resulta en la generación de nuevos puestos de
trabajo.

● Aumento de la Inversión Local:La implementación de la

empresa puede atraer inversiones adicionales en la
comunidad.

● Desarrollo de Capacidades y Habilidades:La empresa puede

contribuir al desarrollo de habilidades y capacidades en la
fuerza laboral local a través de programas de capacitación y
adiestramiento. Esto no solo mejora la empleabilidad de los
trabajadores, sino que también puede aumentar la
productividad y la competitividad de la región.
7.3. Empleos directos e indirectos

Directos:
● Gerente General
● Jefe de Departamento de Desarrollo
● Jefe y Evaluador de Control de Calidad
● Jefe de Departamento de Finanzas
● Jefe de Departamento de Marketing
● Jefe de Departamento de Atención al Cliente
● Desarrollador de Software
● Diseñador de la App:
● Experto en Soporte Técnico y Mantenimiento
● Diseñador de Publicidad
● Asesor de Atención al Cliente
● QA tester

Indirectos:
● Contador
● Especialista en Marketing
7.4. Contribución social

● Promoción del Turismo Local: La app fomentará el

turismo en Apan, lo que puede resultar en un aumento
significativo en la afluencia de visitantes.

● Educación y Conciencia Cultural: La aplicación

proporcionará información detallada sobre la historia, la
cultura y la arquitectura de las haciendas de Apan.

● Inclusión y Accesibilidad:La app está diseñada para ser

accesible a una amplia gama de usuarios, incluyendo
personas con diferentes niveles de conocimiento tecnológico.
Al ofrecer una interfaz intuitiva y funcionalidades que
facilitan la planificación de viajes
7.5. Sustentabilidad y calificación de impactos

Medidas de Sustentabilidad
• Promoción del Turismo Responsable: Fomentar prácticas de
turismo que respeten el medio ambiente y la cultura local.
• Educación Ambiental: Incluir en la app información sobre la
importancia de la conservación de los recursos naturales y
culturales.
• Colaboración con Comunidades Locales: Trabajar con guías
locales y empresas de servicios que sigan prácticas sostenibles.
• Uso de Energías Renovables: Promover el uso de energías
limpias en las instalaciones y servicios asociados.
• Reducción de Residuos: Implementar campañas de reducción
de plásticos y promoción de reciclaje en destinos turísticos.

Evaluación de Impactos
1. Evaluación de Impactos al Componente Suelo
• Impacto Potencial: La construcción de infraestructuras
turísticas puede causar erosión y compactación del suelo.
• Medidas Mitigadoras: Implementar técnicas de construcción
sostenibles y restauración de áreas afectadas.
• Evaluación: Monitorear la calidad del suelo y la erosión en áreas
de alta actividad turística.
2. Evaluación de Impactos al Componente Agua
• Impacto Potencial: El aumento del turismo puede generar
contaminación de cuerpos de agua por desechos.
• Medidas Mitigadoras: Establecer sistemas de gestión de aguas
residuales y promover el uso responsable del agua.
• Evaluación: Realizar análisis periódicos de la calidad del agua en
áreas turísticas.

3. Evaluación de Impactos al Componente Vegetación

• Impacto Potencial: La deforestación y la recolección de flora
local pueden amenazar la biodiversidad.
• Medidas Mitigadoras: Promover la reforestación y la
conservación de áreas verdes.
• Evaluación: Monitorear la diversidad de especies vegetales y la
salud de los ecosistemas locales.

4. Evaluación de Impactos al Componente Fauna

• Impacto Potencial: La actividad turística puede alterar los
hábitats naturales y afectar la fauna local.
• Medidas Mitigadoras: Implementar rutas de senderismo
designadas y educar a los turistas sobre la fauna local.
• Evaluación: Realizar censos de fauna y monitorear la presencia
de especies en áreas turísticas.
5. Evaluación de Impactos al Componente Socioeconómico
• Impacto Potencial: El turismo puede generar beneficios
económicos, pero también puede causar conflictos sociales y
culturales.
• Medidas Mitigadoras: Involucrar a las comunidades locales en la
planificación y gestión del turismo.
• Evaluación: Evaluar el impacto económico en la comunidad y la
percepción de los residentes sobre el turismo.
8. Resumen ejecutivo
8.1. Descripción de la actividad y producto/servicio

Nombre del Proyecto: App turística “Viaja Fácil”

Ubicación: Apan,Estado de Hidalgo

Giro de la empresa: Turismo

Descripción del Negocio:

Es una aplicación turística que busca satisfacer las necesidades de
los viajeros interesados en conocer las haciendas y la cultura del
municipio de Apan, Hidalgo. La app ofrece información
detallada, itinerarios personalizados, y funciones interactivas para
mejorar la experiencia del usuario.

Características
● Visualización de mapas interactivos
● Búsqueda de lugares de interés
● Realización de reservas
● Recepción de notificaciones
8.2 Modelo de negocio

"Viaja Fácil " es una aplicación móvil diseñada para

promover el turismo en la región de Hidalgo, México. La
app ofrecerá una experiencia interactiva y personalizada,
proporcionando a los usuarios información detallada sobre
atracciones turísticas, actividades, gastronomía, eventos
culturales y rutas de interés.

Esquema del modelo de negocio

● Segmentos del cliente
Turistas interesados en explorar el Estado de Hidalgo: Este
mercado estaría compuesto por turistas que desean visitar la
región de Hidalgo y descubrir sus atractivos turísticos,
como sus paisajes naturales, su historia y cultura, así como
su gastronomía local.
Viajeros que buscan experiencias personalizadas: Este
mercado está compuesto por viajeros que prefieren
experiencias de viaje personalizadas y a medida. Estos
turistas están dispuestos a pagar por una aplicación que les
brinde itinerarios y recomendaciones adaptadas a sus
intereses y preferencias individuales.
Empresas de turismo y agencias de viajes: Este mercado
incluye a empresas de turismo y agencias de viajes que
operan en la región de Hidalgo. Estas empresas podrían
utilizar la aplicación para promocionar sus servicios y
paquetes turísticos, así como para conectar con los turistas
interesados en visitar la región.
● Canales
Nuestro nivel de distribución será 1, con una canal de
distribución indirecto corto : La app podrá ser descargada
desde tiendas de aplicaciones como App Store y Google
[Link] intermediarios serán las tiendas de
aplicaciones .

Propuesta de Valor
8.3. Misión, visión y objetivos

Misión
Ser el asistente de viaje integral que facilite la planificación y
realización de viajes para nuestros usuarios, brindándoles
una experiencia personalizada y conocimientos acerca de la
cultura,arquitectura e historia del Estado de Hidalgo.

Visión
Convertirnos en la plataforma de viajes líder en el mercado,
reconocida por nuestra tecnología innovadora,
recomendaciones personalizadas y enfoque en la
satisfacción del usuario, empoderando a las personas para
que exploren el mundo sin límites.

Objetivos
● Promover el turismo en Hidalgo .
● Ofrecer a los usuarios una herramienta útil para
planificar sus viajes.
● Dar a conocer la riqueza arquitectónica,cultural e
histórica de Hidalgo
8.4. Monto y distribución de la inversión, fuentes de
financiamiento

Potencial del Mercado

1. Segmento del Mercado:
- El proyecto se dirige a jóvenes de ambos sexos, egresados
de secundaria, con un rango de edad de 14 a 18 años.

- Se enfoca en un nivel socioeconómico C+, C y C-, lo que

indica un público objetivo que puede estar buscando
opciones de entretenimiento y educación accesibles.

2. Cálculo del Potencial de Mercado:

- Se utiliza la fórmula:
MP=FC×(MM−%DC)×PP
donde:

- MP: Potencial de mercado.

- FC: Frecuencia de compra o uso del servicio.

- MM: Mercado total disponible.

- % DC: Porcentaje de la demanda cubierta.

- PP: Precio promedio del producto o servicio.

- Este cálculo permite estimar el tamaño del mercado que se

puede captar y evaluar si es viable ofrecer el producto o
servicio a este segmento.

Entorno y Factibilidad

1. Análisis del Entorno:

- Se debe considerar el contexto socioeconómico de la

región de Apan, donde se desarrollará el proyecto. Esto
incluye factores como la competencia, tendencias del
mercado turístico, y la disposición de los jóvenes a utilizar
aplicaciones tecnológicas para mejorar su experiencia de
viaje.

2. Factibilidad Comercial:
- La factibilidad comercial se evalúa a través de la
identificación de la demanda potencial y la capacidad de la
empresa para satisfacerla. Esto incluye la evaluación de la
infraestructura necesaria, el acceso a tecnología, y la
estrategia de marketing para atraer al público objetivo.

3. Conclusiones sobre la Viabilidad:

- Si el análisis del potencial de mercado y del entorno indica

que hay una demanda suficiente y que el proyecto puede
ser rentable, se puede concluir que la oferta del producto o
servicio es viable. Además, se deben considerar las
estrategias para mitigar riesgos y maximizar oportunidades
en el mercado.

Este enfoque proporciona una visión clara sobre el

potencial del mercado y la factibilidad del proyecto,
asegurando que se tomen decisiones informadas para su
desarrollo y ejecución. Si necesitas más información o
detalles específicos, házmelo saber.
8.5. Factibilidad financiera (VPN, TIR, Punto de
equilibrio)
Conclusión

Nuestro plan de negocios nos ayudará a crear una estrategia

que nos mostrará un panorama único sobre la creación de
nuestra apps turista para recorridos en el Estado de Hidalgo
sería una excelente herramienta para promover el turismo local
y brindar a los visitantes una experiencia enriquecedora y
personalizada. Con información histórica, rutas interactivas y
otras funciones proporcionadas por la aplicación, los usuarios
podrían explorar las haciendas de una manera más completa y
significativa. Además, esta iniciativa promovería el desarrollo
económico y cultural de la región e incentivaría a más personas
a visitar y conocer la riqueza histórica de Hidalgo.
Referencias Bibliográficas

Pursell, S. (2023, marzo 8). Plan de negocios: 15 ejemplos y cómo hacer el

tuyo. [Link].

[Link]

Higuerey, E. (2019, mayo 7). Propuesta devalor: qué es y cómo elaborar la

propuesta perfecta para tus clientes. Rock Content - ES; Rock Content.

[Link]