FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN
PRUEBA DE NIVEL DE LOGRO DE LAS COMPETENCIAS – NIVEL III
Duración: 180 minutos
Apellidos VERGARA MARTTINI Semestre 2024-II
Nombres DIEGO ALBERTO Ciclo VIII
Campus CHIMBOTE Aula 507
Asignatura GESTION DE PROYECTOS Turno M (T) N
Docente Dr. Pedro Luis Pantigoso Loza Fecha 09 11 2024
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
I. INSTRUCCIONES GENERALES
Lee detenidamente los casos empresariales presentados a continuación. Analiza la información y
realiza las actividades.
GESTIÓN: CE01__________________________________________
Caso general
DSV y Spendrups reducen las emisiones del transporte por carretera
La marca de cerveza sueca Spendrups empezó a colaborar con DSV para entregas just-in-time de
su fábrica de cerveza en Suecia directamente a sus clientes. En ese momento, la compañía
realizaba con otro proveedor sus envíos de latas vacías de aluminio de su proveedor en el sur de
Suecia.
Viendo una oportunidad para reducir costes, Spendrups ahora también utiliza la DSV para
transportar las latas vacías sin usar a la fábrica. La planta de fabricación de latas Ball en Malmö, al
sur de Suecia, suministra las latas nuevas, que DSV recoge y entrega en la fábrica de cerveza
Spendrups en el centro del país, a 600 km de distancia. Los mismos camiones llevan las latas de
nuevo a la región de Malmö, pero esta vez las latas contienen cerveza o refrescos en su interior.
Además, DSV también era capaz de ofrecer la capacidad necesaria para Spendrups, incluyendo
picos estacionales en que hacen falta más camiones de lo habitual.
El personal especializado de DSV y los transportistas colaboran estrechamente con el personal de
Spendrups y Ball, de modo que los conductores conocen bien las necesidades de los clientes, han
sido formados y cuentan con instrucciones por escrito sobre qué hacer si algo va mal, como un
retraso imprevisto debido al tráfico.
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Transporte urgente y crucial con un alto nivel de exigencia en cuanto a la higiene. La empresa se
preocupa por desarrollar un proceso de producción bajo el concepto Lean a fin de que este pueda
atender al cliente de una manera eficiente y dentro de los estándares requeridos por este.
Como la cerveza es un producto fresco, la entrega a tiempo es esencial. Spendrups establece altos
estándares sobre cómo se han de manipular las latas vacías para estar seguros de que no se
contaminan. Todos los camiones se sellan al salir de Ball y un sello roto a su llegada a la fábrica
supone el rechazo automático del camión, ya que el envío podría haberse visto manipulado y las
latas contaminadas.
Acerca de Spendrups: Es una empresa familiar fundada hace más de un siglo. Además de fabricar
varias marcas de cerveza, también produce una serie de refrescos. Todas sus cervezas se producen
conforme a la German Beer Purity Law de 1516, y sus ingredientes solo pueden ser cebada, lúpulo,
agua y levadura.
1. Utilizando la matriz de Ansoff como marco, propón una estrategia de crecimiento para "
Spendrups ". Basándote en el caso, selecciona la tipología de estrategia más adecuada
(penetración de mercado, desarrollo de productos, desarrollo de mercados, diversificación) y
detalla tres acciones específicas dentro de esta estrategia para facilitar el crecimiento de la
empresa. Justifica tu elección con referencia al caso y el análisis interno. (3 puntos)
Una de las acciones que aplicaría para el crecimiento:
-Desarrollar herramientas de marketing para gestionar y promocionar el producto a nuestro
publico objetivo
-Descubrir nuevos puntos estratégicos de ventas vírgenes y así introducirnos a nuevos mercados.
-Aplicar nuevas tecnologías y darles un valor agregado a los productos para captar a los clientes.
FINANZAS: CE02_________________________________________
2. Considerando la distribución de las marcas de cerveza, analiza las implicaciones financieras en
base al caso. ¿Cómo afecta esta decisión a los ingresos, los costos y la rentabilidad de la empresa
cervecera? ¿Cuáles serían otras estrategias financieras viables para mejorar su
desempeño financiero en el futuro? (3 puntos)
Es importante considerar varios factores:
Ingreso: la distribución de marcas de cerveza tiene un impacto directo en los ingresos de la
empresa, ya que las decisiones sobre cómo y dónde se distribuyen las marcas pueden influir en
las ventas.
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Aumento de ingresos: Expandir su red de distribución a nuevos mercados.
MARKETING: CE03________________________________________
Responde las siguientes preguntas:
3. ¿Cuáles son los segmentos de mercado objetivo para las marcas de cerveza y
refrescos? (1 punto)
Dentro de los segmentos tenemos:
Las discotecas o los bares: son punto importante en venta de cervezas
Supermercados: Los clientes suelen ir a estos puntos, puesto que obtienen el producto a buen
precio durante todos los días de semana.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: CE04______________________
El departamento de recursos humanos es el responsable de realizar todo el proceso.
4. Con respecto al caso, según tu análisis ¿Qué estrategias está utilizando la empresa para
mejorar la eficiencia y eficacia del proceso de distribución de las bebidas? (2
puntos)
En mi opinión sería hacer un análisis de nuevas rutas y terrenos de venta para determinar
la trayectoria más óptima. También el uso de tecnología GPS en tiempo real, de esa
manera llevar un seguimiento de cada movimiento en la cadena de distribución.
OPERACIONES Y LOGÍSTICA: CE05___________________________
5. ¿Qué medidas toma Spendrups para garantizar los procesos de producción para
que los productos cumplan con los estándares necesarios para satisfacer al cliente?
(4 Puntos)
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La empresa se enfoca en la calidad, la seguridad alimentaria y la sostenibilidad en sus procesos de
producción mediante el control de calidad, selección de ingredientes, tener un buen proceso de
produccion.
PRUEBA DE NIVEL DEL LOGRO DE COMPETENCIAS GENÉRICAS – PLAN D
Instrucciones: En base al caso general, desarrolle lo que se solicita.
DEL CASO GENERAL:
1. ¿Qué buenas prácticas aplicaría la empresa en la sociedad para minimizar el impacto ambiental?
(CG01-1punto)
Para minimizar el impacto ambiental, una empresa cervecera como Spendrups, que ya tiene un
compromiso con la sostenibilidad: el uso eficiente del agua, como la reducción del consumo de
agua, mejora proceso de enfriamiento.
2. ¿Según el caso, describe las características que presenta la empresa para mantener altos
estándares de calidad sobre los productos que ofrece? (CG02-2 puntos)
Para mantener altos estándares de calidad en los productos que ofrece, es necesario tener un
buen control de la materia prima. La empresa trabaja con proveedores de confianza en donde la
materia prima como la malta, lúpulo y agua tienen que llevar la mejor calidad posible.
3. ¿Qué principios éticos cumple la empresa con su entorno que garantice una política sana de
responsabilidad social? (CG03-2 puntos)
Estos principios están alineados con la sostenibilidad, el respeto por la comunidad y el
compromiso con prácticas empresariales responsables.
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4. Imagina que te encuentras ejecutando el plan responsabilidad social donde tienes que aplicar
las buenas prácticas empresariales en tu zona, pero algunos miembros de la comunidad se
muestran indiferentes, agresivos y no participan, ¿Qué estrategias aplicaría para tener una
comunicación asertiva y generar el cambio entre los miembros de la comunidad? (CG04-1
punto)
Es necesario aplicar estrategias de comunicación asertiva para generar confianza, involucrar a
la comunidad y promover el cambio. Es importante llevar una relación positiva y respetuosa
que ayudara a superar las resistencias y lograr una integración afectiva.
5. En la siguiente matriz de Ishikawa, identifica dos causas, dos consecuencias y dos alternativas
que recomiendes que pueda minimizar los costos. (CG05 -1punto) – investigación
Calentamiento global
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