SOCIOLOGÍA

UNIDAD I
¿Qué es la sociología?
Giddens
“Es una empresa cautivadora y atrayente, al tener como objeto de
estudio nuestro propio comportamiento, es tan amplia que va desde el
análisis de los encuentros efímeros entre individuos en la calle, hasta la
investigación de procesos globales como el fundamentalismo islamico”.
Es una ciencia social que tiene por objeto de estudio las relaciones
sociales, los diferentes grupos y el comportamiento de los individuos
que componen la sociedad.
Además se encarga de analizar las estructuras, estudiar la organización
y el funcionamiento de las sociedades, como así también las conductas,
tendencias y problemáticas a nivel colectivo como consecuencias de las
actividades sociales. porque es ciencia?

★ Es una disciplina abierta, todo es refutable.

★ Empirismo, a través de la observación de la realidad, surgen
estudios.
★ Crea teorías.
★ Visión crítica permanente, el sociólogo debe poner en duda la
realidad constantemente.
★ Neutralidad, el sociólogo debe despojarse de sus cuestiones
íntimas personales.

Wright Mills (1959) utiliza el término de imaginación sociológica, que

exige que seamos capaces de pensar distanciandonos de las rutinas
personales de nuestras vidas para afrontarlas como si fueran algo
nuevo, esto presenta una de las mayores dificultades en la
determinación del objeto de la sociología, porque coincide el sujeto con
el objeto de la ciencia que es el propio hombre.
Pone de ejemplo el café.
1. valor simbólico: para nuestra cultura occidental, es un ritual
personal que representa varias situaciones cotidianas: por ej
reunión de trabajo, estudio, encuentro amoroso, etc.

1
 2. utilización como estimulante: muchos toman café para darse un
empujón adicional, para arrancar el día.
3. relaciones sociales y económicas: el cultivo, empaquetado,
distribución y comercialización del café requiere de varias
personas y afecta la economía.
4. Desarrollo de las relaciones sociales: el consumo de café
comenzó en la etapa colonial, proveniente de áfrica y ha marcado
una manera de desarrollar las relaciones entre individuos.

La imaginación sociológica, permite darnos cuenta de que muchos

acontecimientos que parecen preocupar a 1 solo individuo, en realidad
tiene que ver con asuntos más generales, por ejemplo, el divorcio puede
resultar 1 proceso difícil para quien lo atraviesa, pero se vuelve un
asunto general cuando nos preguntamos, porque tantos matrimonios se
divorcian.

Estructura Social
Se refiere al hecho de que los contextos sociales de nuestras vidas, no
solo se componen de una colección aleatoria de acontecimientos y
acciones, sino que de diversas maneras, están estructurados o siguen 1
pauta. Nuestra forma de relacionarnos con nosotros presenta
regularidades.
El ambiente social de donde procedemos tiene mucho que ver con el
tipo de decisiones que creemos apropiadas. Es así que estamos
influenciados por el contexto social, pero tenemos nuestra propia
individualidad, y es labor de la sociología investigar lo que la sociedad
hace con nosotros y lo que hacemos de nosotros.

Consecuencias deseadas y no deseadas.

Este proceso permanente de construcción y reconstrucción de la vida
social se basa en los significados que las personas atribuyen a sus
acciones, pero estas pueden traer consecuencias deseadas y no
deseadas. Lo que nosotros hacemos en la vida y cómo estas acciones
afectan a los demás, pueden entenderse como consecuencias
deseadas y no deseadas. Por ej. Quiero consolar a un amigo porque
terminó su pareja, pensando que le hago un bien, pero le hago recordar
algo que lo angustia.

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La sociología nos permite entender el equilibrio entre reproducción
social(como funciona la sociedad a los largo del tiempo) y
transformación social (cambios que sufre la sociedad porque las
personas así lo desean, o por consecuencias que nadie maneja, ej
guerra).
La sociología permite el autoconocimiento, una mayor comprensión de
nosotros mismos. A medida que más sepamos del porqué actuamos
como lo hacemos y sobre el funcionamiento general de la sociedad,
mejor vamos a llevar nuestras acciones.

Papel del Sociólogo.

Hay quienes sostienen que la sociología puede preservar su objetividad,
si los sociólogos se mantienen neutrales en los debates morales y
políticos. De aquí se desprende su mirada crítica hacia la realidad, para
comprender mejor los fenómenos.

Cultura y Sociedad.
Cuando hablamos de cultura, siempre hacemos referencia a los
aspectos mas elevados de la misma para lo que fue la filosofia (arte,
literatura, música y pintura), sin embargo la sociología considera otros
aspectos como la forma de vida de una sociedad, ceremonias,
costumbres, pasatiempos, matrimonio, vida en flia, etc.
La cultura se distingue de la sociedad(sist de interrelaciones que vincula
individuos) pero existe una relación estrecha entre estas. Ninguna
cultura podría existir sin una sociedad del mismo modo que lo distingue
a una sociedad de otra es la cultura.
La cultura por parte la define giddens: a los valores que comparten los
miembros de un grupo dado,las normas que pactan y los bienes
materiales que producen”.

Socialización
Es el proceso por el cual la criatura indefensa se va convirtiendo
gradualmente en una persona consciente de sí misma con
conocimientos en las manifestaciones de la cultura en la que ha nacido,
no es un tipo de programa cultural que el niño absorbe de modo pasivo.
Por el contrario, el niño que nace tiene necesidades que afectan a los
adultos, por lo cual adquiere un rol activo en el comportamiento de
adultos.

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Interacción Social
Goffman utiliza el término de desatención cortés para explicar el
momento por el cual dos personas se cruzan por la calle y que se
conocen, se produce aquí un cruce de miradas buscando el saludo de
esa persona. De lo contrario si miro fijo a alguien que no conozco, lo
puede tomar mal.

Estudio de la Vida Cotidiana.

¿Porque es importante para la vida cotidiana?
★ Las rutinas cotidianas estructuran las interacciones con los
demás.
★ Nuestra vida se centra en torno a una repetición de
comportamientos, día tras día, mes a mes y año tras año.
★ Las interacciones nos permiten entender la visión general de la
sociedad (instituciones, sistemas sociales).

UNIDAD 2
Positivismo.
Auguste Comte, un pensador francés, apadrinó un nuevo movimiento
cultural del que sería considerado iniciador y máximo representante: el
positivismo. Tal corriente dominaría buena parte del siglo XIX siendo
una corriente antagonista al idealismo.

● El positivismo es una corriente filosófica que afirma que todo

conocimiento deriva de alguna manera de la experiencia, la cual
se puede respaldar por medio del método científico.
● Positivismo, epistemológicamente significa ‘sin valor’ o ‘sin
prejuicios’. Es decir, que no cree en las ideas previas hasta que
se demuestre objetivamente a través de un método científico.
● El positivismo tiene su raíz en el iluminismo donde surge un
énfasis en el racionalismo y del empirismo inglés del siglo XVIII
representado por David Hume (1711 - 1776).
● Por tanto, el positivismo es una conjugación del empirismo,
corriente filosófica que se basa en que todo conocimiento es
adquirido a través de algún tipo de experiencia u observación, en

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 la cual la lógica y las matemáticas van más allá de los hechos a
través de la aplicación del método científico.
● Posición antagónica al idealismo que concibe las ideas como el
principio del ser y del conocer, lo que se halla fuera de la mente no
es comprensible en si mismo, por lo tanto conozco lo que puedo
pensar individualmente en el mundo de las ideas.

Metodo Cientifico.
El método científico es un proceso que tiene como finalidad establecer
relaciones entre hechos para enunciar leyes y teorías que expliquen y
fundamenten la realidad.
Es un sistema riguroso que cuenta con una serie de pasos y cuyo fin es
generar conocimiento científico a través de la comprobación empírica de
fenómenos y hechos. En el método científico se utiliza la observación
para proponer una hipótesis que luego se intenta comprobar a través de
la experimentación.
Recibe los aportes de otras ciencias como: matemática, física y química,
entre otras.
● Falsabilidad:
Cualidad que poseen las proposiciones, leyes o teorías (que el método
científico considera como verdaderas) de ser reevaluadas como falsas.
Esta idea fue propuesta por el filósofo austríaco, Karl Popper.
● Reproducibilidad:
Capacidad que posee un determinado conocimiento científico de ser
replicado por otra persona y en otro momento bajo las mismas
condiciones obteniendo el mismo resultado.

Tres estados
Según Comte, hay 3 estados por las que las concepciones y ramas del
conocimiento pasan.
● Estado teológico: (edad antigua) los hechos naturales se explican
mediante causas externas a la naturaleza, osea divinidades. Se
compone de 3 momentos: el fetichismo (atribuir una vida análoga
a nosotros a cada cuerpo exterior), el politeísmo (los cuerpos
exteriores son seres ficticios responsables de los fenómenos) y el
monoteísmo (las divinidades múltiples se reducen a sólo 1)
● Estado Metafísico: es un intermedio entre el teológico y el positivo.
Se sustituyen las divinidades por entidades ontológicas.

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 ● Estado Positivo: se sustituye la imaginación por la observación y
se acompaña con hechos y pruebas.

Comte incorpora a su discurso la idea de la evolución y del progreso,

pensaba que los cambios debían estar contenidos en el orden. La
sociedad debía ser considerada como un organismo y estudiada en dos
dimensiones, la de la Estática Social (orden) y la de la Dinámica Social
(el progreso). Orden y Progreso se relacionan estrechamente. El
primero es posible sobre la base del consenso, que asegura la
solidaridad de los elementos del sistema. El segundo, a su vez, debe
ser conducido de tal manera que asegure el mantenimiento de la
solidaridad, pues de otro modo la sociedad se desintegraría.

Para el autor el problema es que la educación y los valores provocan los

desgarros y las divisiones. Por tanto su propuesta fue la utilización de la
"física social", más tarde llamada Sociología, siendo uno de los
precursores de esta ciencia social. Cabe destacar que las teorías de
Comte tienen un carácter fuertemente eurocentrista.

La Estática social estudia las condiciones de existencia que son

comunes a todas las sociedades en todas las épocas. Estas
condiciones son, principalmente, la sociabilidad, el núcleo familiar y la
división del trabajo, que se hace compatible con la cooperación de
esfuerzos. Comte atribuye un valor particular a la familia, como garantía
aglutinante de la sociedad. Piensa que la institución familiar está dada
por naturaleza y la defiende procurando consolidarla mediante la
prohibición del divorcio. La sociedad, para Comte, está formada por
familias, no por individuos. Se opone también a la igualdad, por
considerarla causa de anarquía, al llevar a atribuir cualquier función a
cualquier individuo. Por este motivo defiende también la subordinación
de los sexos.
Por su parte, la Dinámica social consiste en el estudio de las leyes de
desarrollo de la sociedad. Su ley fundamental es la de los tres estadíos,
esre progreso de la humanidad es necesario e irresistible como
cualquier otra ley física. Conforme a esta ley del progreso, cada uno de
los estados sociales es resultado necesario del precedente y el motor
indispensable del que le sigue

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En la teoría sociológica se discute el Positivismo de Comte, quien, de
acuerdo con las necesidades técnicas y económicas de la antigua
burguesía liberal y de los inicios de la sociedad industrial, quería
desligar la Sociología como ciencia positiva, de la Metafísica filosófica y
de la tradición místico-religiosa (ciencia negativa).

Existe una idea en comte, de contrarrestar el término restauración

(volver a lo que era antes) por el término de orden ( las relaciones
deben guiarse por la teoría positiva), para tal fin, comte sostiene que el
sistema de autocracia es el más apropiado para llevar adelante este
proceso.
●

Comte y el aporte a la Sociología.

Métodos Sociologicos
Comte identificaba explícitamente 3 métodos sociológicos básicos, 3
modos fundamentales de hacer investigación social con el fin de obtener
un conocimiento empírico del mundo social real, estos son: La
observación, que dice, debe hacerse guiada por una teoría y, una vez
hecha, debe ser conectada con una ley; La experimentación, la cual
considera más adecuada para otras ciencias que para la Sociología, la
única excepción posible la constituye un experimento natural en el que
las consecuencias de algo que sucede en un lugar, son observadas y
comparadas con las condiciones en lugares en los que un evento así no
sucedió; finalmente, La comparación, que Comte la divide en 3 subtipos:
comparación de las sociedades humanas con la de los animales
inferiores, comparación de las sociedades en diferentes zonas del
mundo, y, comparación de los diferentes estadios de las sociedades en
el transcurso del tiempo.

Según Comte, el método positivo es la fuerza capaz de realizar la

unidad espiritual entre los hombres. Para él, la felicidad de la sociedad
depende tanto de un desarrollo general de la razón iluminada por las
ciencias como del establecimiento de una ciencia positiva que estudie
los hechos sociales. Pero como las ideas científicas no son la verdad
común, es natural que surjan conflictos en la sociedad, debido a la

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diversidad de opiniones entre los hombres. Por eso, él afirmó la
necesidad de reemplazar la educación teológica y metafísica por una
educación exclusivamente positivista, y planteó su imposición por la
fuerza desde el Estado.
Ni Dios, ni la Naturaleza pueden ser objeto de culto religioso. Sólo
queda, entonces, la Humanidad concebida como un todo que, bajo el
nombre de “Gran Ser” (Grand Être), Comte la propone, en su etapa
final, como objeto de culto en la nueva religión positivista.

ASPECTOS CRÍTICOS HACIA EL POSITIVISMO.

1) Sin duda, con la metodología propia de la ciencia positiva no se llega
a realidades trascendentes (Dios, libertad, espíritu), pero no porque
éstas no tengan realidad o no sean objeto de conocimiento, sino porque
el método científico, por su misma naturaleza, se limita a los aspectos
observables de la realidad. La ciencia no tiene necesidad de considerar
otras dimensiones para desarrollarse. En cambio, el científico como
persona sí puede hacerse preguntas que están más allá de las
posibilidades metodológicas de la ciencia en la que trabaja, pero lo hace
en cuanto persona, no en virtud del método científico.

2) La concepción positivista de la ciencia es intrínsecamente

cientificista. Por un lado, se asigna a la ciencia el monopolio del saber y,
por otro, se limita su alcance a las realidades de la experiencia,
negando realidad objetiva a todo lo que quede más allá de la
experiencia.
3) La idea de que la ciencia puede resolver todos los problemas del
hombre —otra manifestación de la concepción cientificista de la
ciencia— es intrínsecamente ingenua. El conocimiento científico es
siempre parcial y contextual y, por tanto, ninguna ciencia puede
proporcionar soluciones a problemas que tengan un carácter global.
Además, incluso los problemas que la misma ciencia resuelve están,
muchas veces, en dependencia de decisiones humanas que se sitúan
en el terreno extra-científico, en el ámbito de la libertad, de las
responsabilidades individuales, sociales, políticas, etc
4) La subjetividad impera aun en el metodo cientifico por quien lo
realiza.

Marxismo

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Sistema filosófico, político y económico basado en las ideas de Karl
Marx (1818-1883) y de Friedrich Engels (1820-1895), que rechaza el
capitalismo y defiende la construcción de una sociedad sin clases y sin
estado; aporta un método de análisis conocido como materialismo
histórico que influyó en movimientos sociales y en sistemas económicos
y políticos posteriores.

La doctrina del marxismo estaba compuesta, tal y como la formularon

Marx y Engels, por tres ideas principales: una antropología filosófica,
una teoría de la historia y un programa socioeconómico.

El marxismo propuso una metodología, llamada Materialismo histórico,

para comprender el desarrollo de las sociedades a lo largo de la historia.
Según ella, la historia es empujada hacia adelante por las tensiones
entre las clases sociales, por hacerse con el control de los medios de
producción. Así, a cada cambio importante del modo de producción, le
correspondía un cambio sustancial en la historia.

Los antecedentes filosóficos del marxismo son las obras de Feuerbach y

de Hegel: del primero tomó la visión materialista de la historia y del
segundo la aplicación de una dialéctica del materialismo. Para la
escritura de sus obras, Marx fue influenciado también por el socialismo
francés de Saint-Simon y de Babeuf.

Carl Marx…
Todos los sujetos en sociedad son IGUALES entre si, en cuanto que se
les puede reconocer ciertas características que lo hacen ser sujetos y
no animales.
Existe en el Sujeto una voluntad a su interior de vivir en Sociedad. El
sujeto tiende a asociarse para su subsistencia.
La existencia de diferencias que vemos hoy en dia es producto de la
ruptura de la igualdad por parte de un grupo de sujetos que han
marcado delimitaciones a esta cuestión natural.

La sociedad se encuentra en su estado natural, donde existe un plano

de igualdad, es así que Marx sostiene que la modernidad consagra la
ciencia y la teorías (en nombre de la razón) generando un modo de ver
el mundo que es afín a un grupo de sujetos que intentan imponer sus
intereses en el mundo.

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Esta diferencia se traduce en la lucha de clase: burguesía (clase social
dominante) y el proletariado (clase social dominada), para Marx
debemos resolver esta diferenciación social que fuera impuesta por el
sujeto y que no es más que una máscara que cubre los interesas de un
sector social.

*A los sujetos se le reconocen las siguientes características:

Racionalidad, Cualidades físicas, Cualidades emocionales y su fuerza
de trabajo ( es esta última cualidad subjetiva que es apropiada por el
capitalismo colocandole un precio a la fuerza de trabajo y generando así
las diferencias sociales).

*Se produce así una ruptura y la generación de dos clases sociales

marcadas (burgueses y proletarios) las cuales comienzan a asentarse
en la reproducción de la flia, de los grupos, el colegio, etc.

*Para retornar al plano de la igualdad, se torna necesario suprimir esa

diferencia artificial, como?... A través de la REVOLUCIÓN.

*Para que la revolución sea posible deben existir dos momentos en la

clase proletaria:
Tomar consciencia en sí (reconocernos parte de la realidad)
Tomar conciencia para si ( entender que estamos siendo dominados y
ultrajados). Sin estos dos momentos es imposible lograr el cambio
rupturista.

MATERIALISMO HISTÓRICO.
*El materialismo histórico, por tanto, se refiere a una doctrina que, de
acuerdo con Marx y Engels, los cambios en el espíritu de la sociedad,
teniendo en cuenta que se expresaban en la superestructura, se derivan
de las relaciones económicas de producción.
*Por tanto, el materialismo histórico trata de percibir aquellos cambios
histórico-culturales que se producen debido a las condiciones materiales
de la vida y la propia lucha de clases que definía Marx.
Características:
Concibe que todo lo que se refiere a una sociedad, viene determinado
por su modelo de producción.

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Muestra a la economía como base de la historia social.
La transformación histórica está determinada por los medios de
producción.

Marx señala que el en materialismo histórico, se encuentran dos

elementos de análisis:
La estructura: Fuerzas productivas, relaciones de producción y modos.
La superestructura: Instituciones y regulaciones que expresan el espíritu
social (el ámbito donde se desarrollan los interese de un grupo).
A partir de estos dos elementos y su interacción, Marx consideraba la
transformación histórica y social.
Para Marx, no son las ideas las que determinan los cambios en la
sociedad, sino los modos de producción y la diferencia de clases. Las
transformaciones sociales, son consecuencia de la actividad productiva
del ser humano, la cual va a condicionar tanto el plano político, como el
social o el espiritual.

Marx acompaña la teoría por la abolición del Estado –las estructuras

básicas del gobierno– y su reemplazo por una sociedad sin Estado, sin
embargo el marxismo aboga por la abolición del presente Estado
capitalista, y su reemplazo por un Estado obrero provisorio que,
marchitándose, dará como resultado una sociedad sin Estado.
Marx escribía en La miseria de la filosofía:
«La clase trabajadora sustituirá en el curso de su desarrollo la antigua
sociedad por una asociación que excluirá las clases y su antagonismo.
No habrá ya poder político propiamente dicho, pues el poder político es
precisamente el resumen oficial del antagonismo en la sociedad civil.»
Engels, por su parte, afirmaba en el Anti-Dühring que:
«El Estado desaparecerá inevitablemente junto con las clases. La
sociedad, que reorganiza la producción sobre la base de la asociación
libre de todos los productores en pie de igualdad, relegó la máquina
gubernativa al puesto que le corresponde: el museo de antigüedades,
junto a la rueda y el hacha de bronce».

Tesis, antítesis y síntesis son los 3 elementos que constituyen el

proceso de la dialéctica, definida como técnica y método lógico para
analizar o descubrir la realidad. También es conocida como la triada
dialéctica.

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En filosofía, estos 3 elementos forman parte del proceso espiral en que
se concibe la realidad, enmarcados en el método lógico de la dialéctica,
en este caso, denominada dialéctica hegeliana, que servirá
posteriormente de base para fundamentar los estudios de Karl Marx.
*La tesis se define como la fase afirmativa del proceso dialéctico o
también considerado como el estado original. Podemos dar como
ejemplo de tesis, la obediencia de los hijos hacia los padres,
*Cuando la tesis o estado original se enfrenta a su negación, nos
encontramos frente a la fase de la antítesis. Siguiendo la lógica de los
ejemplos anteriores, las antítesis de ellas serían: la rebeldía de los hijos
frente a los padres.
*La síntesis es el proceso de superación de la contradicción de la
antítesis. En este sentido, corresponde a la negación de una negación,
o sea la afirmación de una nueva tesis.
*La síntesis resulta de la armonización entre la tesis y la antítesis hecho
por el espíritu absoluto, definido como aquel que se reencuentra con la
cultura de su Estado, generalmente expresado a través del arte, la
religión y la filosofía.

Marx Weber
Max Weber (1864-1920), sociólogo e historiador alemán, considerado el
padre de la sociología y el mentor de los estudios modernos de la
administración pública.
Dentro de sus obras se destacan: +La ética prostestante y el espíritu
capitalista.
+Estado y Sociedad.
+Teoría de la Burocracia.
Weber a través de la teoría de la burocracia, sostiene que esta es una
forma de organización jerárquica del trabajo donde los funcionarios o
trabajadores están especializados en su campo y funciones.

Para weber, la burocracia es el instrumento de dominación por

excelencia.
Weber establece las condiciones para que una persona con poder
justifique su legitimidad; además, explica cómo los sujetos sobre los que
se ejerce tal poder son sometidos por dicho instrumento.
Además de legitimar el poder, para que sea posible el ejercicio del poder
es necesario cierto grado de organización administrativa. La
organización administrativa de tipo burocrático planteada por Weber

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proporcionará el más alto grado de eficacia en el trabajo y la
organización. El objetivo de tal organización será resolver los problemas
de la sociedad,

¿Qué es la Burocracia?
La palabra en su sentido etimologico, deriva del francés " bureau", que
significa escritorio ( buró ), y del griego κράτος ( krátos = gobierno,
poder). Se hace referencia al poder de los gobernantes desde un
sentido figurativo en el ESCRITORIO.

LA BUROCRACIA, para Max Weber, “es la organización eficiente por

excelencia, la organización llamada a resolver racional y eficientemente
los problemas de la sociedad y, por extensión, de las empresas. La
organización burocrática está diseñada científicamente para funcionar
con exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue
creada, no más, no menos”.

El modelo básico de Weber es aquél que se ajusta a 10 características

enunciadas, que son el resultado del crecimiento y la expansión del
estado moderno.
Carácter legal de las normas y reglamentos: la organización burocrática
está cohesionada por normas y reglamentos consignados por escrito y
que constituyen su propia legislación.
La formalización de las comunicaciones: además de normas y
reglamentos, las comunicaciones escritas son el otro “cemento” que une
a la estructura organizacional.
La racionalidad de la división del trabajo, el proceso de burocratizar una
estructura implica una sistemática división del trabajo en orden de la
racionalidad, esto es, en atención a la adecuación con los objetivos
buscados.

4) La impersonalidad de las funciones: la división del trabajo, o sea, la

distribución de funciones, actividades y tareas, es absolutamente
impersonal, se habla de “puestos” y de “funciones”, no de personas.
5) El principio de la jerarquía agrupa a los cargos y funciones y
establece las áreas o tramos de control -las jurisdicciones-. En base a la
jerarquía se construyen los escalones y la pirámide burocrática.
6) Estandarización de procedimientos y rutinas: el desempeño de cada
cargo esta burocráticamente determinado por reglas y normas técnicas.

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Todo está establecido, ningún ocupante de algún cargo puede hacer lo
que quiera, sino lo que la burocracia le impone hacer de acuerdo con
rutinas y procedimientos previamente establecidos.

7) Competencia técnica y Meritocracia: la selección de las personas, en

un modelo burocrático, se basa en el mérito y en la competencia técnica
y jamás en preferencias personales.
8) Especialización de la administración: los miembros del cuerpo
administrativo no son los mismos que los miembros que toman las
decisiones.
9) Profesionalización de los funcionarios administrativos: ninguna
burocracia “puede funcionar”, según Weber si no cuenta con
administradores profesionales.
10) Previsibilidad: lo que busca el modelo burocrático, en la idea de
Weber, aparte de la eficiencia vía la racionalidad, es la más completa y
absoluta previsibilidad del comportamiento de sus miembros.

VENTAJAS:
Racionalidad.
Uniformidad de rutinas y procesos.
Unidad de dirección.
Disciplina y orden.
Eficiencia y productividad.
Competitividad.

Tipos de Sociedad según Weber

1. Sociedad tradicional
Destacan el patriarcado y la herencia (por ejemplo la familia).
2. Sociedad carismática
Destacan características místicas, arbitrarias y personalistas (por
ejemplo los partidos políticos).
3. Sociedad burocrática, racional o legal
Destacan las normas impersonales y la racionalidad (por ejemplos las
grandes empresas). A partir de ella explica su teoría de la burocracia.

Poder, dominio y obediencia

Para Weber PODER, es toda oportunidad para, dentro de una relación
social, imponer la propia voluntad aun contra la resistencia de la
voluntad del otro.

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DOMINIO o AUTORIDAD son para Weber conceptos más precisos:
Implican la oportunidad de que una determinada orden o mandato
encuentre obediencia en la persona o grupo que la recibe. Es decir,
debe existir alguien que logra actualmente que otros obedezcan a sus
mandatos.
OBEDIENCIA es un concepto que indica que la acción del obediente
transcurre en lo esencial en conformidad al contenido de la orden, como
si el sujeto obediente siguiera internamente dicho contenido tomado
como máxima que debe orientar su acción, y sólo por dicha razón, no
por considerar él mismo como aceptable

Autoridad carismática: Se apoya en una entrega de la persona a quien

considera líder absoluto que rompe lo cotidiano y ordinario, rindiéndose
a la fuerza (personalizada, encarnada en el líder) de santidad o
heroísmo. Por ej un dirigente del partido político x.
Autoridad tradicional: se apoya en la fe cotidiana en la santidad de las
tradiciones y en la legitimidad de los que han sido llamados a poseer
autoridad dentro de los ordenamientos tradicionales. Se cree en la
rectitud absoluta de la forma tradicional de hacer las cosas. Por ej el
cacique de la tribu.
Autoridad legal o racional: donde la vigencia de la legitimidad tiene
carácter racional, y se apoya en la fe en la legalidad de los órdenes
establecidos y del derecho a dar órdenes en los llamados al ejercicio del
dominio. Se presta la obediencia al orden establecido legalmente, de
forma impersonal, por ejemplo en un código legal o por un conjunto de
normativas. Por ej estado o empresa.

Burocratizacion
El grado de la burocratización se puede determinar midiendo las seis
dimensiones siguientes:
- División del trabajo basado en la especialización funcional
- Jerarquía de autoridad perfectamente definida.
- Sistema de reglas que especifiquen los derechos y Obligaciones de
cada puesto.
- Sistema de procedimientos para controlar las situaciones de trabajo.
- Impersonalidad de las relaciones interpersonales.
- Promoción y selección de los empleados con base en su competencia
técnica.

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En un tipo ideal de burocracia las seis dimensiones deben existir en alto
grado.

Acción social en Weber

Para Weber se entiende por "acción " una conducta humana en la que
el individuo, o individuos, que la producen, la establecen con un sentido
subjetivo y existe la acción social como cualquier tipo de proceder
humano orientado por las acciones de otro, las cuales pueden ser
presentes o esperadas como futuras.
La referencia a otra persona le da a la acción su carácter social, por
ejemplo, cuando dictamos una clase ante un grupo de estudiantes, se
espera que sea atendida con receptividad; estamos entonces, ante un
caso de acción social. No toda accion externa, es social, por rezar en
soledad dice weber no tiene nada de social.

La acción social está referida a la conducta de otros. Ya que existe una

intersubjetividad entre los actores movidos por la intencionalidad.

Tipos de Acción para Weber.

1. La acción racional con arreglo a fines. Corresponde a la acción más

racional posible de la acción. Resaltando el elemento racional en
términos de cálculos de medios para alcanzar la meta. Se mide
racionalmente las consecuencias de la acción y comparando la
efectividad de los medios en relación al resultado. Por ej: voy al super y
busco precio calidad.

2. La acción racional con arreglo a valores. A diferencia de lo anterior, la

acción racional con arreglo a valores, responde a las creencias que
posee el individuo, pueden ser religiosas, políticas, filosóficas, etc. Por
ej: voy al super y compro los productos que cuidan el medio ambiente

3. La acción afectiva Se desarrolla bajo el influjo de un estado emotivo,

esta acción se emite en los límites de los significados y no significados,
debido a que su sentido no se establece en la instrumentación de
medios hacia fines, sino en realizar un acto "por qué sí". por ej: le hago
dar celos a mi novia/o.

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 4. La acción tradicional. La acción se desarrolla bajo el influjo de la
costumbre y el hábito y proceder de un conjunto de ideales y símbolos
que no posee una forma coherente y precisa. Está determinada por
costumbres arraigadas. Por ej: uso de la escarapela.

Emile Durkheim
Fue un sociólogo y filósofo francés. Estableció formalmente la sociología
como disciplina académica y junto con Karl Marx y Max Weber, es
considerado uno de los padres fundadores de dicha ciencia.
Algunas de sus obras importantes:
La división del trabajo social (1893). Su tesis doctoral.
Las reglas del método sociológico (1895). Desarrolla cómo abordar
hechos sociales en forma sistemática y científica.
El suicidio (1897). Primera investigación sociológica basada en datos y
análisis estadísticos.
La educación moral (1902).

Las corrientes psicologistas estudian las conductas individuales, para

ellos sólo existen individuos, cuyas conductas se manifiestan y se
pueden estudiar y por lo tanto, la sociedad para ellos es el conjunto de
individuos, la suma de individuos. Sólo los individuos son tangibles y
pueden ser estudiados. Incluso su psiquismo.
Por su parte, lo mismo planteaba particularmente el liberalismo
económico, que defiende que la sociedad es la sumatoria de individuos
que, persiguiendo su máximo interés individual, configuran el bien
común (sin pretenderlo, como una suerte de efecto secundario).
Los contractualistas, quienes sostenían que la sociedad se organiza
producto de un pacto o contrato deliberado y consciente por parte de los
individuos que la componen.

¿Qué les responderá Durkheim a todos ellos?.

Les dirá que existe algo de naturaleza distinta a lo individual, y que no
se constituye como resultado de la sumatoria de individuos, ni como un
promedio, no es la “media de los individuos”, ni el producto de un
contrato; sino que hay algo que preexiste a los sujetos y que ese algo es
lo social, qué el definirá como hecho social y que es el objeto de estudio
de la Sociología.
Se fundamenta sosteniendo que cuando un individuo nace se
encuentra con algo ya existente, se integra a la sociedad y a un marco

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social que lo constituye como sujeto, que lo formatea. El individuo que
imaginan liberales, contractualistas y psicologistas no existe.

Lo que dice Durkheim es muy simple: NO EXISTE SUJETO PRE

SOCIAL, es la SOCIEDAD, sus pautas, sus normas, su cultura, su
moral, sus creencias y valores, la que lo forman como sujeto, como
sujeto socializado.
“La sociedad es una entidad superior que está por encima de los
individuos, que produce normas, representaciones, moral, conciencia,
cultura compartida y que entonces es el conjunto de esas regulaciones
lo que constituye el objeto de estudio de la sociología”.
Durkheim en cambio, dirá que las normas surgen de las interacciones
entre los sujetos, que no son el producto de una invención individual,
que ningún sujeto sólo construye la cultura, sino que ésta es el resultado
de la interacción colectiva.

Entonces llegamos aquí al núcleo del pensamiento sociológico del autor,

quien identifica que la sociedad formatea al sujeto, lo constituye como
tal, y que por lo tanto será el HECHO SOCIAL el objeto de estudio de la
sociología. (Las reglas del metodo sociologico).

Durkheim va a definir al hecho social como:“Toda manera de hacer,

obrar, sentir, fija o no, susceptible de ejercer sobre el individuo una
coacción exterior; o también, que es general dentro de la extensión de
una sociedad dada a la vez que tiene una existencia propia,
independiente de sus manifestaciones individuales.”

El hecho social presenta las siguientes características:

Exterioridad - Coerción - Generalidad.

EXTERIORIDAD Refiere a que cuando un individuo nace se encuentra

con un mundo cultural ya configurado, que le permitirá ir incorporando
las pautas de la sociedad paulatinamente, es decir la exterioridad del
hecho social radica en la preexistencia de un mundo culturalmente
organizado al cual se incorpora el sujeto cuando nace.

COERCIÓN. ¿De qué se trata esto? Toda norma supone una sanción
ante su incumplimiento, carácter coercitivo del hecho social, porque el
cumplimiento o incumplimiento de las normas supone sanciones

18
positivas y negativas, lo que convierte a todos/as en coercionadores y
coercionados.

GENERALIDAD E INDEPENDENCIA: esta es una característica que

señala que los hechos sociales funcionan como marco, como moldes,
como esquemas generales que orientan ciertas rutinas, ciertas maneras
de hacer las cosas, como esquemas de acción.

En la sociedad tradicional la cohesión se produce por la semejanza

entre los individuos, sociedad con bajísima división del trabajo, con
división sexual, fuerte presencia del pensamiento religioso como
legitimador social, hace que los sujetos sean indiferenciados, que
desarrollen rasgos de semejanza y se sientan identificados a través del
desarrollo de la solidaridad mecánica.

En cambio, la sociedad moderna produce diferenciación,

individualización, pero esto a su vez genera una forma de solidaridad
más integrada, producto de la dependencia e inter- vinculación funcional
de los sujetos. La creciente división del trabajo nos lleva a que todos/as
nos necesitemos más porque todos/as hacemos cosas diferentes. La
solidaridad orgánica entonces es la que posibilita la vinculación entre los
diferentes individuos, grupos, en este proceso de creciente
diferenciación que paradójicamente conlleva a una mayor
interdependencia e integración.

Durkheim propone solidificar los ámbitos de asociación colectiva

(profesionales, sindicatos, gremios) porque estos son espacios de
vinculación en donde los sujetos producen rápidamente regulaciones en
la conducta evitando la anomia.

El papel del ESTADO es fundamental como rector de la moral, tiene una

función primordial en la producción de mitos, ritos, valores, todo tipo de
“moral ciudadana” que conlleva a un marco regulatorio del individuo.

El Suicidio según Durkheim

“El suicidio. Estudio de sociología” (1897) es una de las obras más
importantes, no solo a nivel psicológico sino incluso más a nivel
sociológico. Tal obra lo que se encarga es de realizar un análisis

19
comparativo de estadísticas de suicidios y explicarlas desde una óptica
que supera al individuo.
Durkheim para llegar a esta conclusión trabaja con la tasa anual de
suicidios que existe en varios países europeos desde la sexta década
del siglo XIX. Esto siempre visto, desde un punto de vista social.
Pone el ejemplo de cómo en las sociedades católicas había menos
suicidios a nivel comparativo que en las sociedades protestantes,
infiere que el suicidio es ante todo un hecho social y sus causas son
antes sociales que individuales o no netamente psicológicas como se
explicaba hasta el momento.

Durkheim propone, de este modo, identificar las diferentes causas

sociales del suicidio. A partir de ello, distingue 4 tipos de suicidio, según
los resultados a los que llega:
El suicidio egoísta, este tiene lugar cuando los vínculos sociales son
demasiado débiles para comprometer al suicida con su propia vida en la
sociedad en la que radica. En ausencia de la integración de la sociedad,
el suicida queda libre para llevar a cabo su voluntad de suicidarse. Su
excesivo individualismo, producto de la desintegración social, no le
permite realizarse en cuanto individuo social que es, por ej: vagabundo.
El suicidio altruista es el causado por una baja importancia de la
individualidad. Es el tipo exactamente opuesto al egoísta o
individualista. Durkheim pone el ejemplo de los que entregan la vida por
la patria, existe un fuerte lazo de integración social.
El suicidio anómico es aquel que se da en sociedades cuyas
instituciones y lazos de convivencia se hallan en situación de
desintegración o de anomia. En las sociedades donde los límites
sociales y naturales no son lo mismo que antes por ej: divorcio, despido
laboral.
Suicidio fatalista existe cuando hay una fuerte regulacion, la vida social
esta muy regulada,las normas sociales son demasiadas altas, por ej:
prostitucion o el esclavismo.1)Comte incorpora a su discurso la idea de
la evolución y del progreso, pensaba que los cambios debían estar
contenidos en el orden. La sociedad debía ser considerada como un
organismo y estudiada en dos dimensiones, la de la Estática Social (
orden) y la de la Dinámica Social (el progreso). Orden y Progreso se
relacionan estrechamente. El primero es posible sobre la base del
consenso, que asegura la solidaridad de los elementos del sistema. El
segundo, a su vez, debe ser conducido de tal manera que asegure el

20
mantenimiento de la solidaridad, pues de otro modo la sociedad se
desintegraría.
2)Para el autor el problema es que la educación y los valores provocan
los desgarros y las divisiones. Por tanto su propuesta fue la utilización
de la "física social", más tarde llamada Sociología, siendo uno de los
precursores de esta ciencia social. Cabe destacar que las teorías de
Comte tienen un carácter fuertemente eurocentrista.
La Estática social estudia las condiciones de existencia que son
comunes a todas las sociedades en todas las épocas. Estas
condiciones son, principalmente, la sociabilidad, el núcleo familiar y la
división del trabajo, que se hace compatible con la cooperación de
esfuerzos. Comte atribuye un valor particular a la familia, como garantía
aglutinante de la sociedad. Piensa que la institución familiar está dada
por naturaleza y la defiende procurando consolidarla mediante la
prohibición del divorcio. La sociedad, para Comte, está formada por
familias, no por individuos. Se opone también a la igualdad, por
considerarla causa de anarquía, al llevar a atribuir cualquier función a
cualquier individuo. Por este motivo defiende también la subordinación
de los sexos.
Por su parte, la Dinámica social consiste en el estudio de las leyes de
desarrollo de la sociedad. Su ley fundamental es la de los tres estadíos,
esre progreso de la humanidad es necesario e irresistible como
cualquier otra ley física. Conforme a esta ley del progreso, cada uno de
los estados sociales es resultado necesario del precedente y el motor
indispensable del que le sigue
En la teoría sociológica se discute el Positivismo de Comte, quien, de
acuerdo con las necesidades técnicas y económicas de la antigua
burguesía liberal y de los inicios de la sociedad industrial, quería
desligar la Sociología como ciencia positiva, de la Metafísica filosófica y
de la tradición místico-religiosa (ciencia negativa).

Existe una idea en comte, de contrarrestar el término restauración

(volver a lo que era antes) por el término de orden ( las relaciones
deben guiarse por la teoría positiva), para tal fin, comte sostiene que el
sistema de autocracia es el más apropiado para llevar adelante este
proceso.
Comte identificaba explícitamente 3 métodos sociológicos básicos, 3
modos fundamentales de hacer investigación social con el fin de obtener
un conocimiento empírico del mundo social real, estos son: La

21
observación, que dice, debe hacerse guiada por una teoría y, una vez
hecha, debe ser conectada con una ley; La experimentación, la cual
considera más adecuada para otras ciencias que para la Sociología, la
única excepción posible la constituye un experimento natural en el que
las consecuencias de algo que sucede en un lugar, son observadas y
comparadas con las condiciones en lugares en los que un evento así no
sucedió; finalmente, La comparación, que Comte la divide en 3 subtipos:
comparación de las sociedades humanas con la de los animales
inferiores, comparación de las sociedades en diferentes zonas del
mundo, y, comparación de los diferentes estadios de las sociedades en
el transcurso del tiempo.
Según Comte, el método positivo es la fuerza capaz de realizar la
unidad espiritual entre los hombres. Para él, la felicidad de la sociedad
depende tanto de un desarrollo general de la razón iluminada por las
ciencias como del establecimiento de una ciencia positiva que estudie
los hechos sociales. Pero como las ideas científicas no son la verdad
común, es natural que surjan conflictos en la sociedad, debido a la
diversidad de opiniones entre los hombres. Por eso, él afirmó la
necesidad de reemplazar la educación teológica y metafísica por una
educación exclusivamente positivista, y planteó su imposición por la
fuerza desde el Estado.
Ni Dios, ni la Naturaleza pueden ser objeto de culto religioso. Sólo
queda, entonces, la Humanidad concebida como un todo que, bajo el
nombre de “Gran Ser” (Grand Être), Comte la propone, en su etapa
final, como objeto de culto en la nueva religión positivista.
ASPECTOS CRÍTICOS HACIA EL POSITIVISMO.
1) Sin duda, con la metodología propia de la ciencia positiva no se llega
a realidades trascendentes (Dios, libertad, espíritu), pero no porque
éstas no tengan realidad o no sean objeto de conocimiento, sino porque
el método científico, por su misma naturaleza, se limita a los aspectos
observables de la realidad. La ciencia no tiene necesidad de considerar
otras dimensiones para desarrollarse. En cambio, el científico como
persona sí puede hacerse preguntas que están más allá de las
posibilidades metodológicas de la ciencia en la que trabaja, pero lo hace
en cuanto persona, no en virtud del método científico.
2) La concepción positivista de la ciencia es intrínsecamente
cientificista. Por un lado, se asigna a la ciencia el monopolio del saber y,
por otro, se limita su alcance a las realidades de la experiencia,

22
negando realidad objetiva a todo lo que quede más allá de la
experiencia.
3) La idea de que la ciencia puede resolver todos los problemas del
hombre —otra manifestación de la concepción cientificista de la
ciencia— es intrínsecamente ingenua. El conocimiento científico es
siempre parcial y contextual y, por tanto, ninguna ciencia puede
proporcionar soluciones a problemas que tengan un carácter global.
Además, incluso los problemas que la misma ciencia resuelve están,
muchas veces, en dependencia de decisiones humanas que se sitúan
en el terreno extra-científico, en el ámbito de la libertad, de las
responsabilidades individuales, sociales, políticas, etc
4) La subjetividad impera aun en el metodo cientifico por quien lo
realiza.

Marxismo

UNIDAD 3
Las organizaciones en la sociedad actual. Definiciones y conceptos de
organización. La complejidad del fenómeno organizativo. Las
imágenes/metáforas de la organización y la sociología de las
organizaciones. La naturaleza del fenómeno organizacional.
Contribución de la Sociología Organizacional a la práctica gerencial. Las
organizaciones: aspectos de su estudio. Conformación y evolución de
la disciplina en el contexto internacional y en América Latina.

Las org en la sociedad actual.

El hombre nace, se desarrolla y muere dentro de las organizaciones.
Las organizaciones están en todos los momentos y espacios de nuestra
vida.
Sin embargo, nuestro tránsito por las distintas organizaciones,
dependen de algunos factores: la edad, el nivel académico, la capacidad
de relaciones sociales, entre otros. Las organizaciones, por lo tanto,
clasifican a sus miembros en niveles, dentro de un esquema
estratificado.

23
El autor señala, que la influencia de las organizaciones, se desborda
hacia las comunidades donde estas se enclavan. Desde esta
perspectiva, no se influye únicamente en las personas que se
encuentran en el seno de las organizaciones, sino que la influencia de
las organizaciones trastoca las mismas comunidades.

Esta presencia de las organizaciones dentro de las comunidades, no es

exclusiva de las organizaciones privadas sino también de las públicas.
Tenemos asi que las organizaciones se convierten en un factor de
estabilidad social pero a la misma vez en un promotor del cambio.

El mejor ejemplo de mantenimiento del conservadurismo organizacional

(status quo), se da en la sorganizaciones de carácter público.

Definiciones.

Barnard
La organización de la siguiente forma: un sistema conscientemente
coordinado de actividades o fuerzas de dos o más personas.

Etzioni
Define a la organización como unidades sociales construidas en forma
deliberada para alcanzar objetivos establecidos con anterioridad.
Algunas de las características de las organizaciones son: a. Presentan
división de trabajo, poder y responsabilidades de comunicación, b.
presentan uno o más centros de poder y c. es posible la sustitución de
miembros.

Scott
Afirma que una organización es una colectividad que presenta las
siguientes características: límites relativamente fijos, un orden
normativo, rangos de autoridad, un sistema de comunicaciones y un
sistema de incentivos.

24
Hall (1982)
“Una organización es una colectividad con unos límites relativamente
identificables, un orden normativo, rangos de autoridad. sistemas de
comunicación y sistemas de pertenencia coordinados; esta colectividad
existe de manera relativamente continua en un medio y se embarca en
actividades que están relacionadas. por lo general. con un conjunto de
objetivos.

Tipos de Organización.

Warriner (1980)
Se ha denominado tradicional, folclórica o de sentido común y así las
organizaciones pueden clasificarse en dos categorías: con ánimo de
lucro o sin ánimo del mismo.

Parsons (1960)
Clasifica las organizaciones basándose en la clase de función que
desempeñan o de la meta que buscan.
La primera clase la forman las organizaciones de producción que
manufacturan bienes que consume la sociedad. El segundo tipo es el
que está orientado a alcanzar objetivos políticos que busca garantizar
que la sociedad alcance sus metas y genera y asigna el poder dentro de
la sociedad. El tercer tipo es la organización integrativa cuyo principal
propósito es resolver conflictos, generar motivaciones para el logro de
las expectativas institucionalizadas y garantizar que los componentes de
la sociedad trabajen de consumo. La última forma es la organización
que busca mantener un patrón y que trata de preservar una continuidad
social por medio de actividades educativas, culturales y de expresión.

La base de clasificación de Blau y Scott es la pregunta de quién se

beneficia. El principal beneficiario de la organización sirve de base para
su clasificación de cuatro categorías. Estas clases son: organizaciones
de beneficio mutuo en las cuales los principales beneficiarios son sus
miembros, negocios en los cuales los propietarios son los beneficiarios,
organizaciones de servicio con los clientes como los beneficiarios y
organizaciones de bienestar que beneficia al público en general.

25
Mintzberg (1979)
Realiza su tipología basándose sobre la forma en la cual están
estructuradas las organizaciones para manejar las contingencias que se
les presentan.

El primer tipo es la estructura simple que está ejemplificada por un

nuevo departamento gubernamental, una empresa distribuidora de
automóviles con extravagante propietario, una pequeña universidad
manejada por un presidente agresivo o un nuevo gobierno presidido por
un autócrata. La supervisión es directa, las organizaciones son
pequeñas y existen dentro de un medio ambiente dinámico y su
tecnología no es sofisticada.

El segundo tipo es la máquina burocrática como el sistema postal, una

siderúrgica, una aerolínea o una cárcel. Comparten características tales
como un trabajo estandarizado, gran tamaño, un medio ambiente
estable y control ejercido por alguna unidad externa.

La tercera clase es la burocracia profesional como en una universidad,

una oficina de abogados, una agencia de bienestar social, una empresa
productora de obras de arte o un centro médico. El trabajo está
estandarizado por medio de entrenamiento profesional o artístico, el
medio es estable pero no se ejercen controles externos sobre las
organizaciones. Los factores claves son aquí la habilidad y los
conocimientos de los operarios que son profesionales o personas con
gran especialización.

El cuarto tipo es la forma divisionalizada que está ejemplificada por las

grandes corporaciones, universidades con múltiples sedes o la
economía socialista. Cada división tiene su propia estructura que puede
adoptar una de las otras formas mencionadas ya en esta tipología.

Se tiene, finalmente, la adocracia. Esta es una forma compleja que está

ejemplificada por las agencias espaciales, nuevas organizaciones
artísticas y laboratorios de investigación y desarrollo en las fronteras de
la ciencia. Su medio es dinámico y desconocido y su estructura puede
cambiar rápidamente a medida que los eventos vayan demandando
ajustes.

26
Las organizaciones de voluntarios, donde las personas pueden
participar en más de una organización, o incluso pertenecer a
organizaciones como partidos políticos, fundaciones, sindicatos donde
existen personas asalariadas, lo cual genera un problema porque no
existen límites claros.

Estructura organizacional.

Blau (1974)
Concibe la estructura organizacional como la distribución del personal
dentro de un sistema jerárquico, a partir de su posición dentro de la
línea y la división social del trabajo.

Ranson (1980)
Las conciben en forma dialéctica: las estructuras influyen en los sujetos,
pero estos a su vez, influyen en estas.
La estructura organizacional desempeña tres funciones básicas:
★ Primero, se han creado para alcanzar objetivos organizacionales.
★ Segundo, las estructuras se han diseñado para minimizar las
diferencias entre los participantes.
★ Tercero, se emplean para ejercer el poder.

Hage (1965)
Señala el tamaño de la organización, en relación con el individuo y la
estructura. El primer componente del tamaño es la capacidad física de
las organizaciones. Un segundo aspecto es el número de personal que
se tiene dentro de la organización. Un tercer elemento es la capacidad
de insumos de la organización. Por último, un aspecto más es la
discrecionalidad de los recursos que la organización tiene como
patrimonio.

El factor tecnológico afecta la capacidad de respuesta de las

organizaciones. Dentro de la variable factor ambiental, el ambiente que
rodea la organización impone oportunidades o restricciones,
entendiendo como medio ambiente tanto el social como el geográfico o
físico.

27
El factor estratégico de selección, está condicionado por el grupo que
detenta el poder al interior de la organización: el cómo seleccionas
decisiones o personal, depende de la visión y misión de los líderes de la
organización.
Se considera a la estructura organizacional como resultado de factores
internos y externos. La estructura influye sobre las personas, pero estas
pueden influir sobre las organizaciones.

Complejidad.

Respecto al primer elemento, la diferenciación horizontal, esta se

establece a partir de la subdivisión de tareas realizadas por la
organización entre los miembros de la misma. Retoma desde una
perspectiva conceptual una doble división: asignando a especialistas
altamente entrenados, un rango suficientemente amplio de actividades a
realizar. La otra forma es la división en subtareas de la actividad en toda
la línea, de tal forma que cada trabajador realiza una o dos actividades
de manera repetitiva. Concebimos entonces, esta diferenciación
horizontal: entre trabajadores de un mismo nivel jerárquico.

En la diferenciación vertical, se reparte la autoridad entre los distintos

niveles de la jerarquía: entre más alto, mayor autoridad, y por
consecuencia, a menor jerarquía menor autoridad, aunque existen
detalles más finos en este reparto de la autoridad a través de la
estructura. Las divergencias entre ambas diferenciaciones (horizontal y
vertical) trae consigo, problemas de control, comunicación y
coordinación.

La dispersión espacial señala como el número de integrantes de una

organización se divide de acuerdo a las tareas y funciones
encomendadas, ya sea de manera horizontal o vertical.

El aspecto de la complejidad tiene algunas consecuencias. El autor

menciona algunas: el tamaño relativo del componente administrativo
aumenta a medida que crece el número de lugares en los cuales se
realiza el trabajo, existe una tendencia por parte de las organizaciones
de complejizarse a medida en que sus propias actividades y el medio
que los rodea también se tornan más complejos.

28
Formalización.

El autor afirma que la formalización representa el uso de de reglas

dentro de una organización. En un ambiente altamente formalizado, los
sujetos tienen poco margen de maniobra, deben realizar los mismos
procedimientos de la misma forma.
En contraparte, dentro de un ambiente con mínima formalización, los
empleados tienen que emplear su propia discrecionalidad para saber
qué hacer. La formalización de procesos, es un factor que contribuye a
centralizar el poder dentro de la organización y tiene otro componente
que no permite la innovación de los procesos.

Centralización.

La centralización enfatiza la distribución del poder, al interior de la

organización.

Hage (1980)
La define como el nivel y variedad de participación de los grupos al
interior de la organización. A mayor participación de los grupos, la
centralización es menor, y por lo tanto el poder se distribuye de manera
más homogénea.

Existe una relación sobre el tamaño y la centralización: a mayor tamaño

menor centralización, y viceversa. En las grandes organizaciones, es
más difícil controlar a la organización desde la cúspide.

La centralización corresponde a un factor macro de las organizaciones,

mientras las acciones de estas hacia su interior, reflejan lo micro.

Finalmente, la centralización tiene sus consecuencias dentro de los

procesos organizacionales: mayor coordinación a través de una
dirección central, toma de decisiones en perspectiva y mayor celeridad
en las mismas tomas de decisión.

29
UNIDAD 4
Aspectos formales e informales de la estructura de la organización.
Autoridad, jerarquía y responsabilidad. Cultura y cambio de las
organizaciones. Clima organizacional. Procesos de participación.
Comportamiento organizacional. Los puestos de trabajo como conjuntos
de tareas. Influencia y liderazgo. Los circuitos de comunicaciones.

Poder.

Cada relación social, implica poder. Un resultado del poder es el

conflicto. Se plantean tres visiones para el análisis de intereses, poder y
conflicto. La visión unitaria, la visión pluralista y la visión radical.

Dahl (1957)
Define al poder de la siguiente forma: “A tiene poder sobre B en la
medida en la cual él puede hacer que B haga algo que de otra manera B
no haría”.

Emerson (1962)
Dentro de sus relaciones de poder, afirma que suponen una mutua
dependencia entre las partes.
Barach y Lawler (1980) establecen una diferenciación interesante sobre
autoridad e influencia. Autoridad supone una aceptación del sistema de
poder, mientras que la influencia es una situación de poder en la cual se
toma la decisión.
El sociólogo Katz (1964) detectó tres bases sobre el conflicto: una base
funcional inducida por varios subsistemas dentro de la organización,
otra es, las unidades con funciones similares, y por último, es el de tipo
jerárquico.

Liderazgo.

El liderazgo es una forma especial de poder, que retomando a Etzioni

(1965) es la capacidad, basada en las capacidades del líder, para
inducir la aceptación voluntaria de sus seguidores, en distintos
aspectos.El líder influye sobre los miembros del grupo.

30
Dentro de alguna funciones del liderazgo, destacan cuatro:* la definición
de la misión y el papel institucional
★ La incorporación institucional del próposito
★ Defender la integridad de la institución
★ La ordenación del conflicto interno.

El liderazgo va más allá de la concentración del poder. El liderazgo

implica carisma del líder, inteligencia, visión, capacidad de unidad, entre
otros. Según el autor, existen dos tipos de liderazgo: el autoritario y el de
respaldo. Sobre este último tipo de liderazgo las decisiones no son de
naturaleza rutinaria, la información requerida para la toma efectiva de
decisiones no puede estandarizarse y no es necesario tomar las
decisiones rápidamente permitiendo así que haya tiempo para involucrar
a los subalternos en un proceso colectivo.

El liderazgo es un factor decisivo en la dirección que tome la

organización. Las decisiones del líder deben fundamentarse en la
información, pero lamentablemente la información no fluye de manera
dinámica al interior de la estructura.

Cultura Organizacional.

Schein (2004)
Define la cultura organizacional como “aquel conjunto de creencias que
comparten los miembros de una organización sobre cuál es la mejor
forma de hacer las cosas, las cuales definen la visión que la empresa
tiene de sí misma y del entorno”.

Consideraciones:
★ La Cultura organizacional debe ser lo suficientemente flexible para
adaptarse al ambiente en la que está inserta.
★ Tener una buena cultura, fortalece los lazos del equipo.
★ La cultura se organiza de acuerdo a los objetivos de cada
organización.
Es posible reconocer distintas categorías de cultura organizacional:
1. Fuertes o débiles: según la intensidad con que los rasgos
culturales impulsan las conductas de los individuos. Cuanto mayor
sean estos rasgos, se impondrán más firmemente sobre las

31
 conductas, no sólo de los integrantes de la organización, sino
sobre otros pertenecientes a otras organizaciones.
2. Concentradas o fragmentadas: según el grado de
autodeterminación de la cultura por parte de las unidades
componentes de una organización.
3. Tendientes al cierre o a la apertura: según la permeabilidad del
sistema a los cambios del entorno.
4. Autónomas o reflejas: en virtud de si las pautas son singulares o
imitación de un modelo externo.

Elementos de la cultura

Identidad de la organización.
La cultura organizacional se encuentra definida, en parte, por la misión,
la visión y los valores de la empresa. La identidad de la organización
surge de las respuestas a los siguientes interrogantes: ¿Qué tipo de
empresa es? ¿Cuáles son sus valores? ¿Cuáles son sus metas? ¿Cuál
es su misión?
Sistemas de control.
La cultura organizacional debe tener sistemas de control, es decir,
procesos que vigilan aquello que está sucediendo en el interior de una
empresa con el capital humano (empleados y directivos).
Estructuras de poder.
La cultura organizacional establece quién o quiénes son los encargados
de la toma de decisiones, de qué modo está distribuido el poder y en
qué porcentajes.
Símbolos.
La cultura organizacional está formada por todos los diseños (soporte
visual y auditivo) que formen parte de la identidad de la empresa.
Rituales y rutinas.
La cultura organizacional contempla todas las reuniones empresariales,
grupo de negocios, informes de desempeño que ocurran dentro de la
organización. Estas rutinas pueden tener un carácter formal o informal.
Historias, mitos y anécdotas.
La cultura organizacional está definida por el mensaje implícito que
subyace a toda la organización. Las historias cuentan el surgimiento de
las organizaciones, sus bases y su crecimiento, su impacto actual en el
mercado. Las anécdotas son narraciones de historias reales que los
empleados con antigüedad relatan a los nuevos empleados.

32
Misión, visión y valores.
La misión de la organización es una declaración de su propósito y
alcance en términos de productos y mercados. Busca responder el
siguiente cuestionamiento: ¿Cuál es la razón de ser de la organización?.
La visión es una declaración de cómo se ve la organización en un
futuro, de un estado deseado.
Los valores organizacionales son los cimientos sobre los cuales se rige
el comportamiento de los empleados de una organización.
Clima.
El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades
medibles acerca del espacio de trabajo percibido, directa o
indirectamente, por los individuos que trabajan en este ambiente y que
influencia su motivación y comportamientos.

Características.
• Es un concepto multidimensional: El clima organizacional es
considerado un concepto en el cual las numerosas dimensiones que
entran en juego pueden incluir el grado de conflicto, el estilo de
liderazgo, la estructura de la autoridad y la naturaleza autónoma de la
organización.
• Tiene una cualidad durable: El clima organizacional se construye
sobre un cierto período y es la representación de la cualidad perdurable
del ambiente interno de la compañía, como es experimentado por los
empleados.
• Es medible: Es un conjunto de propiedades que puede llegar a
medirse por el instrumento adecuado, por ejemplo, una encuesta de
clima organizacional.
• Es influenciado fuertemente por la estructura organizacional: Tiene
que ver con el apoyo que los empleados sienten que reciben de la
organización.
• Refleja el grado de motivación de los empleados: Tiene efectos
positivos y negativos en el comportamiento de las personas en el
espacio de trabajo, por lo que se relaciona con la calidad y
sustentabilidad del trabajo.
• Constituye la identidad única de la organización: Es el clima
organizacional el que da a la organización una identidad única o
distintiva, y ofrece una imagen rápida de las relaciones entre la
organización y sus empleadores.

33
Participación.
Pasividad:
las personas participan cuando se les informa; no tienen ninguna
incidencia en las decisiones y la implementación del proyecto.
Suministro de información:
las personas participan respondiendo a encuestas; no tiene posibilidad
de influir ni siquiera en el uso que se va a dar de la información.
Participación por consulta:
las personas son consultadas por agentes externos que escuchan su
punto de vista; esto sin tener incidencia sobre las decisiones que se
tomarán a raíz de dichas consultas.
Participación por incentivos:
las personas participan proveyendo principalmente trabajo a otros
recursos (tierra para ensayos) a cambio de ciertos incentivos
(materiales, sociales, capacitación) el proyecto requiere su participación,
sin embargo no tienen incidencia directa en las decisiones.
Participación funcional:
las personas participan formando grupos de trabajo para responder a
objetivos predeterminados por el proyecto. No tienen incidencia sobre la
formulación, pero se los toma en cuenta en el monitoreo y el ajuste de
actividades.
Participación interactiva:
los grupos locales organizados participan en la formulación,
implementación y evaluación del proyecto; esto implica procesos de
enseñanza-aprendizaje sistemáticos y estructurados, y la toma de
control en forma progresiva del proyecto.
Autodesarrollo:
los grupos locales organizados toman iniciativas sin esperar
intervenciones externas; las intervenciones se hacen en forma de
asesoría y como socios.

Comportamiento organizacional.
Para Stephen Robbins:
El comportamiento organizacional “es un campo de estudio que
investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones”.

34
La teoría de variables del comportamiento organizacional consta de 3
niveles: organizacional, grupal e individual, que a su vez son
influenciados por el medio ambiente.
El nivel individual cuenta con ciertas creencias o principios, como: las
personas tienen necesidades diferentes y siempre buscan satisfacerlas;
★ el hombre posee capacidad limitada de respuesta;
★ el hombre percibe y evalúa;
★ las personas piensan en el futuro y eligen cómo comportarse.
En cuanto al nivel grupal, está segmentado en grupos formales,
integrados por equipos de mando, de tarea y temporales, y grupos
informales, conformado por grupos de interés y amistad.
Por último, el nivel organizacional evalúa las empresas e instituciones
como conjunto, que integra diferentes actividades y esfuerzos con
objetivos en común.

Puestos de Trabajo – Organizaciones.

La tarea es la unidad de análisis de trabajo y sirve para formar
agrupaciones sucesivas de puestos y ocupaciones. La definición
científica de la tarea hace referencia al conjunto de actividades dirigidas
a conseguir un objetivo específico, implica una lógica y una sucesión de
etapas en el desempeño.
La tarea es identificable, es decir, tiene un principio y un fin
perfectamente distinguibles, supone, además, la interacción de
personas, percepciones y actividades físicas o motoras de una persona.
La tarea puede ser de cualquier tamaño o grado de complejidad e
implica un esfuerzo humano físico o mental, ejercido con algún
propósito, que constituye una unidad de trabajo en la que el ejecutor
combina tecnología, materiales y equipos con destrezas, conocimientos
y habilidades para conseguir un determinado resultado identificable que
puede ser independiente o como un input para otra tarea u otro ejecutor
o puesto. La tarea ocurre en un corto período de tiempo y constituye
una unidad de acción ejecutada por un individuo, pero puede implicar a
más de una persona.
Las tareas pueden desmultiplicarse o descomponerse de forma más
detallada en sub áreas o elementos. El elemento de una tarea es la
unidad más pequeña con significado que requiere actividad física o
mental.

35
Las tareas se clasifican en cognitivas o mentales, manuales o físicas,
simples o complejas, técnicas y organizativas, o en discretas, continuas
y ramificadas.
En relación al puesto de trabajo es posible otra clasificación: las tareas
prescritas y las tareas emergentes.
Las tareas prescritas, son aquellas que están diseñadas por la propia
organización, están formalizadas, son impersonales, objetivas y
estáticas.
Las tareas emergentes, son personales, tienen un carácter espontáneo,
son subjetivas, dinámicas, evolucionan en su realización y pueden
introducir innovaciones en el puesto de trabajo, son en definitiva
aquellas tareas que el realizador del puesto introduce con su propio
estilo o con los intereses que persigue o que las realiza de una u otra
forma por su propia formación, habilidades o capacidades.
El Rol es el conjunto de conductas que están asociadas a posiciones
concretas más que a las personas que las ocupan. Una posición es una
unidad de la estructura social que indica el lugar que se ocupa en un
sistema de relaciones sociales estructuradas. El rol laboral es definido
como el patrón de conductas esperadas de la persona que ocupa una
determinada posición o puesto de trabajo. (Hontagas, Peiró, 1996)
La ocupación se entiende como un concepto más amplio que los
anteriores, así suele ser utilizado como sinónimo de oficio, empleo,
profesión, etc. Suele ser utilizada como agrupación de puestos con
características similares. Podemos entender “médico/a” como un puesto
en una organización dedicada al cuidado de la salud, o como el
concepto que describe una ocupación o profesión socialmente
reconocida.

De Ansorena (1997)
define puesto de trabajo como un conjunto de acciones organizadas y
propositivas que realiza un empleado o colaborador de una
organización, en una determinada posición de su estructura de
relaciones internas y externas, con el fin de aportar valor añadido a
dicha organización (y, en general, a su cuenta de resultados), mediante
la consecución de una serie de áreas de resultados específicos,
siguiendo reglas, procedimientos y metodologías –generalmente
preestablecidas- dentro de una determinada orientación estratégica
fijada por la propia organización.(Carrasco,2009).

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La descripción de un puesto de trabajo no es más que un proceso de
identificación, comprensión y reflejo documental de la incidencia y
alcance de un puesto en la organización.
Estas son algunas definiciones de la descripción de puestos:
★ ‘’Descripción detallada de los cometidos y de los requisitos
exigidos para desarrollarlos. Es también el resultado de la
investigación de puestos’’ (Fertonani y Grosso, 19783).
★ ‘’Un documento en el que se recoge el contenido del puesto, los
requerimientos y/o el contexto’’. (Bemis, Belenky y Soder, 1983).
★ ‘’Recogen las principales tareas y funciones, y las actividades
frecuentemente están enumeradas de la misma manera que se
hubiera deseado que lo estuviera una lista de tareas original o
preliminar’’. (Gael, 1983).

Cuando se plantea en una organización llevar a cabo un proceso de

elaboración de descripciones de puestos de trabajo es necesario decidir
acerca de los siguientes aspectos:
- Información que se debe recoger: Esta dependerá del objetivo final del
proceso, pero en la mayoría de los casos los elementos de descripción
que se desarrollan en el siguiente punto son comunes a todos ellos.
- Grado de detalle con que se ha de recoger la información: La
información recogida puede especificarse hasta el grado de detalle que
sea necesario, debiéndose encontrar, no obstante, el punto de equilibrio
entre la utilidad de la información recogida y el coste y esfuerzo
necesario para obtenerla.
- Formato de presentación de la información recogida (documento de
descripción).
- Método de análisis para recoger la información. Hasta once métodos
de recogida de información señala McCormick, dependiendo de la
tipología de puesto que se trate (observación, entrevista individual con
el ocupante del puesto, entrevista de grupo con varios ocupantes,
reunión de expertos, cuestionario estructurado, cuestionario de
preguntas abiertas, diario, incidentes críticos, información de diseño de
equipamientos, grabación de actividades del puesto, registros
disponibles relativos al puesto). En la práctica, lo más eficaz es la
combinación de varios métodos, y lo más flexible y utilizado en la
actualidad en la mayoría de organizaciones la observación directa, la
entrevista y el cuestionario.

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