PRACTICO Nº4
EL DULCE ES PERFECTO PARA HERSHEY
MATERIA: INVESTIGACION DE MERCADO 2
ESTUDIANTE: EDGAR LOPEZ CRISTODULO
SANTA CRUZ DE LA SIERRA
22/11/2024
1.- BUSQUE EN INTERNET Y RECOPILE INFORMACION RELACIONADA
CON EL MERCADO DE GOLOSINAS?
El mercado internacional de golosinas esta integrado por el sector
elaborador de confecciones de azúcar: chicles, caramelos, pastillas y
productos con el chocolate. Se ha desarrollado además el segmento de
alfajores producto con un interesante potencial de exportación. El
segmento de chicles o gomas de mascar se analiza comúnmente junto
con las confecciones de azúcar dado que en su elaboración se incorpora
tradicionalmente este ingrediente. Es importante destacar los cambios
registrados en los últimos años en los gustos y necesidades de los
consumidores han producido un vuelco hacia una mayor utilización de
edulcorantes no calóricos en remplazo de los azucares. Los caramelos
son elaborados sobre la base de azucares nutritivos con distintas
consistencias formas y tamaños
2.- DESCRIBA EL TIPO DE INVESTIGACION DE MERCADOS QUE PUDO
HABER DADO LUGAR AL LANZAMIENTO DE KIT KAT BIG KAT. ¿ANALICE
EL TIPO DE DISEÑO DE INVESTIGACION QUE PUDO HABRIA SIDO
APROPIADO?
La investigación que pudo haber dado lugar al lanzamiento de la nueva
barra KIT KAT BIG KAT pudo haber sido la investigación para la solución
del problema ya que la nueva barra es dirigida a los adultos con apetito
grande. En donde esta investigación también pudo haber dado la
exploratoria pues ya que se basa en concretar la naturaleza del problema
e idear soluciones nuevas que funcionen como una oportunidad en el
mercado ya que esta barra está dirigida también para encontrar
compradores potenciales para el producto.
3.- DESCRIBA EL MERCADO META DE KIT KAT BIG KAT ANALICE EL TIPO
DE DISEÑO DE INVESTIGACION QUE HABRIA SIDO APROPIADO?
El mercado meta para la barra KIT KAT BIG KAT serian personas adultas
de 35 a 50 años dependiendo del apetito de las personas de esas edades
durante el día. El comportamiento de los consumidores de esas edades
es distinto que al de los niños, personas mayores buscan comer
chocolate para satisfacer su hambre.
4.- El dulce es solo eso o los consumidores lo ven como algo mas por
ejemplo una recompensa? ¿Como ayudaría la investigación cualitativa a
encontrar una respuesta? ¿Qué técnicas de investigación cualitativa
deberían usarse y por qué?
El dulce no es solo algo comestible, el dulce representa varias cosas
dependiendo de la intención de la persona que lo compra por ejemplo se
le puede obsequiar una caja de dulces a una mujer para expresarle cariño,
se puede regalar a una persona enferma para que se sienta mejor. Por
eso es considerado más que un simple dulce.
La investigación cualitativa nos puede ayudar a encontrar respuestas
como la anterior ya que investigamos los gustos y la manera de pensar
del consumidor hacia el producto mediante varios procedimientos.
La técnica de investigación que debe utilizarse pueden ser las sesiones
de grupos focales ya que mediante esta técnica podríamos recolectar
informaciones entender la percepción de los consumidores, así como sus
preferencias y comportamiento hacia cualquier dulce.
5.- ¿Analice las técnicas de escalamiento que deben emplearse para
medir las preferencias, las intenciones de compra, los estilos de vida las
actitudes y el conocimiento sobre los dulces? ¿Cuál es la naturaleza
(nominal, ordinal, de intervalos o de razón) de la información obtenida por
cada una de estas escalas?
1. Preferencias
Las preferencias reflejan la inclinación del consumidor hacia ciertos
productos (en este caso, dulces). Para medirlas, se suelen utilizar escalas
como:
Escala Likert (ordinal): Esta escala permite medir el grado de acuerdo o
desacuerdo de los consumidores con afirmaciones sobre dulces (por
ejemplo, "Me gustan los dulces de chocolate"). La información obtenida
es ordinal porque se establece un orden de acuerdo con la intensidad del
gusto o desagrado, pero no hay una distancia precisa entre los puntos de
la escala.
Escala de clasificación (ordinal): En esta escala, los consumidores
ordenan diferentes tipos de dulces según su preferencia. La información
obtenida también es ordinal porque indica qué dulce es más preferido,
pero no proporciona una medición exacta de la diferencia entre ellos.
2. Intenciones de compra
Las intenciones de compra se refieren a la probabilidad o disposición del
consumidor a adquirir un producto. Se pueden utilizar escalas como:
Escala de intención de compra (ordinal o de intervalo): Los consumidores
pueden calificar su intención de compra de 1 a 5, donde 1 podría ser "muy
improbable" y 5 "muy probable". Esta escala puede ser ordinal si
simplemente refleja un orden de probabilidades, o de intervalo si las
diferencias entre las calificaciones tienen el mismo valor (es decir, si
asumimos que la distancia entre cada punto es constante).
3. Estilos de vida
El estilo de vida describe los patrones de comportamiento, intereses y
opiniones de los consumidores. Para medirlo, se emplean escalas como:
Escala de Thurstone (intervalo): Se puede utilizar para medir actitudes
relacionadas con el estilo de vida, permitiendo a los encuestados
clasificar afirmaciones sobre hábitos y comportamientos. La naturaleza
de la escala es de intervalo, ya que las diferencias entre las puntuaciones
son significativas y constantes, permitiendo comparaciones precisas.
Escala de clasificación (ordinal): Los consumidores pueden clasificar una
serie de actividades o estilos de vida (por ejemplo, "hacer ejercicio
frecuentemente", "comer saludable", etc.). La información obtenida es
ordinal porque refleja un orden, pero no una medida exacta de la
diferencia entre las opciones.
4. Actitudes
Las actitudes reflejan las creencias y sentimientos hacia los productos.
Se utilizan escalas como:
Escala Likert (ordinal): Se usa para medir actitudes hacia los dulces,
como “Me siento muy bien al comer dulces” con opciones que van desde
"totalmente en desacuerdo" hasta "totalmente de acuerdo". La
información obtenida es ordinal, ya que existe un orden entre las
respuestas, pero no se puede calcular una diferencia exacta entre las
opciones.
Escala de diferencial semántico (intervalo): Esta escala permite medir
actitudes utilizando pares de adjetivos opuestos (por ejemplo, "sabroso -
insípido"). La naturaleza de la información obtenida es de intervalo
porque las diferencias entre las puntuaciones reflejan la distancia
psicológica entre los adjetivos opuestos.
5. Conocimiento
El conocimiento sobre los dulces implica evaluar cuánta información
tiene el consumidor sobre los productos o categorías de productos. Las
técnicas utilizadas incluyen:
Escala de rasgo (nominal): Si se mide si un consumidor conoce o no
ciertos tipos de dulces o ingredientes, la escala puede ser nominal, con
respuestas como "sí" o "no". La naturaleza de esta información es
nominal, ya que solo se clasifica en categorías sin ningún orden.
Escala de intervalo (si es un cuestionario con puntuaciones precisas): Si
se mide el conocimiento utilizando una escala que asigna puntos por
respuestas correctas (por ejemplo, "¿Cuántos gramos de azúcar hay en
un dulce promedio?"), la naturaleza de la información puede ser de
intervalo si las diferencias entre las puntuaciones tienen el mismo valor.
LA NATURALEZA:
Nominal: Categorización sin orden (por ejemplo, "conozco o no conozco
un dulce").
Ordinal: Categorización con un orden, pero sin intervalos iguales entre las
categorías (por ejemplo, las respuestas de "muy probable" a "muy
improbable" para intención de compra).
Intervalo: Las diferencias entre las puntuaciones tienen el mismo valor
(por ejemplo, escalas de actitud con diferencias constantes entre los
puntos).
Razón: Tiene un punto de inicio absoluto, como la cantidad de dinero
gastado en dulces, donde el cero tiene un significado absoluto.
Cada una de estas escalas tiene su aplicación dependiendo del tipo de
información que se desee obtener. Las escalas nominales y ordinales
son útiles para clasificar y ordenar datos, mientras que las escalas de
intervalo y razón proporcionan más detalles cuantitativos que permiten
comparaciones más precisas.
6.- Diseñe parte de un cuestionario que pueda usarse para obtener esta
información?
¿CUANTOS DIAS COMES CHOCOLATE EN LA SEMANA?
a) 1 a 3 días
b) 2 a 4 días
c) 3 a 5 días
d) 4 a 7 días
e) otros
¿Qué MARCA DE CHOCOLATES PREFIERES MAS?
a) KIT KAT
b) HERSEYS
c) SNICKERS
d) CRUNCH
¿CREE QUE KIT KAT ES UNA BUENA BARRA DE CHOCOLATE?
a) SI
b) NO
c) TALVEZ
d) OTROS
7.- ¿Cuál seria la mejor manera de aplicar el cuestionario? ¿Qué técnica
de entrevistas debería usarse? ¿Por qué?
La mejora manera de aplicar el cuestionario seria con entrevistas
personales ya que al estar en contacto con el entrevistado es posible
hacer aclaraciones, ampliaciones del tema para que las preguntas
queden totalmente comprendidas y así lograr que las respuestas sean
más acertadas.
Otra manera de aplicar el cuestionario que también seria efectiva seria
las entrevistas por vía web o correos las ventajas de estas entrevistas
son que los datos que se obtienen son de manera rápida y se puede
llegar a un grupo mas grande de personas además con esta técnica los
costos son bajos.
8.- Recomiende una técnica de muestreo apropiada para esta encuesta
¿Cómo debe determinarse el tamaño de la muestra?
Una técnica de muestreo apropiada para esta encuesta depende de
varios factores, como el objetivo de la investigación, los recursos
disponibles y las características de la población. Aquí te dejo una
recomendación comúnmente utilizada:
Técnica de muestreo: Muestreo aleatorio simple
El muestreo aleatorio simple es uno de los métodos más utilizados en
encuestas debido a su simplicidad y la capacidad de producir resultados
representativos de la población. En este tipo de muestreo, cada miembro
de la población tiene la misma probabilidad de ser seleccionado.
El tamaño de la muestra depende de varios factores, como el margen de
error que deseas tolerar, el nivel de confianza que buscas y la variabilidad
en la población.
9.- Podría usarse la técnica de la observación para determinar las
preferencias de los consumidores por diferentes tipos de barras de
chocolate? De ser asi que técnica de observación en particular usarías
¿Por qué?
Si se podría usar la técnica de observación por inventario ya que el
investigador solo tendría que revisar en las bases de datos el control del
inventario para saber el registro de las marcas, cantidades y tamaño de
los productos que tiene la tienda.
