PORTABILIDAD PREPAGO 30 – JUNIO 2023
Hola ¿cómo estás? Tu número ha sido seleccionado para obtener beneficios permanentes, además
de un ahorro de más del 50% al mes a partir de mañana.
¿A qué centro de atención envío su beneficio? brinda domicilio y horarios
Le indico que TODOS los datos que usted proporcione están protegidos bajo nuestro aviso de
privacidad que puede consultar en [Link]
Continuar con la captura de datos y explicarle oferta
OFERTA Y BENEFICIOS indicar oferta y promoción vigente
Cambiándote de compañía a Movistar podrás tener beneficios de MANERA PERMANENTE, solo
tendrás que activar el servicio con una recarga de $90 y el servicio durara el tiempo que tu
decidas, la promoción incluye Minutos y Mensajes Ilimitados, Whatsapp ilimitado Y 5GB de
Navegación libre y el servicio de Rollover incluido.
AVISOS IMPORTANTES
Estas cuentas están verificadas y usted puede reconocerlas fácilmente por la marca de verificación
azul que aparece al lado derecho del nombre del usuario.
En caso de haber sido contactado a través de Redes Sociales no oficiales o perfiles personales
ofreciendo alguna promoción que No corresponda a lo mencionado en esta llamada, Movistar NO
se hace responsable.
Por último, le comentamos que las promociones antes mencionadas son única y exclusivamente
válidas a través de esta llamada. Es decir, no estarán disponibles en ningún otro de nuestros canales
de venta.
Usted nos esta aceptando el cambio de compañía del número _____________ ¿es correcto?
Me puede apoyar a mandar un SMS de texto con la palabra NIP al 051, en cuanto lo reciba me
puede leer el mensaje completo por favor.
(Se valida 2 veces el NIP) (Derecha a Izquierda) (dígito x dígito)
MANEJO DE OBJECIONES
1. RRSS ILIMITADAS
O si lo prefieres, puedes obtener, con una vigencia de 6 meses, la siguiente oferta, la cual incluye
20 APP´s (Conectividad, Música, Video y GPS) 4GB de navegación libre, minutos y mensajes de
manera ilimitada, solo tendrá que realizar una recarga de $100 cada 30 días
• Acompañamiento de hasta 6 meses de servicio por promoción
• Doble de vigencia en sus recargas (Telcel/ ATT 15 días por $100 pesos = 600 pesos de
ahorro)
• 20 APP´s incluidas
• GB adicionales para navegar libremente
• Minutos y SMS ilimitados
• Rollover de datos (NO los pierdes, se acumulan con tu nueva recarga)
• Whatsapp ilimitado por 30 días desde $10 pesos de recarga
• Servicio de RED 5G Sin costo adicional
• 2 GB de regalo por 7 días al descargar la APP MOVISTAR MX por primera vez y a demás
de GB de regalo por su permanencia.
TODOS ESTOS BENEFICIOS SON DE MANERA EXCLUSIVA PARA EL CANAL DE TELEMARKETING
1. NO ME INTERESA
Movistar es la única compañía en México con la que disfruta más gigas con una mayor
vigencia en sus paquetes. Además, si no se termina sus gigas no los pierde, sino que se
acumulan en su siguiente recarga.
2. NO TIENE COBERTURA
Cada día estamos en más ciudades y mejoramos nuestra cobertura para llegar a más lugares
y poder ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia de comunicación. Estamos
transformándonos para mejorar nuestra cobertura 4G LTE y nuestro plan es seguir
incrementándola. Puedo asegurarle que tendrá una buena experiencia de navegación con
nuestra red.
3. CAV LEJANO
No se preocupe, puedo ayudarle a encontrar su Centro de Atención y Ventas más cercano.
Indíqueme
¿dónde se encuentra?
4. NO DOY MIS DATOS PERSONALES POR TELÉFONO
Entiendo, pero no se preocupe, puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en nuestra página
[Link] Para realizar este proceso de portabilidad, solo es necesario proporcionar su
CURP y el NIP que le enviaré.
5. ESTOY MEJOR CON LA COMPETENCIA / LA COMPETENCIA OFRECE COSAS MEJORES
Solo Movistar le brinda más gigas para navegar que la competencia. Con esto, puede
hacer videollamadas, conectarse a sus clases en línea, ver videos y navegar por más
tiempo sin necesidad de hacer una segunda recarga, como ocurre con otras compañías.
Por favor, me puede indicar ¿qué es lo que le ofrece la competencia para compararlo
con nuestra oferta? Consultar tabla comparativa para rebatir. Siempre hazlo con
amabilidad e indicándole al cliente: le invito a comprobar que la oferta de Movistar le
da más beneficios a un menor costo. (Basarse en el Benchmark)
6. Recargas:
• Recarga de $100
o Más de 20 apps incluidas
o 2 gigas para Facebook y Facebook Messenger
o 6 GB para navegar
o Vigencia de 30 días
o Estos beneficios los puede conservar hasta por 6 meses, recargando el mismo
monto cada 30 días
• No quiero/puedo gastar $100
Tenemos la opción de $50, con la cual, disfruta
o 2 gigas para navegar
o Más de 20 apps incluidas
o 2 gigas para Facebook y Facebook Messenger
o Todo esto con una vigencia de 14 días
o Además, WhatsApp ilimitado
o Estos beneficios los puede conservar hasta por 3 meses, recargando el
mismo monto cada 14 días
• ¿Por qué Movistar es mejor que la competencia?
o Damos WhatsApp ilimitado hasta por un año
o Otorgamos beneficios con tiempo indefinido
o Duplicamos tus Gigas
o Ofrece más días de servicio
o Otorga más gigas
o Puede usar los datos que no consumió en su siguiente ciclo (Rollover de
datos)
• Clientes winback Telcel con 26 días de vigencia (sondea y detalla mejoras en días y
gigas)
o Ofrecer oferta de $100
o Más de 20 apps incluidas
o Servicio por 30 días (4 días más de servicio)
o Costo por día de $3.33
o 6 gigas para navegar
• Clientes winback ATT con 15 días de vigencia (sondea y detalla mejoras en días y
gigas)
o Ofrecer oferta de $50
o Costo por día de $3.33
o 2 GB para navegar
o Más de 20 Apps incluidas
PARRILLA REGULAR PREPAGO 30
PARRILLA OFERTA REGULAR
PARRILLA BENEFICIOS PLUS
